Да,это великий уровень обслуживания!Просто высший пилотаж!А потом удивляются,почему клиентов нет.Просто слов нет!Просто рахиты.
Показать весь отзыв26 сентября город Ровно 22 00 вызов такси,набираю3 раза номер в ответ ввш номер внесен в черный список. На улице гроза,на руках малолетний ребенок.Через 20 минут дозвон,на вопрос почему номер внесли в категорию черных,тупой ответ вы звонили больше 3 раз!!!!! ЭТО КАК??????????????? В итоге домой пешком,у сына простуда ,а такси ваше полное авно уж узвините!!!!
Показать весь отзывХочу заметить,что контингент пассажиров в этой службе неплохой,но т.к. заказов мало,а также машин тоже мало,получаем большое количество отказов,что непременно погубит службу окончательно,реклама вроде бы есть,но этого мало,очень много замечаний по программному обеспечению!!!Жалко будет потерять нормальных людей,которые просто перестанут заказывать это такси!!!Пригласите на работу логистов,дайте им нормальную зарплату,пусть поработают над недостатками как следует,а иначе никак,нужно работать!!!
Показать весь отзывНеймовірно жахливе таксі що наймеш у Дніпропетровську, Київі та Фраківську. За останній час у мене мало не на всі замовлення приїздило якесь бидло. Але останній водій просто "добив". Якщо в Київі, коли я передзвонила операторові, вона вибачилась і набрехала, що вони з цим водієм не знаються, то раптово такий приїхав (по замовленню на їх мережу і раптово?), то у Франківську операторка сказала: "Поскаржитись ви можете адміністратору, він працює по буднях з такого-то часу, водіїв ми не контролюємо". Власно що сталося останнього разу: Викликали таксі до вокзалу, потяг на п'яту годину ранку. Їдемо я, чоловік та мій молодший брат. Єдиний гучний звук дверей, що я чую - коли сідає водій. І починає про холодильник... з цього спливає про те, як треба зачиняти двері його старої раздовбаної машини. Чоловік та малий не можуть зрозуміти про що мова, бо ніхто дверима не бахав, нічого не чув. Ну навіть якщо і бахнув би, це нормальна розмова? Я кажу: А можна зауваження якось нормально зробити? Воно на мене починає кидатись: що ти кажеш? І як же, ну-ну? Я сказала йому затулити пельку і їхати, бо чекати на іншу машину часу не було. Цей виродок їде і продовжує собі під носа щось на-кшталт: ай-яй-яй, як не гарно... По приїзду воно не заспокоїлось, накинулось на брата, що той сам хотів свої речі з багажника дістати, сказав що ми такі погані, особливо я, як то не до вокзалу їхати, (потяг не чекатиме, а він джентльмен), то він би нас висадив.... До нього ще чудова жінка була, яка вирішила увімкнути музику в салоні, коли мені на телефон подзвонили, а потім ще й гучніше зробила. Я принципово послугами цього бидлятника більше не користуватимусь!
Показать весь отзывМашин никогда нет)))
Показать весь отзывЗаказsвал несколько раз в Киеве, все вроде бы ничего, и подача всегда была, хоть и не быстро 20-30 мин, иногда с опозданием, но последний раз просто вывел из равновесия...Приехала "классика" Дево АА2891СІ (благо салон не сильно вонючий). Водитель типичный моргинал, с отпечатком глубокой социальной травмы на лбу, всем своим видом выказывал свое недовольство и просто пренебрежение (на заданный вопрос не отвечал, приходилось по три раза переспрашивать), в общем вел себя кое как, да Бог с ним, ну не нет у человека настроения, прямо не хамил и хорошо. А ехали компанией три человека и я и еще пасажирка просто по маршруту должны были выйти. Прошу поехать моим маршрутом, что бы всем по пути оказалось (по расстоянию может на 1 км дальше, чем по прямой. Ехали со 2 Теремков на Харьковский, попросил через б.Др. Народов). Скажи будет стоить столько и вопрос решен, отмолчался..Я вышел первым на Демеевке, мужик повернул на Столичное и завез барышню, которой нужно было на Др. Народов аж на Осокорки. Это уже было 22.00. Но, последней каплей для этой жалобы было уже не это!! Звоню администратору, объясняю ситуацию, некорректно вел, завез человека "нетуда". В ответ: А вы это обсудили с диспетчером или водителем перед началом движения, у него мог быть следующий заказ и т.д. О поведении водителя в обще вопросов не было В общем даже для приличия не приняла жалобу..Такие у них высокие сервисные порядки...Так что сплошная лотерея с этим оператором и конечно ни какой ответственности..
Показать весь отзывТакси,которого нет.Возможно что то там пытаются,но это все начальный уровень,до профессионалов ох как далеко.Поэтому,если вы едите на вокзал,автовокзал,аэропорт, и вам нельзя опоздать,звоните в профессиональные реально работающие службы.
Показать весь отзывВ який раз переконуюся, що безвідповідальна служба таксі, зателефонувала 7:50, чекаю телефоную знову о 8:30, вибачте машин немає.
Показать весь отзывУникальное такси! которое просто не приезжает на заказы!!! Такси, которое в самый ответственный момент просто к вам не приедет!!!!!!!!!!!!! Фу на вас
Показать весь отзывПриехав на заказ,водитель звонит оператору с вопросом,когда его сообщили и сообщили его вообще?И получает ответ,что оператор нечего не знает,а для чего там они находятся?И почему водитель должен все время куда то звонить?То пассажирам,то диспетчеру,зачем?Все должно работать по программе,кнопочку нажал и все,сообщился,поехал,дозвоны, перезвоны,отказы,все.И никто никому не звонит,только по большой необходимости,других вариантов нет.
Показать весь отзывКакое то недоразумение,водитель приезжает на заказ - нет пассажира,пассажир вызывает такси - нет машины,дозвона нет,а как у вас работать водителям и как пассажирам пользоваться вашим сервисом,если у вас ничего не работает?А что вообще вы там делаете?Если ничего,то зачем вам присутствовать на рынке таксомоторных услуг?Честно говоря,если вас не станет,никто и не заметит,не изменится ничего.Программа вреде бы напичкана всякими функциями,но не работает ничего,может нужно вашим IT-шникам немного потрудиться?А то только денег все хотят не за что.Обновления идут,изменений никаких,что вы там делаете?
Показать весь отзывПрочекала на таксі 20 хв таксі подано не було після чого оператор подзвонила і сказала що машин не має виникає питання що ж це за служба якщо не має машин?
Показать весь отзывДолго ездили на оптимальном не было никаких претензий, все отлично, но поездка 24.05.2015 отбила все желание пользоваться этим такси.Проблема была с конечным адресом, водитель требовал доплаты, сумму не назвал, мол сколько проедем тогда скажу.Перезвонили оператору, вроде решили вопрос на что водитель указывая на распечатанную карту сказал, адрес не тот все равно должны доплатить, потом начал утверждать что кроме этого у нас был простой при посадке, хотя выехали вовремя и изначально никто о простое не говорил. В итоге нас высадили на пол пути с вещами и маленьким ребенком. Номер машины АХ 6479 СК. Ни разу еще не сталкивалась с таким хамским поведением!
Показать весь отзывЗа 1 км и даже меньше заплалатили 30грн грн (от ресторана "Лето" до Днепростроя). Цена озвучена 27грн - Доплата за ребенка спящего на руках. приехала развалюха к ресторану на 4-х взрослых ( отговорка - не озвучили сколько взрослых и что будет ребенок 5 лет). на Виват такси дешевле и машины комфортабельнее. ЧЕСТНО- МАШИНЫ РАЗВАЛЮХИ. Звоню не первый раз и каждый раз если есть ребенок доплату выставляют. Но когда принимают заказ никто и никогда ничего не уточняет. Даже у ГОЛД цена такая же.
Показать весь отзывНемаловажное замечание по сообщению пассажиру прибытия автомобиля на место,не всегда это происходит,водитель стоит ждёт,и пассажир тоже ждёт,в программе сообщения о дозвоне и когда он был совершен,нет,это очень неудобно,приходится звонить пассажиру для предотвращения фонаря.
Показать весь отзывЯ в течение года пользовался "Оптимальным такси" . Более менее привык. Но сейчас что-то у них происходит, что просто доводит до бешенства. Поставили на все телефоны автоответчики. Дозвонится до оператора ни по одному номеру не возможно!!! Только слушаешь, что "Ваш звонок очень важен для нас", как издевательство! На улице дождь, а я как идиот звоню в это идиотское такси и слушаю, как я для них важен. Скачал приложение. Отправил запрос. Безрезультатно. Похоже, что они пытаются что-то улучшить. Но улучшили настолько, что обращаться к ним желания больше нет. Идиоты!!!
Показать весь отзывС Мариной трудно не согласиться,в любой службе хватает разных неадекватов,от службы это не зависит,т.к. они бегают по всем службам,разлагают дисциплину,которой и так нет.В бардаке всегда порядок,такой девиз в такси,и никто никогда ничего не исправит до тех пор,пока не появится нормальный заработок как 30 лет назад,так оно и будет,никто из водителей не дорожит этой работой,т.к.везде только и требуются водители даром кататься
Показать весь отзывУжасное такси...два раза обсчитали, но то такое...а вчера вез какой-то псих неадекватный АА 08-14 разговаривал исключительно матом. где берете таких уродов? клонируете что ли?
Показать весь отзывНа заметку пассажирам,выражение ,,клиент всегда прав,,ошибочно,т.к.прав всегда таксист,потому что он в своей машине всегда прав,и все!!!А вы,если очень грамотные,жалуйтесь министру транспорта,никто вас не заставляет ездить на такси
Показать весь отзывПоднимайте тарифы!!!! Если не в курсе, газ - 15 грн., бензин - 30!!! Сперва некому будет возить, а потом некого!!!
Показать весь отзывЭкипаж форд 53280 рв попытался взять больше денег чем было заявлено оператором, на отказ платить больше угрожал физической расправой.
Показать весь отзывОчень советую девушек водителей этой службы.Есле приедет девушка сразу берите номер телефона или позывной и вам будет реально (европейский) уровень обслуживания.Что касается мужчин скорее всего к вам приедет хрен который не ценет свою работу и не боится ее потерять,соответственно качества услуг ждать не стоит
Показать весь отзывтакси отвратительное!!!! Впечатление самое негативное. До этого пользовался услугами "Оптимального" такси, но в последнее время, оно очень испортилось - сервис препаршивейший, водители что хотят то и делают... 07.01.14 вызвали такси на Позняки с 3 го раза приехал скот на h sonata АР 4738 СО 0672458433 0937978780 набрал и сказал спускатся,но припарковался он совсем не возле парадного,ну ладно...вызывали чтоб отвезти бабушку 80 лет,спуск под парадное занял ровно 5 минут,в поисках этого дебила обошли вокруг дома при морозе -10 и тут он перезванивает и говорит что вас долго не было все досвиданья он взял другой заказ и уехал,перезвонив оператору выяснить в чем дело,та ответила что он нам звонил и а я не брала трубку...хотя это неправда!!!! они там друг друга прикрывают и так обнаглели,что берут заказы с руки и херят при этом тех к кому приехали!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ТАКСИ!!!!! может кому то мой отзыв будет плезен в выборе такси
Показать весь отзывЗаказывала это такси несколько раз )) Первый раз мне ПОНРАВИЛОСЬ что при перезвоне в диспетчерскую - сразу же заменили машину!!! НЕ ПОНРАВИЛАСЬ причина замены машины. Пришло смс с информацией о машине и выходом через 12 минут - (таксист приехал через 3 минуты, то есть за 9 минут до того, как должна была быть подана машина) я пока спустилась (обулась, закрыла квартиру, дождалась лифт) прошло ровно 13 минут!!! При выходе из подъезда таксист через окно сказал - "Все! я уезжаю! Вы должны были выйти ещё минуту назад!" На что я сказала, что позвоню диспетчеру" - ответ "Звони куда хочешь - мне пох..." Следующая машина приехала через 4 минуты - водитель абсолютно адекватный! Второй раз заказывала машину - искали "свободную машину " 15 минут, затем после моего повторного звонка прислали СМС "ожидайте через 12 минут Шевроле Лачетти, выходите без звонка" Когда вышла - нет Шевроле с указанным номером.... жду! Звонит мне водитель этого такси и говорит - вы будете ехать? Я жду уже 8 минут! Я говорю - А вы к той парадной подъехали? Я Вас не вижу! Водитель - ну, конечно к той! Вот я напротив стою - Серый ланос - это я Лачетти )))))) Правда доехали нормально. И вот сегодня заказала машину на левый берег - ехать на Крещатик - уточнила, что мне надо побыстрее. Через 15 минут получила смс , что ещё через 12 минут будет Лачетти, но через 10 минут перезвонили с сообщили, что машину заменят - ожидать еще 10 минут!!! Я в ШОКЕ!!! Жду ещё 15 минут - приходит СМС с текстом " СВОБОДНЫХ МАШИН В ВАШЕМ РАЙОНЕ НЕТ" !!! Жесть! Забрали 40 МИНУТ МОЕГО ЛИЧНОГО ВРЕМЕНИ !!! С таким сервисом - от вас сбегут все клиенты!!! В итоге словила такси попутно с Бажана - доехала за 18 минут и стоило мне это 45 гривен! (тариф в такси мне озвучили со скидкой 10% 62 грн) Вопрос к службе такси - неужели вы думаете, что если бы людям было НЕ СРОЧНО ехать они бы переплачивали за такой галимый сервис? когда я не спешу - то просто еду на метро за 2 грн!!! и точно знаю что 100% приеду в центр через час.
Показать весь отзывВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ ТАКСИ В ЖИТОМИРЕ. ОПЕРАТОР НАЗВАЛ СУММУ 45ГРН.ПО ЗАВЕРШЕНИЮ ПОЕЗДКИ ВОДИТЕЛЬ ОЗВУЧИЛ 50ГРН. ВОПРОС — ЗАЧЕМ В ТАКОМ СЛУЧАЕ НАЗЫВАТЬ СТОИМОСТЬ????ОБЕЩАННЫЕ 5 ГРН ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ ТАКСИ ТАК И НЕ ПРИШЛИ. ДА И СМС О ТОМ,КАКОЙ АВТОМОБИЛЬ ОЖИДАТЬ ПОЛУЧИЛА ЧЕРЕЗ ПОЛ ЧАСА ПОСЛЕ ТОГО, МАШИНА ПОДЪЕХАЛА
Показать весь отзывПрошу прощения за мой французский, но накипело!!! Служба такси просто отвратительная. Водителя быдло охреневшое. Отправил свою куму домой, вызвал это говно-такси. Быдло-водила за обычную сумочку с вещами взял ещё сверху 5 гривен. Причем вопрос принципиален. Это же не большая сумка, чемодан или вагон дров. ВО ИЗБЕЖАНИИ ВСЯЧЕСКИХ РВОТНЫХ РЕФЛЕКСОВ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ГОВНО-СЛУЖБОЙ!!!
Показать весь отзывСогласна с первым отзывом, такси ужасное!! Ровно 10 грн разницы с остальными тарифами но надежности никакой!! Меня кидали несколько раз! То машина уехала, то поломки , то никто заказ не может взять и это с центра города! И водители в наглую дают неправильно сдачу! Оставляя себе большую сумму! С такими успехами постоянных клиентов не будет, и 10 грн скидки не спасут вас!
Показать весь отзывСамое ужасное такси Киева ! Набрал диспетчер, сказал замена автомобиля, пере звонил -выходите, а авто нет! С ребенком про стояла на холоде , а мне еще доказывали что оператор не дозвонился! Как будто курят на работе непонятно что!!! Адеквата никакого! И это при том, что у водителей даже со 100 грн сдачи типа нет, чтобы люди оставляли им деньги! И автомобили только старые -вот и цены на 10 грн ниже, а того не стоит! И как слышат претензии отключают на том тел возможность оставить отзыв ! Свинское такси. А хорошие отзывы сами себе пишите-это каждый поймет кто хоть раз поедет вашим такси!
Показать весь отзывПлохо работают диспетчеры в городе Львове, точнее отменяют на свое усмотрение заказ после 15 минут, если машины нету рядом. Пора искать другое такси и платить деньги профессионалам!
Показать весь отзывтакси полное ...... вызвал, не приехало, промок, через 1 час машина на месте --------- операторы жульничают мой совет не пользоваться такси полное г .
Показать весь отзывРейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.