Необхідно було здійснити перевезення вантажу, вирішили скористатись Делівері, про що дуже жалкуємо. При замовленні 0094927 доставки оператор відмовилась вказати чи прорахувати вартість послуги і направила на сайт для самостійного прорахунку клієнтом, ми прорахували на сайті як одне полетомісце і отримали ціну 1070 грн. Всі розмови з оператором від 02.05.25 та наступні записані! Доставку підтвердили на підставі цих попередніх розрахунків. Але нам прийшло повідомлення до сплати на суму в 2.5 рази більшу!!! Більше 2500 грн! Це шахрайська фірма здирник, яка протиправно не надає клієнту прозору і достовірну інформацію про вартість послуг під час оформлення замовлення! Чим грубо порушує законодавство про захист прав споживачів. Нізащо б не замовляли послугу, якщо знали вартість доставки! Так як з фірмою судячи з відгуків розбиратись немає сенсу, т о напишемо максимальні відгуки про це свавілля на всіх доступних ресурсах , щоб застерегти людей, та відповідні скарги до контролюючих і правоохоронних органів. Неможна так дурити клієнтів, хтось повинен за це відповідати!
Показати весь відгукОчень жаль,что сначала я согласилась на доставку данной почтой,и только потом зашла прочесть отзывы.Заказывала на проме товар и мне предложили Деливери доставку как самую выгодную,на будущее,я лучше буду переплачивать в ращу за новую почту!1.Мне позвонили с этой доставки уточнить адрес,так как отправитель перепутал город,и когда я указала правильный адрес,стоимость стала в 2 раза дороже,на меня повесили стоимость переадресации.Ну допустим,виноват отправитель,хотя я уточнила все до отправки товара,за что накрутили двойной тариф не ясно.2.В приложении дата доставки 12.04 ,в этот день товар пришел на их отделение в 9 утра,весь день там пролежал,потом в воскресенье выходной,потом весь понедельник пролежал,и только 15.04 его доставили,до меня от отделения 10 минут.3.Когда позвонили в день доставки (у меня все уже было оплачено через их приложение),сказали что я должна за страховку,когда я начала разбираться,оказалось что они не посчитали дважды,это исправили.Спросили есть ли мне кому помочь выгрузить посылку,я сказала что нет,потому что ждала ее 3 дня назад,и именно в этот момент муж уехал на 3 часа,мне сказали что поможет водитель.4.Связатся с компанией по горячей линии не возможно,я была 1-ая в очереди и меня просто сбросили спустя 10 минут ожиданий,а потом я была 3 и 5,за 3 дня я не смогла дозвониться,заказала звонок через их сайт,и только тогда мне через пол дня позвонила тетя,которая разговаривала таким тоном посылающим далеко сразу.5.Приехал водитель,я с пузом на 9-ом месяце беременности прошу помочь мне,так как я ждала его еще 3 дня назад,и именно сейчас мне некому помочь.Комод стоял в грузовике и весил 30 кг,на что мне ответили можете мне не рассказывать,это не моя обязанность,а я его даже сдвинуть не могу.С возмущениями попросила хотя бы на землю его спустить с кузова.В итоге помогла мне бабушка 74 года,а этот мужик стоял и смотрел,я начала ругатся и он все таки недовольно помог пронести в калитку,хотя хотел положить прямо на улице.
Показати весь відгукДуже шкодую що не зайшла сюди до відправки вантажу. Ліжко моє везли на санях 7 діб, хоча запевнили що доставлять за 2-3 дні. Ліжко привезли без ламель, матрацу. Підголовник весь обтертий вуглів нема, Хоча з мене взяли за додаткову упаковку кошти. Сьогодні 26 березня, подала претензію на відшкодування збитків. Але коли тут всі скарги прочитала, розумію що я вляпалась на великі кошти і ніхто нічого мені не відшкодує, Хочеться повенутися назад і бігти звідси від цієї гнилої компанії. Перевозку по місту нарахували 33000 (25 км) + Київ-Кременчук (300км ) 2500 , десь дурять конкретно, по місту дорожче в 10 разів. Кошти донарахували за додаткову упаковку, якої немає. Я відправник і отримувач. Люди дорогеньгі не зв**язуйтеся!!!! краще переплатити та не плакати потім як я.
Показати весь відгукПришлось и мне обратиться в эту службу. И очень жаль, что не поинтересовался раньше ,чем воспользовался её услугами и теперь уже точно В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ. Пришол товар перед тем как забирать сделал осмотр. Было всё норм. Через пару дней приехал забирать, палета была повреждена. Сказали будем вести расследование. Громкие слова да и только. Неделю расследовали " типо" потом пришло смс. В возмещении ущерба отказано и всё. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОНТОРУ
Показати весь відгукРаніше, особливо до введення воєнного стану часто користувалася послугами Делівері для доставки вантажів на підприємство, були нюанси, але ми входили в положення. Зараз ситуація змінилася. Замовили доставку 4 коробок з господарськими матеріалами ( базальтові циліндри для теплоізоляції), раніше вже користувалися послугою доставки Делівері для такого матеріалу, зауважень не було. Зараз згубили одне місце, зіпсували вантаж і частину вантажу не довезли. Залишки пакування, після перевезення, все побите і помнуте, вантаж випадає( є фото на складі прибуття вантажу), документи не довезли і це після адресного забору вантажу, оформлення перевезення і страхування вантажу. Виникає багато питань: як приймався до перевезення вантаж і в яких цілях, якщо пакування неналежне(як надано відповідь по матеріалах службового розслідування),при завантаженні в авто є фото абсолютно стандартних коробок, належної якості. Прийняли до перевезення, оформили страхування. Для компанії відсутнє одне місце це норма при наданні послуги??? Для мене компанія стала ненадійною, з сумнівною репутацією і незрозуміло з якою ціллю привласнили вантаж і документи ( на запит надання відео з камер, не надали, просто написали, що переглянувши камери послідовно маршруту перевезень порушень працівниками виявлено не було. То воно як само??? Не рекомендую однозначно. Завтра йду до адвоката складати позовну заяву
Показати весь відгукСума доставки змінилася з 870 до 2000 грн(до прикладу на НП вартість 1200грн) Вантаж мав бути доставлений 25 листопада, прийшлось їхати до них на склад самому 6 грудня, шарага ще та, працівники некомпетентні і максимально невиховані
Показати весь відгукДуже жахлива компанія, брешуть, вчасно товар не прийшов, погрожують що вони його взагалі не привезуть
Показати весь відгукВ Могилеве-Подольском осталось двое работников на Деливери. Отношение хамское,обманывают при оформлении груза. Находятся в центре города,но из -за их отношения ,люди обходят их стороной ,и едут на окраину города на Новую почту. Руководство Деливери - делайте выводы!
Показати весь відгукконтору нужно закрывать, на них надеяться нельзя
Показати весь відгукУжас!! Отношение хамское, потеряли половину груза, не хотят принимать рекламацию, девушка Оксана не представилась, не хотела вообще выяснять где и что потерялось, не связывайтесь, хамы!!
Показати весь відгукЕсли читаешь это значит Ты уже зашёл в эту клоаку под названием delivery . И у тебя появилось желание узнать, что пишут люди . Могу подтвердить, что все отзывы здесь представлены - правдивы. Сроки множ на 2-3 За повреждения не думай
Показати весь відгукотвратительно медленно работают заказ запорожье харьков шёл 5 дней с выходным -они видетели устали работать насколько я ненавижу НП но они пусть и дорого но работают в 100 раз быстрее
Показати весь відгукНЕДЕЛЮ не могу получить свои деньги , за отправленный товар, горячая линия не работает, дозвониться невозможно, в отделении НИЧЕМ ПОМОЧЬ не могут...Страховая не при делах, так как груз получен, СЛУЖБЫ безопасности компании Деливери -НЕТ такой .....
Показати весь відгукГіршої компанії по перевезенні я не зустрічав! Шахраї та обманщики! Краще заплатити більше, но з даною компанією не звязуватися ! Нараховують суми набагато більші по доставці, калькулятор їхній так само обманює як і компанія і її працівники!
Показати весь відгукУкрали посылку и не хотят возвращать деньги.
Показати весь відгукОтправила в Дрогобич духовий шкаф гриль, доїхав туди весь побитий, отримувач відмовився . Шкаф повернувся до відділення. Написала заяву на страховий випадок. До теперішнього часу, а це вже 36 днів ніяких дій, служба безпеки Делівери просто не хоче нічого робити. Ні в якому разі не кормстуйтесь цією компанієї!
Показати весь відгукЦе най жахливіший кур'єрська доставка. Важкі посилки навіть не мають як розвантажувати, просто скидають з машини і по землі качеляють.( це сам працівник цього відділення мені сказав ) Відправник який висилав мені вантаж все запакував добре. А за відшкодування можна забути . А приїхало з пошкодили чехлом і пошкодженою різьбою. Укрпошта і то якісніше і дешевше доставляє , якщо є можливість відправляти чи приймати посилки я користуюся Укрпоштою. А всякі Нові Пошти Делівері це просто не якісна доставка.
Показати весь відгукКомпанія Делівері на своїй сторінці розмістила нуступну інформацію: "Delivery розпочала активну роботу щодо надання допомоги волонтерам, благодійним організаціям, юридичним особам та всім, хто сприяє встановленню миру в Україні у розміщенні гуманітарних вантажів на представництвах Компанії та їх перевезення по території України там, де це безпечно. Контактні телефони: +380504252304 - з приводу надання автотранспорту для перевезення вантажів +380676214348 - з приводу надання складських приміщень для розміщення гуманітарної допомоги Закликаємо всіх до співпраці! Сьогодні турбота про кожного українця понад усе!" Це зроблено для того щоб отримати пільги на податок типу допомогають волонтерам. Насправді це не так. Відмовляють усім з наданням авто чи транспортуванням гуманітарки та зі складами. Шахраї навіть у цей важкий час. Я прошу усіх розповсюдити цю інформацію. Щоб цю контору притягнули до відповідальності.
Показати весь відгукПри перевозке антикварной ванны, сломали чугунную ножку. Фрагмент ножки утерян. На просьбу отыскать и вернуть, для восстановления получен отказ. Возмещение по страховке не выплачено с формулировкой "отказ заказчика от упаковки". Упаковка к сведению, состоит в обвёртывании ванны стреч плёнкой. Груз приняли и оформили страховку. Про якобы каркасную конструкцию до упаковки, впервые услышал от сотрудника службы безопасности, в общении по телефону, которую вроде бы предлагали на отделении отправки. Накладная 2370119691
Показати весь відгукПосылку потеряли и вместо компенсации сначала перевод "стрелок", потом просто игнор! Никому НЕ СОВЕТУЮ!
Показати весь відгукБыла клиентом Деливери более 10 лет. И вот в декабре 2021 года мою посылку по ТТН 9901708031 потеряли. Долго не признавались - всё "кормили завтраками". 27 декабря 2021 года на отделении в г.Нежин я написала заявление на розыск грузавыплату компенсации (+предоставила копию паспорта и накладной, подтвержающей стоимость груза - 1079 грн). Там же на отделении меня заверили, что если посылку таки не найдут, то обязательно выплатят компенсацию. 28 декабря 2021 года мне пришло сообщение, что начато расследование 101220. 14 января 2022 года пришло сообщение "Отказ до предоставления документов". КАКИХ документов? На горячей линии (дождаться соединения с оператором та еще задача!) мне дали номер ответственного работника - 0676939570, то ли Владимир, то ли Драпей Вадим. Этот "джентельмен" сообщил, что посылка утеряна на моем отделении и посоветовал обратиться на это же отделение и написать заявление на имя компании Деливери, страховой компании Кворум, и вместе с копией паспорта, ТТН и накладной на груз отправить ему. Хоть это уже было сделано ранее (на основании чего-то они же начали расследование!), с нежинского отделения повторно были направлены все документы + я со своего почтового ящика отправила их якобы на почтовый ящик этого сотрудника (теперь думаю, что продиктовал мне какой-то "левый" имейл, чтобы отвязалась). После этого связь оборвалась - трубку то ли Владимир, то ли Вадим не берет. Когда позвонила с другого номера, трубку взяли, но попросили перезвонить через 10 минут. Понятно, что ни через 10 минут, ни позже трубку уже не брали. Страховая компания "Кворум" тоже умыла руки - им мои документы не передавали. Все документы вышлю заказным письмом с описью на главный офис Деливери, а тем временем всем советую сто раз подумать, стоит ли связываться с такими врунами. Я лично КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!
Показати весь відгукНе користуйтесь цим перевізником! ОДНЕ РОЗЧАРУВАННЯ! Накладна сформована 06.01.22 р. Отримати посилку мав до 10.01.22 р. На 11.01.2022 посилка навіть не виїхала з міста відправника. На гарячу лінію додзвонитись неможливо! Доставку цим перевізником скасував! На майбутнє: замовляйте іншими перевізниками. Збережіть свої нерви та час!
Показати весь відгукКолл центр работает отвратительно - колличество операторов явно минимальное каждый звонок это ожидание 11-12 м в очереди При доставке потеряли одно место во время транзитной перевозки - ч-з 3 дня нашли, но как выяснилось это отделение (3) не выполняет адрессную доставку. Груз уехал в пределах Харькова на 1-е отделение, но Деливери снова потеряли одно место из посылки. Итог прошло больше недели посылки все еще нет и когда будет информацию не дают.
Показати весь відгукПросто ужас. Груз должен был прийти 23.12. Сегодня 29.12. дня пытался дозвониться на горячую линию все время операторы заняты, наверно чай пьют. Сегодня дозвонился сказали передадут менеджеру и до свиданья. даже не сказали получу ли я груз до Нового Года. Не рекомендую ни кому с ними связываться.
Показати весь відгукКомпания выгодна только ценой доставки, но сил больше нет. То груз побитый, то потеряли груз неделю исчут, то менеджера хамы, трубки бросают ничего решить не могут. Такое впечатление что горячая линия не для решения проблем клиентов а для самоутверждения менеджеров. Все три дня ждал забор груза, досвидания и всего хорошего, больше ни ни в эту контору.
Показати весь відгукТак долго свой груз я ещё никогда не получал!!! 5 дней с Харькова в Хмельницкий!! Ребята, вы что, на собачьих упряжках его везёте?? И цена за доставку-неадекватная! Это было в последний раз.
Показати весь відгукДеливери застряли в "совке", хамы, сроки поставки не соблюдают,обратной связи нет, не рекомендую
Показати весь відгукГруз поврежден, страховка не работает. Этим можно доверить перевозить только экскременты и то не факт.
Показати весь відгукВаша служба доставки полное дерьмо посылка с Харькова идёт пять дней,это просто ужас !!!! Делайте что нибудь если хотите работать
Показати весь відгукКомпания Деливери- это полное дно,сервис на самом низком уровне,приёмщик хамы конченные! Желания работать с этой компанией НОЛЬ!
Показати весь відгукНапишіть нам, ми допоможемо з будь-яким питанням щодо роботи з сервісом
Рейтинг може не ідеально відображати рівень служби, тому сервіс MobiWay не відповідає за якість наданих послуг.