С бонусом за поездки развели. На поездку, оплачиваемую бонусами через приложение машину вызвать не удалось.
Показать весь отзывНе вызывайте, может не приехать
Показать весь отзывВызвала такси Красный Лада Калина, номер водителя: +380 (99) 716 36 49, мало того что я не успела сесть в машину как водитель начал хамить, разницы между возрастом не чувствует вообще, обращается как непонятно с кем. Таким людям вообще запрещено работать с людьми. Вопрос Лидер: как вы на работу отбираете таксистов?
Показать весь отзыввызвала такси на 4.50 - поездка на вокзал - отправление поезда в 5.53, служба Лидер такси, приехал Daewoo Lanos серый АН6035КО, я задержалась с выходом на 8мин, на звонок водителя ответила, что уже выхожу и знаю о штрафе за поздний выход, в ответ водитель обругал меня и уехал. То, что поездка на вокзал его абсолютно не смутило. Позвонила оператору в службу такси и там меня обругали, сказав, что такие клиенты им не нужны, хотя для меня осталось загадкой- какие ??? Пользуюсь этой службой много лет, никаких с моей стороны не было проблем. Эта оператор - позывной 44, оказалась старшой смены! Господа , вычеркивайте из своего обихода эту службу, бегите от них....Как можно так безответственно относиться к поездкам клиентов, в частности, если это связано с жд или аэропортом!
Показать весь отзывОператор посчитала 950 м 65 грн и не смогла дать информацию о действующих тарифах. Минималка 65 грн?
Показать весь отзывтакси ждать по 1 часу, всегда занято, трубку не берут.
Показать весь отзывСегодня вызвали такси Лидер. Водитель сразу начал вести себя нагло и накидывать время простоя. Когда мы показали что у всех пассажиров время на часах(сказал что время простоя больше и что сейчас времени гораздо больше чем у всех) и телефонах идёт по другому он начал оскорблять и выкинул нас из машины. Позвонили в службу такси там нам сказали что Водитель отбил такое же время как и у всех пассажиров и в чем проблема они не понимают, когда мы сказали что он нас выгнал нас из машины с оскорблениями то они ответили что не могут отвечать за водителей. Вот номера этой машины, совершенно не адекватный человек АХ1834ВМ . Берегите свои нервы.
Показать весь отзывВ продолжение: бонус так и не начислен, извинений не поступило, на клиента плевать!
Показать весь отзывГлухой оператор перепутала улицы Карпатскую на Карповскую, разница в 30 грн, водитель спокойно взял деньги. Залезли в карман, не извинились, бонусов тоже нет, пользовалась лет 10, теперь меняю такси. Клиентом не дорожат
Показать весь отзывЗаказали такси, сказали что машина будет через 10 минут, в итоге машина не приехала, мы потратили время на ожидание того что в итоге к нам и не доехало, хорошее такси, спасибо, вообщем
Показать весь отзывУжасно, это даже комплимент!!! Вызывала такси заранее, предварительно на 9:40 утра. Спросили город и адрес от куда и куда ехать, и прислали смс со стоимостью проезда. Стоимость была значительно занижена для города Чернигова, при среднем проезде 52-55 грн (часто езжу по этому адресу на такси) мне прислали в смс цену 39 грн! Я решила, круто, вот это ЭКОНОМИЯ!!!! Но не долго я была такой довольной. За 15 минут до моего выхода мне начал названивать робот с этой конторы со словами машина не выехала подтвердите или отмените заказ, и так через каждые 3 минуты, я постоянно подтверждала заказ!!! В итоге в 9:40 я сама перезвонила в эту шарашкину контору и спросила что вообще происходит?? Мне сказали что машины нет и они не знают когда будет( это был робочый день, почти 10 утра, небольшой город Чернигов , маршрутки полу пустые уже в такое время ходят, и я в положении и с ребенком стою под подъездом и жду как дура). Видите ли им программа запрещает разглашать информацию о том через сколько будет автомобиль. Я такого бреда ещё от операторов такси не слыхала. Слава Богу у меня было ещё 20 минут времени до встречи, я вызвала наше местное такси и через 5 минут уже ехала в машине. С меня ещё долго улыбался водитель, рассказал что эти фирмы и таких очень много и за такую цену не один с черниговских водителей бы ко мне не приехал бы!!. Люди, если у Вас спрашивает оператор в каком Вы городе - ложите трубку, не тратьте свои нервы и вызывайте местное такси!!
Показать весь отзывЗаказал такси "Лидер". Машину подали во-время. Спасибо за обслуживание.
Показать весь отзывСамое ужастное такси в Харькове
Показать весь отзывМобильное приложение у Лидер отвратное. Бонусы накапливаются. Вопрос зачем ? Что бы их использовать. Но у Лидера через мобильное приложение за бонусы никто не хочет ехать . Очередной обман клиента , предлагая использовать бонусы , которыми невозможно воспользоваться. Выбирайте другое такси !
Показать весь отзывНазвание службы не соответствует действительности. Вызывал через мобильное приложение на определенное время ( больше чем за час), никто конечно же не приехал. Вы либо уберите возможность заказывать на время, либо выполняйте. Всего доброго.
Показать весь отзывВ общем довольна, хотя было по-разному: нет свободных машин, например, после 20 мин.ожидания, водители-лихачи. Из приятного: благодарность водителю Renault Duster синий(ах 79..7ск), дважды пришлось ехать, водитель-профессионал; смогла совершить бонусную поездку
Показать весь отзывДавно пользуюсь этим такси,всё супер! Водители вежливые,машина подаётся во время,предварительный заказ всегда исполняется во время. Рекомендую всем.
Показать весь отзывНорма. пока не подводили))
Показать весь отзывСамое обидное то,что я из-за такси Лидер,а конкретнее из-за диспетчера потеряла 25% премии за опоздание на работу.Вчера в 19.28 вызвала такси,уточнила у диспетчера,что через 10 мин.машина подьедет.Но, через 15 мин.пришлось перезвонить,и узнать причину опоздания,на что мне диспетчер ответила,что машина на подходе и будет за 2мин.Прошло еще 15 мин.,никакой машины нету ,мне на работу на 20.00 уже опоздала,перезванюю в такси никто трубку неберет.Машина приехала в 20.02,водителю высказала ,что за такие 10 мин. я бы пешком дошла,а не ждала пол часа.На что он мне ответил:"А вы же сделали отказ!".Я в шоке,от отказа небыло и речи,так как надо на работу.А вот почему когда я перезванивала диспетчеру,она меня не поставила в извесность об отказе.Значит получается так,что если заказал такси,перезвони раз десять,не отменили ли его.А диспетчер пускай почувствует(ЕСЛИ ОНА МАМА)что у кого то ренок,которого нада покормить,а мне из-за вас снимают премию,и из-за вас я должна ущемлять своего ребенка в чтом то,ущемляйте пожалуйста себя,но не за наш счет.
Показать весь отзывСамое ужасное такси в Харькове,такого ужасного отношения в сфере обслуживания ни где не встречала,хамовитая,не вежливая диспечер р!Придув систему бонусов,они не выполняют свои обещания,насобирала бонусов на поездку и хотела ими расчищаться,такси не ехало 20 минут,когда позвонила и спросила почему долго нет такси,они мне ответили что водители не хотят ехать на бонусы поэтому машины не будет,а если я заплачу тогда они сразу приедут,вопрос это что было???????я в ужасе,от этих аферистов,значит придумали ,вешают лапшу и не отвечают за свои поступки!!!!
Показать весь отзывВиталий это вы не в наше такси звонили! Мы работаем по Харькову...
Показать весь отзывОтдыхал в Люботине на Пасху 16.04.2017. Вызвали такси Лидер, оно там единственное от этого такое паршивое отношение к своим клиента, такси опоздало на 17 минут, при этом приходилось несколько раз набирать оператора и уточнять почему нет такси, время поджимало т.к. спешили на электричку. После того как такси всё таки приехало с 17 минутным опозданием. Я естественно возмущённым голосом задал вопрос "Сколько можно ждать??? И сказал, что мы опаздываем на электричку". После этого таксист сказал наглым голосом, что он работал взял и просто уехал, начали звонить оператору, операторы или бросали трубку или просто сбрасывали. Благодаря своей настойчивости, я всё таки дозвонился, мне оператор сказала, что я мол накричал на таксиста и опять же бросила трубку. Честно говоря, остался осадок от такого отношения к клиентам, поговорив с местными людьми они мне сказали, что это нормально, что такси почти всегда опаздывает и такое поведение довольно частое явление. Насколько я понимаю, это из-за того, что нет конкуренции и борьбы за клиентов, а называется это, что хочу то и творю. Мне до сих пор не понятно, как может такси опоздать на 17 минут и при этом клиент ещё остался виноват, это вместо того, что извините за опоздание.
Показать весь отзывЕсть и плюсы и минусы: плюсы - принимают предварительный заказ на время, машину подали вовремя, даже раньше на 10 минут. Минусы - машина грязная и снаружи и внутри, старая волга, воняет бензином и куревом, окно самопроизвольно открывается во время движения, из-за чего простудилась жена, по стоимости - есть дешевле и с более высоким качеством обслуживания
Показать весь отзывПодскажите можно здесь узнать предварительную стоимость?
Показать весь отзывКаждый раз как не вызываю, цена разная, бред полный, раз 5-ть ездил больше не буду.
Показать весь отзывСпасибо, выручили))) Все службы обзвонил уже.... чуть на поезд не опоздал из-за шары.
Показать весь отзывТак будет всегда!!!В любой службе.Сервис и такси это несовместимые понятия!Бороться с этим бесполезно,к сожалению,факты на лицо.Можете тут что хотите писать,рассказывать,какие все плохие,если вам что то не так,просто не едьте такси ,и ваши нервы будут спокойны.Ну а если надо ехать,то выбора нет,надо терпеть безобразия!Так было,есть и будет всегда!!!И никто никогда ничего не исправит,потому что никто ничего не может!Надо смириться и все!!!
Показать весь отзывПолучила смс, что машина подъехала. Тут же перезванивает водитель и говорит что будет в пути еще 10 минут. Потом было: "Еще 3 минуты и подъеду". Прождали его 30 минут! Чуть не опоздала на регистрацию. Водитель всю дорогу смотрел один глазом в планшет, вторым в мобильный и изредка на дорогу. Жаловался на клиентов в матерной форме. Машина в ужасном состоянии! Заклеена скотчем, на полу полно пустых бутылок из-под сока, пива и спиртного. Машина Renault Sandero АХ 4995 ВА
Показать весь отзывЯ в шоке от ужасного сервиса Лидер такси 5070! На этапе заказа столкнулась с откровенным хамством со стороны оператора, которая в добавок вообще бросила трубку. Я перезвонила, чтобы подать жалобу, на что мне ответили отказом и опять бросили трубку. Если на этапе заказа такая неадекватность, то страшно подумать о том, какой сервис. Совершенно не советую Лидер такси 5070. Поберегите свои нервы - обходите их стороной!
Показать весь отзывЗдравствуйте Евгений. Спасибо за Ваш отзыв. Калина серая (ВВ5376СА) это водитель наших партнеров (такси Оптимальное) Приносим свои извинения за поведение данного водителя. Мы заблокировали его, он больше не сможет брать заказы нашей службы.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.