Отзывы о Сервис Люкс

Підійшла до машини раніше восьмої вечора (відправлення о 21.00), але вже окремі місця були зайняті. Водій пояснив, що заброньовані, але пасажири на цих місцях відсутні. Водій пояснив, що бронюють при замовленні квитків. Оператор "Севіс-Люкс" по телефону пояснила, що номерів місць немає і при замовленні не бронюють. Тобто, прийшовши раніше більше ніж на годину, вже не можна обрати місце. Пояснюючи, оператор поводилася неввічливо. Дуже образливе ставлення до пассажирів.

Все життя їздив Еліт Експресом, сьогодні забронював маршрутк з Ромнів у в цього оператора на 18:00, але машина сильно запізнювалась (40хв). Побачив, що в 18:40 підїхала маршрутка сервіс люксу. Прийняв рішення сісти на неї, після чого передзвонив оператору еліт експресу і повідомив, що скасовую бронювання, оскільки вони сильно запізнюються і мимоволі сказав, що їду іншою маршруткою. Проїхав пару км. Бац і водій оре на мене, що треба було думати що робиш головою, а не жопою. Почав орати вилазь, вимітася в міксі з різними образами. На мої прохання пояснити, що відбувається - продовжував орати як ненормальний і висадив за містом, в полі, в -12 градусів на вулиці.

Хамка диспетчер, із Сум до Києва з іншим оператором бронювала все нормально, а назад це якась жінка не ввічлива і не приємна, навчіть людей сервісу, бо зовсім не "Люкс"

Їду зараз маршруткою саме цієї служби. Доречі постійно обираю сервіс люкс. Все нормально. Сьогодні навіть опрератори ввічливі та привітні. Але є одне але! Я б заборонила перевозити людей на підпитку. Або відраджували б вже їх на поодинокі місця, або на перед до водія. Це ж нестерпно! Такий перегар, що нічим дихати. Товаришу мабудь норм, він не буйний, спить тихенько, але смердить так, що півдороги вже їду напівоберті до нього спиною. За 600 грн хотілося б трохи свіжого повітря, а не чумну голову по прибутті. До водія питань не має, ввічливий, без нарікань.

Рейс Сумы-Киев ехала 4.01.24 на 10.00 водитель юра Остановки м. Бориспольская у них нет, и они не предупреждают.Высадил за кругом от остановки 500-700м.с двумя сумками,ещё на одной оторвал ручку. Службу эту не рекомендую, если у них работают такие водители.

Передавали родители сумку-передачу этой компанией.Водитель отдал сумку кому-то неизвестному.Это пиц.Категорически не рекомендую эту контору.

оператор - хамка, не слухає, перебиває, говорить паралельно, підвищує голос, ніякої клієнтоорієнтованості

Заказала маршрутку на 17:00 12 .11 Сумы -Киев ,отменили за 1,5 часа .Считаю не компетентной отмену .До 16:00 оставалося 30 мин не со все районов можно доехать за такое время . ехать за границу дальше .Вот И думайте на какой службу ехать .Больше не воспользуюсь услугами.

Ехала 09.08 на Киев. Ооочень осталась недовольна операторами. Заказала за три дня билет. Попросила, что бы без животных (у ребёнка аллергия) или сообщить если будут. За день до отправки ещё раз переспросила, сказали, что животных не будет. В 5 утра захожу в маршрутку, а там пассажирка с собакой и котом.... Пасажиры тоже возмущались, что очень не серьёзные люди. Единственный плюс это водитель, который посадил к себе в кабину, а по дороге пересадили в другую маршрутку.

Я Забронировала место для мужа с Богодухова до Сум(который на войне) 1 место. Мужа не отпустили домой. Я звоню и говорю,что я хочу отменить бронь. На, что диспетчер мне говорит :АЗАЧЕМ ВЫ БРОНИРОВАЛИ??? ЕСЛИ НИКТО ЕХАТЬ НЕ БУДЕТ! Вопрос? ВЫ ТАМ ВСЕ ВООБЩЕ ОФИГЕЛИ??? МОЙ МУЖ НЕ НА ОТДИХЕ, НЕ ДОМА КАК МНОГИЕ МУЖЬЯ, ОН НА ВОЙНЕ, ЕГО ОТПУСТИЛИ, А ЧЕРЕЗ ЧАС СКАЗАЛИ НЕТ ТЫ НЕ ПОЕДЕШЬ! Я бы попросила закурить свой рот дисперчеру и помалкивать!

Это не служба перевозок пассажиров, это шарашкина контора, маршрутка после оговорённые остановок проезжает мимо, людей с оговорённых заранее остановок незабирают и шрубят, в этоге приходится искать другую службу и опаздывать как мин.на 5,6 часов, имел сними дело по передаче папки с документами, водитель на остановке которой оговаривали заранее неостановился и приказным тоном кричал чтоб искали свои вещи на конечной остановке и он ждать небудет если в приказным тоном опоздал на 7мин то пришлось свои вещи вылавливать, несмотря на то что за маленький пакетик было оплачено как за полноценное место пасажира. Вообщем они непредоставляют сервис а отнимают у людей время, нервы, деньги и хорошее настроение клиентов, желаю чтоб неодин человек не обращался квам и вас запретили и отобрали право предоставление каких либо 'услуг'.... Аминь!!!

Худшей компании нет. Постоянно переносят или отменяют регулярные рейсы за 10 минут до отправления ,не понимают что у кого-то поездсамолет встреча

21.01.2022 г. в 4 утра ехали из Сум на Харьков 2 человека ,когда пошла оплачивать проезд водитель сказал Ищите без сдачи приказном тоном ,когда сказала что нету ответил что бы пошла РАЗМЕНЯЛА В 3 ЧАСА НОЧИ без сдачи .Спасибо сервис люкс что не можете найти 80 гривен сдачи .Оператор не говорила цену поездки ,а если проблемы с деньгами пускай предупреждают что у вас служба не даёт сдачи

Ехала маршруткой из Киева на Сумы мерседес ВК 5223 НВ. Водитель грубиян...остановился не там где обычно на остановке, потом когда сделал второй круг и вернулся за мной вышел и начал грубить. Пожалуйста смотрите кого вы берете на работу, пользуюсь только вашей службой уже с 2014 года, все водители замечательные... Первый раз встретила такого неприятного и отвратительного грубияна на вашей службе

Выехали из Сумм вечерним рейсом . Через 40 мин Машина сломалась . У меня вопрос : Какую проверку проходят авто перед отправлении ? 40 мин прождали новую . Некоторые пассажиры спешили в аэропорт . Успели , но это было на грани . Не рекомендую

Ужасно. Не советую. Бронировала в 17 дня маршрутку на 22-00 вечера. Пришла на вокзал в 21-45, в салоне сидят только 2 человека, но для меня места НЕ НАШЛОСЬ (только на задних сиденьях). Все остальные были усыпаны листочками и табличками "забронировано". Если бы там сидели пассажиры, было бы понятно... но листочки... Уехала другой службой, благо в Сумах есть еще и другие, более адекватные перевозчики. Информация для администрации службы (если вы читаете наши отзывы): - предупреждайте заранее своих пассажиров, что есть возможность забронировать за собой место. Я езжу маршрутками раз в год и если бы знала, что буду уезжать ночью с ТАКИМ "СЕРВИСОМ", которую предоставила ваша служба, КОНЕЧНО ЖЕ забронировала бы себе место у другого перевозчика (в середине салона, а не в положении "коленки под подбородком на протяжении 5 часов"); - в условиях конкуренции и предстоящего локдауна, возможно вам стоит пересмотреть то, как вы предоставляете услуги?

В +32 в полной маршрутке не работают кондиционеры, они включены и просто не охлаждают

Конечно неадекватные пассажиры оказывается тоже бывают. Я б не смог иметь столько выдержки чтоб вести быдлоту пьяную. Спасибо водителю за профессионализм.

На улице весна , а в салоне 30 градусов. Окно не открывается

Пользуюсь услугами Сервис Люкс. Недавно ехала с Киева на Сумы маршруткой 9918, водитель Серёга. Ехала после проведённой операции, слабо себя чувствовала. Водитель, узнав о моей проблеме, приехав на конечную остановку в Сумах, отвёз меня аж до подьезда моего дома. При этом он не взял с меня дополнительной платы. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ! Водитель Серёга - внимательный и отзывчивый!!!!!

Сьогодні посадили доньку з онукою в маршрутку суми- Київ відправлення з сум 11 годині.Водій грубіян, не вийшов навіть з авто,сумки в багажник не поставив,кричить, щоб сіли з дитиною в кінець салону,не раді ,що замовили сервіс-люкс.

Ребята! Контора не надёжная. Операторы не компетентны! Водители гоубияны. Редкий случай, когда встречается хороший водитель. Акции по карте дисконт! - не верьте - враньё! Как дело доходит до льготной поездки - оказывается она отменена уже. То временно, от выездной, то выходной. Куча причин. Не верьте! Выберу другого перевозчика. Не А Бла каре за те же деньги - лучший сервис. Даже дешевле часто. Не рекомендую!

Оператор з сервис люкс не може говорити ввічливо так як треба на даній посаді ,часто не користуюсь цією послугою але осад кожний раз після спілкування,таким людям не місце працювати в сфері менеджменту

Сейчас еду в маршрутке Сумы- Киев. Комфортно, чисто. Работает кондиционер. Телевизор смотрим. Вежливый водитель. Спасибо большое!!!

Хороший перевозчик, но очень сложно выдержать три часа фильма или громкой музыки, зачем это?? Может просто включить водителю какую-то музыку и чтоб играла себе, но не эти фильмы и музыка, что орет!

Ехала 14.10.19 г с Борисполя в Сумы с дочкой (5 лет). Оператор не предупредил о том что поездка с аэропорта будет на 100 грн дороже чем в аэропорт. Водителю говорю о том что по приезду в Сумы, сниму деньги с банкомата возле универмага Киев и доплачу. Нет, этот урод остановил маршруту в Лохвице в 2.30 ночи, разбудил ребёнка, который спал у меня на руках и заставил идти к банкомату, за 100 грн. Благо рядом сидел мужчина, который одолжил денег. Ув служба Вы обязаны своим клиентам давать чёткую информацию : время отправления, место отправления, цена!!! Обратно!! и время прибытия!!! А не объясняться после, что это у нас такая акция туда едем за 200 грн назад за 300грн

Сервис далеко не "люкс" особенно у операторов.бестактные и наглые особы.огромное спасибо водителю Юрию Алексеевичу за человечность и понимание !

Рейс Одесса Сумы, задержка прибытия на целый час. Операторы решили заработать, и простой в Киеве был потому что вот они так решили! При этом пассажиры не были предупреждены. Как так? У всех есть свои планы и обязанности. С теми кто Вам платит и делает вам рейтинг, вы не считаетесь!!!

Еду из Харькова в Сумы. Вместо обещанных два с половиной часа езды мы едем уже больше трёх. Нет, это не из-за того, что погода плохая или дорога, просто водителю в кайф ехать 70 кмчас, рассматривать по сторонам и говорить по телефону.

Забронировали два места. Позвонили за 30 минут до отъезда,а бронь почему-то сняли! С каких таких делов???? В результате еще 5 часов сидим в аэропорту. Никому не советую.