Україна
7.2

Твк-авто

  • +380954932484

Відгуки про СТО

Всього 1 (Хороших - 0, Жалоб - 0)

Всі
Жахливо

Відгук буде довгим та детальним. Мені потрібно було долити масло в АКПП, оскільки робилася заміна радіатора та термостата. Оскільки попередньо масло замінювала тільки 2 тис км тому, то майстер порекомендував замовити додатково 1 л такого ж масла і долити. Відповідно почала шукати на Пром. юа необхідне масло. Натрапила на цей магазин. Замовила минулого тижня 1 л необхідного масла. Усе прийшло швидко, без проблем. Товар відповідав заявленому. Але виявилося, що мені не вистачило того літра і прийшлося дозамовити. На вихідних повторно зробила замовлення через Пром. юа 2 шт по 1 л. Масло мало бути з відповідним кодом 4026 для АКПП. Прийшла за замовленням на пошту, побіжно глянула посилку - 2 тари, одна повернута етикеткою тильною, а інша - зворотньою стороною. Глянула, що на одній код правильний, то й забрала замовлення, оскільки попереднього разу все було ок. Мені й в голову не прийшло, що може статися така ситуація, яка сьогодні виявилася. Вчора забрала посилку, а сьогодні вранці вирішили долити масло. Взявши 1 з 2 тар, сміливо почали заливати і одразу помітили з майстром, що з тільки-но відкритої тари полилося масло жовтого кольору, а не червоного. Глянули на код, а там 4016 замість 4026. Мій шок був у шоці. Тепер я змушена робити позапланову заміну масла в АКПП, хоча воно було практично новим (2000 км пробігу), бо хтось первинно наплутав коди. Спочатку написала позитивний відгук на Промі, але зараз виправила, оскільки це недопустимо для мене. Хочу зазначити, що керівник зі мною зв'язався та вислухав, але в результаті вийшло, що "у нас така ситуація вперше", " а може ваш майстер підмінив тару" (це неможливо, оскільки весь процес був у мене на очах), "треба було перевірити на пошті" (точно, це мій провтик, що я реально не глянула на другу тару). До жодного з вирішень цієї проблеми ми й не дійшли, оскільки мене почали переконувати, що ситуація неможлива, що на складі все сканується і тому подібне. Я не знаю, що там і хто, і як сканував, але факт залишається фактом: тепер я несу фінансові та часові втрати через чиюсь безвідповідальність. Хочу наголосити, що єдине, чого я вимагаю, це те, щоб винна людина взяла на себе сміливість визнати свою помилку, через яку в мене тепер незручності. Не звертатимусь сюди більше і не рекомендуватиму нікому зі знайомих. Дуже шкода, що так вийшло. Бажаю компанії тільки всього хорошого. Усі наші вчинки рано чи пізно вертаються бумерангом. Мені не шкода тих 500-600 грн за те масло, а шкода свого часу й того, що на рівному місці через чиюсь недбалість тепер маю додаткові проблеми. На жаль, окрім фото 2 цих банок від масла, я не маю інших доказів, бо знімати процес заливання масла навіть би й не додумалася. Я розумію, що навряд чи компанія визнає свою провину, тому просто хочу, щоб інші були попереджені про такі можливі випадки. Хочу зазначити, що продавець може легко перевірити мої слова, якщо перерахує залишки на складі. ТАКОЖ ХОЧУ ЗАЗНАЧИТИ, ЩО НА ВІДПОВІДНИХ ТАРАХ, ЯКІ Я ОТРИМАЛА ВІД ПРОДАВЦЯ, МАЮТЬ БУТИ ВІДБИТКИ ПАЛЬЦІВ ЧИ ПОТОЖИРОВІ СЛІДИ ПРАЦІВНИКІВ ТІЄЇ ЗМІНИ, ЩО ПАКУВАЛА ЗАМОВЛЕННЯ, ТОМУ В РАЗІ, ЯКЩО СИТУАЦІЯ НЕ БУДЕ ВИРІШЕНА З БОКУ ПРОДАВЦЯ, Я МОЖУ НАДАТИ ТАРУ ДЛЯ ЕКСПЕРТИЗИ ТА ПІДВЕРДЖЕННЯ СВОЄЇ ПРАВОТИ. Коли я запитала про часові рамки їхнього внутрішнього "розслідування", то відповіді не отримала. Тобто взагалі не факт, що цією ситуацією хтось буде займатися. Дуже прикро. От і все. P.S. Фіскальний чек був надісланий після моєї скарги на Prom.ua, а не під час продажу товару, що є порушенням Закону України "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій".

Показати весь відгук
Залишити відгук
Додаткова інформація

Додаткова інформація
Адрес : вулиця Коломийська, 2Д, Чернівці, Чернівецька область, Украина, 58007


Рекомендуємо сто в Чернівцях

  • 8.3

    СТО Магнат Авто Magnat Auto СТО Магнат Авто Magnat Auto

    Телефон +380996133369
    Час роботи
    Послуги Вихлопна система
    Заміна впускного колектора Заміна випускного колектора Заміна глушника Заміна гофри Заміна полум'ягасника Заміна резонатора Двигун Заміна ГРМ Заміна задньої опори двигуна Заміна маслознімних ковпачків Заміна опори двигуна Заміна переднього сальника колінвалу Заміна передньої опори двигуна Заміна подушки двигуна Заміна підшипника первинного валу Заміна прокладки ГБЦ Заміна прокладки клапанної кришки Заміна ременя ГРМ Заміна свічок запалювання Заміна свічок розжарювання Заміна ланцюга ГРМ Заміна ланцюга ГРМ на 1.2 tsi Заміна ланцюга ГРМ на 1.4 tsi Заміна ланцюга ГРМ на 1.8 tsi Заміна ланцюга ГРМ на 2.0 tsi Замір компресії у двигуні Кондиціонери та опалення Антибактеріальна обробка Діагностика кондиціонера Заміна випарника Заміна ременя кондиціонера Заправка кондиціонера Промивання радіатора Чищення кондиціонерів Підвіска Заміна амортизаторів Заміна важелів підвіски Заміна стійки амортизатора Заміна стійки стабілізатора Заміна маточини Заміна кульової опори Ремонт ходової Схід розвал Схід-розвал 3d Гальмівна система Заміна гальмівного шлангу Заміна гальмівних барабанів Заміна гальмівних дисків Заміна гальмівних дисків та колодок Заміна гальмівних колодок Заміна гальмівних колодок (барабанні) Заміна гальмівних супортів Заміна гальмівних циліндрів Заміна гальм Заміна троса ручного гальма Прокачування гальм
    +55 видів послуг
  • 4.5

    Сто Кемпінг сервіс

    Телефон +380988104846
    Час роботи
    Послуги Автомийка, полірування
    Відновне полірування кузова Автоскло та дзеркала Заміна автоскла Заміна бокового скла автомобіля Вихлопна система Заміна каталізатора Двигун Ремонт блоку циліндрів Кузовний ремонт та фарбування Заміна капота Заміна крила Паливна система Заміна бензонасосу Трансмісія Заміна гідроблоку Встановлення дод. обладнання Встановлення біксенону Установка секретної кнопки Шиномонтажні роботи Електроустаткування Заміна блоку запобіжників Заміна датчика положення дросельної заслінки Заміна лампи ближнього світла
    +22 виду послуг
    Адрес вулиця Московської Олімпіади, 38А, Чернівці, Чернівецька область, Украина, 58000
  • 4.5

    Техноцентр інтермотор

    Телефон +380967305050
    Час роботи
    Послуги Автоскло та дзеркала
    Заміна бокового скла автомобіля Заміна дзеркала бічного вигляду Підвіска Заміна опорного підшипника Рульове управління Заміна насоса гідропідсилювача Трансмісія Заміна DSG Заміна МКПП Шиномонтажні роботи Виїзний шиномонтаж Електроустаткування Заміна замку запалювання Заміна ламп габаритних вогнів
    +13 видів послуг
    Адрес вулиця Буковинська, 85, Чернівці, Чернівецька область, Украина, 58000
  • 7.1

    Приватне +380999225557

    Телефон +380999225557
    Час роботи
    Послуги Технічне обслуговування
    Техогляд
    Адрес вулиця Ярослава Мудрого, 64, Чернівці, Чернівецька область, Украина, 58000
  • 4.5

    4vag

    Телефон +380954344482
    Час роботи
  • 1.9

    Автосервіс Гарант Авто

    Телефон +380955583344
    Час роботи
  • 4.8 По місту

    Тандем

    Телефон +380505137196 +380952344423
    Час роботи
    Послуги Автомийка, полірування
    Абразивне полірування кузова Полірування бампера Полірування кузова Полірування фар Хімчистка Автоскло та дзеркала Вклеювання лобового скла Вихлопна система Зварювання глушників Двигун Ремонт турбін Детейлінг Бронювання плівкою автомобіля Бронювання фар Перетяжка стелі Перетяжка керма Перетяжка салону Перетяжка торпеди Тонування переднього скла Кондиціонери та опалення Антибактеріальна обробка Кузовний ремонт та фарбування Аерографія Фарбування бампера Фарбування бічного дзеркала Фарбування дверей Фарбування деталі Фарбування капота Фарбування крила Фарбування даху Фарбування кришки багажника Фарбування кузова автомобіля Фарбування молдингу бампера Фарбування ручки дверей Зварювальні роботи кузова Стапельні роботи Хромування деталей Хромування пластикових деталей Технічне обслуговування Антикорозійна обробка Шиномонтажні роботи Балансування коліс Ошипування гуми Фарбування дисків Зварювання дисків Хромування дисків Шиномонтаж
    +46 видів послуг
  • 4.5

    Шиномонтаж +380953894573

    Телефон +380953894573
    Час роботи
    Послуги Автомийка, полірування
    Абразивне полірування кузова Комплексне миття автомобіля Миття двигуна Миття днища Миття коліс Полірування подряпин Автоскло та дзеркала Полірування скла автомобіля Шиномонтажні роботи Шиномонтаж
    +9 видів послуг
    Адрес вулиця Калинівська, 1, Чернівці, Чернівецька область, Украина, 58000
  • 1.9

    Маг. Колесо

    Телефон +380501766747
    Час роботи
    Послуги Детейлінг
    Тюнінг дисків Шиномонтажні роботи Фарбування дисків Виправлення дисків Зварювання дисків Хромування дисків
    +5 видів послуг
    Адрес вулиця Капеланська, 1, Чернівці, Чернівецька область, Украина, 58000
  • 4.5

    Сто, ремонт +380663066333

    Телефон +380663066333
    Час роботи
    Послуги Електроустаткування
    Заміна генератора Заміна ременя генератора Ремонт генератора
    +2 виду послуг
    Адрес вулиця Руська, 256, Чернівці, Чернівецька область, Украина, 58000

СТО близько Чернівців

Телефони служби
Пошук служби
Україна
Увійти до особистого кабінету Реклама на сайті для компаній та рекламодавців
Перейти на ру-версию