Украина

35 негативных отзывов о Merci

Рейтинг службы 7.2
Merci
Ужасно
Жалоба

Самая ужасная поездка на такси в моей жизни. Это достойный автопарк?! Приехала ржавая, вонючая и очень грязная лада. Водитель без маски, в салоне грязь, мазут. Места для ног пассажиров просто нет. На полу свален какой-то личный хлам водителя. Апогеем поездки стал ответ водителя, что в середине рабочего дня у него нет мелких денег на сдачу. Что это: желание содрать с пассажиров "чаевые" в личный карман, непрофессиональное поведение, наплевательское отношение к репутации организации, в которой работаешь?!! Больше никогда не буду пользоваться услугами этой организации, где за деньги пассажиров так бессовестно с ними обращаются. Никому не рекомендую! Это не такси, а хлев! Удачи в нашем конкурентном мире!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительно жду машину по 30-40мин , авто парк упал в разы , постоянно приезжают три четыре машины ,хотя заказываю по всему городу, не советую никому эту службу

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Машина просто не приехала, прождали 30 мин. тариф втрое выше конкурентов - сервис аналогичный.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Операторы - неадекват. Не раз попадала на озлобленных непонятно чем личностей. Было что просто врали о времени заказа, при том что на телефоне есть время звонка, не забывая при этом хамить, конечно. Сегодня после отмены заказа водителю (сам набрал, смс прислать не удосужились) оператор не поленилась перезвонить ЧТОБЫ ВЫСКАЗАТЬ СВОЕ ФЕ И БРОСИТЬ ТРУБКУ, звонок в 7:56. Девушки, попробуйте к жизни относится лучше, там небось и она ответит вам взаимностью!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самая отвратительная служба такси. Мало того, что дороже других служб, так еще и сотрудники невменяемые. Вызывал машину на пер.Воробьева, 4, а приехала машина на ул.Воробьева, 4. Причем оператору я специально уточнил, ЧТО МАШИНА НУЖНА НА ПЕРЕУЛОК, ЧТО НА УЛИЦЕ ДОЖДЬ. В итоге промок, но дошел с сумками до авто. Вы худшая служба такси! Надеюсь руководитель этой службы читает мой

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Служба и обращение с клиентами - ужасное!!! Оценка - 0! Хамство и вранье! Сегодня, вызвав машину на один адрес, меня отвезли абсолютно на другой, так как ДЕСПЕТЧЕР УКАЗАЛА НЕПРАВИЛЬНЫЙ АДРЕС + тариф был в ДВА РАЗА БОЛЬШЕ. После того, как я обратилась с жалобой, деспетчер, позывной - 5 (данные и фамилию эта особь отказалась предоставлять), сказала мне, что они прослушали запись, и я НЕ указывала, что это г.Вешневое, а не Киев. НО МЕРСИ ТАКСИ И ЭТИ ХАМКИ даже не удосужились проверить и просто СОВРАЛИ, НЕ ПРОВЕРИВ !!! Я в заказе четко указала что это г. Вешневое, также есть свидетели, которые находились в одной комнате со мной при заказе. Поэтому я это сообщила им, после этого вранья, и они сказали, что еще проверят. В это время мне хамили и бросали постоянно трубку, а также сопровождали пустыми аргументами по типу "Вы что не видеди куда едите?". Также, я связалась с администратором службы Домино, которая их курирует (как я поняла). Они запросили у них запись и в последствии ПОДТВЕРДИЛИ, что Я ТОЧНО УКАЗЫВАЛА НУЖНЫЙ АДРЕС. На разборки мы потратили около часа с водителем. А это хамье с мерси такси, вместо того, чтобы извиниться - даже не заикнулись, и сказали, что я должна оплатить тариф, который был на ненужный адрес, и был в два раза больше нормы моего заказа!!! Я просила пересчитать мой тариф на нужный адрес! Но они отказались и сказали, что Вам озвучивали стоимость поездки. НЕ СМОТРЯ НА ТО, ЧТО АДРЕС БЫЛ НЕ МОЙ!! Деньги я все-таки заплатила водителю, так как было его и себя уже жалко. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

С марта пользуюсь услугами данной службы. 06.08.2016 года вызвала машину к салону красоты на 14-50 час. в назначенное время машины не было на месте. водитель автомобиля Хюндай Соната серого цвета г.н. 08-55 находился с противоположной стороны салона, предъявив претензии по-поводу ожидания, хотя машина была заказана на определенное время, после чего не мог найти вход в салон, где его ждет клиент, объявив о том, что по салонам красоты не ходит и куда я вызвала такси непонятно. в результате - выяснение на повышенных тонах с водителем моего местонахождения, испорченное настроение плюс мое опоздание к месту назначения. и да! поврежденные шпильки на босоножках, в результате моей беготни вокруг салона красоты по гравию в поисках вызванного такси. прошу разобраться в ситуации. считаю, что подобное отношение к постоянным клиентам недопустимо.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Давно не пользовалась услугами данного такси. Вот была необходимость. Но после разговора с оператором желание далее пользоваться данной службой отпало. Общалась с девушкой по номеру 0675226699. Девушка общалась на повышенных тонах, нагрубила мне. Ув. Руководство, если у вас есть возможность прослушивать звонки, прошу Вас прослушать разговоры с данного номера за 25.12 приблизительно в 23:10-23:15. Я никогда не слышала, что бы с Клиентами разговаривали в таком тоне и при этом сотрудник продолжает работать. Делайте выводы.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасная служба! Ужасная только из-за того, что остается постоянно осадок после разговора с одним оператором. Работаем по договору с вашим такси, как гостиница. Даем номер гостям. Девушка (если можно её так назвать, с сельским голосом) оператор по номеру 0675226699!!! Мало того,что она хамка редкая, так ещё и заказы берет с огромным трудом. Хотели узнать про стоимость трансфера, так нас буквально говоря послали! Позор, так разговаривать с клиентами! Позорит службу такси. Остальные операторы вежливые! Хоть за это спасибо!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Кошмарная служба! Вызвал машину с центра. Ждал 25 минут. По итогу элитная служба такси предоставила мне "роскошный" автомобиль Mitsubishi Lancer c водителем-гопником в спортивном костюме и срачем в салоне. То же 30-40, только в 3 раза дороже!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель опоздал и не нашел адрес, "навигатор показал не туда". На просьбу открыть багажник, ответил "там открыто", повторили раза 2 еще (в двух руках по 2 пакета) - ноль реакции, наверное было холодно выходить. Садимся - водителю ан вид лет 16, попросил показать дорогу, куда ехать, потом судорожно тыкал свой телефон в поиске пути, кружил по району как подбитый сокол. Возмущался мол "вы же знаете кого вы вызывали" и апогеем стала полная некомпетентность оператора, у которой "пропал интернет и полетела база". VIP??? Very Idiotical & Pretentious?

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом