Україна

Відгуки про Такси Десятка

Рейтинг служби 7.9
Всі: 100 Гарні: 38 Скарги: 42
Такси Десятка
Погано

Не можу порадити. Напевно, в Чернігові у них один автомобіль на все місто. Зробили замовлення, диспетчер сказав чекати машину. Через деякий час перетелефонували і сказали, що у вашому районі немає їхніх машин. Шо там у них взагалі є. Час і нерви втрачені, оце і весь досвід знайомства з цими горе-перевізниками. Тож нехай наш такий досвід допоможе іншим людям.

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Доброго вечора служба таксі 10 жахливе замовили сьогодні авто приїхали через 15 хв і водій відмовився везти людину і нагло захлопнув двері і поїхав без всяких пояснень людина з пораненою ногою яка є учасником або і на даний момент служить в лавах ЗСУ змушена була чекати ще 30 хв. Інже таксі з другої служби. Не рекомендую Volkswagen PASSATChornyyAI1740MO.

Показати весь відгук
Нормально

Сегодня два раза заказывала ваше такси и осталась очень довольна. Машины подъезжали в течении 8 минут, водители вежливые, ехали аккуратно. Цены отличные. Спасибо.

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Машин очень мало приходится часами ждать, нагло врут диспетчера, общение неуважительное

Показати весь відгук
Нормально

Це жах!!! Сьогодні іхали на Киів. В машину страшно сісти: мало того, що все громихає, та ще й так грязно, в середині все відвалюється. 40 хвилин поіздки - і зіпсований настрій на весь день. Порада - краще викликайте інше таксі!!!

Показати весь відгук
Жахливо

Звоню , машин нет. Вызываю уклон приезжает авто через 5 минут с шашкой десятки.

Показати весь відгук
Погано

Сьогодні поїздка була не приємна. Підійшла з важкими коробками до автомобілю, водій навіть не намагався вийти з машини. Коли відчинила двері, що б поставити коробки, у відповідь почула: ви вдома також все на крісло ставите. На початку поїздки водій намагався визнати мене на конфлікт. Дуже не приємно тому, що постійно користуюся даним таксі.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

оставил заказ на сайте. из А до Б .....296грн. жду... через 15мин звоню диспетчеру, уточняю - а видит ли кто-то вообще мой заказ. таки нет. давайте говорю, оформляйте по старинке. и началось... мы не видим вашу улицу... мы не видим конечный адрес (нет говорит такой улицы)) Киев Набережно-луговая 4, на секундочку. через 15мин нашел это такси на СОСЕДНЕЙ улице и доехал за 350 (очевидно 15,5процентов сверху - уже официально включенные чаевые за квест) ФУ!

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

5minHyundai MatrixSiniyAI2068ME. Водитель высадил маму с двумя детьми на полпути. Водителю не понравилось, что ребенок громко разговаривает, ребенку 1.5 г. Как Вы думаете, ребенок понял просьбу водителя "помолчать пока мы едем" ?! (А это ребенок ещё даже не плакал, а просто агукал)

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Ужасная служба. Сама служба не умеет общаться с клиентами

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Не рекомендую . 98 водителей не в адеквате ! Хамство ! Вонючие машины !

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Более 4 лет пользовалась услугами данной компании сама и рекомендовала другим. Были разные ситуации, но как говорится все мы люди! Но вчера произошёл вопиющий случай!!! Сказать, что я возмущена, ничего не сказать! Люди проверяйте на адекватность водителей, которых принимаете на работу! Меня просто высадил водитель посреди улицы с больной ногой! При этом рассказывая о том, что его дома достала жена и четверо детей! Поэтому он считает в праве отчитывать пассажиров? Вы серьезно? Внимание водитель автомобиля: Hyundai MatrixSiniyAI2068ME. Очень жаль, что руководство никак не отреагировало!

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Еду в такси aveo( голубого цвета) АЕ 7553 КН.В машине не выносимо воняем газом,или растворителем,дышать не возможно. Я асматик и такие запахи могут быть для меня смертельны..... Примите меры....

Показати весь відгук
Відмінно!

Приятно видеть водителей , которые работают годами. Комфортно и спокойно

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Заказали две машины. Обе приехали одновременно!!в одной отчёт начался с 40 ,как положено!а в другой с 76!! водитель сказал, что мы якобы должны оплатить ту дорогу ,от которой он выехал!!а не откуда нас забрал!!тоисть переплатить нормальное количество денег!!!!даже если и есть такая услуга ,то нужно предупреждать!!!а диспетчер,на горячей линии,просто отключалась во время разговора!!! класс!!!!НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!! СЕРВИСА НОЛЬ!!!!!

Показати весь відгук
Відповідь служби24 червня 2020

Добрый день, Валерия! В службе нет тарификации подачи авто по городу. Мы разберемся с данной ситуацией и обязательно свяжемся с Вами. Заранее благодарим за сигнал!

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Вчера вызывал Десятку. Осталось очень неприятное впечатление после звонка в эту службу. Трубку взяла какая то девушка (вроде Наталия), эта оператор явно куда то спешила (может на поезд?) говорила очень быстро (тараторила) приходилось постоянно ее переспрашивать, а в конце разговора ВООБЩЕ трубку бросила, перебив на полуслове, ей видимо было неинтересно что я еще хотел спросить (может мой голос не понравился).... А сегодня взял трубку парень, так тут все наоборот, два слова связать не мог, на своей волне чувак...Видно в этой службе кризис с операторами (по набирают кого попало). Если честно служба ОТЛИЧНАЯ, пользуюсь ей уже давно, раньше такого отношения не замечал. Звонить сюда желание пропало.

Показати весь відгук
Відмінно!

Это лучшая служба такси в моей жизни, пользуюсь в Броварах) начиная от адекватных и приятных диспетчером, которые сразу при звонке обращаются к тебе вежливо и по имени, заканчивая адекватными водителями) никаких задержек, все на высшем уровне, ребята так держать, молодцы))

Показати весь відгук
Погано
Скарга

Заказывала такси в 4.30 утра, ехать по Буче на вокзал к электричке (т.е. опаздывать нельзя, потом пересадка в Киеве на поезд). Машин не нашлось. После звонка оператора попросила перебить заказ на жд вокзал в Киев, как результат, машину нашли за считанные секунды (отслеживала в приложении)... конечно, когда ехать надо, особо не перебирают, но 50 грн и 330 грн это существенная разница.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Вызов такси по адресу в Буче - едем Ирпень. Машину подали - негабаритный груз !!! В заказе сообщалось . Через водителя отменяем заказ - указываем причину отмены. Приезжает авто (количество пассажиров УТОЧНЯЕТСЯ!) - грузимся (2 человека) , детская кроватка в разобранном виде ... Посадка свыше :) 60 грн. По тарифу реально меньше ... "Десятка" кто от вас приезжает с шашками 642 ? Кому предъявлять претензии ? Вам или 642 ?

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

12.07.2019 был заказ такси от ресторана Рим до ул. Соборной 107, г. Ирпень, сумма поразила. 140 гон, кроме того у водителя не было сдачи, сказал ,что отправит на телефон, но деньги не пришли. На вопрос: почему так дорого ( в 18.00 я ехала в Рим было 83 гран, ответ водителя: дождь, поэтому двойной тариф. Где прописано, что когда идёт дождь, двойной тариф

Показати весь відгук
Відповідь служби16 липня 2019

Людмила, приносим свои извинение за непорядочного водителя нашей службы. Тарифы не повышались. Разница была Вам возмещена, водитель наказан. Спасибо за обащение.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Заказали такси,приехал водитель,видя что у нас в руках несколько сумок,не соизволил открыть багажник,подошли,постучали,сказали открыть...и о чудо открыли.Доехали до места назначения,сказали парадное четвертое,повез к первому,говорим четвертое ,повез к пятому.... Вопрос-водитель вообще адекватный?! После такого общения не особо есть желание,воспользовался еще раз вашими услугами!!! Машина Mitsubishi Galant серого цвета АІ 9043 ЕМ.

Показати весь відгук
Відповідь служби16 липня 2019

Наталья, извините за неприятный инцидент. С водителем работа проведена. На Вашем номере водитель добавлен в "черный список" и больше не сможет выполнять Ваши заказы.

Показати весь відгук
Відмінно!

Пользуюсь уже 5 лет, жалоб нет, может чуть дороже, но наверняка. Ехали раз с пикника толпой, заказали у трех операторов такси с интервалом 10 минут, третьим заказывал я, моя машина пришла первой (примерно 3 минуты), за ней следовала вторая (операторов не назову, примерно 13 минут) третья пришла через 5 минут. Понятно что если я вышел, спешу и под носом стоит другая машина, я сяду в нее. Но если заказываю, только десятку.

Показати весь відгук
Нормально

Повний маразм,працюю в Білій Церкві, тариф: .посадка 20 ,5 гр.км,а В Бучі в два рази більший ,а на паливо майже одна ціна в Україні.,за 10 годин можна здійснити до 5 заказів,і це що заробіток?

Показати весь відгук
Відповідь служби18 березня 2019

Сергей, "Десятка" в г.Белая Церковь не является нашим филиалом. Это другая служба с таким же названием!

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Самое ужасное такси в Буче-Ирпене! Заказала такси, оператор сказала, что перезвонит, когда приедет машина. В итоге никто не перезвонил!!! Оператор и водитель обвинили меня в том, что мой телефон был выключен((( взяли за простой. Нет слов - одни разочарования и испорченное настроение! Никогда больше не воспользуюсь этой службой! Наведите порядок или закройте эту шарашкину контору!!!

Показати весь відгук
Відповідь служби19 лютого 2019

Светлана, добрый день! Извините, пожалуйста, что испортили Вам настроение. Если Вы оставите больше информации о поездке - дата, время, адрес подачи, мы сможем более информативно ответить на Ваше обращение. При подаче авто - срабатывает автоматический перезвон - если с Вами нет связи и работает автоответчик, программа идентифицирует этот звонок, как перезвон, и автоматически включается ожидание, из которого первые 5 минут - бесплатные, вероятнее всего по этой причине Вам и не поступил звонок, но в любом случае у Вас должно быть смс-уведомление о том, что мы звонили. Можем Вам предложить мобильное приложение на Андроид, в котором Вы всегда можете отследить все этапы прохождения заказа - https://is.gd/desyatka1 Спасибо Вам за обращение. Будем очень признательны за обратную связь: taxi-desyatka@mail.ru Отдел качества (067) 325-57-32

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Просто ужасный сервис!!! Изначально позвонило им ,чтобы уточнить за грузовую машину ,нам сказали да конечно все есть ,мы ещ уточняли что в течении часа вы сможете подать нам ее ,диспетчеры ответили конечно ,вы только позвоните,в итоге прошло буквально пол часа ,мы позвонили и попросили уже подать машину на что нам ответили а у нас нет такой машины ,мы объяснили ситуацию ,что мы звонили ,спрашивали ,уточняли и вы ответили что все будет ,в итоге диспетчер скосила на дурочку и даже не извинилась!!! Принесли очень большие неудобства !! Не организовано ничего и диспетчеры не умеют разговаривать !!!!!

Показати весь відгук
Відповідь служби04 лютого 2019

Валерия, извините, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию! К сожалению, наша сфера деятельности - пассажирские перевозки, грузовые перевозки осуществляем только при условии наличии на линии подходящего авто. Для надежности такие заказы лучше осуществлять заблаговременно.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Вызвала такси, перезвонил водитель с личного номера. Когда довез взял стоимость в два раза выше. Не стала ругаться заплатила, но решила уточнить у оператора почему повышен тариф. На что сказали что это вообще не наше таксист, жалобу принять не можем. Ничем помочь не могут. Сказали что машина за мной только приехала, спустя 30 минут... Хотя и об этом никто не не предупреждал, что водитель задерживается. Как так получается что ваши заказы каким то образом перехватывают неизвестные водители. Как же вы тогда можете отвечать за безопасность ваших пассажиров????

Показати весь відгук
Відповідь служби23 січня 2019

Ольга, заранее приносим извинение за данный инцидент. Вчера вечером был технический сбой в нашей программе и возможно это послужило причиной ситуации, которая, к сожалению, имела место у Вас. Очень хотим разобраться и отработать Ваше обращение, пришлите, пожалуйста контактные данные (номер телефона), с которого Вы делали заказ на почту: taxi-desyatka@mail.ru или на вайбер отдела качества (067) 325-57-32 Заранее благодарим.

Показати весь відгук
Відмінно!

Задоволена сервісом даного таксі,швидко прийняли замовлення і не довелося довго чекати.Дякую позивному 0202

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Пытаюсь раз 10 дозвониться до оператора за его счёт. На счету нет денег. Все десять раз сбрасывают и даже не перезванивают. Наверное заказов очень много и клиенты не нужны. Вообще бред, другие сами сбрасывают чтоб клиент не тратил деньги, а тут хоть бы вообще перезвонили.

Показати весь відгук
Відповідь служби15 січня 2019

Дмитрий, спасибо Вам большое за отзыв, проведем работу в данном направлении. Если у Вас Андроид, при отсутствии денег на мобильном, можете воспользоваться приложением - Такси "Десятка" на Android https://is.gd/desyatka1

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

За 10 часов не нашли подать машину на заказ

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

И снова проблема!!! Заказала машину , набрал водитель уточнил где ждать я вышла а машины нет . Набравши водителя уточнить где он , он ответил уехал !!! Прекрасно . Почему когда содяться пассажиры водитель не спрашивает имя по указанному заказу ???? Почему у вас к постоянным клиентам такое жуткое и не внимательное отношение .

Показати весь відгук
Відмінно!

Добрый день, Виктория! Спасибо за обращение. По Вашему заказу: время поступления: 7:51 - предварительный заказ на 8:30, в 8:22 - оператор предупреждает о задержке автомобиля, уточнила сможете ли ожидать, время подачи авто - 8:40. Приносим извинения за опоздание.Но Вы заказывали автомобиль в утреннее пиковое время, предварительный заказ - к сожалению, не гарантирует своевременную подачу, т.к. сложно спрогнозировать в пиковое время наличие свободных машин.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Заказав машину на 8.30, при том позвонив заранее в 7:50, звонит оператор и говорит Извините машину мы вам не сможем подать на 8:30, я с удивлением задала ей вопрос :“девушка я заказала машину заранее” Ответ от оператора убил : машины все уехали на Киев . Уважаемый хозяин !!!! Что за бред с вашим такси , я не первый раз пользуюсь вашей услугой !!!!

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Как вашу службу красиво "развели" по Ирпеню. Скоро придет осознание. Ну а что говорят про вас водители в свете последних решений...........мммммм.........уши повянут. Визитки летят в урну а всем пассажирам номер один -642. Корона не спадет, она уже спала в Ирпене. Надеюсь десятка не повторит РОКОВЫХ ошибок в других регионах. Искренне я. с улыбкоцй на лице, Доброжелатель.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Я постійний клієнт цієї служби і вимагаю до себе поваги. Хабалки на телефоні зовсім знахабніли! Не буду більше викликати цю службу! Не повага конкретна!

Показати весь відгук
Відмінно!

Наталия, оставьте, пожалуйста, контатные данные, чтоб проверить информацию по Вашему обращению. Если нарушение имело место, Вам будет возврат средств за поездку. Такси «Десятка» отдел качества (067) 325-57-32 пн-пт с 9:00 - 18:00 taxi@desyatka.net

Показати весь відгук
Нормально

Водитель обманул почти на 1/3 денег.Воспользовался тем ,что оплата осуществлялась по месту.Возмутительно.Когда стала возмущаться оператор, не долго думая,просто положил трубку

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

таксист на черной део №50-22, приехал под кайфом,ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!

Показати весь відгук
Відповідь служби17 липня 2018

Кира, спасибо Вам огромное за сигнал, в обязательном порядке разберемся в ситуации и примем жесткие меры в отношении нашего неблагонадежного партнера, дабы впреть подобных случаев не повторялось! Если Вас не затруднит сообщите контактный номер телефона или дату/адрес подачи авто. Заранее благодарим. taxi@desyatka.net

Показати весь відгук
Відмінно!

София, к сожалению, по Стоянке наша служба не работает, Ближайший автомобиль направляется с г.Ирпень, поэтому оператор проинформировал Вас о платной подаче. По Вашему маршруту Вам необходимо проехать 4,5 км, а водитель, чтоб осуществить данный заказ проезжает 20 км. Тариф обоснованный.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Сделала вызов от Стоянка АТБ До Стоянка 2 Олега кошевого Цена поездки 200 гр Это перебор

Показати весь відгук
Відмінно!

Наталья, признательны Вам за отзыв. Мы обязательно учтем Ваше мнение в данном вопросе. Поднятие тарифов в пиковые периоды осуществляется с целью обеспечения максимального вывоза пассажиров, т.к. спрос в такие моменты превышает предложение в десятки раз. Надеемся на понимание!

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Возмущена поднятие цен +20 процентов когда на улице дождь. Ладно бы еще когда зимой -20 и снег 1.5 метра, но 14 июня в связи с дождем -это возмутительно!

Показати весь відгук
Відмінно!

Мария, к сожалению по Вашему имени нет заявки в отдел качества. Возможно обращение по каким-либо причинам не было зафиксировано, если Вас не затруднит сообщите контактный номер телефона или дату/адрес подачи авто. Заранее благодарим. taxi@desyatka.net

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Ув. Отдел Качества, уже оставляла заявку с просьбой разобраться.

Показати весь відгук
Відмінно!

Мария, будем очень признательны, если Вы оставите контатные данные, дабы разобраться с Вашим обращением. Такси «Десятка» отдел качества (067) 325-57-32 пн-пт с 9:00 - 18:00 taxi@desyatka.net

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Водители выбирают самые длинные маршруты!Никому не советую данное такси!

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Оставлена жалоба. Но никто так и не рассматривал ее, не связались, проблему не решили.

Показати весь відгук
Відмінно!

Благодарю десятку за быструю подачу авто вечером на Пасху. Надо было с маленьким ребенком срочно ехать домой с гостей. Каюсь,Вызывала другие службы но терпение лопнула после часа ожидания и вызвала десятку. Машина приехала в течении 5 минут да и по цене оказалось такое же как конкурентов. А говорили дорогое такси !

Показати весь відгук
Відмінно!

Ольга, дякуємо за Ваш відгук. Транспортування та сплата за перевезення тварин здійснюється у відповідності з правилами транспортної організації, що здійснює перевезення. Головне, щоб Вас своєчасно попередили про доплату, а погоджуватися з даними умовами чи користуватися послугами зоотаксі - вирішувати Вам. Сподіваємось на розуміння та подальшу співпрацю.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

В таксі "Десятка" доплачується за перевезення тварин, навіть в маршрутці таке перевезення коштів не беруть, якщо ти тримаєш корзинку в руках. Ніяких додаткових проблем тварина не створила(так як перевозилася в спеціальний корзині для перевезень).Оператор сказала, що доплата береться за те, що у водія може виникнути алергія на тварин. Цікаво, а після дотаткової оплати за перевезення, алергія не виникає?

Показати весь відгук
Відмінно!

Егор, от лица компании просим прощение за доставленные неудобства. Мы будем очень признательны, если Вы оставите контатные данные, дабы разобраться с данным инцидентом. Такси «Десятка» отдел качества (067) 325-57-32 пн-пт с 9:00 - 18:00 taxi@desyatka.net

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Заказали такси "десятку" от Гостомеля до Академгородка.Диспетчер озвучила сумму 140 гр,через десять минут перезвонила и сказала,что стоимость будет 170гр.В итоге по приезду на Академгородок водитель запросил сумму 250 гр. Никому не рекомендую такси "десятка"!!!Да!Оказывается,что подача машины 100гр(естественно об это никто не говорил при закзе).

Показати весь відгук
Відмінно!

С удивлением обнаружила ,что в такси десятка есть тариф "эконом", который еще дешевле чем у других служб такси и приезжает в час пик до 10-15 минут. Выручалочка! Присадила на десяточку всю вторую общагу.

Показати весь відгук
Жахливо

22.1017 в 22.00 вызвали такси на Ирпенский водоканал. до Академ города тариф составил 200грн а на Троещину водитель захотел 600.Никому нерекомендую таких тарифов нет даже ubere

Показати весь відгук
Нормально

Уважаемые пассажиры Такси Десятка! К сожалению в условиях непогоды не можем гарантировать быструю подачу авто.Напоминаем, что по будням с 9:00 до 18:00 работает прямая линия администрации 067-325-57-32; мы всегда готовы к адекватному диалогу!

Показати весь відгук
Жахливо

Вызвали такси, сказали выходите через 10 мин. Вышли с ребёнком идёт дождь, звонят говорят машина не приеДет, нужно ещё 15 мин подождать!!! Будете ждать? Сервис полная ж... Подумайте прежде чем воспользоваться этим такси!!!

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Больше этой долбанной "десяткой" пользоваться никогда не будем!!! Сегодня заказали такси на Киев, повезти ребенка с простудой в клинику, так как в нашем регионе адекватных педиатров к сожалению нету. Специально попросили, чтобы водитель был НЕ КУРЯЩИЙ. Подали прокуренный ланос с курящим водителем. Против водителя ничего личного, он на себя работает, может и кому то нравится ездить с "дымком", но не нам. Салон весь закопчен до серо-коричневого цвета, окна открыть - тоже не выход ребенок с температурой, и стоять в пробках в вонючем салоне - не айс(. Вообщем такой хреновой поездки за всю историю пользования десяткой не было. На счет самой службы - самый негативный отзыв! 250 грн. - за такие условия -это уже слишком! Зажрались монополисты хреновы. Быстрее бы Uber в Бучу пришел.

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Вы знаете, такого гадкого отношения не видел нигде, мало того что машину прождали час, так еще и когда набрали 4 раз оператора, та заявила что отказались от заказа, когда никто отказа не давал. Просто ужас и стыд, как говориться нет слов а одни эмоции, действительно спешили, очень срочно нужна была машина, а в итоге ничего.

Показати весь відгук
Відмінно!

Ирине , Хм..На сайте десятки http://desyatka.net/desyatka/ не нашел ничего про перевозку собак. Ну да ладно. Я приехал на ваш вызов и был готов перевезти животное, но это извините не собака а КОРОВА! Да еще и без намордника. В любом случае она заняла бы все заднее сиденье авто при том ,что был дождь и лапы у нее были все в грязи . Да и собственно и владелица была подшофе. Ради интереса постоял и посмотрел как вам продъехал водитель другой службы такси и увидев собаку рванул как угарелый. Проблему ищите в себе. Адекватней надо быть.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Это АДСКИЙ КОШМАР!!!! Обслуживания хуже в городе не видела. На сайте у них указано, что есть дополнительная услуга - с собакой в машине (естественно за это нужно будет доплатить), предварительно перед поездкой набрала спросила - "вы точно с собакой возьмёте?" девушка радостно прощебетала "конечно,не волнуйтесь, просто предупредите по телефону". На следующий день вызываем машину по нужному адресу, предупреждаем что очень спешим, два раза повторяю "я с собакой" - проходит 10 минут, мне звонят говорят что машина приехала, выхожу - машины нет, жду - машины нет. Звоню девушке - оказывается ПЕРЕПУТАЛИ адрес. Жду еще 5-10 минут. Приезжает водитель - говорит что про собаку никто его не предупреждал и везти нас отказывается. Набераю девушку, говорю что опаздываю, напоминаю о собаке, жду следующую машину, минут через 15 подъезжает - говорит что боится собак и везти нас не будет. !!!Я в бешенстве, опоздала на 40 минут. Звоню оператору - обьясняю ситуацию, она говорит что сейчас пришлет другую машину. Опять напоминаю о собаке. Жду 10 минут, 20минут. Звоню девушке - трубку никто не берёт. Жду. Звоню снова. Мне говорят что они не могут перевезти собаку и вообще машин нет . Я опоздала, нервы испорчены. Уважаемые, если вы не предоставляете подобные услуги - не нужно врать клиентам и морочить голову. Никогда больше не воспользуюсь вашими услугами, а ведь раньше была постоянным клиентом.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Вызвали такси с вечера на утро (был последний звонок в школе). Такси не приехало.У диспечера утром уточнили, она пообещала, что машина будет через 5 минут. После диспечер трубку не брала и не перезвонила.

Показати весь відгук
Добре

Пользуюсь службой давно и нареканий особо не было, бывало что в дождь долго искали машину, ну это везде так. Недавно стали предлагать выбрать тариф по которому ехать, вот только выбирай не выбирай все равно приходиться ехать по среднему, так как нет машин эконом, после заказа перезванивают и говорят машин нет и предлагают тариф дороже. Это трата моего времени, зачем Вы предлагаете то чего нет? Можно сразу сказать об этом чтобы потом не перезванивать мне с лишними вопросами?

Показати весь відгук
Відмінно!

4 года пользуемся десяткой. Нареканий нет. Ребенка в 2 школу с первого класса отправляла на такси с 7 линии.Сейчас перешли в 4 класс. Безопасно и быстро. Спасибо!

Показати весь відгук
Відмінно!

Светлана, Обычно пассажиры пишут негативные отзывы в первые часы, дни, пока свежо в памяти и злые. Вы написали 16 февраля вечером. 15 февраля температура в 23-00 была 0 градусов и никак не больше минус 10. Два часа шли пешком? Это 10 км в 2 часа, а учитываю как вы говорите мороз , то наверняка шли ускоренным шагом . А это все 15 км за два часа. Вы с Киева шли пешком? А 36 грн на счетчике -эт о30 грн минималка а 6 грн -подача авто. 6 грн -это подача за 3 км. Много не стыковок и откровенного вымысла.

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Люди! Это просто ужас! Заказали машину, приехала быстро но: не успели сесть в машину, а на счетчике уже 36 гривен. Сума не большая, но спрашивается, за что?Еще даже не отъехали. Водитель сказал, что это долг за ложный вызов, мол девушка Наталия заказала такси и не поехала. (Для справки, меня зовут Светлана и если такси вызываю, то всегда им пользуюсь, а телефоном владею только я). Но и это не самое ужасное. Водитель, который нас вез, остановился посреди поля и высадил нас (на улице -10, а то и больше плюс 23:00) Я в шоке набираю администратора, они правда переоформили заказ, но машина, уже новая пролетела мимо, как фанера над Парижем, даже не заметив двух людей посреди поля. В конце концов, мне приписали еще один ложный вызов мы шли два часа пешком. "Отличное" такси. Всем не рекомендую.

Показати весь відгук
Відмінно!

Кошеня -это животное а такси десятка для людей где должно быть чисто. Люди садящаися в такси должны быть уверены, что не запачкаются и не услышат запахи животных. Есть другие службы такси , которые возят котов лишайных , пациентов туберкулезного диспансера и бомжей вываленных. Поэтому такси десятка дороже на 5 грн чем другое такси, чтобы избавится от этого контингента. Ну так я вижу это...

Показати весь відгук
Нормально
Скарга

Це не таксі , а просто грабіжники Вчора везла кошеня, яке було закутане в рушники зачинене у кошику не нявчало стирильно чисте все ідеально чисто . З мене взяли замість 35 грн. ще 20 грн. за котика. Це що за грабіжники!!! Якщо б я на 100 грн. проїхала, то ще зрозуміло , а з 35грн. 20грн. за кошеня Це, що таке Соромно має бути Вам Усім розповім на Фейсбуці нехай всі знають які бувають люди і яке таксі вони тримають. Майте на увазі люди чи брати таке таксі!!!

Показати весь відгук
Відмінно!

Сергей, че за бред ты несешь? Сам прочитай что ты выдавил. "водители занимаются мошенничеством". Например? А не бла-бла-бла. Новый Год кончился. Хватит пить!

Показати весь відгук
Жахливо

Операторы и водители занимаются мошенничеством.Придумывают штрафы, которые вешают на телефон. Надо было срочно ехать, поэтому заплатил, на следующий вызов снова штраф. Никто ничего не знает. Написал письмо с деталями на оф. сайт, уже больше месяца нет ответа. Придется подключать другие методы для этих местечковых "бизнесменов". Никому не рекомендую, есть полно других служб, которые с благодарностью примут Ваш заказ.

Показати весь відгук
Нормально

Понравилось, что в Новогодние праздники и Рождество тарифы были приемливы для пассажиров а не двойные или "от фонаря" как у других служб.

Показати весь відгук
Відмінно!

Уважаемые друзья! От всего коллектива благодарим Вас за все добрые слова! Действительно в условиях работы в режиме реального времени не обходится без ошибок, но мы продолжаем неустанно трудиться и болеть за качественный сервис. Напоминаем, что по будням с 9:00 до 18:00 работает прямая линия администрации 067-325-57-32; мы всегда готовы к адекватному диалогу!

Показати весь відгук
Відмінно!

Такси десятка пользуюсь давно, и бывали ситуации разные, иногда попадаются некомпетентные сотрудники, но чаще хорошие. К водителям претензий никогда не было, только девушки в диспетчерской могут не правильно консультировать иногда. Однако, зашла сюда и почитала отзывы)))) вот где настоящее хамство. После того, как я прочла ответы на жалобы - впечатление неприятное. Уважаемые сотрудники такси десятка, со стороны ваши ответы на жалобы выглядят грубо и ничего кроме негатива не вызывают. Кроме того понятно, что кто-то с руководства под видом таксистов отвечает и прям переходит на личности.

Показати весь відгук
Відмінно!

Дмитирий, Настоятельная просьба, сходи в Церковь. Не изводи себя, надо быть добрее. Не нравится служба, не ездь , на катайся. И попробуй понять, что таксистами работают не только в службе десятка.

Показати весь відгук
Відмінно!

Весь город ездит на такси десятка. Это бесспорный лидер по количеству машин и качеству обслуживания. Лучшее тому доказательство -это количество белых шашек на улицах города и визуально их становится все больше и больше. Бывают накладки, но это не системно и процент близок к нулю. По крайней мере за четыре года пользования службой.

Показати весь відгук
Відмінно!

Единственное такси в которое можно было было дозвонится на Рождество. Одни говорят, а вы делаете. Весь город светился белыми шашечками десятки. Спасибо! Вы лучшие!

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Работаю на себя, Шерлок из тебя так себе. Я к такси не имею вообще никакого отношения. А вот твои умозаключения чётко показывают что ты таксист с одной извилиной. История, которую я написал реальная в том числе и беременность. Чисто ради интереса зашел проверить отзыв а тут оказывается их боты работают на полставки) короче контора гниль

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Такси обычно был доволен до сегодняшнего дня. Таксист "лох" который не знает пригород искал дом 20 минут. Хотя перед этим не однократно заказывал находили без проблем.... решил за свою некомпетентность еще взять деньги. оператор на моё недовольство ещё и нагрубил..... некому не посоветую "лох" такси

Показати весь відгук
Відмінно!

Уважаемый Руслан! Неустанно работаем для лучших ;) Спасибо.

Показати весь відгук
Відмінно!

Уважаемая Ольга! Завидуем Вашей памяти помнить подробную историю неудачного заказа такси. Если вдруг захотите конкретизировать и разобраться, по будням с 9:00 до 18:00 работает прямая линия Отдела Качества 067-325-57-32. Благодарим за отзыв.

Показати весь відгук
Відмінно!

По скорости подачи авто альтернативы нет. А время стоит деньги. Экономьте свои деньги и нервы!

Показати весь відгук
Відмінно!

Пассажир Ольга два года не может забыть такси "Десятка". Все снится по ночам, не дает покоя. Настроение портит.... А как хочется уехать вовремя на десяточке, как подруги, как сотрудники. Хочется быть человеком.........да жаба жмет за 15 грн ложного вызова. Осталось только не спать ночами и от злобы корежится. А десяточка ездит, кружится, возить довольных пассажиров. развивается! Вон их сколько ! Белые, красивые, светящиеся шашочки .

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Написала свой отзыв, а только потом рискнула почитать остальные... Мрак какой. У вас и тут отвечают всем подряд девочки-операторы из диспетчерской??))) и это на городки Буча и Ирпень столько негативных отзывов, а отгавкиваются в "Отделе качества" и от имени "таксистов" сидит один и тот же человек, не вчитываясь даже в жалобы, а практически повторно оскорбляя своих же бывших клиентов. Это просто праздник клиенториентации. Да от вас теперь шарахаться буду, и извинений никаких не нужно, спасибо большое))))) удачи))

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Пользуюсь разными такси регулярно, но десяткой перестала пару лет назад. Заказ был глубокой ночью, в Борисоль, я прождала более 30 минут, звонила оператору, просила, но слышала "вот сейчас, вот сейчас", умоляла дать номер водителя, может выйти к нему на встречу. Нет, не положено. Ок, когда время было уже критично, я не выдержала, вышла искать грача, села в машину, набрала оператора и сказала, что я не дождалась и уехала, на что в ответ: мы вас тогда в черный список добавляем. Норм? Говорю, пропадите вы пропадом. Это после ежедневных заказов. В целом, наглость, с которой разговаривают операторы Десятки - это еще поискать. Ни в одной другой службе в Киеве и области нет такого отношения. Пользуюсь вьюном, совой, да хоть кем угодно, только не вами. При чем каждый день. А вы либо сервис меняйте и позвоните прощения попросите у своих черных списков - регулярных клиентов. Либо далеко не уедете - с десяток клиентов и не более.

Показати весь відгук
Відмінно!

Добрый день! Ваше такси заказала впервые по г.Ирпень, авто подали через 10 минут, гости довольные. Спасибо.

Показати весь відгук
Нормально

Дмитрий , " а откровенно хамить" в чем выражается? Чем оно отличается от "просто хамить" и "скрыто хамить"? А "беременная супруга" -это из мексиканских сериалов, для слезы? Дима, я к такси Десятка никакого отношения не имею, но к такси имею. В твоем посте читается обыкновенная зависть таксиста из другой службы к успешной работе другой компании. Да, бывают проблемы и в бренде городе Ирпень -такси Десятка, Как вы говорите "долго ждала". Количество заказов каждый день растет как снежный ком, извините за игру слов. Появляются больше и еще больше , машин ведь доврие к службе возросло, посмотрите даже на рейтинг службы на этом сайте. P.S. Дима, не нервничай , не захлебывайся черной завистью а просто попробуй поработать в такси десятка. При 8 часовом рабочем дне 10 тыс. гривень в месяц как минимум. есть уникалы как мне говорят знакомые таксисты с десятки ,которые чистоганом имеют по 20 штук гривнев. Удачи!

Показати весь відгук
Жахливо

Беременная супруга вызвала данную службу. Мало того, что ждала долго, таксист ещё и не по адресу приехал. После получения замечаний, он начал откровенно хамить всю дорогу, чем довёл супругу до слёз. Я обратился в службу за разъяснениями, сказали сегодня разберутся и перезвонят. Жду 5-ый день, тишина... В общем, не советую

Показати весь відгук
Відмінно!

Уважаемый Александр! Надеюсь Вы согласитесь, что полемика на тему доплаты за перевозку животных в транспорте - это лишняя трата Вашего драгоценного времени, так как принцип определения спектра услуг такси, исходит из актуальных рыночных условий и договоренностей между партнерами компании. Не исключено, что есть службы, которым не проблема перевезти пассажира с питомцем безвозмездно; но вместе с тем, существует зоо-такси, например. Также Вам должно быть известно, что мы далеко не новички среди таксистов и стараемся бережно относиться к возможности развития, по сему смиренно и регулярно вносим свою лепту в казну нашей страны. В любом случае мы благодарим Вас за то, что не остаетесь равнодушным к нам. Прекрасного августа!

Показати весь відгук
Нормально

Отдел Качества, "это нормальная практика всех такси." - ошибаетесь. Есть не шибко жадные службы. Всех благ, не забывайте платить налоги.

Показати весь відгук
Нормально

Дорогой, Таксист Александр , коренной Ирпенчанин,Десятка, не тебе считать мои расходы на животных, веди разговор по теме, фантазируй на кухне с женой или где хочешь. Сам отвечаешь на свои вопросы и радуешься ? - печально. Домашний кот у нормальных людей не воняет, в отличии от многих таксистов. О чем хотел сказать ?

Показати весь відгук
Відмінно!

Ну, что скряги,Скруджи и Шапокляки, дождались Убера ,Юбера (Uber) в Киеве? Вот вам - Uber - минималка 40 грн. Десятка-минималка 25грн. Спасибо,что ваши "экспертные" разговоры веселили нас таксистов целый год.

Показати весь відгук
Відмінно!

Уважаемая Надежда! Нельзя не согласиться, что иногда, время ожидания автомобиля может превышать 10 минут (стандартное время подачи) и мы всегда стараемся предупредить об этом. Мы приняли во внимание всю информацию по Вашему обращению, благодарны за отзыв и неустанно продолжаем бороться за качество услуг. 067-325-57-32 для более информативной обратной связи

Показати весь відгук
Жахливо
Скарга

Просьба обратить внимание руководства на знание водителей города. Через раз приходиться показывать дорогу "налево", "направо" . А если детей отправить, кто водителю дорогу по адресу расскажет ? И последнее , не знаю с чем связано, но такси поддается то через 20 минут, то через 2 минуты. ( котляревского,52 а ). Молчу про отстутсвие мелкой здачи или округление суммы со стороны водителя, но Бог с этим. Извините , но негатива в последнее время столько ,что может перейти критическую черту.

Показати весь відгук
Нормально

Доброго времени суток! Данное обращение к Виктору. И чем-же Вы уважаемый Виктор настолько одаренный человек что бы кого бы-то нибыло судить! Поведайте пожалуйста всем присутствующим чего же вы сделали такого, что бы иметь моральное право давать советы. Может у Вас своя компания и вы получили впечатляющий результат, а может вы дали рабочие места более чем тысячи гражданам и не позволили их семьям смотреть со страхом в завтрашний день? Возможно Вы ТОП Менеджер и подняли с колен не одну компанию? Если Вам есть что ответить на выше перечисленные вопросы - милости просим к дискуссии, а в противном случае увы и ах.

Показати весь відгук
Відмінно!

Уважаемый Виктор! Нам приятно, что Вы не безразличны к вопросам развития "Такси Десятка" в данном регионе. Ни для кого не секрет, что мы открыты к диалогу по телефону 067-325-57-32

Показати весь відгук
Нормально

Александру: В такси Десятка пассажиров -пьяных, вонючих рыл нет. Если и бывают выпившие то они контролируют себя, потому как они НЕ в бомж такси а в Ирпенском такси Десятка. А собственно про животных. Если вы любите своего чадо, тратите на него деньги и немалые на корм т.д. то разве вы продатите за каких то жалких 20 грн. комфорт своего питомца? А может вы просто его не любите как дополнительный груз на ваш бюджет? Так выкиньте его на улицу ! Попробуйте другое такси Ирпеня, где за вонючего кота не возьмут ничего а за кульок в багажнике заплатите 50 грн. Факт? Факт.

Показати весь відгук
Відмінно!

Уважаемый Александр! Перевозка животных подлежит оплате согласно действующим тарифам службы, это нормальная практика всех такси.

Показати весь відгук
Погано

Сегодня случайно узнал, что за перевозку животного(в переноске) нужно доплачивать 20 грн. Такси неплохое, но своими выдумками лишают себя клиентов. В чем смысл такой доплаты ? мой кот не нагадил, с него не падает шерсть, за что доплата ? Например, еду 1 с переноской и едет 4 пьяных, вонючих рыла. Разница в весе 210 кг, стоимость поездки одинаковая. Но какого-то фига должен доплатить 20 грн. Пахнет БРЕДОМ.

Показати весь відгук
Відмінно!

Уважаемая Анна! Согласно правилам Компании, при условии выполнения свободной посадки или так называемого заказа с руки, водители оставляют за собой право устанавливать тариф на свое усмотрение. К сожалению, в период загрузки нам не всегда удается быть полезными всем желающим, но мы неустанно работаем над тем, чтобы исправить подобного рода недоразумения. От лица Компании примите извинения и благодарим Вас за отзыв.

Показати весь відгук
Нормально

Безпредел таксистов на вокзале в Ирпене ! Вчера , 7 мая в 9 часов вечера в громадный ливень , таксисты взвинтили цены до 50 грн до паспортного стола. Обычно за этот маршрут берут 30 грн. а если по службе то и 25 выходит. Но дозвонится не смогла до десятки, хотя на вокзале стояли две машины службы. Итог: минус 50 и чувство обмана. Зачем тогда счетчики , таксометры в автомобилях если по ним не ездят?

Показати весь відгук
Відмінно!

Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за похвалу - это лучший стимул для развития и работы. Относительно шампанского, если что, мы в доле ;)))

Показати весь відгук
Відмінно!

Десятка -беспроигрышная лотерея . Когда по ночам разъезжамся с подругами с ночных клубов моя десяточка приезжает самая первая! Уже выиграла 3 бутылки шампанского ! Это факт !

Показати весь відгук
Залишити відгук

Залишились питання?

Напишіть нам, ми допоможемо з будь-яким питанням щодо роботи з сервісом