Користувалася цим таксі більше двох років бо була більш менш адекватна ціна та обслуговування . Але коли сьогодні після 20 хвилин очікувань приходе повідомлення " таксі у Вашому районі немає " . Роблю висновок що клієнти , а тим паче постійні там не потрібні. Номер видалила.
Показати весь відгукЗаказали доставку. Приехало наглое чмо к людям которые должны передать коробку с товаром и требовало сразу деньги за доставку, попсиховало и свалило. Звоню диспетчеру говорят вы ничего не заказывали)
Показати весь відгукЗеленый Фольксваген 4033 - бестолочь, которая не в состоянии найти подъезд среди 2-х (!) подъездов в доме. На требование подъехать к нужному подъезду начинает наговариваться и рассказывать, куда и где оно повернуло, хотя мне это нахрен не сдалось, в итоге разворачивается и уезжает. Кроме этого инциндента, вообще служба ужасная, не раз они меня подводили в самый ответственный момент. Тупо "нет машин в вашем районе" в абсолютно обычное время, не в час-пик, в нормальную погоду, в хороший район. Однажды ЗА ЧАС ни одна машина не приехала после нескольких вызовов.
Показати весь відгукЧёрный Ланос 0153 , приехало ущербное существо , нахамило , вёз ещё лишних пассажиров . Так что имейте в виду
Показати весь відгукСамое плохое обслуживание
Показати весь відгукПрочитав отзывы,я просто в шоке,я думала одной мне не повезло,куда смотрит руководство!((( 21.11.20 около 2-х ч.ночи администратор ресторана вызвала мне такси эталон.Ехать мне надо было с левого берега на правый(по указанному адресу).Была выпившая т.к.отмечали Д.Р. и в лёгкой праздничной одежде.Когда ехали по мосту попросила остановить,т к .стало плохо.Водитель сказал терпеть,к сожалению меня стошнило и он остановил машину около ул.Каруны,и диким матом меня облаживая:ебаная дичь,мразь.,тварь...и т.д. и т.п. начал требовать на чистку салона,я отказывалась потому что за поездку сразу 120 грн.оплатила.Он в бешенстве выхватил рюкзачок,там был кошелёк взял 200 грн,остальные хоть отдал,потом обошол машину и силой за капюшон,за волосы вытянул меня с заднего сиденья,при этом я сильно ударилась головой об дверь,вел себя вообще не адекватно.Сел в машину и уехал да ещё и двумя пакетами продуктов, оставшиеся после Д.Р. На улице был мороз -4 ,и взять посреди ночи молодую девушку легко одетую вытолкать где-то возле лесопосадки это надо быть Редким Уродом!!! Через несколько часов,дойдя до ближайших домов и слегка обмарозив ноги Вызвала Лимон такси и за 60 грн доехала наконец то домой,спасибо второму водителю. Также обращусь в выше стоящие инстанции.Диспетчер расхохоталась и сказала у нас все хорошие водители,мол сама виновата,а пропавших пакетов водитель и не видел,и даже не извинилась(((! Вот так за 320 грн,ни продуктов ни довёз, Люди будьте внимательны!!!
Показати весь відгук1. Мова обслуговування - російська. Хіба я зателефонувала в службу таксі, що знаходиться в РФ? 2. Приїхав автомобіль, в якому накурено, як в кочегарці. Відмінила. 3. Про заміну з оператором домовлялись хвилин 5. Бо зі мною мала дитина і на запитання про дитяче крісло, я відповіла, що бажано аби було, але це не принципово, якщо у випадку перевірки з мене не вимагатимуть штраф (бо знаю, що з кріслом чекатиму пів дня). Але операторку заїло, що я можу обрати лише два варіанта відповіді: так або ні. Забезпечте свої авто кріслами, тоді клієнт знатиме, що найближчі 10 хв. авто знайдеться і зможе обирати один варіант відповіді на запитання про автокрісло. 4. Кожного разу водія треба просити одягнути маску.
Показати весь відгукНе рекомендую данную службу, постоянно какие-то недоразумения. Сотрудники не хотят идти на встречу, никакой клиентоориентированности. Сегодня в очередной раз в этом убедилась. Диспетчер не правильно услышала адрес, не переспросила. В итоге я ждала машину, пока та доедет до места и потом доплачивала за их ошибку. Никто даже не извинился, а только меня обвиняли- что водитель, что диспетчер. На той неделе вместо нормальной машины приехала газель, ремни безопасности не работали, машина была прокурена и водитель вёз не по маршруту, а как ему хотелось. Еле добралась до места назначения.
Показати весь відгукСегодня, на протяжении дня, дважды пользовалась услугами данного перевозчика. Никаких проблем не возникло. Все быстро и четко. Качеством обслуживания осталась довольна. Огромное спасибо!!!
Показати весь відгукТакси заказывала накануне вечером на 6.00. В 5.40 диспетчер сообщила,что машин нет. На претензию,что был предварительный заказ,сообщили что ищут машину за пол часа до времени заказа. Какой смысл предварительного заказа - вопрос открытый. Так что если вы хотите приехать вовремя, у вас поездка и куплены билеты, то сотрудничайте с другой службой такси.
Показати весь відгукПерезвонили и сообщили о том, что машина подъехала. Вышли с двумя детьми. Пол часа прождали. После третьего звонка перестали даже перезванивать. Набрали с другого номера- оператор нахамила.
Показати весь відгукОставили в машине телефон. Водитель на телефонные звонки на оставленный телефон не отвечал,а потом и вовсе выключил. После обращения к оператору,нам ничем не смогли помочь. Досада. Водитель пожилого возраста на черном старом Мерседесе,остерегайтесь.
Показати весь відгук05.10.19г. После вызова такси и подтверждения что такси родьехало в течении 1минуты вышли на улицу. В течении 20ти минут искали где стоит машина. Не нашли. После перезвона оператору сказала что таксист уехал. Жалобу приняли в устной форме и сказали что разберуться. Но это не первый раз такое Думайте!!!
Показати весь відгукТаксист надурил на 100 грн Заказала такси по адресу и назад диспетчер сказал 91грн, водитель сказал что назад не говорили ехать и позвонил диспетчеру , в итоге за поездку взял 180 вместо 91 Серый Ланос номера 0966 или 6609 точно не знаю
Показати весь відгук23 августа, за 2 часа до времени подачи машины позвонил в службу чтобы в 16:30 была подача. Специально предупредил - не опаздывать, так как куплены билеты (общая стоимость порядка 1400 грн) и отправление в 17:00 (билеты готов предоставить) . Раньше выехать не мог, так как рабочий день до 16:30. В назначенное время машину не подали. Созвонился со службой раз 5, все время объясняли что чёрный фольдсфаген уже выехал и будет с минуты на минуту, машина уже на подъезде. Когда позвонил в 16:55, с вопросами как быть и кто возместить ущерб, сказали что помочь не могут и бросили трубку. После повторно звонка перезаказали машину. В итоге на автостануию, весь на нервах, попал в 17:36. Уважаемый эталон, прошу принять меры объяснить, как я могу избежать в дальнейшем таких ситуаций и потерь времени, нервов и денег.
Показати весь відгукСлучилось это 12 августа 2019 с 01.00 до .02.00 ночи,приехав на место и поднявшись домой обнаружила пропажу телефона,сразу взяв телефон родственников и набрала свой номер,номер был уже отключен,позвонила сразу на службу ,на что операторы категорически не давали координаты водителя,на мой вопрос где мой телефон и почему водитель украл мой телефон и какое право они имеют скрывать водителя они посоветовали обратиться в милицию!! Убедительная просьба объявиться водителю и отдать телефон!!!
Показати весь відгукОчень странно и не понятно! С Эталоном много лет, ситуации были разные...и банили за то, что я якобы не выходила на вызов( при этом связывалась с водителем и просила подождать, так как дело было при выписке из больницы, водитель дождался, отвёз, заплачено за простой, НО, он водитель, успел сообщить, что я якобы не вышла) были предложения пройтись пару перекрестков в -30 мороза, водителю не удобно подъехать, было пару раз, вообще не приезжали, но это мелочи, за 8 лет сотрудничиства...НО СЕГОДНЯ ...водитель не додал сдачи 100 грн, пусть есть и моя вина, не пересчитала, НО, тут же набрав оператора, услышала, что связи с водителем нет и мне помочь никто не может и положили трубку...вот так вот.
Показати весь відгукЗабыли паспорт в машине вашего водителя! Ваши диспечеры выяснили что паспорт у водителя! Дали номер телефона водителя,но он не выходит на связь уже который день! Ваши диспечеры нас пинают со стороны в сторону! Как может быть такое отношение к клиентам- пассажирам! Я прошу решить эту проблему! Спасибо. Наш номер для связи +380994148428
Показати весь відгукЭто самая ужасная фирма в городе Эталон. Машины полностью убитые, без техосмотра. Ехать страшно в таких развалинах.
Показати весь відгукДобрый день, Виктория. Благодарим за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для Компании. В данный момент в Компании реализуется программа мероприятий, направленных на улучшение услуги перевозки пассажиров, включающая в себя регулярный технический осмотр авто. Пожалуйста, если вам довелось ехать в грязном и старом автомобиле, или с водителем грубияном, просим вас предоставить дополнительные данные (телефон с которого был сделан заказ, или номер авто с начальным и конечным адресом и дата поездки, или любые другие детали поездки) для возможности идентификации данного водителя и авто, на котором он приехал на заказ. Мы благодарим вас за данное обращение. Ваше мнение для нас очень важно.
Показати весь відгукСлучай, после которого я навсегда удаляю номер такси Эталон из своего списка контактов, сейчас расскажу вкратце. Я ехала поздно вечером, почти ночью. Водитель на машине Жигули, бежевого цвета. Номер не запомнила, цвет авто бежевый. Представился Аликом. Вызвала машину после отдыха с подругой, была немного навеселе. Но при этом НЕ вела себя не вызывающе и не позволяла себе двусмысленного поведения, мы просто общались на общие темы, работа, подруга, выборы итд итп. В конце поездки Алик повернудся ко мне на заднее сидение, опустил своё в положение лежа и стал ко мне приставать!!! с предложениями "уехать подальше поговорить" "вместе отдохнуть" "хочу целовать, обнимать" "провести с тобой эту ночь"!!!!!!! Сказать, что я офигела после того как на этих словах он заблокировал двери в машине, не сказать ничего. Я деликатно и дипломатично объяснила, что это как минимум не корректный разговор. И к счастью, через несколько минут он услышал и понял эти слова, так как разблокировал машину, и выпустил меня! Это П****Ц просто нет слов! И я всё еще думаю над заявлением в соответствующие органы касательно данного инцидента! Не советую тем, кто не хочет пережить подобные эмоции.
Показати весь відгукЗаказала машину в 8:30 утра, ТРИ РАЗА машины нет, на 4й я уже заказала другое такси. Мне надо было в 9 быть на месте, ехать 15 минут, то есть у меня было время в запасе. Это уже не в первый раз, всегда пользовалась этими такси как самым удобным в цене, но поняла что есть и по лучше и удобнее чем этот кошмар! Был случай когда нас быдо 4ро, и водитель попросил нас из машины, троих на заднее сидение он не хотел сажать, а девочки все мелкие были, худенькие, там бы ещё таких 2 можно было посадить, в итоге мы ехали 24 декабря с открытыми окнами и мёрзли потому что для водителя это было сильно много людей. Если ваши люди не хотят работать, закрывайте это такси и не работайте, позор какой то! Собираете жалобы по городу и продолжаете работать
Показати весь відгукТаксист отказался везти трёх взрослых и и двух детей. Отказался за сумму указанную в заказе. Требовал доплаты.
Показати весь відгукПозвонила в службу такси в 27.02.2019 в 06,04, заказала машину на адрес, 06.15 позвонили сообщили что машина подьехала, вышла в 06,17 с подьезда машины не оказалось! пять раз набирала оператора, и только на 6й раз перезвонили и заказали еще раз машину, в 06,33 позвонили и сообщили что машины свободной нет!!!!я сразу перезвонила оператору попросила соединить меня с администратором, передо мной начали извиняться и хотели вызвать еще раз мне машину, на что я отказалась!!! позвонила в другую службу такси, время уже было 06,50, и это все время я мерзла на улице, через пять минут я уже сидела в машине!!! А Вам хочу сказать что вы неадекватные , безответственные и вы потеряли постоянного клиента! отвратительное такси, не советую никому...испортили настроение на весь день!!!!!!!!!!!
Показати весь відгуквызвали такси, позвонили со службы и сказали что такси на месте. вышел с дома, прождал 5 минут, перезвонил им. Они ответили, что водитель взял другой заказ и могут опять открыть заказ заново. Как итог опоздал на автобус. удалил номер этого еб...аного такси
Показати весь відгуктакси не приехало. Еще и нагло обвинили в том, что таксист ждал 15 минут . Вышли минут через 5, есть скрины вызовов . Работают знакомые,но такой оплошности нельзя терпеть.
Показати весь відгукОбманщики, которые тянут время, но проблемы не решают. Сначала сказали, что за действия водителя ответственности не несут, потом перезвонили и сказали, что водитель вернет деньги, прошло 10 дней - решили, видимо, что "проехали". Ниже - копия жалобы. написанной внизу. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЛУЖБОЙ "эталон" - они эталон вранья и замыливания глаз. Крахоборы! Просто, чтобы Вы понимали, все еще езжу на такси, тк машина моя еще в ремонте. Каждый день - утром и вечером и плачу ровно на 100грн дешевле. Службу не назову, чтобы не расценили, как пиар. А эталон - барыги, не отвечающие за свои слова и действия. 13 октября 2018 Виктория Плохо! Жалоба: Вызвала такси на 20.40 с пр.Поля в Подгороднее. Оператор назвал сумму 201грн. Водительприехал раньше, был вежлив. но по приезду сказал, что цена 273грн, что оператор не учитывает "за город", взял деньги и посоветовал переуточнить. Сам уехал. Оператор сказала, что я заплатила зря, но это- моя проблема. Есть только тел водителя - +380 63 986 5109. Не рекомендую Эталон, тк они не отвечают за результат и не имеют своих водителей.
Показати весь відгук30 минут ждать машину и в итоге говорят машина подъехала, выхожу а ее нет. В итоге жду когда водитель наберёт не звонят. Звоню оператору а оператор ещё и рот мне затыкает. Это второй и последний раз что бы я пользовалась вашей службой!! Если берёте своих работников из зоопарка так хотя бы обучите этих обезьян разговаривать...
Показати весь відгукВызвала такси на 20.40 с пр.Поля в Подгороднее. Оператор назвал сумму 201грн. Водительприехал раньше, был вежлив. но по приезду сказал, что цена 273грн, что оператор не учитывает "за город", взял деньги и посоветовал переуточнить. Сам уехал. Оператор сказала, что я заплатила зря, но это- моя проблема. Есть только тел водителя - +380 63 986 5109. Не рекомендую Эталон, тк они не отвечают за результат и не имеют своих водителей.
Показати весь відгукЭто жесть, я пользуюсь службой вот уже 3 года, но с утра вызвать машина это задача не из лёгких!!!! В городе милионнике нет машин? Если вы уж служба, предоставляйте такси в любом случае!!!!
Показати весь відгукВодитель на золотистом деу ланос 9326 г. Днепр, намерено поехал по бездорожью к 4 городской больнице, хотя если человек туда едет, наверное своей башкой стоит подумать, что ему будет не очень Комфортно? Хамское такое отношение простить нельзя
Показати весь відгукНапишіть нам, ми допоможемо з будь-яким питанням щодо роботи з сервісом
Рейтинг може не ідеально відображати рівень служби, тому сервіс MobiWay не відповідає за якість наданих послуг.