Отзывы о Vip Taxi Вип Такси Кропивницкий Кировоград

Часто пользуюсь услугами этой компании,все нравитс. Выезд по графику,приезд тоже.Одно плохо я часто прилетаю ночью и нет маршрута ночного. Спасибо всем! Хороших и безопасных вам дорог!!!!

Сегодня общалась с диспетчером... какая-то хамка..наорала на меня и хзбросила трубку. Я узнала, что маршрут через Черкассы и отменила заказ...всего навсего. Учите , пожалуйста своих диспетчеров общаться с людьми.

Лариса мы провели расследование по Вашей жалобе. Наши комментарии : 1. Вы с сыном Богданом сидели на последнем ряду, Вас не затруднить объяснить как Вы видели спидометр ? Почему при высадке Вас на ул.Красногвардейской Вы благодарили водителя ? Почему не набрали в пути диспетчера ? Ни один пассажир, который ехал с вами в автомобиле не высказал претензий, а наоборот хвалили водителя кода мы проводили их опрос по поездке. 2 Автомобиль на котором Вы ехали в Кропивницкий оборудован GPS и скорость не превышала 110 кмч, даже простая математика не подтверждает ваши слова - автомобиль находился в пути между Киевом и Кропивницким более 4 часов, а при указанной Вами скорости автомобиль доехал бы максимум за 3 часа. 3. Ваш телефон находиться в черном списке нашей компании, поэтому заказ делал Ваш сын. (т.е. Вы заказывали места и не приходили и это было не однократно). И если так все плохо почему Ваш сын сегодня едет с нами из Киева ? 4. Ваш телефон находится в черном списке как минимум у троих перевозчиков Кропивницкого и во всех компаниях о Вас отзываются как о скандалистке. Хороших Вам и Вашей семье поездок, но не с нашей компанией...

Поездка из Киева в Кировоград (выезд в 14.00 с Выдубичей), автомобиль Рено 43 44- это просто поездка полного пасажирами автобуса с водителем- камикадзе.Какому гаишнику этот недоводитель сдавал на права - надо узнать. На самом последнем месте для этого водителя это безопасность пасажиров. Обгон на "слепых" поворотах по сплошной нескольких фур, скорость на крутых поворотах- 140 минимум, обгон "справа " - далеко не все прелести поездки с этим кретином. Много лет ездим именно с Вип такси, но такого.... Если не уволят горе- водителя, ездить будем с другими перевозчиками. Это я пишу уже после корвалола и валерианки, принятых дома, слава Богу, после приезда.

Спасибо ОГРОМНОЕ за теплые слова !!! Мы всегда рады когда наши услуги нравятся клиентам ! Еще раз СПАСИБО !

Спасибо за все, ездила в Киев и обратно. С дому забрали, домой привезли, как говориться, где взяли, там и оставили, быстро, с кондиционером, водители молодцы, сервис на высшем уровне. Всем рекомендую. Спасибо большое.

Елена, Вы не могли бы написать номер автомобиля и дату поездки. И еще несколько комментариев, почему Вы не набрали диспетчера в такой ситуации, Если Вы действительно ехали с нашей компанией, то при заказе места у диспетчера Вы можете забронировать конкретное место в микроавтобусе.

Это одно название а не вип такси. Посадили возле водителя, сказать, что не удобно, ни чего не сказать. Что на табуретке, ещё и ног. Не возможно вытянуть, при просьбе пересадить, водитель предложил договариваться с пассажирами, хотя место где присесть указал он. Вообщем, не рекомендую!!

Александр, уточните какой машиной Вы ехали, дату поездки и направление. Наши машины 09.07 все ехали по графику, может Вы осуществляли трансфер другой службой ? Билет, если Вам необходим и Вы действительно ехали с нами, мы можем доставить Вам домой.

Диспетчер отработала на 5+, водитель на двоечку. Очень жарко в машине, водитель хамовит и экономит топливо на кондиционере, пялится в телефон, да еще и шансон я послушал первый раз за N лет. В общем водитель сделал поездку а-ля маршрутка.

Дякую за ввчливий сервс водя його пильнсть на дороз. Незважаючи на складну погоду ввечер 6 счня, а також проблемне дорожне покриття, поздка була дуже комфортною.

Спасибо за сервис, за внимательных водителей и хороших диспетчеров. Удачи Вам и процветания.

Уважаемый Александр, просим Вас уточнить какая компания осуществляла трансфер. Судя по Вашему описанию, Вас обслуживала не наша компания, а автомобиль VIP Империи-авто. У нас нет предварительной продажи билетов и нумерации мест. Наша компания не имеет к Империи-авто никакого отношения. Мы совершено отдельное предприятие, Империя-авто гораздо позже открыло свои VIP перевозки и нас очень часто путают с ними. Очень надеемся что нашим сервисом Вы будете довольны.

Уважаемая Ксения, спасибо Вам за теплые слова в адрес нашей компании, мы действительно работаем для клиента. У нас с 01 марта была установлена наименьшая цена среди всех перевозчиков на рейсы Кировоград-Киев-Кировоград. Поверьте у нас в день очень много звонков и была очень большая нагрузка на диспетчерскую службу. Мы проносим свои извинения за действия диспетчера, ситуация действительно имела место, еще раз просим извинить, диспетчер будет наказан. В оправдание можем только сообщить что по нашей статистике очень много клиентов говорят "я забронирую и Вам перезвоню", но потом нет ни звонка, ни прихода к микроавтобусу. Поймите самое слабое место в нашей работе это когда место бронируется, а потом пассажир не приходит, при этом просто не берут трубку или выключают телефон. И в последнее время в связи с ростом количества перевозчиков это становиться постоянным. Мы всегда благодарны нашим клиентам, которые ценят наш труд. Мы уже более 8 лет на рынке, и у нас будет к Вам огромная просьба при заказе скажите что Вы наш постоянный клиент, СПАСИБО.

Останнім часом дуже часто користувалася послугами саме цієї фірми, подобалося ставлення до клієнтів. Уважні водії, диспетчери - завжди знаходили шляхи вирішення будь-яких питань. Та 31.08.2016 відчула якусь зневагу до клієнтів від жінки,що була на іншому боці телефону. На прохання забронювати місце,про всяк випадок,якщо я не знайду іншого рейсу,який виїзжає раніше до Кіровограду, пообіцявши передзвонити і уточнити чи буду їхати точно, жінка відповіла, що "имеет слишком много работы и заниматься такой ерундой не собирается". Хоча раніше,якось мені йшли на зустріч з таким проханням. Мені стало дуже шкода,адже я Вам віддаю найбільшу перевагу,ніж іншим пасажироперевізникам. Будьте ласкаві, переговоріть із персоналом щодо відношення до клієнтів. Сподіваюсь, що це не повториться.

Уважаемая Елена, мы выяснили обстоятельства Вашего обращения и проносим Вам свои извинения. Но хотелось бы отметить следующее : 1. Вы начали задавать вопосы диспетчеру не объяснив задачу, связанные с внутренней деятельностью компании. Если Вы хотели установить детское кресло то надо было четко поставить задачу диспетчеру. 2. Если Вы считаете допустимым кричать диспетчеру "Ау ау ау стоп стоп притормози", а потом начинаете объяснять что Вам нужно, тогда конечно извините нашего сотрудника. 3. У нас на сегодня более 500 звонков в день, т.е. реально каждую минуту-две идет звонок, давайте просто будем ясно и четко формулировать свои желания и все будет хорошо.

Пользовались неоднократно, никогда не было никаких нареканий ни на водителей, ни на диспетчеров. Но сегодня, еще на этапе получения информации о возможности заказа машины полностью из Борисполя,столкнулась с такой невыдержанностью и хамством со стороны товарища принимавшего телефонный звонок, что желание пользоваться пропало полностью. А жаль.

Пользуюсь этим такси не первый раз, но уже во второй раз сталкиваюсь с хамством одного и того же водителя. То его нужно упрашивать выдать былет, то выслушать негодования по тому что долго выходил из дому ( долго это 5 минут после звонка, что он подъезжает(это я за себя), то если человек укачивается и просит первое место, водитель отвечает, что нужно пить таблетки от укачивания (он наверное врач со стажем), то на девушку наорал за то, что она попросила выключить кондиционер, а в ответ получила "окна запотевают без кондицонера"(но это ей так можно ответить, а любой водитель знает, что это не так) и заодно высказал как его бесит поведение клиентов. Не все водители такие, но этот за всех хамит. Музыку включает слишком громко, он не боится из-за невнимательности попасть в аварию? Он естественно будет все отрицать и сделает крайним клиента, но это же работа с людьми - если клиен не прав, можно все сказать спокойно или объяснить, люди выбирают VIP в надежде на лучшее отношения, а не на хамство и оскорбление.

Уважаемая Наталья, извините за поздний ответ. Ваша жалоба от 30.07.2015 рассмотрена и мы признаем вину компании в данной ситуации. Автомобиль который был должен был обслуживать Ваш был выведен на ремонт и Ваш рейс обслуживал резервный автомобиль в котором действительно не работал кондиционер. Авто продано, механик наказан. Еще раз извините за причиненные неудобства, спасибо за Ваш отзыв, мы постараемся чтобы в дальнейшем такое не повторялось.

Уважаемый Василий, приносим Вам свои извинения от имени компании за причиненные неудобства. Во-первых, лично Вы в комфорте из-за 8 пассажиров не пострадали, о дискомфорте на передних местах мы ставим в известность и это было согласовано совершено с другими клиентами.Во-вторых, в данной ситуации не совсем наша вина, мама клиента который опаздывал давала неверные сведения о времени прибытия к микроавтобусу и просила его дождаться. Все начиналось с 5 мин. а закончилось 22 минутами. Мы декларируем время в пути 4 часа и в город Кировоград заехали с опозданием 10 мин., извините если в 23.00 10 мин. имели для Вас значение, не маловажно то что Ваш адрес был один из последних в доставке по городу Кировограду. Еще раз извините, спасибо за Ваш отзыв. Немного не понятно про не VIP. Мерседес Вито 7 мест, ТВ. ДВД, кондиционер, WiFi - это не VIP ?

Людей взял 8, значит меньше комфорта. Когда ждут - хорошо. Мы ждали (7) человек одного. Потратили 30 мин. Опаздал на встречу. Не VIP. Водитель начал ехать когда я не забрал сумку, и я бегал за машиной. Не VIP. Ехать можно когда очень надо....

Коллектив Вип Такси работает отлично без всяких проблем нужно подождать подождут, вежливые водители это большая редкость в наше время, конечно есть и минуса но их так мало что и не стоит даже принимать к вниманию, у успехов вам.

На просьбу включить кондиционер - водитель сказал какой кондиционер? Потом оказалось что кондиционер не работает. Пол дороги водитель тролил по поводу кондиционера. Звонок на телефоны копании (096) 300-00-55, (095) 300-00-55 был звонком в некуда. Наверно VIP такси экономит топливо при отключенном кондиционере. Это не VIP такси а Жлоб Такси.

Мне нужно со Смелы в Лисичанск в пятницу, сколько будет стоит (я студент)