Останнім часом, при виклиці таксі оператор говорить про якийсь додатковий тариф + 10 або +15, аргументуючи це тим, що на моєму районі немає вільних машин. А таксі стоїть біля мого сусіднього будинку. Я підходжу до водія , запитую чи вільний , він каже так. Дуже розчарована, хоча до цього часу постій но користувалася цим таксі...
Показать весь отзыв549 мене пересслідує кожного дня провокує я напишу заяву щоб вас закрило
Показать весь отзывНайкраще таксі
Показать весь отзывНеїздять на замовлення але коли кажеш +100грн і воно худоба летить за 2хвколи до мене якраз 2-3хвце трішки піпец і база яка неможе ніц зробити то на червоне його світло поставити на тиждень і в ніч де тариф більший його більше невикликати
Показать весь отзывНайгірше таксі міста Тернопіль приїхав накурений щей побили із своїми дружками таксістами його позивний 344
Показать весь отзывМаю велику скаргу на оператора. Спершу не привіталася, і на це можна було б не звертати уваги, але коли я називала кінцевий пункт призначення і звідки чекаю, ця дівчина мало того, що почала майже кричати у слухавку, так ще й довелося вислуховувати її скарги. Хіба це професійно? В кінцевому рахунку вона щось лепнула і кинула слухавку. Якби не автонабір я б і не знала чи приїде таксі. Мені дуже шкода, що не можна поставити відгук їй особисто. Будь ласка проведіть прослуховування своїх операторів, оскільки це дуже не професійно і псує репутацію компанії.
Показать весь отзывДиспетчерам потрібно 2-3 рази чітко, дуже голосно повідомляти адресу, потім потрібно перепитати ..щоб вона проговорила цю адресу.. Це порада. Інакше,машина приїде куди завгодно , тільки не за вашим викликом. Диспетчери-трошки дикуваті жіночки, без навиків спілкування с клієнтами..
Показать весь отзывХами водії, байдужі оператори. Служба клієнтська виставлять дурнем і вирішення питання не буде. Не раджу!!!
Показать весь отзывВодій таксі Ford Fusion 2014 ВО0442СХ повіз за невірною адресою, яку невідомо де почув. Потім вимагав в два рази більше грошей. Коли подзвонили в службу скарг, сказали що ми самі сказали цю адресу. В них є запис)) , хоча це не правда. Ми її вперше чуеємо. Піся того водій грубо поводив себе та запропонував добре вчити українську мову. Сервіс такий, що більше не будемо звертатися((((( відношення як до другого сорту людей !!!!
Показать весь отзывДуже хамовито вела себе оператор служби .Я розумію , кінець робочого дня , але коментар Зараз буде дуже смішно, коли вам не знайдуть машину. , через сміх на фоні , як на мене , це - не професійно.
Показать весь отзыв9 років користуюся даною базою, попередні рази подібні ситуації вирішували на місці. Даний водій відмовисся. Поїздка була в суботу 7.05.22. від 14 школи до Подолян (водій чомусь вирішив екскурсію зробити, повіз через Канаду) біля 11 школи було вказано водієві, що його лічильник працює швидше, ніж зазвичай лічильники в таксі. На що не отримала адекватної відповіді. По приїзді запитала у водія чи буде достатньо 70грн, так, як сума максимальна, з якою їхала саме така. На що водій відповів відмовою та вказав телефонувати диспетчеру. Диспетчер вказала, що це машина "преміум"класу та в денний час ціна за кілометр становить чи то 12.5 чи то 13.5. і вказала, що ми прохали 6км. Але і тут не сходиться. Навіть по подвійному тарифу... 13.5*6=87.75. на що відповідь диспетчера була, що зімною зв'яжеться адміністратор та поверне кошти, якщо "щось буде не так". Вказала що повну суму я у розмірі 105грн залишила. Сьогодні вівторок. Дзвінка не було. Встановлюйте будь ласка ВИКЛЮЧНО легалізовані програми на планшети водіїв!
Показать весь отзывЄ постійним клієнтом 549! Водії ввічливі та завжди швидко приїздять на замовлення. Диспетчера теж привітні, але зараз замовляю з мобільного додатку 549.ua! Повертають по 5 грн за кожне онлайн замовлення! Відповідно кожна моя 8 поїздка - безкоштовна!
Показать весь отзывЧитаю відгуки, я постійний клієнт 549, але як на мене, водій їздить щоб гроші заробити а не нахамити пасажирам. Якщо пасажир сам починає конфлікт, то найлегше залишити скаргу.
Показать весь отзывВодій повернув телефон який в мене випадково випав з кинені при поїздці. Я не помітила. Дякую! Тут працюють професіонали! Ніколи не було ніяких конфліктів.
Показать весь отзывУжас...в мене слів немає. Закривайте ту шарашкіну кантору. Неадекватні водії. Водій машини ВО9172СВ 09 листопада приблизно у 13:30 на кольці біля маяка порушивши правила дорожнього руху ледь не врізався мені в машину зі сторони де сиділа дитина. Я затормозила Щоб уникнути зіткненнята дитина сильно вдарилася головою. Ви не люди!!!!! Ви уроди. Подзвонила на диспетчерську службу,мені мали перетелефонувати,але ніхто даже не думав це робити. Позор.
Показать весь отзывВодій таксі не має ні встиду, ні совісті. Добре , що не довелось двигун ще йому ремонтувати. Користування таксі, яке розсипається на ходу, звинувачення в цьому пасажирів, вичитування - лише зіпсований настрій! Немає бажання більше користуватись послугами цього таксі.
Показать весь отзывВкрай негативний! Мінімальна оплата 35 грн., так мені сказала диспетчер. Шофер взяв в мене 45 . Коли я запитала, чи змінився у них тариф він відповів, що це давно такий тариф. Я Я знову передзвонила до диспетчера, мені КРИКОМ відповіли, що мені надали послугу машиною вищого класу. Про що зі мною попередньо не погодили, мені три хвилини їхати, суперської машини мені не треба було. Диспетчер викрикувала, що у неї тисячі клієнтів в день і вона не зобов'язана про такі речі повідомляти клієнтів. Питання не в 10 гривнях , а в хамському відношенні до клієнта . Надіюсь, що диспетчерська служба зверне увагу , та можливо і пан Барилко В.Б. час від часу переглядає скарги , для того щоб покращити якість послуг своєї компанії.
Показать весь отзывЗамовила таксі на автовокзал з Баму їхати зазвичай до 10 хв. А тут цілих 30 хв. Обїхав всі масиви незважаючи що пробок зранку не було. Не сподобалось. Більше не скористаюсь цим сервісом
Показать весь отзывТаксіст позивний-401невічливий викрикує бидлота
Показать весь отзывВодій не ввічливий!!! Не акуратно їздить ,грає ігри в телефоні під час їзди, не обслуговує так як би мав обслуговувати клієнта! Підносить голос на клієнта коли клієнт зробив зауваження . Я клієнт і хочу їхати безпечно,комфорті і з ввічливим водієм.
Показать весь отзывВодій погано їздить дьоргає машиною в основному все добре
Показать весь отзывТаксісти ожиріли одна бидлота на власних машинах .
Показать весь отзывВласник хоть і ховається про те, треба врахувати що на рецепції працює хамло. А власник морозиться. За мої гроші терпіти хамство, в роді де таксіст, це черезчур. Не рекомендую. В Тернополі краще визвати інше таксі. Вас краще обслужать і не будуть хамити оператори...
Показать весь отзывНЕ РЕКОМЕНДУЮ, нажаль водій обманув та обрахував мене на 400грн, не замовляйте там таксі, це найгірша служба таксі Тернополя, а особливо водій з позивним 633. Навіть після скарги в адміністрацію, відповіли, що це мої проблеми, о це я розумію вирішили, професіоналізм на вищому рівні.
Показать весь отзывЖахливо працює база. Вже 4 дня поспіль щоразу вранці немає машини. Чи водії всі сплять? Раніше користувалась тільки 549-думаю що на цьому і завершу.
Показать весь отзывУжасно работает такси
Показать весь отзывСьогодні викликала сказали нема машини, так вже не в перше, коли на той час за 1 хвилину від мене стоїть машина просто без замовлення, я хотіла запитати диспетчера чи це нормально, у відповідь нахамили, краще користуватися іншими фірмами таксі
Показать весь отзывВикликала машину я пів 4 год. Машина приїхала взяла інших клієнтів, водій не поцікавився хто викликав, коли я подзвонила до диспечеру вона взяла і вибила. Як так можна, працюють ненормальні і невідповідальні люди. Водії хамло і машинах воняє
Показать весь отзывЯ завжди була задоволена Таксі 549. Ну після сьогоднішнього дня дуже розчарувалася. Таксист який мав приїхати не приїхав, так як він не туди поїхав. Щоб відмазатися, він сказав що я йому нахамила. Я просто голосно говорила. Це він мені почав хамити "шановна... " А оператор, мене зробила дурну, що я не казала якою дорогою їхати. Зробила висновок, що все проти клієнта. Хоча ще порадувало, що наступний таксист був професійний. Приїхав зразу і без проблем. Тому порада беріть на роботу не всіх підряд, а професіоналів.
Показать весь отзывПонабирають по оголошенню всяких....диспетчерів які не в міють спілкуватись з клієнтами.....
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.