Украина

35 негативных отзывов о Оптимальное такси

Рейтинг службы 7.1
Оптимальное такси
Нормально
Жалоба

Користуючись даною службою таксі будьте готові до того, що Вам оголосять одну суму за поїздку, а при розрахунку це буде інша. Мовляв Вас лишніх декілька хвилин водій чекав. Виникає питання ,коли оператор відправляє авто не на ту адресу і ти очікуєш втрачаючи свій час, коли авто повернется ,то чому пасажиру не зменшують суму поїздки за незручності ?. Прикро , що настрій зіпсований зранку і до цієї служби втрачена довіра.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Диспетчер прийняла замовлення на доставку ліків з аптеки. Вода Рео, а водію передала, щоб в АТБ купив дві банки рео, зателефонував водій, і поставив перед фактом: "я привезу ліки, якщо ви мені заплатите більше" Відповідь була "ні", на що прийшла СМС, що машини в моєму районі немає!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Во общем водитель ланоса это не самое худшее что ест я приехала жаловаться на офис к ним мне менеджер по имени который представился как Владислав разговорился до того что предложил секс вообмен на бесплатный проезд 10 поездок каждый день. Просче говоря у него масса аргументов воздействовать на водителей и хвастался как он поставил на место какого атошника ,я так понимаю что эта мразь Владислав непотопляем .вопрос к знатока сколько этот бизнес просуществовал?

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Неадекват, хам, можливо і наркоман займається перевезенням людей, це страшно. Цей нелюд їздить на Ланосі АМ6836ВМ. Тому шановні замовники служби таксі 579 - будьте обережні

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Выгрузив вещи на обочине дороги,открывая калитку .. вдруг услышали сильный хруст сумки! Это водитель резко сдает назад не выезжая на дорогу..и наезжает прямо на нашу сумку На наш крик не реагирует и уже едет вперёд..снова по сумке!!! выходит..и только говорит ,что мол, извините... Садиться и уезжает!!! Мы были в шоке!!!! Несколько раз ему перезванивали,он забрасывал!Но так и не перезвонил!! После звонка на 579, служба никак не отреагировали до сих пор!! Нанесен ущерб на 1000 грн!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

На такси 579 ездила каждый день минимум по 2 раза, так как с ребёнком 5 лет нужно было ездить в реб центр, вчера была моя последняя поездка в етой службе. Подонок, просто по другому я не могу его назвать, повернулся и начал орать на моего ребёнка, якобы он задевает ногами его седушку,не сказав мне перед етом ни слова, мол попросите ребёнка убрать ноги.... Просто повернулся и начал орать на 5 летнего ребёнка на моя замечание, сказал что у меня дети не воспитаныеВодитель Skoda 6322

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пользователь такси опти, не было проблем до сегодняшнего дня, водитель такси хам, просто убил своим поведением, ужас... нахомил и высадил я в шоке, больше слов нет...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасные диспетчера. С заказчиком общаться не умеют. Отправили меня вместо карбутовки в Глибочицу. Администратор , вместо извинений, обвинила во всем меня . За свой счёт проехал впустую 20 км.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Просто ужасная служба, работал в ней, если это так можно назвать. Тариф занизили ниже плинтуса, никто из руководства слушать тебя не хочет. Уволили без всяких причин, деньги , которые были на счету, не возвращают. Крайне не рекомендую там работать и заказывать машину.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Прочел отз других городов Украины и не удивлен-все тоже самое неправл.просчеты,разборки с водителями,хамскими диспетчерами незнающих СВОЕГО города!!!!А все беды -карта просчета.Если она есть-там полный бред ,если нет-тем более.Где хоть ОДИН полный просчет??????!Почему все льготные????!20км по городу и20км загорода стоимость одинаковая!!!!!У Вас негативных отзывов БОЛЬШЕ чем положительных!!!!!Даже10-ка усовершенсвуется тут как в болоте полнейший застой.Это же проще всего сказать "едем или нет" чем выяснить причину вопроса??!!?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала машину, села в такси, но меня повезли совсем по другому адресу, а не туда, куда я указывал. Видимо у операторов сохраняются истории перевозок, так как повезли меня к подруге, а не на работу. Разговор при вызове службы такси записывается и можно прослушать куда я вызывала. Но меня удивила реакция таксиста, когда я ему сказала, что он не туда меня везёт, психанул, нахамил и высадил из машины со словами: "я отменяю заказ, вылазь из машины, это тебе не общественный транспорт, а моя машина" Krasnyj Toyota Camry AM0700CT (+380671528970)

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Завжди користувалися таксі 579. Була задоволена . Але... 27.01.2020 викликала, маршрут мій був Житомир-Волиця. Завжди ціна була 104-120грн. А це сказали 204грн. Мало того, водій таксі, на зеленому фольцвагені 3321 який тоді прибув на виклик, взяв 300 грн, Тому остання поїздка мене дуже розчарувала.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В очередной раз офис сделал сюрприз-снизил тариф и посадку .Маркетинг ниже плинтуса а чего проценты не уменьшаются????Кому выгоднее снижение- всем кроме водителя!!!!!!Ещё и заказы уходят по "назначению" все это и так загоняет службу глубже в помойку чем было.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Уважаемое руководство! Объясните своим таксистам, что они не имеют права говорить клиенткам "А, так ты из паба? Значит, можно этим воспользоваться?". Это невообразимо! В машине по громкой связи от таких же таксистов мат-перемат. Таксист позволяет себе грубить и хамить на просьбу вести себя вежливо. Никому не рекомендую! Г. Луцк, 13.10.2019 г., время вызова около 00.30.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вирішив також написати відгук, тому що накипіло.. Часто користуюсь таксі 579, втому числі привабила програма бонусів. Зібрав бонусів більше 200 грн і вирішив їх використати. Замовив машину через додаток таксі 579, вказав за бонуси і думаєте що? А ні чого! Водія згідного везти за бонуси не знайшлося! Повторив замовлення через додаток але вказав готівка - відразу знайшлася машина. Подумав випадковість і проробив цю процедуру ще інших два рази - все повторилося в точності!!! Окреме питання додаток таксі 579, прочитав попередні відгуки і повністю підтримую і Ігора і Дарину. Також були випадки, що замовляв машину через додаток і бачив у додатку прокладений маршрут, який мене влаштовував з певних обставин. Але коли водій починав рух у напрямку іншого маршруту і я попросив його змінити і поїхати по прорахованому по додатку - в результаті вартість поїздки збільшувалася кожен раз, що підтверджувала диспетчер. Шановні Житомиряни і гості міста (думаю, що і жителі інших міст, де працює служба таксі 579 також) ми варті кращого обслуговування, кращого відношення і кращого таксі!!! Не раджу витрачати нерви і не раджу таксі 579. Мені дуже цінний мій час але я його потратив, щоб застерегти інших, хто ще не встиг на власному досвіді переконатися у відстої і непрофесійності цієї служби таксі 579.

Показать весь отзыв
Ответ службы31 июля 2019

Доброго дня, Віталій, дякуємо за Ваш відгук, будемо раді розібратись в ситуації та виправити помилки.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Шановні житомиряни і гості міста! Я мав необережність скористатись таксі 579. Це ЖАХ! Годину тому ми замовили таксі через мобільний додаток "Таксі 579" з ресторану "Ситий лось" до проспекту Миру, 25. Попросили маршрут через кладовище "Дружба", нам його прорахували через вищезгаданий додаток - 74 грн. Влаштовує, їдемо. Кінцева точка - і почалось. Водій (до нього претензій немає, хоча був на стороні адміністрації компанії) телефонує диспетчеру і просить прорахувати маршрут - 86 грн. Дванадцять гривень не роблять мене і мого друга ні біднішими ні багатшими, але справа принципу! Чому? Добре, що ми можемо заплатити, а що робити людині, яка їде за останні кошти - бо біда! Телефонуємо диспетчеру - запитуємо як звати, каже, що 35-й. Починає розказувати якусь нісенітницю, ніби в нього маршрут не такий, як в нас у додатку. Пояснюємо, що додаток ваш, і ми ним скористались і нас влаштовував і маршрут і ціна, тому і поїхали. Скриншот маршрута з додатку можемо показати за вимогою. На запитання чому змінилась ціна нам внятно не відповіли, а з'єднали з 14 - ою (ми зрозуміли що до 1-го до ранку не з'єднають), таж нісенітниця тільки більш впевнено. Завірили, що нашу скаргу в понеділок будуть доповідати керівництву компанії і нам зателефонують. Шановні громадяни! Ми заплатили водієві по перерахованому маршруту (хоча могли б не дати ні копійки, на "хвіст солі вони б нам насипали", але нас вчили порядності). Питання не в ньому, він свою роботу робить. А ось оці 35, 14 і т.д., і все керівництво компанії виглядали як жалюгідні бариги, вони не визнали свого "косяка", хоча це було очевидно. Ці 10 грн. зроблять їх багатшими, але не зроблять щасливішими і не додадуть авторитету серед житомирян. Є таке прилів'я - "Ти йому сциш в очі, а він каже, що дощ йде", ось таке було спілкування з 35 - м та 14 - ою. Друзі! Писав, бо накипіло, і як сказали б в програмі "Ревізор" - не рекомендую таксі 579, тому що порядні люди так не поступають!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы30 июля 2019

Доброго дня, Ігоре! В першу чергу хочемо вибачитись за таку ситуацію. Це не вина водія і також не вина диспетчера. Це помилка в маршруті. Ми обовязково роберемось та дамо зворотній звязок.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Опять убрали отзыв-так уберите ещё и тариф эконом и штраф заодно за отказ от заказа.Диспетчера дубовые по знанию города,пригорода зато круглые отличники по вопросам сетки штрафов.Наши горе наездники(таксистом назвать немогу)согласны за три грв отправиться в круиз по области!!!!!!!карта просчета просто отстой-будут адекватные просчеты будет и больший процент на офис!!!!ну никак не доходит .

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Я сделала заказ по приложению на сумму 80 грн(эта сумма была написана когда я подтверждала заказ ) , Водитель взял 280 и сказал что ему считает столько ! Начала заходить в приложение смотреть , приложение перестало работать , звоню диспетчеру , она говорит что она не знает что делать в такой ситуации , и говорит что она напишит начальству которого в этот день не было чтоб они разобрались и перезвонили (естественно как нормальный человек , заплатила водителю который и сам был в шоке с цены которая была у него на экране )!!! В итоге месяц звонила и разбиралась , из меня сделали виноватую , но сказали что что-то решат , после этого трубку не берут и не звонят !!! Так что служба отстой , сами не знают что работает, а что нет ! И в случае чего потом скажут что мы нечего не знаем , у нас все нормально ! Никому не советую это такси ! Оно дорогое , ехала на машине которая вот вот развалится , Водитель только на середине дороги отметил что я в машине (и никак не докажешь что ты ехала в ней и во сколько ) ! Лично я никогда больше не вызову такси в этой службе , и никому не советую это делать !

Показать весь отзыв
Ответ службы25 февраля 2019

Добрый день! Уважаемая Дарья, мы стараемся реагировать на все замечания для того что бы улучшать наш сервис, приносим извинения за то что не смогли отреагировать мгновенно. Трубку берем и отвечаем всегда или перезваниваем, если Вы действительно заказывали нашу службу - поездки фиксируются, приходит смс - уведомление клиенту с указанием четкого времени и водителю не нужно ничего отмечать))) Для более детального рассмотрения ситуации обратитесь по номеру: 093-702-75-75.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Житомир. 13.06.18 о 22.00 прийняв виклик з Мальованки в Тетерівку (8 км в два боки), приїхав на місце вчасно, передзвонив пасажиру, отримав відмову їхати, передзвонив диспетчеру, підтвердили відмову. Чому не здійснюється компенсація за не виконаний заказ, за потрачений час, використане в холосту паливо. Я ж виїзджаю на роботу а не так просто покататись за свій рахунок. Прийміть будь-ласка якісь міри щодо компенсації за не здійснені закази по вині пасажира. Дякую.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

На роботу Житомирської філії Перше – на вихідних постійно не працюють термінали, не можемо виїхати на роботу. Друге – не вірно рахують заміські замовлення, постійно штрафують і блокують з радістю не розібравшись із ситуацією. Третє – грублять диспетчери та керівництво в особі Разводовська Аліна і старший диспетчер Руслана, кричать і стукають по столу. На запитання неможливо отримати конкретну відповідь, будь ласка наведіть на фірмі лад. Прийміть заходи, будемо дзвонити директору оптимального таксі.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

на сайте тарифы одни , а реально совсем не так

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

самые высокие тарифы в городе

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

водитель красного рено трафик ам9232вк надурил с тарифом взял в двойном размере и не покраснел! не такая уже и хорошая и порядочная служба

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом