Самый плохой перевозчик что я когда-то пользовался
Показать весь отзывСпасибо Богу за то ,что в нашей стране Украине наши украинские люди создают сервис и отличное обслуживание для обычных жителей наших сел и городов.Хочу поблагодарить компанию,, Зелёный слон7" за адекватное и дружелюбное отношение к пассажирам.Часто пользуюсь услугами этой компании и очень довольна.И рекомендую поддерживать этого перевозчика.Особенно понравилась сегодняшняя поездка с Харькова до пос.Чутово Полтавское направление.Ехала с Харькова с водителем Сергеем в 18.00.Очень приятно обходился с пассажирами и профессионально делал свою работу .Спасибо огромное и дай Бог успехов в вашей нелегкой работе
Показать весь отзывЇхала з 3річною дитиною. Туалет не працював. Жах. Я, вибачаюсь, ледь не всралась, зупинив на Решетилівці, терпіла півгодини. А там навіть туалета не було, просто зупинка...
Показать весь отзывНеадекватна поведінка водія.
Показать весь отзывЖахливо, їхала з Пирятина до Харкова, коли приїхала не було моєї валізи, повернули наступним рейсом в 5 ранку, водій посміявся, всі речі були перериті, одна зірка для них забагато!!!
Показать весь отзывЯ сколько не езжу,всегда меня всё устраивает,всегда вовремя приезжает,я довольна и буду только этой службой пользоваться
Показать весь отзывХотела получить информацию через Вайбер.Задала вопрос , а в ответ -тишина . Как то уже не хочется с ними связываться. Ещё и отзывы почитала . Удачи
Показать весь отзывУжасное обслуживание, то что пишут что деньги возвращают, брехня!!!! Операторы колл-центра каждый раз говорят разную информацию, я все понимаю что сейчас такое время, ну можно же деньги вернуть, если мы не воспользовались услугами. Мы купили билеты на 25.02.2022 Харьков-Борисполь, и также 09.03.2022 Борисполь-Харьков, когда объявили военное положение в стране позвонили в колл-центр, оператор сказал, что мы уже не возвращаем деньги, на что мы услышали, Вы можете оставить на телефоне эту сумму и потом воспользоваться ,хотя в билетах указано, что мы имеем право вернуть средства! Потом ещё раз набирали уже через три месяца, и что я услышала. ,,Доброго дня. Ви прийняли рішення при відміні квитків - залишити кошти за номером телефону, тому зараз вже відсутня можливість їх повернути. Кошти зберігаються за номером телефону безстроково. Їх можна використати на поїздки для інших пасажирів, головне, щоб дзвінок був з номера телефона, за яким зафіксовані кошти", это нормально??? Потом сказали, напишите на почту, я попросила отправить на вайбер, вы думаете они написали, конечно нет,я через три дня ОПЯТЬ ПИШУ, отправила на почту и опять этой п никого ответа.
Показать весь отзывВсе було дуже добре))Всім рекомендую
Показать весь отзывСамая ужасная поездка! Если вас интересует время подачи и прибытие , то будьте уверены что оно не соблюдается . А ещё 20 минут на заправке Амик, просто дикарство, в дополнение сломаным столы и кресла в автобусе . И ещё по два дня не работает сайт, а потом оплата проходит в последние пару часов, но дороже вообщем больше ни ногой ! Спасибо
Показать весь отзывЭто ужасно на улице -8 автобус опоздал замёрз. в салоне +35 так жарко что нечем дышать водитель остановится на остановке отказаться а висадил на 2 дальше
Показать весь отзывЖиву біля Мака,а повина їхати на автовокзал,тому що зупинки на Макі уже немає,і повертатися назад через все місто(((
Показать весь отзывУжасная компания! Опоздали на час ! Заставив ждать на улице в холод ! К тому же водитель просто засыпает по дороге,это вообще нормально? Как можно засыпать когда везёшь от 10 людей? Возможно это вина (начальства) которое нагружают водителей! Задумайтесь о безопасности пассажиров !
Показать весь отзыввляюсь постоянным клиентом, езжу по работе из Харькова в Киев практически каждый месяц на протяжении шести лет. Бывали разные ситуации, но всегда компания находила быстрое решение всех проблем. Почитав отзывы ужаснулась, основные жалобщики, что их не подождали и мы опоздали и нам не вернули деньги. Люди вы что????? Можно подумать вас ждут поезда и самолеты, И почему это Я сидя в Автобусе должна ждать какого то безответственного человека, которые элементарно не может рассчитать свое время???? Компании желаю успехов, процветания и по меньше неадекватных клиентов.
Показать весь отзывУжасно! Вымотанные нервы! Больше не воспользуюсь
Показать весь отзыв29 сентября вечером ехала из аэропорта Борисполь в Полтаву. Место было заказано заранее, небольшая задержка автобуса из-за пробок была вполне обяснима и не вызвала нареканий, водитель был вежлив. Ничего не предвещало беды , пока я не подошла к своему креслу и не увидела , что места для меня там просто не осталось физически. Всё пространство было заполнено дамой двухцентнеров веса. Я оказалась прижатой к окну автобуса ощущая себя цыпленком табака. Мысль о том, что придется 4,5 часов ехать в такой компании и быть вдавленной стекло, привела меня в ужас. Дама установила на животе планшет с сериалом, сложила локти мне на плечи и задремала. Через полтора часа дороги в маске, сидя на 13 своего кресла, да еще и придавленная чужим потным телом , я почувствовала что задыхаюсь и обратилась к водителю. Оказалось, расстояние между сиденьями можно регулировать. Теперь дама заполнила собой образовавшееся пространство, оставив мне аж половину моего же кресла. А теперь внимание, вопрос к руководству компании. Почему в период пандемии пассажир должен ехать в автобусе без соблюдения никакой социальной дистанции ? Такая поездка , кроме физического неудобства, еще и опасна. В случае нештатной (аварийной) ситуации полный сосед может помешать моему спасению, станет причиной увечий или вовсе задушит своим весом. Почему автобусы -маршрутки обслуживают такие рейсы и цена на проезд не пропорциональна уровню комфорта ? Возможно , стоит предложить "негабаритным пассажирам" более просторные места в салоне. У европейских компаний есть опыт в этом вопросе. Да и сам " Зелёный Слон " знаком с проблемами крупных людей не понаслышке.
Показать весь отзывНЕ порекомендую никому эту контору . то опаздывают, то отправляются раньше . ( наш самолет опоздал ) мы уже бежали на автобус , звонили , просили водителя подождать 5 !!!! мин. 5 !!!!!! - ни в какую . деньги естественно никто не вернул . отношение просто нечеловеческое . трижды подумайте прежде чем обращаться к этим .... за услугами .
Показать весь отзывВпервые решила ехать этим перевозчиком за границу, как оказалось это не прямой рейс, а с пересадкой в Киеве, ну да ладно это ничего. После оплаты 1420 грн приходит сообщение что нужно иметь при себе прц тест для того чтобы выехать с Украины, я в недоумении какой тест на 19.10, в билете есть номер партнёра перевозчика я с ними связалась и они сказали что до 21.10 тест не нужен. Сотрудники компании Зелёный слон НЕ КОМПЕТЕНТНЫ!!!!!!! Совершенно не владеют информацией в международных перевозках, и распространяют ложную информацию, из-за той информации которую мне предоставил Зелёный слон мне пришлось поменять билет на другую дату и поменять свои планы!
Показать весь отзывГрабеж на ровном месте! Мы услугой не воспользовались по вине перевозчика, а компания деньги, в размере 640грн, себе загребла. Первый раз столкнулась с таким ужасным отношением компании к своим клиентам!!!
Показать весь отзывУжасное обслуживание, водитель в Харькове взял пасажира студента до Марьянивкы без билета за 320 грв сказал что остановит. В результате ребёнка высадили на 25 км дальше, без предупреждения... Хорол...ночь.. Это вообще нормально????
Показать весь отзывЧто за бред с остановкой на amic? , Очередь жуткая, в туалет половина пассажиров не успевает (переменка на заправке). Вы на приколе там совсем, что-ли?
Показать весь отзывНевозможно заказать по интернету 2 дня питаюсь
Показать весь отзывБронировала за 2 недели от аэропорта ,написали ,что опоздает машина ,в итоге просто проехали на 30 мин. позже и даже не ждали ,хотя я 5 раз звонила и уточняла все ...это "прекрасная" служба перевозки. Поездка до аэропорта тоже была просто ад
Показать весь отзывВодитель хам,считает себя начальником этой фирмы ,просьба к руководству попустить водителя который был в рейсе 23.09.21 в 23:00 автобус номер 5 .Наверное по неудовлетворенности в личной жизни срывается на Пассажирах !!!! НЕ рекомендую. Из-за таких водителей складывается плохое впечатление о всей фирме!!!! Хотя хорошие автобусы ,но такие моменты руководству нужно контролировать!!!!
Показать весь отзыв23.09 рейс на 23:00 автобус Зеленый слон 5 ехали с Киева в Харьков предварительно купив билеты онлайн.Водитель автобуса снял с рейса 3 человека, не вернув деньги за билеты, отставили нас на вокзале ночью без денег обосеовав тем что пасажиры находились в алкогольном или наркотическом опьянинии .Это было не так На гарячей линии сказали ,что водитель может делать что хочет На вопрос как это определил водитель они ответили ,что он все решает Мы сказали просмотрите камеры и прослушайте весь наш разговор с водителем ,они ответили что никто ничего не будет смотреть и не будет ничего выяснять .Нас сняли с рейса просто по беспределу водителя .Он себя считает начальником .Большая прозьба к руководству компании пересмотреть кадры Особенно киевский филиал.Там уже организовалась мафия.Еще там сидел дядечка в тужурке и кепке который представился администратором и прямым текстом угрожал за то что мы просили деньги за билеты.Ну точно как из 90 годов.Номер руководства никто не дал,на жалобу никто не отреагировал,за деньги сказали оставят на следеющею поездку за номером телефона. .Мы сказали что скиньте на карту деньги, так как мы больше не хочем пользоваться вашими услугами ,на что они ответили ,что это ваши ПРОБЛЕМЫ. Просто безпредел!!!Теперь я понимаю почему эту компанию называют зеленым ОСЛОМ!Если не хотите чтобы вас сняли с автобуса ночью в киеве без причины НЕ выбирайте этого зеленого ОСЛА!Никому не советую,по ихней политике ты будешь не прав.Обьехав всю европу первый раз столкнулись с таким недосервисом!
Показать весь отзывЗабронировала поездку на 15:00, оплатила онлайн. В 14:30 пришло сообщение с предупреждением, что автобус задержится на 10 минут. Когда я шла, увидела , что автобус едет уже на остановку в 15:02, я позвонила оператору, сказала, что буду в 15:10, и чтобы меня подождали, на всякий случай. Мне ответили конечно, автобус вас подождёт. Я прибыла на остановку в 15:10, автобуса не было. Я позвонила на горячую линию, мне сказали, что автобус уехал в 15:08. На вопрос почему, если написали, что автобус задержится на 10 минут?. Ответ Вы должны были ждать автобус на остановке в 14:55. Чтоооо??? Раньше автобусы задерживались вообще на 1,5 часа. Если дождь? Снег? -100? Я попросила вернуть деньги за поездку, последовал отказ. Это,видите ли, опоздала я. Оператор общалась не вежливо. Ребят, это нормальная схема развода в данной службе. Я просто с таким ещё не сталкивалась. 24.09.2021
Показать весь отзывОчень приятно удивлена, чисто, ново, современно. На остановке в Пирятине пассажирам горячие напитки в угощение. Автобус опоздал немного из за пробок, но в дороге нагнал время. Спасибо!
Показать весь отзывПользовалась услугами данного перевозчика 30.08.21г мне все понравилось, место забронировала за сутки, после чего мне несколько раз напомнили время и номер автобуса., в салоне было уютно, вобщем не было никаких претензий, но по обстоятельствам через неделю мне опять пришлось забронировать 4 места для своих родственников, оператор указал, что надо вносить полную предоплату за все бронированые места, а подтверждением того будет электронный билет, который сбросят мне на почту. Стесняюсь спросить, как они его будут предьявлять на кнопочных телефонах и почему полную предоплату требуют выборочно, может это зависит от смены?
Показать весь отзывНе знаю что произошло , но отношение к пассажирам пофигистическое.!!! Оплату приняли , зафиксировали , но бронь не кто не подтвердил ( хотя звонила пять раз и уточняла все ,)покупала 5 мест ) , в итоге за пятнадцать минут до отправки автобуса выясняла ,. В вайбере проигнорировали , оператор со второго звонка еще раз проверил оплату и прислал смс с номером автобуса и местами ( места совершенно другие , а не те что выбипали ) Я так понимаю, нам еще повезло , что мы уехали - почитав другие отзывы ! Не понимаю ,? Как дальше заказывать поездку , если такие проблемы.
Показать весь отзывНаучите своих водителей пунктуальности!!!!!!! Автобус опаздывает, водитель едет на расслабоне.....всем пофиг!
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.