Украина

Отзывы о Зелёный слон

Рейтинг службы 9.9
Все: 100 Хорошие: 34 Жалобы: 39
Зелёный слон
Нормально

Самый плохой перевозчик что я когда-то пользовался

Показать весь отзыв
Нормально

Спасибо Богу за то ,что в нашей стране Украине наши украинские люди создают сервис и отличное обслуживание для обычных жителей наших сел и городов.Хочу поблагодарить компанию,, Зелёный слон7" за адекватное и дружелюбное отношение к пассажирам.Часто пользуюсь услугами этой компании и очень довольна.И рекомендую поддерживать этого перевозчика.Особенно понравилась сегодняшняя поездка с Харькова до пос.Чутово Полтавское направление.Ехала с Харькова с водителем Сергеем в 18.00.Очень приятно обходился с пассажирами и профессионально делал свою работу .Спасибо огромное и дай Бог успехов в вашей нелегкой работе

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Їхала з 3річною дитиною. Туалет не працював. Жах. Я, вибачаюсь, ледь не всралась, зупинив на Решетилівці, терпіла півгодини. А там навіть туалета не було, просто зупинка...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Неадекватна поведінка водія.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Жахливо, їхала з Пирятина до Харкова, коли приїхала не було моєї валізи, повернули наступним рейсом в 5 ранку, водій посміявся, всі речі були перериті, одна зірка для них забагато!!!

Показать весь отзыв
Нормально

Я сколько не езжу,всегда меня всё устраивает,всегда вовремя приезжает,я довольна и буду только этой службой пользоваться

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Хотела получить информацию через Вайбер.Задала вопрос , а в ответ -тишина . Как то уже не хочется с ними связываться. Ещё и отзывы почитала . Удачи

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасное обслуживание, то что пишут что деньги возвращают, брехня!!!! Операторы колл-центра каждый раз говорят разную информацию, я все понимаю что сейчас такое время, ну можно же деньги вернуть, если мы не воспользовались услугами. Мы купили билеты на 25.02.2022 Харьков-Борисполь, и также 09.03.2022 Борисполь-Харьков, когда объявили военное положение в стране позвонили в колл-центр, оператор сказал, что мы уже не возвращаем деньги, на что мы услышали, Вы можете оставить на телефоне эту сумму и потом воспользоваться ,хотя в билетах указано, что мы имеем право вернуть средства! Потом ещё раз набирали уже через три месяца, и что я услышала. ,,Доброго дня. Ви прийняли рішення при відміні квитків - залишити кошти за номером телефону, тому зараз вже відсутня можливість їх повернути. Кошти зберігаються за номером телефону безстроково. Їх можна використати на поїздки для інших пасажирів, головне, щоб дзвінок був з номера телефона, за яким зафіксовані кошти", это нормально??? Потом сказали, напишите на почту, я попросила отправить на вайбер, вы думаете они написали, конечно нет,я через три дня ОПЯТЬ ПИШУ, отправила на почту и опять этой п никого ответа.

Показать весь отзыв
Нормально

Все було дуже добре))Всім рекомендую

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Самая ужасная поездка! Если вас интересует время подачи и прибытие , то будьте уверены что оно не соблюдается . А ещё 20 минут на заправке Амик, просто дикарство, в дополнение сломаным столы и кресла в автобусе . И ещё по два дня не работает сайт, а потом оплата проходит в последние пару часов, но дороже вообщем больше ни ногой ! Спасибо

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Это ужасно на улице -8 автобус опоздал замёрз. в салоне +35 так жарко что нечем дышать водитель остановится на остановке отказаться а висадил на 2 дальше

Показать весь отзыв
Нормально

Живу біля Мака,а повина їхати на автовокзал,тому що зупинки на Макі уже немає,і повертатися назад через все місто(((

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасная компания! Опоздали на час ! Заставив ждать на улице в холод ! К тому же водитель просто засыпает по дороге,это вообще нормально? Как можно засыпать когда везёшь от 10 людей? Возможно это вина (начальства) которое нагружают водителей! Задумайтесь о безопасности пассажиров !

Показать весь отзыв
Отлично!

вляюсь постоянным клиентом, езжу по работе из Харькова в Киев практически каждый месяц на протяжении шести лет. Бывали разные ситуации, но всегда компания находила быстрое решение всех проблем. Почитав отзывы ужаснулась, основные жалобщики, что их не подождали и мы опоздали и нам не вернули деньги. Люди вы что????? Можно подумать вас ждут поезда и самолеты, И почему это Я сидя в Автобусе должна ждать какого то безответственного человека, которые элементарно не может рассчитать свое время???? Компании желаю успехов, процветания и по меньше неадекватных клиентов.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасно! Вымотанные нервы! Больше не воспользуюсь

Показать весь отзыв
Нормально

29 сентября вечером ехала из аэропорта Борисполь в Полтаву. Место было заказано заранее, небольшая задержка автобуса из-за пробок была вполне обяснима и не вызвала нареканий, водитель был вежлив. Ничего не предвещало беды , пока я не подошла к своему креслу и не увидела , что места для меня там просто не осталось физически. Всё пространство было заполнено дамой двухцентнеров веса. Я оказалась прижатой к окну автобуса ощущая себя цыпленком табака. Мысль о том, что придется 4,5 часов ехать в такой компании и быть вдавленной стекло, привела меня в ужас. Дама установила на животе планшет с сериалом, сложила локти мне на плечи и задремала. Через полтора часа дороги в маске, сидя на 13 своего кресла, да еще и придавленная чужим потным телом , я почувствовала что задыхаюсь и обратилась к водителю. Оказалось, расстояние между сиденьями можно регулировать. Теперь дама заполнила собой образовавшееся пространство, оставив мне аж половину моего же кресла. А теперь внимание, вопрос к руководству компании. Почему в период пандемии пассажир должен ехать в автобусе без соблюдения никакой социальной дистанции ? Такая поездка , кроме физического неудобства, еще и опасна. В случае нештатной (аварийной) ситуации полный сосед может помешать моему спасению, станет причиной увечий или вовсе задушит своим весом. Почему автобусы -маршрутки обслуживают такие рейсы и цена на проезд не пропорциональна уровню комфорта ? Возможно , стоит предложить "негабаритным пассажирам" более просторные места в салоне. У европейских компаний есть опыт в этом вопросе. Да и сам " Зелёный Слон " знаком с проблемами крупных людей не понаслышке.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

НЕ порекомендую никому эту контору . то опаздывают, то отправляются раньше . ( наш самолет опоздал ) мы уже бежали на автобус , звонили , просили водителя подождать 5 !!!! мин. 5 !!!!!! - ни в какую . деньги естественно никто не вернул . отношение просто нечеловеческое . трижды подумайте прежде чем обращаться к этим .... за услугами .

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Впервые решила ехать этим перевозчиком за границу, как оказалось это не прямой рейс, а с пересадкой в Киеве, ну да ладно это ничего. После оплаты 1420 грн приходит сообщение что нужно иметь при себе прц тест для того чтобы выехать с Украины, я в недоумении какой тест на 19.10, в билете есть номер партнёра перевозчика я с ними связалась и они сказали что до 21.10 тест не нужен. Сотрудники компании Зелёный слон НЕ КОМПЕТЕНТНЫ!!!!!!! Совершенно не владеют информацией в международных перевозках, и распространяют ложную информацию, из-за той информации которую мне предоставил Зелёный слон мне пришлось поменять билет на другую дату и поменять свои планы!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Грабеж на ровном месте! Мы услугой не воспользовались по вине перевозчика, а компания деньги, в размере 640грн, себе загребла. Первый раз столкнулась с таким ужасным отношением компании к своим клиентам!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное обслуживание, водитель в Харькове взял пасажира студента до Марьянивкы без билета за 320 грв сказал что остановит. В результате ребёнка высадили на 25 км дальше, без предупреждения... Хорол...ночь.. Это вообще нормально????

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Что за бред с остановкой на amic? , Очередь жуткая, в туалет половина пассажиров не успевает (переменка на заправке). Вы на приколе там совсем, что-ли?

Показать весь отзыв
Нормально

Невозможно заказать по интернету 2 дня питаюсь

Показать весь отзыв
Ужасно

Бронировала за 2 недели от аэропорта ,написали ,что опоздает машина ,в итоге просто проехали на 30 мин. позже и даже не ждали ,хотя я 5 раз звонила и уточняла все ...это "прекрасная" служба перевозки. Поездка до аэропорта тоже была просто ад

Показать весь отзыв
Ужасно

Водитель хам,считает себя начальником этой фирмы ,просьба к руководству попустить водителя который был в рейсе 23.09.21 в 23:00 автобус номер 5 .Наверное по неудовлетворенности в личной жизни срывается на Пассажирах !!!! НЕ рекомендую. Из-за таких водителей складывается плохое впечатление о всей фирме!!!! Хотя хорошие автобусы ,но такие моменты руководству нужно контролировать!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

23.09 рейс на 23:00 автобус Зеленый слон 5 ехали с Киева в Харьков предварительно купив билеты онлайн.Водитель автобуса снял с рейса 3 человека, не вернув деньги за билеты, отставили нас на вокзале ночью без денег обосеовав тем что пасажиры находились в алкогольном или наркотическом опьянинии .Это было не так На гарячей линии сказали ,что водитель может делать что хочет На вопрос как это определил водитель они ответили ,что он все решает Мы сказали просмотрите камеры и прослушайте весь наш разговор с водителем ,они ответили что никто ничего не будет смотреть и не будет ничего выяснять .Нас сняли с рейса просто по беспределу водителя .Он себя считает начальником .Большая прозьба к руководству компании пересмотреть кадры Особенно киевский филиал.Там уже организовалась мафия.Еще там сидел дядечка в тужурке и кепке который представился администратором и прямым текстом угрожал за то что мы просили деньги за билеты.Ну точно как из 90 годов.Номер руководства никто не дал,на жалобу никто не отреагировал,за деньги сказали оставят на следеющею поездку за номером телефона. .Мы сказали что скиньте на карту деньги, так как мы больше не хочем пользоваться вашими услугами ,на что они ответили ,что это ваши ПРОБЛЕМЫ. Просто безпредел!!!Теперь я понимаю почему эту компанию называют зеленым ОСЛОМ!Если не хотите чтобы вас сняли с автобуса ночью в киеве без причины НЕ выбирайте этого зеленого ОСЛА!Никому не советую,по ихней политике ты будешь не прав.Обьехав всю европу первый раз столкнулись с таким недосервисом!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Забронировала поездку на 15:00, оплатила онлайн. В 14:30 пришло сообщение с предупреждением, что автобус задержится на 10 минут. Когда я шла, увидела , что автобус едет уже на остановку в 15:02, я позвонила оператору, сказала, что буду в 15:10, и чтобы меня подождали, на всякий случай. Мне ответили конечно, автобус вас подождёт. Я прибыла на остановку в 15:10, автобуса не было. Я позвонила на горячую линию, мне сказали, что автобус уехал в 15:08. На вопрос почему, если написали, что автобус задержится на 10 минут?. Ответ Вы должны были ждать автобус на остановке в 14:55. Чтоооо??? Раньше автобусы задерживались вообще на 1,5 часа. Если дождь? Снег? -100? Я попросила вернуть деньги за поездку, последовал отказ. Это,видите ли, опоздала я. Оператор общалась не вежливо. Ребят, это нормальная схема развода в данной службе. Я просто с таким ещё не сталкивалась. 24.09.2021

Показать весь отзыв
Отлично!

Очень приятно удивлена, чисто, ново, современно. На остановке в Пирятине пассажирам горячие напитки в угощение. Автобус опоздал немного из за пробок, но в дороге нагнал время. Спасибо!

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Пользовалась услугами данного перевозчика 30.08.21г мне все понравилось, место забронировала за сутки, после чего мне несколько раз напомнили время и номер автобуса., в салоне было уютно, вобщем не было никаких претензий, но по обстоятельствам через неделю мне опять пришлось забронировать 4 места для своих родственников, оператор указал, что надо вносить полную предоплату за все бронированые места, а подтверждением того будет электронный билет, который сбросят мне на почту. Стесняюсь спросить, как они его будут предьявлять на кнопочных телефонах и почему полную предоплату требуют выборочно, может это зависит от смены?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не знаю что произошло , но отношение к пассажирам пофигистическое.!!! Оплату приняли , зафиксировали , но бронь не кто не подтвердил ( хотя звонила пять раз и уточняла все ,)покупала 5 мест ) , в итоге за пятнадцать минут до отправки автобуса выясняла ,. В вайбере проигнорировали , оператор со второго звонка еще раз проверил оплату и прислал смс с номером автобуса и местами ( места совершенно другие , а не те что выбипали ) Я так понимаю, нам еще повезло , что мы уехали - почитав другие отзывы ! Не понимаю ,? Как дальше заказывать поездку , если такие проблемы.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Научите своих водителей пунктуальности!!!!!!! Автобус опаздывает, водитель едет на расслабоне.....всем пофиг!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Два раза ехал в харьков и оба раза опоздал.на пол часа,за такие деньги и такой хреновый сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Забронировала 2 места с Киева (м.Вырлица) на 5 утра, по телефону об этом говорила 2 раза!!!!!! Автобус проехал мимо нас, диспетчерам дозвониться нереально. Единственное, что они смогли сказать - это то, что бронь почему-то была с вокзала (?) На просьбу прослушать звонок предложили перенести бронь на 2 часа позже.

Показать весь отзыв
Ужасно

Мой отзыв о этом перевозчике только негативный. Особо это касаеться последней поездки из Киева в Харьков. Забронировав и выкупив билеты мы зашли в автобус, но наши места были уже заняты и тоже оказались проданы. Решить проблему водитель и оператор не смогли. Кроме этого пришлось стоять долго в очереди за билетами и после этого еще нужно было выпрашивать свою сдачу. Плюсов в этом перевозчике не нашла. Как вариант исходя из отзывов людей предлогаю переименовать этого перевозчика в Зеленого Осла. Считаю так будет правильно.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Недавно писала о том как водитель уехал и не забрал пассажиров из аэропорта потому что не там ждали автобус. Обещали разобраться .

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Билеты были куплены заранее. автобус уезжает без нас. У вас же был номер, У нас такая политика говорит барышня на другом конце, намекая, что вас таких лохов много и на этом точка. Телефон руководства не дают, деньги не возвращают. Шарашкина контора, отзывов не боятся. Репутация для них пустой звук, жаль. Не рекомендую...

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Ехал сегодня по маршруту Харьков Киев. В Полтаве поменялся водитель который несколько раз курил в салоне автобуса! У меня аллергия на сигаретный дым. Уважаемые руководство Зеленого салона запретите пожалуйста курение в салоне автобуса.

Показать весь отзыв
Хорошо

Из-за поломки самолёта и последующего сдвига планов, пришлось воспользоваться услугами Зелёного Слона. Купила билеты от Борисполя до Харькова. Удивительно, но это была идеальная поездка. Чистый новый автобус, кондиционер, зарядка, вайфай. Водитель чистый, вежливый. Но произошла интересная ситуация. Купила билет принципиально у окна и два рядом. Звоню утром оператору. Не берут трубку. Пишу в телеграм, там удосужились ответить. Почему-то пришли другие места в смс, ну и никакого места у окна. Прочитала отзывы. Закралось подозрение, что мои билеты тупо не увидели, хотя деньги были уплачены. И нас посадили на последние свободные места.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Прошу как -то скорректировать время отправки ваших автобусов. Уже нет терпение. Отправка 18.15 по факту в лучшем случае в половиту выезжаем ,а так 18.45. Время деньги. Так было хорошо когда каждый час ездели.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Автобус опаздывал, билеты были куплены заранее. Звоню оператору, после 6 мин. ожидания сообщают, что задерживается на неопределённое время. В итоге посадку переносят в другое место, автобус уезжает без нас. (Кроме нас остались и другие пассажиры) Звоню оператору, спрашиваю как так? У вас же был номер, да и звонок от пассажиров . У нас поменялась политика говорит барышня на другом конце, намекая, что вас таких лохов много и на этом точка. Телефон руководства не дают, деньги не возвращают. Шарашкина контора, отзывов не боятся. Репутация для них пустой звук, жаль. Не рекомендую...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Зачем указывать время поездки 5 часов, если по факту, вы едете С ПОЛТАВЫ В КИЕВ 7-6 ЧАСОВ???!!! На улице жара + 31 ,неужели так сложно включать кондиционер, при том что он есть!??? Лучше уже заплатить 700 грн и ехать на интерсити, чем тащиться 7 часов, с соседнего города, в жару, и с неудобными сидениями, которые расположены на 15 см друг от друга!

Показать весь отзыв
Ужасно

Больше НИКОГДА не поеду на автобусе этой конторы - водитель хам, в автобусе жара, кондиционер включает только после скандала и на 5 минут, потом опять экономит салярку. Слово Комфорт и Зелёный слон - взаимоисключающие!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Заказала место из Борисполя в Харьков 9.07.2021. Автобус опоздал на 1.5 часа. Заранее предупредила что пассажир будет с маленькой собакой (5 кг вместе с контейнером), так как прилетели из-за границы (конечно собака привитая, со всеми документами) - водитель не разрешил взять животное в переноске на руки, поставил как какую-то вещь в чемоданы. Хотя многие пассажиры тоже просили водителя не ставить переноску с собакой в багаж. Собака чуть не сдохла без воздуха в жару в багаже. Жаль что есть такие дикие и жёсткие люди! Если вы путешествуете с животным, не пользуйтесь этой службой!

Показать весь отзыв
Ужасно

Забронировала поездку на 10:35, с учетом того, что буду вовремя в городе, так как записывалась на осмотр к врачу . В итоге на часах 10:45, автобуса все ещё нет, позвонила на горячую линию, чтобы узнать будет ли он вообще, сказали , что мне звонили, чтобы предупредить, что автобус опоздает, но у меня был телефон отключён. Мне никто не звонил, если бы и звонили, то мне пришло смс! И так, сейчас 11:11, автобуса все ещё нету , просто отличный сервис!! К врачу я уже опоздала 100, не профессионально и безответственно !

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Купила билет 2 недели назад, в котором было написано "свободная рассадка", водитель глядя в список огласил 28 место из 29 . Автобус не предназначен на дальние расстояния, с Киева в Харьков (480 км) очень сложно выдержать . Не советую однозначно. Услугами этой фирмы пользуюсь первый и последний раз

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасный сервис. Мало того что автобус опоздал он ещё и приехал не туда куда нас предупреждал оператор на третий этаж аэропорта борисполь. Потом нам Перезвонил диспетчер и сказал что автобус вас ждал на первом этаже и уже уехал. А вы не пришли и ваши деньги никто возвращать не будет. Теперь буду пользоваться только услугами конкурентов.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Зелений Слон сменил место посадки пассажиров!!! в итоге нам звонит диспетчер и сообщает что нас ожидает автобус на 1 етаже аэропорта Бориспль, а мы на 3 находимся, сказали что уже спускаемся на 1 етаж так как не знали что он сменил место посадки. Диспетчер не захотела слушать ти подождать 2 минуты и отпустила автобус . Деньги конечно никто не вернул никто . Ужасное отношение к клиентам .

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличная компания, отличный сервис Ехала впервые Киев-Полтава и обратно Все четко по времени,чистый салон,водители аккуратные,в белых рубашках,корректные и вежливые,любо дорого посмотреть),кондиционер,розетки для зарядного устройства. Остановка в Пирятине, для пассажиров Зеленого слона своя кофейня,где бесплатно угощают кофе. Одним словом,мой отдых начался с того момента как села в автобус фирмы Зеленый слон И название-премилое)) Рекомендую всем от души и сама буду теперь пользоваться услугами этой компании Благодарю сотрудников и желаю вам всяческих успехов,процветания, а также желаю вам благодарных пассажиров

Показать весь отзыв
Отлично!

Супер первый раз воспользовалась Зелёным слоном ! И очень довольна ,комфортно , уютно,чисто,приятные сотрудники ,все легко , в жару в автобусе комфортно и прохладно, спасибо по больше таких комфортных маршрутов , а главное правила на дороге все соблюдаются спасибо

Показать весь отзыв
Ужасно

Наркоманское название этой конторы в принципе сходится с их работой. Водители хамские, если им что то не понравится нападают на вас с кулаками. Рейсы организованы просто ужасно, выйти например на промежуточной остановке нельзя, они тупо не станут в каком то селе или городе которого нет в билете. И вы будете ехать до той остановки к которой купили билет, потом возвращаться куда вам надо чем хотите. Самая ужасная контора с тупыми водителями хамами и хамскими диспетчерами. Обходите их стороной!

Показать весь отзыв
Отлично!

Щира вдячність перевізнику "Зелений слон". Поїздки в мене не часто, але при першій же можливості вибираю "Слона". Ввічливі водії, комфортні автобуси, смачна кава. Так тримати!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Молодцы,чистый салон,аккуратный водитель,вежливый,а диспетчера оперативно и чётко работают.Ехала в 23-00 из Харькова в Полтаву 12 июня.Пореуомендую и буду пользоваться впредь.Жаль,что нет отправления от аэропорта Харькова.Было бы супер!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В данный момент еду в этом ужасном автобусе.Просто нет слов.Спереди седенье поломано, и я понимаю что человек который в нем сидит не в чем не виноват.А мне как пассажиру который сидит сзади не куда деваться.На проблему эту водитель данного автобуса ни как не отреагировал....Я просто в шоке!!!!Люди добрые при возможности выбирайте другого перевозчика!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Самый убогий и неадекватный перевозчик, если Вам стало плохо или приспичило, можете мочиться прямо в автобусе, иначе можете искать другой автобус. Лучше найти любые другие способы , НО только НЕ Зеленый слон

Показать весь отзыв
Отлично!

Сегодня ехала автобусом компании Зеленый Слон ,была приятно удивлена обслуживанием ! Спасибо водителю за доброту и отзывчивость ! На остановке в кофитерии бесплатные кофе и чай,также бесплатный туалет.Везде все очень чисто и аккуратно !

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Купил у водителя билет, пока я сходил в туалет мои вещи выбросили с автобуса на тротуар, заменили автобус, я подошёл наверное вовремя как раз в тот момент как мои вещи должны были разойтись по рукам. Я поднял вопрос почему вещи валяются на тротуаре, мне в ответ ничего страшного, собирайте их и грузите в автобус, так мне ответил водитель, и опоздание на час десять минут.

Показать весь отзыв
Отлично!

В данный момент еду по маршрутуХарьков-Киев с компанией "Зелёный слон".Резервирование места и отправление-все чётко!Приятно удивлена!!!Салон чистый,удобные сиденья, wifi и зарядка,вежливый водитель!!!На остановке эта компания предоставила своим пассажирам чай,кофе и туалет-Бесплатно!!!!Очень приятно.Спасибо за Ваш труд.Редко бываю в Украине,но если буду пользоваться услугами перевозчиков,то только Вашими!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Просто ужасно. Ноги некуда деть. У меня 180 рост, у супруги 165 и она так же всю дорогу мучалась. На столько неудобный автобота первый раз в жизни встретил. В газели даже лучше было бы. Нельзя так относиться к людям. Ужасно

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день, компания очень хорошая. Пользуюсь её услугами много лет. Но хочу сказать диспетчера, которые составляют график поездок. В связи с поголными условиями 13.02.21 автобус опоздал на 25 минут, вместо заявленных 10.15 на Холодной Горе был в 10.40, если бы на сайте время было указано прибытия верно я бы не опоздала в нужное мне место в Харькове, пожалуйста поставьте реальное время прибытия. Спасибо

Показать весь отзыв
Нормально

В целом приятно удивлён качеством автобуса и поездки, но есть претензия по поводу контроля соблюдения масочного режима: часть людей в салоне сидели всю дорогу без масок, кашляли и чихали.

Показать весь отзыв
Отлично!

В очередной раз возвращаясь из командировки воспользовался услугами компании "Зелёный слон" (время отправления рейса 22.00 - 07.10.20г. Киев-Харьков "яма Киев"), водитель Виталий автобуса Ивеко "#слон 3" остался в очередной раз приятно доволен сервисом !!! .Что могу сказать.... Наверное благодаря таким стандартам как существуют в этой компании могу смело сказать , что мы всё-таки мы идём в правильном направлении(возможно и в Европу). То что я вижу это не отнять у них: - "свежие" современные автобусы; - вежливый и профессиональный водительский состав(сужу из качества управления и соблюдения ПДД, т.к. сам являюсь водителем с 21 летним стажем); -предоставлением всей необходимой отчётной документацией для бухгалтерии; -сервис на транзитной станции Пирятин заслуживает особого внимания : а) беспплатный туалет(входит в стоимость проезда ) при предъявлении так называемого "флаера" б) предоставление горячих напитков на выбор(хочу особо отметить качественную работу Натальи); в) возможность "перекура"(чего нет в Интерсити +) г) можно скромно "перекусить"- за адекватную цену (пишу про ст.Пирятин) В общем, руководителю и всей команде спасибо , и хочу сказать - так держать !!!

Показать весь отзыв
Нормально

В очередной раз возвращаясь из командировки воспользовался услугами компании "Зелёный слон" (время отправления рейса 22.00 - 07.10.20г. Киев-Харьков "яма Киев"), водитель Виталий автобуса Ивеко "#слон 3" остался в очередной раз приятно доволен сервисом !!! .Что могу сказать.... Наверное благодаря таким стандартам как существуют в этой компании могу смело сказать , что мы всё-таки мы идём в правильном направлении(возможно и в Европу). То что я вижу это не отнять у них: - "свежие" современные автобусы; - вежливый и профессиональный водительский состав(сужу из качества управления и соблюдения ПДД, т.к. сам являюсь водителем с 21 летним стажем); -предоставлением всей необходимой отчётной документацией для бухгалтерии; -сервис на транзитной станции Пирятин заслуживает особого внимания : а) беспплатный туалет(входит в стоимость проезда ) при предъявлении так называемого "флаера" б) предоставление горячих напитков на выбор(хочу особо отметить качественную работу Натальи); в) возможность "перекура"(чего нет в Интерсити +) г) можно скромно "перекусить"- за адекватную цену (пишу про ст.Пирятин) В общем, руководителю и всей команде спасибо , и хочу сказать - так держать !!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Сьогодні їхали з донькою автобусом вашої компанії і від поїздки залишилися лише позитивні враження. Рекомендую. В салоні чисто , працює кондиціонер, водії уважні та пунктуалтні . Будемо і надалі користуватися вашими послугами

Показать весь отзыв
Нормально

Контраст: прилетела с Турции( чистые автобусы, очень аккуратные водители, чемоданы ставят в багаж) В Борисполе вышел хмурый водитель,распорядился чтоб мы сами поставили вещи в багаж, мне женщине тоже не помог, автобус относительно чистый!!! Ну почему ??? Везде за деньги- но сервис очень разный!!!

Показать весь отзыв
Нормально

Второго июля ехала из Борисполя в Харьков. Была удивлена. Забронировать место удалось за пол часа до отправления. Автобус прибыл вовремя. Чистый, аккуратный, с работающим кондиционером. Очень внимательный, обходительный водитель Юрий, аккуратно одет в белую рубашку с приличной речью. Приятно удивили талончики для получения кофе на остановках. Прибыли в Харьков вовремя. Водитель помог достать чемодан. Молодцы. Надеюсь, что это первая, но не последняя поездка. Спасибо вам.

Показать весь отзыв
Отлично!

Была поездка с г.Полтавы в г.Киев и обратно, воспользовалась службой Зеленый слон. Была приятно удивлена. Удобные, чистые автобусы, водители вежливые и внимательные ко всем пассажирам. Осталось хорошее впечатление от поездки.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Шокирована поведением водителя. Забирал с аеропорта. Я ночь не спавши, после перелёта, села в маршрутку. Водитель напомнил про оплату- я сказала что сейчас достану из сумочки и обязательно поднесу. На что он ответил, что я должна доставить их именно сейчас и поднести ему и не важно что все пассажирам было жарко и хотелось ехать. Я начала нервничать , забыв куда положила именно гривны, на что водитель комментировал , что будем стоять столько пока я не найду и его ничего не волнует. Я предложила оплатить на счёт ( имя его так как пользуюсь услугой много лет), только бы мы поехали, на что мне нагрубили. Я шокирована. Настроения от отдыха испорчено.

Показать весь отзыв
Ужасно

Хорошие комфорные автобусы, цена= качество! Операторы вежливые, чего не могу сказать о стюардессе. Как по мне водитель справляется и сам!

Показать весь отзыв
Отлично!

Профессионально, молодцы. Я надеюсь что и дальше буду пользоваться ихней услугой. Один раз я почти опоздал на автобус и я позвонил к деспечерам и они помогли мне а водитель сам нашёл меня, я очень довольным остался..спасибо команде

Показать весь отзыв
Отлично!

Я по жизни человек прямолинейный, что думаю то и говорю! раньше были недостатки- старые спринтеры,хамовитые водилы. Но я лично всегда делал замечания. когда меня что-то не устраивало. сейчас сервис на лучшем уровне!

Показать весь отзыв
Отлично!

Потеряла в автобусе телефон и косметичку. Вернули на следующий день. Этой компании можно доверять

Показать весь отзыв
Отлично!

Прошу руководство поощрить хорошего водителя Ивана на автобусе ВІ3578. Он был особо внимательным ко мне, помог погрузить чемодан в такси и дал конфетку. чем очень поднял мне настреоние. Спасибо)

Показать весь отзыв
Отлично!

Всё отлично. Очень вежливые сотрудники компании. Я затупашила с датой выезда и мне вернули деньги без проблем.

Показать весь отзыв
Отлично!

Мне понравилась стюардесса) Ехал на зелёном автобусе, была черненькая стюардесса Анечка. Нашел её в соцсетях и видео где она божественно поёт! Спасибо тебе за твою улыбку и внимание во время поездки, надеюсь еще увидимся

Показать весь отзыв
Плохо

Очень большие сложности с бронированием мест.Сразу необходимо забронировать и оплатить билеты в одну строну.Потом повторить эту процедуру для билетов обратно.Какие автобусы на этом маршруте и какие места-тайна.Следующий этап-звонить оператору и заказывать места.Нельзя ли эти процедуры сделать проще?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Оплатил с карты билет с Киева на Полтаву на 21:00 со станции Вирлиця , в итоге стою , жду , решил позвонить уточнить, говорят , что бронь была на 9:00 , что я ошибся и денег никто не вернёт. В итоге пришлось платить второй раз за тот же автобус на 21:00. Никакой лояльности

Показать весь отзыв
Отлично!

Я оплатила два билета с карты. Изменилась дата поездки, а потом вовсе отменилась (муж сломал ногу). Вернули деньги без проблем! Доверяю этому перевозчику во всех смыслах

Показать весь отзыв
Отлично!

Все гаразд. Сподобалось кафе(особливо туалет) в Пирятині. Жалітись нічого

Показать весь отзыв
Нормально

Все хорошо, но вот только автопарк бы отремонтировать: с виду новенький автобус от Шкода, а мост (на котором мне посчастливилось ехать) ревёт капец, я даже шум поменял - 75-80 дБ. Да и пару интересных ям парнишка поймал: на самых задних местах пассажиры оторвались от сидений, но зато не высоко подлетели..

Показать весь отзыв
Отлично!

Комфортный MAN, места для ног много. С моим ростом, очень удобно было сидеть. Фильмы не включают, отдельное спасибо, кондиционер работает, что еще надо. Втыкнул в телефон и отдыхаешь. Приехал вовремя и я не опоздал на самолёт. Водитель Саша подбаривал шутками, по этому просто спасибо Слону.

Показать весь отзыв
Отлично!

Дорога с Харькова не очень, но водитель умело обьезжал ямы. всё оки. спасибо

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо за комфортную дорогу до Борисполя! Всё супер! компания дарит позитивные эмоции

Показать весь отзыв
Нормально

Еду сейчас в автобусе 9602, водитель Алексей. Искал куда написать добрые слова про этого человека, жаль в соц сетях негде оставить отзыв. Такого воспитаного и доброго человека сложно встретить в наше время. Вежливо и очень внимательно принял меня без брони до Киева, обслужил по высшему разряду, так сказать. Водители на дороге с самого утра будто с ума сошли, связано ли это с пятницей и концом рабочей недели, но Алексей профессионально избежал пары аварийных ситуаций на дороге. Таких бы водителей и просто людей побольше, жилось бы лучше. Спасибо!

Показать весь отзыв
Отлично!

Пользуюсь много лет услугами компании Зелёный Слон,были и позитивные моменты и негативные,но при этом позитивные моменты в большинстве!Мне очень импонирует отношение от операторов к своей роботе до тех ,кто у руля! Надо ехать ночью,всегда заберут от остановки без проблем. И отдельное спасибо,что не включают ТВ,могу спокойно насладится тишиной в дороге(если конечно не сядет рядом "балаболка",которая любит говорить по тел 2,5часа,потому всегда у операторов бронирую только одноместные места). 1раз на слоне не было мест,решил проехатся с другой службой,ребята не повторяйте мою ошибку,сплошной негатив преследовал всю дорогу!!От курящего водителя до убогой и дырявой маршрутки!!!В слоне автобусы за года только обновляются!Это значит, что меня везут с комфортом ,а не как кусок фарша! Спасибо ребята за ваш труд!!!!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Отзыв: Здравствуйте!Хотела поделится впечетлениями о компании Зелёный Слон!На родине не была 7 лет,вчера по прилёту в аэропорт через интернет узнала номер телефона перевозчиков до Харькова,и первый номер мне выдало этой компании,естественно я позвонила к ним!Какое же было мое удивление от общение с оператором,на сколько вежливо и толерантно она со мной говорила,рассказала мне всю информацию которая меня интересовала,выбрала мне комфортное место в автобусе и подсказала где мне найти остановку!!!Следующим шоком было,что мне перезвонили и предупредили за задержку автобуса из за пробки,за что отдельное спасибо!И конечно же не могу не отметить,что когда приехал автобус и вышел водитель одет в белую рубашку,который улыбался и помог мне с моими чемоданами я была окончательно сражена на повал! Слушайте ребята,как всё изменилось здесь!Люди начали относится с заботой друг к другу!От сервиса данной компании я просто в восторге,так держать!!Если ехать,только с ними!p.s.Отдельная благодарность за Ваш вкусный кофе в Пирятине(причём он был бесплатный)!Спасибо ,что моевремя прошло незаметно!!!С ув. Мюллер Эмма

Показать весь отзыв
Отлично!

Часто пользуюсь услугами Зелёного Слона, приходится ездить в Киев по рабочим вопросам. Диспетчеры предлагают удобные варианты, мне нравится ездить большим автобусом сетра. Всё устраивает. Не понимаю людей, которые критикуют транспорт, а потом их заюирают на жигулях и увозят в аул))) в жигулях и не дует и не торохтит и вай фай есть))))Люди, будьте добрее!

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличная поездочка. Всё было супер. Кафешка в Пирятине просто супер)

Показать весь отзыв
Отлично!
Ужасно
Жалоба

Доброго времени суток ,хотела бы обратить внимание руководства Зелёный слон 7 на качество обслуживания диспетчеров .Заказывала билет за неделю Полтава -Аэропорт Борисполь ,вечером 01.09 пришло смс с номером автобуса и датой ,я ещё раз перезвонила диспетчеру и уточнила что точно до аэропорта и точно ли с остановки Сады 1 в сторону автовокзала ,на что диспетчер ответил (все хорошо ,да конечно )Когда я пришла утром на остановку заранее в 2.30 автобус в 2:40 стояла до 2:45 и ждала ,потом увидела проезжающий мимо меня автобус ,я сразу же перезвонила диспетчеру и уточнила (а что это такое я бронировала билет с этой остановки ,на что мне она сказала что за этой остановкой не было зафиксировано пассажиров ,идите на следующую остановку ) я была просто в шоке .А ещё когда я дошла до той остановки куда мне сказали я захожу в автобус плачу из-за а билет и мне девушка говорит ваше место номер 31 ,я говорю девушка подождите у меня бронь и там 9 место на что она мне сказала (все вопросы к диспетчеру ,ВЫ ЕДИТЕ ???!!?)Никогда не могла подумать что Зелёный слон 7 начнёт так (чудить) раньше все было замечательно ,в следующий раз буду стараться обходить это компанию стороной

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное отношения водителей к пассажирам. Не видали билеты. Ехал з Харькова до Киева но мне надо было выйти раньше, на что водитель сказал что не будет останавливаться на ближайшей остановке хотя я заплатил до Киева и денег обратно не просил. Пришлось ехать до Борисполя. Обходите стороною этого перевощика

Показать весь отзыв
Отлично!

Всем привет! Скажу откровенно, спринтры мне не нравятся, о есть новые и крутые автобусы в Слоне. Очень понравилось ездить на желтом мане- много места, мягко, WI-FI, зарядка для телефона, очень добрый и симапичный водитель Вадик) Спасибо Зелёному Слону за крутые поездки

Показать весь отзыв
Отлично!

В среднем раз в неделю пользуюсь услугами этой компании. Бывают разные автобусы, но сетры и новые автобусы ивеко- особенно радуют. В сетрах есть стюардессы, которые очень хорошо относятся к пассажирам и выдерживают мой специфический характер. Спасибо кафе в Пирятине, где очень быстро подают чай и вкуснейшие роллини с телятиной,особенно Аэлите, за её доброе отношение к клиентам. Всегда рада ездить с Вами! Спасибо, Слоники, за высочайший уровень обслуживания.

Показать весь отзыв
Отлично!

Заказал место с Полтавы до Киева, операторы очень вежливо дали информацию и предложили варианты, выбрал автобус повышенного комфорта. Зелёный ивеко ВІ9602, водитель Алексей. Удивил вежливостью и обходительностью. Это реально сервис!!! Комфортный автобус, осторожная езда, в Пирятине попил отличный кофе и посетил чистый туалет) При таком сервисе, вопросов просто не возникает. Спасибо за поездку,! Пользуюсь этой компанией больше пяти лет.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Жалоба: Столкнулись с неприятной ситуацией. Выкупив заранее места с Борисполя (за 7 дней оплатили на счет компании) столкнулись с ситуацией что за 1,2 час до отъезда наши билеты компания продала абсолютно другим людям а нам отказала в проезде на это время мотивируя снятия брони ... вы что попутали бронь и выкупленные билеты....Менеджеры не внятно отвечали и не могли ответить куда подевались наши места, говорили что система у них зависла, потом сбой у них программы...После долгих дискуссий нам предложили уехать через 1,5 часа и то маршрутка опоздала на 40 мин..мотивируя пробками.. В Харькове при проезде до Борисполя пришла смс о том что бронь снимается за 10 мин до отъезда, а в Киеве уже другие правила .. за 1 час 20 мин выкупленные билеты это уже бронь и их можно продать другим. Выкупленные билеты в данной компании это не гарантия того что вы уедите вовремя, а наоборот вы потеряете много времени и нервов на то чтобы уехать в нужном направлении. Следует обратить внимание соответствующих органов для проверки лицензии на перевозки данной компании, качество вождения за рулем, как это делается с нарушениями и влечет к небезопасной езде пассажиров.

Показать весь отзыв
Плохо

Сегодня в очередной раз ехала пассажирским перевозчиком Зелёный Слон, сервис оставляет желать лучшего... отсутствие кондиционера, жара жуткая,телевизор только для мебели. Воитель вообще отдельный разговор.Приятный и обходительный, жаль только не в качестве езды,резкие торможения,обгоны, очень не комфортно.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Столкнулась с ужасно не приятной ситуацией. Заказав место на 16:00 и прийдя в 15:54 мне говорят что место занято и бронь снята. Никто даже не позвонил и не уточнил буду ли я. Водитель разводит руками, в службе говорят что обзвона нет. Но по факту отправление в 16:00 и время ещё было. Я остаюсь без места, хотя заранее его бронировала, альтернативу предлагают только на 17:00. Ужасное отношение, с таким я ещё не сталкивалась. Всегда звонили и уточняли если была задержка на 3-5 минут. Но до отправления другого человека не брали. Пересмотрите своё отношение к этому. Потому что Киев город большой и может быть задержка. А человеку нужно срочно куда то ехать.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Прошу провести беседу с персоналом которые бронируют поездку обрабатывают информацию о поездке.Будьте внимательны!!!.Заказывал поездку с понедельника на вторник на 2 часа ночи с 17-18 июня 2019г.чтобы утром 18 июня быть в Киеве.прислали смс .я перезвонил и уточнил дату поездки?сказали всё хорошо.но как выяснилось ,оператор не правильно забронировал дату...... прошу руководство обратить внимание и дать ответ.

Показать весь отзыв
Отлично!

Прошу руководство поощрить водителя автобуса 11-19АА ВАДИМ.Водитель приветливый,багаж укладывает сам,руку подает слабому полу,в дороге не разговаривает по телефону,в автобусе чисто.Приятно очень было ехать с Киева до Полтаве 3.06.19.

Показать весь отзыв
Нормально

Почему нельзя сесть на ЗС в Хороле я же деньги плачу .Что за сервис это же ваши деньги клиенты.

Показать весь отзыв
Нормально

23.05.19 Київ-Полтава 07:00 ранку Дякую за якісне обслуговування, хорошого водія)

Показать весь отзыв
Отлично!

Очень хорошо! Спасибо!)) Начиная от девочек - операторов, до водителей и самих автобусов всё на высшем уровне! Очень выручили нас с женой, когда сломался автобус на котором мы ездили в Карпаты на отдых. в 4 :00 я позвонил слону,где мне вежливо ответили и предоставили место в удобном автобусе, я даже выспался!!) так что Зеленый Слон спас наше впечатление от поездки на отдых))

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом

Пропонуємо перейти на Українську версію сайту Mobiway. Дуже ймовірно, вам її буде приємніше читати.
Остаться на ру-версии
Перейти на Українську