Украина

Отзывы о Merci - страница 3

Рейтинг службы 7.2
Merci
Нормально

Очень хорошая служба, всегда Вами пользуюсь. Отличный сервис , очень внимательны к клиенту . Спасибо, всей Вашей команде , Вы действительно -ВИП слжба!

Показать весь отзыв
Отлично!

Хорошая служба..Тарифы адекватные ( и приехала приличная машина , а не прокуренный ,жаркий ланос как во многих других службах). Буду пользоваться в дальнейшем!

Показать весь отзыв
Нормально

Отличная служба. Заказывала авто в аэропорт , была приятно удивлена сервисом. Авто было подано в точно указанное время , очень вежливый водитель,авто чистое , встретили с табличкой по моей просьбе , мало какие службы выполняют эту услугу ( ко мне приехала тесла , ранее на подобном авто не ездила)!! Осталась очень довольной , всем советую! Сервис на высшем уровне . Спасибо Вам огромное !Так держать !

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасный сервис. Водитель хамит, администрация бросает трубку. Больше пользоваться вашим сервисом не буду.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самая отвратительная служба такси. Мало того, что дороже других служб, так еще и сотрудники невменяемые. Вызывал машину на пер.Воробьева, 4, а приехала машина на ул.Воробьева, 4. Причем оператору я специально уточнил, ЧТО МАШИНА НУЖНА НА ПЕРЕУЛОК, ЧТО НА УЛИЦЕ ДОЖДЬ. В итоге промок, но дошел с сумками до авто. Вы худшая служба такси! Надеюсь руководитель этой службы читает мой

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Служба и обращение с клиентами - ужасное!!! Оценка - 0! Хамство и вранье! Сегодня, вызвав машину на один адрес, меня отвезли абсолютно на другой, так как ДЕСПЕТЧЕР УКАЗАЛА НЕПРАВИЛЬНЫЙ АДРЕС + тариф был в ДВА РАЗА БОЛЬШЕ. После того, как я обратилась с жалобой, деспетчер, позывной - 5 (данные и фамилию эта особь отказалась предоставлять), сказала мне, что они прослушали запись, и я НЕ указывала, что это г.Вешневое, а не Киев. НО МЕРСИ ТАКСИ И ЭТИ ХАМКИ даже не удосужились проверить и просто СОВРАЛИ, НЕ ПРОВЕРИВ !!! Я в заказе четко указала что это г. Вешневое, также есть свидетели, которые находились в одной комнате со мной при заказе. Поэтому я это сообщила им, после этого вранья, и они сказали, что еще проверят. В это время мне хамили и бросали постоянно трубку, а также сопровождали пустыми аргументами по типу "Вы что не видеди куда едите?". Также, я связалась с администратором службы Домино, которая их курирует (как я поняла). Они запросили у них запись и в последствии ПОДТВЕРДИЛИ, что Я ТОЧНО УКАЗЫВАЛА НУЖНЫЙ АДРЕС. На разборки мы потратили около часа с водителем. А это хамье с мерси такси, вместо того, чтобы извиниться - даже не заикнулись, и сказали, что я должна оплатить тариф, который был на ненужный адрес, и был в два раза больше нормы моего заказа!!! Я просила пересчитать мой тариф на нужный адрес! Но они отказались и сказали, что Вам озвучивали стоимость поездки. НЕ СМОТРЯ НА ТО, ЧТО АДРЕС БЫЛ НЕ МОЙ!! Деньги я все-таки заплатила водителю, так как было его и себя уже жалко. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Показать весь отзыв
Нормально

Спасибо за отзыв , очень рады Вас слышать! Акция !!! Тарифы "Весна - Лето" действуют с 01.05.17 по 01.09.17 - 20% Бизнес класс - 8грн/км , Вип класс - 10грн/км

Показать весь отзыв
Отлично!

Пользуюсь такси Мерси уже 4-й месяц, пока всё устраивает. Цены немного кусаются, но сервис на высоком уровне!

Показать весь отзыв
Нормально

Случайно попала на данную страничку отзывов. Обычно пользуюсь официальным сайтом такси МЕРСИ. Читаю жалобы и удивляюсь ))))). Никто не знает, что такое справедливая цена? )) Это естественно, что за поездку на чистой и дорогой машине с работающим кондиционером в жару, да еще и с толковым водителем и платить нужно больше )). По поводу тона водителей и оператораторов при разговоре с клиентами))): хочется напомнить клиентам, что как спросишь, так и ответят ))). И последнее: история про испорченные каблуки. Вместо беготни вокруг салона можно взять в руки сотовый телефон и уточнить, где Вы стоите, а не искать виноватых и портить самой себе настроение.))) Пользуюсь службой давно. Возят прекрасно: в срок и с комфортом.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

С марта пользуюсь услугами данной службы. 06.08.2016 года вызвала машину к салону красоты на 14-50 час. в назначенное время машины не было на месте. водитель автомобиля Хюндай Соната серого цвета г.н. 08-55 находился с противоположной стороны салона, предъявив претензии по-поводу ожидания, хотя машина была заказана на определенное время, после чего не мог найти вход в салон, где его ждет клиент, объявив о том, что по салонам красоты не ходит и куда я вызвала такси непонятно. в результате - выяснение на повышенных тонах с водителем моего местонахождения, испорченное настроение плюс мое опоздание к месту назначения. и да! поврежденные шпильки на босоножках, в результате моей беготни вокруг салона красоты по гравию в поисках вызванного такси. прошу разобраться в ситуации. считаю, что подобное отношение к постоянным клиентам недопустимо.

Показать весь отзыв
Нормально

Сегодня 06.03.2016 ехал с салтовки в центр на мицубиси паджеро черного цвета. Водитель просто неадекватный человек! В принципе, служба не плохая, но ... сраная овца портит все впечатление!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Давно не пользовалась услугами данного такси. Вот была необходимость. Но после разговора с оператором желание далее пользоваться данной службой отпало. Общалась с девушкой по номеру 0675226699. Девушка общалась на повышенных тонах, нагрубила мне. Ув. Руководство, если у вас есть возможность прослушивать звонки, прошу Вас прослушать разговоры с данного номера за 25.12 приблизительно в 23:10-23:15. Я никогда не слышала, что бы с Клиентами разговаривали в таком тоне и при этом сотрудник продолжает работать. Делайте выводы.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасная служба! Ужасная только из-за того, что остается постоянно осадок после разговора с одним оператором. Работаем по договору с вашим такси, как гостиница. Даем номер гостям. Девушка (если можно её так назвать, с сельским голосом) оператор по номеру 0675226699!!! Мало того,что она хамка редкая, так ещё и заказы берет с огромным трудом. Хотели узнать про стоимость трансфера, так нас буквально говоря послали! Позор, так разговаривать с клиентами! Позорит службу такси. Остальные операторы вежливые! Хоть за это спасибо!

Показать весь отзыв
Отлично!

Переодически пользуюсь вашей службой. Выражаю особую благодарность диспетчерам за их контактность, водителям за их профессионализм, знание города. При каждой подаче, всегда чистые машины и вежливые водители. С радостью буду пользоваться и дальше! :)

Показать весь отзыв
Нормально

Дмитрий , вы наверное воспользовались службой "Мерси +". В "Merci" таких машин -нет! Так , что и жалобы в другую службу!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Кошмарная служба! Вызвал машину с центра. Ждал 25 минут. По итогу элитная служба такси предоставила мне "роскошный" автомобиль Mitsubishi Lancer c водителем-гопником в спортивном костюме и срачем в салоне. То же 30-40, только в 3 раза дороже!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель опоздал и не нашел адрес, "навигатор показал не туда". На просьбу открыть багажник, ответил "там открыто", повторили раза 2 еще (в двух руках по 2 пакета) - ноль реакции, наверное было холодно выходить. Садимся - водителю ан вид лет 16, попросил показать дорогу, куда ехать, потом судорожно тыкал свой телефон в поиске пути, кружил по району как подбитый сокол. Возмущался мол "вы же знаете кого вы вызывали" и апогеем стала полная некомпетентность оператора, у которой "пропал интернет и полетела база". VIP??? Very Idiotical & Pretentious?

Показать весь отзыв
Отлично!

Довольно долго пользуюсь этой службой. Не всегда довольна диспетчерами (девушки иногда грубые) Но всегда довольна машинами и водителями! Во-первых машины всегда чистые, во-вторых водители прекрасные. Всю дорогу можем общаться, дверь открывают!!! И это огромный плюс! Часто по пути прошу заехать в супермаркет. И самое интересное, они помогают с пакетами! И за это они не требуют доплаты. Но всегда остовляю. В салоне не воняет сигаретами и прочим бредом. Тарифы довольно разумны, т.к мы с вами ездим не на ржавом жигули, а на отличных иномарках с кожаным салоном! По приезду водитель не дурит, показывает лист с тарифами. Всегда одна и таже сумма. От куда у многих плохое мнение об этой службе, не могу понять?! Большое спасибо этой службе! Всегда приятно с вами ездить!

Показать весь отзыв
Ужасно

Паршивое такси! Шаражкина контора. Опаздывают как минимум на 15 минут, еще и тарифы повышают по приезду. Как на базаре!

Показать весь отзыв
Плохо

Довольно часто пользуюсь услугами этой службы. Хорошие машини, да не всегда новые, но при этом чистые, в этом особого нарикания нет. Большой плюс, в том, что подают машину в любое время, в любую погоду и в любой район города. Единственный недостаток, который очень огорчает, что водители, как все люди пытаються побольше заработать и так, как диспечер сумму не говорит, то они пытаються сказать побольше, так как мол клиент "элитный", "простой" такой службой пользоваться не будет и поэтому сумма зависит от наглости водителя. Но иногда просто вступор приходишь, когда, каждый раз ездешь с работы и на работу одним маршрутом и разница в гривен 5 роли не играет, но когда тебе вместо обычно сумму говоря допустим не 50, а 65, то от наглости пропадает дар речи. И вопрос не в этих деньгах, ведь всеровно даешь больше, но в таких случиях, принципиально даешь ровно сколько сказали, выходишь с плохим настроением и желание вызывать такси ещё раз пропадает.

Показать весь отзыв
Нормально

Ездил несколько раз: есть одно нарекание, А ТОЧНЕЕ ВОПРОС - едишь с дома в даффи 70грн, а с даффи домой уже 90грн. Почему так?

Показать весь отзыв
Отлично!

Совершенно непонятно, кто пишет негативные отзывы. Вероятно, конкуренты, ибо служба такси отличная. Хорошие, всегда ухоженные машины, вежливые водители, (водителям действительно стоит сказать отдельное спасибо) очень комфортная услуга аренды машин на несколько часов. Да, цены выше среднего - но они более чем оправданы. Если же не хотите "переплачивать" за комфорт и приятную обстановку - ТАКСИ ЛЮБИМОЕ! Не факт что приедут, не факт, что доедут без потерь деталь по дороге, но зато дешево и сердито.

Показать весь отзыв
Нормально

Пользуюсь около года, нареканий совсем нет. Машины всегда приезжают вовремя, вежливые и интересные собеседники водители. Я считаю, что если Вы Евгений заказываете машину бизнес-класса, то должны понимать, что цена естественно, в отличии старых потрепанных автомобилей эконом-класса, выше.

Показать весь отзыв
Нормально

Какого цвета автомобиль и опишите водителя!!!И когда это было,для того чтобы приняли меры!!!!!!!!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Я никогда не пишу отзывов, но предел моему терпению наступил благодаря чудесному сервису Такси Мерси.Заказала с вечера машину бизнес класса, предложили мерседес, утром за 5 минут до выхода мне позвонил оператор и сообщил, что машина задерживается на 20 минут.Пустяк подумала я и улыбчиво приняла данный факт к сведению. Такси опаздывало, позвонила диспетчеру, чтобы узнать, когда оно приедет. Диспетчер (молодая хамовитая девушка) вместо того, чтобы просто сказать, через сколько будет машина, начала по-хамски выяснять, сколько прошло времени: все со вздохами недовольства и общением в стиле советских буфетчиц. В итоге приехал 20-летний мерседес с наглым водителем по имени, как потом выяснилось, Дима, который в конце поездки озвучил сумму на 50 гривен больше, чем я ездила обычно. "ХАМСТВО И ОБДИРАЛОВКА" - ДЕВИЗ ТАКСИ МЕРСИ!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Лично меня не смущает, что приезжают нормальные иномарки. Но меня смущает то, что по одному и тому же маршруту водители называют разные цены. Это при одинаковом классе автомобиля. При этом, отмороженный диспетчер с возмущением говорит, что нужно засекать сколько км в пути покажет спидометр на автомобиле. Вопрос - за что я плачу такие деньги? за то, чобы с комфортом и без головняков доехать или за то, чтобы сидеть и следить за спидометром???? Платим за комфорт, а получаем тот же ужасный сервис и нервотрепку, что и в дешевых службах!!!

Показать весь отзыв
Хорошо

Евгений Ваш комментарий меня ОЧЕНЬ развеселил!!))) А вас вообще не смущает, что такси МЕРСИ это ЭЛИТНОЕ ТАКСИ!!! И за вами приезжают не Деу или Волга, а Volkswagen, Toyota, Ford, BMW и тд!!! Других машин там просто Нет! Соответственно и цены там выше!! А вы хотели и курочку съесть и .... сесть?? Так не бывает!! Хотите комфорта - платите деньги! Да и цены водители не с головы берут! У них есть карточка на которой написана стоимость поезди. Минимально 5 км-40 грн. Каждый последующий +6 грн. Я пользовался их услугами 2 раза и всегда был доволен. культурные водители, чистые машины...

Показать весь отзыв
Отлично!

Пользуюсь Мерси регулярно.Ребята там работают знающие свое дело.Автомобили комфортные все бизнес класса.Приятно ехать в добротном автомобиле который шуршит по дороге и не приходилось ожидать как в других службах по 40-50минут.А что касается цены так нельзя жигули по комфорту сравнивать с Audi или Тойотой.Мне очень нравится. Так-что Женя или копи денежки или катайся зайцем на трамвайчике.

Показать весь отзыв
Ужасно

Ездил 4 раза по одному и тому же маршруту, обычно за него берут 45-55гр. в других службах, в мерси водители озвучивали цены 60-75. Убило то что цены не зависят от класса машины, кто что хочет то и требует. А когда я ехал с алексеевки на салтовку сумма была 115 гр.! Это уже слишком, служба цены не говорит, водители берут сколько хотят!

Показать весь отзыв
Ужасно

Ездил 4 раза по одному и тому же маршруту, обычно за него берут 45-55гр. в других службах, в мерси водители озвучивали цены 60-75. Убило то что цены не зависят от класса машины, кто что хочет то и требует. А когда я ехал с алексеевки на салтовку сумма была 115 гр.! Это уже слишком, служба цены не говорит, водители берут сколько хотят!

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом