Украина

Отзывы о Компания Деливери - доставка грузов по Украине

Рейтинг службы 7.5
Компания +380613960862
Нормально
Жалоба

Компанія Делівері на своїй сторінці розмістила нуступну інформацію: "Delivery розпочала активну роботу щодо надання допомоги волонтерам, благодійним організаціям, юридичним особам та всім, хто сприяє встановленню миру в Україні у розміщенні гуманітарних вантажів на представництвах Компанії та їх перевезення по території України там, де це безпечно. Контактні телефони: +380504252304 - з приводу надання автотранспорту для перевезення вантажів +380676214348 - з приводу надання складських приміщень для розміщення гуманітарної допомоги Закликаємо всіх до співпраці! Сьогодні турбота про кожного українця понад усе!" Це зроблено для того щоб отримати пільги на податок типу допомогають волонтерам. Насправді це не так. Відмовляють усім з наданням авто чи транспортуванням гуманітарки та зі складами. Шахраї навіть у цей важкий час. Я прошу усіх розповсюдити цю інформацію. Щоб цю контору притягнули до відповідальності.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

При перевозке антикварной ванны, сломали чугунную ножку. Фрагмент ножки утерян. На просьбу отыскать и вернуть, для восстановления получен отказ. Возмещение по страховке не выплачено с формулировкой "отказ заказчика от упаковки". Упаковка к сведению, состоит в обвёртывании ванны стреч плёнкой. Груз приняли и оформили страховку. Про якобы каркасную конструкцию до упаковки, впервые услышал от сотрудника службы безопасности, в общении по телефону, которую вроде бы предлагали на отделении отправки. Накладная 2370119691

Показать весь отзыв
Нормально

Посылку потеряли и вместо компенсации сначала перевод "стрелок", потом просто игнор! Никому НЕ СОВЕТУЮ!

Показать весь отзыв
Ужасно

Была клиентом Деливери более 10 лет. И вот в декабре 2021 года мою посылку по ТТН 9901708031 потеряли. Долго не признавались - всё "кормили завтраками". 27 декабря 2021 года на отделении в г.Нежин я написала заявление на розыск грузавыплату компенсации (+предоставила копию паспорта и накладной, подтвержающей стоимость груза - 1079 грн). Там же на отделении меня заверили, что если посылку таки не найдут, то обязательно выплатят компенсацию. 28 декабря 2021 года мне пришло сообщение, что начато расследование 101220. 14 января 2022 года пришло сообщение "Отказ до предоставления документов". КАКИХ документов? На горячей линии (дождаться соединения с оператором та еще задача!) мне дали номер ответственного работника - 0676939570, то ли Владимир, то ли Драпей Вадим. Этот "джентельмен" сообщил, что посылка утеряна на моем отделении и посоветовал обратиться на это же отделение и написать заявление на имя компании Деливери, страховой компании Кворум, и вместе с копией паспорта, ТТН и накладной на груз отправить ему. Хоть это уже было сделано ранее (на основании чего-то они же начали расследование!), с нежинского отделения повторно были направлены все документы + я со своего почтового ящика отправила их якобы на почтовый ящик этого сотрудника (теперь думаю, что продиктовал мне какой-то "левый" имейл, чтобы отвязалась). После этого связь оборвалась - трубку то ли Владимир, то ли Вадим не берет. Когда позвонила с другого номера, трубку взяли, но попросили перезвонить через 10 минут. Понятно, что ни через 10 минут, ни позже трубку уже не брали. Страховая компания "Кворум" тоже умыла руки - им мои документы не передавали. Все документы вышлю заказным письмом с описью на главный офис Деливери, а тем временем всем советую сто раз подумать, стоит ли связываться с такими врунами. Я лично КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не користуйтесь цим перевізником! ОДНЕ РОЗЧАРУВАННЯ! Накладна сформована 06.01.22 р. Отримати посилку мав до 10.01.22 р. На 11.01.2022 посилка навіть не виїхала з міста відправника. На гарячу лінію додзвонитись неможливо! Доставку цим перевізником скасував! На майбутнє: замовляйте іншими перевізниками. Збережіть свої нерви та час!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Колл центр работает отвратительно - колличество операторов явно минимальное каждый звонок это ожидание 11-12 м в очереди При доставке потеряли одно место во время транзитной перевозки - ч-з 3 дня нашли, но как выяснилось это отделение (3) не выполняет адрессную доставку. Груз уехал в пределах Харькова на 1-е отделение, но Деливери снова потеряли одно место из посылки. Итог прошло больше недели посылки все еще нет и когда будет информацию не дают.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Просто ужас. Груз должен был прийти 23.12. Сегодня 29.12. дня пытался дозвониться на горячую линию все время операторы заняты, наверно чай пьют. Сегодня дозвонился сказали передадут менеджеру и до свиданья. даже не сказали получу ли я груз до Нового Года. Не рекомендую ни кому с ними связываться.

Показать весь отзыв
Нормально

Компания выгодна только ценой доставки, но сил больше нет. То груз побитый, то потеряли груз неделю исчут, то менеджера хамы, трубки бросают ничего решить не могут. Такое впечатление что горячая линия не для решения проблем клиентов а для самоутверждения менеджеров. Все три дня ждал забор груза, досвидания и всего хорошего, больше ни ни в эту контору.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Так долго свой груз я ещё никогда не получал!!! 5 дней с Харькова в Хмельницкий!! Ребята, вы что, на собачьих упряжках его везёте?? И цена за доставку-неадекватная! Это было в последний раз.

Показать весь отзыв
Ужасно

Деливери застряли в "совке", хамы, сроки поставки не соблюдают,обратной связи нет, не рекомендую

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Груз поврежден, страховка не работает. Этим можно доверить перевозить только экскременты и то не факт.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ваша служба доставки полное дерьмо посылка с Харькова идёт пять дней,это просто ужас !!!! Делайте что нибудь если хотите работать

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Компания Деливери- это полное дно,сервис на самом низком уровне,приёмщик хамы конченные! Желания работать с этой компанией НОЛЬ!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывал доставку растения через эту службу, это просто УЖАС!!! Посылку потеряли, никто не несет ответственности. Переваливают все друг на друга. Служба поддержки по телефону - самый отвратительный сервис, хамят говоря что это все не их дело и что нужно писать письмо с жалобами на имейл а не им высказывать. Это все при том, что они потеряли груз размером в высоту 3 метра!! Как??? Судить нужно за такое отношение.

Показать весь отзыв
Нормально

Хочу поблагодарить за отличную работу курьера Деливери, Васильевна Юрия,очень быстро откликнулся на звонок,быстро доставил,помог выгрузить,приятный в общении,пишу отзыв,потому что есть с кем сравнить(ежедневно сталкиваюсь с другими транспортными компаниями),побольше таких добросовестный работников-курьеров.Спасибо вам Юрий

Показать весь отзыв
Ужасно

Судя по всему положительные отзывы могут быть только заказные! Это не перевозчик, это шиновозка!!! Несколько раз пытались наладить отношения, но видимо это невозможно! Последняя попытка закончилась на доставке столешницы - пришёл хлам! Мало того, при всей бесспорности ситуации делают всё чтобы на возмещение ушло как можно позже! Обращение на компенсацию оформили в тот же день с приложением всех документов и конечно красноречивых фото! При этом спустя две недели ежедневного общения со всеми возможными службами, страховой на возмещение документы так и не передали! Причины нету- просто тянут время! Компании абсолютно безразлична её репутация!! В нашем бесспорном случае Новая почта возместила бы ущерб максимум в течение 3-х дней! Деливери может максимум перевозить шины! Но тогда они просто не имеют права издеваться над людьми и позиционировать себя как перевозчика! ПОЗОР такому перевозчику!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Компания дрянь,посылку три дня не доставляют,трубку не берут,только один сотрудник Раиса 11отделения выслушала,но посылки так и нет,хамское отношение,такого ни в одной компании нет

Показать весь отзыв
Нормально

Ужасная компания, очень долго идёт доставка трубку не берут. Судьба груза не известна Хуже укр почты

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня ждала посылку, стулья, оценка 39 000. Звоню спросить где они-ответ меня убил-ваша посылка пропала, хамка со мной говорила, я в шоке, буду подавать в суд. Требовать компенсацию и моральный ущерб, готовьтесь, я вас засужу

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Самые ужасные работники которых можно только представить. Хамят, грубят, трубку бросают, орут. Сначала связали с некой Юлией Спичак, она с Никитой, тот скинул номер другой извините за выражение но бабищи. Все делают лижбы не платить страховку. И мой случай не первый, у них каждый груз практически повреждён. Где компенсация . Нахрен поувольняйте своих хамовитых работников

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Оформила доставку холодильника, груз пришло побитый. Звонят и говорят, что компания не виновата, платить компенсацию не будут. Хамовитые сотрудники.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

С Киева отправили нержавеющий сендвич дымоход а в итоге приехали побитые трубы . 3 сендвича погнутые и битые по краям, замки сдавлены , При визуальном осмотре не заметно было что 220 диаметр трубы может быть сдавлен до 194 мм. диаметр Хлам а не перевозчик! не рекомендую!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Обратившись на горячую линию 11.10.2021 в 19:40 на 0800 столкнулась с хамским общением консультанта. Девушка представилась Викторией общалась небрежно, невежливо допускала в общении хамство и грубую форму обращения.. В решении моего вопроса отказала. Научите своих сотрудников вежливости и расскажите о культуре общения с клиентом. Более того Мне как клиенту абсолютно не нужно знать что она одна на смене. Даже если и одна это не дает никакого права оператору вести себя по хамски с клиентом!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

это просто ужас а не доставка я неделю не могу получить свой заказ и досихпор не получила это просто капец первый и последний раз я пользуюсь этой доставкой

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сотрудники фирмы некомпетентны

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Нікому не рекомендую! Доставка не вчасна . ГарЧа лінія працює не зрозуміло для чого. 3 дні очікую товар, несу збитки. Інформації не дають. Перенаправляють на логістику, де ніхто не відповідає. Працівники гарясої лінії грубі, не виховані, не чують проблеми, не дають відповідь, перебивають, кидають слухавку, грубо відповідають. Нікому не раджу! Гіршої служби доставки не зустрічала . Сервіс просто відсутній!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Компанія гірша за Укр.пошту.Ніхто ні за що не відповідає,на гарячу лінію не додзвонився,терміни обіцяної доставки-не виконуються...ЖАХ!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Самая ужасная служба доставки. Груз из Днепра в Киев должен быть доставлен 100921. по трекингу он и доставлен на склад, но по адресу не приехал. на звонки горячая линия не отвечает, на электронку тоже. вообще непонятна судьба груза...((

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Товар за квитанцією 4750060997 не був доставлений 13.09. Оператор 14.09 сказав, що він точно буде доставлений в цей день. Через декілька годин інший оператор сказав, що в нього немає інформації, коли буде доставлений товар, треба набрати логіста. Вкінці дня логіст за номером телефону 067 693 26 89 сказав, що 100 доставить товар 15.09. Сьогодні 16.09, логіст ігнорить, на гарячу лінію додзвонитися не можливо. Ви просто жахлива компанія! Як мені написати скаргу на всіх цих людей і отримати компенсацію?

Показать весь отзыв
Ужасно

Не раджу нікому користуватися цією доставкою. Адресна доставка на 10 вересня закінчилась тим, що 15 вересня прийшлось самим забирати великий вантаж. Бо у перевізника відсутні автівки, якими можна довезти товар до замовника. Телефони логістів не відповідають, гаряча лінія як папуги "товар очікує доставки". ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Без малого 30 лет в бизнесе. 90е, 2х тысячные. Думал всё, с кидаловом покончено. Ан нет. Есть ещё ОПГ деливери. Умудриться потерять палету в 400 кг. Полиция, ау. Грабят налогоплательщика. Удручает беспомощность перед этими негодяями. Ваще забили на всех и вся. Ни одного внятного ответа, ни одного желающего помочь и разобраться..Инопланетяне.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Просто ужас!

Показать весь отзыв
Ужасно

Такого сервиса я ещё не встречала(( уже неделю немогу получить посылку с трудом дозвонилась оператору - никакого внятного ответа на вопрос когда? Почему? Не получила. Горите в аду!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Папахивает схемой с страховой компанией. Регулярно отправляем грузы по Украини, наверное в последний раз. Из 10 посылок - Разбили 4. Техническая служба поддержки отсутствует, дают номера по которым невозможно связаться. 3 мес. не можем получить компенсацию за первую поврежденную посылку. Скоро уйдут с рынка как и Интайм, все наверное забыли аферу, ушли по тихой, с товаром, с наложками, никто даже не понес ни какой ответственности. Желаю быстрейшего закрытия !

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительная компания. Хочу все таки получить товар и обходить эту контору стороной. Такое впечатление, что они работают как хотят, хаос полный

Показать весь отзыв
Нормально

Это самая лучшая мусорка

Показать весь отзыв
Ужасно

Компания -гемор. Дозвониться не реально чтоб что-то узнать, часами на линии нужно висеть слушать их музыку. Доставка очень долгая, из Харькова отправляется в Среду до 18;00, в Запорожье прибывает аж в понедельник, почти неделя, хотя пишут что доставка завтра, вечно эта висящая надпись "Прибув на транзитний склад". Терминала для оплаты картой на отделении нет. Дия не работает, только либо паспорт либо права. В общем, каменный век.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Мне отказали в отправке груза интересовались моей национальности

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Уже месяц бьюсь за свои деньги...они приняли об оплате смс..По службового розслідування 92973 про Пошкодження вантажу прийнято рішення Відшкодування .. звонил в кворум...говорят у нас не чего нет..брехливая компания.. скатились к 0.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отправила посылку 17 августа, посылка большая и объемная (две коробки по 40кг). Сегодня 30 августа ее не просто ещё нет, груз каким то образом умудрились потерять! А главное на вопрос, что мне с этим делать, если в посылках все детские вещи и детям не в чём идти в школу и сад, добрый сотрудник кол-центра говорит пишите нам письма! Реально? Коммуникации ноль, заботы о нуждах клиента тем более, дозвониться на отделение невозможно, пока дозвонишься на кол-центр можно состариться, да и там никто не поможет( Что за служба такая? Где обещанный сервис? Почему никто за две недели не смог сказать, что груз утерян? По моему личному опыту могу сказать, что это самая ужастная служба доставки в Украине! И смотрю я тут не одна такая(

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самая конченая служба доставки! Не связывайтесь ни в коем случае! Искренне желаю закрыться этой конторе и побыстрее!

Показать весь отзыв
Нормально

Ужасная компания!!!груз везут неделю ,на склад дозвониться нельзя, нет связя!кормят завтраками !на горячую линию не дозвониться !сказали сегодня привезём,не привезли ,на следующий день сказали только в понедельник!сумма одна была,потом две тысячи прибавили !типо перепутали !не рекомендую пользоваться услугами диливери !!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это худшее что могло бы быть. Не обращайтесь в эту шарашкину контору. Поставщик отправил груз 20.08, сегодня 25.08 его даже еще не загрузили в машину. На телефоны горячих линий дозвониться не возможно. С утра звоню и два раза удалось попасть на оператора, но они даже не хотят выслушать, что случилось и бросают трубку.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительная доставка! Ни в коем случае не вздумайте обращаться к услугам этой компании! Заказывал велосипед с западной Украины в Балаклею (Харьковская область) Доставили вовремя. Цена лояльна. Но!!! Вся рама велосипеда исцарапана до металла! Такое чувство, что сотруднику на складе было скучно и он целенаправленно ключом оставлял царапины, чуть ли не не сквозные! Или его волком волочили по асфальту прямо с западной! У них нет контроля. Никакого. Работают там, видимо, в большинстве своём маргиналы. Лучше переплатить и получить целую посылку.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

компания все проблемы ложит на клиента в связи с утратой и загрязнением груза ..... КОМПАНИЯ ОТСТОЙ

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это самая ужасная служба перевозки с которыми я когда либо сталкивалась!Мало того,что со Львова до Днепра ждали груз 10 дней,а не как обещали 2 дня,так нам еще хамили и грубили мол ждите и не наяривайте.Пакет с гостинцами которые нам передали был погрызан мышами,да именно мыши.Новое автокресло которое на день Рождение ребенку, погрызано мышами и в шерсти кошачьей или собачьей не понятно!!! Немзвестно где посылка находилась!У меня просто нет слов! Шарашкина контора.Нервотрёпка ужасная и в три раза дороже.Никогда в жизни больше не свяжемся с этим гнильём!!!Хотела бы приложить фото как доказательство, но к сожалению такой функции здесь нет,а не помешала бы

Показать весь отзыв
Ужасно

Груз был получен в пятницу, в понедельник ни каких сообщений об этом. Деньги выдавать вообще не спешат. Присылают СМС об скидке на отправку, а в отделении говорят, что она не работает. Контора гнилая и то, что якобы тут дешевле- это не правда!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Худшая доставка из всех которыми только пользовался. Ориентировочная дата прибытия указана просто так и даже примерно не соответствует действительности. Вместо 2 дней, фактически сегодня уже идут 7 сутки а отправления так и нету. Приложение зачастую не грузит вообще данные о посылке и дело совсем не в интернете, хоть 4G, хоть вай фай не спасут. Ситуация до обращения на горячую линию и после помогла "как мёртвому кадыло". Ни в коем случае не советую и второй раз ни при каких обстоятельствах не соглашусь на доставку данной компанией.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

До меня уже достаточно людей высказались об этой компании.Любители русской рулетки - вам в Деливери.Непрофессионализм,хамство,шулерство - это все они.В моем случае я хоть груз получил не поврежденным,но общение с деливерским планктоном повергло меня в шок.С меня потребовали,чтобы я дал возможность сделать с моего паспорта сканкопию(с личного телефона оператора Кужелева),мне не выдали фискальный чек на доставку,страховку и др.услуги компании,а в довершение та самая оператор сказала,что вообще не выдаст мне груз(ба яка).На какую то секунду мне показалось,что я в 80-х на рыбных рядах центрального рынка общаюсь с продавщицей рыбы.Короче,кто хочет экстрима,испорченных нервов и времени-вам в Деливери

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день.Заказал доставку этим перевозчиком и пожалел,лучше бы чуть переплатили другому известному перевозчику.При доставке были разбиты два зеркала с шкафа купе.На возмещение (если оно будет в чем Я сомневаюсь) надо заполнить кучу бланков,долго ждать,отправить свои ксерокопии документов и ТД и ТП.Потом купить испорченный товар и прислать чек о покупке,где указана сумма.С момента открытия расследования по факту порчи прошло 15 дней деньги так и не вернули.Звонить всегда надо самому,они не звонят,хотя присылают смс что типо в течении 10 дней позвонят.Прошло 12 дней Я сам позвонил и оказалось что надо ещё прислать кучу документы,а перед этим Я ещё на отделении заполнял при подаче заявки о порче 3 документа.Если бы сам не позвонил они бы так и не перезвонили.Короче ппц товарищи не рискуете отправлять что то хрупкое.Заявка 78852

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом