🚐 Все отзывы о Шалена черепаха - пассажирские перевозки в Киеве,

22 марта 2021 Ron

Нормально!

Стоїмо вже 30 хв. І я так бачу що ще стоятимемо . Відправлення повинно було бути в 11.00 і в 16.00 пообіцяли бути в Києві . Але напевно не встигнемо . Персонал вічлевий , але толку з цього як що я і половина пасажирів тепер не встигають .

09 марта 2021 Алла

Ужасно!

Жалоба: Вы маете створювати бажання у пассажирiв, а не вiдбивати охоту користуватися вашими послугами, а саме бус розвалюеться, холодно, сиро, грязно, купа бумажок мiж сидiнням, люфт зi всiх дирок, маршрут ровно-киев, зупинки вiд села до села забiр людей, 5-6 годин дорога, це суще пекло, не рекомендую спiльнотi данного перевiзника!!!!

17 февраля 2021 Анрей

Ужасно!

Жалоба: Сел в автобус в 5 30 оплатил проезд в 7 00 оказалось что мест нет все забронировано! Меня просто высадили из автобуса ! Ужас не рекамендую

08 января 2021 Ирина

Ужасно!

водители не требуют маски , поездка Киев-Ровно продолжается около 5-6 часов в маленьком бусе , в закрытом пространстве и все пассажиры без масок. На вопрос по поводу масок начинается травля и грубость со стороны водителя. Добро пожавловать всем , кто хочет подхватить коронавирус и подарить родственникам вместо подарков !

28 декабря 2020 Пугачова Валерия

Нормально!

Жалоба: С такими водителями у вас будет уйма посажиров.

06 октября 2020 ВІкторія

Отлично!

Користуюсь перевезеннями Шаленої черепахи вже більше 10 років. Дуже задоволена,нові спрінтера дуже комфортні. Диспетчера вічливо і приємно бронюють. Я рекомендую цього перевізника,тільки тут відправки вчасні,а не так як у спрінтера чи Наталі чи взагалі ПРЕСТИЖ по набору людей.тут все вчасно і комфортно!

17 января 2020 Анна

Ужасно!

Жалоба: Пользуюсь только сервисом Шалена Черепаха,(уже лет 12!) за маршрутом Ровно-Киев) когда нахожусь на Украине. Никогда не было проблем ! До сегодняшнего дня:( Разочарована очень. Сиденья не раскладываются(сломанные), подручники также не работают. Автобус очень старый . Надеюсь хотя бы тепло будет внутри салона.

13 декабря 2019 Віктор

Ужасно!

Жалоба: 320 км. їдемо більше п'яти годин. 80 км. в час. Це просто жах. Заїжджаємо в міста, берем якісь помилки. Заправляємось і їдемо 70 км вже в час. Мені здається що про клієнтів взагалі не думають. Зате на вокзалі, обіцяють не більше чотирьох годин. Чесно, електро самокати на сьогодні 60 їдуть. Хоча напевно такий бізнес. Їхав останній раз. З мене досить.

27 ноября 2019 Тетяна

Нормально!

Сідала 27.11.19 на маршрутку Рівне Київ на центральному вокзалі.Був хлопець Зазивало, який всіх запрошував на рейс.5 разів перепитала чи дадуть квиток .бо я у відряджені.Без проблем.сказали.Але нас пересадили 4 людей в Черепаху.Бо мало людей було в тій.Дівчині диспетчеру також повідомила.Як брати квиток в дорозі вже мені водій сказав що не може дати бо йому ніхто не казав.Вот тебе Без проблем!У всіх здивування....Я в шоці.Без проблем.

10 октября 2019 Наталія

Нормально!

Жалоба: Їхали з Київа 9 жовтня (19.00), спрінтер просто ЖАХ, це просто ХЛІВ на колесах, біля Новограду він зломався і нас пересадили через 30 хвилин в інший такий самий хлів) Не рекомендую перевізника шаленна черепаха!!!

04 сентября 2019 Альона

Нормально!

Жалоба: Дуже розчарована сервісом два рази резервувала місце, і кожного разу якісь приколи Перший раз замовила місце, диспетчер пообіцяла скинути номер машини і колір, до від'їзду залишалось 3-4 години ніхто нічого не скинув, на дзвінки ніхто не відповідав, просто скидували Це нормально????? Керівництво, наведіть порядок з своїми деспетчарами!!!! Понятне діло я замовила місце в іншого перевізника і без пригод і нервів доїхала Другий раз замовила місце з Рівного на Київ виїзд у 03.00 диспетчер сказала чекати на зупинці у 02.15, я приїхала чекала майже 20 хв, телефоную до диспетчера уточнити чи не проїхав водій, такого хамського відношення я не чула, ну звісно я почала обурюватись на рахунок того, що треба попереджати так, як у такий час ходить багато нехороших людей, молода дівчина стоїть одна на зупинці посеред центра .....для мене це було трохи страшно, бо підходили якісь молодики шукали якоби церкву, коли я почала говорити по телефону і про поліцію їх різко не стало....до чого веду, якби нормально приїхав би водій на зазначений час нічого такого не було б......мені ці стреси не потрібні Знаю одне, більше послугами цього перевізника користуватися не буду і друзям розкажу....

21 августа 2019 Денис

Отлично!

Ехал с Черепахой впервые. Доехали отлично. Заранее забронировал место впереди, возле водителя. Кондиционер работал очень хорошо, при температуре +30 в салоне было вообще не жарко. Водитель вежливый и аккуратный, не летел, как другие перевозчики на этом направлении. Рекомендую!

03 августа 2019 Анастасия

Ужасно!

Жалоба: Уже до этого имела неприятный опыт с этим перевозчиком - зимой по морозу ехала рядом с дверью, из которой постоянно тянуло ледяным воздухом. Если бы не теплый пуховик и одеяло, которое всегда беру с собой - заболела бы. 1,5 года назад мы ещё успевали доехать из Ровно в Киев за 4 часа. Ездила с ними в мае - плелись 4 часа 40 минут + снова дуло из окна, сильно замёрзла. Ладно, можно списать все на пробки. Последняя поездка стала последней каплей. Выехали в 6 утра. Через 30 минут у нас лопнула покрышка, да так, что ее разорвало в лохмотья. Все вышли из салона. Водитель долго кому-то звонил. Потом долго не мог снять запаску. Потом оказалось, что у него нет домкрата и он не может поменять колесо. КАК МОЖНО ЕХАТЬ В ДОРОГУ С ЛЮДЬМИ И НЕ ВЗЯТЬ ИНСТРУМЕНТЫ!? Стояли тормозили попутные машины в надежде на помощь. Начался дождь. Одна женщина спешила и хотела поехать своим ходом, попросила вернуть деньги. Водитель предложил 130 грн. Т.е. дорога длительностью 4,5 часа стоит 230 грн, мы проехали 30 минут, чуть не попали в аварию, потеряли время - и это стоило 100 грн. В общем, было потеряно 45 минут. Дали нам домкрат, водитель сменил колесо, поехали. А потом всю дорогу я переживала за свою жизнь, т.к. по туману при очень низкой видимости водитель разговаривал по телефону. Больше с Черепахой не поеду.

20 июня 2019 Рая

Нормально!

Дякую, що відгукнулися на прохання зачекати 5 хв.

30 мая 2019 Наталія

Ужасно!

Дуже низька якість транспорту .Особливо автобуси.Сидіння вузькі,місця для ніг недостатньо(мій зріст 167 см),люди сидять дуже тісно один до одного.Кондиціювання відсутнє,літом можна свідомість втратити.Перед поїздкою запитуєш про кондиціонер- нагло брешуть,що є.На вікнах наліпка- логотип.Одного разу мені довелося сидіти на такому- все вікно заліплене суцільно,як у танку.Їде ну дууууууже довго,забирає людей і передачі в кожному селі.Майже кожну поїздку в салоні хтось їв бутерброди чи пив пиво.Ціна білета не відповідає якості перевезень.Не рекомендую.

29 марта 2019 Юля

Ужасно!

Жалоба: Диспетчер не відповідає! Всі дзвінки скидаються! Або переадресовуються- щоб Вам так само було!

24 февраля 2019 ванна

Нормально!

Не було здачі! Диспетчер вимагав збігати поміняти гроші. Дівчата в колцентр звинуватили в цьому мене. це при тому, що я бронювала місце. Сервіс огидний. Не рекомендую!

04 января 2019 Марина

Нормально!

Жалоба: Автобус БЕЗ опалення!!! Ви знущатесь??? На вулиц мнусова температура!!!

14 октября 2018 М

Ужасно!

Хотів замовити місце з Києва до Рівного, додзвонитись нереально протягом дня! По приїзді на вокзал підійшов до водія - виявилось білети розпродані і перевізник тупо відключив всі телефони! Оригінальна політика надання послуг,враховуючи нещодавні перевірки та численні скарги саме на "Шалену черепаху". Це ж яку наглість та зажраність потрібно мати аби так не поважати клієнтів.

28 сентября 2018 олег

Нормально!

деспетчер относится по хамски . цены завышены

17 сентября 2018 Олег

Ужасно!

Жалоба: НЕ РЕКОМЕНДУЮ даного перевізника !! Не автобус , а старий ЗЛАМОК !!! Люк не закривається , цілу дорогу сіфонив протяг , в салоні холод !!! Результат - температура і т.д ..........!!!! Пасажири не худоба , а люди !!!

06 августа 2018 Анна

Ужасно!

Жалоба: Руководство рекомендую Вам найти пост в Facebook как Ваш водитель маршрутки ВК1836СА во время рейса увлечён Facebook -ом. Его ошибка - может стоить жизни его самого и пассажиров, задумайтесь!

26 июля 2018 Ирина

Нормально!

Дякую Диспечеру Аліна(здається так її водій назвав по телефону), яка дозволила зачекати водію в житомирі мене з дитиною. в мене була пересадка у житомирі ( зломався наш автобус з іншої країни). Бронь була в мене по сайту, проплачена. дякую.

18 июля 2018 Марія

Отлично!

17.07.18. з 22.00 год. моя поїздка з Києва до Рівного пройшла комфортно; доїхали менш ніж за 4год.30хв, хоча заїжджали в Житомир та Новоград. Приємна диспетчер прийняла мій дзвінок; комфортний бус та професійний водій Миколай,- все разом створило позитивну поїздку.

17 июля 2018 Ірина

Ужасно!

Жалоба: Замовлене та оплачене місце 17.07.18 на другу ночі, якимось дивним чином зникло з радарів представників даного перевізника. На мій дзвінок до офісу, я лише отримала, у відподь, прекрасне "а то вже ваші проблеми". Як наслідок зіпсований настрій, майже зірвана поїздка (Спринтер-люкс люб'язно погодився мене довезти) та звісно байдуже ставлення представників Черепахи. Гроші взяти не забули, а пасажир- то вже зайве.

12 июля 2018 Назарій

Ужасно!

Жалоба: Забронював 2 місця з Києва до Рівного ще за 5-ть днів прийшов на зупинку без 20 хв. виявилась вже бронь знята + диспечер забронював 1 не місце. Послугами з перевезення і обслуговування компанії "шалена черепаха катастрофічно незадоволений"!!!

08 июля 2018 Александр

Нормально!

Жалоба: Ехали 7.07. сего года маршруткой Киев-Ровно на 17.00...изначально спросили про кондиционер, ответствовали, что работать будет, в итоге- ничего подобного, максимум- вдувание наружного воздуха в салон. Или открытый верхний люк, с которого дуло только в середину салона(из за этого и был закрыт). Хоть потом телевизор включил, которого не было слышно из за работающего вентилятора( но не кондионера!). И ещё непонятные остановки в пути с ожиданием кого то или чего то, длительностью до 15 минут...в следующий раз сто раз подумаю, прежде чем ехать этим перевозчиком...(((

23 июня 2018 Артём

Плохо!

Жалоба: Ехал с Киева до Ровно на маршрутке фирмы "Мерседес". Занимал место первое боковое, возле двери. Показалось по началу нормальным (подумал можно ноги вытянуть), но как только мы тронулись и дверь закрылась - я понял, что не тут то было. У них в автобусах установлен автоматический механизм закрытия дверей и как раз он (в форме металлической коробки) поменял свое положение таким образом, что теперь оказался внутри салона и прямо давит с правой стороны сидения. Правую руку можно только положить сверху этой коробки. Вообще очень неудобное место и выдержать там всю дорогу - это мука. В последнем ряду было свободное место, поэтому я переместился туда и доехал уже там (хотя вы понимаете что ещё тот ужас). В общем эта ситуация составляет плохое впечатление организации. Я считаю это неответсвенностью с точки зрения предоставления сервиса и тестирования своих мест.

26 марта 2018 Клиент

Ужасно!

Жалоба: Намагаюсь забронювати місце цілий день.Дипетчери спирают вину одна на одну! Я по ходу іду до Києва пішком. Супер, аплодую диспетчерам. Ви найкращі. Керівництво зверніть хоч трохи увагу!!!

14 февраля 2018 Клиент

Ужасно!

Жалоба: Їхала сьогодні 14.02.2018 ,в напрямку Рівне-Київ,виїзд о 10.00.Був великий сірий автобус.Пічка в автобусі зовсім не працювала.При виїзду з Рівного спитала у водія чого так холодно в автобусі на що була відповідь ще щось у нього не прогрілось.Окей.Доїзжаєм до Улашанівки,знов запитання про пічку але вже від другої жіночки на що пролунала відповідь-пічка працює ,ви що не відчуваєте? І тут взірвались всі пасажири. Оказалось не тільки в нас глюки по поводу непрацюючої пічки. Набрали диспетчерів,передзвон водієві на що в нього просто геніальна відповідь-пічка працює в мене все добре.Ніякі погрози на адресу водія від мужчин про мордобій на кінцевій,ні прохання мужчин які(як вони казали працюють на СТО)зупинитись щоб можливо спробувати відремонтувати пічку водій не реагував.Хотіли всі вийти і щоб нам повернули частину грошей і звичайно ж у водія їх не було.Так і доїхали в холодильнику.А зараз лежу з заложеним носом і температурою.ДУЖЕ ДЯКУЮ ШАЛЕНІЙ ЧЕРЕПАСІ!!!

29 января 2018 Настя

Ужасно!

Жалоба: Їхвла 26 січня о 22 годині з Києва до Рівного. Все стандартно - хамовитість водія, холодний салон, незрозуміла музика в дорозі. НАВІЩО писати, що є WI-FI, якщо його немає або він не працює? На наше проперезаперезавантажити роутер, водій відповів -"Я ШО ТОБІ ТУТ СПУТНІК ?". По приїзду навіть не вийшов з маршрутки і не вікрив багажне віділення. Жахливий сервіс і перевізник. Їздиьи більше не буду і всім раджу теж обирати інші варіанти.

14 января 2018 ШАлена Бдлжілка

Ужасно!

Жалоба: Питалась связаться с оператором вашего сайта : Дашой. На вопрос о стоимости проезда Ровно - Винница, она начала хамить и нести откровенний бред. " как ти докотился до такой жизни братишка?" и тд. ето возмутительно! нИ ВЕЖЛИВОСТИ НИ грамотности!! сплошной ужас!

11 декабря 2017 Vasa

Ужасно!

Жалоба: Їхав на маршруті Рівне-Київ 09.12.2017 Держ. номер мікроавтобуса ВК3452ВА коли я попросив зупинитися водія на зупинці громадського траспорту біля м.Нивки почув що це заборонено (по правилам можна зупинитися для висадки і посадки пасажирів не більше пяти хвлин )і хамство в свою сторону. Я хочу звирнутися до адміністраці таке ставлення до пасажирів і не знання в правилах дорожнього руху призводить до правопорушень як на дорозі так і людини ) а Водію вашої компанії який їздить на цій мартке потрібно повчитися правил дорожніх

17 ноября 2017 Ігор

Ужасно!

Жалоба: Забронював на 8-00 16.11.2017 місце в маршрутці ВН6315 до Новограда. Коли прийшов в Києві на місце відправлення, то виявилось що моя бронь на "гальорці" в кінці салона під динаміком, з якого "бухали" якісь веселі ритми. Оскільки їхав на ПОХОРОНИ рідної тітки, то попросив у водія виключити музику у маршрутці, або ж прикрутити. На що водій почав мені кричати і доказувати через весь салон, що я не маю права щось у нього вимагати і вказувати що йому робити, бо він ще й фільми включить у салоні. Настрій на сам кінець був ще більше зіпсований, і дійсно всю дорогу водій включав трансляцію якогось американського брєду на 3 години, з відповідними децибелами з динаміків. Після такої поїздки 16 листопада 2017, через шум, гам з динаміків, бронь на гальорці, чемодани по проходу в салоні через які не пройти, а значить у випадку надзвичайної події відсутні шляхи евакуації - однозначно не порекомендую цього перевізника нікому. Зважаючи на хамське поводження того чМОШНІКА за рульом. А до власників маршруту питання. Чому пасажирів заставляють слухати і дивитись цей брєд у ваших маршрутках. Люди платять гроші за перевезення з Києва до Новограда, Рівного а не за дискотеку чи відеосалон. Тому прошу не користуватись послугами цією "Нахабної Черепахи". ЦІКАВО А ЯК РЕАГУЄ власник маршруту на такі публікації?

24 октября 2017 Катерина Нестерук

Ужасно!

Жалоба: АВТОБУС БЕЗ ГАЛЬМ. 20 жовтня на маршруті Київ-Рівне автобус (номер ВК2516АО, виїхав зі столиці о 15.00) зламався біля Царівки (100 км від Києва) одразу після виїзду з заправки. Виявилося, що у нього ще до виїзду з Києва відмовили гальма, але він вирішив продовжити маршрут. Деталі: Поламався автобус. Не їде. Двері не зачиняються. В салоні смердить піджареною резиною. хтось з пасажирів каже про якісь колодки і що резина так може загорітися. Всі вийшли на зупинку "Царівка", чекаємо обіцяної на заміну машини. близько години. Від водія я дізналася: -що машина несправна уже 3 дні і він не отримує уже 3 дні через це зарплату і "знов штраф дадуть" і "ще ночувати тут з нею прийдеться" - що гальма відмовили ще 100 км тому на одному з перехресть Києва "ви шо не бачили", це підвердив ще один пасажир, який бачив, поки "дівчата спали". Також водій повідомив, що гальма йому не потрібні для того, щоб доїхати до Рівного. - "а шо я мав робити. якби позвонив на фірму, то сказали б дотягнути, як є, то ж не висаджувати вас посередині Києва" - що він уже накричав на водія на заміну по телефону, бо "придурок не хоче гнати 140 через штрафи ( у компанії політика не їхати більше 90-100), я б уже давно приїхав, уже 300 грн втратив, бо пасажири попутками поїхали". - "всі так працюють, а ви бачили, як хліб роблять, як ковбасу роблять? А шо я?" - "жалійтеся, жалійтеся, пишіть жалоби, пишіть"

12 августа 2017 Алла

Плохо!

Жалоба: Ехала вчера Ровно-Киев, 18.00, полинявший белый Мерседес. Дикая жара. Снаружи +30, в салоне градусов на 5-10 больше. Из т.н. "кондиционера" шёл ГОРЯЧИЙ воздух! На замечания водитель сказал, что "кондиционер не справляется". Дует горячим воздухом - это "не справляется"?! В итоге пассажиры попросили "кондиционер" выключить, и открыли люк. Так и ехали: +30, жара, шум ветра - ни разговаривать, ни телевизор посмотреть (не слышно звука). Так что, когда видите у "Черепахи" надпись: "кондиционер, ДиВиДи", то знайте - по факту это ложь.

07 августа 2017 Люсичка

Нормально!

Жалоба: Вчора їхала червоним мікроавтобусом на 17 00 з києва до рівного. Фільми ужастіки...жарко...інша справа їхати синім автобусом, де приємний, уважний і просто чудовий водій...інші нехай беруть приклад

10 декабря 2016 Неля

Ужасно!

Жалоба: просто огидний сервіс! при завчасній оплаті онлай ви не отримуєте квитка, диспетчерка-хамка пропонує почекати під дощем, бо вона, бачите, сидить на вашому місці, перевозять п"яних, на передніх сидіннях ременя безпеки немає. контора вартує повного закриття. хлів.

02 декабря 2016 Володимир

Нормально!

Прохання, відкрити телефон гарячої лінії, де можна було б подякувати за прекрасне обслуговування. Диспетчери мають ім'я або присвойте їм номери. Два тижні намагаюсь зв'язатися з керівництвом, мені все кажуть залишити номер телефону, щоденно починаючи з 21.11. залишаю телефон, а "віз" на місці.

31 октября 2016 таня

Ужасно!

Жалоба: диспетчери не вежливи

22 августа 2016 Сергей Федоровский

Ужасно!

Жалоба: Ужасный перевозчик. Обнаглели по самое немогу. Вчера 21.08.2016 хотел заказать для дочери место для поездки из смт. Корец до г. Киева, потребовали предоплату. С каких это пор перевозчики начали требовать предоплату.

17 июля 2016 Вікторія

Ужасно!

Жалоба: Сьогодні, 17.07.2016 їхала на 14 годину з Рівного до Києва - це просто знущання!!!!Кондиціонер не працював!!! нема чим дихати узагалі!!! Кому скаржитися? де книга скарг? чому у переповненому автобусі можна знепритомніти? Сидіння зломані - цілу догогу на колінах лежало переднє сидіння!. Сестрі стало зле! Де Ви взяли ці жахливі недоавьобуси????!!! нема де ноги поставити!!! Чому Ви не попереджаєте, що буде це жахіття, а не зручний бус? Тоді б багато людей узагалі б з Вами не їхало! Більше того, воно їде на 1 годину довше!!!!! Це колись припинеться, чи уже тоді коли когось швтдка забере????

Все отзывы о пассажирские перевозки Шалена черепаха