Все отзывы о такси Ontaxi - заказ такси онлайн
19 ноября 2019
Яна
Единственное такси, ктотрое приезжает на заказ с детскими автокреслами. Это ваш огромный плюс! Водители за три года лично мне плохие не попадались, машины чистые, все на высшем уровне. Читаю здесь отзывы и не пойму, или мне всегда везет, или это конкуренты сходят с ума и пишут жалобы. ... показать весь отзыв
15 ноября 2019
Евгений
Жалоба: ЖАЛОБА: 15-11-2019 16:04
19 октября 2019 я заказал такси на 12:52 с пр. Гагарина в аэропорт.
Водитель - Александр, машина Renault Fluence. К сожалению, номерной знак не зафиксировал - ниже поймёте, почему.
Выходим из подъезда (с 2мя друзьями, меня провожающими) - машина стоит, водитель сидит за рулём, но, не обращая на нас внимания, продолжает, гневно жестикулируя, телефонный разговор по мобильному.
Наконец, выходит из машины, не глядя и не здороваясь, рывком открывает багажник и, стоя руки в боки, ждёт, пока клиент лично загрузит тяжеленный чемодан. Разъярённо захлопывает
багажник и отъезжает с нами, начав вдруг пламенный монолог, едва не переходящий в мат, о том, что вот вы все такие без мозгов, нельзя ли поаккуратней чемоданы вкладывать, а то всю машину разнесёте.
Я перед ним трижды извинился за то, что чемодан - Samsonite c мягким (!!!) покрытием - быть может, едва коснулся нижнего края багажника. Этого оказалось недостаточно - монолог продолжался. Наконец, в попытке прекратить этот крик, я поинтересовался, не достаточно ли 3х извинений с моей стороны. "Достаточно!", рявкнул водитель. Я предложил: "Если Вы так чувствительно относитесь к лакировке Вашего авто, надо было не стоять руки в боки, а самому хотя бы помочь с погрузкой чемодана". Реакция: "А я Вам не носильщик!" На что я добавил: "Ну, тогда рекомендую Вам впредь использовать для подработок что-нибудь попроще, чем Renault Fluence!".
По прибытии в аэропорт ситуация повторилась: чемодан мы выгружали сами. Договор был на 120 грн., я заплатил 125, водитель, не делая никаких поползновений к возврату сдачи - было ясно всем, что чаевых не будет - молча выхватил деньги, сел в машину и ждал, пока мы удалимся, так как я решил посмотреть на его номерной знак (который, из-за изгаженного настроения, к сожалению, забыл).
Считаю, что подобный хам полностью дискредитирует саму идею Ontaxi; попытки пожаловаться в саму службу Ontaxi, однако, ни к чему не привели - служба неделями не реагировала на письменную жалобу.
Найти данные об этом незабываемом опыте пользования Ontaxi в Харькове оказалось невозможным - по той или иной причине информация об описываемом вызове такси исчезла или стала недоступной. Случайно? Не думаю - поинтересуйтесь у этого чудо-водителя, каким трюком он пользуется, чтобы замести следы своего хамства: то, что его мерзкое поведение ему с рук не сойдёт, было ему более чем очевидно!... показать весь отзыв
01 ноября 2019
Ксения
отвратительная служба. водители (даже не эконома, а стандарта и комфорта) не знают куда ехать, занижают беспричинно рейтинг, хамят
15 октября 2019
Антон Александрович
С одной стороны такси конечно удобное, приложение, цены нормальные, как правило всегда есть машины. С другой стороны, система с рейтингом имеет нюансы. У меня, например, как у клиента за последние несколько поездок (из примерно 170 совершённых) рейтинг заминусовали с 4,96 до 4,63. При этом я, как клиент, не знаю ни кто из водителей заминусовал ни собственно за что заминусовал. Это при том, что никаких конфликтов с водителем или замечаний со стороны водителя в течение поездок не было. Я вобще сажусь на заднее сиденье и молча еду копаясь в телефоне, т.е. общение с водителем у меня сводится к здраствуйте, спасибо, до-свидания...... показать весь отзыв
11 октября 2019
Татьяна
Жалоба: Обычно вызывала комфорт, проблем не было, последние пару раз вызывала стандарт - водители хамят, занизили рейтинг. Больше пользоваться не буду... показать весь отзыв
03 сентября 2019
Forest
top
03 сентября 2019
Николай
Рекомендую!
30 августа 2019
Юрий
Жалоба: В последние 6 мес. водители часто берут заказ, едут в мою сторону, через 3-5 мин отменяют. В итоге я теряю время и не успеваю вовремя к месту назначения. Мой рейтинг 5. Также реальной связи с тех. поддержкой нет. Неделю не мог залогинится в приложении (не приходило смс с паролем). Тех. поддержка молчит... показать весь отзыв
21 августа 2019
Дмитрий
Хорошо такси много машин значит быстрая подача.
Те кто пишут внизу, что водитель насчитал простой, такого быть не может так ка простой может насчитать сама программа и только после того как водитель приехал.
Вот промокод "gejyng" на первую поездку - скидка 30грн. Кому нужно берите.... показать весь отзыв
20 августа 2019
Виктория
Жалоба: Водители не получая чаевые занижают рейтинг. Служба поддержки не реагирует. Очень испортились.
09 августа 2019
Арсений
Промокод 30 грн на первую поездку: qssevr
Промокод 30 грн на першу поїздку: qssevr
30 UAH discount for the first trip: qssevr
В целом хороший сервис, если что-то не понравилось, интересуются, что можно улучшить.
У цілому гарний сервіс, якщо щось не сподобалось, цікавляться, що можна покращити.
Overall the service is quite good, they reach out to you in case you didnt like something to gather what specifically can be improved.... показать весь отзыв
08 августа 2019
Андрей
Людям кто управляет бизнесом деньги похоже не нужны. Позвонил 2000 забронировать такси за 3 часа, сказали перезвоните за час, перезвонил за час, говорят мы предварительные заказы не принимаем!!! Вычеркиваем из списка таких дельцов!... показать весь отзыв
04 июля 2019
Таисия
Жалоба: Я недавно начала пользоваться услугами данного такси,что хочу сказать,всегда оставляю чаевые таксистам и ставлю только 5 им, за то кто-то из них мне испортил рейтинг,обидно то,что к ним по человечески, а они реальные .....!!!!Позвонив в службу поддержки не получила ответа, кто и по какой причине поставил плохую оценку!!!... показать весь отзыв
25 июня 2019
артур
верят протрезвевшим клиентам и штрафуют водителей.доводы водителей в расчет не берут.что либо доказать не реально.
17 июня 2019
Лысенко Антон Павлович
Жалоба: Плевать на водителей. Возникающие проблемы с пассажирами решают игнором.
29 мая 2019
Жора
Служба хорошая
29 мая 2019
Жора
Добрый день! Такси отличное, люди работающиее... операторам и менеджерам - не компетентны!
28 мая 2019
Сергей
Жалоба: Заказал вечером такси, так его и не дождался. Несколько раз меняли водителя, с 6-55 до 7-12 трижды позвонил операторам, в итоге результат - негативный! Если хотите пользоваться данной службой, если куда-то планируете вовремя добраться- откажитесь от этой идеи. В итоге- вышел на остановку и с приложения Uber заказал машину, которая приехала через 3 минуты! ... показать весь отзыв
20 мая 2019
Оксана
Жалоба: Недовольна службой. Уже второй раз насчитывают простой, когда его нет. Просто портите себе репутацию и уже не хочется с вами ездить. Мы ехали на Эспланадну,17 и водитель воспользовался тем, что мы платим картой и насчитал простой. Муж не сразу заметил. Позвонил вам, но вы никак не отреагировали и деньги не вернули. Странно, что вы за 5 копеек портите себе репутацию, а ведь плохое впечатление разлетается куда быстрее, чем хорошее. Никому не рекомендую вашу службу. ... показать весь отзыв
12 мая 2019
Александр
Как водитель очень доволен приложением.Минус в том,что если ты не обклеен рекламой данного такси,ты видишь заказ с задержкой около минуты.Но в службе не отказываются брендировать.Видимо уже и так достаточно.Поэтому и список заказов почти весь день пуст... Поэтому и пользуюсь несколькими службами.... показать весь отзыв
06 мая 2019
Сергей
Самое лучшее такси из тех , что пользовался. И как клиент и как драйвер. Замечательные клиенты и водители.
02 мая 2019
Водитель
Интересно, а есть тут представители службы, а то следует реагировать на комментарии.
12 апреля 2019
Олег
Отлично все
08 апреля 2019
Матвей
Ужасное такси, водители сбрасывают заказы безнаказанно.
Если эконом то хамят и ругаются...
Больше заказывать не буду и удалю приложение. ... показать весь отзыв
26 марта 2019
Владимир
Пользуюсь такси не часто, но на данный момент это оптимальная для меня служба. Приезжают быстро, довозят аккуратно
17 марта 2019
Елена
Жалоба: Очень испортилось. Таксисты начали вымогать чаевые, а при оплате картой снижать рейтинг
16 марта 2019
Человек
День добрый , скажите пожалуйста в каком это веке ,при работе в такси ,тебе говорят нет мест в службе,звоните в конце месяца и так каждый раз? вызываешь такси нет машин, а они говорят на работу пока не берем водителей ,набор закрыт, что за маразм подскажите мне уважаемые люди?... показать весь отзыв
15 марта 2019
Аня
Хорошее такси. Машины чистые, водители хорошие и внимательным. Но после обновления очень снизилось качество в тарифе эконом появились очень старые машины. Тариф при этом выше чем в других службах с такими же машинами. Очень разочарована. Вызывала именно эту службу раньше всегда. Теперь буду искать другую.... показать весь отзыв
14 марта 2019
Евгений
Жалоба: отвозил 1500 поездок, был рейтинг 5. приехал утром на заказ, позвонил клиенту, уточнил где стою, отстоял бесплатный простой опять позвонил предупредил что начался платный. далее выходит ребенок садиться в авто я свалю в известность что есть простой 15 мин. в ответ тишина, привожу на указанный адрес смотрю рейтинг 4.88 .звоню в поддержку 8:56 говорят нет на месте того кто этим занимается и звонить лучше с 10:00 .звоню в 9:35 объясняю ситуацию на что слышу хамство, конфликт блок в приложении. Надеюсь когда-то работники офиса службы такси поймут что водитель такси тоже человек. ... показать весь отзыв
12 марта 2019
Артем
Жалоба: Не вижу о себе отзывов от водителей. Стабильно оставляю сверху +20 и кому-то это не понравилось,занизил оценку и интересно за что. Хлам короче... показать весь отзыв
Показать больше отзывов
Ваш отзыв об этом такси
Напишите жалобу модераторам
Жалоба об отзыве #
, автор
