37 негативных отзывов о Попутный Эвакуатор и Автовоз по Украине, Европа. Автотранс Интернешнл

Здравствуйте Павел. Очень много заказов и не всегда эвакуатор находится в том месте где нужно клиенту. По поводу того что Вас не дослушали, мы беседу с диспетчером провели. Спасибо за отзыв. Благодаря отзывам наших клиентов наш сервис становится эффективнее.

Здравствуйте Виталий! Спасибо за Ваш отзыв. Вы заказали в нашей компании перевозку по маршруту Чернигов - Буча, стоимость перевозки 3000грн. Наши обязательства перед Вами были выполнены в полном объеме. О дальнейшей перевозке из Бучи в Киев Вы договаривались с водителем на прямую, в обход диспетчера. В нашу компанию за дополнительными услугами Вы не обращались.

Здравствуйте, Петро! Уточните, пожалуйста, причину Вашего недовольства?

Здравствуйте Алекс. Спасибо за Ваш отзыв. В нашей компании не было подобного случая. Просьба позвонить по телефону +380978812656 для выяснения всех обстоятельств. Мы выплатим Вам компенсацию в денежном эквиваленте за ожидание, если выяснится, что такая ситуация была.

Здравствуйте Олег. Спасибо за Ваш отзыв. Мы прояснили сложившуюся ситуацию. 1) Диспетчер перезванивала Вам через 10 минут после оставленной заявки два раза, первый раз Вы не взяли трубку, а второй раз были вне зоны сети. По стечению обстоятельств и в связи с множеством звонков, мы не успели Вам позвонить и дозвониться в третий раз, т.к. Вы перезвонили сами. По этому поводу приносим свои извинения и доработаем наши ошибки с обратным 100% дозвоном. 2) Тариф 5грн/км мы подтверждаем, и этот тариф есть и работает. Просим обратить внимание, что на данном сайте нет графы, чтоб указать, что 5грн/км - это кругорейс за перевозимый автомобиль, который весит до 1т. Вам же нужно было перевезти микроавтобус Mercedes-Benz Sprinter (средняя база), который весит почти 2 тонны, что соответственно отразилось на тарифе, который составил 8грн/км кругорейс. Рыночная стоимость данной перевозки составляет 14грн/км кругорейс. Вам было предложено отвезти Ваш автомобиль почти на 50% дешевле рыночной. В любом случае приносим извинения за то, что не смогли предоставить Вам тариф меньше 9000грн по данному маршруту. Мы постоянно работаем над оптимизацией логистики, чтоб минимизировать тариф на перевозки. Надеемся в следующий раз, если понадобятся наши услуги - мы сможем предложить приемлемую для Вас цену на перевозку. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы - позвоните по номеру 0978812656 С уважением "Автотранс Интернешнл"