Украина

Отзывы о Такси Десятка

Рейтинг службы 6.4
Такси Десятка
Ужасно

Одна звезда это авансом . На самом деле хуже отношение к нашим Украинским людям только у русских орков . Как можно пожилого человека разводить на деньги а затем оскорблять и угрожать!!!! Да еще измазался в машине в какую-то вонючую гадость. Наверно стошнило кого-то от вашего сервиса.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Куда смотрит руководитель этой службы,есть у них один микроавтобус ФОЛЬЦВАГЕН Т4 ЭТО НЕ МАШИНА,А ТЕЛЕГА .УЖАС,ехал на ней и молился чтобы доехать до пункта назначения.В машине вонь,сидения грязные,все болтается,и мне показалось водитель был с перегаром. В общем служба неплохая,но из-за таких нюансов репутация падает. Директору стоит обратить внимание.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Водитель не совсем корректно себя вёл Компания хорошая, не однин раз пользовался, но сегодня очень разочаровался, так как машина не совсем была в хорошем состоянии, жена сделала замечание, но водитель не отреагировал адекватно

Показать весь отзыв
Нормально

Краще таксі м Бровари, а всім тим хто погане пише бажаю найти краще таксі

Показать весь отзыв
Ужасно

Это самое конченное такси одни разводилы ! Сперва называют один тариф а по факту когда приезжаешь то называют другой. Водитель просто не довёз до адреса сказал навигатор не видит адрес.конченное такси Не советую пользоваться

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не рекомендую!!! В начале долго пользовался именно Десяткой. Можно сказать был их постоянным клиентом. Восторга не было, но и ужаса тоже. Бывали у них косяки, то машину не туда подадут, то не вовремя, но где этих косяков не бывает в нашей стране, к сожалению. Но после последнего инцендента однозначно решил услугами этого такси больше не пользоваться. Инцендент случился недавно, в конце марта 2021г. До этого пользовался такси минимум один раз в неделю, бывало и больше. Т.е., был постоянным и лояльным клиентом. Но в последний вызов менеджер Галина вдруг решила с меня снять повышенный тариф. Я спросил почему, что цены поднялись? Она мне говорит, что нет, такие цены у них всегда!!!! Т.е., я впоследее время всегда ездил с теми самыми условмями по одним и тем же ценам, а сегодня у них, вдруг, цены выше чем обычно, при этом они (цены) не повышались!!! Я, конечно, был в шоке от такого подхода и объяснил ей, что являюсь давним и постоянным клиентом и всегда с этого места езжу по такому тарифу, и цена, в итоге, примерно такая-то, плюс минус. Галину это не убедило, а я отказался платить в 1,5 раза больше. Причём заметьте, цены у них не поднимались!!!!! Поскольку ситуация смахивала на банальное кидалово (бабушка хотела легко поднять и ни с кем не делиться) или некомпетентность (а может она новый сотрудник), я решил повторно позвонить и переговорить с администратором, а лучше с руководителем, чтобы всё прояснить. Попал на оператора Алёну. Алёна наотрез отказалась меня соединять с руководителем, и спросила в чём, собственно, дело. Я вкратце описал ей ситуацию и моё недоумение. Она сказала, что передаст мою информацию руководителю и со мной свяжутся в первый рабочий день. Прошла неделя, мне так никто и не перезвонил (что теперь уже видится вполне нормальным и естественным, ведь это же Десятка). 1 апреля позвонил и попал на оператора Наталию, грубоватую и престарелую женщину, которая всё делала чтобы спровоцировать скандал, но не принять от меня жалобу ( да, решил 1 апреля всё же пожаловаться с надеждой, а вдруг руководитель и собственник Десятки всё же заботятся о имидже и репутации своей компании Не рекомендую!!!! Тем более их таксисты дважды мне жаловались на отношения

Показать весь отзыв
Нормально

Не рекомендую. Вызвали такси 09.02.21. Приехало такси с накрученым счётчиком 60 гривен. Начали узнавать почему. Таксист нажал тревожную кнопку. Приехала толпа на разборки. Нас не довезли, высадили и заблокировали. Теперь требуют при вызове не существующий долг. Спасибо службе такси. И деспечерам. Мы больше не будем пользоваться вашим такси.

Показать весь отзыв
Ужасно

Категорически не рекомендую!!!!! Худшее такси с которым пришлось Сталкиваться!

Показать весь отзыв
Нормально

Просто ужасно, 7 лет назад была первая поездка, делаем звонок, называют вас по имени и делают вид что вы первый раз звоните.

Показать весь отзыв
Отлично!

А мне нравится Десятка, пользуюсь не один год. Всегда оперативно и вовремя. Последнее время вообще ездим по счетчику. Единственный раз, в прошлом году вызывала ночью, водитель запросил сверх завышенный счет, как как туда-обратно. Но это единственный случай и по нему не надо судить о всех водителях.

Показать весь отзыв
Плохо

Увы очень разочаровался в этой службе!( Не рекомендую

Показать весь отзыв
Ужасно

Пользовался год. Постоянно что-то новое причём не в пользу клиента. То ошибаются часто не туда подъезжают то ждёшь долго при этом езжу в основном по одному маршруту с работы домой но цена при этом всегда разная хоть и заказываешь один и тот же клас машины. Постоянно какие-то проблемы. Очень сильно разачеровался, больше пользоватся этим не буду и посоветовать это такси кому-то тоже не смогу!!!!!

Показать весь отзыв
Нормально

Испортилась Десятка.Несколько лет пользовался,было нормально.Сейчас взяли моду приезжать без шашечек,стыдятся?,от этого не понятно,-за мной.или просто катается?? Диспетчерши вообще ...Невнятные. Путают адреса..Забывают сбросить смс. Зато "новинку" осваивают-штрафы!! клиентам).. Машина не приехала-штраф,не отправила смс-штраф..клиенту. Будем вызывать другую фирму.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Худшее такси в Броварах! Неадекватные деньги за услуги низкого уровня! Не советую пользоваться услугами этой службы такси, чтобы Вам не пришлось платить свои деньги за "простой" такси, если машина приехала раньше времени, указанного оператором по телефону

Показать весь отзыв
Ужасно

Самое худшее такси города Бровары, заявляют одну сумму, а по приезду повышают на десятку, поэтому наверное и название этой шарашкиной конторы!!!! У них цены на порядок выше!!! Не рекомендую!!! У других компаний дешевле, первый раз обожглась,подумала что водитель, а сегодня убедилась что это фишка их фирмы, заводить людей в тупик!!! Прибережите нервы и деньги!!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Воспользовался этим такси в Броварах. Таксист 3473 был вежлив и приветлив. Машина приехала вовремя, оператор ответил сразу по звонку, хоть время было почти полночь. Всем остался доволен.

Показать весь отзыв
Отлично!

Все хорошо, приехал за 10 минутбуду пользоваться

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель приехал пьяный, когда перезвонил диспетчерам, они сказали, что такого не может быть. Надеюсь, что на мое обращение перевозчик отреагирует, ну а с вами я больше кататься не буду, спасибо, хватило.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Пользуюсь услугами "Десятки" год, в принципе всё устраивало, но вчерашний инцидент с водителем меня убил наповал. Ехала вечером 18.09.18 г. в девятом часу вместе со своим ребёнком, вызвали машину поскольку живём далеко, по нашей улице транспорт не ездит, на улице темно к тому же мы оба плохо себя чувствовали, короче хотелось побыстрей попасть домой. Машину подали вовремя всё вроде было хорошо, но подъехав к нашей улице водитель заявил что дальше не поедет так там плохая дорога, начал психовать звонить оператору переспрашивать адрес, оператор всё подтвердила, но он ещё больше злился и всё время повторял "я туда не поеду" . Честно говоря я была в шоке, я такого ещё не видела, это было не по мужски и не по человечески выставить женщину на пол пути в темноте на пустынной дороге, в лесополосе тем более, что до этого я часто ездила по этому маршруту и ни у кого не было подобных претензий. Я конечно заплатила деньги за тот отрезок пути который мы проехали не хотелось связываться с неадекватом и было противно находиться с этим мудаком рядом, поэтому мы поспешили покинуть машину и пошли с ребёнком пешком. Очень хочется чтобы мой отзыв прочитал владелец "Десятки" и принял меры такое поведение водителя с клиентом недопустимо, более тщательно относитесь к подбору персонала чтобы они не портили вашу репутацию. А вашими услугами наша семья больше не будет пользоваться и реклама будет соответствующая.

Показать весь отзыв
Ужасно

Жалоба Забыла телефон в такси в 20-00.друзья звонили с 21-00 до 23-00.тел был в зоне.. трубку никто не брал.. Утром позвонила операторам узнать.может тел у таксисиста.сказали нет....Там работают жулики и вруны одни

Показать весь отзыв
Нормально

Жалоба: Операторы хитрят, заказываешь машину «эконом» говорят что нет Машины, нужно ждать 20-30 минут или стандарт. Соглашаешься ждать (если не спешишь) и через 4-5 минут машина подана. Второй вариант (если спешишь) соглашаешься на «стандарт» приезжает « эконом» и везёт по тарифу «стандарт» На вопрос к водителю что у вас я ездила не раз по эконому, ответ: « вы сейчас заказали стандарт» Повышают тариф когда на улице дождь или когда все равно хочешь ждать «эконом» и тебя не убедили что лучше заказать «стандарт» Раньше ездила очень часто десяткой, сейчас все меньше и меньше хочется звонить вам и чувствовать себя обманутой. С водителями в основном все ок!

Показать весь отзыв
Хорошо

Їхав сьогодні з Броварів до жд.вокзала тариф норм.водій теж.Так що респект водію приємний співрозмовник і вічливий. Водій Валера.

Показать весь отзыв
Нормально

Диспетчера не имеют желания принимать заказы и слышать, раньше были отличные водители, за последние три месяца набрали новых водителей, которые не адекватные, со старыми автомобилями.Новый Директор Юрий такой же, как и новые водители. Никакого сервиса за очень дорогие тарифы. Диспетчера не знают ничего приветствия.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Нужно было довезти от пункта А в пункт Б 7 пузырей воды общим объёмом 70 л, приехало жёлтый ланос не к тому входу магазина о котором я оператору во всех подробностях объяснил, т.е. я ещё бегал его ловил и розжёвывал где тот вход магазина, а их два всего. Начал грузить бутылки в багажник, и после загрузки водило мне загнул 1,5 тарифа и что мол 70 кг это перегруз и возможный максимум максимум 50. На что я предложил одну бутылку поставить на пол возле заднего седения, а одну взятть на руки, - на что оно ХАМЛО мне заявило, что мол: "разве только выпить и тогда можно в салоне"!;( Доехав другим оператором такси, ехать с таким хамлом я отказался, попав домой я перезвонил оператору того такси и спросил "а если у них какие-то правила и стандартный допустимый вес багажа за который пасажиру дополнительно ничего платить не нужно, и какова вообще система формирования цены?", на что оператор мне ответила, что "водитель сам решает". Короче, очень не рекоммендую никому пользоваться этим быдло-такси!

Показать весь отзыв
Нормально

Отправляла маму в больницу на такси. Человеку 70 лет, больные ноги, еле по квартире ходит. Назвала оператору адрес больницы. Таксист заявил, что у него заказ только до метро и сказал маме выходить посреди дороги. Пожилому человеку с больными ногами, который Киева не знает, потому что не местный!!! Убила бы сволочей!

Показать весь отзыв
Нормально

Такси ужасное ,дерут в три дорого,а ещё водители болтают всю дорогу по телефону,отстой !

Показать весь отзыв
Отлично!

Сколько раз пользовалась услугами такси десятка, всегда все нормально. Машину подают быстро, водители адекватные. Мне все нравится!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это не такси а сплошной гемор с неадекватными диспетчерами!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Единственная служба такси, которая работает по правилу - Клиент Не ПРАВ! Клиенту можно и нужно грубить! По своему опыту НЕ РЕКОМЕНДУЮ такси Десятка. Есть много других служб, которые предоставляют услуги качественно и без грубости операторов и водителей!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Жахливе обслуговування. Водії грубіяни, ведуть себе так наче я для них чимось зобов`язана, ведуть машину не тільки з порушення правил дорожнього руху, а й для прямої небезпеки пасажиру. Краще переплатити тих пару гривень, але знати, що ніхто не зіпсує тобі вечір, своєю неадекватною поведінкою.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

В городе Бровары лучше бы вообще такой базы не было Диспетчеры хамы и вруны!!! Позор С таким обслуживанием!!!С таким подходом мы будем двигаться в каменный век. Персонал клиентов за людей не считает Вызывали автомобиль, диспетчер сказал: "что машинка будет через пол часа", через минут 40 перезваниваю-на что мне диспетчер ответила: "да мы знаем о Вашем заказе, но автомобиль будет не в течении полу часа, а от полу часа"В общем ждали в общей сложности 1 час 30 минут и так автомобиля не было и при этом диспетчер то не брал трубку, то психовал

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Езжу с вами давно, по подаче машин, вопросов нет. Но большая просьба, наведите порядок среди своих операторов. Заказывал такси в Требухов на металлобазу, по ул.Первомайской, ехал в Киев, оператор мало того что по моей просьбе не перешла на русский, я ее почти не понмал, тараторила на мове, как будто я во Львове такси заказываю, так еще не знает слова Первомайская, спрашивала как на украинском будет, в итоге положил трубку, перезвонил взял другой оператор более адекватный. Берите двуязычных, либо две линии, чтобы киент мог выбрать, на каком языке общаться.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

18.11.2017 в 23.50 (погода дождливая) заказали такси, чтобы добраться домой с работы (пром.зона). Оператор сказала, что такси будет через 30-40 мин - согласились подождать. Через 40 (сорок) минут перезвонили повторно, оператор (другой оператор) сказал что ваш заказ только что был принят и машина едет. Еще через десять минут перезвонили в третий раз... Оператор "номер 44 Елена" сказала, что свободных машин нет, уточнила в котором часу мы звонили (в первый раз) и спросила будем ли мы ждать. Еще ждать!!! Может маршрутное такси до утра!!! У меня вопрос к руководству и оператору "номер 44 Елена": что бы Вы ответили на подобный вопрос, если бы Вы в течении 50 минут стояли под дождем и мерзли?!! Хочу заметить, что машины "Такси Десятка" проехали мимо нас 4 (четыре) раза. Возможно проблема в операторах?

Показать весь отзыв
Нормально

Уважаемые пассажиры Такси Десятка! Для того что-бы более информативно ответить на все Ваши вопросы, предложения и возможные претензии все еще есть прямой номер телефона отдела качества 067-325-57-32. Будем рады Вас слышать в будние дни с 9.00 - 18.00.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня утром в течении 55 минут звонила в Десятку,чтоб заказать такси.но телефон или занят или автоответ или ответ об отсутствии машин .воспользовались Uber и по дороге,совсем недалеко отже свого дома увидела насколько авто с шашками Десятка???!!!наверное водители решили в дождь не заморачиваться или ждали более денежних заказов.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала такси сегодня 24.04. в 7:07 на 7:45 (прошу что б не опаздывали-ребёнку в школу) мало того что опоздали на 7 минут, так как оказалось ещё и за проезд нужно оплатить вместо 30 грн (такая у нас всегда была стоимость от нашего дома к школе, если без простоя) 37 грн, на что оператор внятного объяснения дать не могла. Как оказалось потом за подачу машины????, это что? если у вас нововведения, о них нужно информировать заранее, а не ставить постфактум!!!!!! и если таксист опаздывает, приезжает не на заказываемое время (заказы всегда делаю за 45-60 мин.), то за простой деньги насчитываются, а за ожидание, кто мне должен платить??? всегда была довольна такси "Десятка", если не учитывать мелкие нюансы, но сегодня была последняя капля. Вы так всех клиентов растеряете. Врятли кому-то порекомендую теперь ваше такси.

Показать весь отзыв
Нормально

Пользовался годами, первого мудака- пропустил, на втором- понял, что честной работы с этими- себе в ущерб.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

23.02.2017 вызвала такси в 7.23 оператор сказала машину минут 15 будете ждать, мой ответ был - да но не больше, так ка опоздаю. 7.41 машины нет, повторно звоню уточнить будет ли машина((( 7.43 только могла дозвониться (меня просто сбрасывали) Оператор сообщила машина будет через 7 минут((( ок!!! 7.52 я отменила заказ((( машина так и не приехала. Я опоздала. Я только одного не могу понять - почему нельзя было сразу сказать "извините все машины заняты". И это не первый раз.

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемая Татьяна Александровна! Благодарим вас за отзыв на сайте и еще раз приносим извинения за инцидент. Спасибо, что вы с нами!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день! вчера вызывала такси "Десятка"в 20:27 мне сказали ожидать примерно 10 минут,я перезвонила в 20:44 и оператор мне ответила что нет машин. с этим я сталкиваюсь очень часто в этой службе и меня возмущает то, что оператор принимает заказ,говорит время ожидания машины и совершенно не беспокоится о том что машину не подадут по этот заказ.я возмутилась вчера , просто не было уже возможности терпеть такую работу оператора, и только после этого 20:59 подали машину.и это не единичный случай. сегодня звонила в отдел качества чтобы пожаловаться, но увы - никто не ответил .... неужели операторов не обучают тому, что надо перезвонить заказчику и объяснить ситуацию? я в шоке от такого сервиса

Показать весь отзыв
Отлично!

Ув. Оксана! Мы будем признательны за конкретизацию прецедента, поскольку за период 12-14 сентября не обнаружили ни единого подобного нарушения.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси ужасное.Заказала машину такси на ул. Гагарина.выездили все километры минималки,но ул.Независимости так и не нашли(вовремя остановила).Когда захочу в "цирк" вызову 10ку. P.S. Уважаемое руководсво откройте курсы водителям по пользованию навигаторов.От этого будет больще польхы

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом