Отзывы о Пятёрочка

Здравствуйте, Ирина. Ещё раз приносим наши извинения! С Вами связывались и ждем Вашего звонка, чтобы компенсировать Вам поездку. По поводу диспетчера, сообщаем, что он дорабатывает до конца месяца и более мы с ним сотрудничать не намерены. Надеемся, что в дальнейшем подводить Вас не будем)

Здравствуйте. Я являюсь вашим постоянным клиентом, в некоторых случаях опаздывает автомобиль, операторы путают заказы и время. Но девочки (операторы) при этом очень вежливы и всегда пытаются исправить ситуацию. Сегодня 20.06.2018года оператор (мужчина, не захотел представиться) напутал с моим заказом, из-за чего я опоздала. Прошу уволить этого неответственногосотрудника, который не смог даже извинится.

Уважаемая, Анна! Просьба написать нам на электронный адрес точные данные Вашего заказа! Мы обязательно разберёмся с данной ситуацией. Если машина опоздала - мы компенсируем Вам стоимость проезда. Спасибо.

Заказала машину в такси 5 за 3 часа, но без 10 минут до назначеного времени позврнила девушка и сказала что машину перехватили , и предложила поехать с другой службой такси еще и дороже на 10 грн. В итоге машина опаздала на 30 мин.(( больше 5 не вызову,хотя была постоянным клиентом

Доброго времени суток! Виталий и Денис - спасибо за хорошие отзывы! В наше нелегкое время очень приятно получать хорошие отзывы и пожелания! Желаем Вам также всего хорошего и позитивного!

Вчера, 15.01.17 года, мне нужно было срочно забрать кресло с ул. Янгеля на ул. Запорожское шоссе. Позвонил диспетчеру, даже не надеясь на положительный результат. Каково же было моё удивление, когда уже через минуту мне перезвонили, пообещав решить мою проблему. Минут через 10 позвонила диспетчер и сообщила, что машина есть (кстати не только внимательная и вежливая, но ещё и с чувством юмора, что сразу меня к ней расположило) и я уже не сомневался, что сегодня же решу свою проблему. Насчёт водителя: водитель был трезвый, машина - чистая, что тоже немаловажно ( я вёз кресло со светлой обивкой) и даже помогал мне по погрузке и разгрузке кресла. Конечно, был приятно удивлён. "Пятёрочка" оправдывает своё название. Ставлю ей, естественно, "5" и желаю "Так держать" на высоте свою марку. Желаю всем сотрудникам всего самого наилучшего, а главное быть не только хорошими сотрудниками, но также просто хорошими и отзывчивыми людьми. Буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым. До новых встреч!

Такси супер. Какие могут быть жалобы??? Если что-то не нравится просто не заказывйте, или пойдите купите себе машину. Цены адекватные машины всегда чистые и деспечера всегда отзывчивые. Спасибо вам милые девушки!

Уважаемый Сергей! Да, согласны, не всегда могли предоставить машину, но уже сейчас ситуация исправлена и мы предоставляем её нашим заказчикам на 90%. По поводу повышения цен, увы, вынужденная мера в связи с повышением цен на запчасти и все остальное в принципе. Очень надеемся, что ситуация в нашей стране стабилизируется и мы с радостью их понизим!

Ужасная компания стала в последнее время. Я с вами за год накатал почти на 10 тысяч гривен. Но в последнее время вы стали просто невыносимы. То машин нет, то ждешь заказа-перезваниваешь - машина ищется. То цены резко подняли. Пришлось искать альтернативу.

Уважаемая Диана! Цитируем часть Вашей первой жалобы "...Я ответила, что в курсе того, что у них диспетчер говорит сумму проезда, но хотела бы узнать скольк стоит минилальный проезд и какое расстояние входит в минимальную стоимость, на что "леди" с упорством, достойным лучшего приминения, и тоном, нетерпящим возражений мне ответила, чтобы я все таки созналась откуда и куда мне ехать. Я, осознавая, что по всей видимости мой вопрос остался непонятым, ещё раз спросила, как формируется тариф, из какого растояния и по какой стоимости? "Барышня" ещё раз меня облаяла! Я поинтересовалась, как я могу переговорить с руководством, так, как возможно, руководство более компетентно в этом вопросе..." Диана, мы Вам ответили, объяснили ситуацию и принесли наши извинения заранее, а также просили с нами связаться, дабы разрешить конфликтную ситуацию. Вторая жалоба не совсем понятна и более похожа на лекцию. Еще раз повторимся, что связаться с руководством Вы можете, если у Вас возникнет желание. Контроль над работой диспетчеров производится круглосуточно и они не позволяют себе грубить в принципе. Всего Вам хорошего, с наступающим праздником, мира и добра!!! Также очень надеемся, что Ваше воображение в дальнейшем будет рисовать Вам более радужные картины, и никто не будет портить настроение!!!

Добрый день, ещё раз!Уважаемое руководство такси "Пятерочка", возможно, в прошлый раз я не совсем корректно изложила суть своей претензии к Вашей службе, в таком случае, сейчас постараюсь исправить данный факт. Насколько мне известно, вежливость и доброжелательность в голосе диспетчера располагают клиента к приятному общению. Хамство и грубость вызовут лишь агрессию в ответ. Я права? Поволю себе утвердительно ответить на поставленный мною же вопрос, так как в мои непосредственные должностные обязанности входит подготовка и тестирование операторов, обслуживающих телекоммуникационные системы, а так же отслеживание соблюдения правил ведения телефонных разговоров. Я АБСОЛЮТНО не имею не моральных, не имущественных претензий к Вашей службе или к Вам лично, а лишь к одной (надеюсь у Вас такое явление в единичном экземпляре) из Ваших сотрудниц. И так, вернемся к ситуации, которая и вызвала моё "негодование". Меня не возмутило правило, согласно которому диспетчер не оглашает калькуляцию, сообщая лишь полную стоимость проезда. Это внутренние правила службы и кто с ними не согласен может выбрать для себя такси, которое удовлетворит его информационные потребности, верно? Меня поразил тон общения Вашей сотрудницы и её "коммуникативные навыки". Если у Вас есть хоть какой-то мониторинг работы Ваших сотрудников (аудио-видео регистрация рабочего процесса), то я бы просто порекомендовала Вам обратить внимание на рабочие смены непосредственно виновницы нашего с Вами "витртуального знакомства", т.к. уверена, что подобная манера общения, конечно в отсутствие рядом руководства, есть для неё нормой. А диспетчер-это лицо компании, это человек, который первым "встречает" клиента, формируя первое впечатление о службе, которое может стать и последним (мой случай). Так вот Ваше "лицо" обрисовалось мне почему-то в засаленном рабочем халате, с повязанным на голову платком не первой свежести, испускающим сивушные и табачные пары и злым на весь белый свет по причине голода и вопреки весу в 1 центнер, а помимо этого являющимся счастливым обладателем аттестата о неоконченном среднем образовании. Ваша служба, это Ваше детище, как я понимаю, по этой причине я позволю себе дать Вам один совет. Не подпускайте к своему ребенку ТАКИХ безтолковых нянек! Это же Ваши усилия, затраты, нервы!!! Я просто не могу понять,КАК можно сознательно оплачивать "труд" человека, который все это умножает на 0?!! Всего Вам хорошего! И берегите себя от таких "специалистов"!

Добрый день Диана! Если Вы считаете хамством просьбу диспетчера сообщить маршрут Вашей поездки - мы искренне приносим наши извинения. У нас действительно стоимость просчитывает диспетчер, но как формируются тарифы знает только руководство. Связаться с нами Вы можете в удобное для Вас время по номерам нашей службы. Если не сложно, можете отправить Ваши контактные данные на наш электронный адрес и мы обязательно с Вами свяжемся. Еще раз приносим извинения за произошедшее недоразумение.

Это просто караул!!!! Кого Вы в диспетчера берете? Это хамство на грани фантастики и на уровне продавщиц в мясном времен СССР!!! Только что позвонила (ВПЕРВЫЕ!!!ПОЗВОНИЛА)для того, чтобы узнать тарифы Вашей службы!Телефонист мне ответила, что они полностью просчитывают стоимость и, что если я скажу откуда и куда мне ехать, то мне сообщат стоимость.Я ответила, что в курсе того, что у них диспетчер говорит сумму проезда, но хотела бы узать скольк стоит минилальный проезд и какое расстояние входит в минимальную стоимость, на что "леди" с упорством, достойным лучшего приминения, и тоном, нетерпящим возражений мне ответила, чтобы я все таки созналась откуда и куда мне ехать. Я, осознавая, что по всей видимости мой вопрос остался непонятым, ещё раз спросила, как формируется тариф, из какого растояния и по какой стоимости? "Барышня" ещё раз меня облаяла! Я поинтересовалась, как я могу переговорить с руководством, так, как возможно, руководство более компетентно в этом вопросе! "Воплощение вежливости и проффесионализма" БРОСИЛО трубку!!!Ув. руководство этой службы, Вы вообще работаете?!!Если да, то как?!!

Как квам попасть на работу ?????

супер обслуживание!!! благодарны, ребёнка с тренировки забрать службы другие обещали забрать вовремя... только пятёрочка не заставила ребёнка мёрзнуть.. СПАСИБО ОГРОМНОЕ... мы теперь только к вам будем обращаться, слоган соответствует, ещё раз спасибо, и с наступающими всех!!!

Вячеслав, добрый день! Звоните по поводу работы. Мы все расскажем. Всего доброго!!!

Здравствуйте вам требуется водители?

Людмила, добрый день! Спасибо за хорошие отзывы! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! Хорошего дня!

Вчера ехали в гости, впервые вызвали Ваше такси, остались очень довольны обслуживанием. Спасибо за приятный сервис и хороших водителей (ехали с Красного Камня в район больницы Мечникова на вишневом Деу Ланос). Особенно это ощутилось, когда возвращались обратно домой на "Справедливом" такси. Люди никогда не пользуйтесь услугами "Справдливого такси" - это мошенники и аферисты, лучше пользуйтесь "Пятерочкой".

Международный День таксиста! 22 марта таксисты всех стран празднуют свой профессиональный праздник – День таксиста. А началось все в 1907 году в Лондоне – колыбели современного такси. Именно тогда на машины (кэбы) были установлены таксометры, теперь мы называем их счетчики, и c тех пор столичный извозчик стал таксистом. Лондонский таксист - профессия культовая, претенденты на нее держат строгий экзамен на так называемое Знание Лондона. Подготовка к которым, занимает до трех напряженных лет работы. Знание Лондона - это знание более чем 25000 улиц и улочек, площадей, гостиниц, вокзалов, театров, ресторанов и т.д.. Лондонские таксисты знают о городе фактически все. Счастливые обладатели лицензии почитают клиента и очень дорожат своим классическим кэбом. Да и вообще таксист профессия романтическая и опасная. Это некие ковбои современного города. Недаром создано так много художественных образов – Райкин сыграл своего знаменитого таксиста в репризе «Люди — манекены», а знаменитая фраза Анатолия Папанова «Кто заказывал такси на Дубровку» или поучительная реплика советской эпохи произнесенная Ноной Мордюковой «Наши люди в булочную на такси не ездят!» из культового кинофильма «Бриллиантовая рука», даже рано ушедший из жизни Сергей Бодров в фильмах «Брат» и «Брат-2» смог умело обыграть услуги пост-советского такси. Всемирно известный режиссер Люк Бессон посвятил этой профессии яркую и фееричную трилогию «Такси». Во многих странах объединения таксистов открывают музеи, которые пользуются огромной популярностью. Фанаты автомобилей отдают предпочтение таким учреждениям, ведь там все по настоящему, от души. Московские таксисты открыли музей такси, да такой что равному ему нет ни в одной стране. В экономический кризис плотные ряды таксистов пополнились хозяевами машин в кредите, и каждому хватило работы. Все чаще на дорогу стали выезжать женщины, они очень быстро стали равноправными хозяевами дороги. Услуги таксопарков с каждым годом предоставляют более качественные услуги, их спектр расширяется. Пассажир уже может подбирать как время выезда, так и качество салона, тариф и марку машины, и многое другое. Но все же, как бы ни старались директора и диспетчера, больше всего времени пассажир проводит именно с таксистом, хорошее настроение и уверенность которого передается клиенту. Приятно осознавать, что у Киевского такси такие радужные перспективы. Еще следует определить День украинского такси, открыть свой собственный музей, обезопасить таксиста, а на государственном уровне принять соответствующие законы и постановления. Хочется пожелать Вам, дорогие таксисты, успеха на дороге, развития вашего промысла, побольше благодарных пассажиров и хорошей кассы в конце смены. А от имени всех пассажиров, сказать спасибо! - за труд, за бессонные ночи, за быструю и безопасную езду по плохим дорогам и постоянное преодоление пробок.

Лариса, добрый день! Мы передали Ваши извинения водителю. Он просил передать. что все в порядке, он не в обиде на Вас. Спасибо, что пользуетесь услугами нашей службы. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов! Всего доброго!

Передайте мои извинения за неуместную шутку водителю, который вез нас вчера от кафе Норд-Вест на левую сторону в 22-30. Еще раз извините. А вообще, я пользуюсь услугами этой организации несколько лет.

Юлия, добрый день! Мы проверили информацию. Да, Вы оказались правы. Такой заказ действительно был. Вы заказывали машину на 6-15, а в 5-49 /за 26 минут до назначенного времени/ наш диспетчер Вам сообщила, что машин в Вашем районе к сожалению нет. Мы признаем свою ошибку. Сейчас наше руководство разбирается по данному вопросу и обязательно с Вами свяжется, т.к. такие заказы мы стараемся выполнять на 100%. Приносим наши извинения!!!

Попытка отправить №2, так что заранее извиняюся, если повторяюсь. Ни с кем Вас не путали. Заказ был на 30 января 2013 года ориентировочно на 6.10 утра. Оставлен заказ был 28-го числа вечером. 29-го вечером проверялся. 30-го утром где-то в 5.35, судя по телефонной книге, уточнялочь наличие заказа - каждый раз отвечали, что заказ есть, а минут через 10 Ваш диспетчер перезвонил и сказал, что "машин нет". Итого мы в 5.45 без машины...Ехать нужно было с Запорожского шоссе 74/198 на ж/д вокзал. Мой ящик: gushinau@mail.ru. Очень интересен Ваш вариант событий.

Юлич, еще раз добрый день! Мы проверили Ваш комментарий! С 1 февраля 2013 года по сегодняшний день на нашей службе нет ни одного отказа пассажирам, которые заказывали машину на "раннее утро" на вокзал. Так что, извините, видно перепутали нас с кем-то!

Юлич, добрый день! Отправьте, пожалуйста, ваши контактные данные на наш адрес taxi-7755555-dnepr@i.ua- , чтобы мы могли проверить причину отказа,/если такой был на самом деле/ и откуда Вы должны были ехать на вокзал. Предварительные, так называемые "вокзальные" заказы мы выполняем в первую очередь!!!! И если вынуждены отказать пассажирам по причине отсутствия машин в определенном районе, что иногда случается - то звоним никак не за 10 минут до назначенного времени. Мы обязательно проверим Вашу жалобу, если она соответствует действительности, а не просто.......

Отличное такси. Заказывала за 2 дня на раннее утро, чтобы успеть на вокзал. Дважды проверила заказ - накануне вечером и даже утром перезонила. Сказали, что все в порядке - заказ в наличии. Через десять минут перезвонили и сказали, что машины у них нет. И давай бегом вызывать другое такси - спешить на вокзал и т.д. Спасибо большое за такую хорошую работу, такого сервиса такси в городе Днепропетровске я еще не видела. Никогда не воспользуюсь Вашей службой и другим не советую, особенно по поводу таких серьезных мероприятий как поезд и самолет.

Анатолий, добрый день! Звоните 7755555, оставьте Ваш номер телефона, мы с Вами свяжемся!

По какому намеру звонить по поводу трудоустройства в вашу службу.

УВ. Антон, Ольга! Спасибо за хорошие отзывы!!! Антон, надеемся проколов не будет. Если вдруг возникнут недоразумения - звоните, сообщайте, будем исправлять!!! Всего доброго!