Украина

35 негативных отзывов о Такси Десятка

Рейтинг службы 4.3
Все: 42 Хорошие: 7 Жалобы: 18
Такси Десятка
Нормально
Жалоба

Куда смотрит руководитель этой службы,есть у них один микроавтобус ФОЛЬЦВАГЕН Т4 ЭТО НЕ МАШИНА,А ТЕЛЕГА .УЖАС,ехал на ней и молился чтобы доехать до пункта назначения.В машине вонь,сидения грязные,все болтается,и мне показалось водитель был с перегаром. В общем служба неплохая,но из-за таких нюансов репутация падает. Директору стоит обратить внимание.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Водитель не совсем корректно себя вёл Компания хорошая, не однин раз пользовался, но сегодня очень разочаровался, так как машина не совсем была в хорошем состоянии, жена сделала замечание, но водитель не отреагировал адекватно

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не рекомендую!!! В начале долго пользовался именно Десяткой. Можно сказать был их постоянным клиентом. Восторга не было, но и ужаса тоже. Бывали у них косяки, то машину не туда подадут, то не вовремя, но где этих косяков не бывает в нашей стране, к сожалению. Но после последнего инцендента однозначно решил услугами этого такси больше не пользоваться. Инцендент случился недавно, в конце марта 2021г. До этого пользовался такси минимум один раз в неделю, бывало и больше. Т.е., был постоянным и лояльным клиентом. Но в последний вызов менеджер Галина вдруг решила с меня снять повышенный тариф. Я спросил почему, что цены поднялись? Она мне говорит, что нет, такие цены у них всегда!!!! Т.е., я впоследее время всегда ездил с теми самыми условмями по одним и тем же ценам, а сегодня у них, вдруг, цены выше чем обычно, при этом они (цены) не повышались!!! Я, конечно, был в шоке от такого подхода и объяснил ей, что являюсь давним и постоянным клиентом и всегда с этого места езжу по такому тарифу, и цена, в итоге, примерно такая-то, плюс минус. Галину это не убедило, а я отказался платить в 1,5 раза больше. Причём заметьте, цены у них не поднимались!!!!! Поскольку ситуация смахивала на банальное кидалово (бабушка хотела легко поднять и ни с кем не делиться) или некомпетентность (а может она новый сотрудник), я решил повторно позвонить и переговорить с администратором, а лучше с руководителем, чтобы всё прояснить. Попал на оператора Алёну. Алёна наотрез отказалась меня соединять с руководителем, и спросила в чём, собственно, дело. Я вкратце описал ей ситуацию и моё недоумение. Она сказала, что передаст мою информацию руководителю и со мной свяжутся в первый рабочий день. Прошла неделя, мне так никто и не перезвонил (что теперь уже видится вполне нормальным и естественным, ведь это же Десятка). 1 апреля позвонил и попал на оператора Наталию, грубоватую и престарелую женщину, которая всё делала чтобы спровоцировать скандал, но не принять от меня жалобу ( да, решил 1 апреля всё же пожаловаться с надеждой, а вдруг руководитель и собственник Десятки всё же заботятся о имидже и репутации своей компании Не рекомендую!!!! Тем более их таксисты дважды мне жаловались на отношения

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Худшее такси в Броварах! Неадекватные деньги за услуги низкого уровня! Не советую пользоваться услугами этой службы такси, чтобы Вам не пришлось платить свои деньги за "простой" такси, если машина приехала раньше времени, указанного оператором по телефону

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель приехал пьяный, когда перезвонил диспетчерам, они сказали, что такого не может быть. Надеюсь, что на мое обращение перевозчик отреагирует, ну а с вами я больше кататься не буду, спасибо, хватило.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Пользуюсь услугами "Десятки" год, в принципе всё устраивало, но вчерашний инцидент с водителем меня убил наповал. Ехала вечером 18.09.18 г. в девятом часу вместе со своим ребёнком, вызвали машину поскольку живём далеко, по нашей улице транспорт не ездит, на улице темно к тому же мы оба плохо себя чувствовали, короче хотелось побыстрей попасть домой. Машину подали вовремя всё вроде было хорошо, но подъехав к нашей улице водитель заявил что дальше не поедет так там плохая дорога, начал психовать звонить оператору переспрашивать адрес, оператор всё подтвердила, но он ещё больше злился и всё время повторял "я туда не поеду" . Честно говоря я была в шоке, я такого ещё не видела, это было не по мужски и не по человечески выставить женщину на пол пути в темноте на пустынной дороге, в лесополосе тем более, что до этого я часто ездила по этому маршруту и ни у кого не было подобных претензий. Я конечно заплатила деньги за тот отрезок пути который мы проехали не хотелось связываться с неадекватом и было противно находиться с этим мудаком рядом, поэтому мы поспешили покинуть машину и пошли с ребёнком пешком. Очень хочется чтобы мой отзыв прочитал владелец "Десятки" и принял меры такое поведение водителя с клиентом недопустимо, более тщательно относитесь к подбору персонала чтобы они не портили вашу репутацию. А вашими услугами наша семья больше не будет пользоваться и реклама будет соответствующая.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Нужно было довезти от пункта А в пункт Б 7 пузырей воды общим объёмом 70 л, приехало жёлтый ланос не к тому входу магазина о котором я оператору во всех подробностях объяснил, т.е. я ещё бегал его ловил и розжёвывал где тот вход магазина, а их два всего. Начал грузить бутылки в багажник, и после загрузки водило мне загнул 1,5 тарифа и что мол 70 кг это перегруз и возможный максимум максимум 50. На что я предложил одну бутылку поставить на пол возле заднего седения, а одну взятть на руки, - на что оно ХАМЛО мне заявило, что мол: "разве только выпить и тогда можно в салоне"!;( Доехав другим оператором такси, ехать с таким хамлом я отказался, попав домой я перезвонил оператору того такси и спросил "а если у них какие-то правила и стандартный допустимый вес багажа за который пасажиру дополнительно ничего платить не нужно, и какова вообще система формирования цены?", на что оператор мне ответила, что "водитель сам решает". Короче, очень не рекоммендую никому пользоваться этим быдло-такси!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это не такси а сплошной гемор с неадекватными диспетчерами!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Единственная служба такси, которая работает по правилу - Клиент Не ПРАВ! Клиенту можно и нужно грубить! По своему опыту НЕ РЕКОМЕНДУЮ такси Десятка. Есть много других служб, которые предоставляют услуги качественно и без грубости операторов и водителей!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Жахливе обслуговування. Водії грубіяни, ведуть себе так наче я для них чимось зобов`язана, ведуть машину не тільки з порушення правил дорожнього руху, а й для прямої небезпеки пасажиру. Краще переплатити тих пару гривень, але знати, що ніхто не зіпсує тобі вечір, своєю неадекватною поведінкою.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

В городе Бровары лучше бы вообще такой базы не было Диспетчеры хамы и вруны!!! Позор С таким обслуживанием!!!С таким подходом мы будем двигаться в каменный век. Персонал клиентов за людей не считает Вызывали автомобиль, диспетчер сказал: "что машинка будет через пол часа", через минут 40 перезваниваю-на что мне диспетчер ответила: "да мы знаем о Вашем заказе, но автомобиль будет не в течении полу часа, а от полу часа"В общем ждали в общей сложности 1 час 30 минут и так автомобиля не было и при этом диспетчер то не брал трубку, то психовал

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Езжу с вами давно, по подаче машин, вопросов нет. Но большая просьба, наведите порядок среди своих операторов. Заказывал такси в Требухов на металлобазу, по ул.Первомайской, ехал в Киев, оператор мало того что по моей просьбе не перешла на русский, я ее почти не понмал, тараторила на мове, как будто я во Львове такси заказываю, так еще не знает слова Первомайская, спрашивала как на украинском будет, в итоге положил трубку, перезвонил взял другой оператор более адекватный. Берите двуязычных, либо две линии, чтобы киент мог выбрать, на каком языке общаться.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

18.11.2017 в 23.50 (погода дождливая) заказали такси, чтобы добраться домой с работы (пром.зона). Оператор сказала, что такси будет через 30-40 мин - согласились подождать. Через 40 (сорок) минут перезвонили повторно, оператор (другой оператор) сказал что ваш заказ только что был принят и машина едет. Еще через десять минут перезвонили в третий раз... Оператор "номер 44 Елена" сказала, что свободных машин нет, уточнила в котором часу мы звонили (в первый раз) и спросила будем ли мы ждать. Еще ждать!!! Может маршрутное такси до утра!!! У меня вопрос к руководству и оператору "номер 44 Елена": что бы Вы ответили на подобный вопрос, если бы Вы в течении 50 минут стояли под дождем и мерзли?!! Хочу заметить, что машины "Такси Десятка" проехали мимо нас 4 (четыре) раза. Возможно проблема в операторах?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня утром в течении 55 минут звонила в Десятку,чтоб заказать такси.но телефон или занят или автоответ или ответ об отсутствии машин .воспользовались Uber и по дороге,совсем недалеко отже свого дома увидела насколько авто с шашками Десятка???!!!наверное водители решили в дождь не заморачиваться или ждали более денежних заказов.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала такси сегодня 24.04. в 7:07 на 7:45 (прошу что б не опаздывали-ребёнку в школу) мало того что опоздали на 7 минут, так как оказалось ещё и за проезд нужно оплатить вместо 30 грн (такая у нас всегда была стоимость от нашего дома к школе, если без простоя) 37 грн, на что оператор внятного объяснения дать не могла. Как оказалось потом за подачу машины????, это что? если у вас нововведения, о них нужно информировать заранее, а не ставить постфактум!!!!!! и если таксист опаздывает, приезжает не на заказываемое время (заказы всегда делаю за 45-60 мин.), то за простой деньги насчитываются, а за ожидание, кто мне должен платить??? всегда была довольна такси "Десятка", если не учитывать мелкие нюансы, но сегодня была последняя капля. Вы так всех клиентов растеряете. Врятли кому-то порекомендую теперь ваше такси.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

23.02.2017 вызвала такси в 7.23 оператор сказала машину минут 15 будете ждать, мой ответ был - да но не больше, так ка опоздаю. 7.41 машины нет, повторно звоню уточнить будет ли машина((( 7.43 только могла дозвониться (меня просто сбрасывали) Оператор сообщила машина будет через 7 минут((( ок!!! 7.52 я отменила заказ((( машина так и не приехала. Я опоздала. Я только одного не могу понять - почему нельзя было сразу сказать "извините все машины заняты". И это не первый раз.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день! вчера вызывала такси "Десятка"в 20:27 мне сказали ожидать примерно 10 минут,я перезвонила в 20:44 и оператор мне ответила что нет машин. с этим я сталкиваюсь очень часто в этой службе и меня возмущает то, что оператор принимает заказ,говорит время ожидания машины и совершенно не беспокоится о том что машину не подадут по этот заказ.я возмутилась вчера , просто не было уже возможности терпеть такую работу оператора, и только после этого 20:59 подали машину.и это не единичный случай. сегодня звонила в отдел качества чтобы пожаловаться, но увы - никто не ответил .... неужели операторов не обучают тому, что надо перезвонить заказчику и объяснить ситуацию? я в шоке от такого сервиса

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси ужасное.Заказала машину такси на ул. Гагарина.выездили все километры минималки,но ул.Независимости так и не нашли(вовремя остановила).Когда захочу в "цирк" вызову 10ку. P.S. Уважаемое руководсво откройте курсы водителям по пользованию навигаторов.От этого будет больще польхы

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом

Пропонуємо перейти на Українську версію сайту Mobiway. Дуже ймовірно, вам її буде приємніше читати.
Остаться на ру-версии
Перейти на Українську