Украина

160 негативных отзывов о Компания Деливери - доставка грузов по Украине

Рейтинг службы 8
Компания +380613960862
Нормально
Жалоба

Отправила в Дрогобич духовий шкаф гриль, доїхав туди весь побитий, отримувач відмовився . Шкаф повернувся до відділення. Написала заяву на страховий випадок. До теперішнього часу, а це вже 36 днів ніяких дій, служба безпеки Делівери просто не хоче нічого робити. Ні в якому разі не кормстуйтесь цією компанієї!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Компанія Делівері на своїй сторінці розмістила нуступну інформацію: "Delivery розпочала активну роботу щодо надання допомоги волонтерам, благодійним організаціям, юридичним особам та всім, хто сприяє встановленню миру в Україні у розміщенні гуманітарних вантажів на представництвах Компанії та їх перевезення по території України там, де це безпечно. Контактні телефони: +380504252304 - з приводу надання автотранспорту для перевезення вантажів +380676214348 - з приводу надання складських приміщень для розміщення гуманітарної допомоги Закликаємо всіх до співпраці! Сьогодні турбота про кожного українця понад усе!" Це зроблено для того щоб отримати пільги на податок типу допомогають волонтерам. Насправді це не так. Відмовляють усім з наданням авто чи транспортуванням гуманітарки та зі складами. Шахраї навіть у цей важкий час. Я прошу усіх розповсюдити цю інформацію. Щоб цю контору притягнули до відповідальності.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

При перевозке антикварной ванны, сломали чугунную ножку. Фрагмент ножки утерян. На просьбу отыскать и вернуть, для восстановления получен отказ. Возмещение по страховке не выплачено с формулировкой "отказ заказчика от упаковки". Упаковка к сведению, состоит в обвёртывании ванны стреч плёнкой. Груз приняли и оформили страховку. Про якобы каркасную конструкцию до упаковки, впервые услышал от сотрудника службы безопасности, в общении по телефону, которую вроде бы предлагали на отделении отправки. Накладная 2370119691

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не користуйтесь цим перевізником! ОДНЕ РОЗЧАРУВАННЯ! Накладна сформована 06.01.22 р. Отримати посилку мав до 10.01.22 р. На 11.01.2022 посилка навіть не виїхала з міста відправника. На гарячу лінію додзвонитись неможливо! Доставку цим перевізником скасував! На майбутнє: замовляйте іншими перевізниками. Збережіть свої нерви та час!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Колл центр работает отвратительно - колличество операторов явно минимальное каждый звонок это ожидание 11-12 м в очереди При доставке потеряли одно место во время транзитной перевозки - ч-з 3 дня нашли, но как выяснилось это отделение (3) не выполняет адрессную доставку. Груз уехал в пределах Харькова на 1-е отделение, но Деливери снова потеряли одно место из посылки. Итог прошло больше недели посылки все еще нет и когда будет информацию не дают.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Просто ужас. Груз должен был прийти 23.12. Сегодня 29.12. дня пытался дозвониться на горячую линию все время операторы заняты, наверно чай пьют. Сегодня дозвонился сказали передадут менеджеру и до свиданья. даже не сказали получу ли я груз до Нового Года. Не рекомендую ни кому с ними связываться.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Так долго свой груз я ещё никогда не получал!!! 5 дней с Харькова в Хмельницкий!! Ребята, вы что, на собачьих упряжках его везёте?? И цена за доставку-неадекватная! Это было в последний раз.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Груз поврежден, страховка не работает. Этим можно доверить перевозить только экскременты и то не факт.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ваша служба доставки полное дерьмо посылка с Харькова идёт пять дней,это просто ужас !!!! Делайте что нибудь если хотите работать

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Компания Деливери- это полное дно,сервис на самом низком уровне,приёмщик хамы конченные! Желания работать с этой компанией НОЛЬ!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывал доставку растения через эту службу, это просто УЖАС!!! Посылку потеряли, никто не несет ответственности. Переваливают все друг на друга. Служба поддержки по телефону - самый отвратительный сервис, хамят говоря что это все не их дело и что нужно писать письмо с жалобами на имейл а не им высказывать. Это все при том, что они потеряли груз размером в высоту 3 метра!! Как??? Судить нужно за такое отношение.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Компания дрянь,посылку три дня не доставляют,трубку не берут,только один сотрудник Раиса 11отделения выслушала,но посылки так и нет,хамское отношение,такого ни в одной компании нет

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня ждала посылку, стулья, оценка 39 000. Звоню спросить где они-ответ меня убил-ваша посылка пропала, хамка со мной говорила, я в шоке, буду подавать в суд. Требовать компенсацию и моральный ущерб, готовьтесь, я вас засужу

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Самые ужасные работники которых можно только представить. Хамят, грубят, трубку бросают, орут. Сначала связали с некой Юлией Спичак, она с Никитой, тот скинул номер другой извините за выражение но бабищи. Все делают лижбы не платить страховку. И мой случай не первый, у них каждый груз практически повреждён. Где компенсация . Нахрен поувольняйте своих хамовитых работников

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Оформила доставку холодильника, груз пришло побитый. Звонят и говорят, что компания не виновата, платить компенсацию не будут. Хамовитые сотрудники.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

С Киева отправили нержавеющий сендвич дымоход а в итоге приехали побитые трубы . 3 сендвича погнутые и битые по краям, замки сдавлены , При визуальном осмотре не заметно было что 220 диаметр трубы может быть сдавлен до 194 мм. диаметр Хлам а не перевозчик! не рекомендую!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Обратившись на горячую линию 11.10.2021 в 19:40 на 0800 столкнулась с хамским общением консультанта. Девушка представилась Викторией общалась небрежно, невежливо допускала в общении хамство и грубую форму обращения.. В решении моего вопроса отказала. Научите своих сотрудников вежливости и расскажите о культуре общения с клиентом. Более того Мне как клиенту абсолютно не нужно знать что она одна на смене. Даже если и одна это не дает никакого права оператору вести себя по хамски с клиентом!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

это просто ужас а не доставка я неделю не могу получить свой заказ и досихпор не получила это просто капец первый и последний раз я пользуюсь этой доставкой

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сотрудники фирмы некомпетентны

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Нікому не рекомендую! Доставка не вчасна . ГарЧа лінія працює не зрозуміло для чого. 3 дні очікую товар, несу збитки. Інформації не дають. Перенаправляють на логістику, де ніхто не відповідає. Працівники гарясої лінії грубі, не виховані, не чують проблеми, не дають відповідь, перебивають, кидають слухавку, грубо відповідають. Нікому не раджу! Гіршої служби доставки не зустрічала . Сервіс просто відсутній!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Компанія гірша за Укр.пошту.Ніхто ні за що не відповідає,на гарячу лінію не додзвонився,терміни обіцяної доставки-не виконуються...ЖАХ!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Товар за квитанцією 4750060997 не був доставлений 13.09. Оператор 14.09 сказав, що він точно буде доставлений в цей день. Через декілька годин інший оператор сказав, що в нього немає інформації, коли буде доставлений товар, треба набрати логіста. Вкінці дня логіст за номером телефону 067 693 26 89 сказав, що 100 доставить товар 15.09. Сьогодні 16.09, логіст ігнорить, на гарячу лінію додзвонитися не можливо. Ви просто жахлива компанія! Як мені написати скаргу на всіх цих людей і отримати компенсацію?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Просто ужас!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Папахивает схемой с страховой компанией. Регулярно отправляем грузы по Украини, наверное в последний раз. Из 10 посылок - Разбили 4. Техническая служба поддержки отсутствует, дают номера по которым невозможно связаться. 3 мес. не можем получить компенсацию за первую поврежденную посылку. Скоро уйдут с рынка как и Интайм, все наверное забыли аферу, ушли по тихой, с товаром, с наложками, никто даже не понес ни какой ответственности. Желаю быстрейшего закрытия !

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительная компания. Хочу все таки получить товар и обходить эту контору стороной. Такое впечатление, что они работают как хотят, хаос полный

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Мне отказали в отправке груза интересовались моей национальности

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Уже месяц бьюсь за свои деньги...они приняли об оплате смс..По службового розслідування 92973 про Пошкодження вантажу прийнято рішення Відшкодування .. звонил в кворум...говорят у нас не чего нет..брехливая компания.. скатились к 0.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отправила посылку 17 августа, посылка большая и объемная (две коробки по 40кг). Сегодня 30 августа ее не просто ещё нет, груз каким то образом умудрились потерять! А главное на вопрос, что мне с этим делать, если в посылках все детские вещи и детям не в чём идти в школу и сад, добрый сотрудник кол-центра говорит пишите нам письма! Реально? Коммуникации ноль, заботы о нуждах клиента тем более, дозвониться на отделение невозможно, пока дозвонишься на кол-центр можно состариться, да и там никто не поможет( Что за служба такая? Где обещанный сервис? Почему никто за две недели не смог сказать, что груз утерян? По моему личному опыту могу сказать, что это самая ужастная служба доставки в Украине! И смотрю я тут не одна такая(

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самая конченая служба доставки! Не связывайтесь ни в коем случае! Искренне желаю закрыться этой конторе и побыстрее!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это худшее что могло бы быть. Не обращайтесь в эту шарашкину контору. Поставщик отправил груз 20.08, сегодня 25.08 его даже еще не загрузили в машину. На телефоны горячих линий дозвониться не возможно. С утра звоню и два раза удалось попасть на оператора, но они даже не хотят выслушать, что случилось и бросают трубку.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительная доставка! Ни в коем случае не вздумайте обращаться к услугам этой компании! Заказывал велосипед с западной Украины в Балаклею (Харьковская область) Доставили вовремя. Цена лояльна. Но!!! Вся рама велосипеда исцарапана до металла! Такое чувство, что сотруднику на складе было скучно и он целенаправленно ключом оставлял царапины, чуть ли не не сквозные! Или его волком волочили по асфальту прямо с западной! У них нет контроля. Никакого. Работают там, видимо, в большинстве своём маргиналы. Лучше переплатить и получить целую посылку.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

компания все проблемы ложит на клиента в связи с утратой и загрязнением груза ..... КОМПАНИЯ ОТСТОЙ

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это самая ужасная служба перевозки с которыми я когда либо сталкивалась!Мало того,что со Львова до Днепра ждали груз 10 дней,а не как обещали 2 дня,так нам еще хамили и грубили мол ждите и не наяривайте.Пакет с гостинцами которые нам передали был погрызан мышами,да именно мыши.Новое автокресло которое на день Рождение ребенку, погрызано мышами и в шерсти кошачьей или собачьей не понятно!!! Немзвестно где посылка находилась!У меня просто нет слов! Шарашкина контора.Нервотрёпка ужасная и в три раза дороже.Никогда в жизни больше не свяжемся с этим гнильём!!!Хотела бы приложить фото как доказательство, но к сожалению такой функции здесь нет,а не помешала бы

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

До меня уже достаточно людей высказались об этой компании.Любители русской рулетки - вам в Деливери.Непрофессионализм,хамство,шулерство - это все они.В моем случае я хоть груз получил не поврежденным,но общение с деливерским планктоном повергло меня в шок.С меня потребовали,чтобы я дал возможность сделать с моего паспорта сканкопию(с личного телефона оператора Кужелева),мне не выдали фискальный чек на доставку,страховку и др.услуги компании,а в довершение та самая оператор сказала,что вообще не выдаст мне груз(ба яка).На какую то секунду мне показалось,что я в 80-х на рыбных рядах центрального рынка общаюсь с продавщицей рыбы.Короче,кто хочет экстрима,испорченных нервов и времени-вам в Деливери

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день.Заказал доставку этим перевозчиком и пожалел,лучше бы чуть переплатили другому известному перевозчику.При доставке были разбиты два зеркала с шкафа купе.На возмещение (если оно будет в чем Я сомневаюсь) надо заполнить кучу бланков,долго ждать,отправить свои ксерокопии документов и ТД и ТП.Потом купить испорченный товар и прислать чек о покупке,где указана сумма.С момента открытия расследования по факту порчи прошло 15 дней деньги так и не вернули.Звонить всегда надо самому,они не звонят,хотя присылают смс что типо в течении 10 дней позвонят.Прошло 12 дней Я сам позвонил и оказалось что надо ещё прислать кучу документы,а перед этим Я ещё на отделении заполнял при подаче заявки о порче 3 документа.Если бы сам не позвонил они бы так и не перезвонили.Короче ппц товарищи не рискуете отправлять что то хрупкое.Заявка 78852

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

НИКОГДА не выбирайте доставку Деливери! Лучше переплатите их конкурентам. При транспортировке повредили мотоцикл. Прислали уведомление о служебном расследовании, дали номер какой-то Светланы и всё. Дальше полный мороз. Горячая линия трубку не берет, некая Светлана трубку тоже не берет. Если хотите чтобы Ваш товар повредили и за это не несли вообще никакую ответственность - обращайтесь к Деливери. Номер служебного расследования 78828

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасная компания! Никогда больше ни я ,не мои знакомые не воспользуются услугами этой шаражкиной конторой" ПОЗОР! Заказали перевозку детской песочницы,пришла вся поцарапаная, краска сдертая,с вмятинами! Груз не стали забирать,написали заявление и дальше просто ужас,прошло 10 дней - ни ответа,ничего,каждый день по часу пыталась дозвониться на гарячую линию, один раз за все это время - ответили, дали другой номер,по нему вообще никто не отвечает! пошли в отделении оказалось ,они ЗАБЫЛИ зарегестрировать мое завление! При мне зарегестрировали, ждать еще 10 дней, в итоге прождали 2 недели- опять ничего, и вот спустя почти месяц пришел ответ - что им нужен чек на эту песочницу (она была застрахована на полную стоимость 1600 грн) и только тогда они начнут разбирательства! сегодня поеду забирать песочницу,я ее купила на лето ребенку и ждать до зимы их разбирательств не буду,конечно! Этой компании желаю как можно быстрее обанкротиться и исчезнуть из нашего города! УЖАС! ПОЗОР! Худшая компания перевозки, даже компанией язык не поворачивается называть, сарай !

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

отвратительно работают, на доставку уходит 6 календарных дней, хотя в личном кабинете показывается 2 дня. Операторам не дозвониться, т.к их всего 2 на линии, при общении врут и дезинформируют о нахождении груза. В результате я попал на деньги, которые мне никто не компенсирует. Буду прикладывать все усилия, чтобы имя деливери было нарицательным. Лучше немного доплатить и получить свой груз в срок другим перевозчиком

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительное обслуживание. Доставка в наше время как в прошлом веке, наверное на лошадях перевозка. Лучше заплатить дороже, нервы будут целее. В наше время люди за каждого клиента боряться.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Негодяй который сидит в отделении деливери Вознесенска забыл за статью 10 конституции. Ярко выраженное хамло прикрытое одеялом " патриотизма". Таким не место в обслуживании людей

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Даний відгук виключно мяко кажучи НЕГАТИВНИЙ відносно компанії перевізник "Делівері" ситуація в наступному В перших числах червня мною було замовлено автозапчастини, а саме кузовні деталі (крила передні, в заводській фарбі в ідеальному стані) для подальшого встановлення на авто без додаткових ремонтів. При отримані на віділенні перевізника "Делівері" мною було виявлено суттєві пошкодження вантажу, що тягне за собою ремонт у вигляді фарбування вартість якого складаю +- 3000грн, товар не забрав з віділення, склали заяву, представник повідомив, що протягом десяти днів буде рішення, і тут найцікавіше, мало того, що протягом чотирнадцяти днів ніякої інформації від представників даної компанії, та ще й рішення мене просто довело до відчаю( Звісно після десяти днів тиші я спробував добитися хоча б до когось, але марно всі телефони гарячої лінії безуспішно мовчать, через представника віділення отримав телефон якоби інспектора, який розглядає справу, теж марно( чоловік ціленаправлено не відповідає, в решті решт через керівника віділення я отримаю рішення на 17-й день, Делівері не несе відповідальності так як товар був упакований не якісно (хоча упакування було на їхньому ж віділенні, їхніми ж "ФАХІВЦЯМИ") в звязку з тим що не було додаткового упакування це не є страховий випадок! До речі застраховано товар на повну вартість 5500грн., та оплачено відсоток за страхування! Питання в тому, що я отримувач я не міг проконтролювати упакування при відправці, але ж якщо не якісне упакування, то перевізник в такому випадку має відмовитись приймати данний товар для перевезення поки не буде упакування належним чином! БЕЗВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ! НЕКОМПИТЕНТНІСТЬ! НАДАННЯ ПОСЛУГ НЕ НАЛЕЖНИМ ЧИНОМ!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Просто отвратительное обслуживание и отношение к клиенту!!! Два дня невозможно дозвониться к ним, делала уже заявку на сайте , но так же никто не ответил, не перезвонили, не отписали, не связались никак!!! Звонила еще на несколько их номеров, попробовала поговорить с оператором, что отвечает за заявки на забор грузов от пяти тонн , но бесполезно. Услышала только то, что нужно опять звонить на горячую линию или на склад ближайший ко мне! Я набрала на ближайший, но в ответ снова же отправили на горячую линию от которой толку никакого! Пропадает желание работать с такими компаниями-перевозчиками!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пришла стиральная машина с разбитой верхней крышкой.Упакована только в тонкий картон.Как можно было так упаковать технику.?Деньги за доставку и повреждеия возвращать не хотят,говорят,что будем разбираться..Не знаю,что теперь делать

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день! во время того как все бизнесы борются за каждого клиента, повышая уровень сервиса (обслуживания), ваш бизнес вообще не имеет никакого уровня и сервиса! описываю ситуацию: я нахожусь в Днепре и сделал заказ плинтусов с Киева, отправитель воспользовался вашими услугами. отправил товар 14 мая, в отслеживании посылки указывалось что товар я получу на следующий день (этого не произошло и товар пришел на день позже, но это не страшно). когда я приехал за товаром мне вынесли его переломанный попалам и спросили будите забирать? я говорю вы шутите? тогда мне сказали написать заяву и предоставить документы (паспорт, инн, данные по карте, куда возвращать денежные средства) я все это предоставил. (хотелось бы еще сказать что кабинет в отделении как наркопритон, страшно было дотронуться до всего, что там находилось) дальше мне сказали что сб рассматривает до 10 дней заявку и со мной свяжутся.... и вот прошло 2 недели, со мной естественно никто не связывался и я начал звонить на вашу горячую линию (потратил я на то что бы дозвониться не мало времени, но ладно...) девушка меня выслушала и дала номер СБшника, который мне ответит на все вопросы. СБшнику я предоставил обращения, он посмотрел информацию по обращению и говорит "так, ну да, вижу что мы поломали ваши плинтуса, будем делать возврат средств", НО, вам нужно скинуть мне на почту ИНН, ибан карты и расходную накладную на товар!!! я говорю вы серьезно??? я все данные давал вашим сотрудникам в отделении! он говорит, я вообще в Одессе и не знаю что вы им там давали))) ребята, это просто жесть! говорю ОК, трачу время, опять все скидываю ему на почту. с того момента прошло 8 дней и я не получил ни деньги, не информации какой-то и вообще если бы я сам не начал звонить всем кому только можно, думаю со мной вряд ли кто-то вообще связался бы... это очень печально, мало того, что ваша компания принесла мне огромное неудобство тем что я вовремя не поучил товар необходимый для ремонта, так я еще не могу добиться возврата своих денег!!! а сегодня 10 раз пытался дозвониться вашему СБшнику, у него вообще нет связи весь день! в колл центр звоню, по пол часа музыку слушаю и толка никакого! думал в наше время уже нет такого беспредела, оказывается еще как есть!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Закрыть отделение в Змиёве и не позорьтесь с такими сотрудниками

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пришел капот, угол побит, внутри поцарапан

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужасное обслуживание.никогда Не ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОГО ПЕРЕВОЗЧИКА. ГРУЗ ДНЯ МИ ЛЕЖИТ НА ТРАНЗИТНОМ СКЛАДЕ, НИКТО ИНФОРМАЦИИИ НЕ ДАЕТ, НЕ ВИДЯТ НОМЕР НАКЛАДНОЙ, ТРУБКИ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НЕ БЕРЕТ. ПОЛНЫЙ БРЕД. ХОТЕЛИ ЗАБРАТЬ С ТРАНЗИТНОГО СКЛАДА - ПРЕДЛАГАЮТ ПОЛ ДНЯ ДЕЛАТЬ ПЕРЕАДРЕСАЦИИ.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное хамское обслуживание, отношение к клиенту на самом низком уровне, десять раз подумайте прежде чем что-то отправлять через эту компанию. Очереди занимают массу времени. Оформление невероятно долгое да ещё и постоянно какие-то косяки, то страховку не поставили то ещё что-то.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Будьте осторожны,работают воры,и воруют все,не только простые сотрудники

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Замовила забор грузу ще 09.04, щоб забрали у суботу, передзвонили сказали заберуть, по телефону дівчата вічно кудись спішаать, огризають, кидають слухавки. Наберіть більше персоналу, щоб не було стільки жаливих відгуків про вас. Велика контора я б сказала, а не компанія, коли так по свинські відносяться. Звичайно ж в сб, ніхто не набрав і вантаж не забрали(це взагалі як?) На логістику ніколи в житті не можна додзвонитися, щоб щось дізнатися. 13.04 замовила заново забор, набрала дівчина знову, і огризається, кидає слухавку? Що за сервіс? Хоча б подумали скільки клієнтів ви втрачаєте дрібних, сарафанне радіо більша ж сила, аніж ви думаєте. Категорично не рекомендую цей сервіс, я краще переплачу і піду туди, де мене нормально проконсультують і додзвонюся, коли мені це потрібно І САМЕ ГОЛОВНЕ МІЙ ВАНТАЖ ЗАБЕРУТЬ І ВІДПРАВЛЯТЬ ВЧАСНО

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом