Украина

Отзывы о Такси Десятка

Рейтинг службы 6.5
Все: 100 Хорошие: 39 Жалобы: 42
Такси Десятка
Нормально
Жалоба

Доброго вечора служба таксі 10 жахливе замовили сьогодні авто приїхали через 15 хв і водій відмовився везти людину і нагло захлопнув двері і поїхав без всяких пояснень людина з пораненою ногою яка є учасником або і на даний момент служить в лавах ЗСУ змушена була чекати ще 30 хв. Інже таксі з другої служби. Не рекомендую Volkswagen PASSATChornyyAI1740MO.

Показать весь отзыв
Нормально

Сегодня два раза заказывала ваше такси и осталась очень довольна. Машины подъезжали в течении 8 минут, водители вежливые, ехали аккуратно. Цены отличные. Спасибо.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Машин очень мало приходится часами ждать, нагло врут диспетчера, общение неуважительное

Показать весь отзыв
Нормально

Це жах!!! Сьогодні іхали на Киів. В машину страшно сісти: мало того, що все громихає, та ще й так грязно, в середині все відвалюється. 40 хвилин поіздки - і зіпсований настрій на весь день. Порада - краще викликайте інше таксі!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Звоню , машин нет. Вызываю уклон приезжает авто через 5 минут с шашкой десятки.

Показать весь отзыв
Плохо

Сьогодні поїздка була не приємна. Підійшла з важкими коробками до автомобілю, водій навіть не намагався вийти з машини. Коли відчинила двері, що б поставити коробки, у відповідь почула: ви вдома також все на крісло ставите. На початку поїздки водій намагався визнати мене на конфлікт. Дуже не приємно тому, що постійно користуюся даним таксі.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

оставил заказ на сайте. из А до Б .....296грн. жду... через 15мин звоню диспетчеру, уточняю - а видит ли кто-то вообще мой заказ. таки нет. давайте говорю, оформляйте по старинке. и началось... мы не видим вашу улицу... мы не видим конечный адрес (нет говорит такой улицы)) Киев Набережно-луговая 4, на секундочку. через 15мин нашел это такси на СОСЕДНЕЙ улице и доехал за 350 (очевидно 15,5процентов сверху - уже официально включенные чаевые за квест) ФУ!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

5minHyundai MatrixSiniyAI2068ME. Водитель высадил маму с двумя детьми на полпути. Водителю не понравилось, что ребенок громко разговаривает, ребенку 1.5 г. Как Вы думаете, ребенок понял просьбу водителя "помолчать пока мы едем" ?! (А это ребенок ещё даже не плакал, а просто агукал)

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасная служба. Сама служба не умеет общаться с клиентами

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не рекомендую . 98 водителей не в адеквате ! Хамство ! Вонючие машины !

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Более 4 лет пользовалась услугами данной компании сама и рекомендовала другим. Были разные ситуации, но как говорится все мы люди! Но вчера произошёл вопиющий случай!!! Сказать, что я возмущена, ничего не сказать! Люди проверяйте на адекватность водителей, которых принимаете на работу! Меня просто высадил водитель посреди улицы с больной ногой! При этом рассказывая о том, что его дома достала жена и четверо детей! Поэтому он считает в праве отчитывать пассажиров? Вы серьезно? Внимание водитель автомобиля: Hyundai MatrixSiniyAI2068ME. Очень жаль, что руководство никак не отреагировало!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Еду в такси aveo( голубого цвета) АЕ 7553 КН.В машине не выносимо воняем газом,или растворителем,дышать не возможно. Я асматик и такие запахи могут быть для меня смертельны..... Примите меры....

Показать весь отзыв
Отлично!

Приятно видеть водителей , которые работают годами. Комфортно и спокойно

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказали две машины. Обе приехали одновременно!!в одной отчёт начался с 40 ,как положено!а в другой с 76!! водитель сказал, что мы якобы должны оплатить ту дорогу ,от которой он выехал!!а не откуда нас забрал!!тоисть переплатить нормальное количество денег!!!!даже если и есть такая услуга ,то нужно предупреждать!!!а диспетчер,на горячей линии,просто отключалась во время разговора!!! класс!!!!НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!! СЕРВИСА НОЛЬ!!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы24 июня 2020

Добрый день, Валерия! В службе нет тарификации подачи авто по городу. Мы разберемся с данной ситуацией и обязательно свяжемся с Вами. Заранее благодарим за сигнал!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вчера вызывал Десятку. Осталось очень неприятное впечатление после звонка в эту службу. Трубку взяла какая то девушка (вроде Наталия), эта оператор явно куда то спешила (может на поезд?) говорила очень быстро (тараторила) приходилось постоянно ее переспрашивать, а в конце разговора ВООБЩЕ трубку бросила, перебив на полуслове, ей видимо было неинтересно что я еще хотел спросить (может мой голос не понравился).... А сегодня взял трубку парень, так тут все наоборот, два слова связать не мог, на своей волне чувак...Видно в этой службе кризис с операторами (по набирают кого попало). Если честно служба ОТЛИЧНАЯ, пользуюсь ей уже давно, раньше такого отношения не замечал. Звонить сюда желание пропало.

Показать весь отзыв
Отлично!

Это лучшая служба такси в моей жизни, пользуюсь в Броварах) начиная от адекватных и приятных диспетчером, которые сразу при звонке обращаются к тебе вежливо и по имени, заканчивая адекватными водителями) никаких задержек, все на высшем уровне, ребята так держать, молодцы))

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Заказывала такси в 4.30 утра, ехать по Буче на вокзал к электричке (т.е. опаздывать нельзя, потом пересадка в Киеве на поезд). Машин не нашлось. После звонка оператора попросила перебить заказ на жд вокзал в Киев, как результат, машину нашли за считанные секунды (отслеживала в приложении)... конечно, когда ехать надо, особо не перебирают, но 50 грн и 330 грн это существенная разница.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызов такси по адресу в Буче - едем Ирпень. Машину подали - негабаритный груз !!! В заказе сообщалось . Через водителя отменяем заказ - указываем причину отмены. Приезжает авто (количество пассажиров УТОЧНЯЕТСЯ!) - грузимся (2 человека) , детская кроватка в разобранном виде ... Посадка свыше :) 60 грн. По тарифу реально меньше ... "Десятка" кто от вас приезжает с шашками 642 ? Кому предъявлять претензии ? Вам или 642 ?

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

12.07.2019 был заказ такси от ресторана Рим до ул. Соборной 107, г. Ирпень, сумма поразила. 140 гон, кроме того у водителя не было сдачи, сказал ,что отправит на телефон, но деньги не пришли. На вопрос: почему так дорого ( в 18.00 я ехала в Рим было 83 гран, ответ водителя: дождь, поэтому двойной тариф. Где прописано, что когда идёт дождь, двойной тариф

Показать весь отзыв
Ответ службы16 июля 2019

Людмила, приносим свои извинение за непорядочного водителя нашей службы. Тарифы не повышались. Разница была Вам возмещена, водитель наказан. Спасибо за обащение.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси,приехал водитель,видя что у нас в руках несколько сумок,не соизволил открыть багажник,подошли,постучали,сказали открыть...и о чудо открыли.Доехали до места назначения,сказали парадное четвертое,повез к первому,говорим четвертое ,повез к пятому.... Вопрос-водитель вообще адекватный?! После такого общения не особо есть желание,воспользовался еще раз вашими услугами!!! Машина Mitsubishi Galant серого цвета АІ 9043 ЕМ.

Показать весь отзыв
Ответ службы16 июля 2019

Наталья, извините за неприятный инцидент. С водителем работа проведена. На Вашем номере водитель добавлен в "черный список" и больше не сможет выполнять Ваши заказы.

Показать весь отзыв
Отлично!

Пользуюсь уже 5 лет, жалоб нет, может чуть дороже, но наверняка. Ехали раз с пикника толпой, заказали у трех операторов такси с интервалом 10 минут, третьим заказывал я, моя машина пришла первой (примерно 3 минуты), за ней следовала вторая (операторов не назову, примерно 13 минут) третья пришла через 5 минут. Понятно что если я вышел, спешу и под носом стоит другая машина, я сяду в нее. Но если заказываю, только десятку.

Показать весь отзыв
Нормально

Повний маразм,працюю в Білій Церкві, тариф: .посадка 20 ,5 гр.км,а В Бучі в два рази більший ,а на паливо майже одна ціна в Україні.,за 10 годин можна здійснити до 5 заказів,і це що заробіток?

Показать весь отзыв
Ответ службы18 марта 2019

Сергей, "Десятка" в г.Белая Церковь не является нашим филиалом. Это другая служба с таким же названием!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Самое ужасное такси в Буче-Ирпене! Заказала такси, оператор сказала, что перезвонит, когда приедет машина. В итоге никто не перезвонил!!! Оператор и водитель обвинили меня в том, что мой телефон был выключен((( взяли за простой. Нет слов - одни разочарования и испорченное настроение! Никогда больше не воспользуюсь этой службой! Наведите порядок или закройте эту шарашкину контору!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы19 февраля 2019

Светлана, добрый день! Извините, пожалуйста, что испортили Вам настроение. Если Вы оставите больше информации о поездке - дата, время, адрес подачи, мы сможем более информативно ответить на Ваше обращение. При подаче авто - срабатывает автоматический перезвон - если с Вами нет связи и работает автоответчик, программа идентифицирует этот звонок, как перезвон, и автоматически включается ожидание, из которого первые 5 минут - бесплатные, вероятнее всего по этой причине Вам и не поступил звонок, но в любом случае у Вас должно быть смс-уведомление о том, что мы звонили. Можем Вам предложить мобильное приложение на Андроид, в котором Вы всегда можете отследить все этапы прохождения заказа - https://is.gd/desyatka1 Спасибо Вам за обращение. Будем очень признательны за обратную связь: taxi-desyatka@mail.ru Отдел качества (067) 325-57-32

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Просто ужасный сервис!!! Изначально позвонило им ,чтобы уточнить за грузовую машину ,нам сказали да конечно все есть ,мы ещ уточняли что в течении часа вы сможете подать нам ее ,диспетчеры ответили конечно ,вы только позвоните,в итоге прошло буквально пол часа ,мы позвонили и попросили уже подать машину на что нам ответили а у нас нет такой машины ,мы объяснили ситуацию ,что мы звонили ,спрашивали ,уточняли и вы ответили что все будет ,в итоге диспетчер скосила на дурочку и даже не извинилась!!! Принесли очень большие неудобства !! Не организовано ничего и диспетчеры не умеют разговаривать !!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы04 февраля 2019

Валерия, извините, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию! К сожалению, наша сфера деятельности - пассажирские перевозки, грузовые перевозки осуществляем только при условии наличии на линии подходящего авто. Для надежности такие заказы лучше осуществлять заблаговременно.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси, перезвонил водитель с личного номера. Когда довез взял стоимость в два раза выше. Не стала ругаться заплатила, но решила уточнить у оператора почему повышен тариф. На что сказали что это вообще не наше таксист, жалобу принять не можем. Ничем помочь не могут. Сказали что машина за мной только приехала, спустя 30 минут... Хотя и об этом никто не не предупреждал, что водитель задерживается. Как так получается что ваши заказы каким то образом перехватывают неизвестные водители. Как же вы тогда можете отвечать за безопасность ваших пассажиров????

Показать весь отзыв
Ответ службы23 января 2019

Ольга, заранее приносим извинение за данный инцидент. Вчера вечером был технический сбой в нашей программе и возможно это послужило причиной ситуации, которая, к сожалению, имела место у Вас. Очень хотим разобраться и отработать Ваше обращение, пришлите, пожалуйста контактные данные (номер телефона), с которого Вы делали заказ на почту: taxi-desyatka@mail.ru или на вайбер отдела качества (067) 325-57-32 Заранее благодарим.

Показать весь отзыв
Отлично!

Задоволена сервісом даного таксі,швидко прийняли замовлення і не довелося довго чекати.Дякую позивному 0202

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пытаюсь раз 10 дозвониться до оператора за его счёт. На счету нет денег. Все десять раз сбрасывают и даже не перезванивают. Наверное заказов очень много и клиенты не нужны. Вообще бред, другие сами сбрасывают чтоб клиент не тратил деньги, а тут хоть бы вообще перезвонили.

Показать весь отзыв
Ответ службы15 января 2019

Дмитрий, спасибо Вам большое за отзыв, проведем работу в данном направлении. Если у Вас Андроид, при отсутствии денег на мобильном, можете воспользоваться приложением - Такси "Десятка" на Android https://is.gd/desyatka1

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

За 10 часов не нашли подать машину на заказ

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

И снова проблема!!! Заказала машину , набрал водитель уточнил где ждать я вышла а машины нет . Набравши водителя уточнить где он , он ответил уехал !!! Прекрасно . Почему когда содяться пассажиры водитель не спрашивает имя по указанному заказу ???? Почему у вас к постоянным клиентам такое жуткое и не внимательное отношение .

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день, Виктория! Спасибо за обращение. По Вашему заказу: время поступления: 7:51 - предварительный заказ на 8:30, в 8:22 - оператор предупреждает о задержке автомобиля, уточнила сможете ли ожидать, время подачи авто - 8:40. Приносим извинения за опоздание.Но Вы заказывали автомобиль в утреннее пиковое время, предварительный заказ - к сожалению, не гарантирует своевременную подачу, т.к. сложно спрогнозировать в пиковое время наличие свободных машин.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказав машину на 8.30, при том позвонив заранее в 7:50, звонит оператор и говорит Извините машину мы вам не сможем подать на 8:30, я с удивлением задала ей вопрос :“девушка я заказала машину заранее” Ответ от оператора убил : машины все уехали на Киев . Уважаемый хозяин !!!! Что за бред с вашим такси , я не первый раз пользуюсь вашей услугой !!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Как вашу службу красиво "развели" по Ирпеню. Скоро придет осознание. Ну а что говорят про вас водители в свете последних решений...........мммммм.........уши повянут. Визитки летят в урну а всем пассажирам номер один -642. Корона не спадет, она уже спала в Ирпене. Надеюсь десятка не повторит РОКОВЫХ ошибок в других регионах. Искренне я. с улыбкоцй на лице, Доброжелатель.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Я постійний клієнт цієї служби і вимагаю до себе поваги. Хабалки на телефоні зовсім знахабніли! Не буду більше викликати цю службу! Не повага конкретна!

Показать весь отзыв
Отлично!

Наталия, оставьте, пожалуйста, контатные данные, чтоб проверить информацию по Вашему обращению. Если нарушение имело место, Вам будет возврат средств за поездку. Такси «Десятка» отдел качества (067) 325-57-32 пн-пт с 9:00 - 18:00 taxi@desyatka.net

Показать весь отзыв
Нормально

Водитель обманул почти на 1/3 денег.Воспользовался тем ,что оплата осуществлялась по месту.Возмутительно.Когда стала возмущаться оператор, не долго думая,просто положил трубку

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

таксист на черной део №50-22, приехал под кайфом,ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы17 июля 2018

Кира, спасибо Вам огромное за сигнал, в обязательном порядке разберемся в ситуации и примем жесткие меры в отношении нашего неблагонадежного партнера, дабы впреть подобных случаев не повторялось! Если Вас не затруднит сообщите контактный номер телефона или дату/адрес подачи авто. Заранее благодарим. taxi@desyatka.net

Показать весь отзыв
Отлично!

София, к сожалению, по Стоянке наша служба не работает, Ближайший автомобиль направляется с г.Ирпень, поэтому оператор проинформировал Вас о платной подаче. По Вашему маршруту Вам необходимо проехать 4,5 км, а водитель, чтоб осуществить данный заказ проезжает 20 км. Тариф обоснованный.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сделала вызов от Стоянка АТБ До Стоянка 2 Олега кошевого Цена поездки 200 гр Это перебор

Показать весь отзыв
Отлично!

Наталья, признательны Вам за отзыв. Мы обязательно учтем Ваше мнение в данном вопросе. Поднятие тарифов в пиковые периоды осуществляется с целью обеспечения максимального вывоза пассажиров, т.к. спрос в такие моменты превышает предложение в десятки раз. Надеемся на понимание!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Возмущена поднятие цен +20 процентов когда на улице дождь. Ладно бы еще когда зимой -20 и снег 1.5 метра, но 14 июня в связи с дождем -это возмутительно!

Показать весь отзыв
Отлично!

Мария, к сожалению по Вашему имени нет заявки в отдел качества. Возможно обращение по каким-либо причинам не было зафиксировано, если Вас не затруднит сообщите контактный номер телефона или дату/адрес подачи авто. Заранее благодарим. taxi@desyatka.net

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ув. Отдел Качества, уже оставляла заявку с просьбой разобраться.

Показать весь отзыв
Отлично!

Мария, будем очень признательны, если Вы оставите контатные данные, дабы разобраться с Вашим обращением. Такси «Десятка» отдел качества (067) 325-57-32 пн-пт с 9:00 - 18:00 taxi@desyatka.net

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водители выбирают самые длинные маршруты!Никому не советую данное такси!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Оставлена жалоба. Но никто так и не рассматривал ее, не связались, проблему не решили.

Показать весь отзыв
Отлично!

Благодарю десятку за быструю подачу авто вечером на Пасху. Надо было с маленьким ребенком срочно ехать домой с гостей. Каюсь,Вызывала другие службы но терпение лопнула после часа ожидания и вызвала десятку. Машина приехала в течении 5 минут да и по цене оказалось такое же как конкурентов. А говорили дорогое такси !

Показать весь отзыв
Отлично!

Ольга, дякуємо за Ваш відгук. Транспортування та сплата за перевезення тварин здійснюється у відповідності з правилами транспортної організації, що здійснює перевезення. Головне, щоб Вас своєчасно попередили про доплату, а погоджуватися з даними умовами чи користуватися послугами зоотаксі - вирішувати Вам. Сподіваємось на розуміння та подальшу співпрацю.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В таксі "Десятка" доплачується за перевезення тварин, навіть в маршрутці таке перевезення коштів не беруть, якщо ти тримаєш корзинку в руках. Ніяких додаткових проблем тварина не створила(так як перевозилася в спеціальний корзині для перевезень).Оператор сказала, що доплата береться за те, що у водія може виникнути алергія на тварин. Цікаво, а після дотаткової оплати за перевезення, алергія не виникає?

Показать весь отзыв
Отлично!

Егор, от лица компании просим прощение за доставленные неудобства. Мы будем очень признательны, если Вы оставите контатные данные, дабы разобраться с данным инцидентом. Такси «Десятка» отдел качества (067) 325-57-32 пн-пт с 9:00 - 18:00 taxi@desyatka.net

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси "десятку" от Гостомеля до Академгородка.Диспетчер озвучила сумму 140 гр,через десять минут перезвонила и сказала,что стоимость будет 170гр.В итоге по приезду на Академгородок водитель запросил сумму 250 гр. Никому не рекомендую такси "десятка"!!!Да!Оказывается,что подача машины 100гр(естественно об это никто не говорил при закзе).

Показать весь отзыв
Отлично!

С удивлением обнаружила ,что в такси десятка есть тариф "эконом", который еще дешевле чем у других служб такси и приезжает в час пик до 10-15 минут. Выручалочка! Присадила на десяточку всю вторую общагу.

Показать весь отзыв
Ужасно

22.1017 в 22.00 вызвали такси на Ирпенский водоканал. до Академ города тариф составил 200грн а на Троещину водитель захотел 600.Никому нерекомендую таких тарифов нет даже ubere

Показать весь отзыв
Нормально

Уважаемые пассажиры Такси Десятка! К сожалению в условиях непогоды не можем гарантировать быструю подачу авто.Напоминаем, что по будням с 9:00 до 18:00 работает прямая линия администрации 067-325-57-32; мы всегда готовы к адекватному диалогу!

Показать весь отзыв
Ужасно

Вызвали такси, сказали выходите через 10 мин. Вышли с ребёнком идёт дождь, звонят говорят машина не приеДет, нужно ещё 15 мин подождать!!! Будете ждать? Сервис полная ж... Подумайте прежде чем воспользоваться этим такси!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Больше этой долбанной "десяткой" пользоваться никогда не будем!!! Сегодня заказали такси на Киев, повезти ребенка с простудой в клинику, так как в нашем регионе адекватных педиатров к сожалению нету. Специально попросили, чтобы водитель был НЕ КУРЯЩИЙ. Подали прокуренный ланос с курящим водителем. Против водителя ничего личного, он на себя работает, может и кому то нравится ездить с "дымком", но не нам. Салон весь закопчен до серо-коричневого цвета, окна открыть - тоже не выход ребенок с температурой, и стоять в пробках в вонючем салоне - не айс(. Вообщем такой хреновой поездки за всю историю пользования десяткой не было. На счет самой службы - самый негативный отзыв! 250 грн. - за такие условия -это уже слишком! Зажрались монополисты хреновы. Быстрее бы Uber в Бучу пришел.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вы знаете, такого гадкого отношения не видел нигде, мало того что машину прождали час, так еще и когда набрали 4 раз оператора, та заявила что отказались от заказа, когда никто отказа не давал. Просто ужас и стыд, как говориться нет слов а одни эмоции, действительно спешили, очень срочно нужна была машина, а в итоге ничего.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ирине , Хм..На сайте десятки http://desyatka.net/desyatka/ не нашел ничего про перевозку собак. Ну да ладно. Я приехал на ваш вызов и был готов перевезти животное, но это извините не собака а КОРОВА! Да еще и без намордника. В любом случае она заняла бы все заднее сиденье авто при том ,что был дождь и лапы у нее были все в грязи . Да и собственно и владелица была подшофе. Ради интереса постоял и посмотрел как вам продъехал водитель другой службы такси и увидев собаку рванул как угарелый. Проблему ищите в себе. Адекватней надо быть.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это АДСКИЙ КОШМАР!!!! Обслуживания хуже в городе не видела. На сайте у них указано, что есть дополнительная услуга - с собакой в машине (естественно за это нужно будет доплатить), предварительно перед поездкой набрала спросила - "вы точно с собакой возьмёте?" девушка радостно прощебетала "конечно,не волнуйтесь, просто предупредите по телефону". На следующий день вызываем машину по нужному адресу, предупреждаем что очень спешим, два раза повторяю "я с собакой" - проходит 10 минут, мне звонят говорят что машина приехала, выхожу - машины нет, жду - машины нет. Звоню девушке - оказывается ПЕРЕПУТАЛИ адрес. Жду еще 5-10 минут. Приезжает водитель - говорит что про собаку никто его не предупреждал и везти нас отказывается. Набераю девушку, говорю что опаздываю, напоминаю о собаке, жду следующую машину, минут через 15 подъезжает - говорит что боится собак и везти нас не будет. !!!Я в бешенстве, опоздала на 40 минут. Звоню оператору - обьясняю ситуацию, она говорит что сейчас пришлет другую машину. Опять напоминаю о собаке. Жду 10 минут, 20минут. Звоню девушке - трубку никто не берёт. Жду. Звоню снова. Мне говорят что они не могут перевезти собаку и вообще машин нет . Я опоздала, нервы испорчены. Уважаемые, если вы не предоставляете подобные услуги - не нужно врать клиентам и морочить голову. Никогда больше не воспользуюсь вашими услугами, а ведь раньше была постоянным клиентом.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси с вечера на утро (был последний звонок в школе). Такси не приехало.У диспечера утром уточнили, она пообещала, что машина будет через 5 минут. После диспечер трубку не брала и не перезвонила.

Показать весь отзыв
Хорошо

Пользуюсь службой давно и нареканий особо не было, бывало что в дождь долго искали машину, ну это везде так. Недавно стали предлагать выбрать тариф по которому ехать, вот только выбирай не выбирай все равно приходиться ехать по среднему, так как нет машин эконом, после заказа перезванивают и говорят машин нет и предлагают тариф дороже. Это трата моего времени, зачем Вы предлагаете то чего нет? Можно сразу сказать об этом чтобы потом не перезванивать мне с лишними вопросами?

Показать весь отзыв
Отлично!

4 года пользуемся десяткой. Нареканий нет. Ребенка в 2 школу с первого класса отправляла на такси с 7 линии.Сейчас перешли в 4 класс. Безопасно и быстро. Спасибо!

Показать весь отзыв
Отлично!

Светлана, Обычно пассажиры пишут негативные отзывы в первые часы, дни, пока свежо в памяти и злые. Вы написали 16 февраля вечером. 15 февраля температура в 23-00 была 0 градусов и никак не больше минус 10. Два часа шли пешком? Это 10 км в 2 часа, а учитываю как вы говорите мороз , то наверняка шли ускоренным шагом . А это все 15 км за два часа. Вы с Киева шли пешком? А 36 грн на счетчике -эт о30 грн минималка а 6 грн -подача авто. 6 грн -это подача за 3 км. Много не стыковок и откровенного вымысла.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Люди! Это просто ужас! Заказали машину, приехала быстро но: не успели сесть в машину, а на счетчике уже 36 гривен. Сума не большая, но спрашивается, за что?Еще даже не отъехали. Водитель сказал, что это долг за ложный вызов, мол девушка Наталия заказала такси и не поехала. (Для справки, меня зовут Светлана и если такси вызываю, то всегда им пользуюсь, а телефоном владею только я). Но и это не самое ужасное. Водитель, который нас вез, остановился посреди поля и высадил нас (на улице -10, а то и больше плюс 23:00) Я в шоке набираю администратора, они правда переоформили заказ, но машина, уже новая пролетела мимо, как фанера над Парижем, даже не заметив двух людей посреди поля. В конце концов, мне приписали еще один ложный вызов мы шли два часа пешком. "Отличное" такси. Всем не рекомендую.

Показать весь отзыв
Отлично!

Кошеня -это животное а такси десятка для людей где должно быть чисто. Люди садящаися в такси должны быть уверены, что не запачкаются и не услышат запахи животных. Есть другие службы такси , которые возят котов лишайных , пациентов туберкулезного диспансера и бомжей вываленных. Поэтому такси десятка дороже на 5 грн чем другое такси, чтобы избавится от этого контингента. Ну так я вижу это...

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Це не таксі , а просто грабіжники Вчора везла кошеня, яке було закутане в рушники зачинене у кошику не нявчало стирильно чисте все ідеально чисто . З мене взяли замість 35 грн. ще 20 грн. за котика. Це що за грабіжники!!! Якщо б я на 100 грн. проїхала, то ще зрозуміло , а з 35грн. 20грн. за кошеня Це, що таке Соромно має бути Вам Усім розповім на Фейсбуці нехай всі знають які бувають люди і яке таксі вони тримають. Майте на увазі люди чи брати таке таксі!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Сергей, че за бред ты несешь? Сам прочитай что ты выдавил. "водители занимаются мошенничеством". Например? А не бла-бла-бла. Новый Год кончился. Хватит пить!

Показать весь отзыв
Ужасно

Операторы и водители занимаются мошенничеством.Придумывают штрафы, которые вешают на телефон. Надо было срочно ехать, поэтому заплатил, на следующий вызов снова штраф. Никто ничего не знает. Написал письмо с деталями на оф. сайт, уже больше месяца нет ответа. Придется подключать другие методы для этих местечковых "бизнесменов". Никому не рекомендую, есть полно других служб, которые с благодарностью примут Ваш заказ.

Показать весь отзыв
Нормально

Понравилось, что в Новогодние праздники и Рождество тарифы были приемливы для пассажиров а не двойные или "от фонаря" как у других служб.

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемые друзья! От всего коллектива благодарим Вас за все добрые слова! Действительно в условиях работы в режиме реального времени не обходится без ошибок, но мы продолжаем неустанно трудиться и болеть за качественный сервис. Напоминаем, что по будням с 9:00 до 18:00 работает прямая линия администрации 067-325-57-32; мы всегда готовы к адекватному диалогу!

Показать весь отзыв
Отлично!

Такси десятка пользуюсь давно, и бывали ситуации разные, иногда попадаются некомпетентные сотрудники, но чаще хорошие. К водителям претензий никогда не было, только девушки в диспетчерской могут не правильно консультировать иногда. Однако, зашла сюда и почитала отзывы)))) вот где настоящее хамство. После того, как я прочла ответы на жалобы - впечатление неприятное. Уважаемые сотрудники такси десятка, со стороны ваши ответы на жалобы выглядят грубо и ничего кроме негатива не вызывают. Кроме того понятно, что кто-то с руководства под видом таксистов отвечает и прям переходит на личности.

Показать весь отзыв
Отлично!

Дмитирий, Настоятельная просьба, сходи в Церковь. Не изводи себя, надо быть добрее. Не нравится служба, не ездь , на катайся. И попробуй понять, что таксистами работают не только в службе десятка.

Показать весь отзыв
Отлично!

Весь город ездит на такси десятка. Это бесспорный лидер по количеству машин и качеству обслуживания. Лучшее тому доказательство -это количество белых шашек на улицах города и визуально их становится все больше и больше. Бывают накладки, но это не системно и процент близок к нулю. По крайней мере за четыре года пользования службой.

Показать весь отзыв
Отлично!

Единственное такси в которое можно было было дозвонится на Рождество. Одни говорят, а вы делаете. Весь город светился белыми шашечками десятки. Спасибо! Вы лучшие!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Работаю на себя, Шерлок из тебя так себе. Я к такси не имею вообще никакого отношения. А вот твои умозаключения чётко показывают что ты таксист с одной извилиной. История, которую я написал реальная в том числе и беременность. Чисто ради интереса зашел проверить отзыв а тут оказывается их боты работают на полставки) короче контора гниль

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси обычно был доволен до сегодняшнего дня. Таксист "лох" который не знает пригород искал дом 20 минут. Хотя перед этим не однократно заказывал находили без проблем.... решил за свою некомпетентность еще взять деньги. оператор на моё недовольство ещё и нагрубил..... некому не посоветую "лох" такси

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемый Руслан! Неустанно работаем для лучших ;) Спасибо.

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемая Ольга! Завидуем Вашей памяти помнить подробную историю неудачного заказа такси. Если вдруг захотите конкретизировать и разобраться, по будням с 9:00 до 18:00 работает прямая линия Отдела Качества 067-325-57-32. Благодарим за отзыв.

Показать весь отзыв
Отлично!

По скорости подачи авто альтернативы нет. А время стоит деньги. Экономьте свои деньги и нервы!

Показать весь отзыв
Отлично!

Пассажир Ольга два года не может забыть такси "Десятка". Все снится по ночам, не дает покоя. Настроение портит.... А как хочется уехать вовремя на десяточке, как подруги, как сотрудники. Хочется быть человеком.........да жаба жмет за 15 грн ложного вызова. Осталось только не спать ночами и от злобы корежится. А десяточка ездит, кружится, возить довольных пассажиров. развивается! Вон их сколько ! Белые, красивые, светящиеся шашочки .

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Написала свой отзыв, а только потом рискнула почитать остальные... Мрак какой. У вас и тут отвечают всем подряд девочки-операторы из диспетчерской??))) и это на городки Буча и Ирпень столько негативных отзывов, а отгавкиваются в "Отделе качества" и от имени "таксистов" сидит один и тот же человек, не вчитываясь даже в жалобы, а практически повторно оскорбляя своих же бывших клиентов. Это просто праздник клиенториентации. Да от вас теперь шарахаться буду, и извинений никаких не нужно, спасибо большое))))) удачи))

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пользуюсь разными такси регулярно, но десяткой перестала пару лет назад. Заказ был глубокой ночью, в Борисоль, я прождала более 30 минут, звонила оператору, просила, но слышала "вот сейчас, вот сейчас", умоляла дать номер водителя, может выйти к нему на встречу. Нет, не положено. Ок, когда время было уже критично, я не выдержала, вышла искать грача, села в машину, набрала оператора и сказала, что я не дождалась и уехала, на что в ответ: мы вас тогда в черный список добавляем. Норм? Говорю, пропадите вы пропадом. Это после ежедневных заказов. В целом, наглость, с которой разговаривают операторы Десятки - это еще поискать. Ни в одной другой службе в Киеве и области нет такого отношения. Пользуюсь вьюном, совой, да хоть кем угодно, только не вами. При чем каждый день. А вы либо сервис меняйте и позвоните прощения попросите у своих черных списков - регулярных клиентов. Либо далеко не уедете - с десяток клиентов и не более.

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день! Ваше такси заказала впервые по г.Ирпень, авто подали через 10 минут, гости довольные. Спасибо.

Показать весь отзыв
Нормально

Дмитрий , " а откровенно хамить" в чем выражается? Чем оно отличается от "просто хамить" и "скрыто хамить"? А "беременная супруга" -это из мексиканских сериалов, для слезы? Дима, я к такси Десятка никакого отношения не имею, но к такси имею. В твоем посте читается обыкновенная зависть таксиста из другой службы к успешной работе другой компании. Да, бывают проблемы и в бренде городе Ирпень -такси Десятка, Как вы говорите "долго ждала". Количество заказов каждый день растет как снежный ком, извините за игру слов. Появляются больше и еще больше , машин ведь доврие к службе возросло, посмотрите даже на рейтинг службы на этом сайте. P.S. Дима, не нервничай , не захлебывайся черной завистью а просто попробуй поработать в такси десятка. При 8 часовом рабочем дне 10 тыс. гривень в месяц как минимум. есть уникалы как мне говорят знакомые таксисты с десятки ,которые чистоганом имеют по 20 штук гривнев. Удачи!

Показать весь отзыв
Ужасно

Беременная супруга вызвала данную службу. Мало того, что ждала долго, таксист ещё и не по адресу приехал. После получения замечаний, он начал откровенно хамить всю дорогу, чем довёл супругу до слёз. Я обратился в службу за разъяснениями, сказали сегодня разберутся и перезвонят. Жду 5-ый день, тишина... В общем, не советую

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемый Александр! Надеюсь Вы согласитесь, что полемика на тему доплаты за перевозку животных в транспорте - это лишняя трата Вашего драгоценного времени, так как принцип определения спектра услуг такси, исходит из актуальных рыночных условий и договоренностей между партнерами компании. Не исключено, что есть службы, которым не проблема перевезти пассажира с питомцем безвозмездно; но вместе с тем, существует зоо-такси, например. Также Вам должно быть известно, что мы далеко не новички среди таксистов и стараемся бережно относиться к возможности развития, по сему смиренно и регулярно вносим свою лепту в казну нашей страны. В любом случае мы благодарим Вас за то, что не остаетесь равнодушным к нам. Прекрасного августа!

Показать весь отзыв
Нормально

Отдел Качества, "это нормальная практика всех такси." - ошибаетесь. Есть не шибко жадные службы. Всех благ, не забывайте платить налоги.

Показать весь отзыв
Нормально

Дорогой, Таксист Александр , коренной Ирпенчанин,Десятка, не тебе считать мои расходы на животных, веди разговор по теме, фантазируй на кухне с женой или где хочешь. Сам отвечаешь на свои вопросы и радуешься ? - печально. Домашний кот у нормальных людей не воняет, в отличии от многих таксистов. О чем хотел сказать ?

Показать весь отзыв
Отлично!

Ну, что скряги,Скруджи и Шапокляки, дождались Убера ,Юбера (Uber) в Киеве? Вот вам - Uber - минималка 40 грн. Десятка-минималка 25грн. Спасибо,что ваши "экспертные" разговоры веселили нас таксистов целый год.

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемая Надежда! Нельзя не согласиться, что иногда, время ожидания автомобиля может превышать 10 минут (стандартное время подачи) и мы всегда стараемся предупредить об этом. Мы приняли во внимание всю информацию по Вашему обращению, благодарны за отзыв и неустанно продолжаем бороться за качество услуг. 067-325-57-32 для более информативной обратной связи

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Просьба обратить внимание руководства на знание водителей города. Через раз приходиться показывать дорогу "налево", "направо" . А если детей отправить, кто водителю дорогу по адресу расскажет ? И последнее , не знаю с чем связано, но такси поддается то через 20 минут, то через 2 минуты. ( котляревского,52 а ). Молчу про отстутсвие мелкой здачи или округление суммы со стороны водителя, но Бог с этим. Извините , но негатива в последнее время столько ,что может перейти критическую черту.

Показать весь отзыв
Нормально

Доброго времени суток! Данное обращение к Виктору. И чем-же Вы уважаемый Виктор настолько одаренный человек что бы кого бы-то нибыло судить! Поведайте пожалуйста всем присутствующим чего же вы сделали такого, что бы иметь моральное право давать советы. Может у Вас своя компания и вы получили впечатляющий результат, а может вы дали рабочие места более чем тысячи гражданам и не позволили их семьям смотреть со страхом в завтрашний день? Возможно Вы ТОП Менеджер и подняли с колен не одну компанию? Если Вам есть что ответить на выше перечисленные вопросы - милости просим к дискуссии, а в противном случае увы и ах.

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемый Виктор! Нам приятно, что Вы не безразличны к вопросам развития "Такси Десятка" в данном регионе. Ни для кого не секрет, что мы открыты к диалогу по телефону 067-325-57-32

Показать весь отзыв
Нормально

Александру: В такси Десятка пассажиров -пьяных, вонючих рыл нет. Если и бывают выпившие то они контролируют себя, потому как они НЕ в бомж такси а в Ирпенском такси Десятка. А собственно про животных. Если вы любите своего чадо, тратите на него деньги и немалые на корм т.д. то разве вы продатите за каких то жалких 20 грн. комфорт своего питомца? А может вы просто его не любите как дополнительный груз на ваш бюджет? Так выкиньте его на улицу ! Попробуйте другое такси Ирпеня, где за вонючего кота не возьмут ничего а за кульок в багажнике заплатите 50 грн. Факт? Факт.

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемый Александр! Перевозка животных подлежит оплате согласно действующим тарифам службы, это нормальная практика всех такси.

Показать весь отзыв
Плохо

Сегодня случайно узнал, что за перевозку животного(в переноске) нужно доплачивать 20 грн. Такси неплохое, но своими выдумками лишают себя клиентов. В чем смысл такой доплаты ? мой кот не нагадил, с него не падает шерсть, за что доплата ? Например, еду 1 с переноской и едет 4 пьяных, вонючих рыла. Разница в весе 210 кг, стоимость поездки одинаковая. Но какого-то фига должен доплатить 20 грн. Пахнет БРЕДОМ.

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемая Анна! Согласно правилам Компании, при условии выполнения свободной посадки или так называемого заказа с руки, водители оставляют за собой право устанавливать тариф на свое усмотрение. К сожалению, в период загрузки нам не всегда удается быть полезными всем желающим, но мы неустанно работаем над тем, чтобы исправить подобного рода недоразумения. От лица Компании примите извинения и благодарим Вас за отзыв.

Показать весь отзыв
Нормально

Безпредел таксистов на вокзале в Ирпене ! Вчера , 7 мая в 9 часов вечера в громадный ливень , таксисты взвинтили цены до 50 грн до паспортного стола. Обычно за этот маршрут берут 30 грн. а если по службе то и 25 выходит. Но дозвонится не смогла до десятки, хотя на вокзале стояли две машины службы. Итог: минус 50 и чувство обмана. Зачем тогда счетчики , таксометры в автомобилях если по ним не ездят?

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за похвалу - это лучший стимул для развития и работы. Относительно шампанского, если что, мы в доле ;)))

Показать весь отзыв
Отлично!

Десятка -беспроигрышная лотерея . Когда по ночам разъезжамся с подругами с ночных клубов моя десяточка приезжает самая первая! Уже выиграла 3 бутылки шампанского ! Это факт !

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемая Елена! Нам жаль, что данное сообщение было просмотрено только сейчас, но мы всегда готовы к оперативной реакции на подобного рода случаи. По будням с 9:00 до 18:00 работает прямая линия Отдела Качества 067-325-57-32. Будем признательны за конкретизацию инцидента.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом

Пропонуємо перейти на Українську версію сайту Mobiway. Дуже ймовірно, вам її буде приємніше читати.
Остаться на ру-версии
Перейти на Українську