Ситуация: 5 марта заказал в Харькове такси Ontaxi 2000 марштут ( от проспект Наукт 471 до ЖД вокзал Харьков -Пасажирський). Такси заказывал в 6-15, чтобы подали такси в 6-45. Поездка на 1 человека без багажа - стоимость поездки - эконом 95 грн) Вышел в 6-40 к месту подачи, заявленного автомобиля ( Megane ІІІ ах4887оа) нет было на месте. Звоню оператору ( +380 63 959 20 00) с вопросом где автомобиль, на что оператор ответил что автомобиль на заправке скоро будет. Звоню через 5 минут снова оператору, ответ оператора автомобиль подьезжает. Автомобиля нет Звоню третий раз оператору, на что оператор отвечает что автомобиль приехал но не увидел клиента ( меня) и уехал. При этом я стою на месте подачи автомобиля, которое оборудовано камерами наблюдения. На мой вопрос, что делать, так как до отхода поезда осталось мало времени мне был предложен другой автомобиль Kia Rio АХ6651ЕТ но уже за 145 грн. Автомобиль размером меньше, чем ранее предложенный автомобиль. При этом автомобиль приехал на это место подачи через 3 минуты. Я вынужден был ехать на этом автомобиле не за 95 грн за поездку, а за 145 грн. Так, как опаздывал уже на поезд по вине службы Ontaxi такси 2000. 5 марта я обратился в службу технической поддержки Ontaxi такси 2000. На что мне было предложено подождать решения по моей жалобе в течении 3 суток. На 9 марта ответа от компании такси 2000 нет. Примечание: такси заказывал для поездки инвалид 1-группы. Вывод: 1. Компнания Ontaxi такси 2000 не добросвестно выполняет предолагаемые услуги. 2. Мною будет направлено обращение в Держпродслужбу по захисту прав споживачив 3. Не рекомендую пользоваться услугами компании Ontaxi такси 2000
Показать весь отзывТаксі користуюсь періодично , честно кажучі дуже здивована поведінкою водіїв які просто від нема чого робити пишуть якісь коментарі про клієнта ( не сплатила простой коли до додатку привязана карта , не відповіла на звінок, дитина вимастила машину ) Реально що за маячня вам реально нічого робити, нащо писати усілякий шлак якого просто взагалі не було Висновок один просто жахлива комунікація з клієнтами служби підтримки
Показать весь отзывЭтой службой пользовалась на протяжении 3 месяцев 2 раза в неделю. Ездили с ребёнком на тренировку. Вызвали такси, а таксист заявляет, почему не указала, что я с ребёнком. Всмысле, до этого никого не интересовало, а сейчас это очень важно стало. Можно же пристегнутся. В чем проблема. Ребёнок в кресло уже не поместится. В итоге, сказал не повезу, и высадили нас. Из-за этого козла на сером Киа опоздали на соревнование. Выручило такси 30-40, в который раз убеждаюсь, никогда не подводило. В он такси берут всяких мудил и разный зброд. Он такси не рекомендую никому. Хоть и на 10 грн дешевле, но это не стоит ваших нервов и времени.
Показать весь отзывинформационная прокладка, не имеющая своего парка
Показать весь отзывПолностью неадекватны убогие. Перед комендантский часом заказал машину чтоб добраться домой, в итоге машина просто не приехала. В службе поддержке конченный отказались решать вопрос. Хотите потратить свои нервы, закажите on taxi.
Показать весь отзывБагато в житті бачив, але таке вперше. Замовив таксі завчасно ( за дві години), щоб встигнути на потяг, відразу перетелефонував оператор, прийняла замовлення, сказала ціну. Коли підійшов час замовлення , надіслали смс, що машин поблизу нема, а до відправлення потяга залишилось 20 хв. Коли зателефонував уточнити за машину, то сказали, що нічим допомогти не можуть, а можуть зєднати з гарячою лінією. ВАМ БАРАНІВ ТРЕБА ПАСТИ, А НЕ В СЛУЖБІ ТАКСІ ПРАЦЮВАТИ!!!
Показать весь отзывЦе не служба, а казна що, машина зовсім не приїхала.
Показать весь отзывВодій мало не наїхав на ногу, коли підьїхав до мене. А коли я відкрив двері и сказав "доброго вечора, таксі?, у відповідь таксист сказав мені тільки "а що, по номерам не видно?!". Після цих слів у нас сталася словесная перепалка вже з обох сторін. Таке тільки в онтаксі, у них в всіх водіїв оцінка 5 балів..... Перевіркою водіїв и якістю надання послуг просто не займаються! Відповідають тільки "ми розберемося" і все.
Показать весь отзывТаксист приїхав не за адресою. Спустилися ліфтом, вийшли до стоянки, нікого немає. Водій замовлення скинув без попередження. Служба підтримки не може вирішити проблему, повторюють якусь діь постійно і кидають слухавку посеред розмови. Більше ніколи в житті цією службою користуватись не буду.
Показать весь отзывПідтвердили виклик, а через 20 хвилин прислали смс що немає таксі по нашій заявці. Дуже поганий сервіс. І ціни ставлять як заманеться. А один і той же адрес їхали за 85, а потім іншого дня за 60.
Показать весь отзывХарків. Користуюсь послугами декілька раз на тиждень. Ціни ,в порівнянні з іншими службами, +- однакові. Обслуговування чудове. Водії максимально вічливі, швидкі та обережні. Дякую!
Показать весь отзывЖАХЛИВО! Таксі не прийшло, на потяг спізнилися, оператор брехав постійно, вартість квітків не повернули.
Показать весь отзывУ водія не знайшлось сдачи 100 гривень,запропонував відвезти назад щоб не треба було давати здачу.Враховуючи те що я везла 2 коробка речей з Навої пошти-речи мого единого сина ,який віддав своє життя щоб цей ухилянт заробляв гроші та не платив податки,було мабуть дуже смішно для нього.Казав,що в нього "купюр" менше 500 гривень не буває Я з Краматорська,більше ніколи в житті не буду користуватися цією службою,такого нахального відношення я ще не зустрічала,ось вам і повага
Показать весь отзывТаксі дуже чудове, і водій приємний, по низький ціні, їхали з комфортом, все чудово, дуже сподобалось) дякую за ваш сервіс
Показать весь отзыв05.08 в 14.44 вызвала такси. В 15.00 позвонил водитель сказал, что подъехал и ждет ( смс о том что машина подана небыло). В 15.06. я уже доехала до пункта назначения и мне пришло сразу 3 смс, 1 смс - какая машина едет. 2 - что машина ожидает. 3 - чтоб я поторопилась т к. считается время ожидания. (Скрин смс и телефонного вызова с указанием даты и времени могу предоставить) По итогу взяли стоимость на 12грн. больше, чем указали изначально, т.к. то время пока водитель вёз до пункта назначения у него считался "Ожидание клиента". Совет тем кто будет пользоваться услугами этой компании, когда садитесь в машину убедитесь, что водитель начал движение, а не считает время простоя Вам, за счёт времени передвижения. Лично я услугами этой компании "On Taxi" пользоваться в будущем небуду и всем своим друзьям буду советовать другую службу такси.
Показать весь отзывДНО. Служба ніяк не могла вирішити ситуацію . Типу водій не хоче і все . Ситуація. Я їду в парк Шевченка, починається ливень, води по пояс. Я прошу змінити адресу і відвезти мене на Салтівку. Я вагітна. Це чмо навідріз відмовляється. Висаджує мене я в воду вище щиколоток під ливень стіною . ПЛЮНУЛА йому В МОРДУ . А треба було бити . Дно а не служба .
Показать весь отзывЧто же вы творите?? Сколько можно наживаться на гражданах? в стране война!!! А вы при малейшем дождике поднимаете цену втрое!!!!!! За 5 минут до дождя поездка 130 а тут бац 330!!!!
Показать весь отзывЯ не понимаю как такое может быть, в стране итак чёрти что творится и тут ещё любимое в прошлом такси выдало, во время дождя, пользуясь тем что общественный транспорт не ходит они подняли цену в 2-2.5 раза!!! Вы там совсем зажрались? Очень, очень не рекомендую! Хотя в прошлом любимое такси! Уехал другой службой за нормальную стоимость +20грн!
Показать весь отзывДнём совершенно отличный сервис, быстрая подача, чистые, с логотипами компании машины, адекватные водители, вменяемый ценник, но вот ближе к вечеру начинается другое Ontaxi... Ценник умножается на 2 минимум, приехало какое-то ведро ржавое, с водилой неадекватом. Получается, мне сопровождать человека нужно, чтобы водитель МОЛЧА отвёз его, а не лез с тупорылыми разговорами?
Показать весь отзывСегодня на пешеходном переходе на зелёный свет на меня чуть не наехала машина. И это было ОН- такси с номером 17-86. Ну, не задавил же, действительно... Профессионалы работают, нечего сказать. Теперь ясно, каким такси не надо пользоваться никогда
Показать весь отзывОдні бариги зранку одна сума 60 а в обід уже 100 питаюсь чого така різниця а вони мені говорять бо сьогодні свято а зранку напевно свята не було ???
Показать весь отзыв1января 10 утра ,с какого двойной тариф? Мародеры
Показать весь отзывПользуюсь этой службой такси. Обычно все хорошо. Но пара случаев огорчили. Первый случай, когда заказывала через приложение и на место приехало 2 водителя. Естественно, один из них был мягко говоря недоволен, что поехали не с ним. Второй случай, когда звоня оператору назвала адрес откуда едем и куда. Она меня вычитала, что нельзя не слышать вопросов оператора, мол она спросила, КАКОЙ ГОРОД?, а реально не слышно было этого вопроса, так как связь сейчас оставляет желать лучшего. И с родными бывает пообщаться нормально не получается, то я их не слышу, то они меня. А тут она мне решила высказать, что нельзя игнорировать вопросы оператора да ещё и таким тоном, будто бы я ей хамила! Если бы мой ребенок не промок под дождем, то звонила бы в другое такси.
Показать весь отзывРаботал в этой службе. В начале войны облажались и на частников молились. Сейчас опять носы задирают, хотя в Харькове скатились. Забрендировался Уклоном. Служба супер и все пассажиры довольны
Показать весь отзывОН такси на ездил 90+ поездок заметил как они обкрадывают клиентов, такси еще не подъехал,а водитель уже включает счетчик ожидания в итоге вместо 3 мин у вас 1-2 мин , а дальше простой казалось бы сумма 2,4, 6 грн разово мелкая но у меня за все время больше 60 грн сняли, в компании на это говорят, что это политика компании водитель все правильно делает ему можно за 100 м вкл. счетчик а не тогда когда машина приехала на место, а водители трусят про не правильную геолокацию в приложении и т.д. водители даже не знают толком политику компании. На самом деле помимо тарифа с вас по 2, и т.д снимают и так за день сумма норм получается. Удалил это приложение в Харькове много служб такси. Всем советую внимательно следить за ними , а лучше вообще отказаться. Ни кому не рекомендую эту шараш контору.
Показать весь отзывПользуюсь этим такси больше 2хмесяцев ежедневно .Впечатления только хорошие.
Показать весь отзывАвтомобиль АХ7186АР Отношения просто хамское Вызвала такси 02.10. Такси к подъезду не подъехал. Говорит там лужа я не поеду, выходите на проспект тогда поедем . Вчера, идёт ливень, маленький ребёнок. Вы серьёзно пожалуйста приедьте , нет я не поеду и отменяю Ваш заказ. После этих слов я даже не могу дозвониться на короткий номер... Я же не прошу отвезти бесплатно Я готова заплатить деньги, но деньги за то что бы я могла выйти из подъезда и сесть в машину....а не бегать с ребёнком на руках под ливнем
Показать весь отзывТакси с гос номером АX1602ZA гру о нарушает правила ,и хамит! Что это такое ????
Показать весь отзывЯ являюсь водителем.И мне как водителю обидно что у вас в приоритете машины с рекламой(бубновые),посмосмотрев на эти машины ,хочу сказать,что они в ужасном состоянии,битые ,гнутые,но всегда с заказами .обидно что с частников требуете но работу предоставляете мало.хотелось бы ,что бы начальство пересмотрело политику получения заказов для других не бубновых машин,для чего вы сделали рейтинг.а заказов нет.очень обидно.хотелось бы что бы деспетчера обращали на рейтинг и процент водителя внимание и тем самым давали заказы.
Показать весь отзывЯ водитель. В Одессе вообще не дорожат водителями. Хотя адекватный водитель такси это очень важно.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.