Отзывы о Эталон такси

Да, кстати, если ВСЁ должно быть по правилам, то и заключение договора с диспетчерским информационным агентством должно быть более щипетильное.Этого нет.А посколько сама система несовершенна - пожинаем плоды этого несовершенства.

Ещё раз повторю - муж имеет ИП на другой вид деятельности, поскольку такси - не единственный заработок. Туда же вписан вид деятельности - ПЕРЕВОЗКА ПАСАЖИРОВ. Да, речь идёт о Крыме.А в частности о Симферополе.

Чтобы стать ИП- автомобиль должен соответствовать требованиям закона!Необходимо установите таксометр,на крыше должен быть прикреплен специальный фонарь «такси»,а на кузове нанесены «шашечки»,водители такси обязаны проходить техосмотр не реже одного раза в 6 месяцев,проходить медицинский осмотр перед началом каждого рабочего дня.Не думаю,что в Симферополе достаточно много таких такси)

Ирина,ахаха а кокой стране водители платят налоги?)Если Эталон -это Украинская компания,я про работу на территории РФ Крым)И если уж дело зашло об ИП то почему автомобили не оборудованы по требованиям законодательства к такси?А именно:водитель должен проходить обязательный медицинский осмотр,налицие цветографической схемы на борту кузова,шашки такси,наличие таксометра.

И. ещё, если можно два слова - Не позорьте себя унизительным отношением к обслуживающему персоналу.Потому что в данном случае "обслуживающий персонал" за небольшую плату оказывает Вам определённую услугу на СВОЁМ транспорте, платя СВОИ деньги Эталону и государству( в виде налогов). И приятные отношения строятся лишь на ВЗАИМОВЕЖЛИВЫХ условиях. А информационная служба ЭТАЛОН - всего лишь партнёр, а не работодатель, как кажется на первый взгляд..

Здравствуйте! Я жена водителя. Хочу разъяснить всем милым клиентам такси- водитель, это не наёмный рабочий, как хочет показать диспетчер.Водитель - это ИП, имеющий разрешение на данный вид деятельности, отвечающий( юридически) в отличии от диспетчера и информационной службы такси Эталон за всё. что происходит с пасажиром, использующий СВОЮ машину.При это водитель - это тоже ЧЕЛОВЕК, а не скотина, которая должна исполнять за копейки все желания клиента. Поэтому убедительная просьба - если Вам чем-то не нравится машина, водитель, то. что он делает икак себя ведёт, вызовите другую машину и не жалуйтесь в диспетчерскую службу( конечно, если это не выходит за рамки закона и не грозит Вашей безопасности, тогда уже 102 набирайте).Пожаловавшись, Вы не решите проблему.Вы просто лишите куска хлеба детей этого водителя...А на его место придёт другой, возможно похлеще и понаглее, поскольку документы не проверяются и договор только на словах с фирмой, которая всего лишь предоставляет информационные услуги!Более того, фирма не несёт и не отвечает за безопасность водителя, не предоставляет ему транспорт и больничный.Именно поэтому я иногда сажусь в ночное время с мужем вдвоём. Один раз жизнь моего мужа подвергалась опасности, исходящей от клиента.Это строгое нарушение правил Эталона.Но если клиенты адекватные, они всё понимают, никуда не жалуются, получают качественную услугу и наши тёплые пожелания.А если Вы будете говорить с таксистом как с рабом, который должен за 100 рублей Вам пятки вылизать, уж простите, нарвётесь на грубость.По поводу денег.Клиенты тоже не ангелы. Иногда говорят оператору, что едут до одной точки. а потом просят проехать 1-2-3 дальше.А платить хотят потарифу, озвученному оператором! Так же оператор никогда не может учесть качество дорог, время простоя, и так далее..Пооэтому будьте снисходительны( в разумных пределах) и не отождествляйте таксистов с рабами. ОНИ ПЛАТЯТ НАЛОГИ САМИ, за свой счёт. И имеют полное человеческое право вышвырнуть из СОБСТВЕННОЙ машины хама.

ЭТАЛОН ТАКСИ - лучше пойти пешком,будут целее нервные клетки)

03.01.2016 днем, заказал такси.Еще не поступил звонок от автоответчика,что машинка приехала с номером таким то...,как звонит сам водитель и спрашивает :"А сколько вас человек будет?"- Говорю я один буду,водитель отвечает:"Тут парень тоже по пути хочет доехать" - я отвечаю,ну мол пусть парень платит половину тогда за поездку и вообще я для себя заказывал такси, а не для парня,водитель отвечает мол:"Ты заплатишь и все" или закажи другую машину, я говорю так вызовите Вы мне другую машину мне все равно на какой ехать, водитель отвечает:"Хорошо сейчас подъеду в общем",а звонка от оператора так и нет,с маркой и номером машины!В общем подъезжает мое как я понял заказанное такси,а в салоне не считая еще водителя и того парня - которому тоже по пути)еще 2 человека.Я говорю мол я так не согласен ехать,спасибо)позвонил оператору попросил что бы выслали другую уже 2 машинку,и рассказал сложившуюся ситуацию)ну и оставил жалобу на водителя.Через некоторое время уже когда я добрался до пункта назначения) со мной связалась девушка по поводу жалобы,что жалоба была принята,приносим свои извинения и все такое,на этом бы и все)да нет).После звонка этой девушки звонит мне водитель с закрытого номера,и "вежливо" спрашивает:"Ты чО жалобу на меня оставил?"- я говорю да,водитель:"А кто тебе доктор шо ты ехать с парнем в месте не захотел?"(на понимаю,что с парнем было еще + 2 человека) и от всей души нецензурной бранью "поздравил" меня с новогодними праздниками)Но я не гордый,позвонил еще раз и оставил 2ю жалобу,на этого же водителя)девушка сказала,что 2я жалоба будет рассмотрена в течении 3х дней,будем ждать)Спасибо Такси Эталон за новогоднее настроение!

Водителя перебираю заказы,завышают тарифы!!!!!

ужасное такси и персонал и отношение к клиентам. У вас на сайте написано диспетчер говорит стоимость поездки, но мне отказались ее назвать, даже после 5 просьбы. таксист завысил цену в 2раза (на вашем сайте написано не имеет право завышать цену),возмещать мне это отказываются, а по городу это 2 бесплатные поездки, которые могли бы вычесть с таксиста. вот так заботиться конторка о своих клиентах. о том, что ведется аудио-запись не предупреждают, а это ответственность. Позорите Крым в России таким отношением. Не пользуйтесь этим такси!!!!!

Мне вообще не перезванивают, постоянно занято и все. С другого телефона звоню и перезванивает оператор, но все равно, водители всегда спрашивают дорогу, везут в объезд, хотя никогда об этом не прошу, и берут за это больше денег чем сказал оператор

очень не доволен!!!!!!!!!!!!! водитель поехал вокруг города!!!! не показал стоимость проезда по счетчику! со Строгановки до жд за 5 км взял 400 руб!

Ольга и Юрий, вы явно вышли позже чем через 15 минут после дозвона о прибытии машины! Водитель через 15 минут отказывается от заказа и берет другой! Скажу всем жалующимся от лица водителей! Если бы все пассажиры вели себя адекватно, то и сервис был-бы на высоте! Ежедневно выполняю по 10-15 заказов (за 10-14 часов в сутки), на большее времени не хватает. А так мало потому что приедешь на заказ, прождешь 15 минут, а никто может даже и не выйти! Вот поэтому и ожидают остальные по пол часа! Особенно касается женщин! Пока вы "красите губы" водитель мог-бы уже кого-нибудь отвезти! Все считают что если 15 минут ожидание бесплатное, то и выходить надо через 15 минут! Выходите через 2-5 минут после дозвона о прибытии машины, тогда и остальным ждать придется меньше, и ваша машина от вас не сбежит!

Такси очень испортилось!!! Вызвала машину, перезвонили и сказали, что подъехала машина. Вышла никого нет! Перезваниваю и мне говорят, что машина не приедет!!! Я стою на улице и жду!!! Где сервис? Почему не перезвонили и не предупредили? Оформила заказ повторно, при этом все еще жду на улице! Короче машина так и не приехала... И это не в первый раз уже. Никому не рекомендую это такси!!!

В один прекрасный день, когда появилась сильная необходимость воспользоваться службой такси "Эталон" позвонил, вызвал машину, заказ приняли, пришло смс что машина прибыла и вот чудо мы похоже находились в разных измерениях, потому как машины не было, перезвонил уточнить, мне сказали связь с водителем отсутствует и приняли заказ повторно, но снова чудо) мне перезвонил компьютер и сообщил что в данном районе машины нет( Бред. я же вызываю машину не из другого города на расстоянии десятков километров, происходит это всё в небольшом городе под названием Симферополь, ну и вызываю машину чтобы она приехала в мой район и отвезла в другой, логично неправда-ли?) но после отрицательного результата, я вновь позвонил оператору и вновь вызвал машину услышав извинения я немного успокоился, так как был в недоумении от качества работы службы такси, но снова чёрная полоса, мне второй раз позвонил компьютер и сообщил что не машины в моём районе, как так? После сего насыщенного звонками дня, спустя N-е количество дней снова понадобилось воспользоваться Такси"Эталон" и вот чудо случилась очень похожая ситуация, но в этот раз машина всё-же со второго вызова приехала) К водителям нареканий нет, очень приятные и общительные люди, но работа операторов ну очень оставляет желать лучшего! Спасибо за внимание!

Отвратительное такси . Находился в командировке в Симферополе . Объездил всю Россию. Но такого еще не встречал . Им реально деньги не нужны . Такси порекомендовали в гостинице . Я ничего не подозревая заказал его за пол часа и спокойно ждал. В итоге за пол часа мне только перезванивал автоответчик и говорил что машина не найдена . Подумал что наверное форс мажорная ситуация. Так как для любого такси подать машину за 30 мин не проблема . На след. день ради эксперимента заказал машину за час ) перед этим у оператора спросил , за час точно найдете ? она подозрительно сказала что , если что вам сообщат о статусе заказа ) прошел час ) машина так и не было ) только привычные звонки с автоответчика о том что машина не найдена . Завтра закажу машину с утра на 6 вечера) интересно в этом случае данное такси сможет выполнить заказ. Просто самому любопытно:) Ждите новых отзывов ) А так мой совет , если вам нужно срочно , например в аэропорт . Забудьте номер этого такси ....

ЖАЛОБА!!!Отвратительное обслуживание, это ещё мягко сказано!!!Заказали такси вечером 23.08.2015 на 6.10 утра 24.08.2015. Оператор сообщил, что заказ принят. Утром в 5.49, позвонил водитель (+79780832703), сказал , что выехал к нам. В 6.04 звонок от водителя, пробил колесо, закажите новую машину. Звоню диспетчеру, новый заказ приняли в 6.05. В 6.14 звонит водитель второй машины (+79788301452), "закрыл ваш заказ" ожидайте. В 6.24 опять звонок от второго водителя - Я ВЗЯЛ КЛИЕНТА, СДЕЛАЙТЕ НОВЫЙ ЗАКАЗ!!!!! В 6.27 диспетчер делает третий заказ. Вы только представьте - супер такси!!!! А нам надо быть на месте в 6.45, так как машина уходит. Правда суперовски?!!!Отличное начало дня, и испорченное настроение на весь день!!!

Ужасное такси!! Заказала машину по городу, пообещали подачу в течении 15 мин. По истечении 30 мин набираю оператора , она мне отвечает что машинка уже подъезжает . Ну да уже час подъезжает!!!! Никто не перезвонил, ни смс не прислал об отмене. Вызвала другое- 10 мин и я дома))

Замечательное такси, пользовалазь неоднократно! Особенно понравилась последняя поездка в Николаевку на дэу нексия белого цвета. Очень вежливый и воспитанный водитель.мне очень понравилась оперативное подачи машины и главное не дорого

Такси "эталон"-это Безобразнейшее и просто наглое обслуживание. Из 100 заказов -2-3 заказа выполняются. А чаще всего в самый последний момент тактично звучит ответ: "Извините, в вашем районе машинки нет". Их совершенно не интересует, куда ты опоздал: на встречу или на самолет. Специалисты по качеству обслуживания тоже "морозятся". И самое удивительное, что на жалобы никакой реакции. Видимо, никак не могут перестроиться на работу по закону.

не верьте друзья "Эталону" жульничества (имею в виду расчет)! от парка Тренева указывает примерно 17 км до аэропорта, но счетчик выбивает 500 руб. что по расчетам "Эталона" ( даже если взять межгород намного больше 25 км. Хорошо, что деньги были в кармане! Кстати, тем, кто советовали это такси как самое дешевое, неправы, на другом такси сестра ехала в аэропорт также от парка Тренева и заплатила всего 310 руб.!

Огромные претензии к работе диспетчеров. Заказывали такси вчера 05.07.15.Заказали заранее (часов за 5-6),т.к. добираться до нас час-полтора. В итоге заказ начали обрабатывать наш за 20 мин до назначенного времени подачи машины. Оператор была поставлена в известность о нашей удалённости от города (я перезванивала дважды, чтобы это уточнить) и о том, что до нас ехать полтора часа, однако действий не предприняла никаких. Водитель нам перезвонил за 20 мин до назначенного времени и сообщил, что доехать до нас он не успевает. Результат - опоздали на 2 самолёта. Потери - 1000долл за 2 билета. Если оператор видит, что заказ выполнить не смогут, почему у меня приняли вызов??? Ответственность "компания" на себя не берёт никакую, даже извинений мы не услышали. Связаться с руководством тоже невозможно. Первый раз вижу такое потребительское отношение... Крайне негативное впечатление, в интернете и при случае знакомым от меня будет только негативный отзыв и совет не пользоваться услугами данной конторы.

Люди (водители) стараются, на сколько это возможно! Нечего плакать! Обидели! За такую стоимость в других такси даже с места никто не сдвинется. С нынешними пробками за 12 часов работы водитель успевает выполнить 15-20 заказов, цена которых в среднем от 65 до 125 рублей. За смену выходит 1500-1800, отнять бензин 500-600, отнять на ремонт будущий 300-400, заработок около штуки (за 12-13 часов непрерывной езды). Поэтому и не едет к вам никто, если ваша поездка займет по времени час по пробкам, а оплата будет до 100 рублей! Всегда когда были деньги пользовался одной известной в Симферополе фирмой такси, в которой цены стартуют нынче от 300 рублей минимум. Всегда быстро и вовремя, и на хорошей машине! А когда хочется экономии, будь готов к обломам, типа ожидания по пол часа, или завышения цен, за лишнюю просьбу (или отклонение от заранее обговоренного с диспетчером маршрута). Все упирается в цену! Плати больше и получай комфорт. Экономия всегда выходит боком!

Заказал предварительно (За 14 часов) такси Эталон. Утром в 7.00 за 15 минут до поездки звонит мне диспетчер и говорит о том, что в Вашем районе нет такси. Разве это нормально.Если не можете работать по человечески, тогда закрывайте Вашу конторку. Из-за Этой компании я опоздал на очень важную встречу. Не рекомендую пользоваться услугами, подводят и даже не извиняются.

Извините перепутала число.Это произошло 17,05,2015г

5,05,2015гМоя подруга находясь у меня в гостях вызвала такси Эталон.Приехала машина черное ЧЕРРИ.По прибытии ее до дома выйдя из такси она тут же заметила,что у нее из кармана выпал телефон.Такси еще не успело уехать,но уже отъезжало она побежала за машиной.Но водитель просто прибавил газу и машина благополучно скрылась вместе с телефоном.Она тут же набрала с телефона мужа свой номер сначала не взяли трубку,когда она второй раз набрала то телефон был уже отключен.Мы стали звонить в такси ,но ни какого содействия с ихней стороны мы не нашли,нам ответили,что таксист не выходит на связь и если Вам так надо то идите в полицию.Это по моему полный бес предел!Что это за такси такое которое не отвечает за своих сотрудников?!

Иван, невольно повторяю Вашу историю,ибо у меня произошла аналогичная до мелочей. 13 марта в 17:42 вызвал такси "Эталон". в 17:52 мне перезвонил водитель с номера +79789290888. После этого я вышел из здания и сел в серую легковую машину (типа Опель Комби). Наверное мы об одинаковых водителях ведем речь. Проехав небольшое расстояние по городу и останавливаясь в двух точках на карте по 5 минут, в 18:20 был в точке назначения. Водитель, показав мне программу расчетов на его телефоне, заявил мне о стоимости проезда+простоя 250 рублей. Я ему сказал, что это не должно столько стоить. Он мне еще раз показал программу с суммой на телефоне. Заплатив ему и взяв сдачу, я вышел из машины, так как опаздывал на встречу и, на ходу, в 18:23 позвонил диспетчеру и объяснил ситуацию. По требованию диспетчера рассказал какими купюрами рассчитывался и брал сдачу 50р (3х100р - 1х50р). Диспетчер перезвонила мне и сказала, что проезд должен был стоить 155 рублей максимум. Сказала, что передаст жалобу в соответствующий отдел. Вернувшись бегом на стоянку, я застал отъезжающую данную машину такси. Остановил и потребовал от водителя объяснений. Он сказал, что спешит на заказ и уехал. Вопрос не в 95 рублях. Просто ему в трудную минуту это будет на аптеку. Потому что он негодяй. Вся длительность моей поездки составила менее 28 минут... Мне обещали перезвонить с этого отдела в течении суток. Перезвонили?...Нет! Набираю такси и вношу повторную жалобу. Наконец перезвонили с отдела по контролю превышений тарифов. И толку? Говорят: мы не пратикуем возврат денег. Даже не сказали, что "Мы накажем водителя". Я им предложил, чтобы они его оштрафовали. Вопрос: ЗАЧЕМ ТАКОЙ ОТДЕЛ? ПРЕДЛАГАЮ: Или пусть разбираются - или будут "девятки".Таксеры знают что это. Левак наработал уже себе дурную славу. Только если я не буду платить, а покажу свой телефон?))). Это будет справедливо? А почему ж к нам так? ЭТАЛОН, ПРЕДОСТАВЬТЕ ТЕЛЕФОН своего ДИРЕКТОРА НА САЙТЕ!!!! Или мне егго предоставит транспортный, лицензионный отдел..да много кто может предоставить.. Не будьте хамскими двойниками ваших же водителей!

20 февраля воспользовались услугами этого такси. Ехали на сером опеле. Водитель запросил большую сумму (270 рублей), чем обычно берут другие такси за поездку в этом направлении. Обратился в такси с жалобой, мне перезвонил отдел качества, сказали, что сделают перерасчет. 23 февраля, перезвонил им - подтвердили, что я переплатил 38 рублей, сказали наложат штраф на водителя. На мое требование вернуть мне разницу, посоветовали внимательнее рассчитывать стоимость проезда (хотя это не является обязанностью клиента!) и сказали, что жалоба будет рассмотрена, хотя скорей всего даже через 2 (!!) недели еще не будет конкретного результата. На мое справедливое требование, возместить мне эту сумму (дело не в деньгах, а в принципе) за счет следующей поездки - сказали, что такое не практикуют. Я сказал, что хочу напрямую общаться с руководством по этому вопросу, сказали, что офорят мою заявку. 25 февраля (мне никто не перезвонил) звоню снова в такси, требую связать с отделом качества, диспетчер сообщает, что заявка принята, однако никто после этого не перезванивает (до подтверждения факта моей переплаты перезванивали в течение 5 минут). В течение нескольких часов дублировал заявку, отдел качества так и не перезвонил. 26 февраля - снова продублировал заявку - вновь никакого эффекта. Сложилось впечатление, что в данном такси не считают нужным возвращать клиента деньги, которые они переплатили (по вине водителя-такси), вместо этого предпочитая просто игнорировать клиента. Крайне возмущен данным положением дел, намерен лично связываться с руководством такси и добиваться возврата переплаченных мною денег. В любом такси, я считаю, такие процессы (возврат переплаты) должны быть автоматизированы и клиент не должен тратить свое время и нервы на восстановление справедливости!

Машина Ваз 2112 с номером 2662 поступил очень не красиво по отношению к клиенту люди вызывают машину не по принципу что ему в ту же сторону домой а потому что им надо до ехать до их места назначения!и нужно разбираться с операторами что они натупили и отправили машину не туда а не оставлять в 12 часов девочку и сказать ей что я ради принципа не поеду в ту сторону потому что он живет в другой стороне!Это вообще как?Ты мужик или нет ,ты работаешь или просто катаешься?

ЖАЛОБА: Вчера в 22:00 ехал с женой и двумя внучками на ланосе номер 396. Мало того что не довез до места в Лозовое в садовое товарищество, так умудрился застрять и поставить машину поперёк дороги. Таких водителей надо гнать. А вы доверяете им жизнь пассажиров. Я сходил пешком, взял свою машину, и приехал на выручку. Но к сожалению машину уже не застал. У данного водителя нет опыта вождения в сложных дорожных условиях - снег на дороге. Гнать из Такси. Пусть не позорит водительскую братву.

Жалоба: Пользовались этим такси до вчерашнего дня, дальше не будем. Вызвали два такси в 21.00 в разные стороны для сотрудников. Ездила домой всё время за 75 руб. и тут вчера 27.12.14 водитель объявил проехали 4 км = 135 руб! На 60р больше. На вопрос почему не 75р, а 135р ответил что всё подорожало на 50% (ну кроме основного-бензина!!). Звоню диспетчеру за тариф, говорит первый км 75р, последующие 15р, - почему не 50р и 10р как на сайте? - потому что сейчас новогодние расценки!!! - предупреждать надо, а то я думала что новый год 31.12. Простым сложением чисел 4 км: 75+15+15+15=120р, но не как не 135 руб! Утром муж везёт на работу, замеряет расстояние (электронный спидометр) оказывается ровно 3 км!!! = уже не 135р, а 105р! Это уже чисто обман, который преследуется по закону. Звоню второму такси, как доехали? 150 руб 6 км, а я 3 км 135р. Там всё чётко и честно, а мне попалась паршивая овца которая всё стадо портит, это я о фирме. Теперь о машине, ведро с гайками типа девятки серого цвета, села на заднее сидение, провалилась, ехала с ощущением задницей по асфальту. Национальность водителя не привожу, сами поймёте. Захожу домой товарищ мужа говорит, а чего от тебя шмалью воняет, сами то оба вообще не курим, да вот говорю, на такси приехала. Муж говорит в следующий раз запомни номер машины и жаловаться будешь в приёмную Аксёнова и в налоговую. Возмущению нет предела!

Вы, люди которые пишите комментарии по поводу завышения тарифов и тому подобное, вы бы попробовали на себе шкуру водителя такси ЭТАЛОН и может смотрели бы на комментарии написанные вроде (ваших) "моими глазами".Я работаю в такси эталон ,у меня складывались разные ситуации в рабочем процессе, вот вы представьте сколько было бы комментариев со стороны водителей в сторону клиентов, вот бы мы посмеялись да и вы бы тоже смеялись , работать таксистом ....,вы бы попробовали сами и в этом бы убедились...МНОГО нюансов,очень много минусов и недочетов, но не смотря на это мы продолжаем работать для Вас несмотря на вашу неблагодарность и высокомерие.Да и еще забыл сказать что, за такие цены вы б ротики закрытыми подержали бы , а то хотите и рыбку съесть и на кое что не сесть..

ЖАЛОБА! Второй раз жутко подводит это такси!Заказала машину в 6:30 утра,на 7:30 (заранее), ровно в 7:30 перезванивает автомат и сообщает что машины не будет. Перезваниваю оператору(уже жутко опаздывая),возмущаюсь,ведь машину специально заказала за 1 час, ЗАРАНЕЕ,мне спокойно предлагают оформить заново заказ!!! И это не все.После моего отказа от их услуги,мне ровно 9 раз звонили и автомат сообщал что машины нет(в тот момент когда я судорожно пыталась вызвать другое такси!).Я снова перезвонила оператору и просила перестать звонить! И в 7:55,когда я уже ехала в другой машине мне перезвонили и сообщили что машина подана!!! НИКОГДА не обращайтесь в такси ЭТАЛОН!!!Люди не осознают что не выполняют сути службы такси!!!!!!

Если нужно на вокзал или в больницу вызываю эту службу зная что не подведет. Было пару неприятных инцидентов с другими такси, с этим все всегда нормально, и цена хорошая и машины приезжают. Советую.

Самое ужасное такси,с которым мне приходилось сталкиваться!Никогда нет машин,или не могут связаться с оператором,ну а если вам повезет и такси все таки приедет,то в машине вонизм ..либо прокуренная,либо потом......а самое главное,что никто не обращает внимания на огромное количество жалоб и не исправляет недостатки по организации работы данной службы такси!с УВ.Ваш бывший клиент...

ЖАЛОБА:достаточно часто вынуждена вызывать,и все из-за того,что вроде бы у них машин много.но последнее время,чуствуешь себя полной идиоткой,заказ возьмут и начинается лотерея: 1. или через 10 мин перезвонит робот с фразой" в вашем районе нет машин,осуществите повторный вызов через 20 мин. 2.или пройдет отзвонка,а выходишь-машины нет. 3.или новая ФИШКА у диспетчеров:"К сожалению,связи с водителем у нас нет,где машина мы не знаем.хотите-давайте еще одну заявку оформим,еще ждите 10 мин...... Получается...прождала 10 мин,выходила 5 мин и еще жди другую машину 10 мин и не факт ,что повезет.ОПЯТЬ ЛОТЕРЕЯ. Диспетчера сидят в Кривом Роге,естественно,где какая помойка в в нашем городе они просто не знаю,фактически принимают заказы вслепую,а водители собраны со всех деревень и сел в округе Симферополя,на соответствующих машинах под общим названием"ВЕДРА С ГАЙКАМИ",потому как ни какой уважающий себя водитель на приличной дорогой машине за такую дешевку ездить ек будет.Спросите,почему заказываю,потому как дешево и раньше было сравнительно быстро.вчера "Кинули" с проездом,буду переходить на другую фирму

Качество работы диспетчеров плохое! Говорят выходите, машина приехала, а машины нет и не будет, звонишь, непонятки, а ты рассчитывашь на них. Очень часто подводят!!!!!! Если нет машины так и скажите! Зачем морочить голову!

Эталон – это не такси, а просто напросто служба, оказывающая информационную услугу для водителей. Водитель платит деньги Эталону а не Вы. Вопрос. Какой сервис Вы желаете получить за копеечные тарифы, которые Вам объявляет инфоцентр??????????? И кому Вы жалобы пишите? Если Вас, уважаемые тянет поближе к халяве то кто Вам доктор? Желаете комфорта и не жигули? Так вам в другую службу такси и с другими расценками звонить нужно, правда, расценки Вам не понравятся!!!!!!! А на водителей серчать не стоит, ой не благодарный этот халуйский труд. Угоди каждому (пьяному, дерзкому и наглому) безусловно, таких очень мало, но встречаются. Могут обмануть (кинуть), не заплатить, а бывают и куда хуже дела……… Шкуру водителя попытайтесь примерить на себя господа!!!!!! В пиковые часы движения автотранспорта, в пробках за 10 руб./ км. – это абсурд!!!!! Вот Вам и ответ от диспетчера – нет машин в Вашем районе!!!!!!!! Когда эталон перестанет думать только о своей прибыли и демпинговать это рынок, а обратит внимание на пассажиров, на то как и по каким тарифам работают аналогичные службы, какой автопарк привлекают к работе – толку не будет. А пассажирам скажу – ну Вы же прекрасно понимаете куда звоните! Есть нормальные и адекватные водители и в этой службе - их большинство!!! Что мешает взять контакты и сотрудничать на прямую??? И еще, не забывайте оставлять чаевые!!!!!!!!!!!!!

Эталон – это не такси, а просто напросто служба, оказывающая информационную услугу для водителей. Водитель платит деньги эталону, а не ВЫ. Вопрос. Какой сервис Вы хотите получить за те копеечные тарифы которые Вам объявляет инфоцентр ???? И кому Вы жалобы пишете? Если Вас, уважаемые тянет поближе к халяве, то кто Вам доктор? Хотите комфорта в тачке? Так Вам другой номер такси набрать нужно, с другими расценками, которые Вам не понравятся. А на водителей серчать не стоит, ой не благодарный этот халуйный труд. Угоди каждому, да можешь и обманутым быть (кинутым) «благодарным» пассажиром. А может еще чего хуже…. Шкуру водителя примерьте господа на себе, Вам это не понравится! Днем в пробках аж за 10 р./км. !!!!!!!!!!!??????????? Ну, что водитель заработает? Вот и ответ, нет машин в Вашем районе!!!!!!!!!!!!!!! Предложение! В сервисе есть много адекватных водителей, с нормальными автомобилями. Становитесь постоянными клиентами на взаимовыгодных условиях. Не будьте жмотами господа и да будет Вам счастье!

Не в первый раз произошло,но сегодня уже лопнуло терпение. Долго и подробно объясняю диспетчеру,куда водителю подъехать,и где буду ждать, - в рез-те,водитель "не может найти". Когда меня,разыскивающую такси самостоятельно,попросили ( а точнее,нагло потребовали ) оплатить простой, - сделала выводы. Поэтому сегодня сразу перезвонила диспетчеру и сообщила,что водитель не подъехал в указанное место. Традиционно нашла такси,и услышала от водителя две замечательные фразы. 1) Я вообще не знаю,как там проехать! ( профнепригоден? ). 2) Вы кому звоните,диспетчеру? Смотрите,в следующий раз машина к вам может вообще не приехать! ( что,одна служба такси в городе? ). То,что это старые Жигули,меня не смущает,а вот то,что салон по количеству грязи и запаху больше всего напоминает хлев... Пожалела,что вообще села в эту машину,джинсы придется стирать. Очень обидно,было самое хорошее такси,всегда всем рекомендовала,но в последние пару месяцев, - будто подменили(((

отличное такси каму не нравица не вызывайте ходите пешком,

Сначала невозможно было найти водителя, куда он подъехал, на высказанные претензии в 22.30 ночи высадил на ялтинской объездной женщину 70-ти лет с больным месячным котёнком на руках (вызван был в ветклинику). И не просто высадил - вытащил за шкирку из машины, переноска с котёнком летела следом. Народ, будьте с этой службой осторожнее.

вызвали такси эталон за 50 минут до нужного времени ехать на вокзал. прошло 40 минут ни звонка ни смс. звоним. говорят в вашем районе нет машин. до отправления поезда оставалось 20 минут . пришлось вызывать другое такси . сели в поезд за 3 минуты до отправления.и это сервис!!!! отвратное такси!!! я не знаю кто виноват водитель который не захотел ехать в наш район или диспетчер которая просто протупила. никогда больше услугами ЭТОГО такси пользоваться не будем и раскажу всем своим знакомым. а диспетчеры должны нести ответственность за свою работу.

Из своего опыта: у Эталона и сервис - хуже некуда, и дерут 3 шкуры. Сегодня водитель старых Жигулей от Эталона содрал 250 руб. за поездку от Москольца до аэропорта. С другими такси обычно укладываюсь в 200 руб. Вроде и небольшие деньги 50 руб., но неприятно. Явно водила наварился. Диспетчер цену заранее сказать не смогла т.к. "аэропорт - это уже за городом и программа не считает", хотя в других такси до аэропорта всегда называют заранее. А неделей раньше заказывал тоже у Эталона машину из аэропорта. Попросил поближе к зданию прилета. Сообщили о прибытии белой Ауди. Носились с багажом, искали - нет Ауди. Потом перезвонил водитель ... серой Дэу, ждал нас вообще не у прилета, а уже на выезде, возле терминала В. Пришлось тащиться с сумками туда. Не солидная контора!

всегда пользовалась этим такси. раньше не было никаких проблем. проблемы у них начались после Нового года примерно. по порядку: 1. часто звонишь, диспетчеры как-будто подвыпившие, смеются с кем-то, тебя не слушают. 2.часто ждешь машину по 15-20 мин, а потом перезванивают, говорят, что нет машин в моем районе, хотя живу в центре практически, дороги хорошие, проезд не затруднен. 3. вызвали такси, машина приехала (дэу зеленого цвета), когда узнал, что нам на Украинку ехать, отказался, хотя нас было 2 девушки, на гопников мы не похожи точно. и тупо уехал, пришлось звонить диспетчеру, на что она ответила, что диспетчер никак не влияет на выбор таксиста, как-то странно, если честно. предложила нам другую машину, которую мы ждали еще 15-20 минут. в общем разочаровали, а все так хорошо начиналось когда-то....

заказала за 1час.У ребенка выпускной.К апределенному времени надо было.За15 минут звонят говорят что в нашем районе нет такси.У ребенка истерика.Вот такой сервиз

Вызвала такси,по телефону сообщили сумму в 21грн. Водителем оказалась, какая-то ужасно наглая хомовитая баба (машина - золотистое daewoo) По пути она насобирала целую машину попутчиков (ехала как в маршрутке) .А в конце озвучила мне полную стоимость. На мое возмущение - нахамила. Сказала, что не мое дело, кого она подбирает по пути, плати по полной. Я позвонила с жалобой в центр. Мне перезвонили из отдела качества. Осталось ужасное впечатление о такси.

Случай произошел на днях.Возвращались домой на вашем такси,и после того как машину опустили,обнаружили,что пропал телефон,вывалился из куртки.(сразу уточню,когда садились в машину,телефон был)Я начал сразу звонить оператору,и умолял дать мне номер водителя или чтобы сама служба такси моментально связалась с ним и попросила осмотреть машину и найти телефон.В итоге я на это потратил час,целый час милые,в ковычках ,девушки монотонным голосом убеждали меня,что они не имеют права разглашать номер водителя,не зависимо от ситуации.И вот спустя час времени,со мной связывается служба такси Эталон,и говорит,что сейчас они сами свяжутся с водителем и попросят осмотреть машину.Прошло ещё минут 40!Сорок минут им потребовалось,чтобы дозвониться водителю,а в итоге 1 час и 40 минут,и попросить его осмотреть всё же авто!И после всего этого,эта служба перезванивает мне,и говорит,что к сожалению водитель при осмотре автомобиля не обнаружил телефон!!!!При этом успев подвезти еще два клиента!!!!!В итоге телефон утерян!А ваши сотрудники жутко некомпетентны и безграмотны,которые не смогли войти в положение сложившейся ситуации,в которой нужно было действовать мгновенно!И главное что особых навыков для того чтобы связаться с водителем не требуется!Но к сожалению ваши сотрудники и этого не умеют,так как ваша служба такси не заботится о своих клиентах,более того относится к ним без уважения!

Всегда ездила на этом такси и все устраивало,вплоть до сегодняшнего инцидента. Заказали машинку, через 10 минут позвонили,сказали,что машина на месте. Дважды скидывали бесплатку с неизвестного номера - оказалось ЦАРЬ заблудился. После этого ещё 15 минут ждала,когда водитель найдёт дорогу. Сев в машину,выслушала тираду о том какие бабы дуры,и не могут нормально объяснить (нет-нет,что вы,это конечно не обязанность таксиста уметь по адресу найти дорогу). Далее все разворачивалось ещё интересней! Диалог следующий: - Вы знаете,что девушке в жизни бывает стыдно три раза? Угадайте каких! - Я не знаю. - Когда она делает это в первый раз, когда она впервые берет за это деньги и когда она впервые даёт за это деньги. -... - А вы что скажете? Вам первый раз стыдно уже было? Мой ответ:"это закрытая информация и вас это не касается" сопровождался ещё десяти минутным смехом. Чего скрывать,я реально опасалась,что домой не доеду) По прибытию расплачиваюсь, он просто забирает деньги,отворачивается,ни спасибо,ни до свидания, ни классического "счастливо" не последовало. Вот так разнообразился мой сегодняшний вечер. Всем на заметку - это была серебристая лада с номером 7016.

Дело было ночью. Вызвала автомобиль. Через 10 минут пришла отзвонка: машина подъехала. Я уже стояла на улице. Машины не было. Звоню оператору: где машина? Нет связи с водителем, перезакажите. Вот такой Эталон "качества".

В целом,была довольна этим такси,до последнего случая.Вызвали такси,по телефону сообщили сумму в 15 грн.А уже по приезду озвучила сумму в 25 грн.,ну как бы 10 грн. я считаю значительная разница.Мало того ещё водителем оказалась, какая-то хамовитая баба с прокуренным голосом(машина -золотистое daewoo) .Позвонили с жалобой в центр,нам перезвонили из отдела качества,там тоже была не самая вежливая дамочка.После мне перезвонила эта женщина-водитель и на повышенных тонах пыталась доказать свою правоту .Вообще жуткое было ощущение после общения.В этом плане сервис никакой!!

ехал вчера дамой ночью после работы выпили с сотрудниками так хорошо!!!и забыл в машине "белое жигули с номерами 6875" телефон леново А706!только вышел с машины телефон уже выключили!!позвонил оператору сказали водитель делал досмотр машины и не чего не нашёл!!!вот вам водители такси ЭТАЛОН

мне очень понравилась оперативное подачи машины и главное не дорого,т.е .цена та же если бы я поехал домой и взял свою машину для поездки за покупкой.5 балов.

дешовая такси. ценой превликаете

Вызвал такси 27.12.13 около 21-30. Водитель приехал на другой адрес. Искали минут 10, начал рассказывать, что мол простой и новогодний тариф с 22-00. Диспетчер про тариф ничего не говорил. Цену не озвучили (типа если успеете, поедете по старой цене). Позвонил оператору, мы мол не знаем с вами свяжется служба поддержки. Позвонили где-то через час, мы все выясним и деньги вернем на телефон. Вопрос ни денег ни звонка, а стоит-ли вызывать это такси?

Заказывали забрать груз без пассажира. Диспетчер не записал адрес назначения. Водитель прождал 15 минут и поехал только после нашего повторного звонка. Когда приехал, грубо разговаривал, обозвал сотрудницу дурой и потребовал дополнительные деньги. ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Ждал 15 мин, потом перезвонил робот и сказал: такси в Вашем районе нет и сбросилось! Больше не обращусь!

Лично мне не важно на каком транспорте добраться, если я опаздываю на работу( в разумном смысле конечно)!!! Цены минимальные, а на сегодняшний день это один из самых главных критериев!!!

Пишу, как клиент такси, и в то же время жена таксиста эталона. Со стороны клиента, положительное: В сухую и тёплую погоду, машина подаётся в течении 2-3 минут, это радует.Сообщать об отсутствии машин, стали чётко через 15 минут.Цены действительно смешные в наше время, для эксперимента, в сравнении с Голдом, ниже в 2,5-3 раза, но там и машины другого класса. Негатив: в плохую погоду на скорую подачу можно не расчитывать, но это не только в эталоне, порой приходила машина только с 3-4 раза. Сейчас не жду, если с первого раза машин нет, значит врядли скоро появятся. Парк оставляет желать лучшего. Как показывает практика, водители не все, но в основном завышают цену на две гривны. Я на это закрываю глаза, и так дёшево. За всё время, единственный раз в июле водитель завысил цену на 7 гривен, тогда я возмутилась, после звонка диспетчеру, водитель сдался и когда я уже вышла из машины, в свой адрес услышала, что я ещё и коза малёваная. Однако, пользуясь эталоном 7-10 раз в неделю, я считаю, что подобный экземпляр таксиста, скорее исключение. Теперь, как жена таксиста, впечатление далеко не лучшее. Руководитель филиала, чётко знает своё дело, однако, у помошницы, больное самомнение, ей часто кажется, что с ней грубо разговаривают, однако, скорее девушка зазналась. Мы много лет работаем с приватбанком, там нас заверили, что приватбанк кидает, ваши деньги не придут, вас не включат в работу. Так вот, для руководства, узнать прошла ли проплата, легче лёгкого, через три банковских дня, однако, судится с такой мелочью не хочется, зато когда вас спрашиваешь о какой-то легальной деятельности типа разрешения на шашку, или защите прав таксиста, вы неплохо отвечаете, что предоставляете лишь информационные услуги. Теперь о блокировке, нередко бывают случаи, когда в месте посадки клиента не ловит интернет (проверялось на трёх провайдерах, места у всех разные), муж звонит диспетчеру, просит перезвонить клиенту, поясняя, что он на месте, но здесь не ловит интернет, за что получает блокировку. Да, сейчас в заказе есть номер телефона, однако, в момент разрыва связи, программа переходит в режим подождите, подключаемся к серверу, и прочитать телефон уже не возможно. Теперь ваши лже заказы, которые проскакивают в программе для увеличения общего количества, а потом исчезают, заказ уже занят, типа кто-то успел взять, у кого-то интернет сильнее. Интересно услышать доказательство, пожалуйста, мобильные провайдеры, самые скоростные, как известно пока не превысили 20Мб/сек, и это редко и только в некоторых местах, в основном 3Мб/сек. Специально в целях эксперимета, планшет был подключен к домашнему интернету. Скорость 1Гб/сек (постоянная 300-400 Мб/сек) (провайдера не называю, чтоб не придрались к рекламе) и некоторые закзы всё равно умудрялись взять вперёд, конкретно, за час эксперимента "увели" 11 заказов, не смешно ли??? Не стыдно??? Подводя итоги, к сожалению свои мозги мужу не вставишь, убедить его с вами распрощаться пока не получается, главное, что его держит, это возможность покататься после основной работы на машине, да заработать на бензин и сигареты, на большее у вас не заработаешь. И последнее, идея вашей фирмы конечно хорошая, однако с реализацией идеи огромные проблемы, а работают у вас только потому, что с работой сейчас большие проблемы, а у вас берут практически всех.

да норм такси! Где в Украине Вы видели что б качество превышало стоимость? Тем кого не устраивают машины - что Вы хотите за такие копейки? Если вы в них есть пить и гадить пытаетесь???

раньше была очень довольна вашей службой,но сейчас.... раз семь подряд не могу уехать на вашем такси!!!!!Последний раз так вообще поразилась,был куплен билет на автобус,вызвала такси за час на определенное время,сказала,что ехать на автовокзал,через минут 50 мне перезвонил автоответчик и ласково сказала,что в нашем районе нет машины.Как-то не серьезно вы относитесь к своим клиентам!!!!!

Служба такси неплохая, работа есть всегда и заказы выбирать можно! Но для работы на хорошем авто, у меня бизнес класса, сильно заниженны тарифы (прим. подшипник ступицы стоит на неё от полутора тысяч), и клиенты жалуются, что их (которых довезли на просторной, комфортной, приличной, чистой, не прокуренной и т. д. машине) обсчитали на 2, а иногда (какой ужОс, это же после хорошего ужина в ресторане или вечеринке в баре с друзьями) на 3 - 4 гривны, это же (!) ущерб симейному бюджету! И давай наяривать по всем известным телефонам диспетчерам и жаловаться на такого негодяя!!! Так пусть такие клиенты (экономные) в примечании оставляют коммент, типа: "Унас денях нету, путь приедет за нами старый гнилой жигуль и что бы всё чётко по одометру до одного метра!". Вот как работать и не менять службу такси?

А почему удаляют отзывы?Я буквально вчера написала отзыв,его удалили.Потому что он был негативный?Или правда глаза колит?Браво такси"Эталон"!Вот вы ещё показали себя с другой стороны!

таксист: (Логика у вас железная: " У жены сел телефон, поэтому друзья отправили её на такси"! ))) И почему ваша жена здесь не ябидничает, а вы за нее распинаетесь? Может лучше задайте вопрос своей супруге, почему она так долго в такси ехала?! Может она к вам и не спешила?! Очень много таких случаев! ))) А вот за такси могу сказать только много лестных слов! Уже 2 года с ними работаю. Работой обеспечивают сполна. Успел уже машину поменять и в квартире ремонт сделать. Делаю по 30 заказов каждый день. Говорят что в Эталоне уже больше 5000 заказов! Так что нефиг тут гнать. Офигенная служба. С ней хоть стал зарабатывать, а не выживать как в других службах или работаю на дядю!) Андрей: ну, во первых лучше смотрите за своей женой, если она к вам не сильно спешит. во вторых моя жена не ябидничает лично по причине своей природной скромности - достаточно того, что она пожаловалась мне, а по поводу ТАКИХ СЛУЧАЕВ - вам, таксистам виднее что там у вас в рабочее время происходит. в третьих, по поводу моей логики, читайте внимательнее - у жены сел телефон, И друзья отправили её на такси, а не у жены сел телефон, ПОЭТОМУ друзья отправили её на такси. и в заключении хочу добавить что из вашего коммента видно что для таксистов созданы хорошие и выгодные условия работы, что не плохо, конечно, но давайте не будем забывать что задача такси предоставлять качественные услуги по перевозке пассажиров, а не обсуждать чужих жен. может быть для начала пусть лучше каждый качественно делает своб работу, и если устроились работать в ТАКСИ, то не стоит вести себя как уличные БОМБИЛЫ.

Раньше очень правилось ВАШЕ такси ни каких проблем...Но попала в неприятную историю совсем недавно ,(22.07. Утро вызываю такси ,что бы попасть с детьми в церковь на причастие ,диспетчер спрашивает куда едем про количество людей не слово ...Кстати нас 3детей 7мес ,3года 9лет ,Я и сестра...Подали такси очень быстро ,но не успел водитель подъехать начал возмущаться ,что нас 5 человек и он нас не куда не поедет .В итоге мы сели ,но все дорогу слушали ,что за это надо доплачивать и вообще он нас сейчас высадит ..Настроение испорчено кстати водитель вместо ул. Октябрьской привез в другой храм на Одесской )Не знаю кто виноват в этой ситуации?!Но теперь 100раз подумаю перед тем как вызывать ВАШЕ такси... лучше подожду 20 минут зато нервы будут целы и настроение ни кто не испортит . А водитель ХАМ!!!!!Р.S раньше ездили всей семьей человек и первый раз попался такой " ГАМНИСТЫЙ ВОДИТЕЛЬ".

Раньше очень правилось ВАШЕ такси ни каких проблем...Но попала в неприятную историю совсем недавно ,(22.07.13 Симферополь Утро вызываю такси ,что бы попасть с детьми в церковь на причастие ,диспетчер спрашивает куда едем про количество людей не слово ...Кстати нас 3детей 7мес ,3года 9лет ,Я и сестра...Подали такси очень быстро ,но не успел водитель подъехать начал возмущаться ,что нас 5 человек и он нас не куда не поедет .В итоге мы сели ,но все дорогу слушали ,что за это надо доплачивать и вообще он нас сейчас высадит ..Настроение испорчено кстати водитель вместо ул. Октябрьской привез в другой храм на Одесской )Не знаю кто виноват в этой ситуации?!Но теперь 100раз подумаю перед тем как вызывать ВАШЕ такси... лучше подожду 20 минут зато нервы будут целы и настроение ни кто не испортит . А водитель ХАМ!!!!!Р.S раньше ездили всей семьей человек и первый раз попался такой " ГАМНИСТЫЙ ВОДИТЕЛЬ".

В мире, профессия "таксист" престижна. Такси,- это автомобиль для перевозки пасажиров в индивидуальном порядке. После распада Союза, в понятие такси вталкивают все что угодно... На данный момент Такси по Украински,- это продажа полученного заказа на перевозку, извозчику. Хорошо это или плохо,- это неправильно. ЭТО не Такси!

Логика у вас железная: " У жены сел телефон, поэтому друзья отправили её на такси"! ))) И почему ваша жена здесь не ябидничает, а вы за нее распинаетесь? Может лучше задайте вопрос своей супруге, почему она так долго в такси ехала?! Может она к вам и не спешила?! Очень много таких случаев! ))) А вот за такси могу сказать только много лестных слов! Уже 2 года с ними работаю. Работой обеспечивают сполна. Успел уже машину поменять и в квартире ремонт сделать. Делаю по 30 заказов каждый день. Говорят что в Эталоне уже больше 5000 заказов! Так что нефиг тут гнать. Офигенная служба. С ней хоть стал зарабатывать, а не выживать как в других службах или работаю на дядю!

ПОЖАЛУЙ САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ТАКСИ В СИМФЕРОПОЛЕ. в такси пофигисты. как водители так и диспетчеры. автомобиль-зелёная жигули гос.№ 67-01, расстояние в 20 км, от Лозового до с.Мирного г.Симферополя, преодолел за 57 минут. весь маршрут представляет собой трассу, сначала по Ялтинской потом объездная, то есть пробок не было никаких к тому же в воскресный день вечером даже город пустой. у жены сел телефон и друзья отправили её домой на такси. при посадке в машину позвонили и сказали что выехала. через минут так 40 стал волноваться (я этот маршрут, даже 60 км в час и по всем правилам, преодолеваю минут за 20). звоню диспетчерам излагаю ситуацию, мне говорят что не предоставляют информацию о клиентах. я объясняю что человек на вашем авто куда-то пропал, поломка или не дай бог дтп, авто кстати в большинстве 20-30ти летние жигулята и весьма убитые, свяжитесь с водителем узнайте. ответ тот же. отморозки блин!!! в конечном итоге на 57й минуте машинка доковыляла. т.е. давайте ваши деньги, а гарантий никаких не предоставляется - так получается? за час это расстояние можно было даже на двух маршрутках с пересадкой проехать, и даже быстрее получилось бы. на фига такое такси? ещё и денег взяли 67 грн.

Недоволен! Заранее, вечером заказал машину на 05:30 следующего дня. Звонят в 05:10 :"извините, но машин нет" !!! Позвонил в такси Фокс. Машину подали через 5 мин!