Отзывы о Yellow Taxi-желтое такси

Никогда больше не поеду с этой службой. Опоздал из-за них на поезд. Не нашли машину, хотя был предварительный заказ и за 20 мин до подачи звонок с напоминанием. Хуже службы не видел.

Сколько пользуюсь услугами мало когда приезжает машина вовремя. Постоянные опоздания, девушки на замечания в ответ практически хамят. Даже по предварительному заказу не приезжают машины. Ужасная служба, настоятельно не рекомендую особенно тем кто едет по времени.

Первое Желтое такси меня лично разочаровало своим сервисом. Живя в 21-ом веке, я хотела бы, чтобы онлайн-сервис по заказу такси работал быстрее. Я заказала такси на сайте этой компании на определенное время (нужно на поезд на Киев утром не опоздать). В итоге мне пришлось самой перезванивать полусонному диспетчеру и узнавать, приняли ли мой заказ. Девушка, взявшая трубку, как-то невнятно ответила, а потом сказала, что перезвонит. Окей, перезвонила, сказала, что машина будет. Мы с подругой вышли на 6.30 (указанное время), машины нет. Звоню диспетчеру, в ответ "Ничего не знаю, машина стоит". Мне десять раз повторили мой адрес, но в итоге машину пришлось искать. Походили 10 минут, тут объявился "пунктуальный" водитель, который запрятался за соседним домом и простоял там, по его словам, 25 минут. То есть, пока платный простой начался. В итоге нахамил, сказал, что "у вас не дом, а деревья и кусты" (я живу на Забайкальском переулке 11а) и бросил трубку. Мы его еле нашли, а тут мне еще робот звонит и объявляет о начале платного простоя. Знаете, попахивает разводом на дополнительные деньги. Самое дешевое такси в Харькове, которое реально заботится о клиентах? Не думаю.

Здравствуйте,уважаемый ДИДУСЬ!Мы благодарны Вам за отзывы.Все Ваши пожелания услышаны. Хорошего Вам дня!!!

Если вы делаете всё правильно,то почему не наблюдается такая деятельность,например,как в шаре?Там намного больше фирменных машин,чем у вас,и они практически не остывают,и следить за ними как то еще успевают.Может вам нужен толковый логист по организации управления транспорта именно по такси???А то что то вы уже достаточно давно на рынке такси,и реально пасете задних.Я знаю людей,которые к вам пришли,и сразу ушли.Почему?Вы не можете организовать профессионалов?А что говорить про новичков?Так не работают!!!Хотя направление у вас неплохое.

Добрый день! Я менеджер Такси YELLOV.Люблю критику, значит всё делаем правильно!!! YELLOV TAXI -ЛУЧШИЕ!!!

Добрый день! Я менеджер Такси YELLOV.Люблю критику, значит всё делаем правильно!!! YELLOV TAXI -ЛУЧШИЕ!!!

я проработал в этом такси больше месяца водителем, ушел от туда с самыми плохими эмоциями. во первых машины убитые в халм, две гнилые нексии,двенашка у которой не работает 1 и 3 скоростя и еще пару полуживых трупов! машины вообще не делаються, ездить опасно как клиентам так и водителям. начиная от того что просто банально неисправна тормозная система,и что бы остановить машину,нужно давить тормоз в прямом смысле в пол! говоришь о поломке тебя игнорируют! на деньги кидают как новичков так и постоянных. контингент самое натоящее быдло! я когда пришел на базу к ним я прозрел, это реальная бомжатня(можете сами посмотреть ул.малопанасовская 18а) реально будка со времен 1 мировой войны, вокруг постоянно лазят бомжи и алкаши, в самой будке сидит жирная баба отвратительная, мат от нее исходит такой что уши в трубочку скручиваються.. такое в печатление что это не люди а животные.. я ее такого ужаса не видел.. просто не приятно там находиться. водители работают многие вообще без стажа, реально пацаны которые только получили права.. заказы воруют с любимого! они сами кидают тебе заказ ты едешь. много раз были конфликты что приезжал реальный водитель с любимого а человек уже садился ко мне.. плюс работают у них по графику сутки через сутки. то есть в 9 утра ты сел и до 9ти утра следующего дня! можете представить в каком состоянии водитель который намотал больше 300км и не спал сутки. захотите вы проехаться с ним? задумайтесь! советую никогда не вызывать ето недотакси. есть еще много служб. но это просто ужас.

Это не служба, а шоу довгоносыкив! Текучка водителей колоссальная. Берется залог 1500 грн. и преврощаеться в единоразовую помощь на ремонт потрепанного таксопарка из 10 машин. Машины не успевают обслужить первого клиента и сразу в ремонт. Запчасти самые дешевые. Ремонт самый дорогой, оплата за счет новичков-водителей. Ездить на машинах просто опасно. Кидают честно смотря в глаза и улыбаясь в спину. Заказы воруют у любимого такси и других служб. Что забыли в машине не возвращаеться, т.к. заказы часто ворованные!

Надо иметь своего водителя, позвонил, договорился на время, чуть больше заплатил и доехал без проблем. И знаешь, что всегда вовремя приедешь ))) Это типа как не успел к врачу, в кино, и т.д.

Что то я не пойму,Парвиз так расхваливал это клевое такси,что на работе проработал аж 2 недели,и сбежал с великой службы,а что ж такое?Что не так происходит?Может он плохой работник?В других службах у него все хорошо!!!А также Денис и Коля ушли,а ведь это профессиональные водители успешно работают в других службах!А что не так,что не получается???Проблема не ясна!!!

очень плохое такси машины убитые печка не греет. ехать страшно.

Ну и каким же нужно быть таксистом,чтоб приехать на заказ за 11км???Уже больше 2км подача автомобиля под вопросом,смотря какой заказ.По нынешним ценам на топливо и амортизацию вообще подавать машину нецелесообразно,учитывая сегодняшние тарифы,упавшие ниже плинтусов!Сейчас все службы работают на программах,за которые денег просят с таксистов,так пусть потрудятся программисты,которые бестолку где-то сидят,и ничего не понимают в сфере деятельности такси,и придумают так,чтоб подачи были минимальны!!!И время подачи соответственно тоже минимально!Кучи неработающих программ,зачем их внедряют в такси??? А вы катайтесь,как бараны по 11км.Великий уровень!!!

Мария и Юлия, вы наверно ошиблись службой. Пользуюсь этим такси больше года, но не получил от них ни одного СМС. Они сообщают об авто или отказе только звонком. На предварительные заказы не разу не подвели. Водители два раза жаловались что приезжали ко мне один за 8, второй за 11 км. Не знаю насколько это выгодно водителям, но меня устраивает быть уверенным что за мной приедут. Срочные заказы иногда отказывали, но в очень быстрое время ( до пяти минут). А в обще, если очень срочно ехать нужно то звоню сразу в любимое. Служба нравиться, буду пользоваться. С бонусами весело, уже наездил гривен 200 бесплатно. Вчера позвонили, сказали, как постоянный клиент, теперь у меня скидка 10% на любой заказ. Попросили оставить здесь отзыв. Желаю службе развиваться и добавлять автомобили.

Клевое такси. Попробовал -понравиться. Сделал три поездки в один день. Потом месяца два не пользовался . Вчера ехали в клуб с друзьями, девушка сказала что я могу поехать бесплатно, за балы или бонусы, как-то так. Думали приедет развалюха, бесплатно то везти нас. Приехало, как обычно, "желтое чудо Иранского авто-прома". Веселое авто, примерно как Ланосы наши. Авто чистое, водитель адекватный, ждали минут 15. В общем довезли нормально и бесплатно. Прикольно, не знал что такое есть у нас в городе. Буду пользоваться этой службой, надеюсь не разочарует.

Сьогодні в 7:00 замовила таксі на 8:00... в 7:50 прийшла смс, що немає машини. Питання, а не можна було раніше повідомити???????? Крім того, коли я знову набрала таксі, оператор сказала, що мою машину відправили на вулицю, яка від мене на 200 далі, а моє замовлення відмінили... я вагітна, запізнилась на роботу, в результаті попала під дощ..... жахливе таксі...

Доброе утро! Точнее для меня оно оказалось сегодня совсем не добрым!!Благодаря Вашему Профессионализму!Вызывала машину в 5:35 утра (заранее) т.к необходимо было быть на рабочем месте во время. Пришла смс в 5:55 будет белый Део Нексия, хоть подача машины и через 20 мин. время еще было с запасом. Выйдя на улицу в указанный срок машины я не обнаружила под своим парадным. Подождав пару минут решила позвонить диспетчеру и выяснить где водитель, долее самое интересное... Меня соединили с водителем, который мне заявил , что он только что взял заказ и будет у меня через 5-7 минут. Прошло 10 минут а машины все нет, я звоню диспетчеру в надежде выяснить где моя машина, на что диспетчер мне отвечает что не видит заказа с указанного адреса и вообще машина может поломаться и пр. ересь и бросает трубку. Я перезваниваю еще раз в надежде все таки выяснить где моя машина и куда я могу оставить жалобу за не качественное обслуживание ,ни на первый ни на второй вопрос ответ я та и не получила. Вывод: если Вам нужно попасть куда-либо без опозданий ни в коем случае не обращайтесь в эту службу. Т.к сервис и уважение к клиентам отсутствует напрочь. В службе работают не компетентные малоквалифицированные работники. П.с ранее пользовалась этой службой очень часто, но в итоге очень разочаровалась!!

Эта служба похожа на учебный комбинат для новоиспеченных таксистов,какая то зарплата,какие то штрафы,все время там что то делят неподелят,что то высчитывают непонятно что,все что угодно кроме работы,а работать когда нибудь вы думаете?

работал всего 5 смен,ушол не прощаясь,внес 500гр.,на яме сорвал болт шаровой,вычли 480,где справедливость,с общей кассы берут лаве на обслуживание авто ,а получается что сам ремонтируешь.Уехал в россию,Саша ,Владимир не ищите меня я внес 700,забрал 600 КРАЯМИ.

Мы принимаем Ваши замечания и надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к разовой оплошности одного из наших диспетчеров. Просим всех клиентов сообщать нам факты ненадлежащего оказания услуг на электронный адрес yellow3338@gmail.com

Ох не для того я оставлял отзыв, чтобы получить бесплатную поездку или чтобы кто-то заплатил штраф. Хотел обратить внимание реальных и потенциальных клиентов на возможные сбои в сотрудничестве с вами и сбои эти могут произойти в самый неподходящий момент, я думаю если бы опоздал на самолет... но не об этом сейчас. А ваше рвение в решение данного вопроса направьте лучше на организацию работы, взаимодействие подразделений и самое наверное главное в вашем случае последконтроль, которое сведет на нет аналогичные ситуации и оградит вас от работы искать кого-то крайнего.

Юрий, полностью изучили ситуацию. которая сложилась 14.01.2014. Диспетчер получил выговор и штраф. B качестве наших извинений предоставляем Вам бесплатную поездку. Для уточнения деталей свяжитесь с нами по телефону 0636636263 либо yellow3338@gmail.com

14.01.2014 О99-963-3ООО

Здравствуйте, Юрий! Спасибо за комментарий. Жаль, что 1 поездка затмила наши предыдущие усилия, ведь у Вас "нареканий на работу не было". Сообщите, пожалуйста, дополнительную информацию (дата, откуда вызывали такси, либо телефон). Это поможет определить ответственных за сложившуюся ситуацию.

"Непонятное отношение к клиентам", являлся клиентом данного перевозчика неоднократно, нареканий на работу не было, по этой причине в последний раз заказал такси под вылет самолета, заказывал с минимальным запасом времени, так как летели с маленьким ребенком и не хотелось сидеть в аэропорту, созванивался за час до выезда, в оговоренное время никто не приехал, даже никто не позвонил, после непродолжительного ожидания самостоятельно набрал оператора (тупо не брали трубку), на самолет все таки успел, но отношение к перевозчику поменял.

Отработал один месяц и вот, что хочу сказать...за это все время почти не было выходных(с тем, что работать нужно сутками),з/п получил аж 1000 грн,т.к вычли не понятно какие штрафы...уволился так и залог не отдали , а залог пятьсот грн. Так что не советую идти туда работать..и все что писали прошлые водители в отзывах чистая правда..подписываюсь под каждым словом

Добрый день. Хотел сказать пару слов. По поводу негативных высказываний: ребята собрав весь негатив за годы жизни, решили выплеснуть его в отзывы. Заметьте, те кто хорошего мнения о работе или нейтрально отнсятся - не написали. Это нормальное явление для интернет отзывов. Тем более что ребята привыкли работать по старым принципам. А когда начинается контроль доходов-расходов, то начинаеться разговор про свободу действий. Тут все просто: не нравится контроль - иди в арендники. Приятный коллектив диспетчеров, нашел общий язык со всеми девушками. Всегда помогали мне, особенно вначале. А вообще, хочу сказать, что в этой работе амбиции нужно оставлять дома. Как только начинаешь проявлять ненужную инициативу, то сразу все не клеется с коллегами, с диспетчерами, с начальством. Все люди - все понимают. Осталось хорошее впечатление о работе. И всем советую проще относиться к работе. Тяжело, бесспорно, но это мой выбор где работать. Зачем обвинять кого-то? Всего хорошего!

Часто пользуюсь. Очень нравиться. Сразу видно, что не одноразовая служба.. Машины всегда чистые и внутри и снаружи, в машинах не курят. Вежливое обслуживание и девченки внимательные. Почитала комментарии волосы дыбом стали. Идет прямая антиреклама. Противно. Вам желаю процветания, хороших клиентов и терпения. С наступающим Новым Годом!!!

Я тоже не всегда доволен администрацией. Пожилания слышат через раз, возврат на пересменку не считается холостым пробегом, уже не списывают лишние подачи на заказ к клиенту. Хотелось бы больше зарабатывать, но сейчас больше только на стройке и той почти нет. Хорошо, что вели новую систему и зарплату плаятт каждый день (раньше 2раза в месяц было), все чесно и понятно, шо заработал то и твое. Деспетчеров набрали хороших – шарят и помагают. Нащет пицы: не понимаю водителей, которые перебирают работой тем более там чаевых больше и пица не ездит пьяной.

Работал у них в так называемом таксопарке, это же кошмар. Водители до меня писали много, и могу сказать что это правда. Администрация не люди, ушлые,хитрые,лицемерные животные. никому бы не советывал заказывать их или идти на работу к ним. Есть доказательства предыдущего отзыва водителя , жаль не знаю как с ним связаться чтоб и ему дать их, а то какой то отдел качества прям расписал его как пустослова, хотя на самом деле, там всего 3 человека администрации, Чемерицкий А , Супрун П , Минаев Н. (фамилии как доказательство того что работал там) и каждый их них начальник. Очень жаль нельзя прикрепить фотографии разбитых машин, машин после ДТП. Клиентов у них нет, заказов мало, которые даже они не успевают делать, т.к автопарк 14 машин на город. еще и заставляют тебя пиццу развозить, ну что за цирк ребята. Вы такси или доставка пиццы.

Благодарим всех интернет пользователей за отзывы. Особенно благодарны за критику со стороны бывших водителей (якобы). Это значит, что мы на правильном пути и Отдел контроля качества обслуживания клиентов работает не зря. Не на ровном месте у харьковчан сложился образ среднестатистического таксиста: не особо требователен к манере езды, к внешнему виду, не соблюдает норм этикета и любит обсчитать пассажира, при этом потребовав еще и чаевых сверху. И на эти особенности обслуживания клиентов "Первое Желтое Такси" смотреть сквозь пальцы не намерено. Поэтому негодование таксистов, желающих работать "по-старому" вполне ожидаемо. Уважаемые клиенты, Отдел качества обслуживания клиентов просит направлять Ваши жалобы и предложения на почту firstyellowtaxi@gmail.com Помогите нам стать лучше!

Приветствую всех клиентов и водителей этого "чудного такси". Скрываться за "инкогнито" не буду... Администрация этого такси должна знать своих героев. Зовут меня Стас "особый привет дЫрехтору этого такси Саше" проработал у них 1.5 месяца и вот итог. вчера хотел уволиться и в итоге мне сказали что к выплате за месяц у меня 0.. расписали на штрафы,ремонт машины.. за царапину насчитали 1600. хотя разговор с директором был изначально за 800 грн, но т.к увольняешься, то всю зарплату + залоговых 500грн списуют на всякую чепуху. з.п в среднем за сутки получаеться 110-140 грн.. и куча контроля за который штрафуют. извиняюсь "пописять" нельзя уехать.. т.к скажут что с клиентом и сразу штраф в 3х кратном размере (75-150грн). Водители которые хотят покататься на Сайпе... лучше возьмите в аренду её "дешевле будет".. месяц покатался на сайпе за 3100грн которые расписали на меня. Для КЛИЕНТОВ: (Опять особый привет дЫрехтору) 1. 10 машин на линии в сутки (подумайте успеют ли они приехать к вам) 2. НИОДНОЙ САЙПЫ НЕ ОСТАЛОСЬ ЦЕЛОЙ (каждая из машин была в ДТП, а некоторые и по несколько раз в лобовом ударе) КЛИЕНТ,ПОДУМАЙ,ХОЧЕШЬ ЛИ ТЫ РИСКОВАТЬ СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ ИЗ ЗА поездку на желтой машине. 3.Водителей нормальных там не осталось, понабирали КОГО УГОДНО чтоб машина не стояла.. есть водители которые по городу ВСЕГО НЕДЕЛЮ ЕЗДЯТ... 4.Отельные заказы и т.д.. всё с НАЦЕНКОЙ НА 5-10 грн, а Гольф Клуб на Курчатова +15 грн к цене. 5.САЙПЫ без резины ездят !! стоят колеса "СТЕНДОВЫЕ" если вы понимаете о чем я, то во время дождя или мокрого асфальта вы едете как на катке..машина дорогу не держит ПОДУМАЙТЕ, ХОТИТЕ ЛИ ВЫ ТАК ПОЕХАТЬ

Никогда больше не воспользуюсь!! Диспетчер приняла заказ, я прождала 30 мин. Никто не приехал. начала им звонить, все телефоны вне зоны! Огромное Вам "Спасибо"!!! Из-за Вас к друзьям на свадьбу опаздываем. Никому и никогда не посоветую!!! Хоть бы перезвонили извинились мол так и так нет машин или еще что-нибудь. позорище а не фирма! хорошие отзывы на их сайте видно все липовые

Они даже тут в рекламе врут, пишут: " Парк автомобилей: 200 " а у них их где то 15-20, так как им можно доверять если в 10 раз преувеличили, решать вам

НЕ ИДИТЕ К НИМ РАБОТАТЬ ! ..... При увольнении, а с введением новой системы работы от них поуходили многие водители, они кидают водителей на зарплату, придумывая левый ремонт машины (типа по вашей вине) за который вычитают с зарплаты или за какие то лишние километры считают по тарифу такси, плюс за что нибудь придумают штрафы и в итоге к выплате будет 0 грн. А уходят от них из-за жёсткого контроля, не обслуживания клиентов а именно заработка водителей, чтоб ни копейки не прошло мимо их кармана, отслеживают каждый метр передвижения машины по GPS и компьютерной программе а потом если что не так то штраф (в программе есть маршрут с точки А в точку Б а в бланке нет). Плюс головняк каждый заказ надо записывать на бланке (время, маршрут, цену) потом они сверяют с GPS. Плюс заказов 3-5 за сутки, выполнил заказ и стоишь 2-3 часа а ночью так вообще 4-5 Это чтоб у них работать надо становиться ещё на одну службу, их партнёра (но они их называют врагами) такси «Discount», только тогда не сидишь по 3 часа в ожидании заказа, у них максимум минут 20 и новый клиент (спасибо им что хоть они согласились работать с жёлтым). Вобщем кто хочет жить сутками в машине (смена 24 часа, если тебя нет на карте то штраф) и зарабатывать в районе 100 грн то можете ити, чисто покататься на новенькой машинах и марке Сайпа :))) .... Что косается обслуживания, да действительно на высоте, подача до 10 мин но это в любом такси так, вежливые водители то же, единственный плюс в том что ВСЕ машины новые но за это клиенты и платят дороже (тариф выше чем в другом такси где машины НЕ ВСЕ новые). А этих новых машин у них всего около 20, поэтому ув. клиенты, если вы вызвали Первое жёлтое а вам подали не жёлтую Сайпу или гольф то это уже не им считается а тому такси куда перекинули ваш заказ, 20-ю машинами всех не обслужишь, тем более что в отдельный отрезок времени их работает примерно 10, а хотя с их кол-вом клиентов (1-2 в час) может и получается. Можно договориться и проверить, например давайте 9 сентября, да же не в час пик а в 21:00, 20 человек одновременно вызовут Первое жёлтое и потом тут отпишутся кому подали именно жёлтую сайпу или гольф а кому нет (не обязательно куда то ехать, просто выглянув в окошко :)) , с водителя спишут эти км. ) А большенство отзывов которые тут есть скорее всего от подставных, сами пишут с целью рекламы !

Я довольна обслуживанием, и отношением к клиентам! Все, быстро, четко! Уже давно пользуемся услугами этого такси и очень рады.

Добрый вечер, какие условия приема и работы у Вас?

ДИСПЕТЧЕР №41 И ВОДИТЕЛЬ ШКОДА ОКТАВИЯ С НОМЕРНЫМ ЗНАКОМ АА4107ВТ: ХАМЫ!!!!!!!

Добрый день!Интересует работа диспетчера или телефониста?!Стаж 10 лет.

Очень порадовали!!!Обслуживание на высшем уровне,быстро и качественно.Успехов и процветания Вам!!!!!

В воскресенье возвращался с корпоратива домой на такси Yellow(такие прикольные жёлтые машинки), соответственно изрядно подпивший). У дома меня разбудил водитель и сообщил, что я дома! Расчитался с водителем и побрёл домой. Уже почти лёг спать, как вдруг звонок диспетчера этого самого такси, что мол я забыл в машине такси ноутбук. Я аж протрезвел и вспомнил, что на самом деле забыл сумку с буком на заднем сиденье в такси... Бегом спустился вниз, там стояла таже машина и водитель отдал мне мой бук в целости и сохранности. На радостях поблагодарил таксиста и хотел отблагодарить,но водитель не взял ни копейки, только сказал,что такое с каждым может произойти, и счастливый пошёл домой. Спасибо службе за честный персонал!!!!

Хочу сказать особое СПАСИБО Вашему водителю за его работу! Пользуюсь Вашей службой не так давно, но осталась больше чем довольна за пунктуальность, вежливость,терпение и чистую машину :). Проехаться было само удовольствие, не смотря на пробки по городу. Цены приемлемы. Желаю Вам дальнейшего процветания и по больше таких водителей!!!!!

Вызывал такси уже несколько раз - всё очень понравилось,машина приезжала в течении 10 минут,что очень важно,если ты спешишь или опаздываешь на работу или поезд. В машине чисто,водители вежливые,опрятные,знают хорошо город,в салоне не накурено.Так,что буду пользоваться и дальше вашей службой такси.Остался очень доволен!!!! Буду рекомендовать Всем своим друзьям.

Конечно, Вы можете устроиться к нам. Ждем на собеседовании с 14-00 до 16-00 Пн-Пт. Проспект Ленина 5, офис 2

Могу ли я устроиться к вам на работу? Авто- ЗАЗ Форца хечбек, 2012г. Лицензия есть.