Украина

Отзывы о Uber (убер)

Рейтинг службы 5.6
Все: 100 Хорошие: 4 Жалобы: 72
Uber (убер)
Ужасно

От 15 мин. и дольше происходит поиск машины для поездки. Затем оказывается, что водитель обьезжает еще пол Киева по другим заказам и надо ждать еще 20 минут. Потом наступает кульминация: водитель сбрасывает заказ и все начинается заново - поиск, ожидание, сброс заказа водителем. На все жалобы компания Uber отвечает, что не может проконтролировать и повлиять на водителей. Жесть ! Никому не рекомендую тратить время и деньги на Uber.

Показать весь отзыв
Отлично!

Сервіс таксі на вищому рівні!

Показать весь отзыв
Нормально

Почему невозможно добиться возврата средств за несостоявшуюся поездку?? телефоны не действительны, к кому обращаться не ясно. получаетяс что плата прошла 2 раза. и хоть в рельсу звони. безобразное приложение, цены идиотов без башенных. страна мульти и не только мульонеров???

Показать весь отзыв
Ужасно

Не рекомендую эту службу! Стоимость не адекватная. Изначально заявлена одна стоимость, по приезду на место стоимость проезда увеличилась в два раза!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Пользуюсь услугами такси по необхомости я пенсионерка в ера 23 января заказала такси на телефоне при заказе бил адрес но водитель заехал дальше на два квартала я ему перезвонила обяснила где я он взял отменил заказ а мне пришло сообщение что я должна оплатить не виполненую поездку после такого случаю я не буду больше рекомендовать такси убер

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Замовляю таксі, ставлю точку По-перше водій то приїхав, АЛЕ приїхав не за місцем призначення Скасував поїздку, ще і гроші мені зняло! Просто позор 13 суми надіслали на Убер кеш, навіщо мені він потрібен, якщо після цього випадку я не буду користуватися цією службою таксі?????

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Прошептал неделю в юбере ,все так сладенько вроде и тарифы ничего .Как дело до расчета дошло , начисленные деньги не отдают. КИДАЛОВО.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвали машину,должен был приехать водитель Руслан,до места посадки он так и не приехал ,отменил заказ,а мне теперь нужно заплатить за отмену, потому что я не могу заново вызвать машину, очень разочарован в Убере,

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ждал 15 Минут и пришол ответ водитель в пути! И не Приехал!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А деньги сняли!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Мошенники. Искала машину и при поиске списало сумму поездки. После чего был отменён заказ а деньги там обратно и не вернули. Написала в тех поддержку, сказали что есть какие то долго уберу в 2019-2020 годах

Показать весь отзыв
Ужасно

27.12 .2021 в 13.55 г.Киев Возьле сильпо на пр.Правды 47 водитель такси Uber сбил на переходе мужика и скрылся с места дтп Рено Логан КА 9846 СА

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ждала машину 15 минут, когда показала программа что осталось 1 минута до приезда, вышла на улицу, 1 минута приезда продолжалась. 15 минут, замёрзла , потом мимоходом выскакивает сообщение, что водитель отменил заказ.... И апогей - приходит сообщение от компании, чтобы я оплатила 50 грн. за отказ от поездки!! При этом - сообщение что водитель приехал, ни звонка от водителя - нет!!!! Никогда больше не буду пользоваться вашей службой и не рекомендую никому!!!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Водитель приехал не туда куда вызывали

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

При заказе такси была сумма 120 грн. Оплата у меня по карте. В итоге, после поездки у меня списалось с карты 165 грн! На сообщения в программе убер не реагирует!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Я не пользуюсь Uber около года, а сегодня после его использования обнаружила, что правила изменились! Теперь я могу оставлять чаевые, и Uber говорит, что это по желанию клиентов. Я всегда оставляю , если мне нравится поездка. Но приложение Uber решает тепеть платить чаевые автоматически, если вы ставите, че за херь ??? Если мне нравится поездка, это не значит, что я хочу оставлять чаевые! По их правилам я решаю !!! Я обычно не ставлю 4, если мне все нравится. Приложение предлагает своим клиентам оплатить чаевые 10 грн 15 грн 25 грн или вы можете выбрать любую сумму, какую пожелаете. Я никаких вариантов не выбирала просто 5 !!! У меня была скидка 30 на поездку, и она мне обошлась в 37,00 грн, чаевые были выбраны автоматически 25,00 грн (самая большая сумма, почему не 10 грн ????? Серьезно? 25 грн это примерно 80 чаевые от моей поездки, ну ну .... Сума не большая но чувствую себя обманутой! И того я заплатила 63 грн вместо 38(или даже бы 52грн если бы не было скидки!) Кидалово!!! Больше я 5 звёзд ставить не буду. Водители, скажите спасибо уберу!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель не приехал. Написал что спустило колесо, но поездку подтвердил и средства с карты сняли. После обращения в поддержку Убер обнулил квитанцию и оператор сказала, что деньги вернут на карту в срок от 1 до 5 рабочих дней. Деньги никто не вернул, а диалог поддержка закрыла и написать им больше не могу.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отзыв об Uber. Довел водитель до слез. Высадил 12.10.21 в незнакомом месте, не доехал до адреса, я опоздала на важную встречу, пришлось бежать около километра, спрашивая дорогу у прохожих. В результате добежала с размазанной тушью, вся взмокшая и с бордовым лицом; запыхавшаяся. Этот ужас и нервы невозможно описать словами. Я до сих пор в шоке. Таксист Сергей сказал: выходите, это верный адрес! Привез к жилой хрущевке во двор вместо гос.учреждения, сняв плату 156 грн. 12 км ехали 56минут непонятными кругами через окружную. Служба извинилась, но деньги не вернула. Типа ничем помочь не могут. У водителя оценка 5 звезд. Всю дорогу ехали молча. Он просто попросил выйти, тк опаздывает на новый заказ. Так что иногда лучше выбрать метро за 8 грн.

Показать весь отзыв
Ужасно

Весь час користувався Убер. Але буду змінювати службу таксі. Вона час від часу дуже нагадує бригаду бомбил біля провінційного залізничного вокзалу.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси Uber, взяли манеру не дожидаясь пассажира, не звоня ему просто уезжать и снимают за это деньги. Так можно совсем не приезжать? Просто зарабатывать на отменах. Отвратителен отношение, а сайте даже никакой обратной связи.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

За нами такси не приехало, где-то застрял на подходе, а денежки сняли, жуть

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Чесно кажучі вже втомило, коли замовляєш такси по одному тарифу на прикінці поїздки тариф різко виріс, враховуючи, що пробок не було і я вчасно вийшов на вулицю!!! Чому з мене роблять дурня?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Если нужна срочная поездка,не рискуете.Потратила время зря,ещё и долг 60 грн. из-за сбоя в программе. Странный сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительные впечатления о службе! Заказываешь очень важную поездку заранее, еще с вечера - на завтра, на определенное время! Получаешь подтверждение - и вуаля, ровно за 10 минут до посадки, когда машину показывает уже в 60 метрах от места, приходит уведомление о том, что ваша поездка отменена!!! Якобы нет свободных водителей! И это выясняется за 10 минут до времени начала забронированной со вчерашнего вечера поездки?! Убер, вы серьезно?! Какой тогда смысл в услуге заказа у Вас поездок заранее?! И еще интересно - почему с пассажиров за отмену вы снимаете деньги, а когда подводите сами в самый важный момент - какие санкции для вас?! Кто мне компенсирует потерянное время, сорванную поездку и мои нервы?!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

АА2607СС на просьбу чтобы Водитель н Надел маску высадил в темное время суток посреди трассы в безлюдном месте и заставлял ещё заплатить, теперь висит долг, администрация не реагирует

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель хам ,неадекват,не умеет пользоваться программой, картой,логики ноль. Опоздали на поезд ,он сказал ,программа так завела и мы ещё виноваты. Вчера у него был такой же заказ(на жд вокзал) и так же программа завела. А запомнить слабо.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Если человек вызывает такси в 7:00 то скорее всего он куда - то спешит и подтверждение водилой заказа и его приезд через 6 мин. обнадёживает человека . Но когда сморишь в приложение на машинку которая стоит на одном месте 10мин , а водила не отвечает на звонок , то человек явно не успеет никуда . А отменить не выйдет (-50 грн) связаться с оператором нет возможности братик . Жди пока водила отменит в лучшем случае , в худшем у тебя в любом случае могут списаться деньги

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Продала 20 мин. За 1 мин. до посадки мне присылают сообщение, что я должна оплатить 50 грн. за отмену заказа, которого я не отменяла. Пришлось вызывать другое такси.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вчора, 17.08.2021, переходили з сином дорогу на облаштованому переході біля Відрадного парку, йшли на бік парку. Справа наближалось таксі Uber, Toyota Corolla AA 5146 TM. Ми з дитиною вже були на середині дороги, на зоні очікування, коли водій наближався наче призупинився. Переконавшись в цьому, ми починали рухатись далі. В цей момент Uber (Toyota) теж різко почав рухатись і перетинати перехід, ми ледь встигли відскочити. Я голосно закричала, але ніхто не зупинився!!! Перетнувши перехід, таксі Uber, Toyota Corolla AA 5146 TM зупинився за приблизно 50 від нього, почав вивантажувати пасажирв (2 дорослих маленька дитина!!!) недалеко вд центрального входу в парк. Мені назустрч йшли люди з дітьми були не менш шоковані цією ситуацією, сказали, що у водія явно проблеми. Я підйшла до авто обуритись, але водй таксі довго робив вигляд, що не чує мене. Потім промямлив щось невнятне, наче я сама була не в тому мсці, і взагалі дивно поводився. Він навіть не вибачився! Фото цього вбивці з його авто маю, нажаль, нема можливості тут додати. Сподіваюсь, Uber це читають вживатимуть вдповдних заходів. З таким водіє страшно бути і поруч, і в авто. Зірочку, якби можнч було, не посиавила б жодної!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Если бы можно было поставить отрицательную оценку - сделала бы это с удовольствием. Потому что одну звезду из пяти пяти, все таки , заслужить. Пользуюсь Uber с момента его запуска в Киеве. С недоумением наблюдаю, как, не смотря на появление массы сетевых и локальных конкурентов, сервис превращается в гавно. Уже минимум года полтора в восьми случаев из десяти на вызов к тебе приедет человек, для которого ни украинский, ни русский, ни английский языки не являются ни родными, ни понятными. И, как ни странно, именно с началом этого арабского засилья маршруты, которые выстраивает система, перестали быть оптимальными. Зато, стали максимально неудобными и длинными. И, как следствие - дорогими. Дорога из пункта А в пункт Б перестала проходить по максимальной прямой. Она начала походить на ломанный шестиугольник. При этом, служба поддержки, которая в первые годы существования Uber всегда принимала сторону клиента, сейчас, на рыбьем глазу, уверяет меня, что двухкилометровый круг по району - это и есть самый короткий путь, и даже если бы машина поехала по-другому, моя итоговая сумма бы не изменилась. Поэтому, ваши претензии не обоснованы, идите в жопу. Мало того, даже если тебе повезет, и вместо Юсуфа, Фади, Мухаммеда и Резы к тебе приедет соотечественник, окажется, что он тоже резко забыл все, что знал про Киев, и теперь тоже передвигается только по навигатору, привязанному к системе, которая, как я описывала выше, выписывает по карте города удивительные кривые. Скажу так, вместо бюджетной альтернативы муниципальному такси, какой есть Uber во всем мире, в Украине Uber стал еще одной мутной фирмой, которая работает в серую, нанимает стремных нелегалов из арабских стран. Которая не только не платит налоги как положено, но и откровенно нацелена на обман конечного потребителя. Именно поэтому на компанию невозможно оставить отзыв в Google, а ее страницы в соцсетях абсолютно мертвы и чисты от реальных отзывов и оценок. Я постараюсь найти способ максимально снизить рейтинг этой гавнокомпании и категорически не советую пользоваться услугами Uber в Украине.

Показать весь отзыв
Отлично!

За 5 лет пользования Uber в Киеве серьезных проблем не припомню. Да, бывают трудности и накладки, но не чаще, чем в других службах и сервисах. Иногда машин нет, иногда подача дальняя или водитель не очень умён (к примеру, маску не надевает)... Но, люди, которые пишут многочисленные агрессивные негативные отзывы, в которых по 5 грамматических ошибок в предложении, вы сами-то в своей адекватности уверены? Подозреваю, что тупых клиентов не меньше, чем плохих водителей.;)

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказал такси и водитель звонил мне и просил сделать отмена потому что пробки , и сказал с меня не чего снимать не будет , и сейчас с меня снимает 60 грн

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси, приехал некомпетентный водитель, который не смог найти мое местоположение! Общался грубо, не воспитанно.. минут 10 кружлял вокруг да около в итоге бросил трубку, отменил поездку а у меня ещё и деньги сняло за отмену!!! Не советую и сама больше не закажу!!! Просила связаться со мной для урегулирования но все кладут болт! Лучше буду заказывать болт

Показать весь отзыв
Ужасно

Сегодня заказала такси с Лобановского на Бастионную. За 2 мин до подачи написала водителю номер подъезда и ориентир во дворе. Ответ- к вам во двор нет въезда. Пишу и Стьюи 2 въезда. Ответ я возле арки. Ладно пишу- иду с детьми к арке. Там никого. Пишу я опаздываю. Перезвоните мне. Где Выходной. Тишина. Звонков нет. На мой звонок ответа нет. В общем больше 15 мин он ждал совсем не там. Номер парадного ему ни о чем не говорил. Мы с детьми таки вышли на дорогу и уже там его ИСКАЛИ. Ещё и возмущался. В машине дышать не чем- жарко. На просьбу включить кондиционер- подал горяченный воздушнее. Аргумент- на улице ведь жарко. Зовут Роман. Машина АА 5643. Просто безобразие. Даже не извинился а наоборот- он прав. Звонка от него так и дождалась.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель вел себя не профессионально. Поехал по другому адресу, долго колесил вокруг да около. В результате вместо 20 минут ехал час, поездка вместо 180 грн. стоила 280 грн. Убер отреагировал стандартной отпиской. Не рекомендую ни водителя, ни Убер

Показать весь отзыв
Ужасно

Таксист когда видит, что вы оплатили по бн, подъезжает и сразу отменяет заказ. Второй раз не успеваю выбежать!! Сообщение- "водитель рядом", ты выходишь и сразу приходиь сообщение- водитель отменил поездку. И вуаля- пассажира штрафуют на 45грн! Думала только с болтом такое, но уже и Убер туда же. Вывод один - много *** среди таксистов, и это очень печально(((

Показать весь отзыв
Ужасно

Из 3-х поездок только 1 водитель отметил, что я оплатила поездку. Остальные просто деньги в карман положили, а я осталась должна, что выплыло при 4-й поездке. Тариф был 155 грн, а у водителя в программе 454 грн высветило. И он ко мне с претензией. Мол, надо всё оплатить. Я вообще не поняла, ибо всё всегда оплачивала и я не представляю как бы водитель отпустил без оплаты как и то - зачем вызывать такси, если денег нет. У меня в программе на телефоне долг не был показан. Не знаю отметил ли этот водитель мою оплату лишь по факту поездки и теперь нет желания вызывать его вновь, чтоб не выдало 600 грн по второму кругу платить. А ещё у них прикол - приезжать, ждать пару минут и уезжать. Зимой это особенно круто. Пока оденешься, спустишься - уехал. Стой, мёрзни, вызывай повторно и тебе - 40 грн.

Показать весь отзыв
Плохо

Убер - это не такси!! Читайте руководство пользования! Такие приложения как Убер, Болт, Уклон - это современный способ "грачевания". Нельзя судить о убере и пр. по одному случаю. Здесь каждый сам по себе. И так как это приложение, которое только сводит попутчиков, то и считает оно поездку только из точки А в точку Б. Поэтому подавать машину 10 км чтобы проехать 2 км - как-то не комильфо. Водителя - не таксисты! И никто никому ничего не должен!! Поэтому и "сервис" на уровне. А длинные подачи - это работа алгоритма приложения. И никто этому не рад ((

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пользуюсь давно. Водители всегда приезжали нормальные. Но вот администрация службы... Прячутся за спинами водил!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Никогда не пользуйтесь услугами такси убер. Люди опомнитесь, водители сплошные неадыкваты, такое впечетление что туда набирают одних недоразвитых. Самое отстойное такси в Киеве.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказ машины сделала в начале первого примерно минут в 0ч.15 минут (не знаю как в программе точно посмотреть время заказа) - водитель написал сообщение - я перезвонила - он повозмущался, что ему нет смысла ехать на этот вызов и настаивал чтобы я отменяла заказ. А с какого перепугу я должна отменять заказ ? Чтобы с меня сняли деньги, а он их получил надурняк ничего не делая и попу свою не поднимая !!! А я среди ночи осталась на прежнем месте да еще и заплатив за это 40 гривен. ХОРОША УСЛУГА ТАКСИ !!! Потом он еще раз позвонил мне в 0ч 36 минут и в разговоре мы к согласия достичь не смогли. После чего я заказ отменять не стала принципиально и он его не отменил. Прибыл он на точку куда его вызвали в 1ч. 17 минут и перезвонив мне начал называть меня "дамочкой" хоть и не ругал но тон был оскорбительный. Такой хитрый водитель Сергей. Жаль что не знаю как выложить сюда его фото и номер машины уже посмотреть не удается - вижу только что Рено Логан новый ))) И это не первый такой случай в службе такси Uber. 05.04.21г. произошла аналогичная история после чего не пользовалась Uber до сегодняшнего дня но там водитель еще хитрее поступил - приехав на пол часа позже заявленного он проехал по маршруту без пассажира и закрыл полную стоимость поездки но так как там было всего 55 гривен. ругаться и выяснять я ничего не стала. Но сегодняшний ночной инцидент переполнил чашу терпения! ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ НАПИСАТЬ КУЧУ БРАННЫХ СЛОВ В АДРЕСС СЛУЖБЫ Uber!!! И задать вопрос почему в программе нет жалобы на водителя за несвоевременную подачу машины и за вот такие звонки с требованиями отменить заказ ?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня дочь вызвала такси после концерта в район Пешеходного моста г.Киев, такси приехало на другую сторону дороги, где нет перехода и никаким образом нельзя перейти проезжую часть, водитель развернуться отказался, в итоге деньги за поездку снялись ( половина суммы, в итоге, была возвращена на карту). И это называется бизнес -такси, ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС)))

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасный сервис такси! Водители не контролируются никак и никем, поэтому ведут себя , как хотят! Несколько дней назад водитель UBER просто выставил нас за дверь машины, крича матами и угрожая расправой за то, что мы сделали замечание по поводу манеры езды и того, что маршрут поездки был выбран совершенно не оптимальным! Без разницы какой класс авто заказываешь, вызывали comfort с надеждой получить большую безопасность, за что едва не поплатились избиением и добирались домой пешком! Никогда больше не воспользуюсь этим сервисом! Ужасные машины, которые буквально разваливаются на ходу и хамские водители!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сервис Uber Shuttle - очень удобно, когда маршрут совпадает от дома на работу и обратно. Попробовала пробные 5 поездок - класс. Потом несколько платных по полной стоимости - тоже хорошо. Дай думаю куплю пакет поездок 30 раз на 30 дней со скидкой 70. И вот тут то Uber сделал мне праздник.... Поездки действуют только 30 дней и только по пунктам А и Б, то есть на другие маршруты этот пакет перевести нельзя. Проехала я так 5 поездок, и начиная с шестой "в вашем районе нет машины Uber Shutle". Планирую я поездки заранее, на неделю вперёд, то есть какой-то график у администрации должен появляться со списком пассажиров, тем более что я постоянно еду не одна и со мной человек 5 едет на работу и с работы по маршруту, но то ли они специально для меня не дают поедку, мол купила с 70 скидки (которую они же сами и предоставляют), то ли система работы сервиса просто дно. По итогу написала несколько жалоб в службу поддержки, и мне отвечают шаблонным копи-пастом: Нам жаль слышать, что вы столкнулись с подобной ситуацией, Анна. На данный момент количество автомобилей Uber Shuttle в Киеве ограничено. Мы рекомендуем проверять доступность автомобилей в приложении за 15 минут до предполагаемого времени начала поездки. Ваш отзыв был передан в соответствующую команду, которая постоянно работает над улучшением опыта использования Uber Shuttle. Мы благодарны за ваши отзывы, которые помогают нам сделать поездки с Uber Shuttle более комфортными для пассажиров и водителей. Спасибо за понимание." Я уже стала требовать возмещение денег за утраченные поездки, на что отвечают что пакет Uber Shutlle не подлежит обмену или возврату. В общем первое впечатление супер, а затем купила кота в мешке. Деньги потратила зря, поездок нет, машин нет, не знаю, как теперь можно этому сервису доверять.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитесь с номером АІ8803ІК отказался надеть маску (вежливо попросила дважды) и пока мы с папой выходили из машины (мы отказались с ним ехать), он отменил в приложении поездку, указав, что Я была без маски. Слушайте, ну это ДНО. Я уже пожаловалась в поддержку и так это не оставлю, но почему такие люди работают с людьми??

Показать весь отзыв
Ужасно

Uber дно ДОННОЕ! Описывать ничего не буду, так как ранее люди уже все написали, просто хочу добавить этим мукам еще минус

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

совершил несколько поездок через сервис Uber. Пишу отзыв, как таксист, который только начинал. Деньги с кошелька НЕ возвращают. Уважаемые пассажиры, как вы думаете, будет нормальный таксист работать в убере, если там не платят? Я там попробовал до первой выплаты, больше не буду. У меня все оценки 5 и куча комплиментов, хотя всего около 20 поездок. Нормальные люди на убере в Украине не ездят. Удаляй приложение, это мусор!

Показать весь отзыв
Нормально

Очень плохо стало убер, принимает заказы и отменяет а ты ждёшь минут 10. А потом придётся снова ждать пока придёт новый такси. И цены тоже дороже стал.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

KA8199VN - этот водитель незаконно использует созданную им же учетную запись на чужой номер телефона, выдуманный с головы, попавший пальцем в небо, теперь этому абоненту звонят в 3 ночи клиенты которые ожидают этого негодяя водителя используя номер которым не владеет сам создает проблемы человеку который вообще не водитель! Исходя из этого, монетизирует и вылавливает заказы в 2 раза и неизвестно сколько таких зарегистрированных незаконным путем абонентов подключенных им же. Этот мерзавец не хочет менять свою учетную запись и выходить на связь, по выходным данным из реестра: Машина Шевролет серого цвета, с номерным знаком: KA8199VN , но не факт что может ездить на другой, так-как этот мошенник и негодяй уже конкретно поднадоел. Примите меры.

Показать весь отзыв
Ужасно

Вітаю!! Не раджу цю компанію. Чекати довго. Водії тормознуті. Ніколи не пишу відгуків. Цей - вперше в житті. UBER - лайно!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

16.05.2021 в 21.20 забронировал повторно шатл, пришло подтверждение, пообещали информацию о поездке и водителе предоставить за 25 минут до поездки. Выхожу на остановку, информации нет как и поездки в приложении...... Не рекомендую, можно не уехать....

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Впервые встречаюсь з хамством при пользовании такси. Водитель автомобиля Dasia Lodgu AA 6671EI Михаил не уважает пасажира, кричит, хамит, опаздывает, оправдывая себя не извинениями, а криком и невоспитанностью. Растояние в 10 минут стоило мне опоздания и испорченных нервов. Думаю, что с плохим настроением выезжать на дорогу водителю не стоит, как и работать с людьми. Не рекомендую его никому.

Показать весь отзыв
Нормально

Проработайте вашу систему заказов! Вызывая такси программа предлагает водителя, который находится в 20ти минутах (в лучшем случае), вместо ближайшего. При том, что сама поездка может занимать 15 минут!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Бровары. Вызвала такси, прождала где-то 40 минут, вместо обещанных 20. Он так и не приехал, соврал что рядом, но его не было. После этого они ещё требуют с меня 40 грн. за отмену заказа

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Визвав ,не приїхали вовремя,зняли з карти 4н грн,і нікого не було. Визвав другий раз,теж ніхто не приїхав і зняли 4н грн шакали

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Замовила таксі,прочекала 10 хв .Машина проїхала повз мене і водій натиснув відміну. Викликала другу,теж саме,навіть не доїхав до місця посадки

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала машину,приехал водитель,попросил отменить заказ,так как ему невыгодно было ехать по моему адресу,хорошо нажала отмену,с карты списали деньги,типа штраф за отмену!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Утром вынужден был вызвать такси цена составила 1200 гривен когда в обычный день 300 гривен потолок цены по тому же маршруту. Это просто нет слов грабеж средь белого дня. Куда смотрит государство нашей страны? Ликвидировать данную службу которая не приносит прибыль государству...

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Стоимость поездки увеличилась на 70 грн. По факту обьявил Водитель в конце поездки - пробки, и Бла Бла...

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Замовили машину.Після того як водій зателефонував про прибуття і його було повідомлено що через дві хвилини клієнти спустяться просто поставив відмову.При повторному виклику,довелось заплатити на 40 грн дороще.Це жахливий сервіс.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Саппорт ужасен. Жена вызвала Uber в Киеве, таксист подъехал к месту, мы пошли к машине, а она просто уехала у нас перед глазами. При том, что мы стояли ждали эту машину. Ждали в медицинских масках на улице. Водитель отменил заказ и мы были вынуждены ждать следующее такси, которое нас довезло без проблем. На следующий день моей жене приходит письмо о том, что таксист сообщил компании, что на нас не было масок и мы отказались их надевать при посадке. Это ужасная, наглая ложь. Таксист знал, что это нельзя будет проверить. В ответ жена написала подробное письмо о сложившейся ситуации, на что ей ответили отпиской, в которой было несколько абзацев воды, вмещающиеся в несколько слов: "так бывает, не знаем что и сказать". Никаких расследований не ведется, водители внаглую кидают жалобы на пользователей. Есть те же Uklon, Bolt, предпочту пользоваться ими.

Показать весь отзыв
Ужасно

При заказе такси сразу оплатила поездку с карточки. Водитель поменял самостоятельно маршрут, и когда я покинула машину произошло дополнительное списание денежных средств. Поддержка не отвечает. Не рекомендую использовать

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвал машину, водитель был рядом, приехал постоял минуту и уехал не дождавшись... А в итоге я должен 40 грн.??? Вы там охренели что ли??? Удаляю программу у себя и буду всем про это рассказывать!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вы охренели. Я заказывал такси. Его долго не было. Я заказал другое такси. И ту оказывается что я должен оплатить 40 грн. Стоимость поездки за то что не приехал таксист. И это я узнал через пол года. Теперь точно не буду пользоваться вашей службой. Когда пишет сумму 54 грн. А по факту 94 грн. Пятница испорчена. Прийдется напиться!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Уважаемая служба поддержки Uber, к которой невозможно дозвониться! Запретите своим водителям брать заказ, если он не завершил свою поездку!!! n-ный раз вместо 10 минут я ожидаю минимум 20, по итогу вынуждена вызывать другую службу такси и ещё заплатить вам за отменённый заказ!!! 2 недели назад ещё одна великолепная ситуация произошла, в которой я на морозе ждала 15 минут, проехала с водителем 50 метров и её машина сломалась. С меня списали 36 грн и я ещё 20 минут ждала новое такси!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня забронировали такси на 18:00. Заказ был взят но за 700 метров просто отменил заказ. Вызвали другую машину прождали 20 минут и в итоге за 300 метров он перестал заказ другому и ждать опять нужно 15 минут.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водила тупо гандон , я оплатил посылку в 450 грн. заказал её доставку а часть - это ещё 150 гривен , водила приехал не туда , отказался приехать , игнорировал сообщения, не брал трубку и отменил в конце концов заказ. Поддержку писал - молчат. Жирное чмо по имени Алексей . Номера: АI6722IA Skoda Fabia синяя. Киев. Желаю смерти этому уебану !

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

По приезду сумма куда больше ,чем в начале . Пошли вы нахуй с таким сервисом ,гондоны

Показать весь отзыв
Ужасно

Водитель проехал поворот на Крещатике, После чего по его вине долго крутилсь для разворота по Печерску. В итоге стоимость поедки выросла на 130 гривен. В итоге это оплачивал я Справедливо?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

2 раза сделали мне штраф на 40 грн, хотя никаких простоев не было. Сколько не пользовался другими сервисами такси таких проблем не возникало.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель на Chevrolet, номерной знак 1538 принял заказ, подъехал к пункту назначения, пассажир почти сел в машину, водитель сказал,что покурит, не спешил садиться за руль, потом спросил, куда едем и отказал в поездке (еще и с возмущениями). Считаю такую манеру неприемлимой. Либо нужно позвонить и узнать сразу куда едем, либо не отнимать чужое время.

Показать весь отзыв
Ужасно

Самые изобритательные в этой компании, девочки водителя, которые по приезду садят пассажира, делают отмену заказа, везут и просят потом деньги на свою карту)))) очевидно что совсем тяжело

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель отменил поездку без предупреждения. Оказывается он меня уже ждал - хотя приложение показывало что он еще в пути. Позвонить мне и переспросить где я, видно, было не судьба - ну или даже возможности у него такой не было. Меня оштрафовали на 40 грн (вернув только часть моей предоплаты). Не конец света - но сам факт! Данный сервис и их тупое приложение было тут же и навсегда удалено мною из моего телефона. Это же советую сделать всем)

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Розкажу про свій випадок. Деякі водіі цієі служби ведуть себе як"королі".Визвали авто,приіхав водій на дорогій машині.Без маски.Одразу почав розказувати,як він убив свою машину,поки до нас доіхав.Коли хотіли відчинити вікно для провітрювання,сказав,що ми ламаємо йому машину.Після істерик водія і хамовитого поводження ми попросили відмінити поіздку(виіхали тільки з двора),але водій зачинив двері і не випускав нас з дитиною з машини!!!!!Сказав,що ми винні йому гроші і поки не розрахуємось,він нас з машини не випустить!!!!ЖАХ!!!Я і моя сім'я більше ніколи не будемо користуватися послугами цієі служби.З такими водіями-це небезпечно!!!!Нікому НЕ рекомендую!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Замовив таксі, оплатив водію, через годину зняло гроші з карти, офігеть Сервіс

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала машину по телефону 9988, диспетчер не правильно записала адрес подачи, вместо Ул Драгомирова - Драгоманова, я зная созвучность слова, проговорила чётко несколько раз ,пришлось отменить заказ в результате мой телефон заблокирвался ими и последующие заказы, автоответчик сообщает, что у меня долг!!! Но я никуда ещё не ездила, и это произошло не по моей вине, а по вине диспетчера!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте, расскажите подробнее о вашем приколе перерасчёта , какого фига я должен платить больше за поездку , ребята , не рекомендую данный сервис ибо может быть такое как у меня изначально они выставили цену 191 грн а в конечном итоге по окончанию поездки оказалось 249 чудесным образом на 60 грн , откуда , оплатили 191 и типо указывают оплатите штраф . За что платить штраф , за то что ты ждал такси , поехало посже . Ужасный сервис , горячая линия не отвечает !!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Для такси Uber - если водитель хочет отказаться от заказа сделайте ему такую опцию или научите пользоваться, не нужно звонить и просить что б сделали отказ. В таких случаях было бы неплохо что б был доступен телефон гарячей линии Uber.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

я в ужасе от юбера! мне понадобилось вызвать таки - и это было первый и единственный раз - девушка-оператор приняла заказ - назвала сумму 147 грн.... прислали смс-ку с номером авто... прошло 20-ть минут - машины не было дозвонилась второй раз - снова пришла смс-ка но тариф уже был 162 грн.... - авто не приехало дозвонились третий раз - уже тариф 192 грн ... - в итоге потеряли 40 минут нервов и уехали на другом такси другой фирмы на 120.... и вишенка от юбера: - это очень всё смешно... особенно то, что меня попросили скачать приложение и оплатить штраф.... Считаю что те, кто юберу дают свои кредитные карты в большом риске

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитесь отказался вести потому что я была с ребёнком 3-х лет. Но в то же время опции в приложении нет, где можно указать что я еду с ребёнком и заказать автокресло. Сколько не просила по телефону- с автокреслом водителей нет, приезжают без него. Пристёгиваемся ремнём.

Показать весь отзыв
Ужасно

Большое количество водителей ездят на лысой резине, чем подвергают жизни людей опасностт

Показать весь отзыв
Ужасно

Конченное приложение без тех поддержки и норм функционала!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Уважаемая служба поддержки Убер! Сделайте нормальные карты, которые считывают правильно геолокацию!!! Не один раз была проблема и в Виннице и в Киеве!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Друг забыл телефон в такси.Звонили на его номер 1.5 часа.дозвонились.Водитель ответил,что ждет наместе высадки.Друг пулей полетел на встречу,но водила решил срубить деньжат полегкому запросил 1000 гривен.Телефон на месте,но как говорится осадок остался(((

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси в 21:40 (приблизительно + - 10 мин) я живу в Броварах и поездка была тоже по этому городу. Цена поездки составляла 58 грн + -. Водитель завершал поездку в районе парка "Кіото" который находится в Киеве, связаться с ним никак не получалось, ни смс в чате написать ни позвонить НИЧЕГО! После 20 мин ожидания пока водитель завершит поездку, потом постоял подумал, он написал мне в чат куда будем ехать, я ему сказала, что поездка по городу Бровары, и что я не могу с ним связаться и отменить поездку не получается, попросила отменить поездку так как он приехал бы в Бровары с Киева в 22:20 или ещё позже , извините, но ожидать водителя почти час это много, я попросила его отказаться от поездки, так как раньше водители которые находились в Киеве, отказывались от заказа перезвонив и объяснив ситуацию, этот водитель сказал что не может этого сделать, так как он работает не на себя и его "секут", я ему ещё раз написала, что я так долго его не буду ждать, и чтоб отменил поездку, так как я уже и говорила, у меня этого не получалось сделать. Вызвала такси в другом приложении, и через 10 мин я была уже дома. Ничего не подозревая я легла спать, проснулась в 5 утра, решила посмотреть время на телефоне, смотрю, а с моей карты сняло 506,63 грн, я в шоке захожу и наблюдаю такую картину, этот водитель поменял адрес посадки на киевский ул. Йорданська 14а, и адрес прибытия тоже киевский Йорданська 14. ,тот же адрес только без буквы "а", он просто поездил по Киеву намотал километраж, и таким образом пока я сплю, он себе без совести ездил, и деньги с карты списались в 01:48 я так думаю, что это его личный адрес, он вот так поездил и вернулся домой, написала в приложении убер поддержку, жду результата, пока вернуть обратно мои деньги, которые по сути он украл, такие водители не должны работать в данной компании и должны быть наказаны, очень неприятная ситуация.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказал убер. Водитель скинул сообщение "ждите на месте вызова". 20 минут прошло - ни машины, ни звонка и дождь валит... Зашибись!

Показать весь отзыв
Ужасно

Зачем брать заказ когда тебе ещё высаживать пассажира , и ехать 15 минут. Что это за бред? С таким такси уже можно и на маршрутке поехать , если сколько ждать!!!! А еще, ты никак не отменишь заказ, ибо с тебя снимают деньги! Может вы это пересмотрите?!!! Давали бы какой то отчёт времени , на отмену заказа. Что за бред?!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала такси по номеру 9988 оператор сказал что поездка стоит 66 гривен, я так всегда ехала по такому тарифу 65-70гривен. А когда я приехала в пункт назначения мне пришло смс что за мной должна приехать ещё одна машина, мне позвонил водитель когда я должна была расплачиваться и я ему объяснила что я уже приехала. А этот водитель взял с меня 95гривен, а не 65-70 вопрос почему такая сума??!! На что я позвонила к оператору и спросила почему вышла такая сума, оператор бросила трубку!!! Я позвонила ещё раз, но меня так и не соединили с оператором, долго ждала и не дождалась. Вот такой сервис в такси Uber, заказывала всегда только это такси теперь разочаровалась в нем буду заказывать другое!! Больше никому не посоветую это такси!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызывали такси с вокзала. Ливень, тяжёлые сумки. Попросили водителя одеть маску. Отказался и маску одеть и окна открыть сказал , что или выходите на дождь и ищите другую машину или едте так. Также при других вызывая столкнулись с тем, что водители не находят место посадки, потом приходит смс, что водитель отказался от заказа, а при попытке вызвать ещё раз машину блокируется приложение с сообщением, что ты им должен 40 грн. Отвратительный сервис, нервотрёпки и непрофессионализм. Не советую пользоваться этим такси

Показать весь отзыв
Ужасно

Водители зарабатывают копейки. Платят 10 000 грн. Рабочий день начинается в 6 утра( выезжает из дома в 5), а заканчивается после 21:00( домой приезжаешь к 22:00). Кому-то дает на неделю по 2 поездки,а кому-то по 5. За эти деньги ты должен ежедневно выдраивать своими руками салон после каждого рейса, мыть самостоятельно машину на мойке. Все улучшения в салоне за свой счет. Ремонт автомобиля приходится выпрашивать, а в этот период зарплату не платят.... И ты можешь несколько недель просидеть дома без дохода. Естественно об отпуске или больничном можно забыть. Если были проблемы на маршруте и ты не приехал на заказ, то зп удерживают и снова таки останешься без дохода. Чаевые практически не оставляют так как проезд подорожал и народ обозлен и по отзывам ясно, что не ценится труд водителя. Из-за всей этой ситуации водители не задерживаются,увольняются, а на их место приходят люди не знающие города, хамовитые и абсолютно бестактные. В общем берут абы кого, без разбора всех подряд.

Показать весь отзыв
Ужасно

Вызвали такси. Пришла смс, что подача через 6 минут. Простояв на дороге ещё минут 7 получили смс в которой сообщалось, что водитель передумал к нам ехать. И тишина... Больше со стороны убера не было попыток. Везли ребенка на занятия, на которые не удалось попасть. В результате сплошные слезы и расстройства.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Жалоба: Сегодня мне муж заказал такси. Когда я села в автомобиль мн водитель сказал что я не тот кто вызывал машину и что он меня не повезет. Рассказывал про какого-то друга который сидит 8 лет, вообщем я так и не поняла обьективно почему я не могу ехать, пришлось выйти из машины. Вызвали другую и пришло письмо на почту, что водитель отменил поездку потому что я была без маски. Мне не приятно, что он обманывает, потому что о маске речи вообще не было, не приятно что пришлось стоять посреди улицы в темноте ждать следующее такси. И ужасно то что, Убер так устроен что ты никак не можешь пожаловаться...тоесть водитель тебя выкинет из машины и ничего страшного получается, он прав и может врать..Не буду больше пользоваться услугами этой службы..Такой сервис отвратительный!! Данные водителя: Bvz: Taner Авто: АА1474ОО

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отправляла дочку на такси. Малая опоздала на три минуты. Водитель без предупреждения уехал. С меня сняли 40 процентов цены. Приложение так сделано, что оставить жалобу я не смогла. Не знаю, может я со злости не смогла разобраться. Однозначно убером больше пользоваться не буду.

Показать весь отзыв
Ужасно

Больше года пользовались услугами Uber (Одесса), но последнее время (август-сентябрь) - в любое время суток "Повышенный спрос". Либо водители научились обманывать алгоритм убера, либо убер настолько обнаглел, но доехать с фонтана до вокзала было 80 грн, а сейчас 130!

Показать весь отзыв
Отлично!

Чудове таксі часто ним користуюся , тим хто жаліється на таксі це конкуренти мабуть, приїзджає вчасно і не дорого.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Зажрались водители! Пока цена не вырастет В ДВА раза, сидят и не чешутся! Просто бред!!! Не понимаю, как вообще эта контора ещё существует?? Огромная конкуренция, а они на плаву. Да ещё и с таким скотским отношением. Тьфу!

Показать весь отзыв
Отлично!

Сегодня заказывала поездку с ул.Котельникова до ул.Корсунской. Хочу выразить благодарность водителю автомобиля Mersedes-Benz АН7589КН. Спасибо Вам Виталий за человечность и понимание. ЖЕЛАЕМ Здоровья Вам и Вашим близким, а на дорогах ни жезла, ни гвоздя!!.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасный сервис!! Постараюсь больше никогда не пользоваться! Водитель отменил поездку, не доехав до места посадки, с меня сняли 40 грн, и никто не мне объяснил почему, на письма на сайт не отвечали и деньги, конечно, не вернули. Добиться ничего не возможно от них.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самая ужасная служба такси, которой я когда-либо пользовалась! А пользуюсь я службами такси, как минимум, 15 лет!!! Позорище!! Вам ещё расти и расти до уровня службы такси, а тем более в Столице!

Показать весь отзыв
Нормально

Сегодня вызвали машину. Приехал на парень, попросили его подождать пару минут, развернулся, и уехал, хотя могли доплатить за простой, хотя, традиционно, 40 грн сняли на ровном месте..

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Впервые встретилась с таким хамством Заказала такси , приехал АА 9039 ЕО ., остановился по другому адресу .. позвонила и попросила приехать туда ,где указала на карте , приехал начал хамить . Я постаралась вежливо объяснить ,что это такси и не маршрутка и на улице дождь , у меня нет зонта .,, в ответ я не куда вас не повезу, моя машина , что хочу то и делаю выходите .. я завершил поездку ... я говорю завезите меня по указанному адресу или я вызову полицию .. в ответ выходите я больше Вас не буду никуда вести .., он остановил автомобиль по среди дороги .. я питалась связаться с Убером, так как была в шоке от данной ситуации , а также набрала полицию для помощи ... водитель выгнал меня из автомобиля и уехал , я осталась по среди дороги , под дождем .... сняли с меня 40 гр .. Просто Ужас и Шок ...

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом

Пропонуємо перейти на Українську версію сайту Mobiway. Дуже ймовірно, вам її буде приємніше читати.
Остаться на ру-версии
Перейти на Українську