Відгуки про Пчёлка

Заказала за час машину на 9.45.Не смс,не звонка.в 9 40 позвонила..сказали нет машины.Вывод:больше не позвоню и друзьям скажу..ужасный сервис!

По времени авто не подается, да и подбирается раз через пять.

Служба такси "пчелка" - ужасна. Я знаю,что пчёлы медленно летают. Но не на столько же. Ждал в Сумах машину(ул. Рубежная) , полтора часа, не дождавшись перезвонил, а там все ещё подбирают машину. В итоге пришлось вызывать другую службу... Делайте выводы! Служба говно. Без преувеличения.

Такси полное дерьмо !!! Заказала такси , пришла смс с номером такси и ценой и в итоге оно не приехало ...

Ужасное такси, за пять минут до заказанного времени, отправили смс в вашем районе нет машин, заказ был на жд вокзал с частного сектора.

не такси, а полное г** Сделал заказ, но машина не приехала.

Ужас! Впервые попробовала услуги, расценки меняются в сторону увеличения уже когда ты в машине! Но: машину подали быстро.

Кантора просто ужа, я 3 раза звонил и постоянно грубо разговаривают и сбрасывают звонок по середине розговора, Никому не советую обходите стороной

Такси ужасное, вызывали сказали что уже едит прождали 30 мин так ничего не приехало

Ужасное такси! Диспетчеры хамки!На вопросы не отвечают ,скидывают звонок ,грубят.

Самое отвратительное обслуживание которое когда-либо было на моей памяти! Диспетчера работают просто ужасно, не дослушав направление клиента обзываются и бросают трубку!

Вчера вечером с семьей ехали домой с города. Вызвали такси, смс пришла быстро, тариф который был указан состаалял 62 грн. Машина также приехала быстро, но когда приехали по адресу, водитель взял 90 грн. Перезвонил диспетчеру, разговаривала грубо, недовольным тоном и ничего конкретного не объяснила. Не рекомендую это такси, никто ни за что не отвечает.

Диспетчер не захотела принять заказ на вечер следующего дня и в грубейшем тоне начала рассказ про то, что она не может ориентироваться в заказах аж на следующий день! При этом до этого я не один раз заказывала такси в этой службе заранее! Ужасный осадок после такого разговора! Хоть всегда было все хорошо с Пчелкой! Диспетчер-хамка!

Позвонил в колцентр прописал маршрут, ехал туда, в ответ на обратную поездку ответили, что этого адреса не знаем. После этого пришла смс с одной суммой, потом другой. Приехала машина без регистрации и шашичек. Следующий раз, сразу вызову полицейских, там разберёмся есть ли лицензия и тд. Обслуживание ужас.

Хамство со стороны диспетчера. Бросили трубку. Ждала пол часа и не дождалась. Не советую.

Это просто кошмар. Хамство со стороны диспетчера. ( Общение на уровне уборщицы) Не дослушав клиента. Хотел заказать на время. Девушка бросила трубку. Перезвонив сразу. Получил ответ в грубой форме. Что такси можно заказать только на сейчас и все. Спасибо за столь отличный подход к клиенту.

Водитель хамски себя вел, не знал куда ехать ( хотя должен был ориентироваться на GPS-трекер) 5 минут ездил по району в поисках места назначения!! Из плюсов: играла хорошая музыка, но это не спасает из сложившейся ситуации!!

Народ не вызывайте никогда кто такси приехал убитый Фольксваген вонючий до безобразия

Неадекватная-диспетчер, бросила трубку не дав даже договорить....

Пыталась дозвониться многократно, но безрезультатно. Каждый раз после начала разговора с диспетчером они бросали трубку. Дикость какая-то. Я больше никогда не буду обращаться в эту службу.

Вызывала такси на время, для того чтобы попасть на поезд вовремя, в конечном итоге смс мне никто не прислал и за 10 минут до время выезда я позвонила в службу, на что мне ответили, что они не могут найти мне машину и чтобы я пыталась звонить в другие службы, при том, что такси я заказывала задолго до назначенного времени, часов за 5 точно ! В итоге еле дозвонилась до другой службы которая предоставила мне такси ! Не пользуйтесь Пчелкой на время !

Заказывала такси на время, водитель успела позвонить несколько раз за 10 минут до назначенного времени, вела себя очень грубо и истерично по отношению к клиенту (ко мне), оказывала своё негодование всю дорогу, при этом имела очень агрессивный стиль вождения, прошу очень обратить внимание на таксиста Аллу Ивановну на сером Киа Рио BM1950AP!!!! Просто хамка!

Ужасный сервис, не пользуйтесь этой службой такси никогда. Вызвали такси, пришла смс, что через 15 мин будет машина. Вышли, прождали 5 минут после указанного в смс времени, потом позвонили в службу. В ответ услышали, что они нам смс не присылали, так как наш вызов был всего 2 мин назад. Проверили и номер машины, указанный в нашем смс, машина оказалась их, но упорно, причм по-хамски оператор утверждала, что мы их обманывали. Пререкались около 10 мин вместо того, чтобы хотя бы предложить начать искать машину (ко времени звонка про отсутствие машины е никто ещ и не начинал искать). Никому не советую, особенно, если Вам нужно успеть куда-то на время

В который раз сталкиваюсь с ужасным сервисом. Что в первый раз, что во второй, трубку взяла девушка, которой явно не нравится ее работа, так как в голосе слышно одно раздражение. Уважаемое такси Пчлка, это не работа, если Вашим сотрудникам работа в тягость, то нечего таких и набирать, хочется слышать приветливый голос, а не хамство!

Отзывы я писать не люблю, но для такси Пчелка сделаю исключения. Летом отдыхали в Токарях, и где то в час ночи заказали такси, все нормально было выслали нам смс какое такси приедет и когда, прождали мы до того времени и еще плюс мининут сорок ждали, в итоге никто к нам не приехал. Зима 2018 год надо было доехать с села Битица к селу В. Чернеччина также позвонили девушка не спросила куда именно ехать на какую улицу просто отключилась, пришло нам смс, опять же никто не приехал и когда мы им перезвонили нам ответили мол "Девушка к вам не могут выслать машину так как у вам не расчистили дорогу" Как бы можно было в такой ситуации смс не высылать, перезвонить предупредить что машина не приедет. Вообщем говоря не советую это такси. рекламы у них много, а обслуживания и сервис плохой!

Ужасный сервис! Это просто не уважение к клиентам! Бросают трубки, не дают договорить! Когда перезваниваешь снова, то уже попадаешь на другого оператора, который понятия не имеет о чм общался раннее с другим оператором! Тратится много времени на оформление заказа! Если не умеете работать с людьми - увольняйтесь! Руководству, я так понимаю, глубоко вс равно на то, какой персонал они набирают. А это ведь сфера обслуживания !

Ужасный сервис, сказали что будет багаж приехали с полным багажником своих вещей

Ужасные операторы, хамят, сбрасывают трубку, грубят, такси подбирают долго, не советою никому, ужасный сервис и противная баба, однозначно - лучше заплачу 5_10 грн зато такси будет вовремя и операторы вежлевые, СУМЫ

Скидывают беспричинно трубку, не успеваешь договорить, как диспетчер просто отключается!!!

Вызывали утром такси в 7.55 так как опаздывали. В 8.15 должны были быть на месте. Мало того что СМС пришло только в 8.10, машина будет в 8.25 , так еще и водитель опоздал на 10 минут. Возмущению нет предела. Мы бы пешком быстрее добрались. Категорически не рекомендую.

14.01.2019. 3:00 ноч. Замовили авто на Прокоф'ва, водй прихав менш, нж за 5 хвилин.

Очень не профессиональные сотрудники в кол-центре, берут трубку и отключаются без причины

С вечера заказала такси на утро 5. 00, перезвонили в 4.45 сказали что в моем районе такси нету, у вас есть время заказать с другой службы. И вместо того, чтобы нормально собраться и выпить кофе, я нервно обзванивала службы, которые в такое время вряд-ли могут предоставить машину. Вообще повезло мне с Пчелкой, больше заказывать не буду и вам не советую!!!

Заказали в 21.49 машину . Диспетчер сказал что машинка будет минут через 25-30,мы дали согласие и стали ждать. Прошло больше 30 мин.перезваниваю а дозвониться немогу деспетчер сбрасывает. С 10 попытки дозвонилась а она "машинка еще не выехала". А сразу взять трубку или отзвониться слабо, мы с маленьким ребенком на руках. Ты им звониш а они слишпт первое слово и бросают трубку. Увлльнять нужно таких работников.

Самое ужасное такси!!! Заказали вечером на 5 утра, в 4.45 позвонили,сказали заказ снят, нет машины, чуть не опоздали на поезд. Никогда не советую пользоваться услугами этого такси!!!

В 7 утра заказала такси. Через 15 минут ни СМС и звонка. Перезвонила в службу- получила ответ что машинку ищут. Еще через 15 минут перезваниваю снова на тот же номер и мне говорят что моего заказа у них нет. На работу опоздала

Обращение к администрации такси Пчелка, неоднократно попадались хамовитые операторы, вчера была последняя капля, оператор не зная адреса новостроек, сказала что она меня не понимает, даже не пыталась уточнить бросила трубку. С таким хамство встречаюсь впервые. Больше этой службой пользоваться не буду.

Заказала такси через приват 24. Такси не приехало, деньги сняло сразу ещё и за 2 машины.

Позвонила на службу, прошло 5 мин нет смс, перезваниваю, спрашиваю про машину и барахлит связь,пришлось переспрашивать в ответ слышу ор диспетчера, говорю : от вашего ора связь лучше не станет, она бросает трубку. Это хамство не первый раз! Руководство, обратите внимание на истеричек, которые у вас работают! Прежде всего это сфера обслуживания, где нужна вежливость и приветливость, а не 80% неудовлетворительных отзывов из 100%! Этой службой больше не езжу, у експресс такси дешевле!!!

Диспетчер разговаривала так, как будто я ей что-то должен, по итогу бросила трубку после сделанного мной замечания в вежливой форме. Служба ужасная, в сфере обслуживания им не место. Не рекомендую никому. Хозяева, меняйте персонал, а то скоро закроетесь.

На руках с пятимесячным ребёнком. На улице -6. 23.11.2018 заказала на время 20:30 через Приват24 такси и сразу оплатила. Перезваниваю на диспетчера: свободных машин нет, в городе пробки, ожидайте минут 20 и бросила трубку. В конечном итоге такси приехало через минут 20. Но хамство и высокий тон оператора меня возмутил. Не рекомендую такси Пчелка(

Такси заказала вечером, на 5.10 утра,не приехало.

Заказала такси в 00.35, сказали подождать смс 5 минут, я перезвонила через 10 минут и оператор сказал ждать смс ещё 5 минут в итоге просидела над телефоном ещё 15 минут. Спасибо за потраченное время ожидания! Больше к услугам этого такси обращаться не буду!

Просто ужас! Заказала такси, диспетчер бросив фразу:"ожидайте смс" закончила разговор. В течении 15 минут ни машины, ни смс нет... Перезваниваю уточнить выехала ли машина, машина не выехала по заказу и ещё нужно ожидать минут 15,))) а потом ещё и ещё и ещё и ещё неизвестно сколько. Такси ЗНАЧИТ БЫСТРО, ЗНАЧИТ ТОРОПЛЮСЬ, а не ждите смс по пол часа..... Плохо ребята, очень плохо!!!!

Хуже такси наверное нет. Заказали с мужем машину, сказали в наличии свободные есть. Мы ждали машину 50 минут это с тем расчетом что заказала я её в 6 утра. Когда не наберёшь узнать выехала ли машина они тупо сбрасывают. Я в жизни не поверю что в 6 утра такая огромная загруженность. Благодаря им мы опоздали везде. Спасибо Макси такси реально прислали машину за 5 минут как и обещали и цены там ниже и обслуживание намного лучше. А если бы можно было бы поставить ещё ниже оценку поставила бы. Закрыть нужно такую контору они сами себе же противоречат.

Заказ был на ночной поезд,смс преподнесли с одним текстом машина прибыла в неуказанное время еще и припарковалась у другого подъезда на конечной остановке водитель предъявил угрожающий ультимативно что если не заплатим ту сумму которую он сказал то не откроет заблокурованную дверь и не выпустит из машины. Мы намеренны подать заявление в прокуратуру

Даа давно такого ужаса не было! Ах да вернее никогда. Заказала с вечера такси на утро на 5.10(девушка даже уточнила на сколько ваш поезд он был на 5.30). Утром в назначенное время, ни смс, ни звонка ничего абсолютно. Я звоню на линию оператор отвечает, ваша машина будет с опозданием на 10 минут, ну и то это не точно, сказала заказать на другом сайте. Просто не служба, а ДЕРЬМО! Люди на вас не могут рассчитывать! А в ваш заработок зависит от НАС! Я желаю что бы все ваши таксисты, операторы и хозяева опаздывали вечно на свои поезда, на важные дела, а еще лучше просто не добирались куда им нужно .Да еще и тарифы ужастные.

Заказывал до жд вокзала ночью за два часа до отправления. За 15 минут до прибытия водителя пришло сообщение об авто и сумме заказа , водитель приехал вовремя, довёз без проблем

Не успела сказать диспетчеру адрес она уже бросила трубку и сказала- ожидайте смс. Круто

Заказал такси с Жд вокзала до авто вокзала, в 16:13, пришло смс сообщения в котором сказано что такси будет в 16:22. Выходя с вокзала, в 16:17 я увидел как моё такси (ВМ1095ВК) уезжает с левым пасажиром. Позвонил водителю, дабы узнать куда он собтственно говоря уехал, а он говорит что долго ожидал, дальнейший разговор ни к чему не привёл. Ну такое в общем!

Ждал 15 минут сообщения от оператора. Обещали такси в 1:38, сейчас 1:45, стою как непонятно кто, жду такси

Заказала машину в 14.23. Машины нету 20 мин. Звоню бросают телефон. Сейчас 17.10 до сих пор нету ни смс ни звонка от оператора. Молодцы спасибо я уже дошла пешком

На мою просьбу прислать такси на указанный адрес диспетчер сказал что я не знаю где это и попросила узнать детальнее. Потом на мои попытки позвонить меня просто сбрасывали. Зачем вообще своими номерами сайты засорять если вы не хотите работать?

Такси очень понравилось. В 4.55 заказал машину и через 5 минут спокойно ехал себе на вокзал слушая интересные истории от водителя. 5 из 5.

Худшее такси в городе!!! Позвонила в службу такси в 13.00, оператор приняла заказ и сказала ожидать смс. Через 20 мин. так и не дождавшись смс-ки я снова набрала оператора мне ответили ,что машин свободных нет и нужно подождать минут 15( то есть сразу об этом нельзя было сказать). Прислали смс, что машина будут в 13.43, но в назначенное время машина не приехала, через 10 минут я снова им звоню, и девушка мне заявляет, что машина поломалась и мне должен был позвонить водитель, но он, почему то этого не сделал, ну и конечно же, у них нет свободных машин и нужно подождать еще на, что я уже естественно не согласилась. В общем если хотите испортить себе настроение, замерзнуть и промокнуть, ожидая машину 50 минут под дождем – звоните в «Пчелку».

Ужасное такси!насчитали больше чем положено!грубое и хамское отношение оператора!как выяснилось потом за километр 5 грн!в итоге мы заплатили 78 грн,когда ехали обратно вызвали другое такси,стоило 58 грн!вот и решайте стоить вызывать это такси или нет...

Самое отвратительное обслуживание которое когда-либо было на моей памяти! Диспетчера работают просто ужасно, не дослушав направление клиента обзываются и бросают трубку! Никогда не встречала более худшего обслуживания такси нежели Пчелка !

Отвратительные операторы!!!! Позвонила, сделала заказ, место отправления указала, место прибытие так же, в ответ услышала «блаблабла» и бросили трубку... Стесняюсь спросить, кто вообще работает в этой службе?!

Заказали такси на19.00 25 августа .Заказ сделали в 16 .55.Оператор молчала до19 .00..Перезвонили им, в ответ: свободних машин нету. А у нас ребенок и автобус отправляется в 19.40?!..."Большое спасибі" "Пчелке" за испорченное настроение, за нервотрепку .Забудем ваш номер .Спасибо "єкспресу",успели

Вызвала такси автомобиль был Хюндай Соната ВМ 8693 ВС службы Пчелка. Уже неоднократно пользуюсь услугами этой службы такси. Но такого наглого хамоватого водителя еще не было. Высказал мне недовольство из- за того, что ребенок прикоснулся босоножком к седенью, так как нужно было усадить ребенка и самой сесть с сумкой, не смогла удержать его. На просьбу закрыть окна и включить кондиционер, объяснив это пожелание тем что у мальчика насморк уже больше недели, мне было сказано, что ему до одного места мой ребенок и что ему нечем дышать в машине. Начал повышать голос, резко тормозить, звонить диспетчеру. Оказывается, что было нужно всего лишь доплатить 10% от оплаты. Всю дорогу рассказывал, что он банковский работник, что это его машина, прозвучало слово быдло, но так не прямо в мою сторону. Автомобиль службы такси это не личный автомобиль, а объект предоставляемых услуг и то что ребенок не потоптался а прикаснулся подошвой к седенью не дает никакого права хомить, рассказывать о том что его не касаются мои проблемы, прямо отметил мягкое место куда направились мои просьбы. Очень прискорбно, что здоровье маленьких клиентов важнее и дороже 10% от стоимости услуги.

Такси извените дер.....мо.Ждать такси пол часа ето слишком.Отношение оператора хамское!!!!

вызвал такси озвучили 185 гр по приезду водитель запросил 268 гр при повторном звонке насчитали вообще 107 гривен и сказали что такси было не из их службы а скинули другой службе водилу я найду пожалеет что больше взял

Девушка диспетчер нахамила и бросила трубку! Такси ждали пол часа!!! На вопрос где оно диспетчер просто нахамила! Просто отвратительная служба такси! Никому не рекомендую

Водитель в моём присутствии позвонил на службу и отменил заказ, мотивируя это слишком маленькой оплатой, назначенной оператором. При этом заказ был за пол часа до необходимости подачи авто и даже в этой ситуации водитель и диспетчер не смогли согласовать действия, а водитель буквально выгнал из авто

29.06.2018 заказала предварительно,за ТРИ ЧАСА,такси,Заказ был принят,но не выполнен.При уточнении диспетчер разговаривала хамовото поучающим тоном.О том, что машины(за три часа)найти на указанное время найти не может предупредить не соизволила.Заказ был на 19.00 в 19.40 пришла СМС: извините в вашем районе машины нет! Самый плохой оператор!Самый не надежный!Куда смотрит администрация?

Последний раз пользуюсь этими "услугами". Кого вы берете в штат? Коров пасти в деревне вашим сотрудникам,а не звонки принимать. Позор

Вызвали такси в 8 утра на 10 часов. Такси не приехало. Перезвонила в службу, диспетчер нахамила и предложила воспользоваться другой фирмой. Просто кошмар!

Самое медленное такси в мире....хуже не втречал...научитесь работать...и отправлять смс...ужас всем буду говорить что самое дерьмовое обслуживание у вас!!!!!

Аналогично предыдущим жалобам - заказ заранее приняли, но подать машину на назначенное время не смогли (тоже на Киевский поезд 5:30). Благо, другой оператор оказался ответственней. Два раза заказывал такси Пчелка и пока вероятность обеспечения заказа 50%...

Заказала такси Пчелка вечером в 22.00. Утром в указанное время такси не приехало, зато пришло смс о том, что свободных такси нет. Чуть не опоздали на автобус. Самое ужасное такси в городе. Категорически не рекомендую пользоваться его услугами!!!