В последние несколько месяцев в Сети циркулировали упорные слухи о скором приходе в Украину популярного сервиса по заказу такси Uber. 4 декабря 2015 года информацию окончательно подтвердил на своей странице в Facebook заместитель министра инфраструктуры Владимир Омелян, отметивший инициативу сотрудников ведомства в проведении переговоров с американской компанией.
Завдяки ініціативі Vasyl Myroshnychenko разом із Roman Khmil зустрілися з компанією Uber.Предметна розмова і повне взаєморозуміння.Питання "Вам "шашечки" или ехать?" - втратить свою актуальність.Soon ;)
Posted by Volodymyr Omelyan on Friday, December 4, 2015
Таким образом, в ближайшие несколько месяцев Uber появится в Киеве, а Украина станет 68-й по счету страной в ходе глобальной экспансии сервиса. Уже назначен руководитель украинского представительства компании, которым стал Аркадий Вершебенюк, и активно ведется набор сотрудников для работы в Uber. Прямо сейчас водители могут подать свою заявку через официальный сайт компании.
Что такое Uber?
Американская компания Uber во многих странах мира предоставляет сервис по поиску, заказу и оплате такси с помощью приложения для мобильных устройств. Специфика работы сервиса предусматривает хорошее покрытие высокоскоростного мобильного интернета и распространенность банковских карт для осуществления безналичных платежей.
В настоящий момент мобильными операторами в Киеве развернуты сети 3G, обеспечивающие достаточную для работы приложения Uber скорость беспроводного интернета, а большинство активных горожан имеют банковские карты. Также имеется официально неподтвержденная информация о переговорах Uber с Приватбанком, который может стать банком-партнером по обслуживанию платежей за услуги сервиса в Украине.
Что ждет Uber в Киеве?
Приход Uber на киевские улицы порадовал потенциальных пассажиров, ведь поездки в Uber обычно существенно дешевле, чем в любых других службах такси. Значительный интерес в появлении сервиса органов государственной власти можно объяснить тем фактом, что компания официально проводит все расчеты с партнерами, а значит, принесет в бюджет новые доходы от налогообложения.
Если принять во внимание опыт Москвы и Минска (в столице Беларуси сервис был запущен чуть больше месяца назад - источник), можно предположить, что и в Киеве сервис начнет работу с премиального сегмента. UberBlack –это услуга бизнес-такси на автомобилях представительского класса (Mercedes Benz E- и S-классов, а также аналоги в линейках BMW, Audi, Jaguar, Lexus) с высоким уровнем сервиса.
Сложно представить, каким будет спрос на услуги UberBlack в украинской столице, но вот появление бюджетного UberX в ближайшее время практически полностью исключено. Сегодня в Киеве стоимость поездки в такси эконом-класса находится чуть выше уровня рентабельности, соответственно, Uber не сможет использовать привычную для себя стратегию демпинга. Оптимальным вариантом стали бы тарифы на 15-20 процентов выше рынка, что привлекло бы немало водителей с хорошими автомобилями и гарантировало пассажирам высокий уровень обслуживания, пусть и за несколько большую стоимость.
Особенности работы Uber
Uber использует систему взаимного оценивания как один из главных критериев качества работы водителей и репутации пассажиров. После каждой поездки и пассажир, и водитель ставят друг другу оценки от 1 до 5 звезд, а также могут отправить комментарий в службу поддержки. Оценки полностью анонимны, но выставленная «единица» с любой из сторон гарантирует, что водитель и пассажир больше никогда не встретятся друг с другом в Uber.
Низкий рейтинг водителя или серьезные жалобы от пассажиров могут стать причиной его отключения от системы приема заказов. В то же время водители могут игнорировать заказы от пассажиров с плохими оценками, а серьезные проступки, например, загрязнение салона автомобиля могут повлечь за собой списание средств с карты клиента в счет оплаты химчистки.
Uber предлагает выгодные условия сотрудничества для водителей. В частности, во многих странах Убер работает с банками и лизинговыми компаниями для предоставления сниженных процентных ставок для своих водителей при приобретении новых транспортных средств. В России Uber предлагает водителям услугу по переводу автомобиля на природный газ с установкой газобаллонного оборудования в рассрочку или в счет будущих заработков. Аналогичные инициативы компании в дальнейшем могут стимулировать автомобильный рынок в Украине.
Стратегия развития Uber предусматривает экспансию сервиса в города с населением более миллиона жителей, поэтому жители большинства областных центров, не говоря о небольших городах, даже в перспективе смогут воспользоваться сервисом, лишь приезжая в Киев, Харьков или Одессу. Вполне вероятно, что со временем Uber также придет во Львов, Днепропетровск, Запорожье и ряд других городов. Но как же с остальными?
Украинский рынок услуг такси давно ждет понятных и прозрачных правил игры, современной законодательной базы и честного контроля со стороны государства. Тогда и небольшие местные компании, а также частные таксисты смогут предоставить своим клиентам услуги аналогичного качества по разумной цене, установленной в конкуренции, а не волевым решением представительства Uber. Такие перемены будут ощущаться жителями всей страны, поэтому Министерству инфраструктуры важно обратить внимание на развитие отрасли в целом, а не только на переговоры с глобальными игроками.
А что вы думаете по поводу прихода Uber в Украину? Вы уже прочитали нашу статью про Uber и опыт водителей-партнеров из России
P.S. А в Сети уже появился промо-код для получения скидки в 70 гривен на первую поездку Uber в Украине – uberukraine2016
Українську версію