Украина

12 положительных отзывов о Vip Taxi Вип Такси Кропивницкий Кировоград

Рейтинг службы 2.7
Все: 24 Хорошие: 12 Жалобы: 7
Vip Taxi Вип +380953000055
Отлично!

Лариса мы провели расследование по Вашей жалобе. Наши комментарии : 1. Вы с сыном Богданом сидели на последнем ряду, Вас не затруднить объяснить как Вы видели спидометр ? Почему при высадке Вас на ул.Красногвардейской Вы благодарили водителя ? Почему не набрали в пути диспетчера ? Ни один пассажир, который ехал с вами в автомобиле не высказал претензий, а наоборот хвалили водителя кода мы проводили их опрос по поездке. 2 Автомобиль на котором Вы ехали в Кропивницкий оборудован GPS и скорость не превышала 110 кмч, даже простая математика не подтверждает ваши слова - автомобиль находился в пути между Киевом и Кропивницким более 4 часов, а при указанной Вами скорости автомобиль доехал бы максимум за 3 часа. 3. Ваш телефон находиться в черном списке нашей компании, поэтому заказ делал Ваш сын. (т.е. Вы заказывали места и не приходили и это было не однократно). И если так все плохо почему Ваш сын сегодня едет с нами из Киева ? 4. Ваш телефон находится в черном списке как минимум у троих перевозчиков Кропивницкого и во всех компаниях о Вас отзываются как о скандалистке. Хороших Вам и Вашей семье поездок, но не с нашей компанией...

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо ОГРОМНОЕ за теплые слова !!! Мы всегда рады когда наши услуги нравятся клиентам ! Еще раз СПАСИБО !

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо за все, ездила в Киев и обратно. С дому забрали, домой привезли, как говориться, где взяли, там и оставили, быстро, с кондиционером, водители молодцы, сервис на высшем уровне. Всем рекомендую. Спасибо большое.

Показать весь отзыв
Отлично!

Елена, Вы не могли бы написать номер автомобиля и дату поездки. И еще несколько комментариев, почему Вы не набрали диспетчера в такой ситуации, Если Вы действительно ехали с нашей компанией, то при заказе места у диспетчера Вы можете забронировать конкретное место в микроавтобусе.

Показать весь отзыв
Отлично!

Александр, уточните какой машиной Вы ехали, дату поездки и направление. Наши машины 09.07 все ехали по графику, может Вы осуществляли трансфер другой службой ? Билет, если Вам необходим и Вы действительно ехали с нами, мы можем доставить Вам домой.

Показать весь отзыв
Отлично!

Дякую за ввчливий сервс водя його пильнсть на дороз. Незважаючи на складну погоду ввечер 6 счня, а також проблемне дорожне покриття, поздка була дуже комфортною.

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо за сервис, за внимательных водителей и хороших диспетчеров. Удачи Вам и процветания.

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемый Александр, просим Вас уточнить какая компания осуществляла трансфер. Судя по Вашему описанию, Вас обслуживала не наша компания, а автомобиль VIP Империи-авто. У нас нет предварительной продажи билетов и нумерации мест. Наша компания не имеет к Империи-авто никакого отношения. Мы совершено отдельное предприятие, Империя-авто гораздо позже открыло свои VIP перевозки и нас очень часто путают с ними. Очень надеемся что нашим сервисом Вы будете довольны.

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемая Ксения, спасибо Вам за теплые слова в адрес нашей компании, мы действительно работаем для клиента. У нас с 01 марта была установлена наименьшая цена среди всех перевозчиков на рейсы Кировоград-Киев-Кировоград. Поверьте у нас в день очень много звонков и была очень большая нагрузка на диспетчерскую службу. Мы проносим свои извинения за действия диспетчера, ситуация действительно имела место, еще раз просим извинить, диспетчер будет наказан. В оправдание можем только сообщить что по нашей статистике очень много клиентов говорят "я забронирую и Вам перезвоню", но потом нет ни звонка, ни прихода к микроавтобусу. Поймите самое слабое место в нашей работе это когда место бронируется, а потом пассажир не приходит, при этом просто не берут трубку или выключают телефон. И в последнее время в связи с ростом количества перевозчиков это становиться постоянным. Мы всегда благодарны нашим клиентам, которые ценят наш труд. Мы уже более 8 лет на рынке, и у нас будет к Вам огромная просьба при заказе скажите что Вы наш постоянный клиент, СПАСИБО.

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемая Елена, мы выяснили обстоятельства Вашего обращения и проносим Вам свои извинения. Но хотелось бы отметить следующее : 1. Вы начали задавать вопосы диспетчеру не объяснив задачу, связанные с внутренней деятельностью компании. Если Вы хотели установить детское кресло то надо было четко поставить задачу диспетчеру. 2. Если Вы считаете допустимым кричать диспетчеру "Ау ау ау стоп стоп притормози", а потом начинаете объяснять что Вам нужно, тогда конечно извините нашего сотрудника. 3. У нас на сегодня более 500 звонков в день, т.е. реально каждую минуту-две идет звонок, давайте просто будем ясно и четко формулировать свои желания и все будет хорошо.

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемый Василий, приносим Вам свои извинения от имени компании за причиненные неудобства. Во-первых, лично Вы в комфорте из-за 8 пассажиров не пострадали, о дискомфорте на передних местах мы ставим в известность и это было согласовано совершено с другими клиентами.Во-вторых, в данной ситуации не совсем наша вина, мама клиента который опаздывал давала неверные сведения о времени прибытия к микроавтобусу и просила его дождаться. Все начиналось с 5 мин. а закончилось 22 минутами. Мы декларируем время в пути 4 часа и в город Кировоград заехали с опозданием 10 мин., извините если в 23.00 10 мин. имели для Вас значение, не маловажно то что Ваш адрес был один из последних в доставке по городу Кировограду. Еще раз извините, спасибо за Ваш отзыв. Немного не понятно про не VIP. Мерседес Вито 7 мест, ТВ. ДВД, кондиционер, WiFi - это не VIP ?

Показать весь отзыв
Отлично!

Коллектив Вип Такси работает отлично без всяких проблем нужно подождать подождут, вежливые водители это большая редкость в наше время, конечно есть и минуса но их так мало что и не стоит даже принимать к вниманию, у успехов вам.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом

Пропонуємо перейти на Українську версію сайту Mobiway. Дуже ймовірно, вам її буде приємніше читати.
Остаться на ру-версии
Перейти на Українську