Україна

Відгуки про Любимое такси 20-02 перезвоним

Рейтинг служби 8.2
Всі: 100 Гарні: 2 Скарги: 74
Любимое такси 20-02 перезвоним
Нормально
Скарга

Найжахливіший сервіс, викликала таксі з вечора на заданий час, машина не приїхала, не повідомили що її не буде, після мого дзвінка сказали що у них таке буває, навіщо робити пред замовлення якщо ви не можете навіть повідомити клієнта про його не виконання, і така історія вже вдруге зі мною, запізнилась на 40 хвилин на важливу зустріч!Ви не компетентні та не серйозно ставитися до своїх клієнтів!

Показати весь відгук
Нормально

Жахливо. Викликали таксі з 25 лікарні до 17 лікарні.Приїхав на чорному ШЕВРОЛЕ таксюрик. Дивиться, що треба везти онкохворого. Мовчки розвернувся і поіхав.В цій конторі не тільки машини діляться на економ і преміум.Людям треба уточняти багатий ти,чі бідний.Здоровий,чи хворий.Ганьба!!!!

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Дуже не задоволена!!! Чекала машину на вулиці з дітьми 45 хвилин. Машину так і не прислали. Декілька років користувалася даною службою. Більше не викликатиму! Нікому не рекомендую!

Показати весь відгук
Погано
Скарга

Вызвала это такси потому что выбора уже не было, машина хорошая, доехали в плане дороги нормально без приключений, но водитель. начал совать свой нос не в свое дело, начал учить меня как мне лучше поступить, делать и вообще жить, какое ему вообще дело до жизни незнакомого человека?! все это сопровождалось ещё матами, я бы все поняла но не когда это идет с давлением, + цены выше чем в других компаниях

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Отвратитительное обслуживание оператора, не уточнено время, не уточнена оплата!! Водитель взял на 20 грн больше!! Оператор на вопросы не отвечает, бросает трубку!! Вообщем не рекомендую это такси !!

Показати весь відгук
Нормально

сколько ни звони ,все не то,заказал 2002 за 500 грн,машины нет, забудьте за эту очканелу

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

ЩОЙНО викликала таксі біля ветклініки (на пр-ті Гагаріна, м. Харків), їхати з кішкою (у котячій переносці). Диспетчер назвав ціну 130 грн. На виклик приїхав сріблястий Lanos з реєстраційним номером АХ1179НА. Водій не міг знайти адресу, зателефонував мені, накричав на мене телефоном. Ну, думаю, з ким не буває, часи такі, усі на нервах. Я йому ввічливо пояснила, де саме я знаходжусь (номера цієї будівлі дійсно немає не деяких мапах). Сідаю, він вже по дорозі каже, що це буде коштувати 180 грн. За що? За те що він не зміг одразу приїхати за правильною адресою?! Вже ближче до місця призначення (яке він теж не міг знайти, чомусь їхав дворами) назвав нову ціну 200 грн. Водій хам! Салон автомобіля брудний! Нікому не раджу користуватися послугами цього водія!

Показати весь відгук
Нормально

Замовила таксі, приїхало вчасно. Водій ввічливий, допоміг літній людині сісти, поклав речі до багажника. Дякую.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Ніколи раніше не писала відгуки,але цього разу не можу стриматись.О 17:00 годині подзвонила до служби ,щоб зазделегідь дізнатись до котрої години можна замовити таксі,оператор запропонував одразу оформити замовлення і я погодилась. Машина мала приїхати о 22:30,але о 22:35 мені зателефонували і сказали,що у вашому районі машин немає. У зв'язку з чим я не встигла на поїзд. Нікому не раджу цю службу таксі,на них не можна розрахувати.Більше ніколи не звернусь.

Показати весь відгук
Погано
Скарга

Сегодня заказала такси, прождала 25 минут, никто не приехал. Позвонила чтобы узнать где же машина, на что оператор мне сообщил, что по их данным таксист уже меня забрал.

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Никогда не оставляла отрицательных отзывов, но сегодняшняя ситуация просто поразила! Вызвала такси, ехать нужно было в больницу, на определённое время. Заказ был принят, машина в пути. Через 10 мин перезвонили и сказали что машина подъехала. Мы на улице ждали заблаговременно и никто не приехал. Водитель отбился что приехал а его не было. Перезвонила оператору на что она сказала что машина была и уже уехала. Просто нет слов... Желаю водителю всего "хорошего" и крепкого здоровья!

Показати весь відгук
Відмінно!

Очень хорошее, удобное такси, приезжает после заказа очень быстро, водители адекватные, хорошие люди. Пользуюсь и буду пользоваться такси 20-02

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Таксист наркоман спит за рулём, видно что прёт его, фольфсфаген гольф зелёный , номер 2880. Харьков стоит часто на заводе Шевченко.

Показати весь відгук
Жахливо

Не викликайте це таксі, якщо не знаєте Харкова. Завезуть не за тією адресою і зроблять Вас винними!!!

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Таксист карманник я вчера когда выходил с такси я посмотрел что не чего не забыл. Но таксист вытащил телефон с кармана типа это. Я вчера попал на 450гр. На ровном месте. Будьте внимательны это их заработок. Я без полиции типа я бухойй а таксист этим пользуются. Это не эконом такси это развод. Я больше это такси не буду вызывать 2002 это развод на бабки. А таксист гнида который так делает.

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Водитель отмороженый! Припарковался где-то за углом, перезванивает и говорит, что снимает заказ, конченый просто. При этом видел меня и молчал. Ну можно было позвонить??? Недоразвитый. Фольксваген 5890, бежевый. За рулём старый п-н. Может поэтому тормозит. Стою мёрзну с детьми, а этот видит и молчит. Гнать таких из сферы обслуживания!!!

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Самые ужасное такси Харькова. Оставили заказ заранее за два часа. Договорились о цене. Перезвонили за 5 минут до назначенного времени и сказали,что машины нет в вашем районе. Я сделала перезаказ и такси сразу подорожало на 140грн. Через 10 минут перезвонили и сказали,что ее доступно. Такси кидалово!!!! Я сразу предупредила,что буду с детьми! Мне пришлось под дождем на улице искать машину!

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Викликала авто. Водій взяв замовлення. Я його прочекала, а він телефонує і каже: "У меня клиент продлил заказ. Я не приеду. Позвоните откажитесь от заказа!" Сказати, що я в шоці - це нічого не сказати! Звісно він не може сам зателефонувати диспетчеру,бо взяв замовлення не закінчивши попереднього (а може попереднє було не зі служби), та і взагалі їм не можна відмовлятися самим від замовлення,бо гроші знімуть, ще й заблокувати можуть! А те що я спізнилась на роботу, а в нас за це штрафи і не малі, це нічого! Оператор навіть не вибачилась! Зіпсований день просто! Ще й собі в мінус відпрацюю зміну сьогодні! А те,що пишуть, що чекати довго - це правда! Чекаєш, вже сам телефонуєш, а тобі навіть ні якої інформації не дадуть. А потім ще й передзвонять скажуть,що нема машин! А ще з двох телефонів телефонували їм в службу,так одним кажуть,що до якогось часу не буде економ тарифа, а іншому в той самий час, приймають замовлення на цей самий тариф!

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Такси вызывают когда спешат, опаздуют... Прождал 20 минут, со 140 грн попросил поднять до 200 грн ещё прождал11 минут .. жду психую ... Машину так и не прислали и не позвонили... Категорически не рекомендую это агенство.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Списали більше 3х тижнів тому гроші. Послугу не надали, гроші не повернули. Гірше служби немає!!!Декілька разів телефонувала на гарячу лінії, також неодноразово писала у технічну підтримку, тільки годують обіцянками, що взяли заявку у роботу та нічого не відбувається. Просто справжні шахраї!!!

Показати весь відгук
Жахливо

6.10.2023 вызов такси от 4-я неотложка ехать 11-я поликлиннка салтовка пассажир бабушка 75 лет после операции на сердце едет в больницу к терапевту водитель мудило не знает дороги поэтому высаживает на остановки за 150 метров до больницы.Это черт а не водитель и служба такая же потомучто отказываеться принимать жалобу с другого номера.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Заказал жене машину в 6:50 в салон.Через 15 мин позвонили-предложили поднять тариф-конечно согласился-но звонка так и не было.Перезвонил сам в 7:15 для уточнения-сказали еще ждать.В итоге в 7:20 перезвонили сказали что машины нет.на поиски у другого оператора такси ушло еще 10 минут-в итоге опоздание.Испорченное настроение у жены-как итог и у меня.Это было последнее обращение в эту компанию

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Сервис "УЖАСНЫЙ!!!" Был сделан предзаказ на конкретное время, причем, было уточнено, на какое время (крайний срок) можно заказать машину, чтобы без проблем доехать, учитывая начало Коменданского часа. Ответ диспетчера был однозначным ("до 22.45 смело подаем машины, а вообще наши машинки катаются по городу до 00.00). Ок. Тогда был сделан ПРЕДЗАКАЗ (!!!), именно для того, чтобы быть уверенным что машина будет. В итоге: машину не нашли, не позвонили и не сообщили об этом (добились только мы сами от них эту информацию звоня после назначеного времени и не увидев машины). Далее - "веселее". Диспетчер, то трубку бросала, услышав притензии, то вообще перестали перезванивать. В течении последующего часа вызванивали их опять (уже с другого номера), слёзно просили приехать "хоть за какиеденьги" забрать людей, слушали обещяния "ожидайте, машину ищем.... и тишина". ИТОГ: 2 пенсионера через пол-города идут ночью в Коменданский час пешком домой!!!! Дорога у них заняла 2.5 часа!!!! Это просто "ПОЗОРНАЯ СЛУЖБА ТАКСИ" !!!! А самое печальное в том, что диспетчер даже не удосужился попросить прощения!!!!

Показати весь відгук
Нормально

Конченное такси, машины не подает и не перезванивает. Когда перезваниваешь через полчаса то поднимают цену и не обещают подать машину, типа ищут. И опять ничего. Чистые шаромыги. Надо лишить лицензии таких перевозчиков!!!!

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Служба явно с российскими корнями. Очень скучают по старым комуняцким названиям улиц. Иногда в скобках обозначают реальное новое название, хотя в скобки нужно выносить старые названия. Иногда просто не понимаешь, где находишься, в Харькове или челябинске

Показати весь відгук
Нормально

Сегодня в 21.05 вызвал такси на адрес, заказ на 129грн. машину искали до 21.40 оператор предложила повысить тариф на 10грн. Тоже без результата. Немного прошел пешком в направлении дома опять набрал но оператор заявил стоимость поездки 152 грн.( Прошел около 1,5 км в сторону дома). В 22.30 Эврика, авто нашлось. Объясните товарищи операторы почему авто искали 1,5 часа и с какого перепугу стоимость поездки подорожала.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Диспетчер ошибся в адресе. Не услышала, что конечный адрес был не "улица", а "переулок". В итоге - лишнее время, +40 грн в оплату и брошенная диспетчером трубка, когда попыталась выяснить кто виноват

Показати весь відгук
Нормально

Цены меняются постоянно! Раз в неделю заказываю такси по одному и тому-же адресу. Цена может повыситься на 100 гр! На мой вопрос-почему?-оператор нахамила и ничего толком не обьяснила.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Оператор хамоватая. Не рекомендую связываться с этой конторой.

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Заказала такси через это долбанное приложение. Деньги списались с карты , тут же пишет такси в вашем районе не найдено , я подумала что глюк какой то и тут же нажала повторить , деньги списывает ещё раз. Чтоб вы понимали, спустя 1,5 недели каждодневных звонков на службу , мне до сих пор никто не перезвонил , а про возврат средств я вообще молчу. Как началась война офисы все закрыты , поехать к кому то и разобраться лично не получится. Операторы отмороженные наглухо , кормят завтраками. Оставляют какие то заявки и всё на этом ЭТО ТАКСИ НЕЛЬЗЯ ВЫЗЫВАТЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ !! Как оказалось у них нет никаких проверок машин людей. Может зарегестрироваться любой желающий , написать одно , а по факту будет другое.. Вообщем чем больше заявлений будет на них в полицию, тем скорее возможно их закроют ..

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Вызвала такси по тарифу Комфорт, приехал Хундай 3989. Водитель- редкое быдло. Ощущение от поездки- отвратительное.

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Заказала такси по номеру 2002,забыла уточнить про оплату картой, позвонила дополнила заказ, приехал водитель, и как только села в машину начал ворчать что если бы он сразу знал то не приехал на заказ из за оплаты картой, я извинилась за свою ошибку, дошло дело до оплаты, оплатила, с меня снялась комиссия 5грн, и с водителя снялась комиссия его банком за получение, он об этом не сказал, начал ворчать что сумма на 50 копеек меньше, я задала адекватный вопрос почему сразу не сказал, он кричал и грубил мне всю дорогу, я доплатить ещё гривну и так же снялась комиссия 5 гривен, я не отказывалась платить, но на меня накрмчали и нагрубили, испортил настроение, я ему сказала что он работает в сфере услуг и раз есть такая услуга оплаты картой то я имею полное право воспользоваться ею, в итоге ответ, але гараж, будьте добры оплатить то что должны , мне насрать на комиссию, я дал вам карту , дал, мне вообще не выгодны эти карты, мне нужна наличка была.Прошу принять меры!

Показати весь відгук
Погано
Скарга

Ужас. Оператор неадекват. В течении часа посчитала тариф вдвое дороже. Из серии в больницу я приехала за одну сумму,а обратно ровно вдвое дороже, разница по времени была 40 минут.

Показати весь відгук
Нормально

операторы даже не ноль а огромный минус

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Я вообще такая злая ,я из-за этого такси простояла на улице 50 мин !!! Звонишь ,сбрасывают ,перезванивают в течении 10 мин ,принимают заказ ,Ты стоишь ждёшь ,перезванивают через 20 мин ,говорят ,нет машин в вашем районе ,хотя подача машины должна быть в течении 10 мин !принимают обратно заказ ,и та же схема в промежутках этого вменени им набираешь ,тебя просто сбрасывают !!! Достала бы своими руками ,задушила бы !!! Это не такси ,а полное дно !!! Операторы хамы !

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

оставил паспорт у водителя такси ехал с проспект Новобоварский до Широнинцев 37 помогите найти,отзовитесь пожалуйста

Показати весь відгук
Нормально

29.06.оставил паспорт у водителя такси ехал с проспект Новобоварский до Широнинцев 37 помогите найти, мой номер 0680390324 отзовитесь пожалуйста

Показати весь відгук
Нормально

Работаю в этой службе давно лет 6 точно. Условия всё хуже и хуже. С пиратскими програма и не боятся никак. Заказ достаются хуже не придумаешь. Тариф просто кошмар. Комиссия заоблачная. Програма непродуманная. Фонари снимают деньги и не возвращают. На службу не дозвонился. Авто комфорт класса а вожу эконом экономный. В сутки ловится один максимум 2 заказа и просчет себе в убытки. Ну а пассажиры публика конечно коллоритная . Нет есть и при памяти люди попадались нормальные раз так 5 за все 6 лет работы. Кароче итог отработал 6 лет и сменил службу. Удачи вам такси Любимое.

Показати весь відгук
Жахливо

Работаю в службе много лет ... Чем больше работаю ,тем хуже условия ... Раньше я выполнял 20-25 заказов....,потом паралельно начал на др.службах работать...,так как условия ухудшились.... Одно время даже звонили со службы ,типа консультировались...(понятное дело... только видимость создавали... Ну а сейчас 2022 (начало года....вовсе условия не выносимые....., Руководство работает только в свой карман...а водителях никто не думает.... Вообще шарашкина контора!!!!!!

Показати весь відгук
Нормально

Забыла телефон в машине. Подскажите, как можно связаться с оператором через e-mail т.к. другого телефона под рукой нет...

Показати весь відгук
Добре

Хорошее такси, часто вызываю, ни разу казусов не случалось. Машины подают быстро, водителя адекватные. Спасибо!

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Вирішив підробити в цій службі за порадою знайомого, який років 5 тому у них притаксовував. І так: 1. реєстрація виявилася платною (більше в жодній службі такого немає 100грн), ще на 100грн поповнив рахунок та 8грн за поповнення!!! 2. замовлення зловити неможливо, оскільки вони з'являються і пропадають ще до того, як прочитаєш, відповідь оператора " у Вас поганий інтернет" - 4g, смартфон (ціна якого 9800), я був у місті (Харків) а не в лісі. 3. принцип розподілу засекречений тому що 2 різних оператора не змогли їх пояснити, а один з них навіть не могла зрозуміти що я в неї запитую (відповідала заготовленим текстом який не стосувався мого питання) після слів "якщо Вас не влаштовує відповідь нічого не можу вдіяти" кинула слухавку. Причина зацікавленістю принципом розподілу стало замовлення яке було в місці де я стояв але чомусь не міг взяти (ні особисто ні автозахватом), декілька разів воно з'являлось і зникало. 4. Якщо ви зателефонуєте оператору то краще добре підготуватись тому що вони на Вас витратять не більше 5 хвилин (такий регламент - єдине розумне слово яке я від них почув), якщо ви не вирішили питання то телефонуєте ще раз і пробуєте ще раз з іншим оператором. Пояснюють це тим що вони не можуть витрачати багато часу на вирішення питань однієї людини. 5. Компетентність операторів!!! якби я розмовляв лише з одним то вирішив би що людина працює перший день, коли я попрохав допомогти із застосунком мені називали такі речі яких там немає або вони відповідають за інші функції (в електронній підтримці теж не було пояснень), але як вони кажуть - 5 хвилин, не зрозуміли відповідь то ваша проблема, часто замість слухати пояснення перебивають або розмовляють в цей час. Особливо сподобалось коли дівчина-оператор погрожувала що починати співпрацю з вираження незадоволенням погано і звинуваченням що замість того щоб працювати я телефоную їм і заважаю працювати))) 6. Під час розмови з оператором застосунок сам прийняв замовлення (я не підтверджував взяття замовлення) а через деякий час сам його зняв. 7. Під час реєстрації теж виникали проблеми - зникали завантажені фото або заново доводилось заповнювати цілий розділ. Результат - витрачено купу часу на реєстрацію, витрачено 208грн, за 4 години 0 замовлень (так як це було взимку то доводилось прогрівати авто -бензин). Якщо так відносяться до водіїв не думаю що до пасажирів в них краще відношення та й у водія до пасажира буде таке ж.

Показати весь відгук
Нормально

как найти водителя авто, который меня подвозил не хватило пару грн, оставил в залог документ, а его контакт был утерян... 0931332142

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Отвратительное такси. Заказал машину, перезвонили, сказали что подъехала. Вышел, машины нет. Водитель не перезванивает. Заказал другую машину, также история. Простоял промерз. На вопрос оператору почему нет Машины? Ответ мы не знаем с водителем нет связи. В добавок нахамили. Не пользуйтесь этой ужаснейшее компанией если вам дорого время и нервы!

Показати весь відгук
Жахливо

Такого отвратительного такси не встречала никогда. Набрала из поезда заранее четко озвучив диспетчеру время, на которое должна прибыть машина, это приблизительно 20-25 минут, через 5 минут набирает таксист для уточнения где же меня забрать т.к. он уже на месте. Походу я, по его мнению, должна была гнать поезд быстрее ибо царь изволили прибыть когда вздумается. Я пояснила нормально, что он прибыл рано, на что с психами мне объявили, что меня ждать не будут, перезвонила еще раз, перезаказала, машина все равно прибыла раньше, хоть и не критично, на этот раз звонка от водителя не было. Когда я подошла к указанному месту среди толпы машин я не нашла нужной, начала набирать в службу, перезвонить мне соизволили после 4-5 звонка, на мой вопрос "а собственно где?" ответили "ну вы что не видите, машина такая-то?", но пообещали, что водитель мне перезвонит. Прошло еще минут 5, никакого ответного звонка, а диспетчер вновь не перезванивает, когда ее величество соизволило меня набрать выяснилось, что водителя след простыл, но никто, конечно же, мне об этом сообщать не собирался. По итогу уехала я на убере, который к слову, приехал за две минуты, приблизительно через пол часа после наступления оговоренного времени. На часах 23.00, в руках тяжелая сумка, прекрасное ночное приключение. Если бы можно было поставить оценку с минусом, так бы и сделала.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Это самое УЖАСНОЕ такси! Вызвали такси,для пожилых людей! Они застряли в лифте, опоздали на 5 минут, подошли к машине и водитель сказал что везти их не будет, так как он стоял 5 минут.... развернулся и уехал... САМОЕ ПЛОХОЕ ТАКСИ И САМОЕ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Настолько абсурдной ситуации не было!!! Заказала такси, такси приехало, позвонил водитель, сказал что подъехал, через 5 минут выхожу, почти дошла до машины, он разворачивается и уезжает. Звоню по номеру, таксист говорит: вы слишком долго выходили я уже на другом заказе На улице мороз. -15 Оператор вообще не адекватный, пьяная что ли, постоянно хихикала, раза 3-4 переспросила адрес, перебивала меня, параллельно общаясь с кем то.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Стоимость на сайте и в реальности не совпадает. Рано утром надо было в больницу и обратно. За меньше чем 2 км взяли 90 грн в одну сторону. Т. к ездила бабушка с ребенком, она не спорила и заплатила сколько сказали. Я уже потом разбиралась, ведь на сайте стоимость указана 1 км - 40 грн, а след км - 6.50 грн. Девушка в колл-центре ответила, что стоимость верная, её насчитывает программа автоматически и тарифы постоянно меняются. От чего это зависит и почему на сайте официальная информация неактуальна - непонятно. Просто программа насчитывает космические суммы за минимальные расстояния.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Самое ужасное Такси , если хотите испортить себе вечер это такси вам его обеспечит 16.12.21 воспользовались знакомые получили от водилы в глаза газовым баллончиком расчёт получил потом догнал и брызнул после убежал

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Ужасная служба, таксисты заказы принимают еще не выполнив предыдущего, водители постоянно не на тех машинах о которых говорит оператор, самая ужасна служба!!!

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Действительно, очень плохое мнение об этой кампании, ставлю Зиро!!!! Не пользуйтесь,оператор называет одну сумму, водитель-другую...

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Просто конченная наглухо служба. Не написал бы, не случись все оптом. Таксист со странностями, жена ехала поздно, начал спрашивать, зачем вы так поздно ездите, рассказывать, что в нашем доме у него должники, куда то не по маршруту пытался поехать. Смс с номером водителя не приходит, разговаривают они видете ли, только с того номера, с которого заказ был. Это был последний раз обращения в данную службу

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Никогда, никогда не буду пользоваться службой 20-02!!! Единожды был печальный опыт поездки, таксист заломил просто заоблачную сумму, хамил, угрожал!

Показати весь відгук
Жахливо

Самая гадкая служба

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Ужасные операторы!!!! Невоспитанные ! Не умеют общаться с клиентами!!! Никогда не советую вызывать данную службу

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Самая ужасная служба такси!Операторы больше всего поражают!Берет трубку девушку и посредине заказа просто тупо сбрасывает и потом,когда перезваниваешь возмущённо начинает хамить!

Показати весь відгук
Жахливо

Очень жаль что нет 0000 Не в коем случае не вызывайте Хамство,наглость,не воспитанность. А служба под.ки дно. Проверено.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

5 октября я заказала такси, чтобы отправить несколько пакетов с продуктами. Приехал водитель, забрал пакеты, но так и не привёз по указанному адресу. Служба поддержки такси сказали, что не могут ничем помочь. Отвратительная служба, ужасное обслуживание и бессовестные водители. Оставляю реквизиты водителя: Дмитрий, чёрная десятка с номерами 8537. Номер телефона - 0732050266

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Вчера позвонила в службу такси в 22. 42.Такси вызывала ребёнку( 16 лет)Объяснила ситуацию( он стоял сам на остановке). Поздно возвращался с тренировки и к сожалению троллейбус номер 3 шел уже в свое депо. Другого общественного транспорта в данное время не было. Объяснила, где находится эта остановка( начало пр- т Героев Сталинграда, круг трамваев 5 и 8). Ждала звонка с ответом минут 10 " да" , " нет". Что я чувствовала за эти 10 мин это просто не передать. Думаю родители меня поймут. Начала опять набирать 2002. Звонки все время сбрасывали и не перезванивали. Дозвонившись я в ответ услышала ,, Водители не знают, где находится эта остановка. Верю! До этого часто пользовалась этим такси. Называла точный адрес. И таких водителей ещё не видела. Извините, но такое впечатление, что их нанимают по какому- то особому виду тупизны. За вчерашний день особое " спасибо" операторам

Показати весь відгук
Нормально

Хочу рассказать свою историю. Может для кого-то будет уроком, может кто-то поможет разобраться, а может просто надо высказаться. Прошел уже почти месяц. Легче не стало. Первый раз мы с сыном приехали в Харьков 30 июля подавать документы в институт. Обратно на вокзал ехали на Любимом такси. Остались довольны. Особенно тем, что стоимость в 2 раза меньше, чем у частника. 25 августа мы приехали устраиваться в общежитие. Еще по выходу с поезда носильщик настойчиво советовал нам службу 20-02. С вокзала до общежития доехали на такси этой службы. Здесь нареканий нет. Все вовремя и четко. Дальше было начало кошмара. Беготни было очень много. К 12 дня ноги уже "отваливались". Никак не могли найти отделение Укрпочты, чтобы купить конверты. Вызвали опять 20-02 в надежде, что водитель может подсказать. Диспетчер согласилась, сказала что водитель просчитает стоимость сам. 10 минут поездки туда и 10 минут обратно вылились в 150 грн туда и 150 грн обратно. После этого начался тот ужас, от которого вот уже месяц не можешь прийти в себя. Закупили продукты в Посаде на Шишковской 10а. Первое такси прождали минут 20, машина так и не приехала. Вызвали вторую. Приехала быстро. Мы сели в машину расстроенные - никогда еще надолго не расставались. Кошелек положила на бардачок. Подъехали к общежитию - в этот момент я на какую-то секунду потеряла бдительность. Повернулась в сторону сына. Он вышел. Водитель повез меня на вокзал. Тут же начал заговаривать зубы, что не надо расстраиваться и как нужно правильно воспитывать детей, отрывать их от себя как можно раньше. Минут через 15 я пришла в себя. Кошелька не было. Я не знаю водитель это или нет, но все говорит против него. В Посаде кругом камеры. Из магазина мы выходили с кошельком - это точно, пополняли карты, я давала сыну наличные. Пока стояли на крыльце в ожидании - никто к нам не подходил. Сказать, что залезли в сумку - паспорт так и остался там лежать. Хотя укради паспорт, можно "озолотиться". В общем, моего хладнокровия хватило только на то, чтобы пока ехали, позвонить на горячую линию и заблокировать карты ПУМБа, потому что на одной была крупная сумма денег. Когда на следующий день я дома зашла в компьютер, мелкие карты с остатками 100, 200 грн- с чипом, без ПИН-кода оказались совершенно нетронутыми. Кто-то посчитал, что ловить нечего и просто выбросил? Дальше просто шок и ошибки. Когда мы вернулись в Посад и я пошла поговорить с охранником, водитель остался один. В этот момент можно и деньги вытянуть, и все "ненужное" выбросить. Потом поехали опять в общежитие. Те наличные, что я оставляла сыну, пришлось забрать. Подъехав к вокзалу, я попросила водителя пойти на уступки - он ведь видел в каком я состоянии и что произошло. Мне сказали, что я наездила 230 грн. и после "торгов" с меня взяли 150 грн. , оставив только стоимость билета. Мне ведь не надо, извините ни в туалет, ни купить воды, а когда приеду к себе - еще чем-то добраться до дома. В милицию я не обращалась только потому, чтобы не трогали сына. И у меня просто не было времени разбираться по милициям - нужно было быстрее возвращаится -дома находилась полулежачая мать (83 года). В чем-то эта история похожа на историю женщины, которой неправильно дали сдачу. "В себя" после этого я так и не пришла, хоть прошел уже почти месяц. Сейчас на носу карантин, может быть опять придется ехать за сыном, Опять везти вещи, без такси не обойтись. И мне реально страшно. Единственная просьба ко всем, кто прочитает. Я уже неоднократно давала объявления. Вместе с деньгами и картами в кошельке находился также пропуск Метинвеста. Если кому-то случайно попадется - позвоните пожалуйста 068-438-81-49

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Водитель-хам, не знающий улиц и, впоследствии, орущий на пассажира за то, что клиент ждёт его по заданному адресу, а не там, где водила остановился. Про маску в пандемию не пишу. Нет в такси 2002 пандемии. Не пишу и про музычку, которую таксист врубил громкенько. Отвратительно, опасно, такие машины-такси не достойны города Харьков и уважающих себя людей.. А лучше выбрать другой вариант и спокойно ехать за свои деньги. Оценки нет.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Машины не приезжают после звонка что она подана, к операторам не дозвонишься, ждёшь по 20 минут машины которые совсем не приезжают. Пересмотрите ваши условия сотрудничества с водителями, это не в первый раз уже такое. Ужас а не сервис.

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Ужас. Заказал расчёт по карте. По итогу водитель требовал нал. Угрожал. Устроил скандал по прибытию. Опозорил меня на месте прибытия

Показати весь відгук
Жахливо

Диспетчерская работа оставляет желать лучшего. Неприветливые , не всегда доводят до водителя дополнительную информацию о месте ожидания клиента. Цены каждый раз разные на один и тот же маршрут. Накипело!!!!!

Показати весь відгук
Жахливо

Серая Daewoо 04-94. Приехала в Харьков с ребёнком на консультацию в больницу. Чтобы скоротать время поехали в парк Горького. По пути водитель всю дорогу рассказывал, как гости города не могут себя вести. Прекрасно провели время в парке и с хорошим настроением возвращались в гостинницу. Назад вызвала такси 2002. Приехали правда быстро. Эконом машина. Диспетчер сообщила что проезд будет стоить 90 грн. Когда доехали до места прибытия дала водителю 200 грн. При высадке замешкалась с ребёнком и только после поняла, что вместо 110 грн сдачи я получила всего лишь 10. Настроение было испорчено. Так где Ваше гостеприимство?

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Осторожно мошенники!схема заказала такси через приложение, мне выставили сумму 164 грн.после посадки в машину водитель сказал.о том.что это ошибка и поездка стоит дороже.мы предложили выйти из машины.после чего водитель начал движение.во время движения связался по телефону со службой поддержки.которая сказала что сумма составляет 260 грн.и предложила за указанную сумму нас высадить на пол пути!указанная изначально сумма является реальной.так как соответствует тарифам и по заданному маршруту уже осуществлялисьпоездки.в т.ч и с другими службами такси

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Я позвонила в такси. Мне ответила девушка, она плохо со мной разговаривала, говорила тихо и неразборчивого, я у неё переспрашивала соотвественно, на что я слышала вздохи и недовольные ответы. Таксист был не приветный, разговаривал со мной по хамски

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Вчера вызвала такси в аэропорт в 19.30. Эконом. Машина была в ужасном состоянии ремень безопасности поломан ,богажник надо было держать водителю рукой ,чтобы не захлопнулся. Поэтому чемодан класть пришлось самой . Грязная настолько , что просто тихий ужас. Везде - и сидения и грязь на коврике как в марте под ногами Ради справедливости отмечу , что с водителем разговаривать было интересно. Был вежлив. Не курил. Это плюс. Но за машину было почему то стыдно мне а не ему. Но как клиента Вы меня ПОТЕРЯЛИ.

Показати весь відгук
Погано

Была в магазине и вызвала такси 2002, попросила озвучить оператора стоимость пути, и я с первого раза не услышала. На просьбу повторить, оператор нахамила, мол Я ЖЕ ТОЛЬКО ЧТО СКАЗАЛА. Девочки, сама работаю оператором и свое плохое настроение оставляю при себе. Водитель норм, на вопросы отвечал вежливо, хотя думаю за смену за** похлеще операторов

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Полнейший непрофессионализм диспетчеров, а также хамство водителя машины Шевроле 20-91 поразили до глубины ( три раза объясняли, что нам нужен пустой и большой багажник, в итоге все поместилось, но водитель отказался ехать с аргументом - хочу еду, хочу не еду. Пожаловались диспетчеру. Реакции - ноль. Конечно, больше не будем пользоваться 20-02

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Я постоянный клиент этой службы,пользуюсь регулярно и всегда была довольна!Но сегодня что то пошло не так.Вызвала машину в 21.00,и водитель отказался брать меня с чемоданом.Я вызвала еще раз и указала что нужен пустой багажник,приехала машина шевроле 9298.Вышел водитель и начал орать за то,что с сумками.Начал кричать при ребенке,и отказался брать,сказал что мне нужно грузовое вызывать.Я конечно же вызвала другую службу и доставили без проблем и вовремя.Но как то не хотелось менять службу.Но после такого неадеквата,все желание отпало ездить.печально что работают такие водители.

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

На каком основании подняли цены на 30 процентов? 27.07.21 ехала с Черкасской Лозовой на Салтовку за 275 грн, сегодня уже 405!!!! Это что? Прошу разобраться

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Такси ужасное, диспетчер неаднкватный, могут послать ... Больше вызывать не буду. Сами катайтесь

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Вызывали за час такси диспетчер приняла заказ, машина так и не приехала, хотя такси вызывала на вокзал и даже не перезвонили и не сказали что машины нет

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Накипело!!!!!!!Мне просто интересно, а качество работы этой службы хоть кем-то мониторится???? Зачастую не работает callback, можно ждать долго обратной связи. Вовремя нет подачи машин, или могут позвонить, что машина подъехала, а ее нет, связи с водителем нет...Причем СОВЕРШЕННО отсутствует контроль, я молчу уже о том, что техническое состояние половины автомобилей может желать и лучшего. Очень "радуют" девушки-операторы, которые кроме заученных фраз и монотонного диалога не могут ничего, проконсультировать, даже записать правильно адрес и с этим есть проблемы... Вывод: служба несерьезная, доверять нельзя, особенно, если надо быстро. качественно и безопасно!

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Кстати,водители вашего 2002,ездят по встречке,и подрезают.Очень жаль что нет по вечерам бдительных машин дорожной инспекции!

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Надеюсь те кто тут пишет,примут это во внимание,ибо с этим нужно что то делать.Ваша служба,я говорю за Харьков,работать отказывается.Звоню 2002,не перезванивают,или перезванивают на третий,четвертый раз!Машина прислана не была несколько раз СОВСЕМ.Ее просто НЕ Было.Обратите внимание на это,станьте немного людьми! Нечем ночью уехать в Харькове,а из за жары,ночью тоже людям куда то надо.Да и в любое время года.На что вы надеетесь кидая людей по ночам? Или по ночам путешествуют одни алкаши и шпана? Кстати на минутку они тоже люди,и ваша неприязнь к Районам Новые Дома и Индустриальный,не понятна.Вас закормили и вы зажрались.Совесть иметь надо,а я и мои Друзья будем пользоваться другими службами.Харьковчане,имейте в виду! Это кидалово!.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Короткие гудки. И никакого call back. Сервис не работает.

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Отвратительные операторы , грубят не перезванивают, ужас.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Заказал такси на адрес, такси приехало на точку высадки, это первое. Второе- заказывал минивэн на 6 человек, перезванивает таксист на Ланосе О_о не понимаю как работают операторы. Перезвонил оператору, объяснить ситуацию и заказать новое такси- не предложили ни чего, даже не извинились! В итоге ждали такси в общем 40 минут! Очень разочарован

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Пользовалась такси любимое часто. Но сегодня последний раз. Я кормящая мама, с грудничком ехала к доктору на приём. Водитель высадил не по адресу, вообще на другой улице. Высадил во дворе изнутри здания, так что я не могла сразу понять, что адрес неверный. Позвонила в службу такси и попросила связаться с водителем, чтобы он меня довёз до места правильно. На что мне ответили, что с водителем больше связи нет, и могут оформить только новый вызов. Мне предложили оформить жалобу на водителя со штрафом и связь с руководством. На мой вопрос, кому водитель заплатит штраф, мне ответили, что штраф водитель заплатит службе такси, а мне никто средства никакие возвращать не будет. Это не предусмотрено, видите ли. К врачу по записи мы опоздали с малышом. Я, кормящая мама, перенервничала, и ещё оплатила за поездку 2 раза получается. Это в такси любимое предусмотрено наверное, а вот человеческое отношение и сервис - не, не слышали.

Показати весь відгук
Погано
Скарга

Никогда не писала отзывы только читала, но это просто уже накипело! Раньше были постоянными клиентами этой службы, пока начали понимать, что нас разводят. Приходилось очень часто ездить на такси по одному и тому же маршруту, цены меняются несколько раз в день, начиная с 64 грн. и заканчивая 89 грн. Так мало того, что оператор говорит одну сумму, а водитель на 10 грн больше и начинаешь чувствовать себя неловко, думала что плохо услышала оператора. Два раза такая ситуация со мной произошла, пока на третий раз поняла, что это полный развод людей и записала разговор оператора по телефону. Сейчас пользуюсь другой службой, на телефон приходит смс с суммой поездки и номер машины. Очень жаль, что только недавно я поняла , что пользовалась услугами не порядочной службой такси.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Друг заказал мне такси ибо я был уже не трезв, нам перезвонили сказали стоимость и марку машины, причём все настолько быстро говорят что запомнилось только марка машины Volkswagen, ни номер ни цвет, подъезжает к подъезду белый Volkswagen и я думая что это мой сажусь и еду, причём по маршруту он тоже к моему дому ехал, мне через пол минуты звонит водитель и начинает обкладывать матами, что я сел не в ту машину и я дол**б и что он мне на районе лицо разобьёт, это считается нормальной речью? Или так принято в 2002 грубить людям, если да то вашу контору нужно прикрыть. Номер вашего сотрудника 380958107674.

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Не знаю вообще кто этим такси пользуется тарифы меняются через 5 - 7минут(первый мой заказ был на 101 гр сказали что нет поблизи, будите ждать я говорю что да но это будеит 137 гр я согласилась через 3минуты48 секунд мне перезвонили и сказали что машина выехала и так через 4 минуты машина была но я столкнулась с хамством водителя я не когда не буду это такси заказывать цены растут каждую минуту

Показати весь відгук
Нормально

Таксист схитрил -отменил заказ -а позже поехал. Диспетчер узнала. Итог -штрафные санкции на обманувшего фирму водителя и положившего в карман себе -не фирме.Вообще водители разные в 2002 -и нормальные и наглые.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Водитель молча отказался от заказа, в службу не сообщил. В итоге сразу же взял другой заказ и приехал на мое место ожидания, но забрать уже других пассажиров. Когда его спросила, может это мой потерявшимся водитель, говорит да, отказался. Ещё и нахамил сверху. Хороших ему пассажиров, как и он сам

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Раньше пользовалась постоянно услугами этой службы,правда было это очень давно. Не помню как получилось, я стала пользоваться услугами такси 3040, да это дороже чем 2002,но сервис намного лучше. Была с мужем у друзей в гостях и когда решили ехать домой набрали 3040, нам сразу сообщили,что в данный момент машин нет, спросили будем ли ожидать? Ответили нет и набрали 2002,приехал молодой парень и когда мы вышли стояла ещё одна машина рядом с нашим такси,парень,не из нашего такси,очень быстро попращался с нашим таксистом и уехал. Друзья вышли нас проважать,мы у водителя спросили можем ли мы перекурить? Он сказал что да,через пару секунд он спросил не могли бы мы отказаться от заказа,ну это для того чтоб водитель не платил процент либо фиксированную сумму за заказ,мы ответили,что да. Проходит ещё пару секунд он говорит,что если мы дадим ему 10 грн он нас подождёт, мы даём. Через пару сек он говорит,что он поехал. Так чтоб Вы понимали сигарету мы не успели выкурить ,возмущению не было предела. Я позвонила на службу, объяснила ситуацию,мне сказали что моя жалоба принята,прислали другое такси, водитель вполне адекватный, к нему вообще нет никаких претензий,и когда мы с ним разговарились и объяснили сложившуюся ситуацию он сказал,что его накажут на 200 грн,но меня это не успакаива ет, я намерена попасть в офис к начальству,незнаю получится или нет,но я женщина настойчивая

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

08.06.вызвала такси,водитель вообще не имеет понятие куда и как нужно ехать,поехал вообще не в ту сторону.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Сегодня ехала с собакой вет.больницу.Оператора предупредила что буду с собакой.Вызвала в такси в 12.23,машина приехала в 12.46.Примерно минут через 10 позвонила оператору убедится что машина едет,та сказала ожидайте и не дав сказать ни слова,бросила трубку.В прошлый раз оператор позвонил и сказал что машина подана,но она так и не доехала.В общем слава богу этот Приехал хоть и более чем через 20 минут. Открыла дверь,стала стелить покрывало для собаки(чистое,белого цвета)Водитель стал орать мол мне ваша шерсть тут не нужна!я ему ответила что предупреждала оператора что буду с собакой,ему все не давало покоя что я села в салон.Пол дороги он рассказывал мне что им за животных не доплачивают и чистка салона дорогая и т д.Для чего он брал заказ не понимаю!Потом сказал что лучше пользуйтесь другой фирмой такси.Повиоряю,прежде чем сесть в машину,я постелила чистое,белое покрывало.собака ни к чему не прикасалась,и ехала у меня на руках.На обратном пути прислушалась к водителю и вызвала другую службу такси.Никаких проблем не было.Больше никогда не буду пользоваться услугами этого такси

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Когда-то давно пользовалась услугами данной службы такси, так как сервис мягко говоря не очень стала пользоваться другой службой, но мне каждую неделю на протяжение нескольких лет приходят смс от службы такси "Любимое" с предложением поработать в их службе водителем. Неоднократно обращалась с просьбой удалить мой номер телефона с их базы, но все безуспешно.

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Водитель был под наркотой,вёл себя неадекватно,и почти каждый раз как вызываю водитель под чем то,в службе сказали мы примем жалобу,а толку,как они из проверяют перед работой,они вообще то людей везут с детьми,просто беспредел,страшно ездить

Показати весь відгук
Жахливо

Возим ребенка в больницу на гуданова 2 раза в неделю мало того что сдачу не дают так всю дорогу приходится выслушивать что ребенок разговаривает или пьет воду или ест печенье.Вызывая такси всегда предупреждаем что едем с ребенком 3 года ни кресла но зато куча претензий.Если вы ездите с детьми не пользуйтесь услугами этого такси за ваши деньги выслушаете столько оскорблений в свой адрес.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Такси на вызов не приехало,позвонил таксист сказал что дорога перекрыта и объезжать он не хочет.после уведомления его о том что будет оставлена жалоба обматерил меня и отключился

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

В эту службу не так просто дозвониться, не всегда сами перезванивают. Это первое. Второе-подача машины 12-15минут. Если нет машины, клиент предупреждается или предлагается другой вариант, в итоге 30мин ожидания, "сказки", что машина будет с минуты на минуту, а проходит ещё 10мин после повторного звонка-это не сервис и не работа!!!

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Октавиа 1897 Водитель выкинул нас с ребенком 2,5 года посреди дороги,так как мы попросили сесть за водителем,а у него кресло было разложено так что неудобно сидеть сзади. Спустя минуту начал говорить ,за то ,что нужно брать машину с креслом Вопрос:зачем ты берёшь тогда этот заказ ,если ты предупрежден что будет маленький ребёнок и кресло не нужно

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Заказывал такси на Сплтовку , прождал двадцать минут, а звонка никакого только после того, как позвонил сам , сказала , что якобы не нашли машины .. а попросту перезвонить и сказать об этом не хватило наверное сил.

Показати весь відгук
Нормально

Вызвали такси получается что мы ошиблись адресом, вначале цена была 167грн. Опаздывали на автобус. Приехали таксист взял с 180грн. Плюс кто-му ещё за мое деньги купил себе кофе в кулиничах. Я понимаю все ну так наживаться на людях, это как-то не справедливо. Такой случай первый раз, такая ситуация.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Неоправданно завышенный тариф,30 качество не изменилось ,машина лучше не приехала с чего бы такие изменения?

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Вчера второй раз вызываю такси прождали 20 минут, такси не приехало. Что интересно две недели назад то же самое, хотя таксист этой же компании стоял в двух-трех метрах от моего дома, на остановке , заломал почти двойную цену. Сказал: " Ой это Вы вызывали такси, но понимаете сегодня тариф повысился...", что тут скажешь.

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Вызывала такси в Харькове Любимое такси 2002, с центрального рынка, возле Макдональдса до спортивного клуба Динамо (ул. Динамовская парк Горького), диспетчер посчитала сумму - 59 грн(економкласс) машина была Daewoo красного цвета ( если не ошибаюсь 4399), таксист меня не довез до пункта назначения, так как в районе парка Горького шли ремонтные работы, дорога была перекрыта, водитель сказал, что пройтись совсем чуть- чуть и я - ( дура доверчивая) вышла с машины, заплатив всю сумму, а оказалось идти было прилично!!!!!! По дороге, злая и возмущенная, я позвонила в службу такси, и вот что мне сказали: Надо было не выходя с машины набрать диспетчера и на месте порешать проблему, водитель должен был вернуть какую-то часть денег Я и сама теперь то понимаю, что проплатила весь маршрут ( километраж), но не использовала его в полном размере!!! Надеюсь мой отзыв кому то поможет!!!!

Показати весь відгук
Залишити відгук

Залишились питання?

Напишіть нам, ми допоможемо з будь-яким питанням щодо роботи з сервісом