Все время пользовалась услугами этого такси, была довольна. Но в последний раз заказала машину на 23:00, приехал раньше и посчитали простой, на мой вопрос почему так, сказали оператор не расслышал время. Так чья вина? Вопрос? Оплатила по полной стоимости. Водитель отказался подвозить к подъезду.
Показать весь отзывДобрый день. Приносим Вам свои извинения. Пожалуйста, назовите адрес подачи и маршрут следования, или телефон, я найду заказ и прослушаю его прием. Если вина оператора, то я обязательно на Ваш номер телефона верну компенсацию. Приносим извинения за некорректное поведение нашего водителя, я с ним обязательно побеседую. Сейчас такие плохие дороги во дворах, может , к сожалению, не было возможности проехать. Перезвоните нам. С уважением, администрация. к.т 0636182696
Показать весь отзывтакси мотор самое лучшее
Показать весь отзывВодитель завел спор о политике, начал кричать на нас, спасибо за испорченное настроение. Уровень клиентского сервиса - ниже плинтуса.
Показать весь отзывДобрый день. Приносим извинения за некорректное поведение нашего водителя. Мне очень жаль. Если Вы назовете адрес и время подачи автомобиля, мы сможем найти этого водителя и провести с ним беседу, и напомним ему, о чем можно разговаривать с клиентами, а о чем не принято разговаривать и тем более повышать голос. В качестве компенсации, мы предлагаем Вам льготную поездку. Перезвоните нам. С уважением, администрация. к.т 0636182696
Показать весь отзывИ я таки попробовал воспользоваться данным такси контрольный раз. Результат тот же - полчаса ожидания и звонок оператора, что нет машин. После чего последовал мой отказ от заказа и полный отказ в дальнейшем пользоваться такси Мотор вообще. Эта служба превратилась в какую-то шарашкину контору.
Показать весь отзывПользуюсь данным такси уже лет наверное 10 (даже скидка есть как у постоянного клиента), правда в последнее время пользуюсь не очень часто. Пару месяцев назад ехали на ЖД вокзал, минут 20 прождали пока не сообщили, что поблизости нет автомобилей, еле успели тогда на поезд выбежав на улицу и поймав попутку. Неделю назад возили ребенка в парк Горького. Когда ехали назад (около 20-00) прождали машину на улице более 30 минут, правда пару раз перезванивали и говорили что если хотите, то ожидайте, скоро подъедет. В конце-концов приехала вообще другая служба, видимо заказ передали. Еще раз попробую заказать, и если проблема повторится, то буду пользоваться альтернативными службами.
Показать весь отзывСпасибо за ответ. Я честно не ожидал, что будет какая-то реакция. Компенсировать ничего не нужно. Главная задача моей жалобы была в том, чтобы вы лучше распределяли классы машин. Заказывая комфорт я хочу быть уверен, что приедет машина соответствующего класса.
Показать весь отзывДобрый день. Приношу Вам наши извинения за такую машину. Большая просьба назвать адрес подачи , маршрут поездки и дату, или Ваш телефон. Я найду Ваш заказ , заблокирую машину и компенсирую Вам разницу между комфортом и экономом. Еще раз извините за предоставленные неудобства. С уважением, Елена.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Моему возмущению нет придела. Постоянно пользуюсь данной службой, класс машин только комфорт. Но когда ты заказываешь самый максимальный и комфортабельный класс в такси ты не ждешь, что приедет "мерседес" года эдак 70 выпуска и миллионным пробегом. На разбитой копейки ехать в разы комфортабельнее. Про интерьер, скрипты и порваны салон я вообще молчу. Разберитесь с классами машин или установите на все машины самый минимальный тариф и не предлагайте "комфорт". За такой "комфорт" не то, что хочется вообще не платить так еще нужно требовать моральную компенсацию. УЖАС!!!
Показать весь отзывА что,мотор еще есть?
Показать весь отзывнедавно прождала час такси, так и не дождалась.безобразие. больше этой службой пользоваться не буду.
Показать весь отзывСтранно,что же случилось?Мотор делает рассылки смс водителям,чтоб они приходили работать.Неужели все потикали?А как же так?Ведь одно время мотор занимал лидирующую позицию,и как попало к ним еще попробуй попасть,выделывались со страшной силой!А сейчас что?Бобик здох???Это говорит о том,что не нужно жадничать,а то ланосы были не такие,скоро и их не будет.Работать даром можно где попало,а вот заработок дать может далеко не каждая служба,ваша служба в последнее время заработок предоставить не может,к сожалению!!!Вашу службу водители знают очень хорошо,и рассылки смс вряд ли помогут их заинтересовать.На вашем месте нужно придумать что то дельное,а просто так уже ничего не получится.Пережитки прошлого!!!
Показать весь отзывСделал предварительный заказ машины за 1 час. В назначенное время машина не пришла и никто не позвонил. Подождал 10 минут. Позвонил сам. В ответ на мой вопрос когда будет машина, девушка удивленно ответила "А что вам не перезвонили? В вашем районе машин нет."
Показать весь отзывА принимают,чтоб вам не отказывать,А вдруг кто то возьмёт заказ,только смотря какой это заказ,если плохой то никому не надо,они отказывают,если хороший,то сразу заберут.Только так!!!А если с плохого заказа надо сделать хороший,то надо стоимость добавлять,т.е.игра цифрами,но не у каждого руководителя службы это получается,например в моторе не получается.В моторе вообще ничего не получается,отсталая служба,вместо того,чтоб делать анализ невыполненных заказов,занимаются каким то профсоюзом,никому не нужным и прочими ненужными делами.Работой надо заниматься!!!Одни жалобы на мотор со всех сторон,что они там делают?Раньше очень много водителей было в моторе,все ушли,остались единицы,А почему???Никто не хочет возвращаться,потому что альтернатива есть,А в моторе отказы и жалобы,молодцы.
Показать весь отзывЧто за дебильная система приёма заказов? Принимают заказ и через 10 мин говорят что машин нет, еще через 10 мин тот же результат. Так зачем принимать заказ?? Я 20 мин потерял, на встречу опоздал, что за бред вообще? Ни в одном городе такого нет!
Показать весь отзывПрисоединяюсь к жалобе Алины. Решил сегодня сделать предварительный заказ за 2 часа. Через полтора часа решил перезвонить и подтвердить, что машина прибудет в указанное время. Чрезвычайно вежливый оператор Людмила сказала, что она еще даже не выставляла мой заказ и сказала, что сделает это за 20 мин. до установленного времени. Потом, за 10 мин. до установленного времени мне позвонили и сказали, что машины не будет. Просто "замечательный" сервис. Смысл тогда делать предварительные заказы?! Никому не советую заказывать это такси!!
Показать весь отзывКакое обслуживание?Там хоть машины есть?С мотора уже все давно потикали кто куда!Остался один профсоюз,как мыльный пузырь никому не нужный.Профессиональный таксист здесь работать не будет!У них в приоритете только деньги,нажива и все,о каком обслуживании речь???Вы попробуйте заказать машину по безналу,будете её ждать часами.Это не такси!Или такси для делитантов!Постоянно водителям внушают какие то сказки о великом будущем,просто смешно.
Показать весь отзывЯ просто возмущена Вашим обслуживанием! Сделала предварительный заказ машины за 6 часов. Оператор Людмила перезванивает за 15 минут до подачи машины и говорит, что для меня нет автомобиля. Машину заказывала на 18:10 13 октября 2015 года!
Показать весь отзывприблизительная стоимость поездки, из харьковского родильного дома, в село тополи .пожалуйста напишите
Показать весь отзывДа уж,сообщать машину смс-ками - это полная дебильность!!! 90% людей на сообщения практически не реагируют,т.к. операторы их присылают бестолку, всякие тупые рекламы и т.д.Если решили сообщения присылать,то все равно нужно продублировать звонком,а то звонят уже,когда простой водитель считает,молодцы,лохотрон придумали,но это работать не будет,Просто люди перестанут ездить на такой жлобской службе!А они думают,что добавим простой,соответственно стоимость заказа больше,и процентовка от стоимости тоже увеличится.Зато уменьшится количество заказов,их уже и так мало в моторе.Это непрофессиональный подход к работе,хотя на рынке мотор уже больше 10 лет,пора научиться работать,хотя бы думать!Но они ничего не будут делать,там консерватизм с 90-х годов.Привыкли,что само все приходит,а сегодня думать надо,а они не хотят думать!
Показать весь отзывВызвал такси, сидел ждал 15 минут, никакого оповещения не было, обычно перезванивают и говорят что машина подана и тд и тп, пришлось переплачивать за простой, изза оплошности операторов, которые не говорят , что у них поменялась система и они присылают СМС теперь, но простите меня, у меня телефон стоит на вибро или я отошел в туалет а телефон лежит на диване, сижу жду звонка о том что машина подана а никто и не звонит, никакого звонка, а только после простоя начинают названивать. короче после того как ездил 6 лет на моторе вытрепать так нервы изза оплошности оператора ,переплачивать деньги и мне еще говорят что я во всем виноват, да кому захочется после такого кататься у них
Показать весь отзывработаю в моторе.ОЧЕНЬ бюджетное такси,для пассажиров.директор бывший таксист,знает что 20% клиентов,жалуясь на водителя ПРЕУВЕЛИЧИВАЮТ его неадекватное поведение.чтобы на фоне СВОЕГО хамства,выглядеть ПУШИСТЫМ.и 80% пассажиров ПОНИМАЮТ,что такое ПРОСТОЙ,что багаж НЕ СТАВЯТ на ЧИСТОЕ сидение.и когда РЫГАЮТ в салоне ОБЯЗАНЫ оплатить ХИМЧИСТКУ!!!!!
Показать весь отзывА ещё будете бегать по площади Свободы бастовать за ихний никчемный никому не нужный профсоюз,который только деньги с вас собирает,не дай бог он развалится,если вас не станет.Просто поддерживаете чей то чужой бизнес,оплачивая его,а они вам говорят,что только так нужно работать,своеобразная пропаганда в их пользу!
Показать весь отзывМожет я чего то не знаю,но заработка в моторе я не увидел,и какая может быть стабильность без заработка?Ведь работать и зарабатывать это разные показатели!Работа в моторе какая то есть.А заработок?Или по 300-400км в день кататься?А потом амортизация?Через год машину менять,надо добавлять,и так все время.Я за 10лет в бесте 5 машин поменял,ни денег,ни машин.А мотор от бесты раньше почти ни чем не отличался.Главное им надо деньги везти,профсоюз,за программу,проценты.А где их бизнес план?Задайте им такой вопрос,интересно,что Сергей Иванович ответит?Или Сергей Викторович.А что на счёт лицензий?Или счётчиков?Вы в такие дебри залезите с ними,что и работать перехочется.Реально будете кормить всех,кроме себя.
Показать весь отзывДидусь гонит- чем больше машин в службе-тем больше голодных семей водителей ибо уже не получится 1-1,5 заказа в час вывозить стабильно, а рваные заработки никому не интересны, в наше время главное стабильность.И здесь она есть, как по отношению к клиентам так и по работе водителя.Самое главное нет своих арендных или подпольных машин на ломанных программах- все в одинаковом положении + глобально только здесь водитель имеет широкий спектр настроек проги чтобы не ездить туда где его не ждут, чтобы попасть туда куда нужно не в пустую, чтобы зацепиться где нехватает машин, а валят заказы и т.д. При этом работая хотя бы 4 дня в неделю, а может итого меньше-это все на халяву.
Показать весь отзывЕсли служба отказывает клиенту,что нет машин в данное время,это как раз и есть существенным недостатком,над которым нужно работать в первую очередь.Что угодно надо придумывать,но машина должна быть в течении 15минут.Бочки,биржи,и т.д.,интернет сейчас на высоте,только надо заниматься этим.Любым способом заинтересовать водителя,чтоб он выполнил заказ,также и имеет место ценовая политика,и условия работы.Чем больше машин в службе,тем меньше будет отказов.А если служба играет в одни ворота,то результата не будет
Показать весь отзывПериодически пользуюсь услугами этой компании. Всем доволен: заказ принимают чётко, быстро. Да, бывает, что нет машин на данное время, тогда они перезванивают и сообщают об этом. Машины средние, ничего особого, но зато и цены тоже невысокие. Другими словами, соотношение цена/качество нормальное.
Показать весь отзывНа 100% соглашусь с Михаилом,не трудно посчитать,сколько мы получим с 8-9 заказов по Харькову.Средний заказ примерно 35гр.Это 300 гр. минус топливо и оплата за заказы,примерно 100гр.,а там ещё нас ждёт всех непредсказуемая амортизация,вот и посчитайте,что зарабатывает таксист на своей машине?Смешные деньги!И это в любой службе!Действительно,под жалобы вместо мотор можно написать любую другую службу,все хотят дёшево ехать,но с комфортом,в выпендросами,а откуда это все возьмется?Нигде нет нормального заработка,ни в одной службе,реально работать негде!А они там все жалуются.Кому?Аж как то смешно.
Показать весь отзывВместо такси "мотор" в эти жалобы можно подставить любое другое слово, но ситуация не изменится. Нельзя платить 3 грн/км. и жаловаться на поданые тазики. Газовое оборудование стоит около 5000, сколько километров надо накрутить, чтобы его поставить? А еще на жизнь заработать? Вот история про таксиста, который зарабатывает 252 тыс. дол. в год. и подает своим клиентам новенькое БМВ. Нехитрый расчет показывает, что 8-9 клиентов в день ему приносят 800 баксов. Я не таксист, я не знаю, сколько можно срубить с 8-9 харьковских клиентов, но до 800 баксов в день эта сумма очень далека. Так что езжайте молча на те деньги, которые заплатили.
Показать весь отзывЧто вы там все обсуждаете,такси мотор уже почти нет,они отстали от рынка,все что они делают,похоже на последние вздохи,там уже нечего обсуждать,пора сворачиваться как беста вместе с профсоюзом,кто сталкивался,поймет,о чем речь
Показать весь отзывБуквально сегодня женой было заказано такси, но диспетчера посчитали ненужным сообщить о том, что сегодня полуторный тариф. Пришлось ей платить больше, хотя деньги брались для другого. При этом водитель говорил, что он с утра уже вез пассажира, которому также не сообщили о полуторном тарифе. Диспетчера, которые спешат обработать огромное количество заказов не сообщают очень важный аспект поездки. Просто отвратительное отношение, хотелось бы получить какой то вразумительный ответ на это, вроде бы как здесь рассматривают жалобы? ЗЫ Диспетчера не знают что такое Одесская круг троллейбуса, но это проблема картографов, вы им хоть ПОИ(Объекты, если на эвосе работаете) такое добавьте, город все же надо знать..
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.