Отзывы о Экспресс-1

Пытались заказать такси 27 декабря в 17-00 на 17-30. Ответ диспетчера: Работаем на текущее время. Предварительно заказы не берем. Позвонили в 17-30' Ответ: Машина будет через 20 минут. Ждем машину на морозе. Машины нет. Позвонили. Ответ девушки диспетчера на повышенных тонах с хамство в голосе: Машины не будет, я заявку не приняла. Хочется получить ответ на вопрос: У вас работают деби..ы? Обращаться в эту службу не рекомендую.

нормальное такси и нормалные деспетчера, спасибо ребята

Пользовалась даной службой такси, села в машину на 7 минут позже заказаного времени. Водитель-хам всю дорогу возмущался. Будьте готовы, что за каждую минуту, которую вас ждет таксист, вы заплатите по 1 грн. и свои нервы.

Ждал заказ по времени на улице. Водитель так и не приехал.После повторного звонка, сначала сказали, что водитель будто бы не дозвонился ко мне и уже уехал, а потом вообще выяснилось, что вовсе с моего номера не было заказа и бросили трубку.

Нормальная служба. Кстати эта служба единственная в городе держит низкие тарифы.

В данный момент это самая нормальная служба в городе. Года четыре пользуюсь этой службой. В принципе, всё устраивает. Дешевле тарифов, чем на этой службе, в этом городе не найти.

Отвратительная служба. несколько раз подводили. Вот и сегодня тоже. Вчера вечером в 20.30 мы вызвали на сегодня на 4.45 утра (ехали на вокзал к поезду). В 4.30 муж перезвонил на службу и ему сказали "Не волнуйтесь, мы о вас помним". Когда в 4.45 машина так и не приехала, муж снова набрал службу. Ответ был таков: извините, машин в вашем районе нет, мы подыскиваем. Это притом, что заказ был с вечера!!!! В итоге, нам пришлось звонить на другую службу. нервничать. На поезд мы едва успели. Всем своим друзьям и знакомым я посоветую не связываться с этой службой.

Отличная служба! Пользуюсь многими службами, всегда даю чаевые +5грн, никогда не бывает проблем с водителями. На всех службах одна проблема, не всегда и не во всех районах есть автомобиль.

Я довгий час (років 5) користуюсь послугами зазначеного таксі. Нарікань до сьогоднішнього дня майже не було, але сьогоднішній інцидент вивив мене з рівноваги майже на весь день. Я визвала таксі на певний час, але таксі приїхало на 10 хвилин раніше, таксіст зателефонував мені, я відповіла, що вийду на той час, коли у мене замовлене таксі. Сіла у таксі раніше на 4 хвилини від замовлення, оскільки таксіст вже чекав. Коли я приїхала до міста призначення та віддала кошти таксісту, почалося саме цікаве. Його не влаштувала сума, яку я заплатила (сума була зазначена у смсці заздалегідь). Він почав вимагати іншу суму, оскільки, він мене "нібито" чекав та наголошував, що керується не тими тарифами, які присилає диспетчер, а своїми власними розрахунками. Проблеми не було б, якщо б стосувалось тільки непорозумінням з ціною, але ж водій брудно лаївся, кричав як на тварину, погрожуючи та пропонуючи мені їздити на маршрутці. Мені здавалося, що ще хвилина і він вцепиться в мене як хижак на свою здобич. Я зателефонувала диспетчору, але почула сухе та байдуже "вибачте". У мене питання, що мені робить з цим"вибачте", , оскільки я сьогодні зрозуміла, що ти можешь залишитися один-на-один з хворою та неконтрольованою людиною, яка: по-перше, може вас не довезти до міста призначення своєчасно, оскільки мій водій їхав 40-км/г, а по-друге, облаяти або кинутися на вас, якщо ви раптом дасте йому меньше ніж він очікував. Хто захистить нас від бруду,негативу, коли за твої кошти на тебе ще й кидається хворий водій? Буду я користуватись цим таксі, напевне - ні. Не сідайте у машину Geely MR BB 6119 BC, бо це може вам коштувати не тільки зіпсованими нервами, а й життям!

проблема у нас одна в Украине, почему то у нас почти все компании предоставляющие услуги думают что клиенты на них должны молится и радоваться что они согласились предоставить свои услуги... после сегодняшнего разговора с диспетчером решил больше не пользоваться этой службой...

САМОЕ ЛУЧШЕЕ ТАКСИ ГОРОДА ТОЛЬКО ПРОГРАММА НЕ ОЧЕНЬ

Вы. критики не доделаные,на себя иногда смотрите,клиенты превидливые,куда же нафиг!!! Машинека опоздала,смотрите не усритесь!!! Это дорога и на ней есть светлофоры,пешеходы,гаи,препятствия и т.д.,а им блин опоздали видите,ли.Много адресов которых водитель не знает и нет их даже в навигаторе,да и невозможно выучить адреса вплоть до номера дома,просто не риально!!!!! А они сидят в каких нибуть халупах или в новостроях построиных в кущах с номерацией с дробями и еще возбухают,что опаздывают или не у того входа ждут. На грубили им,ая-яй,куда ж там?!! Вы себя видели?? То у них денег нет,то давай сначала туда,потом туда,а когда говориш цену,а какого типа,у меня СМС с ценой,то блюете,то вырубаетесь и точного адреса назвать не можите,то музыку им навали на всю,то покурить в машине (я ж плачу),а я не курящий,до дерутся,то сорятся и многое другое. Так что рот закрыли и радуйтесь тем что есть,а не так,вперед на маршрутку(там сервис лучше)))),или пишкарусом!!!! Не спорю есть и адекватные,хорошие клиенты,с которым и поздороватся приятно,и доброй ночи пожелать не влом и пообщатся в пути можно и не сидит до последнего и не ждет здачи 1-2 грн. Мужики,которые здесь пишут отрицательные отзывы тепичное кугутье и понятие не имеют,что такое целый день за рулем,особенно в плохую погоду,возить раных кадров и что такое дорога,а девки,которые тут пишут отрицательные отзывы,тепичные стервы!!! Да-да,стервы,навидался таких,просто не кому пистона вставлять по ночам,вот и ходят злые и это правда!!

Хорошое такси. Действуют оперативно. До этого пользовался ни одной службой. Приходилось подолгу ждать машину. Тут этого нет. да и цены очень деже приемлемые.

Я пользуюсь этой службой очень давно и она мне очень нравиться!Какие были инцинденты,то всегда администрация у них разбиралась и сообщали результат!Диспетчера у них тоже нормальные (честно я даже не знал что они в Полтаве,вчера 04.07 был диспетчер который действительно знает город,я ей сказал где нахожусь точного адреса не знал,то она быстро мне сказала что там есть рядом и машину направили мне,водитель не перезванивал не уточнял где я ожыдаю!потом позвонил по благодарил за то что быстро направили машыну и не опаздал на встречу,так как очень торопился,спросил имья то не сказала,сказала только свой позывной 1-я.Спасибо этому диспетчеру!)К службе никаких претензий нету и к диспетчерам тоже!Спасибо за сервис!

Евгений, штрафуем мы водителей только за грубейшие нарушения, которые прописаны в договоре: грубость и хамство по отношению к клиенту и диспетчеру, самовольное превышение тарифа, систематические опоздания на заказы и т.п. Разве не поделу? Вас ведь тоже за такие нарушения уволили, так ведь? А как Вы предлагаете реагировать на подобные случаи? На нашей службе это недопустимо. Мы предлагаем услугу, которая должна быть качественной. Реагируем на каждую жалобу клиента, водителя, диспетчера. А писать тут можно что угодно. Только "Практика - критерий истины". А значит каждый сделает свои выводы, воспользовавшись услугами нашей службы.

ИЗВИНИТЕ ЗА ВЫРАЖЕНИЕ КОНЧЕНАЯ СЛУЖБА,МОЯ БЫ ВОЛЯ ЗАКРЫЛ БЫ СЛУЖБУ К ЧЕРТУ МАШИН ДО ФЕГА А ТОЛКУ НЕТУ,ЕСЛИ ВЫ С ПОЛТАВЫ ВОТ ТАМ И РАБОТАЙТЕ!!Диспетчера хамки редкостные не перезванивают,кидают трубку что ни так виноват водитель.Дирики тоже водил считают никем даже набрать его номер и пообщаться с ним сверх их барских плеч вызывают на офис и через телефон исполняющего обязаности менеджера что то там лепечут!!И только в одном они ЛЮБЯТ водил в выставлении штрафов от 20 до 50 грн !Спросите за что ---да хотя бы за то что скажете ЧТО ОНИ ИЗ ПОЛТАВЫ!!Так что в перед водители !!ПИШУ ЭТО ПРИЯТНОЕ СООБЩЕНИЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ НАДЕЮСЬ ОНО НЕ ПРОПАДЁТ!!!

Эта служба-редчайший отстой, пользовалась их услугами что-то около полутора-двух десятков раз раз (часто бываю в разных городах, чтобы не загромождать тел.книгу есть контакты по 1-й, максимум - 2м разным службам такси каждого отдельного города, вообще я - абсолютно неприхотливый адекватный клиент, да и такое понятие как "постоянный клиент", как мне казалось, никто какбы не отменял) в течении года, в основном, когда есть необходимость в прибытии в нужное место в кратчайшие сроки, или из-за непогоды. Ровно ТРИ раза такси мне не было доставлено после стандартного сообщения диспетчера "ожидайте смс..., машинка будет приблизительно через 10 минут (я всегда сразу заранее интересуюсь временем прибытия машины, если нужно успеть к определённому времени)", о чём я узнавала спустившись к подъезду и САМОСТОЯТЕЛЬНО перезванивая (это - отдельная тема: трубка берётся в подавляющем большинстве случаев с -надцатого гудка, иногда после 2-3-х безуспешных попыток дозвониться, - такого я вообще не представляла в службах данного профиля, конкуренция вроде в этом сегменте активная), и тогда мне диспетчерский голос с пичалькой втирал чтота типа "ищем машинку") - естественно, к месту назначения я опаздываю; пару раз мне подали такси к одному входу в здание, хотя я сделала диспетчеру в заказе акцент, _куда _именно нужно подавать транспорт(к другому входу в заведение, - замечу это не какой-нибудь чёрный вход, а вполне официальный, с асфальтированным доступом), и подробно объясняла, как туда подъехать (заведение - место работы, ситуация повторилась абсолютно точно 2 раза), после того, как я прождав минут 5 в указанной мною месте после указанного в смс времени, получала сомнительное удовольствие от общения непосредственно с водителем, первый раз я ему пошагово диктовала, как добраться, второй раз связалась с диспетчером и отказалась от услуг). Ещё 3-4 раза было такое, что заказав машину на определённое время, за 5-10 минут до онного начинал нервно названивать водитель с "предложением" прям немедленно "выходить", он "уже стоит".. (???..).. Замечу, что если я задерживала заказ, оплачивала водителю простой никак не по тарифу, аминимум 25-30% сверх стоимости заказа. Итог: на мой взгляд, долбаннее чем эта служба такси, было только """элит""(и ещё 8 кавычек) -такси, услугами которого я пользовалась(также достаточно часто) года 4 назад, ещё во время ПМЖ в этом славном городе, когда, по моим наблюдениям, заказы часто принимались неохотно, "не было машин", и стоимость одно и того же заказа вариировалась от 15 до 35 грн ("па счётчику")) - а оказалось, что мои заказы "минималки" в пору остутсвия gps-навигации пару курсирующих в моём районе умника-водилы объявляли диспетчерам как "неявка клиента", с соответствующим занесением в "чёрные списки и т.д.)).. ("просветил", спасибо, насчёт вероятной причину того, что "нет машин" в 3 часа дня в выходной день таксист "не из службы"(поймала возле дома), который выполнял мой заказ после вышеобозначенного отказы диспетчера и выслушал мои жалобы по этому поводу;))..теперь, когда я наконец-то вплотную занялась вопросом выбора службы такси, нашлось "безліч" вариантов. Эту службу не рекомендую. П.С. Несколько подававшихся машин были старые, грязные и раздолбанные. Обсуждать уровень сервиса и цен на эти же услуги в других городах (как, в принципе, и сервиса по дргим услугам в сфере обслуживания в общем), к примеру, в киеве-харькове, где, например, доехать с ж.д до Салтовки стоит 25-30 грн (30-40 минут пути без пробок), а с Центрального на тот же "Виноградар"( со всеми закоулками во дворах)-не больше полтинника, да с в основном на 100% адекватным водителем и чаще всего в идеально чистом салоне и с климат-контролем, а не, **я, "проста машин на солнышке стая-а-а-ала,такшо "нимножка жарковата",да,-ну ничо-прадуется;))-тут вообще без сравнения) даже и не хочется вообще. Спасибо за внимание

диспетчеры даже не представвляются как их имя. Очень хреновый сервис !!

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если ехать из города, до точки высадки 50км, я 2.5 умножаю на 50 = 125, или ещё обратный путь оплачивается водителю???

Віктор ты походу не весь!???В СУМАХ ТАКСИ МНОГО НЕ НРАВИТСЯ ЗВОНИ В 1506 ИЛИ ДРУГОЕ. А ТО НАВЕРНОЕ ЗА 12 ГРН ПРОЕХАТЬСЯ ХОТЕЛОСЬ ДА ЕЩЕ С ПОДЬЕЗДА ТРУСИЛ СТРОГО ПО ВРЕМЕНИ,А ТО И ОПОЗДАЛ. ГРАММОТНЫЕ ТАКИЕ. А ТЫ СЯДЬ НЕДЕЛЮ ПОКАТАЙСЯ ЗА БАРАНКОЙ ТАКСИ ПОСМОТРЮ

Эта служба такси мне очень нравиться!И как Вы говорите "ТЬОТКИ" то у них они мне очень нравяться!!!

тариф и днем и ночью один!!!!! я работаю водителем!!!!так же могу и о пасажирах сказать , неблагодарные люди!!!

Донедавна користувався послугами служби. Але після останнього виклику (20 грудня 2012 р.) більше не звернуся і нікому не буду рекомендувати, ба навіть, буду створювати антирекламу цій конторі. Таксисти зовсім не знають адреси, куди їх викликають, диспетчери - хамовиті "ТЬОТКИ"... БАЖАЮ ЇМ УСІМ НАЙСКОРІШЕ ЗБАНКРУТУВАТИ!

Добрый день, уважаемое такси! Вашей службой я пользуюсь давно! Вчера (8.08) 22:35 я заказала такси на утро (09.08) на 5:30 по адресу: ул. Прокофьева, 36.. Утром в 5:20 перезванивает дипетчер и говорит что какие то проблемы с водителем который к нам собирался ехать, а свободных машин у них сейчас нет, они снимают нас с рейса. Что значит нет машин и нас снимают с рейса??? Такси заказывали с вечера чтобы машина по времени стояла у подъезда, ехать на ЖД вокзал!!! Обзвонив другие службы, узнав что никто в ближайшее сроки машину прислать не может я еще раз набрала вашу службу с просьбой как то решить эту ситуацию, попросила девушку найти машину которая будет ехать на ЖД вокзал, пусть и нашего пассажира заберет, диспетчер перезвонила и сказала что помочь ни чем не сможет. 20 мин до поезда мы рано утром пошли ловить попутку! Я звонила в защиту прав потребителей, они посоветовали писать заявление. Требую руководство службы такси "Экспресс" перезвонить лично мне по телефону 099 063 90 64 и объяснить сложившуюся ситуация!

Уважаемый Роман! Номер, который Вы указали, работает с 9-00 до 15-00 в рабочие дни! Если - же Вы действительно столкнулись с хамством со стороны диспетчера, то просим Вас перезвонить по номеру 0990018661 с 10-00 до 16-00 в рабочие дни!!! Мы работаем для клиента и ради клиента!!! Считаем что любое хамство и грубость по отношению к клиенту недопустимо!!! Спасибо за отзыв, будем ждать Вашего звонка.

Ужасная фирма. Очень плохие впечатления. Звонил 15 июня 2012 года во второй половине дня. Диспетчера просто хамы. Когда я сказал что буду жаловаться - мне сказали: "Вы понимаете, что такую службу простые люди не открывают. По этому жалуйтесь куда хотите". Когдя я попросил телефон руководства - мне дали мобильный 0505813934. Но он конечно же не отвечает.

Пользуюсь частенько этой службой,так как нечем с работы ночью добраться, нравится оперативность водителей,цены классные.Реккомендую

Любая бессонная ночь для человека не проходит бесследно!!! Водители таки-еже люди как и все!!! На любой вредный или ночной труд идёт надбавка за вредность!!!

Вроде как неплохо... Одно большое НО - НОчью дороже. Днем минималка 12 грн, ночью 16. +25% неплохо... У нас что, ночью бензин или газ на заправках дорожает? Или машин и пробок в городе больше? (К размышлению-в городском режиме ночью расход топлива меньше примерно на 1л). Поэтому ставлю минус и в услугах данной службы не нуждаюсь.

Пользовалась этой службой. Осталась очень довольна! Приехали вовремя, вежливый водитель, классная машина :) ( что не мало значит для меня !), адекватная цена. Спасибо за сервис.