340 негативних відгуків про Uber (убер)

Пользуюсь давно. Водители всегда приезжали нормальные. Но вот администрация службы... Прячутся за спинами водил!

Никогда не пользуйтесь услугами такси убер. Люди опомнитесь, водители сплошные неадыкваты, такое впечетление что туда набирают одних недоразвитых. Самое отстойное такси в Киеве.

Заказ машины сделала в начале первого примерно минут в 0ч.15 минут (не знаю как в программе точно посмотреть время заказа) - водитель написал сообщение - я перезвонила - он повозмущался, что ему нет смысла ехать на этот вызов и настаивал чтобы я отменяла заказ. А с какого перепугу я должна отменять заказ ? Чтобы с меня сняли деньги, а он их получил надурняк ничего не делая и попу свою не поднимая !!! А я среди ночи осталась на прежнем месте да еще и заплатив за это 40 гривен. ХОРОША УСЛУГА ТАКСИ !!! Потом он еще раз позвонил мне в 0ч 36 минут и в разговоре мы к согласия достичь не смогли. После чего я заказ отменять не стала принципиально и он его не отменил. Прибыл он на точку куда его вызвали в 1ч. 17 минут и перезвонив мне начал называть меня "дамочкой" хоть и не ругал но тон был оскорбительный. Такой хитрый водитель Сергей. Жаль что не знаю как выложить сюда его фото и номер машины уже посмотреть не удается - вижу только что Рено Логан новый ))) И это не первый такой случай в службе такси Uber. 05.04.21г. произошла аналогичная история после чего не пользовалась Uber до сегодняшнего дня но там водитель еще хитрее поступил - приехав на пол часа позже заявленного он проехал по маршруту без пассажира и закрыл полную стоимость поездки но так как там было всего 55 гривен. ругаться и выяснять я ничего не стала. Но сегодняшний ночной инцидент переполнил чашу терпения! ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ НАПИСАТЬ КУЧУ БРАННЫХ СЛОВ В АДРЕСС СЛУЖБЫ Uber!!! И задать вопрос почему в программе нет жалобы на водителя за несвоевременную подачу машины и за вот такие звонки с требованиями отменить заказ ?

Сегодня дочь вызвала такси после концерта в район Пешеходного моста г.Киев, такси приехало на другую сторону дороги, где нет перехода и никаким образом нельзя перейти проезжую часть, водитель развернуться отказался, в итоге деньги за поездку снялись ( половина суммы, в итоге, была возвращена на карту). И это называется бизнес -такси, ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС)))

Сервис Uber Shuttle - очень удобно, когда маршрут совпадает от дома на работу и обратно. Попробовала пробные 5 поездок - класс. Потом несколько платных по полной стоимости - тоже хорошо. Дай думаю куплю пакет поездок 30 раз на 30 дней со скидкой 70. И вот тут то Uber сделал мне праздник.... Поездки действуют только 30 дней и только по пунктам А и Б, то есть на другие маршруты этот пакет перевести нельзя. Проехала я так 5 поездок, и начиная с шестой "в вашем районе нет машины Uber Shutle". Планирую я поездки заранее, на неделю вперёд, то есть какой-то график у администрации должен появляться со списком пассажиров, тем более что я постоянно еду не одна и со мной человек 5 едет на работу и с работы по маршруту, но то ли они специально для меня не дают поедку, мол купила с 70 скидки (которую они же сами и предоставляют), то ли система работы сервиса просто дно. По итогу написала несколько жалоб в службу поддержки, и мне отвечают шаблонным копи-пастом: Нам жаль слышать, что вы столкнулись с подобной ситуацией, Анна. На данный момент количество автомобилей Uber Shuttle в Киеве ограничено. Мы рекомендуем проверять доступность автомобилей в приложении за 15 минут до предполагаемого времени начала поездки. Ваш отзыв был передан в соответствующую команду, которая постоянно работает над улучшением опыта использования Uber Shuttle. Мы благодарны за ваши отзывы, которые помогают нам сделать поездки с Uber Shuttle более комфортными для пассажиров и водителей. Спасибо за понимание." Я уже стала требовать возмещение денег за утраченные поездки, на что отвечают что пакет Uber Shutlle не подлежит обмену или возврату. В общем первое впечатление супер, а затем купила кота в мешке. Деньги потратила зря, поездок нет, машин нет, не знаю, как теперь можно этому сервису доверять.

Водитесь с номером АІ8803ІК отказался надеть маску (вежливо попросила дважды) и пока мы с папой выходили из машины (мы отказались с ним ехать), он отменил в приложении поездку, указав, что Я была без маски. Слушайте, ну это ДНО. Я уже пожаловалась в поддержку и так это не оставлю, но почему такие люди работают с людьми??

совершил несколько поездок через сервис Uber. Пишу отзыв, как таксист, который только начинал. Деньги с кошелька НЕ возвращают. Уважаемые пассажиры, как вы думаете, будет нормальный таксист работать в убере, если там не платят? Я там попробовал до первой выплаты, больше не буду. У меня все оценки 5 и куча комплиментов, хотя всего около 20 поездок. Нормальные люди на убере в Украине не ездят. Удаляй приложение, это мусор!

KA8199VN - этот водитель незаконно использует созданную им же учетную запись на чужой номер телефона, выдуманный с головы, попавший пальцем в небо, теперь этому абоненту звонят в 3 ночи клиенты которые ожидают этого негодяя водителя используя номер которым не владеет сам создает проблемы человеку который вообще не водитель! Исходя из этого, монетизирует и вылавливает заказы в 2 раза и неизвестно сколько таких зарегистрированных незаконным путем абонентов подключенных им же. Этот мерзавец не хочет менять свою учетную запись и выходить на связь, по выходным данным из реестра: Машина Шевролет серого цвета, с номерным знаком: KA8199VN , но не факт что может ездить на другой, так-как этот мошенник и негодяй уже конкретно поднадоел. Примите меры.

16.05.2021 в 21.20 забронировал повторно шатл, пришло подтверждение, пообещали информацию о поездке и водителе предоставить за 25 минут до поездки. Выхожу на остановку, информации нет как и поездки в приложении...... Не рекомендую, можно не уехать....

Впервые встречаюсь з хамством при пользовании такси. Водитель автомобиля Dasia Lodgu AA 6671EI Михаил не уважает пасажира, кричит, хамит, опаздывает, оправдывая себя не извинениями, а криком и невоспитанностью. Растояние в 10 минут стоило мне опоздания и испорченных нервов. Думаю, что с плохим настроением выезжать на дорогу водителю не стоит, как и работать с людьми. Не рекомендую его никому.

Бровары. Вызвала такси, прождала где-то 40 минут, вместо обещанных 20. Он так и не приехал, соврал что рядом, но его не было. После этого они ещё требуют с меня 40 грн. за отмену заказа

Визвав ,не приїхали вовремя,зняли з карти 4н грн,і нікого не було. Визвав другий раз,теж ніхто не приїхав і зняли 4н грн шакали

Замовила таксі,прочекала 10 хв .Машина проїхала повз мене і водій натиснув відміну. Викликала другу,теж саме,навіть не доїхав до місця посадки

Вызвала машину,приехал водитель,попросил отменить заказ,так как ему невыгодно было ехать по моему адресу,хорошо нажала отмену,с карты списали деньги,типа штраф за отмену!!!

Утром вынужден был вызвать такси цена составила 1200 гривен когда в обычный день 300 гривен потолок цены по тому же маршруту. Это просто нет слов грабеж средь белого дня. Куда смотрит государство нашей страны? Ликвидировать данную службу которая не приносит прибыль государству...

Стоимость поездки увеличилась на 70 грн. По факту обьявил Водитель в конце поездки - пробки, и Бла Бла...

Замовили машину.Після того як водій зателефонував про прибуття і його було повідомлено що через дві хвилини клієнти спустяться просто поставив відмову.При повторному виклику,довелось заплатити на 40 грн дороще.Це жахливий сервіс.

Саппорт ужасен. Жена вызвала Uber в Киеве, таксист подъехал к месту, мы пошли к машине, а она просто уехала у нас перед глазами. При том, что мы стояли ждали эту машину. Ждали в медицинских масках на улице. Водитель отменил заказ и мы были вынуждены ждать следующее такси, которое нас довезло без проблем. На следующий день моей жене приходит письмо о том, что таксист сообщил компании, что на нас не было масок и мы отказались их надевать при посадке. Это ужасная, наглая ложь. Таксист знал, что это нельзя будет проверить. В ответ жена написала подробное письмо о сложившейся ситуации, на что ей ответили отпиской, в которой было несколько абзацев воды, вмещающиеся в несколько слов: "так бывает, не знаем что и сказать". Никаких расследований не ведется, водители внаглую кидают жалобы на пользователей. Есть те же Uklon, Bolt, предпочту пользоваться ими.

Вызвал машину, водитель был рядом, приехал постоял минуту и уехал не дождавшись... А в итоге я должен 40 грн.??? Вы там охренели что ли??? Удаляю программу у себя и буду всем про это рассказывать!

Вы охренели. Я заказывал такси. Его долго не было. Я заказал другое такси. И ту оказывается что я должен оплатить 40 грн. Стоимость поездки за то что не приехал таксист. И это я узнал через пол года. Теперь точно не буду пользоваться вашей службой. Когда пишет сумму 54 грн. А по факту 94 грн. Пятница испорчена. Прийдется напиться!

Уважаемая служба поддержки Uber, к которой невозможно дозвониться! Запретите своим водителям брать заказ, если он не завершил свою поездку!!! n-ный раз вместо 10 минут я ожидаю минимум 20, по итогу вынуждена вызывать другую службу такси и ещё заплатить вам за отменённый заказ!!! 2 недели назад ещё одна великолепная ситуация произошла, в которой я на морозе ждала 15 минут, проехала с водителем 50 метров и её машина сломалась. С меня списали 36 грн и я ещё 20 минут ждала новое такси!

Сегодня забронировали такси на 18:00. Заказ был взят но за 700 метров просто отменил заказ. Вызвали другую машину прождали 20 минут и в итоге за 300 метров он перестал заказ другому и ждать опять нужно 15 минут.

Водила тупо гандон , я оплатил посылку в 450 грн. заказал её доставку а часть - это ещё 150 гривен , водила приехал не туда , отказался приехать , игнорировал сообщения, не брал трубку и отменил в конце концов заказ. Поддержку писал - молчат. Жирное чмо по имени Алексей . Номера: АI6722IA Skoda Fabia синяя. Киев. Желаю смерти этому уебану !

По приезду сумма куда больше ,чем в начале . Пошли вы нахуй с таким сервисом ,гондоны

2 раза сделали мне штраф на 40 грн, хотя никаких простоев не было. Сколько не пользовался другими сервисами такси таких проблем не возникало.

Водитель на Chevrolet, номерной знак 1538 принял заказ, подъехал к пункту назначения, пассажир почти сел в машину, водитель сказал,что покурит, не спешил садиться за руль, потом спросил, куда едем и отказал в поездке (еще и с возмущениями). Считаю такую манеру неприемлимой. Либо нужно позвонить и узнать сразу куда едем, либо не отнимать чужое время.

Водитель отменил поездку без предупреждения. Оказывается он меня уже ждал - хотя приложение показывало что он еще в пути. Позвонить мне и переспросить где я, видно, было не судьба - ну или даже возможности у него такой не было. Меня оштрафовали на 40 грн (вернув только часть моей предоплаты). Не конец света - но сам факт! Данный сервис и их тупое приложение было тут же и навсегда удалено мною из моего телефона. Это же советую сделать всем)

Розкажу про свій випадок. Деякі водіі цієі служби ведуть себе як"королі".Визвали авто,приіхав водій на дорогій машині.Без маски.Одразу почав розказувати,як він убив свою машину,поки до нас доіхав.Коли хотіли відчинити вікно для провітрювання,сказав,що ми ламаємо йому машину.Після істерик водія і хамовитого поводження ми попросили відмінити поіздку(виіхали тільки з двора),але водій зачинив двері і не випускав нас з дитиною з машини!!!!!Сказав,що ми винні йому гроші і поки не розрахуємось,він нас з машини не випустить!!!!ЖАХ!!!Я і моя сім'я більше ніколи не будемо користуватися послугами цієі служби.З такими водіями-це небезпечно!!!!Нікому НЕ рекомендую!!!

Замовив таксі, оплатив водію, через годину зняло гроші з карти, офігеть Сервіс

Вызвала машину по телефону 9988, диспетчер не правильно записала адрес подачи, вместо Ул Драгомирова - Драгоманова, я зная созвучность слова, проговорила чётко несколько раз ,пришлось отменить заказ в результате мой телефон заблокирвался ими и последующие заказы, автоответчик сообщает, что у меня долг!!! Но я никуда ещё не ездила, и это произошло не по моей вине, а по вине диспетчера!

Здравствуйте, расскажите подробнее о вашем приколе перерасчёта , какого фига я должен платить больше за поездку , ребята , не рекомендую данный сервис ибо может быть такое как у меня изначально они выставили цену 191 грн а в конечном итоге по окончанию поездки оказалось 249 чудесным образом на 60 грн , откуда , оплатили 191 и типо указывают оплатите штраф . За что платить штраф , за то что ты ждал такси , поехало посже . Ужасный сервис , горячая линия не отвечает !!!

Для такси Uber - если водитель хочет отказаться от заказа сделайте ему такую опцию или научите пользоваться, не нужно звонить и просить что б сделали отказ. В таких случаях было бы неплохо что б был доступен телефон гарячей линии Uber.

я в ужасе от юбера! мне понадобилось вызвать таки - и это было первый и единственный раз - девушка-оператор приняла заказ - назвала сумму 147 грн.... прислали смс-ку с номером авто... прошло 20-ть минут - машины не было дозвонилась второй раз - снова пришла смс-ка но тариф уже был 162 грн.... - авто не приехало дозвонились третий раз - уже тариф 192 грн ... - в итоге потеряли 40 минут нервов и уехали на другом такси другой фирмы на 120.... и вишенка от юбера: - это очень всё смешно... особенно то, что меня попросили скачать приложение и оплатить штраф.... Считаю что те, кто юберу дают свои кредитные карты в большом риске

Водитесь отказался вести потому что я была с ребёнком 3-х лет. Но в то же время опции в приложении нет, где можно указать что я еду с ребёнком и заказать автокресло. Сколько не просила по телефону- с автокреслом водителей нет, приезжают без него. Пристёгиваемся ремнём.

Уважаемая служба поддержки Убер! Сделайте нормальные карты, которые считывают правильно геолокацию!!! Не один раз была проблема и в Виннице и в Киеве!!!

Друг забыл телефон в такси.Звонили на его номер 1.5 часа.дозвонились.Водитель ответил,что ждет наместе высадки.Друг пулей полетел на встречу,но водила решил срубить деньжат полегкому запросил 1000 гривен.Телефон на месте,но как говорится осадок остался(((

Вызвала такси в 21:40 (приблизительно + - 10 мин) я живу в Броварах и поездка была тоже по этому городу. Цена поездки составляла 58 грн + -. Водитель завершал поездку в районе парка "Кіото" который находится в Киеве, связаться с ним никак не получалось, ни смс в чате написать ни позвонить НИЧЕГО! После 20 мин ожидания пока водитель завершит поездку, потом постоял подумал, он написал мне в чат куда будем ехать, я ему сказала, что поездка по городу Бровары, и что я не могу с ним связаться и отменить поездку не получается, попросила отменить поездку так как он приехал бы в Бровары с Киева в 22:20 или ещё позже , извините, но ожидать водителя почти час это много, я попросила его отказаться от поездки, так как раньше водители которые находились в Киеве, отказывались от заказа перезвонив и объяснив ситуацию, этот водитель сказал что не может этого сделать, так как он работает не на себя и его "секут", я ему ещё раз написала, что я так долго его не буду ждать, и чтоб отменил поездку, так как я уже и говорила, у меня этого не получалось сделать. Вызвала такси в другом приложении, и через 10 мин я была уже дома. Ничего не подозревая я легла спать, проснулась в 5 утра, решила посмотреть время на телефоне, смотрю, а с моей карты сняло 506,63 грн, я в шоке захожу и наблюдаю такую картину, этот водитель поменял адрес посадки на киевский ул. Йорданська 14а, и адрес прибытия тоже киевский Йорданська 14. ,тот же адрес только без буквы "а", он просто поездил по Киеву намотал километраж, и таким образом пока я сплю, он себе без совести ездил, и деньги с карты списались в 01:48 я так думаю, что это его личный адрес, он вот так поездил и вернулся домой, написала в приложении убер поддержку, жду результата, пока вернуть обратно мои деньги, которые по сути он украл, такие водители не должны работать в данной компании и должны быть наказаны, очень неприятная ситуация.

Заказал убер. Водитель скинул сообщение "ждите на месте вызова". 20 минут прошло - ни машины, ни звонка и дождь валит... Зашибись!

Вызвала такси по номеру 9988 оператор сказал что поездка стоит 66 гривен, я так всегда ехала по такому тарифу 65-70гривен. А когда я приехала в пункт назначения мне пришло смс что за мной должна приехать ещё одна машина, мне позвонил водитель когда я должна была расплачиваться и я ему объяснила что я уже приехала. А этот водитель взял с меня 95гривен, а не 65-70 вопрос почему такая сума??!! На что я позвонила к оператору и спросила почему вышла такая сума, оператор бросила трубку!!! Я позвонила ещё раз, но меня так и не соединили с оператором, долго ждала и не дождалась. Вот такой сервис в такси Uber, заказывала всегда только это такси теперь разочаровалась в нем буду заказывать другое!! Больше никому не посоветую это такси!!

Вызывали такси с вокзала. Ливень, тяжёлые сумки. Попросили водителя одеть маску. Отказался и маску одеть и окна открыть сказал , что или выходите на дождь и ищите другую машину или едте так. Также при других вызывая столкнулись с тем, что водители не находят место посадки, потом приходит смс, что водитель отказался от заказа, а при попытке вызвать ещё раз машину блокируется приложение с сообщением, что ты им должен 40 грн. Отвратительный сервис, нервотрёпки и непрофессионализм. Не советую пользоваться этим такси

Жалоба: Сегодня мне муж заказал такси. Когда я села в автомобиль мн водитель сказал что я не тот кто вызывал машину и что он меня не повезет. Рассказывал про какого-то друга который сидит 8 лет, вообщем я так и не поняла обьективно почему я не могу ехать, пришлось выйти из машины. Вызвали другую и пришло письмо на почту, что водитель отменил поездку потому что я была без маски. Мне не приятно, что он обманывает, потому что о маске речи вообще не было, не приятно что пришлось стоять посреди улицы в темноте ждать следующее такси. И ужасно то что, Убер так устроен что ты никак не можешь пожаловаться...тоесть водитель тебя выкинет из машины и ничего страшного получается, он прав и может врать..Не буду больше пользоваться услугами этой службы..Такой сервис отвратительный!! Данные водителя: Bvz: Taner Авто: АА1474ОО

Отправляла дочку на такси. Малая опоздала на три минуты. Водитель без предупреждения уехал. С меня сняли 40 процентов цены. Приложение так сделано, что оставить жалобу я не смогла. Не знаю, может я со злости не смогла разобраться. Однозначно убером больше пользоваться не буду.

Зажрались водители! Пока цена не вырастет В ДВА раза, сидят и не чешутся! Просто бред!!! Не понимаю, как вообще эта контора ещё существует?? Огромная конкуренция, а они на плаву. Да ещё и с таким скотским отношением. Тьфу!