56 негативных отзывов о Служба такси Авалон: стоимость и телефоны

Диспетчер с позывным номер 5 такси Авалон (г. Полтава) не умеет общаться в принципе - хамит, грубит, говорит не формально, бросает трубку, не хотела давать контакты администрации и записывать мою жалобу. За деньги клиентов работники службы получают зарплату, а обращаются с тобой, как с пустым местом!!!! Этой службой больше никогда не воспользуюсь и всем буду рассказывать о нулевом качестве обслуживания клиентов!!!!

перед заказом такси я уточнила сколько ждать машину,она сказала 15 минут.машину заказывала к тц"киев" к боковому входу.смс пришла спустя 15 минут,в котором было указано время подачи машины,в общей сложности машину прождала 27 минут.начала звонить спрашивать где машина,диспетчер отвечала по-хамски,что ей некогда и водитель уже там,оказалось водитель стоял посредине.между центральным входом и боковым,мало того,что обещали подать машину через 15 минут подали через 27,еще и не туда куда надо.так она мне еще и хамить начала,когда я попросила дать координаты начальства,бросила трубку.я снова перезвонила,снова та же ситуация.только на третий раз,когда я сказала,что разговор записывается и ,что я обращусь в общество защиты прав потребителей она дала мне номер начальства.а все могло закончится на ее извинении.не рекомендую данную службу такси.отношение хамское.

Вызвали такси,сказали ждать 20 мин. Прошло 30 мин.,перезваниваю,деспетчер говорит,Вы отменили заказ,хотя мы ждали машину. Когда мы решили внести ясность,девица,бросает трубку,перезваниваем,она опять бросает. Там работают хамки и скорее всего в нетрезвом виде. Не советую пользоваться этой службой!

Самая плохая служба для роботы в такси, все заказы отдают вне очереди хозяйским машинам,а ты делай что хочешь.

Самое худшее такси в городе! Заказ такси, вышел в указанное время, прождал 15 минут, отменили, пришла новая смс-ка с другим временем и машиной, прождал ещё 20 минул, машины нет! Позвонил, сказали, что мне звонили и подберают новую машину, хотя по факту, мне никто не звонил!

Хамство.!!!служб полно.спасибо что у Вас клиентов все меньше!

Добрый день хочу оставить жалобу на водителей и диспетчеров службы Авалон это уже беспредел мало того что водителя хамы , диспетчер ложит трубку , во время разговора , не первый раз Только что ждали в банке долго очередь была , водитель Позвонил нагрубил , и уехал

Не знаю почему у этого такси такой высокий рейтинг. В субботу в 17:30 вызвал такси, в смс-ке написали, что машина приедет в 17:48. В 17:50 звоню спрашиваю, где машина. Менеджер любезно ответила, что через полминуты будет. Звоню в 17:55, менеджер отвечает, что сейчас проверит, где находится машина и оставляет меня висеть на линии 2 минуты. Звоню третий раз - опять "оставайтесь на линии". В 18:06 (на 18 минут позже!!!) звонит водитель, говорит что у него неправильно работает навигатор и он не может найти улицу Шведскую!! Серьезно, Полтава настолько большой город, что водители не знают даже основные улицы? В общем если вам нужно попасть куда-то в определенное место, ни в коем случае не вызывайте Авалон!

Заказали машину за 5 часов, чтобы успеть на автобус. Машина во-время не пришла. Трижды звонили оператору, она трижды рассказывала разные версии. Выяснилось, что сама заслала машину на другой адрес. Сплошная халатность и безответственность.

Пользуюсь такси Макси(ПРЕКРАСНАЯ СЛУЖБА). Знакомые вызвали такси АВАЛОН, в городе Полтава. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ. ОТКУДА НАБИРАЮТ ВОДИТЕЛЕЙ СТРАШНО ПРЕДСТАВИТЬ. ЕХАЛИ НА КОРИЧНЕВОЙ ЖИГУЛИ. ВОДИТЕЛЬ ХАМИТ, РУГАЕТСЯ МАТОМ ЕЩЕ И РОТ КЛИЕНТАМ "ЗАКРЫВАЕТ" ХУЖЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ТАКСИ, ДАЖЕ В ПОЛТАВЕ, НЕ ВИДЕЛА

К администрации.Зачем вы выручаете другую службу такси, посылая своих водителей на заказы от Пчелки.Притом их водители очень неплохо себя чувствуют и ездят на заказы которые им нравятся, а ваши катаются из одного конца города в другой. У такси Пчелка них тупые и глухие диспетчера, и это ни для кого не секрет.Разочаровалась и в Пчелке ,и в вас(((

Сервис ужасный. Машина с номером СВ1679АР работатет на службе общитует клиентов, грубит, при этом звониш оператору узнать почему такой тариф, ещё тебя и виноватым сделают, то салон запачкали то ли ещё что-то.

Це жах, а не сервіс. Оператори не вміють нормально вести діалог. Їх майже не чути завжди, кидають слухавку, не повідомляючи нормально, чи чекати машину чи ні, бовкнуть щось незрозуміле й кидаюсь слухавку. Передзвонюю - знов щось бовкнуть і кидають. Просто хамство якесь, ніякої поваги до клієнтів. Не знаю, чим таке зумовлено, можливо занадто мало персоналу, тоді це питання до керівництва: наберіть нормальну кількість людей, щоб вони могли працювати якісно! І це все вже не кажучи, що неможливо ні додзвонитися, ні дочекатися вільних машин ні ввечері з 21 до 2 зазвичай, ні в дощ, ні в сніг. То навіщо тоді взагалі існує цей сервіс?? Сьогодні довелося під дощем в платті бігти на автобус, так як чекати на їх величність ТАКСІ - марна справа. Хоч не позорьтесь, не розказуйте в рекламі, які ви класні і швидкі, краще пустіть ці гроші на організацію праці нормальну і надання якісних послуг.

Отвратительная служба!!!!! Никогда не вызывайте эту службу - подведут обязательно. Вночь с 10.06.16г на 11.06.2016г (23.15) заказал такси (принимала заказ оператор Анастасия) по адресу ул. Сапиго(13-й кордон), это центр города. По словам оператора время ожидания машины 15-20минут, возможно раньше. Через 30 минут я сделал повторный звонок, ответ - заказ обрабатывается, машинка будет через 10-15 минут. Подождал еще 25минут и опять перезвонил, ответ тот же - все машины заняты, ваш заказ первый на очереди, ожидайте. Опять подождал 20-25 минут, позвонил - не берут трубку. Звонил настойчиво, с пятого раза взяла трубку оператор Марина, ответ - заказ обрабатывается и первая освободившаяся машинка направится к вам. Еще через 15-20 минут перезвонил, никто не берет трубку, звонил не переставая минут 10. Надоело, вызвал другую службу, машина приехала через 8 минут. Принципиально продолжал звонить на АВАЛОН, взяла трубку Марина, была очень недовольна от моей настойчивости. После двух часов ожидания такси, вранья от операторов, нежелания взять трубку и честно сказать о том, что у них недостаточно машин, извиниться и посоветовать вызвать другую службу, естественно ничего хорошего от меня Марина не услышала. Я в шоке!!!!! И это в центре города!!!!! Полная безответственность!!!!! Потому что уверены в своей безнаказанности! Это не первая такая ситуация у меня с этой службой (вместо 15-20 минут ожидания, обычно это 40 минут), но в этот раз они побили все рекорды(2 часа). Я бы посоветовал директору этого такси более тщательно подбирать персонал для работы с клиентами и принципиально поменять подходы и методы своей работы. Вы же понимаете, что как минимум, я и мои знакомые уже больше пользоваться услугами вашей службы после моих приключений не будут. А еще, все те, кто прочитает мой отзыв, тоже очень хорошо подумают, прежде, чем обратиться к вам и многие не обратятся. Удачи в работе, хороших и благодарных клиентов, особенно Анастасии и Марине!!!!!! Рейтинг -100(минус сто)

пишу на емоциях. в 5.10 заказала машину на5.50 предупредив диспечера что бы без опозданий нам на поезд.в 5.52 перезвонила еще раз напомнила-поезд.сказали ждите. 6.08не берут трубку. с третьей попытки дозвонилась. сказали все машины заняты. поезд уехал. хотя еще в 5.10 могли сказать что машин -нет. оценка-0

Я постоянно пользуюсь этой службой на протяжении всего её существования. Я не так давно позвонил на службу, заказывал машину на пл.Независимости, 6 и у меня был конфликт с диспетчерами по поводу подачи машины. Но меня поразило другое. Да я выразился не очень адекватно, но это на эмоциях которые вызваны диспетчером с которым я общался. Я вспылил и нагрубил за то что не могли виполнить свою работу. В ответ диспетчер с которым я общался, представлялась Светлана, мне сказала что я х...ня! Разве это нормальное общение с клиентами. Жду реакцию и действий со стороны руководства!!! (Так как туда я не дозвонился.)

Девченки вы сепер!!!!! И служба тоже,пользуюсь уже 2.5 года не когда не подводили.меня все устраивает,не в какой службе нету такого,проходит 5-7 минут и звоните предупреждаете что моем раене нет свободных машин,вызовите другую службу.а вдругих службах нету такого. Желаю вам всем успехов , вы лутшие!!!!!!!!!!!!))))