От 15 мин. и дольше происходит поиск машины для поездки. Затем оказывается, что водитель обьезжает еще пол Киева по другим заказам и надо ждать еще 20 минут. Потом наступает кульминация: водитель сбрасывает заказ и все начинается заново - поиск, ожидание, сброс заказа водителем. На все жалобы компания Uber отвечает, что не может проконтролировать и повлиять на водителей. Жесть ! Никому не рекомендую тратить время и деньги на Uber.
Показать весь отзывСервіс таксі на вищому рівні!
Показать весь отзывПочему невозможно добиться возврата средств за несостоявшуюся поездку?? телефоны не действительны, к кому обращаться не ясно. получаетяс что плата прошла 2 раза. и хоть в рельсу звони. безобразное приложение, цены идиотов без башенных. страна мульти и не только мульонеров???
Показать весь отзывНе рекомендую эту службу! Стоимость не адекватная. Изначально заявлена одна стоимость, по приезду на место стоимость проезда увеличилась в два раза!
Показать весь отзывПользуюсь услугами такси по необхомости я пенсионерка в ера 23 января заказала такси на телефоне при заказе бил адрес но водитель заехал дальше на два квартала я ему перезвонила обяснила где я он взял отменил заказ а мне пришло сообщение что я должна оплатить не виполненую поездку после такого случаю я не буду больше рекомендовать такси убер
Показать весь отзывЗамовляю таксі, ставлю точку По-перше водій то приїхав, АЛЕ приїхав не за місцем призначення Скасував поїздку, ще і гроші мені зняло! Просто позор 13 суми надіслали на Убер кеш, навіщо мені він потрібен, якщо після цього випадку я не буду користуватися цією службою таксі?????
Показать весь отзывПрошептал неделю в юбере ,все так сладенько вроде и тарифы ничего .Как дело до расчета дошло , начисленные деньги не отдают. КИДАЛОВО.
Показать весь отзывВызвали машину,должен был приехать водитель Руслан,до места посадки он так и не приехал ,отменил заказ,а мне теперь нужно заплатить за отмену, потому что я не могу заново вызвать машину, очень разочарован в Убере,
Показать весь отзывЖдал 15 Минут и пришол ответ водитель в пути! И не Приехал!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А деньги сняли!
Показать весь отзывМошенники. Искала машину и при поиске списало сумму поездки. После чего был отменён заказ а деньги там обратно и не вернули. Написала в тех поддержку, сказали что есть какие то долго уберу в 2019-2020 годах
Показать весь отзыв27.12 .2021 в 13.55 г.Киев Возьле сильпо на пр.Правды 47 водитель такси Uber сбил на переходе мужика и скрылся с места дтп Рено Логан КА 9846 СА
Показать весь отзывЖдала машину 15 минут, когда показала программа что осталось 1 минута до приезда, вышла на улицу, 1 минута приезда продолжалась. 15 минут, замёрзла , потом мимоходом выскакивает сообщение, что водитель отменил заказ.... И апогей - приходит сообщение от компании, чтобы я оплатила 50 грн. за отказ от поездки!! При этом - сообщение что водитель приехал, ни звонка от водителя - нет!!!! Никогда больше не буду пользоваться вашей службой и не рекомендую никому!!!!!
Показать весь отзывВодитель приехал не туда куда вызывали
Показать весь отзывПри заказе такси была сумма 120 грн. Оплата у меня по карте. В итоге, после поездки у меня списалось с карты 165 грн! На сообщения в программе убер не реагирует!
Показать весь отзывЯ не пользуюсь Uber около года, а сегодня после его использования обнаружила, что правила изменились! Теперь я могу оставлять чаевые, и Uber говорит, что это по желанию клиентов. Я всегда оставляю , если мне нравится поездка. Но приложение Uber решает тепеть платить чаевые автоматически, если вы ставите, че за херь ??? Если мне нравится поездка, это не значит, что я хочу оставлять чаевые! По их правилам я решаю !!! Я обычно не ставлю 4, если мне все нравится. Приложение предлагает своим клиентам оплатить чаевые 10 грн 15 грн 25 грн или вы можете выбрать любую сумму, какую пожелаете. Я никаких вариантов не выбирала просто 5 !!! У меня была скидка 30 на поездку, и она мне обошлась в 37,00 грн, чаевые были выбраны автоматически 25,00 грн (самая большая сумма, почему не 10 грн ????? Серьезно? 25 грн это примерно 80 чаевые от моей поездки, ну ну .... Сума не большая но чувствую себя обманутой! И того я заплатила 63 грн вместо 38(или даже бы 52грн если бы не было скидки!) Кидалово!!! Больше я 5 звёзд ставить не буду. Водители, скажите спасибо уберу!!!!
Показать весь отзывВодитель не приехал. Написал что спустило колесо, но поездку подтвердил и средства с карты сняли. После обращения в поддержку Убер обнулил квитанцию и оператор сказала, что деньги вернут на карту в срок от 1 до 5 рабочих дней. Деньги никто не вернул, а диалог поддержка закрыла и написать им больше не могу.
Показать весь отзывОтзыв об Uber. Довел водитель до слез. Высадил 12.10.21 в незнакомом месте, не доехал до адреса, я опоздала на важную встречу, пришлось бежать около километра, спрашивая дорогу у прохожих. В результате добежала с размазанной тушью, вся взмокшая и с бордовым лицом; запыхавшаяся. Этот ужас и нервы невозможно описать словами. Я до сих пор в шоке. Таксист Сергей сказал: выходите, это верный адрес! Привез к жилой хрущевке во двор вместо гос.учреждения, сняв плату 156 грн. 12 км ехали 56минут непонятными кругами через окружную. Служба извинилась, но деньги не вернула. Типа ничем помочь не могут. У водителя оценка 5 звезд. Всю дорогу ехали молча. Он просто попросил выйти, тк опаздывает на новый заказ. Так что иногда лучше выбрать метро за 8 грн.
Показать весь отзывВесь час користувався Убер. Але буду змінювати службу таксі. Вона час від часу дуже нагадує бригаду бомбил біля провінційного залізничного вокзалу.
Показать весь отзывТакси Uber, взяли манеру не дожидаясь пассажира, не звоня ему просто уезжать и снимают за это деньги. Так можно совсем не приезжать? Просто зарабатывать на отменах. Отвратителен отношение, а сайте даже никакой обратной связи.
Показать весь отзывЗа нами такси не приехало, где-то застрял на подходе, а денежки сняли, жуть
Показать весь отзывЧесно кажучі вже втомило, коли замовляєш такси по одному тарифу на прикінці поїздки тариф різко виріс, враховуючи, що пробок не було і я вчасно вийшов на вулицю!!! Чому з мене роблять дурня?
Показать весь отзывЕсли нужна срочная поездка,не рискуете.Потратила время зря,ещё и долг 60 грн. из-за сбоя в программе. Странный сервис.
Показать весь отзывОтвратительные впечатления о службе! Заказываешь очень важную поездку заранее, еще с вечера - на завтра, на определенное время! Получаешь подтверждение - и вуаля, ровно за 10 минут до посадки, когда машину показывает уже в 60 метрах от места, приходит уведомление о том, что ваша поездка отменена!!! Якобы нет свободных водителей! И это выясняется за 10 минут до времени начала забронированной со вчерашнего вечера поездки?! Убер, вы серьезно?! Какой тогда смысл в услуге заказа у Вас поездок заранее?! И еще интересно - почему с пассажиров за отмену вы снимаете деньги, а когда подводите сами в самый важный момент - какие санкции для вас?! Кто мне компенсирует потерянное время, сорванную поездку и мои нервы?!
Показать весь отзывАА2607СС на просьбу чтобы Водитель н Надел маску высадил в темное время суток посреди трассы в безлюдном месте и заставлял ещё заплатить, теперь висит долг, администрация не реагирует
Показать весь отзывВодитель хам ,неадекват,не умеет пользоваться программой, картой,логики ноль. Опоздали на поезд ,он сказал ,программа так завела и мы ещё виноваты. Вчера у него был такой же заказ(на жд вокзал) и так же программа завела. А запомнить слабо.
Показать весь отзывЕсли человек вызывает такси в 7:00 то скорее всего он куда - то спешит и подтверждение водилой заказа и его приезд через 6 мин. обнадёживает человека . Но когда сморишь в приложение на машинку которая стоит на одном месте 10мин , а водила не отвечает на звонок , то человек явно не успеет никуда . А отменить не выйдет (-50 грн) связаться с оператором нет возможности братик . Жди пока водила отменит в лучшем случае , в худшем у тебя в любом случае могут списаться деньги
Показать весь отзывПродала 20 мин. За 1 мин. до посадки мне присылают сообщение, что я должна оплатить 50 грн. за отмену заказа, которого я не отменяла. Пришлось вызывать другое такси.
Показать весь отзывВчора, 17.08.2021, переходили з сином дорогу на облаштованому переході біля Відрадного парку, йшли на бік парку. Справа наближалось таксі Uber, Toyota Corolla AA 5146 TM. Ми з дитиною вже були на середині дороги, на зоні очікування, коли водій наближався наче призупинився. Переконавшись в цьому, ми починали рухатись далі. В цей момент Uber (Toyota) теж різко почав рухатись і перетинати перехід, ми ледь встигли відскочити. Я голосно закричала, але ніхто не зупинився!!! Перетнувши перехід, таксі Uber, Toyota Corolla AA 5146 TM зупинився за приблизно 50 від нього, почав вивантажувати пасажирв (2 дорослих маленька дитина!!!) недалеко вд центрального входу в парк. Мені назустрч йшли люди з дітьми були не менш шоковані цією ситуацією, сказали, що у водія явно проблеми. Я підйшла до авто обуритись, але водй таксі довго робив вигляд, що не чує мене. Потім промямлив щось невнятне, наче я сама була не в тому мсці, і взагалі дивно поводився. Він навіть не вибачився! Фото цього вбивці з його авто маю, нажаль, нема можливості тут додати. Сподіваюсь, Uber це читають вживатимуть вдповдних заходів. З таким водіє страшно бути і поруч, і в авто. Зірочку, якби можнч було, не посиавила б жодної!
Показать весь отзывЕсли бы можно было поставить отрицательную оценку - сделала бы это с удовольствием. Потому что одну звезду из пяти пяти, все таки , заслужить. Пользуюсь Uber с момента его запуска в Киеве. С недоумением наблюдаю, как, не смотря на появление массы сетевых и локальных конкурентов, сервис превращается в гавно. Уже минимум года полтора в восьми случаев из десяти на вызов к тебе приедет человек, для которого ни украинский, ни русский, ни английский языки не являются ни родными, ни понятными. И, как ни странно, именно с началом этого арабского засилья маршруты, которые выстраивает система, перестали быть оптимальными. Зато, стали максимально неудобными и длинными. И, как следствие - дорогими. Дорога из пункта А в пункт Б перестала проходить по максимальной прямой. Она начала походить на ломанный шестиугольник. При этом, служба поддержки, которая в первые годы существования Uber всегда принимала сторону клиента, сейчас, на рыбьем глазу, уверяет меня, что двухкилометровый круг по району - это и есть самый короткий путь, и даже если бы машина поехала по-другому, моя итоговая сумма бы не изменилась. Поэтому, ваши претензии не обоснованы, идите в жопу. Мало того, даже если тебе повезет, и вместо Юсуфа, Фади, Мухаммеда и Резы к тебе приедет соотечественник, окажется, что он тоже резко забыл все, что знал про Киев, и теперь тоже передвигается только по навигатору, привязанному к системе, которая, как я описывала выше, выписывает по карте города удивительные кривые. Скажу так, вместо бюджетной альтернативы муниципальному такси, какой есть Uber во всем мире, в Украине Uber стал еще одной мутной фирмой, которая работает в серую, нанимает стремных нелегалов из арабских стран. Которая не только не платит налоги как положено, но и откровенно нацелена на обман конечного потребителя. Именно поэтому на компанию невозможно оставить отзыв в Google, а ее страницы в соцсетях абсолютно мертвы и чисты от реальных отзывов и оценок. Я постараюсь найти способ максимально снизить рейтинг этой гавнокомпании и категорически не советую пользоваться услугами Uber в Украине.
Показать весь отзывЗа 5 лет пользования Uber в Киеве серьезных проблем не припомню. Да, бывают трудности и накладки, но не чаще, чем в других службах и сервисах. Иногда машин нет, иногда подача дальняя или водитель не очень умён (к примеру, маску не надевает)... Но, люди, которые пишут многочисленные агрессивные негативные отзывы, в которых по 5 грамматических ошибок в предложении, вы сами-то в своей адекватности уверены? Подозреваю, что тупых клиентов не меньше, чем плохих водителей.;)
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.