Ужасно обслуживание!!!
Не успела пару слов сказать, сбросили звонок!
Перезвонила повторно, хотела сделать пред заказ. Ответ оператора : " Сейчас перезвоним", в итоге перезвонили с номера +380950920888 и сразу сбросили!!!
Это звонок для отчётности?!!
После позвонили повторно, но желания общаться и пользоваться услугами даного такси, вообще нет.
Заказали такси в 19 00, на утро на 6 30, машина не приехала. Диспетчер не брала телефон 15 минут, и в итоге заявила, что машину не нашли. А перезвонить было в падлу. Автобус на автовокзале не будет ждать. Не советую галимая фирма.
Здравствуйте хочу оставить жалобу о диспетче, 24.10.2021 на 21.00вызвали себе такси, таксист набрал что подъехал и можно уже спускаться. Мы спустились никакого такси не увидели спросили у диспетчера,на что был ответ вы вызывали на другой адрес, я позвонила водителю да водитель был на другом адресе. Мы начали спрашивать в чем дело у диспетчера на, что поступил ответ куда вызывали туда и приехал, с диспетчером было безполезно спросить, она была вообще не в адекват, такое ощущение, что она была пьяна. Она перезвонила мне через 10минут и сказала, что она прослушала разговор и она направила водителя правильно, мы простояли на холоде мин 30.Вызвали другое такси чере 5мин такси ужЁ подъехали и без проблем. А с чайки мне диспетчер перезваниваю и говорил, о том что я не права, она мне отправила не на тот адрес такси, я оказалась не права
Сегодня утром пытались добраться с ЖД вокзала домой. Вызвали такси, нам пообещали машину через 5мин. Прошло 10, мы перезвонили, машины нет, пообещали ещё через 2 минуты. В итоге потеряно полчаса нашего времени. Так ещё и оператор трубку бросает. Отвратительное качество обслуживания и невоспитанность
Такси ужасное,ждать нужно по 30 -40 минут,даже если заказываешь предварительно,сегодня 9 мая заказывал такси в Краснополье так водитель не доехал,а по пути взял других ,мало того при перезванивает диспетчеру ,диспетчер сказала что водитель взял заказ и везёт уже,в этом такси ещё и врут и обманывают,тариф может отличаться значитель из точки А в точку Б проверенно,расценки от "фонаря",при настоятельной просьбе все таки предоставить мне услугу перевозки диспетчер нахамила и просто перестала брать трубку,у таких перевозчиков просто нужно отбирать лицензии,такое впечатление что попал в аттракцион назад в СССР
Вызывали такси этой компании: двое взрослых, два подростка и ребенок 4 года. Оператор при заказе не уточнила количество людей, наличие детей и класс машины. Водитель машины Ford Connect LTD 824 опоздал на 10 минут. При наличии детского кресла не предложил им воспользоваться, но при этом потребовал доплату за 4-летнего ребенка. После чего самостоятельно отменил заказ. При повторном звонке диспетчер в не совсем корректной форме оспорила наш вызов, аргументировав тем, что по должностной инструкции не обязана уточнять количество людей, а заказчик самостоятельно обязан указать все нюансы поездки.
Подала заявление в милицию так как водитель, которого я вызвала из службы такси Чайка по приезду домой и оплаты проезда брызнул мне в лицо газовым баллончиком и оскорбил. Собственник компании не перезванивает, хотя я оставила на их сайте заявление и неоднократно разговаривала с их диспетчерами. Номер такси диспетчер отказывается давать. Получается что служба вообще ни за что не отвечает, даже если случится нападение водителя на пассажира. Категорически не советую эту службу, они работают с психически нездоровыми водителями.
Никакое это не самое дешевое такси. По объявленной стоимости никто приехать не захотел. В результате пришлось "накинуть". На все ожидания и переговоры ушло 40 минут. Не рекомендую. Заказывайте сразу более дорогой вариант.
НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ, если хотите доехать во время или вообще доехать. Заказывала такси заранее, за пол суток, нужно было такси на утро. За 20 минут до выхода отправили смс "извините, не нашли авто". КАК вы его не нашли, если я вам звонила ЗАРАНЕЕ за ПОЛ СУТОК. Отличное такси, ничего не скажешь
Каждый день вызываю утром эту службу
Но уже 2 раз замечаю что машина в пути и никакой подачи машины нет по 30-60 мин!!!!!!!!!!!!!!
Бессовестные и ещё трубку не брать !!!!!!!!
7рпз звонила уточнить будет ли машина или вызвать другую
В 8.50 вызвала
9.25 никакой машины нет !!!!!!!!!
Вызвала это такси по рекомендации.Ждала мин 10,перезвонили, что машина подьехала,я уже ждала с пакетами на тележке из супермаркета (не заметить трудно)но машины так и не увидела,перезвонила,сказали наконец то номер и марку,но ее не оказалось,после чего сказали ищем другого водителя,прождав полчаса,отменила заказ,но названивали снова.Ужасная служба и опасная,не называя ни марку ни номер машины,догадайтесь с кем и на чем поедите,и поедите ли вообще,Вызвала другую службу
спасибо большое.каждый раз обращаюсь в это такси и знаю что мне помогут решить мою проблему.спасибо девочкам операторам и водителям.вежливые быстрые отзывчивые.отдельное спасибо водителю который 12.08.19.помог слепому дедушке.успехов вам всем.
Заказали такси 18.06.2019 на 9:00 к центральному входу жд вокзала.
Мало того что ждали мин 10, при этом позвонив за час до прибытия поезда. Нашелся водитель и бодрым голосом говорит " берите сумки,пошли", шли мы аж до площади Островского. Ладно. Доехали до ул.Паникахи, когда пришло время рассчитываться, вместо 89 грн, сказал что 98 грн, при этом "у вас что нет 100 грн целыми".
Итог. Больше никогда не закажу это такси.
Заказали такси с детскими креслом. Приехала разваленная жигулька без кресла, понятное дело. Таксист удивленно: а мне ничего ничего не говорил. Садитесь сзади, все так ездят." Машина воняет, разваливается
Ужасное такси. Ехала с детьми. Такси с с разбитым лобовым стеклом, очень плохо ездит, попал в люк я подскочила ударилась головой, водитель чуть ли не материалы, ехать было страшно, не соблюдал правила движения, тарифы уже не дешевые, очень много плохих таксистов т.к. это единственная служба , которая берет всех подряд : уголовников, больных, несовершенно летних, не местных . Из-за неместного (другая национальность) опоздали на 40 мин.Таксисты хамы, дестпечера не делают им замечаний, опаздывают .
Вызвали такси ночью в 1:30 на 1:50 чтобы ехать на вокзал, предупредили водителя что поезд в 2:30, после 2-х водитель чёрный дэу ланос АН2919КВ (095-4759397) позвонил и сказал что через несколько минут будет, в одежде и с чемоданом прождала у двери, понимая что на поезд опоздала. В 2:18 таксист имел наглость позвонить что машина подана, это за 12 минут до поезда!!! Живем в районе Игрени. На следующий день позвонила в службу с жалобой, обещали разобраться, вернуть деньги за билет, по сей день жду! Больше не буду звонить в Чайку! До этого часто пользовалась их услугами, машины почти все убитые, грязные, а вот таксисты как повезёт, есть и хамы, есть и приятные люди. Тарифы не очень высокие по сравнению с другими. Но после этого случая, больше им звонить не буду, это себя не уважать!
Отличные ребята, водители - приветливые и отзывчивые , быстро приезжают, на подъезде перезванивают ,
Оператор отзывчивый, всегда уточняет все параметры поездки
Вызвата такси своей маме в 22:30 так как уже не чем было добраться!Водитель начал требовать оплату при выезде,мол надо на заправку!Когда ему сказали что оплата будет при приезде,он развернулся и привёз маму обратно!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ТАКСИ,ОСОБЕННО В НОЧНОЕ ВРЕМЯ!!!!!
Уважаемые клиенты есть простой машины 1 грв минута.. или вы изменили маршрут тогда через диспетчера вам говорят сколько стоит ..если вам нужен багажник или кондиционер скажите диспетчеру если вам понравился водитель и машина за помните его позывной )
Пользуюсь услугами такси уже два года, но последние пол ужас. Таксисты не согласны с расценками службы, постоянно недовольные, часто подводят и не приезжают. А однажды вообще не хотел выпускать из машины, пока я не оплачу тариф по его счетчику, а не по счетчику службы. Про ужасные машины и говорить не приходится. Сама перестала пользоваться и никому не советую. Поберегите ваши нервы!!!
Пользуюсь услугами такси Чайка очень часто и давно , но сегодня 29.05.2018 , был сделан заказ машины ,которую мы ждали 20 минут после назначенного времени,когда набрали водителя он сообщил,что едет на другой заказ ,после чего я набрала оператора и девушка по телеку сказала , что мне нужно доплатить больше стоимости самого такси и только тогда к нам приедет машина. То есть получается решили заработать по больше денег ,к счастью мы никуда не спешили и нас не получилось развести на деньги.Дальше нам позвонил другой водитель и сказал, что ему отменили заказ , после чего мы набрали оператора и она с удивлением сказала , что такого не было. Огромная просьба к руководству с координировать работу водителей и операторов ,наказать виновных. Я разачарована в вашей работе , а тем более в предложении доплатить сверх , при чем всегда оставляем на чай водителям , но это наглость и вымогание денег.Потраченые зря 50 минут .Ни кому не советую и сама пользоваться никогда не буду
второй раз обращаюсь в такси чайка и очень понравилось обслуживание.желание помочь клиенту,вежливое отношение,быстрая доставка.спасибо всем вам.рекомендую это такси,обращайтесь.ларисаивановна.
мужу нужно было в 16 больницу к сыну вреанимацию.все такси были заняты,кругом снежные заносы.позвонили в самое дешевое такси,спасибо им большое,быстро приехали и отвезли.и спасибо девушке диспетчеру,все нам объяснила.удачи всему коллективу.
Отличное такси в других службах звонит робот если нет машины, то здесь диспетчера просят подождать и всегда вывозят.Пользуюсь уже несколько месяцев довольна, Рекомендую!!!
Водитель машины красный DAEWOO LANOS АЕ5435, принял заказ и не приехал, узнав, что у меня с собой мешок муки, который в свою очередь был обмотан полность стрейчплёнкой. СУКА!
Диспетчерам и водителям - наплевать на клиентов!
Неудивительно диспетчера работают за 2 300, которых ещё штрафуют. Водители 6000 минус штрафы, бензин, запчасти, услуги СТО. Воспользовавшись РАЗ их сервисом вам будут спамить по 2-3 раза в неделю смс рассылками. Диспетчера отключать от рассылки смс не умеют. Я крайне не рекомендую в городе Днепропетровск такси "ЧАЙКА"!
Отличная служба, пользуюсь часто, никогда не подводила,цену говорят сразу,а сейчас появилась услуга при заказе через сайт онлайн на 20% дешевле. Советую всем Чайку!!!
Ужасное такси. Вчера 30.08.2015. вызвали такси на вокзал, машина подъехала к главному входу в вокзал, хотя мы стояли возле супермарка "Сильпо" (место ожидания было оговорено с диспетчером). Водитель отказался подъехать к нам, поэтому мы с чемоданами сами подходили к машине. Перед домом водитель пропустил поворот и мы проехали еще квартал, чтоб он мог развернуться. Перед самым домом водитель пропустил подъезд и возвращался обратно, поэтому, в итоге, мы заплатили сумму большую чем было оговорено с диспетчером. Ужасное такси, испорчен вечер. Никому не рекомендую пользоваться "Чайкой".
Этой службой пользуюсь часто и очень довольна обслуживанием быстро и качественно!!!Тариф вполне приемлемый, в других службах дороже и не очень торопятся на вызов!!!
Огромное спасибо такси Чайка!!! Недавно ночью у ребенка случился приступ вызвали скорую но так ка они ездят поняли что ребенка не довезут,пробывали вызвать такси но з службы отказали нам и только Чаечка помогла нам вовремя отвезти и спасти моего ребенка.Спасибо девочкам диспетчерам что нашли машуну и водителю что согласился нас забрать с Амура и быстро довез.Это уже не первый раз что с нашего р-она вывозиттолько чайка.
Ув. Сергей или Анатолий как на самом деле ваше имя,мы не знаем какую цель вы преследуете,осквернить или т.д но были проверены все заказы и вашего заказа вокзал - тополь и с именем Сергей нет.Внимательно смотрите какое такси вы вызываете.
Ехал с вокзала на тополь-3, заезжая на перекресток Титова - Героев Сталинграда (что в принципе по пути, простой был 1 минута - сумки достали с багажника). Водила сказал диспетчеру - посчитайте 18 км. Вы в своем уме? Это был последний звонок.
Спасибо Такси "Чайка" сегодня вызвал 4 службы по очереди уехать на вокзал, везде отказали, в итоге 1 час потраченного времени,если б не Чайка я опоздал на поезд.Спасибо девочкам диспетчерам,ну и конечно водителю.
в это такси Чайка постоянно требуются диспечера и водители...Как Вы думаете=это нормальная служба такси?Естественно машин там и не хватает(потому что водители стремятся попасть в более "солидную"службу на работу.....Там где начальник путевый и нормальный человек!
Постоянно пользуюсь услугами "Чайки",не первый год.Довольна службой.Да,бывает сообщают,что нет машин,как это бывает и в любой другой службе,но это в течении минут 10 максимум.Цены приемлемы и водители вежливые.Рекомендую!)))
Хорошая служба, пользуюсь уже года 3,постоянно езжу на работу и с работы,никогда не подводили если даже и случалось что нет машины то всегда отказывали вовремя.Очень хороший состав диспетчепской, вежливые девченки,и водители никогда не попадались хамы)
Вызывал по службе Чайка понравившуюся авто для поездки по межгороду 2 часа раньше. Авто не нашли или даже не искали. Мне даже не перезванили. Пришлось воспользоватся другой службой .
Зря потерял немного времени.
УВАЖАЕМЫЕ ппосажиры записывайте номера тел. понравившихся машин........
Ув. Заказчики!!! В нашей службе открылся Бизнес класс парк машин не ниже шевролета.Комфортные, чистые новые машины,разница проезда всего 5грн. от эконом класса.Заказывайте и наслаждайтесь поездкой.
Заказала такси пообещали 15 мин.Через 30 минут машина приехала .Шол дождь искала ещё 10 мин. Машина стояла в соседнем дворе я вся промокла .Чайка лекарство оплатите ? Больше не вызову !!!
Ув. Анатолий Тех. осмотр авто производится постоянно, грязных машин нет,старенькие есть, но вы заказываете эконом класс, поэтому будьте снесходительны! Если наши диспетчера города не знают то вы просто брехун и вся ваша информация тоже!
Два раза заказывал Чайку . И оба раза машины приезжали через 25-30минут .Машины старые неухоженые . Их никто не контролирует .Диспетчера города незнают . Цену говорят приблизительно . кошмарная служба!!!
Несколько раз заказывала Чайку, что бы рано утром ехать в аэропорт или на вокзал. Заказывала с вечера, утром перезванивала и уточняла. За 15 мин до приезда машины перезванивал диспетчер и говорил, что машин нет! 2 недели назад заказали с подругой 2 машины в кафе, еще уточнили, что нужно 2. Что бы ехать в разные концы города. Одна машина приехала, забрала подругу, а вторую диспетчер посоветовал заказать в другой службе.
Україна