Відгуки про Аврора такси

Жуткое такси! Так плохо ещё не попадала. Водители хамы, диспетчеры не могут рассчитать маршрут. . Берегите впши нервы и время, не обращайтесь сюда!

Такси вызывала около 22:30, машину подали через минут 10, водитель был приветливый. Но диспетчеров нужно научить вежливо относится к клиентам. Я назвала примерную станцию и объяснила ситуацию, что не знаю точного номера улицы, попросила помочь ( ибо чаще всего в таких случаях диспетчер подсказывает, куда подойти, чтобы водителю голову не морочить), на что я услышала грубый ответ на повышенных тонах, что-то по типу "это какой-то бред, у нас такого нету, назови улицу". Такое ощущение, что "зечек" необразованных на эту должность набирают.

Это не служба такси!!!!!!Это что попало,но не служба такси!!!!!Диспетчера хамы!!!!!Заказ толком принять не могут,и виноваты в этом водитель,пассажир но не диспетчер!!!!Настоятельно не рекомендую эту службу!!!!!!!!!!!!!!!

На сайте компании указано, что есть продуктовая доставка! Позвонил, попросил - мало того что сказали что такой услуги небыло и нету, так оператор сказала мне дословно: "Если ХОЧЕШЬ что-то купить в магазине, выйди САМ и купи" Никогда больше не воспользуюсь услугами вашего говённого такси...

Самое ужасное такси!! Вруны..Обещают подачу машины в течении 10 минут. Ждем пол часа и в итого говорят не нашли машину!!! категорически не советую

Такси Аврора самое гавеное такси Киева. Работать не умеют. Попытался сделать заказ с на бережного шоссе (поворот на бульвар дружбы народов перед мостом Патона). Заказ не приняли в виду отсутствия строений в данном месте, на которых есть номер. Ответ был прост - уточнить номер перезвоните. Это же вам нужна машина. Попытки Т-ой К-це объяснить, что это им нужны клиенты для получения прибыли и её зарплаты, не говорю уже о репутации компании, ни к чему не привели. Но самое тупое, что она изредка когда я пытался объяснит где я стою (машина сломалась) попросив открыть карту Киева на компьютере....(пауза в стиле Защитного)... У НАС НЕТ ИНТЕРНЕТА. Ржунимагу. НЕТ ИНТЕРНЕТА, КАРЛ. Это в компании, в которой ЕСТЬ callback и которая отправляет заказы водителям на программу - НЕТ ИНТЕРНЕТА!!!! Хотел обозвал Аврору "советской", но понимаю, что при союзе в такси работали намного лучше. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Заказал на сайте за несколько дней машину - в итоге сказали машин нет.

Ув. Елена, приносим свои извинения за ситуацию с водителем. Просим Вас, связаться с администратором (в рабочие дни с 9:00-18:00). по короткому номеру 2444 с моб., для решения данной проблемы.

Служба таки ужасная. Расскажу свою ситуацию. Довести нужно было 2 взрослых и годовалого ребенка поздно после гостей. Доехав до М. Нивки он повернул под пост. Я ему говорю, что нужно было ехать прямо. Здесь нет поворота. Но водитель не пытаясь остановиться и разобраться куда ехать продолжил движения в сторону Берестейской. Я с ребенком на руках попыталась ему спокойно объяснить куда и как ехать прежде чем он нас завезет далеко от адреса. Но, к сожалению, он не только не прислушался, но и стал нас во всем обвинять. Мы не виноваты в ошибке их навигаторов. Необходимо доехать до Святошино и там только повернуть под мост. По другому дорога не позволяет. От ошибок никто не застрахован. Тем более техника. Водитель ДОЛЖЕН БЫЛ ОСТАНОВИТЬСЯ, ИЗВИНИТЬСЯ и разобраться СПОКОЙНО куда и как повернуть. Вместо этого он стал нервничать, кричать, закрывать мне рот. Но и этого ему было мало. ОН СТАЛ МНЕ УГРОЖАТЬ, ЧТО ВЫСАДИТ МЕНЯ СРЕДИ НОЧИ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ НА РУКАХ. ЧТО Я ЕМУ ТАКОГО СДЕЛАЛА??? Какое он имеет на это право? Я на него не кричала, не материлась. Просто пыталась ему объяснить, чтобы избежать еще одного ненужного отклонения от маршрута. Но он решил, что я ему мешаю. Что навигатор, который уже привел к проблеме надежнее людей. Если водитель не знает города, не умеет и не хочет разбираться в сложных маршрутах, не умеет контролировать свои эмоции. И очень важно, что не умеет общаться с людьми. ТО НЕ МЕСТО ТАКОМУ ВОДИТЕЛЮ В ТАКСИ. Пусть лучше грузы возит, они замечаний не сделают. Хамы водители- это потеря клиентов. А неадекватное поведение за рулем - это еще и потенциальное ДТП. У них на сайте присутствует книга жалоб, но она не работает. Так что они экономят на всем. И ездить с ними опасно.

Отвратительное такси! 08.01.17 был сделан Заказ такси с Отеля "Карона" (возле аэропорта Борисполь) на ЖД вокзал. Заказ был сделан в 18.40; машину пообещали предоставить, как и просил Заказчик на 19.30 (пришла смс с номером машины в 19.00). И В 19.29 ПРИХОДИТ СМС О НЕ ВОЗМОЖНОСТИ предоставить АВТО. Данным отношением срывается поездка на ЖД вокзал на поезд! УБЛЮДОЧНОЕ ТАКСИ. Рекомендую - даже не общаться с такими!!! В цивилизованных странах за такие жалобы такие МОШЕННИКИ давно бы лишили лицензии и были бы наказаны...

Ужасное такси! Год назад вызывала эту службу часто, так справлялись с заказами на отлично. Последние пол года их как подменили: несколько раз было такое, что после моего заказа он-лайн водители звонят, уточняют делали ли заказ и говорят, что будут через 5 минут. В тоге - не приезжали вообще! Когда я перезванивала, или сбрасывали постоянно или были "вне зоны". Операторы хамоваты, а про хороший сервис - и речи не идет! Очень и очень не рекомендую!

Я удалила №телефона такси Аврора. Они не самые дешевые. Заказала я такси и ждала 10-15 мин,а когда я уже начала нервничать, пришла смс "Извините...и придлогают такси по завышенному тарифу.Психологи бл., ...и приходиться соглашаться. И так вподряд 3 раза. А да, машину вчера подали всю ржавую, салон грязнющий,потолок салона в пылевом налете, Кресла засаленные от грязи..., пришлось сесть, опаздывала. И это подали машину за повышенным тарифом в Киеве.

Заказавала такси два раза - все было хорошо. На третий раз - сначала искали машыну, а через пол часа, сказали что заказ закрыт (без предупреждения). И милая девушка не выслушав сбрасывает дзвонок.

Заказала такси в 8.25. Приняли заказ. Сказали ожидать сообщения. Машина должна была подъехать в 8.44. Машины нет. Обошла весь дом, такую машину не нашла. Набираю опять диспетчеров, они меня связывают с водителем.Человек вообще не ориентируется о чем я говорю. На мой вопрос: "Это такси?", он ответил утвердительно, но машину никто не заказывал! Я набираю опять диспетчера, девушка начинает на меня орать. Я, вроде, как еще и осталась виновата. "Если будет машина где-то, то мы сообщим". Да, именно так у них обращаются с клиентами. Причину ее крика я так и не поняла. Да и вообще какое она имеет вообще право так разговаривать с клиентами? Пришло сообщение в 9.02, что машины не будет. Неужели этот вопрос нужно было решать на протяжении практически 40 минут? Клиенты должны ожидать столько времени? Нет ненужной работы или работы, которая не требует внимательности и ответственности. Мы никогда не знаем чем может обернуться такое отношение. Взрослые люди и должны вести себя соответственно и выполнять работу на определенном уровне. Иначе есть ли смысл вообще вот так работать? При чем еще и брать за это деньги. Я доктор и из-за этого случая человеку не была предоставлена соответствующая медицинская помощь.

Мошенники! Вот в какой ситуации я оказалась. мы с мужем приехали из Борисполя к Южному вокзалу. Искала такси чтобы переехать с чемоданами на центральный вход ждвокзала к автовокзалу, так назывемой "яме". Мужчина лет 30 на вопрос о тарифе сказал: "100 гривен посадка 20 гр. - км. Не была на Украине год. Понимала что дорого, но согласилась. В пути водитель начал петлять, увеличивая дистанцию. Я достаточно хорошо знаю этот район. Ладно, промолчала. Намотал около 2 км. А по прибытию к месту выставил счёт 396 гривен. У меня был шок. Мы с мужем разговаривали на нидерландском. Он решил развести. Я поругалась. Потребовала документы. Документы были от "Авроры". Звонила по указаным номерам. Там кто-то "блеял" типа "А что ж вы хотите. У нас такие тарифы". Не хотел отдавать чемоданы если не уплатим всю сумму. Я понимала что нужно вызывать милицию. Но не имела нужных номеров. Да и не хотелось только ступив на родную землю начинать с таких разборок.Я отдала 400 гр. Но, таксисты!!! Когда вы возите иностранцев, не думайте, что они не понимают, что вы их дурите! На всех европейских форумах о службе такси на Украине предостережения о возможном мошенничестве. Люди!!! Вы же хотите в Европу. Таксист - это первый человек с которым сталкивается иностранец. И именно это впечетление может наложить отпечаток на представление иностранца об украинцах. Всё это очень грустно.К следущему приезду на Родину приготовлю номера телефонов на вызов милиции или что там сформируется к тому времени. А также с номерами в консульство Нидерландов в Украине. Если кто захочет связаться, пишите в отзывах. Я отслежу.

Служба кошмар!! Сегодня ночью пытались вызвать такси грубо говоря от метро лесная до метро дарница, в итоге оказались там только через ДВА часа!! Позвонив в службу нам нашли машину через минут 25-30, позвонил таксист номер 1, мы ему сказали сразу - подождите 5 минут мы оплатим простой. Выйдя через ну минуты 3 мы поняли что машины нет! Набрали его и задали вопрос где он?? На что поступил ответ - я ждал вас 20 минут и уехал... бросил трубку и после наших перезвонов он говорил мол вы не туда попали и вовсе перестал брать трубку.. Позвонили мы обратно в службу, нам пообещали поменять машину. через пол часа времени приходит смс и звонит таксист номер 2 и говорит- Драсте!! Я на Комоде*, выходите!! На секундочку уже было 3 ночи, ТЦ Комод не работает и уже все равно что он на левобережной а мы на лесном.... Набрали опять службу а точнее еле дозвонились к ней, нам еще раз пообещали поменять машину. Пришла смс, набрал нас таксист номер 3 все бы ничего но ему дали адрес немного не тот... номер дома перепутали хотя мы около полутора часа девушке в службе говорили номер дома и повторяли его ей неоднократно... Ладно, повезло таксист оказался адекватный человек и мы его нашли.... Отличный человек, не хамил, не возмущался а забрал нас все таки, привез в назначенный пункт и отвез потом обратно! Спасибо ему! Таксист работает в службе -Фемида. Вообщем вывод напросился такой...-Меньше бухайте на работе, а то ведь после такого не только жалобу могут написать...Лучше закройте службу чем так людей подставлять!!

ни в коем случае не заказывайте это такси,водители некомпетентны,диспетчера хамы,таксисты совершенно не знают город,просят клиентов указать адрес.заказывали машину 6 раз,никто не приехал!!!!! просто ужас,не экономьте 5 грн,а лучше закажите нормальное такси

Это не служба такси а информационная служба, у которой нет своих машин и водителей. Ответственности они ни за что не несут. Куда службы проверок смотрят? Следует обратится с жалобой в инстанции нужные. Вызывал жене машинку. Прислали, авео вроде, ну не корч приехал, подумал нормально. Жене нужно было заехать по дороге в одно место немного отклонившись от маршрута, приежают на адрес, водитель звонит диспетчеру и тариф с 62грн превращается.... вуаля В 135грн!!! О проехали на 2-3 км больше! Подняли кипиш, оператор говорит "это машина партнёров и изменение маршрута пересчитывается по тарифам той службы" а кто нас предупреждал что в той службе минималка 50грн?!?! а не 30 или 32 как у вас? дальше я думаю вы поняли, что клиента вы потеряли. ВОПРОС: а у вас вобще есть свои машины? я уже просто не раз так попадаю

Служба жлобов которым место на рынке торговать,а не в сфере обслуживания работать. Таксист хамло, не довез по назначенному адресу. Диспетчер ответила "Так что я могу сделать? Надо звонить из машины" Хотя это был просто отзыв им о работнике,а не требование что-то исправить. Нормального отношения не понимают, общаться только как с собаками.

06.03.2015 Моя мама воспользовалась службой "Аврора такси". Подъехав к указанному адресу, выйдя из машины она не обнаружила мобильный телефон который находился у нее в левом кармане пальто. Моментально было набрано на свой номер телефона, после нескольких гудков, было сброшено и отключено телефон. Номер водителя не отвечал, периодически отключался. После того как я написал ему смс: привези телефон, либо в противном случае будут проблемы. Телефон отключили, и по сегодняшний день он отключен. Водитель Daewoo АI 9304 АН , номер телефона указаний в смс 0951558134 Будьте осторожны, садясь в автомобиль к этому водителю!! На мое заявление о инциденте, «Аврора такси» хамили, оправдывали преступника, покрывали его. Дело в милиции!!

А к нам вообще приехал обдолбленный водитель. Мы только сели в машину, как он начал нас грузить, что не могли бы ему заплатить 50 грн., а не 43 как озвучила деспетчер, а то они такие бедные и несчастные, + не знал куда нас вести, + был явно под чем-то, весь дергался, чесался, нервничал!!!!!

Более 3-х лет пользуюсь услугами этой службы, хотя в городе очень большой выбор,я остановился именно на Авроре.Машины подаются практически всегда , если ,конечно не в часы пик, когда загружен город и то я нашел выход из положения заказываю предварительно(Эта услуга бесплатная)Компания молодая , но продвигается вперед ,к сожалению не все гладко , но в целом хорошо)) А у кого из нас на работе все идеально. Главное к этому стремиться

Я хочу отблагодарить директора такси Аврора Марину,после моей жалобы Марина мне позвонила по извинялась и вернула все деньги что я потратил.Марина вам от души спасибо что переживаете за клиента это очень приятно.Вы действительно переживаете за клиентов. Спасибо вам большое за то что клиент у вас на первом месте.Если у кого возникли неурядицы свяжитесь с руководством и ваш вопрос решат.А я желаю вам удачи и много клиентов!!! А Вам Марина отдельное спасибо,Вы действительно переживаете за клиента.Такси Аврора рекомендую всем....

Я лично после того как столкнулся с такси Аврора,буду обращатся в прокуратуру чтоб их лишали лицензии,.Благодаря такси Аврора я опоздал на международный автобус,созванивался с представителями такси Аврора,в ответ одни обещания и мы с вами свяжемся.Друзья кому эта служа причинила не удобства,давайте обьединимся и лишим их лицензии.В моем случае прислали глухонемого воителя......

За день заказала такси аврору на 14:00; в 13:40 перезвонила, сказали что машину ищут; в 14:55 пришла смс, что машины нету. Пока нашла другое такси опоздала с ребенокм на утренник. Сразу же еще заказала на 19:00, но поскольку не была уверенна в том, что машина будет, уехала с подругой на той же авроре. Водителя предупредили, что сначало заезжаем на оболонь, потом на Троещину, он согласился. Пока мы ехали мне приходит смс, что через 10 минут будет машина. я перезваниваю водителю и отменяю заказ. Мне перезванивают с авроры с очень недовольным тоном со мной общаются, я объясняю ситуацию, что я не расчитывала, что будет машина поскольку днем за 5 минут до назначеного времени мне пришел отказ. Что-то диспетчер повозмущалась и бросила трубку. Приехали на место, где живет подруга. Она расчиталась, я говорю едим на Троещину, он заряжает 100 грн. Мы в шоке, он говорит, что а вы что хотите за 50 грн по Киеву кататься. Просим его посидеть в салонеи вызвать другое такси, у меня ребенку 2 года, на улице холодно. Вообщем выставил он нас, на улице в холодину простояли минут 20, вызвали другое такси и доехали за 65 грн. Зашла на сайт узнать тариф с того адреса, где нас высадили домой - 51 грн. В 2 раза дешевле чем сказал водитель. И причем хамло редкое... Очень недовольна!!!! Больше никогда не буду этим такси пользоваться.... Зашла к ним на сайт оставить жалобу, а это сделать нереально. Завтра позвоню и расскажу им об этом.

Ужасное отношение к клиентам! Оператор бросает трубку, если ей так захочется.. Позвонила в Аврора такси, хотела предварительно заказать машину на два адреса. После первого адреса я уточнила цену, и говорю:"хорошо, а следующий адрес.." и оператор бросает трубку.. Неприятно, что тебя за человека не считают, разговор шел в режиме как будто мне делали отдолжение. Сейчас очень много различных служб такси, и Аврора явно не выходит даже на уровень конкуренции.. Потому что в первую очередь КЛИЕНТЫ!

Много раз хотел воспользоваться услугами этого "дешового" такси, один раз даже раза 4-ри заказывал (подряд)... кидалово на минимальные цены, с учетом, что перезакажешь "двойной" тариф... люди игнорьте их

Мелкие мошенники!!!!! Меняют тарифы в свою пользу и ещё пытаються клиента сделать идиотом заявляя, что называли другой тариф! Да пусть эти денежки пойдут им на лечение!!!!

Ужасное такси, сделал предварительный заказ для поездки в аеропорт. За 10 минут до назначеного времени пришло СМС что машин нет!

сервис ужасный , хоть и дешевый. Заказываешь машину вечером на утро , за 15 минут до выезда СМСка : извините , машины нет ! И так очень часто ! Начинаеш искать другое такси , теряеш время ! Пишут : выходите без звонка , у меня маленький ребенок , ноябрь месяц , простояла с ребенком 25 минут ! Неуважительное отношение к клиенту , просто наплевательское !!!

Заказывала 2-е машины, т.как нас было 8 человек. Прислали одну. Звонили по поводу второй, но как только у них высвечивался номер мобильного, бросали трубку. Вот Вам и сервис((

Вызвала такси, не знала адрес. пока уточняла у официанта - сказали не нужно(думаю "ничего себе сервис, даже знают где я нахожусь), сразу же спрашивают куда ехать.говорю! - тариф минималка. ждите смс. Через 10 мин перезваниваю- в ответ: извините, но Вы записаны как неадекватная, невминяемая!!!! Шок!! перезваниваю - перепринимают заказ и тишина!!! Где сервис? Где выполнение заказов? Ужасное такси!!! Даже нет смысла вызывать. Есть другие сервисы, которые однозначно не назовут тебя "неадекватной". Решать Вам ездить в нормальных условиях или с сервисом "ваше психологическое состояние"

Делаю заказ в 18:32. Называю номер карты 5% - 16235. В ответ - на минимальный заказ, карта не действует и вообще, на сегодня, она не работает. И посмотрите на обратной стороне, там все написано. Готов привезти карту в офис, пусть покажут, где там написано. В 18:37 смс - 29 грн в 18:41 АИ 2141 ВН 0672622229 - Выходите без звонка. У меня маленький ребенок. На улице, не лето. Времени на ожидание\поиск машины у меня нет. Для чего вызывается такси? Словить машину на улице, это не проблема, более того - даже дешевле. Такси, значит такси, а не черт знает-что, в Вашем случае. Выхожу в 18:39, жду… 18:46 - машины нет. Звоню водиле - "мудило" даже не соизволило взять трубку (сервис). 18:47 смс - "У вас замена машины, ожидайте смс". Звоню диспетчеру - такого сервиса я не ожидал. Ответ на том конце - "Водитель передумал". АБЗАЦ. Что значит передумал? Это такси или грачевание? На кой нужен такой сервис? Апогей - мадам тупо "бросило" трубку. За что "добавило" "-100500" баллов в сторону компании. Граждане, вопрос! На кой хрен, нужен такой сервис? Оставляю за собой право разместить, на всех имеющихся форумах, пост о сложившемся. Пусть, как можно больше людей будут проинформированы, о качестве вашего сервиса. Выбор такси в г. Киеве, очень велик, надо держать уровень. В противном случае - естественный отбор! Еще раз СПАСИБО за сервис. P.S. Все sms сохранены, на случай искажения поданной информации.

За такие деньги меня все усраивает,А на вкус и цвет...

Пользуюсь этой службой 1,5 года. Я считаю, что такси испортилось, они зажрались и не ценят уже клиентов. Заказывал такси в 19:50, машина будет в 20:13,выходите без звонка) В 20:15 я машину не наблюдал. В 20:20 Я позвонил в такси и попросил хоть номер водителя, мне сказали, что с водителем сами свяжутся и выяснят в чем задержка. Пятнадцать минут прошло, тишина. Звоню снова, отвечает другой оператор и говорит, что не видит заказ, говорит что я вызывал другое такси. После того как я продиктовал смс, она спросила у других операторов: "Кто оформлял заказ?". Чуть по перекрикивались, сказали что выяснят. Ни звонка, ни ответа. Мне не звонили после этого, не звонили когда расписал все в книге жалоб на сайте. Вообщем такси пользовался последний раз.

Февраль 2012 Да, нужно было сразу почитать отзывы про работу этой службы, и сделать определенные выводы для себя. Впервые встречаю такое хамское отношение оператора, и учитывая, что машину заказывала за день, т.е. заблаговременно, чтобы все было нормально… Время 05:35 утра. Ехал ребенок, пришла смс-ка, что машины в этом районе нет. извините… Это как называется??? Это сервис? Т.е. заказываешь, рассчитываешь -я понятия не имела, что нужно заказать несколько машин, и за 15 минут всех послать, выбрать одну… Потому что могут не приехать. Бред… С такой работой далеко не уедут… Неприятно… Разговор с оператором тоже оставил негативную нотку...

Самое дешевое такси Киева! Дешевле наверно только пешком))) 25 грн и я на работе))) Езжу с ними постоянно, всегда подают машинку, скидочные карточки у них, Онлайн заказ на сайте и предварительный просчет стоимости - ну очень удобно! И таксисты молодые и веселые, анекдоты шпарят, пробки объезжают )))