Украина

Отзывы о Десятка

Рейтинг службы 3.8
Все: 100 Хорошие: 6 Жалобы: 75
Десятка
Нормально
Жалоба

Сегодня воспользовались службой такси Десятка, были очень разочарованы водителем такси. Таким водителям не место в службе обслуживания людей. Водить не умеет ездить вообще , делает грубые и непозволительные ошибки ПДД. Вызов был в 18:22 на адрес 152 Дивизя, д. 1 на Тополь. Прошу принять меры по поводу водителя.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отношение к клиентам хамское (касается самих водителей)

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отказали. Нужна была машина с пустым багажником под инвалидной коляску.

Показать весь отзыв
Нормально

Неоднократно вызывал машину, да ехать не далеко потому и не дорого, но люди ждут через 15мин сообщение "машина не найдена"...... Стоим с пожилым человеком ждём .. МАТЬ ВАШУ... Нельзя сразу сказать что за такую сумму не интересно.... И не только это такси , ещё четыре- тоже самое... Скоты зажраные!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

обман водителей и пассажиров, техподдержка- ноль полный, придумывают правила на ходу, не рекомендую пользоваться, а также работать с этой шарагой.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель приехал через 10 м после того как сообщили о прибытия таки. и забрал меня а потом ехал не по путей, а когда задавал вопрос куда едем .. ответ был забрать жену на работу она по нашему пути и как странно она не смогла открыть дверь и выходить с квартиры, и просил меня остаться в машине на 5 м, пока он поднимать и сломает дверь табуром ...но я отказался и просил меня высаживать и, в это же время она звонила и сказала что уже удалось выйти и конечно на конец ехали куда было меня надо с опозданием на 25 м и конечно день меня не считали на работу из за опоздание ... кстати за проезд был 70 а взял 80 грн

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ехала на такси, водитель не дал сдачи, 55 грн Я больше не буду пользоваться этим такси

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ехала с ребенком в больницу. Третий раз подряд попадаю в такую ситуацию с этим такси, нашла время написать. У оператора разделены классы : эконом и стандарт. Отличаются ценой и классом машин. По телефону оператор сказала, что Дэу, десяток и старых машин не может быть в стандарте. В итоге на заказ стандарт приехало Дэу. Я ограничена во времени, пришлось ехать на том, что есть. После поездки перезвонила - жалобы слушают и не регистрируют, если не нравится машина - типа зачем ехали. А как не ехать, если назначена прием врача и стоишь во дворе с ребенком? Какой смысл переплачивать в этой службе? Цены подняли по сравнению с прошлой неделей на 20 Хочу получать то, что заказала, а получается что за мои же деньги нужно говорить: спасибо, что не рикшу с осликом прислали по цене стандарт. Года 3 пользовалась, этот раз точно последний.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Зимой попала в неприятную ситуацию: ехала с ветклиники с кошкой, водитель не захотел подъехать непосредственно к адресу который был подтверждён с оператором. А потом ещё упрекал меня в том что что мне пройти зимой с огромной переноской ничего не стоит, а вот ему бедному Ограду нужно объезжать. В тот же день оформила жалобу с оператором. Через несколько дней звонят с вопросом что случилось?. При том что я все объяснила и я не на следствии повторять весь рассказ с нуля. Я Была на работе и попросила перезвонить мне в выходной. В итоге так и не позвонили, хотя обещали Что водители что операторы забыли кто тут клиент, и работают как им удобно.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Позвонив сегодня в службу попала на оператора который не знает совсем города, и даже не удосужилась уточнить куда мне ехать нужно сказала о том что сумму за проезд мне озвучит сам водитель, это было совсем не удобно. Когда приехали все таки к пункту В водитель озвучил сумму за поездку с фразой: "Хочу 115 грн потому, что это ночь если бы было утро то сумма составила бы 105 грн. Когда ехали две недели назад с тобой же точки А в точку Б поездка обошлась в 100 грн. и эту сумму озвучил оператор. Просьба обучите пожалуйста своих операторов принимать корректно заказ и озвучивать сумму поездки чтобы больше не было таких не приятных ситуаций.

Показать весь отзыв
Нормально

Пользуюсь этой службой с момента их "рождения". Отзыв: вежливость,пунктуальность и бюджетность (огромное спасибо девченкам-диспетчерам) .За все время попался единственный водитель-неадекват,которого в течении 10-ти минут заменили. Притензий нет. Альтернативы пока в городе не вижу. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.Спасибо.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пользуюсь конкретно этой службой давно. И все было хорошо, и водители приветливые попадались, и нареканий никаких не было до этой злосчастной поездки. Нужно было приехать из больницы домой. Вышла из отделения, посмотрела номер корпуса специально, сообщила диспетчеру точную информацию. И тут является красная тойота с абсолютно хамоватым водителем, который с первой секунды стал меня отчитывать, что и место я неправильно назвала откуда меня забрать (что может быть правильнее четко указанного адреса), и ориентиром надо было называть травмпункт (к которому я, словом, не имела никакого отношения, как и к корпусу, в котором тот самый травмпункт находится). Мама, сопровождающая меня, пытаясь сесть на переднее сидение возле водителя тоже получила порцию ругани, что это его машина и только он решает где и кому сидеть (хотя, машину вроде я заказывала). А поездка, это особое "удовольствие": лихачил, на пешеходных переходах никого не пропускал, по красному проезжал, поясов безопасности ни у одного сидения нет. Ехать было откровенно страшно, при этом водитель всю поездку бубнил какие-то ругательства. Наконец-то доехав до своего родненького подъезда, поцеловав землю, рассчитавшись с горе-водителем копейка в копейку (как вы понимаете, после такой поездки на чай оставлять не хочется), в спину услышала: "Могли бы трешку накинуть" (цена поездки была 112 грн). К сожалению, из-за одной паршивой овцы буду менять службу, не дай Бог, еще раз с ним проехаться.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное обслуживание.

Показать весь отзыв
Ужасно

Ехала ночью , довёз до места просил денег в три раза больше, отказалась платить сказанную сумму , приехало три молодых человека начали угрожать забрали из сумки колонку, вызвала брата он еле забрал вещи. Позвонив в службу диспетчеру сказали что такого заказа не было. Ужасное отношение !!!!!!

Показать весь отзыв
Нормально

Такси - ужас!!! Операторы - грубые, таксисты - наглые, не знающие правил поведения ни с людьми, ни на дорогах!!! Отстой полный!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Самое ужасное такси города Днепр... Не кому не рекомендую не ездить не работать в этом такси

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

2 февраля в 10.05 позвонила в службу такси 10-ка. Срочно нужно было доехать. Заказ приняла девушка оператор, которая услышала адрес куда нужно приехать и куда отвезти, огласила стоимость поездки - 60 грн и сказала ожидать. Я уже одетая стою жду, через 7 минут звонит телефон (я думаю как обычно скажет, машина выехала, затем подожду еще минут 10-15, но поеду) и записанный голос говорит "В вашем районе машин нет.", и сбрасывается. Потеряла время. Раньше машины этой службы просто нужно было долго ждать или принимать звонок где тебе говорят, что машина приехала, выходить и ждать еще минут 15, что и так отвратительно. Так что номер этой службы я удалила и вся семья, и друзья так же больше не пользуются этой службой.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самое ужастное такси в Днепре!! Ожидание более 30 мин!! Поездка на 165 грн совсем совесть потеряли!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Один негатив от поездки!!,Это первое такси за всю мою историю поездок в котором ,я боялся ехать!!!Ближний свет фар,можно сказать что отсутствовал!Водитель быстро ехал!!@По тарифу стоимость поездки составляла 61 гривны,по пр езду водитель озвучил 80 гривен,суть не в деньгах,а в отношению к пассажирам!Позвонили диспечиру выяснить по чему стоимость поездки увеличилась,она ответила не чего не изменилось стоимость 61 гривны как и было озвучено,а водитель затребовад 80 гривен.После того как попросили диспетчера связаться с водителем ,диспетчер сказал у нас нет возможности связаться с водителем(ЧТО ЗА СЛУЖБА ,ЧТО НЕТ СВЯЗИ С ВОДИТЕЛЕМ ГЕ КАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ!!!!!@@ЭТО БЫЛА ПЕРВАЯ И ПОСЛЕДНЯЯ ПОЕЗДКА НА ЭТО Й СЛУЖБЕ!!!!!!ТАКСТ ДЕСЯТОЧКА НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕ КОМУ!!!!!!!!!!!!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вчера была моя последняя поездка в этой службе .Больше никогда пользоваться не буду.Удалил номер службы с телефона и всех своих знакомых и родственников попросил удалить номера этого горе такси

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Являюсь постоянным клиентом, уезжать итак была проблемой, а когда поснимали весь отечественный автопром стало вообще невозможно ездить! Согласен вы хотите повысить качество обслуживания клиентов, оставили бы хотя бы девятки что ли, они же не плохие! По крайней мере сколько бы не приезжало всегда хорошие были!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

сплошной негатив

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

вызвал такси,набрал автооответчик -машина приехала!вышли с маленьким ребенком не прошло и 10ти минут-машины нет,звоню в службу-говорят что машина простояла 20минут и уехала!!!,есть скрины всех созвонов с такси

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительный сервис.. Приглашают выйти, якобы приехало такси, но машины нет и так неоднократно, и по ле много разовых звонков, машина так и не приезжает... Идут тупые отговорки... оператор не догадывсется, что не очень весело ночью женщине находится на улице в ожидании, якобы уже приехавшего такси..

Показать весь отзыв
Отлично!

Что вы жалуетесь они и так благотворительностью занимаются зарабатывает только служба потому такое и отношение им побольшому счету просто пофиг на клиентов недавно заказал такси по центру за 38гр и что мы ехали сорок минут от танка до цума я думаю что человек потратил на эту поездку гривен 70 а заработал 38 а так как мы платим то и получаем

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Много лет пользовались только вашим такси ,но , после сегодняшнего дня ,когла оператор просто не захотел открыть карту и посмотреть адрес , бросил трубку , сказав ,что без точного адреса вы не работаете , при том ,что было сказано , низ кирова магазин атб , он тут один , у вас же есть рейтинг клиента ? Я более чем уверенна , что у меня он отличный за столько лет , к слову , лучше заплатим больше и поедем с другой службой , испортилась десяточка , а жаль ...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день! Сегодня вызывала такси в вашей службе два раза,нужно было свозить котенка в ветеринару...так вот в ту сторону приехало такси,сели доехали впринципе нормально и вовремя,без лишних вопросов.Обратно с клиники опять вызвала такси 10ка,приехала белая Волга вовремя.Но когда я с питомцем подошла к машине, водитель вышел и начал кидать притензии что мол нужно было предупреждать что едите с животным(когда я вызывала,то сказала что буду ехать с вет.клиники...вопрос,что тут непонятного!?),отвечаю ему что сюда ехали без проблем и вопросов,но такого хамского поведения и отношения не ожидала,сказала ему езжайте я вызову другую службу если что-то не устраивает,на что он сделал "отдолжение" мол садитесь уже!Не знаю что он боялся везти животное размером в два кулака,которое боялось,дрожало и с рук даже не слезало в его убитый салон авто...Довёз,но у меня не было денег без сдачи,побоялась давать сотку т.к. мог и не вернуть сдачу(стоимость дороги 56 грн ) дала ему 40 и сказала что сейчас вынесу сдома остальные 16,он толь не дослушал,опять вызверился,я повторила...вынесла деньги,пожелала удачи)на что хамло,быдло даже спасибо не сказал и до свидания!!! После этого никогда не обращусь в эту службу! Лучше,ребята,заплатить чуть больше,но потом не тратить деньги на успокоительные! Очень хочу чтоб к этому водителю приняли меры!Буду писать ещё,и звонить,бороться с хамством и безобразием!Вот его номер машины белая Волга АЕ 3169 ЕВ Спасибо если отреагируете на жалобу...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Оператор некорректно принимает заказы. Водитель хам, за то, что попросила сдачу покрыл трехэтажным. Видимо хотел чаевых, по моему мнению неаргументировано, за 7 мин поездки тариф завышен.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказал на 01:00 машину на ЖД вокзал. В 1:03 перезванивает водитель клянется что будет через 5 минут. В итоге в 01:15 ловлю попутку и лечу на поезд(хорошо что успел). В 01:18 звонок диспетчера типо машина на месте. На мое замечание что через 10 минут поезд тупые отговорки. Я пользовался этим сервисом года три. И это в последний раз. Надеюсь мои пожелания водителю диспетчер передаст. Люди, если это не важная поездка, то как хотите. Но если цените пунктуальность и качество лучше переплатить 10 гривен и спокойно ехать куда нужно.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Утром в 8.11 заказала машину. Стоимость - 102 грн. т.к машины не было, в 8.36 вынуждена была сделать повторный заказ. Стоимость выросла до 137 грн. Пришлось согласиться, но теперь буду искать альтернативные варианты.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Десяточка, что с Вами случилось? Утром позвонили узнать стоимость поездки. Мне озвучили цену 68 грн за стандарт и 64грн за эконом класс. Через 2,5 часа звоню заказываю такси, а цена уже 78грн за тот же маршрут!!!!! (Без уточнения класса автомобиля). Прошу машину с исправными ремнями безопасности, на что получаю ответ, что такой информации у вас нет!!! При том, что на вашем сайте заявлено, что машини проходят контроль на исправность!!!!! Времени нет, соглашаюсь. НО что за машину вы прислали!?!?!?!? Приехало старинное Жигули... Вы серьезно??? У вас на сайте заявлено, что весь автопарк не старше 5 лет!!!! И, да, в этом "авто" ремни безопасности отсутствуют напрочь, от слова СОВСЕМ!!!! И, за поездку на таком "авто" вы взяли с меня повышенный тариф??? Можно узнать за что? Может быть за повышенный комфорт? Озвучили свое возмущение вашим операторам, на что девушка предложила оформить жалобу на автомобиль. Вы шутите? К водителю претензий нет, человек выполнил работу, приехал вовремя и довёз аккуратно!! Претензии к вам, как к компании потерявшей своё лицо... К слову сказать расстояние поездки было 5,1 км. Возмущению нет предела!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Пользоваться данной службой больше не буду, заказываю в 2 часа дня такси, в ответ в вашем районе нет машин и диспетчер так отвечал как будто ее дома разбудили в постели

Показать весь отзыв
Отлично!

мой спаситель:)

Показать весь отзыв
Ужасно

Являлась ваших постоянным клиентов. Вчера была моя последняя поездка в этой службе! Вызвала такси. Я была в шоке((( приехал разбитый, грязный жигуль. Годов так 70-х. Мне нужно было перевезти новый чемодан по городу. Багажник грязный, лобовое стекло в трещинах, музыки нет( я была в полном ауте. Водитель матерился всю дорогу. Пока доехали, думала развалится машина по дороге. Клиента в моем лице вы потеряли навсегда....

Показать весь отзыв
Ответ службы11 сентября 2019

Добрый день, Валерия, Для возможности выполнения анализа вашей ситуации и принятия мер воздействия к водителю, пожалуйста нам необходим номер телефона с которого был сделан заказ и начальный и конечный адрес поездки. Заранее благодарим вас за возможность улучшить наш сервис.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ехал с ребёнком,малой забыл на заднем сиденье планшет стоимостью 7тыс,зашли домой и сразу заметили,прошло максимум 15 мин,обзвонил все телефоны службы,тех поддержки,просил номер водителя,не дали,сказали у них нет телефонов водителей,улыбнулся от такого ответа,итог пообещали связаться оформили типа утери.через сутки никаких звонков,я ещё раз им позвонил,они говорят от вас небыло никаких жалоб.

Показать весь отзыв
Ответ службы05 сентября 2019

Добрый день, Олег. Для возможности выполнения анализа вашей ситуации нам необходимы дополнительные данные (номер телефона, с которого был сделан заказ и начальный и конечный адрес). Заранее благодарим вас за предоставленную вами возможность улучшить наш сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Сегодня заказала такси и осталась очень довольна, очень быстро приехала машина, водитель ехал быстро но аккуратно, очень дёшево! Я очень довольна спасибо вашей службе и спасибо водителю на белых жигулях!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Жена вызвала такси десятка, машину вызывали в Вишнёвое, диспетчер Виктор сказал что машинки в Вишневом есть и нужно подождать 10-15 минут, в итоге машина приехала через 30 минут. Приехав к пункту назначения (12 километров без пробок) нам выставили счёт 230 грн. Как оказалось диспетчер виктор без нашего ведома отправил к нам машину из Боярских (спасибо что не из Глевахи) и мы должны оплатить подачу 60 грн и всё это мы узнаем пост фактум... До этого пользовались услугами другой службы (не буду указывать название, чтоб не сказали что это конкуренты) выходило до 110-ти грн. Виктор сказал что виноват, но его ошибку оплачивать должны мы, и в случае не оплаты заблокируют наш номер)))витя привет

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пользуюсь такси практически каждый день. Если вам важен клиент предоставьте скидки на поездки. Если нет перехожу в другую службу, которая даже дешевле. Жду ответ.

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасное такси постоянно нет машин,посоветовали делать предзаказ за 12 часов и что?все равно нет машин.машины грязные,водители хамы, диспетчера не адекватные

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сначала диспетчер очень невежливо говорила. Неприятно второй раз звонить. Потом таксист возмущался, что чемоданом задели ему бампер. Извините, он мужик! А я хрупкая девочка! Сама вытаскивала свой чемодан, вместо того, чтоб помочь, так он ещё и отчитал меня! Ну и сервис!!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Вызываю службу часто по работе,перезванивают приезжают водители вовремя,очень довольна,машины всегда нормальные

Показать весь отзыв
Ужасно

Очень испортились(водители ужасные хамят,если хочешь быстрее что бы подали машину плати двойной тариф,а если не платишь ждёшь от сорока минут,хотя машина рядом была Было такое что полтора часа ждали и в итоге отказались. А диспетчеры хорошие хотя бы не хамят.

Показать весь отзыв
Нормально

Прислали убитое жигули,в салоне невыносимый запах,боюсь что развалится по пути!И это не акция,а по обычной их цене!!!!!!жесть!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Забыл в такси данной службы курточку. Пропажу обнаружил дома, сразу по приезду. Начал звонить диспетчерам чтобы дали контакт водителя, вместо этого начали оформлять заявление об утере. Заявку оформлял несколько раз, диспетчеры хамки...по другому не скажешь. Ответа до сих пор нет. Никто не перезвонил. Не клиентоориентированные... Сервис на наисшем уровне Ситуацию можно было решить за 5 минут, дать номер водителя или связаться с ним самостоятельно. Он далеко от дома не уехал на момент "оформления заявки". И клиент остался бы доволен.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

6 июля мы через диспетчера вызвали такси. К нам приехал водитель не украинской национальности на машине красного цвета. Поездка была с ул.Радостной 26 на улицу Ближняя 33.Стоимость поездки 151 грн. Ехала Шевченко Татьяна Егоровна 1944 г.р. которая случайно забыла швейную машинку которая стояла на днище между сиденьями и при расчете выронила кошелек с 50 грн. так как пенсионер, дитя войны и больше денег не было. в 22.00 мы заявили в службу о потере. 7 июня в 9.00 водитель привез вещи и потребовал 300 грн. которые ему заплатили. Я позвонила в службу мне ответили, что платить не надо было и вернут деньги в течении трех дней. 8 июля я напомнила о случившемся оператору,на что услышала ответ, что никто ничего возвращать не будет. Позор службе, позор водителю который забрал 300 грн. при минимальной пенсии у пенсионерки.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ждал заказ 30 минут. Два раза машина подьежала вертуально, её просто визически небыло а диспетчер говорит, что водитель принял заказ и она не виновата что он не приехал. Прикол!!!!! Это не первый раз.

Показать весь отзыв
Нормально

Сегодня утром 01.06.19 воспользовались службой такси 10-ка, машину подали вовремя - Водитель помог положить сумки и коляску в багажник. Приятная беседа, вежливый водитель. Помог вынять сумки и колясочку по приезду. Вечером вызвали ту же службу, но водитель попался мудак!!! Открыл багажник соей Лады 35-35 бежевого цвета и стоял, как пень! Помощи даже не предложил. Я сама положила сумки, потом сложила коляску и пыталась самостоятельно положить её багажник. Водитель видя, что у меня не получается, продолжает молча стоять!!! Когда я попросила его о Помощи, получила ответ - Продолжайте ложить! А потом подчеркнул, что мол, сначала коляску нужно было, а потом сумки... Я справилась, все получилось! Но этого МУДАКА сделаю знаменитым!!! По приезду сквозь зубы озвучил, что достанет из багажника коляску, но я отказалась от помощи и даже оставила чаевые! Пожелала ему всего хорошего и пусть его поступок с многодетной семьей будет ему сниться всю его жизнь! Бумерангом как говорится... И это видя, что женщина с маленьким ребёнком!!! Мужики, закидайте в своём таксопарке этого .... помидорами. В день защиты детей так поступил!! Его номер 0508845518 P.S. Пользоваться службой 10 -ка больше нет никого желания. Оператору жалобу оставила, сказали оштрафуют! Позвонила водителю которы утром нас подвозил и которому было не тяжело помочь положить сначала сумки, потом коляску в багажник, все ему рассказала и поблагодарила по человечески, за помощь с багажом и приятную беседу 0508439984

Показать весь отзыв
Ответ службы03 июня 2019

Добрый день, ув. Ольга. Благодарим за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нашей Компании. Мы разобрались с вашей ситуацией. К данному водителю приняты меры воздействия. В данный момент в Компании реализуется программа мероприятий, направленных на улучшение услуги перевозки пассажиров, включающая в себя выполнение водителями требований стандартов Компании, включающих и корректное общение и наличие разменной монеты и соответствующий внешний вид, а также регулярный технический осмотр авто. Мы благодарим вас за данное обращение и за то, что обращаете наше внимание на "узкие места" работы водителей Компании. И в дальнейшем надеемся на ваше сотрудничество с нашей Компанией.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Кто у Вас сидит в отделе качества? Люди с другой планеты? Пусть ознакомятся с термином технически не исправный автомобиль согласно Закона Украины о дорожном движении, а потом требуют устранения недостатков и блокируют позывные за непройденный техосмотр. А ответы имидж компании тупо и не убедительно!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

По поводу водителей службы говорить не буду,но диспетчера за свои слова не отвечают.Хамят, слушать не умеют,путают адреса подачи машины.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Таксист из Десяточк , проехал на красный свет, в ответ на мои замечания ответил, я тут каждый день езжу, дальше в перепалке грубость и хамство.... Назвал меня неадекватным пассажиром, я чуть не обалдел....

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказали такси, диспетчер сообщила что машина подъехала, но машины не оказалось... Со слов диспетчера водитель не дождался, хотя когда диспетчер звонила, мы уже стояли у подъезда. Сделали новый заказ. За последние несколько месяцев это уже 4 случай когда водители уходят "налево". Пользовались этим такси уже довольно длительное время. теперь придется сменить службу. Жаль что из-за таких водителей страдают как пассажиры, так и другие водители вашей службы, ведь репутация ложится на всю службу

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Диспетчера постоянно хамят,орут в трубку!я вычеркнула десяточку со своего списка,и знакомым посоветовала!И Вам советую

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель подьехал на час раньше, оговорено было о том, что машина нужна позже. Сказал, что не проблема, подождет. В итоге уехал, не предупредив. На мой вопрос что теперь делать ответил, что он же не будет меня час ждать. На мое замечание о том, что заказ оформлялся на час позже, и что он был предупрежден, что нужно ждать, ответил - диспетчер напутал. С диспетчером проблем не было, так как было указано четко время. В итоге - водитель безответственный, из-за него опоздала на час.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Водитель начал ругаться, что у нас чемодан, хамил. Настроение было подпорчено. И когда приехали принялся снова хамить.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали машину по определнному маршруту, водитель сказал, что не в курсе и вместо того, чтобы следить за дорогой весь путь ругался с пассажирами. При том, что мы уже согласились доплатить. Диспетчера тоже оставляют желать лучшего... испорченное настроение, грязная машина, неадекватный водитель...КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Служба в которой никто не за что не отвечает....и очень отвратительные диспетчера....Хамки!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Такой отвратительной службы и хамского поведения диспетчеров я ещ не встречал!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В машине этой службы забыл свои вещи, через 15 минут после высадки перезвонил и попросил вернуть, но, оказывается, эта служба такси ничем помочь не может! Телефон водителя и номер машины они не сообщают и решать вопрос о возврате моих вещей тоже отказываются. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СЛУЖБУ ТАКСИ!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пользовался этой службой около 10 лет. Но сегодня, обслужили так как ни когда. 4 раза сказали: "нет машин в Вашем районе, можете не ждать". В итоге приехало хамло, которое сказало, хочешь ездить сам - купи себе машину, да и вообще не звони в эту службу., Да и то, после этих фраз, споров, он не довез до дому, а высадил возле ближайшего АТБ. Я понимаю, что один водитель не несет ответсвенность за всю службу, но теперь в жизни не закажу эту отвратительную службу.

Показать весь отзыв
Ужасно

Заказала такси, назвала адрес. Объяснила как проехать, прождала сорок минут, водитель так и не доехал. А хамство диспетчера просто не имеет границ. Такое впечатление, что я заказываю такси без платно.

Показать весь отзыв
Отлично!

Очень довольна, пользовалась в ноябре-декабре 2018, очень оперативно, перезванивает сам водитель, когда приехал, сообщает всю инфу, машинки нормальные, водители очень приятные, вменяемые

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В общем, было заказано такси, приехал ланос вишневого цвета. Доехав до пункта назначения, вышла с такси и сразу, в течении пары минут, обнаружила, что нет телефона. Начали сразу звонить с номера подруги, но он уже был отключен.. Обратилась в Службу такси, оформила заявку, на утерю телефона в такси. Перезвонили мне часа через 1,5 и сказали, что только-только дозвонились водителю и он ответил, что никакого телефона он не видел.. Но я сидела на переднем сиденье и он сразу, естестественно, его увидел и отключил.. Вот такой непорядочный таксист оказался... Такси, однозначно, не рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси чтобы мне с работы передали личную вещь! Немного немало 100 стоит. Приехал водитель коллеги вынесли ему, сказали так и так можно? Без проблем сказал водитель! Продиктовал мой номер и адрес, который был указан в заказе. Час проходит полтора а такси нет! Я в панике звоню в службу. Говорю дайте номер водителя а они у нас его нет! Как так? Говорю передавали таксистом вещь! А они говорят мы не курьеры досвиданья! Я выплакала все слзы, но службе такси было все равно! Потом я позвонила и сказала что оставила айфон в машине! Через 20 минут приехал водитель и сказал что заблудился! Прошло 2.5 часа Лада чрного цвета Будьте аккуратны!!то что я написала это очень культурно. Не дай бог вы что-то забудете в машине никогда больше не увидите!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Муж вызвал такси на вокзал за два часа до приезда поезда. Вместо такси пришла смс о том, что в нашем направлении нет машины. Перезвонили в службу такси , в трубку девушка спросила: "вы будете делать повторный заказ?". Отвечаем: "да", но понимаем, что можем опаздать, хватаем чемоданы и бежим на маршрутку (другие службы уже заявку не принимают). На поезд мы уже влетали на последней минуте. Звонка со службы такси так и не было. Муж набирает их номер и начинает разбираться по поводу сложившейся ситуации, а они его блокируют. Люди, если вы хотите куда -нибудь успеть никогда не обращайтесь в службу такси десятка (0966331010)!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Будьте осторожны, так как приезжают частники!!! Вчера был совершён заказ на их службу, позвонил таксист, сказал что наша машина поломалась, он вместо него, сумму поездки начал думать на ходу (мало того, это был двойной тариф так как Новогодние праздники! Бред конечно) Так ещё и заплатили за вызов машины и простой 50 грн! От их услуг отказались ещё вчера и Вы будьте осторожны. Кстати другое такси нам вышло на 125 грн дешевле!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самое отвратительное такси! Водители хамы, уезжают без предупреждения! Никогда не заказывайте его!

Показать весь отзыв
Ужасно

После разговора с оператором больше заказывать такси не буду. Люди скачивайте приложения и заказывайте такси через приложения, чтобы не общаться с операторами и не портить себе настроение

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

если вы хотите везде опоздать.то заказывайте это такси.им в принципе все равно спешите вы или нет

Показать весь отзыв
Ужасно

водители портят вашу службу, больше адекватности.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Наглые водители, завышенные цены за такой «сервис».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самое ужасно такси которым я пользовался!!! Поясните мне пожалуйста, что у вас за прикол такой, говорить что машина подъехала, а когда ты выходишь к ней- то нет никакой машина, и потом говорить что нет связи с водителем, неужели нельзя сделать штрафы, чтобы водители так не поступали, на пол пути брать более выгодный заказ. Просмотрите свой автопарк, то приедет машина у которой не закрываются двери, то просишь пустой багажник, а приезжает с забитым, причем забитым всяким мусором в который не хочется класть свои вещи. И в конце-то концов, почему ваши водители говорят суммы больше оговоренной оператором, причем даже не пытаются объяснять почему они больше, просто по факту. Я не хочу оплачивать такие деньги за такой ужасный сервис

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси испортилось в край

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

всем.. такси стало все хуже и хуже,чуть-чуть снега и все уже нет машин

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси!!!! больше не буду пользоваться!!!

Показать весь отзыв
Нормально

Сервис очень плохой,диспетчера общаются по хамски,особенно когда не подают автомобиль вовремя!!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

При максимальном расстоянии 16км (разными маршрутами можно доехать) в черте города время 19.00, расчетная стоимость 84 грн, а у диспетчера от 116 ???

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Приезжают часто грязные и разваленые жигули . Пересмотрите ваш автопарк. И людей будет больше обращаться.

Показать весь отзыв
Нормально

Если приезжает машина в плохом состоянии то можно просто отказаться ехать . И если так будет делать каждый то дрова просто сами свалят .

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

SMS спам не способствует лояльному отношению, только вызывает раздражение и ненависть. Самой службой не пользовался и теперь не буду

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вчера пытались воспользоваться услугами вашего такси, но столкнулись с ужасными вещами. Нам нужно было ехать в пгт Кировское. Мы вызвали такси, водитель начал ехать. Когда я спросил почему мы так едем, нам в другую сторону, он заявил, что у него заказ на улицу Янтарную. Затем нагрубил и выгнал с машины, заявив, что мы не умеем вызывать такси. Мы были с маленьким ребенком, но его это не смутило. Мы попросили прислать нам другую машину, нам позвонил другой водитель, уточнил детали и сказал, что сейчас будет. Мы прождали 20 минут на холоде с ребенком, но ниикого не было. Когда мы снова позвонили оператору, то нам сказали, что сейчас свяжуться с водителем. Мы прождали еще 10 минут, позвонили снова, нам сказали, что водитель не выходит на связь. Мы попросили еще одну машину. Наконец-то машина приехала. В общей сложности мы прождали 45!!! минут на холоде с ребенком. Но на этом веселье не закончилось. Водитель нам заявил, что оператор сказал неправильную стоимость, и стоить будет в 2 раза дороже. Мы позвонили оператору и он подтвердил сумму, ранее им сказанную. Но водитель не уступал, и просил вместо 160 грн - 250 грн!!! В итоге нам пришлось вернуться домой своим ходом, так как в место куда мы ехали уже не было смысла ехать после потраченных 2 часов!!! времени, при том что нам нужно было проехать 15-20 минут к пункту назначения. Больше никогда не воспользуемся вашими услугами, и будем всех друзей и знакомых отговаривать. Это просто ужасно. Самое печальное, что никого не смутило, что мы были с маленьким ребенком. Просто кошмар.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Когда с вечера предварительно заказал м объяснил что мне в аэропорт и согласен на любой тариф, но за пять минут до моего отъезда сообщили что нет машины в вашем районе,то как можно назвать эту службу. . И из десяти заказов на одиннадцать они не приезжают зачем они нужны. И как-то можно их наказать? За европейское обслуживание.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Вызываю такси 2 раза 2 дня подряд первый раз приехала убитая 99 думаю ну ладно не повезло на второй раз приехала вообще шестерка 70-х о ее состоянии нет смысла писать....благо был в спортивном оба раза поэтому не отказался ...3раз вызывать не буду

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Операторы работают отвратительно! Таксисты из-за этого приезжают непонятно куда! При этом заказывается такси из расчета быстрой поездки из пункта А в пункт Б, а ты только пол часа ждешь это такси, так еще и цены далеко не демократичные при разваливающихся вонючих машинах! Ну а про то, чтобы дождаться такси в дождь - лучше промолчу, так как это событие из разряда фантастики!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не советую данную службу, дёшево и убого! Нет лояльности, водилы падкие на деньги, вечное отсутствие авто, автомобили старые и в ужасном состоянии! Операторы грубые и глухие, купите нормальное оборудование !

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

здравствуйте! Хочу оставить ЖАЛОБУ, уже не первый раз пользуюсь 10-ой но последнее время присылают не машины а просто развалюхи какие-то маршрутки уже и те лучше!!!последняя вообще убила НИСАН серебристого цета с номерами начинаются на 88, в нее даже садиться страшно вся грязная похожа на старую маршрутку в нее нужно запрыгивать + ко всему я была еще в светлом костюме сначала, но по приезду костюм уже стал с элементами грязи!!! Да, забыла, по дороге водитель водитель ели смог переключить передачи, думала не доедим((( да и сумма поездки существенная, а вот с сервисом и чистотой ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ большые проблемы у службы!!! Начала возмущаться водителю, он говорит не жалуйтесь я вам скидку сделаю, позвонила на службу они говорят давайте другую машину пришлем, вы серьезно я опаздываю на работу и сколько еще ждать новой машины,!??? сразу нормальную присылать похоже нельзя!!! я думаю и ТО машин никто не проходит!!!.

Показать весь отзыв
Нормально

В том что машина не приезжает это виноваты тарифы чем дороже служба тем быстрее приезжает

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительный сервис! Несколько раз получалось так, что ждала такси около 20-30 минут, когда звонила оператору , то говорили машина в пути, узнать где конкретно не получится. Когда приходил звонок о том, что машина приехала, оказывалось, что ее и близко нет возле места отправки. На что операторы говорили, что связи с данным водителем нет и предлагали повторить заказ!! При чем операторы даже никаких извинений не приносят , а общаются хамовитоу! И как это вообще - нет связи?? Кого там вообще набирают? В итоге полное разочарование , опоздание на важные! встречи и испорченное настроение на весь день. Когда это произошло впервые , ещё снисходительно отнеслась! Но теперь ни за что и никогда больше не воспользуюсь данной службой такси.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

дважды делался заказ с калиновой в центр, дважды перезвонили и сказали что нет машин, опоздала на важную встречу, это была последняя капля!удаляю ваш номер и вовсе забываю о такой службы 0 из 5

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Делали предварительный заказ на 10 часов вечера, таксист опоздал на 15 минут, ещё и приехали разваленые жигули! Так же сегодня заказавши такси, таксист не подъехал по точному адресу, и нам пришлось идти с чемоданами к нему

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пользуюсь этой службой такси уже не первый год, нареканий не было, до сегодняшнего дня... Водитель на сером авто (марку к сожалению не запомнила) номер 05-39 - ХАМЛО!!! ещё то - поехал какими-то объездными путями, на вопрос "почему так, а не коротким маршрутом?" - "потому что я так решил! Не вам мне указывать, как ездить!!! Не нравится - выходите!!!". Вызываешь такси, когда нужно успеть к определённому времени, а вместо этого - опаздываешь, ещё и хамят за твои же деньги!!!!!!

Показать весь отзыв
Нормально

Очень давно пользуюсь услугами этого такси. В основном всегда все подавалось вовремя и без каких-нибудь глобальных заминок.В последнее время даже быстро прибывают машины. Сегодня ехала с очень хорошим водителем, опрятный вид, сдержанный и приятный человек,машина чистая,ухоженная, приятно находиться в салоне.(Шевроле черного цвета № 0190). Очень хотелось бы больше таких сотрудников и транспорта в надлижащем виде.Спасибо Вам большое!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не советую!!! Сделала заказ , диспетчер передала не тот адрес водителю!!! Ждала очень долго !!! Водитель не хотел ехать . Не пользуйтесь данной службой.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Моему возмущению нет предела! Заказал машину за сорок минут до выезда, Приехала машина на 25минут позже назначенного срока. Я опоздал на встречу. Больше никогда не буду пользоваться этой службой. Моя пунктуальность подорвана недобросовестными водителями этой компании.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Служба не надежная,может отказать спустя 2 часа,операторы реально грубияны!!! Не советую это говно нормальным людям!

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо за быструю подачу машины, интеллигентного, культурного и интересного водителя! Было приятно ехать :)

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Нет авто в вашем районе... Это улица ВОКЗАЛЬНАЯ!!! ТАМ такого не может быть. Не дождался. Спасибо...

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

такси "десяточка" 17,06,18 воспользовался службой такси "десяточка" По пути, попросил остановится возле магазина "Varus" Буквально Через пять минут -от такси и след простыл. Молодой бородатый человек плюс минус 30 на "Славуте" фиолетового цвета с номерным знаком 48-58. т/ф. 0938595638. На момент хищения телефон отключил. Сегодня на т/ф вызов идёт - морозится на звонки не отвечает Украдено: Пакет с инструменом, Коробка с струйными картриджами Canon , НР,Epson ,Перезаправляемые картриджи, чернило, тонера,автоинвертор,кабеля для принтера. Один струй! ный МФУ Epson CX 4900 с СНПЧ серого цвета ,струйный МФУ Epson xp-423 с СНПЧ чёрного цвета, Лазерный принтер Б/у Samsung 2050 белого цвета. Не рабочий шестиструйный принтер HP Вот что о нём накопал: http://rst.ua/.../daewoo/lanos/daewoo_lanos_7558267-1.html https://auto.ria.com/auto_zaz_1102_tavriya_19853213.html http://prodazha.bezgazet.dp.ua/.../1190318_Prodam_Vaz... http://slanet.com.ua/Brigada_raznorabochih/~2921200/~596/ Диспетчер явно выраженную кражу зарегистрировала как "Утеря вещи"

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси "десяточка" Будьте внимательны, пользуясь этой службой 17,06,18 воспользовался службой такси "десяточка" По пути, попросил остановится возле магазина "Varus" Буквально Через пять минут -от такси и след простыл. Молодой бородатый человек плюс минус 30 на "Славуте" фиолетового цвета с номерным знаком 48-58. т/ф. 0938595638. На момент хищения телефон отключил. Сегодня на т/ф вызов идёт - морозится на звонки не отвечает Украдено: Пакет с инструменом, Коробка с струйными картриджами Canon , НР,Epson ,Перезаправляемые картриджи, чернило, тонера,автоинвертор,кабеля для принтера. Один струй! ный МФУ Epson CX 4900 с СНПЧ серого цвета ,струйный МФУ Epson xp-423 с СНПЧ чёрного цвета, Лазерный принтер Б/у Samsung 2050 белого цвета. Не рабочий шестиструйный принтер HP Вот что о нём накопал: http://rst.ua/.../daewoo/lanos/daewoo_lanos_7558267-1.html https://auto.ria.com/auto_zaz_1102_tavriya_19853213.html http://prodazha.bezgazet.dp.ua/.../1190318_Prodam_Vaz... http://slanet.com.ua/Brigada_raznorabochih/~2921200/~596/ Диспетчер явно выраженную кражу зарегистрировала как "Утеря вещи"

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызывал машину 2 раза перезванивает оператор и говорит что машин в этом раёне нету но через 5 минут подъезжает такси с этой службы но не за мной а по спец заказу.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси было заказано с вечера на 5 часов утра. Такси так и не пришло. В результате опоздали на автобус. День отдыха утрачен, а диспетчер заучиной фразой оговаривается, мол мы за пол часа перезваниваем пассажиру, что нет машины в этом районе. Зачем брать заказ заранее, если не уверены в своих сотрудниках. Почему эту компанию еще не лишили лицензии, если столько жалоба!! !!

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом

Пропонуємо перейти на Українську версію сайту Mobiway. Дуже ймовірно, вам її буде приємніше читати.
Остаться на ру-версии
Перейти на Українську