Украина

Отзывы о Такси Десятка

Рейтинг службы 7.8
Такси Десятка
Нормально

Сегодня два раза заказывала ваше такси и осталась очень довольна. Машины подъезжали в течении 8 минут, водители вежливые, ехали аккуратно. Цены отличные. Спасибо.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Машин очень мало приходится часами ждать, нагло врут диспетчера, общение неуважительное

Показать весь отзыв
Нормально

Це жах!!! Сьогодні іхали на Киів. В машину страшно сісти: мало того, що все громихає, та ще й так грязно, в середині все відвалюється. 40 хвилин поіздки - і зіпсований настрій на весь день. Порада - краще викликайте інше таксі!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Звоню , машин нет. Вызываю уклон приезжает авто через 5 минут с шашкой десятки.

Показать весь отзыв
Плохо

Сьогодні поїздка була не приємна. Підійшла з важкими коробками до автомобілю, водій навіть не намагався вийти з машини. Коли відчинила двері, що б поставити коробки, у відповідь почула: ви вдома також все на крісло ставите. На початку поїздки водій намагався визнати мене на конфлікт. Дуже не приємно тому, що постійно користуюся даним таксі.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

оставил заказ на сайте. из А до Б .....296грн. жду... через 15мин звоню диспетчеру, уточняю - а видит ли кто-то вообще мой заказ. таки нет. давайте говорю, оформляйте по старинке. и началось... мы не видим вашу улицу... мы не видим конечный адрес (нет говорит такой улицы)) Киев Набережно-луговая 4, на секундочку. через 15мин нашел это такси на СОСЕДНЕЙ улице и доехал за 350 (очевидно 15,5процентов сверху - уже официально включенные чаевые за квест) ФУ!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

5minHyundai MatrixSiniyAI2068ME. Водитель высадил маму с двумя детьми на полпути. Водителю не понравилось, что ребенок громко разговаривает, ребенку 1.5 г. Как Вы думаете, ребенок понял просьбу водителя "помолчать пока мы едем" ?! (А это ребенок ещё даже не плакал, а просто агукал)

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасная служба. Сама служба не умеет общаться с клиентами

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не рекомендую . 98 водителей не в адеквате ! Хамство ! Вонючие машины !

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Более 4 лет пользовалась услугами данной компании сама и рекомендовала другим. Были разные ситуации, но как говорится все мы люди! Но вчера произошёл вопиющий случай!!! Сказать, что я возмущена, ничего не сказать! Люди проверяйте на адекватность водителей, которых принимаете на работу! Меня просто высадил водитель посреди улицы с больной ногой! При этом рассказывая о том, что его дома достала жена и четверо детей! Поэтому он считает в праве отчитывать пассажиров? Вы серьезно? Внимание водитель автомобиля: Hyundai MatrixSiniyAI2068ME. Очень жаль, что руководство никак не отреагировало!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Еду в такси aveo( голубого цвета) АЕ 7553 КН.В машине не выносимо воняем газом,или растворителем,дышать не возможно. Я асматик и такие запахи могут быть для меня смертельны..... Примите меры....

Показать весь отзыв
Отлично!

Приятно видеть водителей , которые работают годами. Комфортно и спокойно

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказали две машины. Обе приехали одновременно!!в одной отчёт начался с 40 ,как положено!а в другой с 76!! водитель сказал, что мы якобы должны оплатить ту дорогу ,от которой он выехал!!а не откуда нас забрал!!тоисть переплатить нормальное количество денег!!!!даже если и есть такая услуга ,то нужно предупреждать!!!а диспетчер,на горячей линии,просто отключалась во время разговора!!! класс!!!!НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!! СЕРВИСА НОЛЬ!!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы24 июня 2020

Добрый день, Валерия! В службе нет тарификации подачи авто по городу. Мы разберемся с данной ситуацией и обязательно свяжемся с Вами. Заранее благодарим за сигнал!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вчера вызывал Десятку. Осталось очень неприятное впечатление после звонка в эту службу. Трубку взяла какая то девушка (вроде Наталия), эта оператор явно куда то спешила (может на поезд?) говорила очень быстро (тараторила) приходилось постоянно ее переспрашивать, а в конце разговора ВООБЩЕ трубку бросила, перебив на полуслове, ей видимо было неинтересно что я еще хотел спросить (может мой голос не понравился).... А сегодня взял трубку парень, так тут все наоборот, два слова связать не мог, на своей волне чувак...Видно в этой службе кризис с операторами (по набирают кого попало). Если честно служба ОТЛИЧНАЯ, пользуюсь ей уже давно, раньше такого отношения не замечал. Звонить сюда желание пропало.

Показать весь отзыв
Отлично!

Это лучшая служба такси в моей жизни, пользуюсь в Броварах) начиная от адекватных и приятных диспетчером, которые сразу при звонке обращаются к тебе вежливо и по имени, заканчивая адекватными водителями) никаких задержек, все на высшем уровне, ребята так держать, молодцы))

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Заказывала такси в 4.30 утра, ехать по Буче на вокзал к электричке (т.е. опаздывать нельзя, потом пересадка в Киеве на поезд). Машин не нашлось. После звонка оператора попросила перебить заказ на жд вокзал в Киев, как результат, машину нашли за считанные секунды (отслеживала в приложении)... конечно, когда ехать надо, особо не перебирают, но 50 грн и 330 грн это существенная разница.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызов такси по адресу в Буче - едем Ирпень. Машину подали - негабаритный груз !!! В заказе сообщалось . Через водителя отменяем заказ - указываем причину отмены. Приезжает авто (количество пассажиров УТОЧНЯЕТСЯ!) - грузимся (2 человека) , детская кроватка в разобранном виде ... Посадка свыше :) 60 грн. По тарифу реально меньше ... "Десятка" кто от вас приезжает с шашками 642 ? Кому предъявлять претензии ? Вам или 642 ?

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

12.07.2019 был заказ такси от ресторана Рим до ул. Соборной 107, г. Ирпень, сумма поразила. 140 гон, кроме того у водителя не было сдачи, сказал ,что отправит на телефон, но деньги не пришли. На вопрос: почему так дорого ( в 18.00 я ехала в Рим было 83 гран, ответ водителя: дождь, поэтому двойной тариф. Где прописано, что когда идёт дождь, двойной тариф

Показать весь отзыв
Ответ службы16 июля 2019

Людмила, приносим свои извинение за непорядочного водителя нашей службы. Тарифы не повышались. Разница была Вам возмещена, водитель наказан. Спасибо за обащение.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси,приехал водитель,видя что у нас в руках несколько сумок,не соизволил открыть багажник,подошли,постучали,сказали открыть...и о чудо открыли.Доехали до места назначения,сказали парадное четвертое,повез к первому,говорим четвертое ,повез к пятому.... Вопрос-водитель вообще адекватный?! После такого общения не особо есть желание,воспользовался еще раз вашими услугами!!! Машина Mitsubishi Galant серого цвета АІ 9043 ЕМ.

Показать весь отзыв
Ответ службы16 июля 2019

Наталья, извините за неприятный инцидент. С водителем работа проведена. На Вашем номере водитель добавлен в "черный список" и больше не сможет выполнять Ваши заказы.

Показать весь отзыв
Отлично!

Пользуюсь уже 5 лет, жалоб нет, может чуть дороже, но наверняка. Ехали раз с пикника толпой, заказали у трех операторов такси с интервалом 10 минут, третьим заказывал я, моя машина пришла первой (примерно 3 минуты), за ней следовала вторая (операторов не назову, примерно 13 минут) третья пришла через 5 минут. Понятно что если я вышел, спешу и под носом стоит другая машина, я сяду в нее. Но если заказываю, только десятку.

Показать весь отзыв
Нормально

Повний маразм,працюю в Білій Церкві, тариф: .посадка 20 ,5 гр.км,а В Бучі в два рази більший ,а на паливо майже одна ціна в Україні.,за 10 годин можна здійснити до 5 заказів,і це що заробіток?

Показать весь отзыв
Ответ службы18 марта 2019

Сергей, "Десятка" в г.Белая Церковь не является нашим филиалом. Это другая служба с таким же названием!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Самое ужасное такси в Буче-Ирпене! Заказала такси, оператор сказала, что перезвонит, когда приедет машина. В итоге никто не перезвонил!!! Оператор и водитель обвинили меня в том, что мой телефон был выключен((( взяли за простой. Нет слов - одни разочарования и испорченное настроение! Никогда больше не воспользуюсь этой службой! Наведите порядок или закройте эту шарашкину контору!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы19 февраля 2019

Светлана, добрый день! Извините, пожалуйста, что испортили Вам настроение. Если Вы оставите больше информации о поездке - дата, время, адрес подачи, мы сможем более информативно ответить на Ваше обращение. При подаче авто - срабатывает автоматический перезвон - если с Вами нет связи и работает автоответчик, программа идентифицирует этот звонок, как перезвон, и автоматически включается ожидание, из которого первые 5 минут - бесплатные, вероятнее всего по этой причине Вам и не поступил звонок, но в любом случае у Вас должно быть смс-уведомление о том, что мы звонили. Можем Вам предложить мобильное приложение на Андроид, в котором Вы всегда можете отследить все этапы прохождения заказа - https://is.gd/desyatka1 Спасибо Вам за обращение. Будем очень признательны за обратную связь: taxi-desyatka@mail.ru Отдел качества (067) 325-57-32

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Просто ужасный сервис!!! Изначально позвонило им ,чтобы уточнить за грузовую машину ,нам сказали да конечно все есть ,мы ещ уточняли что в течении часа вы сможете подать нам ее ,диспетчеры ответили конечно ,вы только позвоните,в итоге прошло буквально пол часа ,мы позвонили и попросили уже подать машину на что нам ответили а у нас нет такой машины ,мы объяснили ситуацию ,что мы звонили ,спрашивали ,уточняли и вы ответили что все будет ,в итоге диспетчер скосила на дурочку и даже не извинилась!!! Принесли очень большие неудобства !! Не организовано ничего и диспетчеры не умеют разговаривать !!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы04 февраля 2019

Валерия, извините, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию! К сожалению, наша сфера деятельности - пассажирские перевозки, грузовые перевозки осуществляем только при условии наличии на линии подходящего авто. Для надежности такие заказы лучше осуществлять заблаговременно.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси, перезвонил водитель с личного номера. Когда довез взял стоимость в два раза выше. Не стала ругаться заплатила, но решила уточнить у оператора почему повышен тариф. На что сказали что это вообще не наше таксист, жалобу принять не можем. Ничем помочь не могут. Сказали что машина за мной только приехала, спустя 30 минут... Хотя и об этом никто не не предупреждал, что водитель задерживается. Как так получается что ваши заказы каким то образом перехватывают неизвестные водители. Как же вы тогда можете отвечать за безопасность ваших пассажиров????

Показать весь отзыв
Ответ службы23 января 2019

Ольга, заранее приносим извинение за данный инцидент. Вчера вечером был технический сбой в нашей программе и возможно это послужило причиной ситуации, которая, к сожалению, имела место у Вас. Очень хотим разобраться и отработать Ваше обращение, пришлите, пожалуйста контактные данные (номер телефона), с которого Вы делали заказ на почту: taxi-desyatka@mail.ru или на вайбер отдела качества (067) 325-57-32 Заранее благодарим.

Показать весь отзыв
Отлично!

Задоволена сервісом даного таксі,швидко прийняли замовлення і не довелося довго чекати.Дякую позивному 0202

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пытаюсь раз 10 дозвониться до оператора за его счёт. На счету нет денег. Все десять раз сбрасывают и даже не перезванивают. Наверное заказов очень много и клиенты не нужны. Вообще бред, другие сами сбрасывают чтоб клиент не тратил деньги, а тут хоть бы вообще перезвонили.

Показать весь отзыв
Ответ службы15 января 2019

Дмитрий, спасибо Вам большое за отзыв, проведем работу в данном направлении. Если у Вас Андроид, при отсутствии денег на мобильном, можете воспользоваться приложением - Такси "Десятка" на Android https://is.gd/desyatka1

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

За 10 часов не нашли подать машину на заказ

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

И снова проблема!!! Заказала машину , набрал водитель уточнил где ждать я вышла а машины нет . Набравши водителя уточнить где он , он ответил уехал !!! Прекрасно . Почему когда содяться пассажиры водитель не спрашивает имя по указанному заказу ???? Почему у вас к постоянным клиентам такое жуткое и не внимательное отношение .

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день, Виктория! Спасибо за обращение. По Вашему заказу: время поступления: 7:51 - предварительный заказ на 8:30, в 8:22 - оператор предупреждает о задержке автомобиля, уточнила сможете ли ожидать, время подачи авто - 8:40. Приносим извинения за опоздание.Но Вы заказывали автомобиль в утреннее пиковое время, предварительный заказ - к сожалению, не гарантирует своевременную подачу, т.к. сложно спрогнозировать в пиковое время наличие свободных машин.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказав машину на 8.30, при том позвонив заранее в 7:50, звонит оператор и говорит Извините машину мы вам не сможем подать на 8:30, я с удивлением задала ей вопрос :“девушка я заказала машину заранее” Ответ от оператора убил : машины все уехали на Киев . Уважаемый хозяин !!!! Что за бред с вашим такси , я не первый раз пользуюсь вашей услугой !!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Как вашу службу красиво "развели" по Ирпеню. Скоро придет осознание. Ну а что говорят про вас водители в свете последних решений...........мммммм.........уши повянут. Визитки летят в урну а всем пассажирам номер один -642. Корона не спадет, она уже спала в Ирпене. Надеюсь десятка не повторит РОКОВЫХ ошибок в других регионах. Искренне я. с улыбкоцй на лице, Доброжелатель.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Я постійний клієнт цієї служби і вимагаю до себе поваги. Хабалки на телефоні зовсім знахабніли! Не буду більше викликати цю службу! Не повага конкретна!

Показать весь отзыв
Отлично!

Наталия, оставьте, пожалуйста, контатные данные, чтоб проверить информацию по Вашему обращению. Если нарушение имело место, Вам будет возврат средств за поездку. Такси «Десятка» отдел качества (067) 325-57-32 пн-пт с 9:00 - 18:00 taxi@desyatka.net

Показать весь отзыв
Нормально

Водитель обманул почти на 1/3 денег.Воспользовался тем ,что оплата осуществлялась по месту.Возмутительно.Когда стала возмущаться оператор, не долго думая,просто положил трубку

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

таксист на черной део №50-22, приехал под кайфом,ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы17 июля 2018

Кира, спасибо Вам огромное за сигнал, в обязательном порядке разберемся в ситуации и примем жесткие меры в отношении нашего неблагонадежного партнера, дабы впреть подобных случаев не повторялось! Если Вас не затруднит сообщите контактный номер телефона или дату/адрес подачи авто. Заранее благодарим. taxi@desyatka.net

Показать весь отзыв
Отлично!

София, к сожалению, по Стоянке наша служба не работает, Ближайший автомобиль направляется с г.Ирпень, поэтому оператор проинформировал Вас о платной подаче. По Вашему маршруту Вам необходимо проехать 4,5 км, а водитель, чтоб осуществить данный заказ проезжает 20 км. Тариф обоснованный.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сделала вызов от Стоянка АТБ До Стоянка 2 Олега кошевого Цена поездки 200 гр Это перебор

Показать весь отзыв
Отлично!

Наталья, признательны Вам за отзыв. Мы обязательно учтем Ваше мнение в данном вопросе. Поднятие тарифов в пиковые периоды осуществляется с целью обеспечения максимального вывоза пассажиров, т.к. спрос в такие моменты превышает предложение в десятки раз. Надеемся на понимание!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Возмущена поднятие цен +20 процентов когда на улице дождь. Ладно бы еще когда зимой -20 и снег 1.5 метра, но 14 июня в связи с дождем -это возмутительно!

Показать весь отзыв
Отлично!

Мария, к сожалению по Вашему имени нет заявки в отдел качества. Возможно обращение по каким-либо причинам не было зафиксировано, если Вас не затруднит сообщите контактный номер телефона или дату/адрес подачи авто. Заранее благодарим. taxi@desyatka.net

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ув. Отдел Качества, уже оставляла заявку с просьбой разобраться.

Показать весь отзыв
Отлично!

Мария, будем очень признательны, если Вы оставите контатные данные, дабы разобраться с Вашим обращением. Такси «Десятка» отдел качества (067) 325-57-32 пн-пт с 9:00 - 18:00 taxi@desyatka.net

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водители выбирают самые длинные маршруты!Никому не советую данное такси!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Оставлена жалоба. Но никто так и не рассматривал ее, не связались, проблему не решили.

Показать весь отзыв
Отлично!

Благодарю десятку за быструю подачу авто вечером на Пасху. Надо было с маленьким ребенком срочно ехать домой с гостей. Каюсь,Вызывала другие службы но терпение лопнула после часа ожидания и вызвала десятку. Машина приехала в течении 5 минут да и по цене оказалось такое же как конкурентов. А говорили дорогое такси !

Показать весь отзыв
Отлично!

Ольга, дякуємо за Ваш відгук. Транспортування та сплата за перевезення тварин здійснюється у відповідності з правилами транспортної організації, що здійснює перевезення. Головне, щоб Вас своєчасно попередили про доплату, а погоджуватися з даними умовами чи користуватися послугами зоотаксі - вирішувати Вам. Сподіваємось на розуміння та подальшу співпрацю.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В таксі "Десятка" доплачується за перевезення тварин, навіть в маршрутці таке перевезення коштів не беруть, якщо ти тримаєш корзинку в руках. Ніяких додаткових проблем тварина не створила(так як перевозилася в спеціальний корзині для перевезень).Оператор сказала, що доплата береться за те, що у водія може виникнути алергія на тварин. Цікаво, а після дотаткової оплати за перевезення, алергія не виникає?

Показать весь отзыв
Отлично!

Егор, от лица компании просим прощение за доставленные неудобства. Мы будем очень признательны, если Вы оставите контатные данные, дабы разобраться с данным инцидентом. Такси «Десятка» отдел качества (067) 325-57-32 пн-пт с 9:00 - 18:00 taxi@desyatka.net

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси "десятку" от Гостомеля до Академгородка.Диспетчер озвучила сумму 140 гр,через десять минут перезвонила и сказала,что стоимость будет 170гр.В итоге по приезду на Академгородок водитель запросил сумму 250 гр. Никому не рекомендую такси "десятка"!!!Да!Оказывается,что подача машины 100гр(естественно об это никто не говорил при закзе).

Показать весь отзыв
Отлично!

С удивлением обнаружила ,что в такси десятка есть тариф "эконом", который еще дешевле чем у других служб такси и приезжает в час пик до 10-15 минут. Выручалочка! Присадила на десяточку всю вторую общагу.

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом