55 положительных отзывов о Абсолют плюс вызов такси

пользуюсь больше 5 лет в целом все хорошо машины приезжают обычно в течение 10 минут. один раз была проблема с предзаказом рано утром

Пользуюсь этой службой с самого их открытия,лет 6 а может и больше.В последнее время водители просто охреневшие,так как перебирают с какого адреса заказ брать,а с какого нет,так как не хотят напрягаться и не устраивает их минимальный заказ,при этом ноют что нет работы.Таким образом на один адрес машину подадут за 5 минут,а на другой можно и час ждать.Столкнулась с этим не один раз.Диспетчеры правда культурные и извиняются,но эти извинения на хлеб не намажешь.В таких случаях советую пои заказе машины говорить,что у вас много адрресов и ездить надо долго,тогда приедут оооочень быстро.А потом сказать,что передумали.Не очень хорошо конечно врать,но только такие методы и работают.И вообще водители раньше были намного культурнее и адекватнее,поэтому хотелось пользоваться именно этой службой.А сейчас видимо никто не дорожит своим имиджем.Так что плюсов больше для меня в абсолюте совсем не осталось.

По сравнению с другими службами,это адекватная служба.Нормальные тарифы и адекватные водителя! Постоянно заказываю это такси!

Александр, просьба пояснить еще раз в цем заключались мои действия, которые так красноречиво описаны? И почему во время телефонного разговора в присутствии моей жены, вы так и не смогли расказать ЧТО ПРОИСХОДИЛО В АВТОМОБИЛЕ. То что вам 18 лет и в силу возаста вы не знаете что за клевету вы несете административное наказание, доношу вам эту информацию. Будьте внимательны при написании таких сообщений. Для информации: на меня как водителя такси за 3 годе нет ниодной жалобы. С ув. Андрей, 4925

Посоветуйте, пожалуйста, хорошего водителя и машинку из этой службы для встречи иностранных гостей. Спасибо!

Количество комментариев свидетельствует о том,что Абсолют является самой популярной службой в городе.В каждой службе есть плюсы и минусы.Ситуации бывают разные..могут быть не правы как операторы и водители,так и сами клиенты.Любую ситуацию можна решить,если ОБЕ стороны хотят мирного урегулирования ситуации.Все мы люди и нам свойственно ошибаться.Если есть какие-то претензии,неприятные моменты -конкретно указывайте..какая машина,когда,откуда ехали -только так можно решить проблему.Без конкретных фактов -это просто обливание грязью.А слухи по поводу администрации и диспетчеров ходят в каждой службе,не стоит верить всему,что говорят.А вообще хочется поздравить Абсолютплюс с грядущей годовщиной службы и пожелать успехов и процветания,а так же не останавливаться на достигнутом.

Ув. Елена, которой не понравилось, что у нее заказ приняли за 1:17. Если Вам нужна машина на конкретное время - об этом нужно предупреждать заранее.Во время активной работы, диспетчер старается как можно быстрее принять Ваш заказ, так как таких заказов у нее десятки на линии. И все спешат, конечно же. Так почему же сразу же не сказать " Здраствуйте, мне нужна машина на такое-то времяю. Ожидать будем там-то, ехать по городу.Спасибо, до свидания. Всё.Никаких бы проблем не было.А так...спросили откуда Вы едете, куда...что еще Вы ждете от оператора??????Она за смену принимает сотни заказов и у каждого свои заморочки. Если при приеме заказа оператор будет у каждого спрашивать " А Вам случайно не на утро машина нужна? " "А Вас там случайно не 10 человек в ланос попытается залезть?" " Вы случайно не с котиком, не с собачкой, попугайчиком, хомячком?", то ждать первого освободившегося оператора на линии Вы будете очень долго. Это в Ваших интересах предупредить о таких нюансах заранее во избежание проблем и недоразумений.

Оленька! Дирекция в курсе данного инцидента. Позывной водителя заблокирован. Водитель вызван в офис для выяснения всех обстоятельств. О результатах Вас проинформируют по телефону.

Пользоваться службой начала сравнительно недавно, около полугода назад.За это время ни одного плохого слова сказать не могу.Начиная от приёма заказа (ни разу не слышала от девочек ни одного плохого или грубого слова) и заканчивая водителем (никакие хамы и грубияны мне не попадались), а так же тарифом. ( цена всегда одинаковая). До этого пользовалась Авалоном, который меня очень разочаровал. В каждый службе есть свои недостатки и недоработки, но это лучшее что есть в Полтаве на данный момент в сфере такси. Живу на Рассошенцах и никогда не ждала машину более 15 минут, что не может не радовать. Несколько раз прождала около получаса, хотя обещали в течении часа, но это было в плохую погоду, и в других службах вообще заказы не хотели принимать, а иногда и трубку не брали. Еще есть над чем работать, расслабляться безусловно нельзя, но низкий поклон службе за качественное предоставление услуг. Еще хотелось бы узнать по поводу скидок для постоянных клиентов, так как думаю пользоваться вашей службой и дальше. Есть ли какие-то скидки и на какие поездки?

Ольга, пожалуйста, ответьте на несколько вопросов. По вашим словам, вы предварительно заказали такси. Следовательно, вам должна была заранее прийти смс. Пришла? Какой автомобиль там был указан (марка, номер, стоимость проезда)? Или у вас не было никакой смс, но вы что-то ждали? Пожалуйста, сообщите дату, время и адрес, на который была заказана машина. P.S. я убежден, что не существует идеальной службы такси. А проблемы могут исходить как от диспетчеров, так и от водителей и от пассажиров.

прилагаю эл.адрес для ответа, спасибо

А, по-моему, лучшее такси в городе!!Операторы квалифицированные, водителя вежливые, тарифы прозрачные. Всем советую!

Aeliren, спасибо за комментарий. Если вы внимательно читали мои ответы, то заметили, что я ни разу не заявлял, что в службе не случается хамства со стороны водителей или диспетчеров. Согласен, - диспетчер должен держать себя в руках, быть корректным и доброжелательным к клиенту. Но у такси есть своя специфика. Нередко (особенно, в вечернее время), такси заказывают нетрезвые клиенты, которые не в состоянии внятно сообщить, где они находятся, которые без предупреждения меняют свои планы, которые теряют ориентацию во времени и требуют к себе повышенного почтения. Вести культурный диалог с такими клиентами бывает невозможно как диспетчерам, так и водителям. Именно поэтому, даже закон позволяет отказать в перевозке таким пассажирам. Как вы думаете, сказываются ли такие ситуации на эмоциональном состоянии сотрудников службы (не только данной, но и любой)? Когда я вижу здесь реальные жалобы, я не комментирую их. Более того, стараюсь обратить внимание руководства на претензии клиентов. Но когда я вижу выдуманные «претензии», то я и реагирую соответственно. Если вы найдете в моих комментариях, что я обвинил хоть одного клиента в том, что он перестал ездить с «Абсолютплюс», то я готов здесь же извиниться. Если пользователь интернета выдает публичные обвинения в некачественном обслуживании, но отказывается конкретизировать факты и претензии, то они ничем не отличаются от базарной сплетницы. Например, если у меня возникают проблемы и претензии к банку, провайдеру и т.д., то я готов подробно и с фактами излагать свои претензии. Но нельзя голословно обвинять компанию, потому что она вам просто не нравится или является конкурентом. Недавно я добился, чтобы с одного полтавского ресурса сняли материал об МТС, который, на мой взгляд, был лживым и клеветническим. .. Количество «негативных отзывов» на страничке «Абсолютплюс» лично меня не смущает. Черный пиар от конкурентов лишь подтверждает популярность службы. Но это не должно расслаблять службу и совершенствоваться действительно необходимо. Спасибо Вам за внимание к "Абсолютплюс" и за советы!

Вчера такси "Абсолют" приятно порадовало! Нигде по городу не мог найти такси выше Chevrolet/Daewoo (был повод и специально нужно было хорошее авто), а здесь дали новенькую Opel Astra. Мало того, что подачу заказывал с утра аж на 19:00, так ещё и мою просьбу относительно поздравлений и цветов жене водитель выполнил безукоризненно! Снимаю шляпу, господа, перед такой службой такси! Спасибо огромнейшее!

Анна, как показал опыт, большинство "негативных" комментариев здесь оставляют не клиенты, а сотрудники конкурирующих служб. Подозреваю, что вы одна из них. Пожалуйста, сообщите дату, время, адрес заказа, и куда ехали. Вас "доставили по другому адресу"?! Это как? Вы ехали с завязанными глазами и не видели, что машина едет в другом направлении?

После прочтения коментариев возник один вопрос : что называется хамством со стороны диспетчера?То, что человек пытается выяснить конкретно где Вы находитесь( ибо клиенты часто бывают не в состояниии обьяснить ), или же когда идет активная работа и диспетчер предупреждает о том, что машину прийдется немного подождать,на что Вы "культурно" посылаете ее к чертям..Или когда Вы в нетрезвом состоянии называете неправильные адресса (очень часто называют адресс куда едут, считая что диспетчер-экстрасенс знает где Вы находитесь).Или когда при заказе такси Вы весело болтаете одновременно с диспетчером и своими друзьями,громко смеясь в трубку и строите из себя неведомого кого.. Так может стоит посмотреть и на себя??.....

Деньги есть, машини нет. Пользуюсь этим такси ежедневно. За все время сколько пользуюсь ниразу небыло хамов-водителей. По моему мы живем в цивилизованной стране. И поддержать разговор с водителем можно. В первую очередь это человек. Кто начинает разговор с теми и поддерживаю общение. Кто молча везет, я не обижаюсь а в спокойной обстановке под музыку добираюсь до своего места предназначения. Нравится что машины подаются довольно таки комфортабельные. Хуже Ланоса никогда ничего не приезжало (в отличии от "ветеранов-такси" нашего города где едишь в раздолбаном жигули и молишся чтобы довезли и не выпал из машины). Задержек никогда небыло. Прибывают точно туда куда заказываешь. Один раз получилось что водитель ошибся адресом, но потом всю дорогу извинялся. Приятно ездить, в первую очередь, с людьми. Фишка с СМСками очень хорошая, как уже высказывался ктото до меня, цена установлена, и пускай везут как хотят. А если Вам срочно нужно в другую точку города, которая изначально откланяется от маршрута, то спокойно можно пересчитать заказ. По поводу того что невозможно дозвонится...всегда дозваниваюсь и только один раз 20 минут набирал. И то проблема была не с диспетчерами а с оператором мобильной связи. Взял другой телефон и спокойно дозвонился. Такси помоему лучшее в Полтаве. Как говорится пока не попробуешь, не поверишь. Остальные негативные комментарии - действительно черный пиар.