Доброго вечора служба таксі 10 жахливе замовили сьогодні авто приїхали через 15 хв і водій відмовився везти людину і нагло захлопнув двері і поїхав без всяких пояснень людина з пораненою ногою яка є учасником або і на даний момент служить в лавах ЗСУ змушена була чекати ще 30 хв. Інже таксі з другої служби. Не рекомендую Volkswagen PASSATChornyyAI1740MO.
Показать весь отзывМашин очень мало приходится часами ждать, нагло врут диспетчера, общение неуважительное
Показать весь отзывоставил заказ на сайте. из А до Б .....296грн. жду... через 15мин звоню диспетчеру, уточняю - а видит ли кто-то вообще мой заказ. таки нет. давайте говорю, оформляйте по старинке. и началось... мы не видим вашу улицу... мы не видим конечный адрес (нет говорит такой улицы)) Киев Набережно-луговая 4, на секундочку. через 15мин нашел это такси на СОСЕДНЕЙ улице и доехал за 350 (очевидно 15,5процентов сверху - уже официально включенные чаевые за квест) ФУ!
Показать весь отзыв5minHyundai MatrixSiniyAI2068ME. Водитель высадил маму с двумя детьми на полпути. Водителю не понравилось, что ребенок громко разговаривает, ребенку 1.5 г. Как Вы думаете, ребенок понял просьбу водителя "помолчать пока мы едем" ?! (А это ребенок ещё даже не плакал, а просто агукал)
Показать весь отзывУжасная служба. Сама служба не умеет общаться с клиентами
Показать весь отзывНе рекомендую . 98 водителей не в адеквате ! Хамство ! Вонючие машины !
Показать весь отзывБолее 4 лет пользовалась услугами данной компании сама и рекомендовала другим. Были разные ситуации, но как говорится все мы люди! Но вчера произошёл вопиющий случай!!! Сказать, что я возмущена, ничего не сказать! Люди проверяйте на адекватность водителей, которых принимаете на работу! Меня просто высадил водитель посреди улицы с больной ногой! При этом рассказывая о том, что его дома достала жена и четверо детей! Поэтому он считает в праве отчитывать пассажиров? Вы серьезно? Внимание водитель автомобиля: Hyundai MatrixSiniyAI2068ME. Очень жаль, что руководство никак не отреагировало!
Показать весь отзывЕду в такси aveo( голубого цвета) АЕ 7553 КН.В машине не выносимо воняем газом,или растворителем,дышать не возможно. Я асматик и такие запахи могут быть для меня смертельны..... Примите меры....
Показать весь отзывЗаказали две машины. Обе приехали одновременно!!в одной отчёт начался с 40 ,как положено!а в другой с 76!! водитель сказал, что мы якобы должны оплатить ту дорогу ,от которой он выехал!!а не откуда нас забрал!!тоисть переплатить нормальное количество денег!!!!даже если и есть такая услуга ,то нужно предупреждать!!!а диспетчер,на горячей линии,просто отключалась во время разговора!!! класс!!!!НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!! СЕРВИСА НОЛЬ!!!!!
Показать весь отзывДобрый день, Валерия! В службе нет тарификации подачи авто по городу. Мы разберемся с данной ситуацией и обязательно свяжемся с Вами. Заранее благодарим за сигнал!
Показать весь отзывВчера вызывал Десятку. Осталось очень неприятное впечатление после звонка в эту службу. Трубку взяла какая то девушка (вроде Наталия), эта оператор явно куда то спешила (может на поезд?) говорила очень быстро (тараторила) приходилось постоянно ее переспрашивать, а в конце разговора ВООБЩЕ трубку бросила, перебив на полуслове, ей видимо было неинтересно что я еще хотел спросить (может мой голос не понравился).... А сегодня взял трубку парень, так тут все наоборот, два слова связать не мог, на своей волне чувак...Видно в этой службе кризис с операторами (по набирают кого попало). Если честно служба ОТЛИЧНАЯ, пользуюсь ей уже давно, раньше такого отношения не замечал. Звонить сюда желание пропало.
Показать весь отзывЗаказывала такси в 4.30 утра, ехать по Буче на вокзал к электричке (т.е. опаздывать нельзя, потом пересадка в Киеве на поезд). Машин не нашлось. После звонка оператора попросила перебить заказ на жд вокзал в Киев, как результат, машину нашли за считанные секунды (отслеживала в приложении)... конечно, когда ехать надо, особо не перебирают, но 50 грн и 330 грн это существенная разница.
Показать весь отзывВызов такси по адресу в Буче - едем Ирпень. Машину подали - негабаритный груз !!! В заказе сообщалось . Через водителя отменяем заказ - указываем причину отмены. Приезжает авто (количество пассажиров УТОЧНЯЕТСЯ!) - грузимся (2 человека) , детская кроватка в разобранном виде ... Посадка свыше :) 60 грн. По тарифу реально меньше ... "Десятка" кто от вас приезжает с шашками 642 ? Кому предъявлять претензии ? Вам или 642 ?
Показать весь отзыв12.07.2019 был заказ такси от ресторана Рим до ул. Соборной 107, г. Ирпень, сумма поразила. 140 гон, кроме того у водителя не было сдачи, сказал ,что отправит на телефон, но деньги не пришли. На вопрос: почему так дорого ( в 18.00 я ехала в Рим было 83 гран, ответ водителя: дождь, поэтому двойной тариф. Где прописано, что когда идёт дождь, двойной тариф
Показать весь отзывЛюдмила, приносим свои извинение за непорядочного водителя нашей службы. Тарифы не повышались. Разница была Вам возмещена, водитель наказан. Спасибо за обащение.
Показать весь отзывЗаказали такси,приехал водитель,видя что у нас в руках несколько сумок,не соизволил открыть багажник,подошли,постучали,сказали открыть...и о чудо открыли.Доехали до места назначения,сказали парадное четвертое,повез к первому,говорим четвертое ,повез к пятому.... Вопрос-водитель вообще адекватный?! После такого общения не особо есть желание,воспользовался еще раз вашими услугами!!! Машина Mitsubishi Galant серого цвета АІ 9043 ЕМ.
Показать весь отзывНаталья, извините за неприятный инцидент. С водителем работа проведена. На Вашем номере водитель добавлен в "черный список" и больше не сможет выполнять Ваши заказы.
Показать весь отзывСамое ужасное такси в Буче-Ирпене! Заказала такси, оператор сказала, что перезвонит, когда приедет машина. В итоге никто не перезвонил!!! Оператор и водитель обвинили меня в том, что мой телефон был выключен((( взяли за простой. Нет слов - одни разочарования и испорченное настроение! Никогда больше не воспользуюсь этой службой! Наведите порядок или закройте эту шарашкину контору!!!
Показать весь отзывСветлана, добрый день! Извините, пожалуйста, что испортили Вам настроение. Если Вы оставите больше информации о поездке - дата, время, адрес подачи, мы сможем более информативно ответить на Ваше обращение. При подаче авто - срабатывает автоматический перезвон - если с Вами нет связи и работает автоответчик, программа идентифицирует этот звонок, как перезвон, и автоматически включается ожидание, из которого первые 5 минут - бесплатные, вероятнее всего по этой причине Вам и не поступил звонок, но в любом случае у Вас должно быть смс-уведомление о том, что мы звонили. Можем Вам предложить мобильное приложение на Андроид, в котором Вы всегда можете отследить все этапы прохождения заказа - https://is.gd/desyatka1 Спасибо Вам за обращение. Будем очень признательны за обратную связь: taxi-desyatka@mail.ru Отдел качества (067) 325-57-32
Показать весь отзывПросто ужасный сервис!!! Изначально позвонило им ,чтобы уточнить за грузовую машину ,нам сказали да конечно все есть ,мы ещ уточняли что в течении часа вы сможете подать нам ее ,диспетчеры ответили конечно ,вы только позвоните,в итоге прошло буквально пол часа ,мы позвонили и попросили уже подать машину на что нам ответили а у нас нет такой машины ,мы объяснили ситуацию ,что мы звонили ,спрашивали ,уточняли и вы ответили что все будет ,в итоге диспетчер скосила на дурочку и даже не извинилась!!! Принесли очень большие неудобства !! Не организовано ничего и диспетчеры не умеют разговаривать !!!!!
Показать весь отзывВалерия, извините, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию! К сожалению, наша сфера деятельности - пассажирские перевозки, грузовые перевозки осуществляем только при условии наличии на линии подходящего авто. Для надежности такие заказы лучше осуществлять заблаговременно.
Показать весь отзывВызвала такси, перезвонил водитель с личного номера. Когда довез взял стоимость в два раза выше. Не стала ругаться заплатила, но решила уточнить у оператора почему повышен тариф. На что сказали что это вообще не наше таксист, жалобу принять не можем. Ничем помочь не могут. Сказали что машина за мной только приехала, спустя 30 минут... Хотя и об этом никто не не предупреждал, что водитель задерживается. Как так получается что ваши заказы каким то образом перехватывают неизвестные водители. Как же вы тогда можете отвечать за безопасность ваших пассажиров????
Показать весь отзывОльга, заранее приносим извинение за данный инцидент. Вчера вечером был технический сбой в нашей программе и возможно это послужило причиной ситуации, которая, к сожалению, имела место у Вас. Очень хотим разобраться и отработать Ваше обращение, пришлите, пожалуйста контактные данные (номер телефона), с которого Вы делали заказ на почту: taxi-desyatka@mail.ru или на вайбер отдела качества (067) 325-57-32 Заранее благодарим.
Показать весь отзывПытаюсь раз 10 дозвониться до оператора за его счёт. На счету нет денег. Все десять раз сбрасывают и даже не перезванивают. Наверное заказов очень много и клиенты не нужны. Вообще бред, другие сами сбрасывают чтоб клиент не тратил деньги, а тут хоть бы вообще перезвонили.
Показать весь отзывДмитрий, спасибо Вам большое за отзыв, проведем работу в данном направлении. Если у Вас Андроид, при отсутствии денег на мобильном, можете воспользоваться приложением - Такси "Десятка" на Android https://is.gd/desyatka1
Показать весь отзывЗа 10 часов не нашли подать машину на заказ
Показать весь отзывИ снова проблема!!! Заказала машину , набрал водитель уточнил где ждать я вышла а машины нет . Набравши водителя уточнить где он , он ответил уехал !!! Прекрасно . Почему когда содяться пассажиры водитель не спрашивает имя по указанному заказу ???? Почему у вас к постоянным клиентам такое жуткое и не внимательное отношение .
Показать весь отзывЗаказав машину на 8.30, при том позвонив заранее в 7:50, звонит оператор и говорит Извините машину мы вам не сможем подать на 8:30, я с удивлением задала ей вопрос :“девушка я заказала машину заранее” Ответ от оператора убил : машины все уехали на Киев . Уважаемый хозяин !!!! Что за бред с вашим такси , я не первый раз пользуюсь вашей услугой !!!!
Показать весь отзывКак вашу службу красиво "развели" по Ирпеню. Скоро придет осознание. Ну а что говорят про вас водители в свете последних решений...........мммммм.........уши повянут. Визитки летят в урну а всем пассажирам номер один -642. Корона не спадет, она уже спала в Ирпене. Надеюсь десятка не повторит РОКОВЫХ ошибок в других регионах. Искренне я. с улыбкоцй на лице, Доброжелатель.
Показать весь отзывЯ постійний клієнт цієї служби і вимагаю до себе поваги. Хабалки на телефоні зовсім знахабніли! Не буду більше викликати цю службу! Не повага конкретна!
Показать весь отзывтаксист на черной део №50-22, приехал под кайфом,ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!
Показать весь отзывКира, спасибо Вам огромное за сигнал, в обязательном порядке разберемся в ситуации и примем жесткие меры в отношении нашего неблагонадежного партнера, дабы впреть подобных случаев не повторялось! Если Вас не затруднит сообщите контактный номер телефона или дату/адрес подачи авто. Заранее благодарим. taxi@desyatka.net
Показать весь отзывСделала вызов от Стоянка АТБ До Стоянка 2 Олега кошевого Цена поездки 200 гр Это перебор
Показать весь отзывВозмущена поднятие цен +20 процентов когда на улице дождь. Ладно бы еще когда зимой -20 и снег 1.5 метра, но 14 июня в связи с дождем -это возмутительно!
Показать весь отзывУв. Отдел Качества, уже оставляла заявку с просьбой разобраться.
Показать весь отзывВодители выбирают самые длинные маршруты!Никому не советую данное такси!
Показать весь отзывОставлена жалоба. Но никто так и не рассматривал ее, не связались, проблему не решили.
Показать весь отзывВ таксі "Десятка" доплачується за перевезення тварин, навіть в маршрутці таке перевезення коштів не беруть, якщо ти тримаєш корзинку в руках. Ніяких додаткових проблем тварина не створила(так як перевозилася в спеціальний корзині для перевезень).Оператор сказала, що доплата береться за те, що у водія може виникнути алергія на тварин. Цікаво, а після дотаткової оплати за перевезення, алергія не виникає?
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.