Украина

Отзывы о Star Taxi

Рейтинг службы 6.2
Star Taxi
Нормально
Жалоба

Столкнулись с хамством, очень много лет пользуюсь этим такси, но вроде всегда было более мение, Вызвали такси были с маленькой сабакай, таксист приехал его спросили на посёлок, но что услышали а куда ещё, с собакой я вас не повезу... Ребёнок стаял мокрый, и наблюдал за всём происходящим... Ужасные водители без манеры общения.. Очень испортили настроения.. Не советую стар такси

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Никогда нет свободных машин. После заказа такси проходит 15 минут и они радостно сообщают, что машин нет. Зачем вообще служба такси без машин???

Показать весь отзыв
Нормально

Ужасный сервис.Заказали такси на Бочарова 44а. Попросили водителя подождать 5-10 мин, уехал без предупреждения.В условиях большой конкуренции, обратите внимание на поведение ваших водителей. Вы теряете клиентов, как минимум 5. Соболезную вами!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня,была доставка по адресу, водитель постоял минуту,и взял за простой,не жалко 10 грн,не приятно,как это было сказано, водитель хамло,Вы служба такси,должны хоть немного проверять людей,которых берете к себе на работу,не адекватные люди

Показать весь отзыв
Нормально

С вечера на утро заказали машину для детей которые в 4:30 прибыли в Одессу. Подтвердили заказ. Утром в 4:30 они звонят и говорят что нет машин. Вы твари.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня утром заказала машину. По середине дороги даже меньше, водитель сказал, что мне эта поездка будет стоить в 2 раза больше, чем тариф. Потому что ему нужны деньги . На что я ответила нет. У меня нет возможности вам дать денег. Он остановился, вынял из багажника мои 2 чемодана, т.к. я ехала на вакзал, и с маленьким ребенком, выставил нас на тротуар. И уехал.....Мой вопрос и совет одновременно к вам, а вы проверяете ваших водителей на адекватность? Я бы на вашем месте проверяла. И рамки выставила бы, что они самостоятельно цену поднимать не могут А изначально показался таким положительным. Слава Богу не прибил нас с ребенком....мне жаль, что ему не хватает денег, но мне тоже их не хватает.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это просто шарашкина контора, а не такси, то что там сонные и немного хамоватые диспетчера это ещё мелочи. Но то что они принимают заказ, а потом через 20-30 минут звонят и говорят машин нет, это просто мрак! Ну да ладно! Сегодня ждал такси на 6:45 утра, машину заказал предварительно около 7-8 часов вечера накануне, заказ приняли, в итоге в 6:25 позвонили свободных машины нет! Вы козлы зачем принимаете заказ, плюс отмороженные водители которые когда хотят и куда хотя едут! Очень надеюсь что Вы так же вызовите такси на важнейшую встречу и после ожидания получите ответ о том что машин нет!

Показать весь отзыв
Ужасно

Ехала с мужем и с друзьями с кино,вызвала машину и мне нужно было заехать в мак буквально на 1 минуту!Диспетчеру не стала объяснять что мне нужно было заехать туда. Потом туда!ну короче мало того что мы его ждали около 20-25 минут!Попросили заехать на что он начал сразу хамить и говорить что он никуда заезжать не будет!Попросили остановить машину и никуда не ехать на что он проигнорировал и начал гнать !Никогда больше это такси вызывать не буду!!!! Ребята номер этого таксиста 1563 !Вот честно сразу говорите что с этим психом не поедете !

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Мало того, что потеряла кучу времени пока ждала водителя, вместо 6 минут он ехал больше 20!!! Такое ощущение, что с Луны свалился, я очень спешила, объясняю ему что сейчас пробки, на что он отвечает а что сейчас пробки????... серьезно? Вы берёте на работу людей которые даже не знают трафик города? Естественно, я опоздала туда, куда очень спешила! Так он ещё и по объездной поехал, решил так быстрее будет.... больше не буду пользоваться этим такси, задолбали подводить, я лучше переплачу.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Совершил 13 вызовов с разных телефонов перезвонить только 4 раза и в итоге по минуте ожидания и никакого диспетчера. Объясните своим диспетчерам что служебные телефоны не для болтовни с возлюбленными, подругами и родными, адля работы с клиентами.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пользуюсь этим такси больше 5 лет, но с такой ситуацией столкнулся вервые ниткому не пожелаю, ехал с семьей с моря, вызвал стар такси, привезли, все оплатил, перед тем как уехать водитель обратил мое внимание что кресло влажное, я извинился, шорты были слекга влажные, сказал все понимаю предложил денег, это всего лишь вода, на что услывшал все что о бо мне думают и что все пропало ведь соедующего клиента не повезешь, я еще раз предложил деньги, после чего опять последовали оскарбления и водитель предложил выйти разобраться, при этом мог уехать так как мы уже вышли из машины, вобщем выйдя из машины зарядил мне перцовым балончиком в лицо. Вот такой не адекват возит людей, сервис на высшем уровне, так держать, больше вашей службой пользоваться не намерен.

Показать весь отзыв
Отлично!

МНЕ НРАВИТСЯ, ЧТО ВСЕГДА ОЧЕНЬ БЫСТРО НАХОДЯТ МАШИНУ.. СМС БУКВАЛЬНО ЧЕРЕЗ 3,4 МИНУТЫ ПРИХОДИТ., И ШОФЕР СРАЗУ ЗВОНИТ , ЧТО ОН ЕДЕТ. ЗА ПОЛГОДА МНЕ ОДИН РАЗ ОТКАЗАЛИ, ЧТО НЕ БЫЛО МАШИН В ТОМ РАЕНЕ

Показать весь отзыв
Ужасно

Мою больную жену заставили ходить по всей улице и искать их водителя, который якобы не смог адрес найти.. Объяснения, что она больная и ходить не может - вообще не принимают.. После всего еще сделали ее виноватой... Кстати уже два дня жду звонка от них - администратор обещала разобраться и позвонить... Ну наверно я тоже сам виноват - мало ли что мне обещали... Проблемы с кадрами есть у всех и это нормально но когда вместо то чтобы их решать их списывают на нет, тогда становится понятным - пора завязывать с такой конторой. Жаль, до этого несколько лет все было в порядке.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Последнее время нет свободных машин, в 23.00 вызвала строго на 5.00 утра на ЖД вокзал, в 4.30 обрадовали, хорошо хоть за пол часа, а не 5. Очень разочаровываете последнее время. Просто ужас, в 5 утра нет машин? Это, что час пик? И это происходит не впервые раз и не только с утра!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

уже не однократно вызываю такси , оператор называет одну сумму, таксист другую, объясняют тем дольше 5 мин ждать не обязаны. Это я должна одеть ребенка спуститься и долететь до шлакбаума на вертолете или вызывать ваше такси на улице? Может вы пересмотрите отношение к клиентам ?езда при этом составляет меньше 5 мин.

Показать весь отзыв
Ответ службы20 декабря 2018

Уважаемая ,Людмила. Правилами службы установлено бесплатное ожидание клиента-5 мин. после прибытия автомобиля. Дальнейший простой - оплачивается клиентом. Мы хотим обратить ваше внимание, что в нашей службе можно заказать автомобиль на нужное вам время. В этом случае , машина будет подана в указанное время и вы сможете заранее планировать ваш выход. Спасибо за ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Показать весь отзыв
Нормально

Жена вызвала 27.10.18 такси ночью ,довезли до дома ,после водитель достал нож и сказал можешь выходить но оставь сумку,она естественно оставила и вышла.После, видимо на него нашло прозрение и он отвез сумку в кафе где жену заберал.Итог жена в шоке я в шоке ,крайних нет.

Показать весь отзыв
Ответ службы29 октября 2018

Уважаемый,Александр. Ситуация, которую вы описали должна быть нами рассмотрена в срочном порядке. Просьба сообщить номер телефона, с которого вы делали заказ и дату/время заказа для того, что бы выяснить кто из водителей был на вашем заказе. Просим позвонить нам на номер 0508828288. Ждем вашего звонка, потому что выяснение обстоятельств описанного вами инцидента очень важны для нас. С уважением , администрация Стар такси.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Оператор называет одну стоимость поездки, а водитель на 30 грн больше. Делайте выводы сами)

Показать весь отзыв
Ответ службы29 октября 2018

Уважаемый, Александр. Просим сообщить нам номер телефона, с которого был сделан заказ, время и дату вашей поездки. Тел. отдела заботы о клиентах-0937701701. Ваш вопрос будет рассмотрен и решен. Спасибо за ваше неравнодушие к нашей работе.Для нас очень важна двусторонняя связь с нашими клиентами .

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом