Був у гостях. Замовив Он_таксі. Затримувався. Зателефонував водієві та попередив, що очікування буде оплачено. Коли їхав у таксі запитав дод. оплата з картки або дати водієві готівку. Водій попросив готівку. За тиждень знову замовив Он-таксі. Сказали мені борг 50 грн. Це ті, що я дав готівкою. У підтримці сказали сам винен. Ось це сервіс!
Показати весь відгукЖахлива служба,ніколи не можливо викликати машину,навіщо такий сервіс,або працюйте нормально, або не мучтеся!!
Показати весь відгукВже не в перший раз не можу викликати таксі через додаток, ставлю націнку і в 50 і в 100грн дорожче ніж вартість розраховує додаток, але водії замовлення просто не беруть і все! Таксисти просто зажерлися, я це знаю, бо мій знайомий працює в цій сфері і розповідав що навмисно часто не беруть замовлення і ждуть щоб націнку робили ще більшу, ще кілька деталей розповідав, тому так, якось це треба врегульовувати компаніям, які наймають цих робітників. Раніше не було ніяких проблем з Он таксі, але останнім часом, не тільки у мене, з цим додатком вони є. Іспоганілісь.
Показати весь відгукЗамовляла таксі приїхало не у зазначений час, не у зазначене місце, під час спілкування з водієм звертався до мене на ти хоча згоди я не давала, у машині було 4 посторонні люди ( крім мене та водія). Залишила негативний відгук, на наступний день дзвонить номер і представились як служба підтримки клієнтів зразу з криком з хамством почав розказувати для чого я написала негативний відгук, якщо те що я написала не правда що насправді такого не було хоча я писала тільки правду. Не рекомендую цю службу вже не перший раз маю негативний досвід з ними але цей випадок виходить за будь які межі.
Показати весь відгукЗамовив таксі. Оплата безготівково. Кошти списали, таксі не прибуло, поїздку здійснив через іншу службу (дешевше) Кошти не повернулись за три банківські дні! Служба підтримки некомпетентна! Окрім загальних фраз і розповідей, що замовляв авто не а них нічим не допомагають! Шарлатани та шахраї! Категорично не рекомендую дану службу!!!
Показати весь відгукне компетентна зваты Ольга Шевроле авео вешневым цветом плюс то что вона одевается очень открыто
Показати весь відгукКористувався довго, все було ок. Сьогодні пів доби замовляв на завтрішній ранок, ніхто так і не прийняв замовлення
Показати весь відгукОчко) Оплату по терминалу проводят, водитель отменяет заказ, потом в тех поддержке рассказывают что не было подтверждения от банка и средства вернутся, уже трое суток возвращаются, на 300 грн то пох, а вот сервис очко и тех поддержка тоже)
Показати весь відгук1) Вам ніхто нічого не винен 2) якщо Вам дорого їхати в таксі в коли погана погода, наприклад дощ, купіть собі машину і катайтесь задарма, коли літр палива коштує 55 гривень 3) Якщо людина відмовляється їхати це не її проблемма, а Ваша, див. П.1. 4) Рейтинги, це окрема тема, якщо пасажир залишає відгук, тоді чому водій не може залишити? Якщо я не хочу возити пяне бидло? 5) Таксисти наживаються... мінімальна ціна проїзду в таксі 55 гривень, це дешевше ніж 1кг рису в АТБ. (працюю в Харкові) 6) Ціноутворення це не таксист Вам пише ціну а программа (коли багато заказів то і ціна вища), а водій вже обирає везти Вас чи ні. 7) 70 замовлень це стандарт (шевроле авео, або якийсь таксий корч) 20 економ по типу ланоса і 10 це бізнес. Хочете їхати з комфортом платіть. 8) Дайте відповідь чому людина має везти Вас дешево? - Ви хворієте, затримуєтесь на потяг, засиділись в притул до комендантської години? це Ваші проблеми... Чому ви свої негаразди перекладаєте на водія або службу таксі? 8) Діти в таксі, якщо водія зупинить поліцейськи, а в салоні сидить кідрер, ТО ШЬРАФ БУДЕ ВИПЛАЧУВАТИ ВОДІЙ! а це 510 гривень самий мінімальний штраф... Тому рахуйте і робіть висновки. На останок, я зрозумів одне чим менше людина платить, тим більше у неї притензій... Бажаю всім гарного дня і купити собі по машині і не користуватися послугами таксі...
Показати весь відгукВчера вечером,был придет.И онтакси повысил тариф в двое.Как только горожанам становится сложно---то таксисты сразу наживаются.Как будто идёт эвакуация.Вам должно быть стыдно наживаться на людской беде.
Показати весь відгук13 мая 2024 года вызвала такси 2000. Ехать было недалеко. Но ситуация была в том, что было плохое самочувствие, а к врачу записана по времени. Поэтому и вызвала такси, так как не уверена была, что дойду без приключений. Сначала вызов подтвердили, дали номер машины. Но потом пришла смс, что машин нет. Я так понимаю,что водитель не захотел ехать из-за небольшого расстояния. Машин нет, но при этом по дороге проехало мимо несколько машин этой фирмы. Никто не думает, что бывают ситуации, когда ты сам не в состоянии пройти, хоть и не большой путь. Это скрины смс. До Вас їде Renault Megane AX9937KB. Вартість 61 грн. Через 5 минут.На жаль, поряд з Вами немає вільних авто. Спробуйте пізніше.
Показати весь відгукСитуация: 5 марта заказал в Харькове такси Ontaxi 2000 марштут ( от проспект Наукт 471 до ЖД вокзал Харьков -Пасажирський). Такси заказывал в 6-15, чтобы подали такси в 6-45. Поездка на 1 человека без багажа - стоимость поездки - эконом 95 грн) Вышел в 6-40 к месту подачи, заявленного автомобиля ( Megane ІІІ ах4887оа) нет было на месте. Звоню оператору ( +380 63 959 20 00) с вопросом где автомобиль, на что оператор ответил что автомобиль на заправке скоро будет. Звоню через 5 минут снова оператору, ответ оператора автомобиль подьезжает. Автомобиля нет Звоню третий раз оператору, на что оператор отвечает что автомобиль приехал но не увидел клиента ( меня) и уехал. При этом я стою на месте подачи автомобиля, которое оборудовано камерами наблюдения. На мой вопрос, что делать, так как до отхода поезда осталось мало времени мне был предложен другой автомобиль Kia Rio АХ6651ЕТ но уже за 145 грн. Автомобиль размером меньше, чем ранее предложенный автомобиль. При этом автомобиль приехал на это место подачи через 3 минуты. Я вынужден был ехать на этом автомобиле не за 95 грн за поездку, а за 145 грн. Так, как опаздывал уже на поезд по вине службы Ontaxi такси 2000. 5 марта я обратился в службу технической поддержки Ontaxi такси 2000. На что мне было предложено подождать решения по моей жалобе в течении 3 суток. На 9 марта ответа от компании такси 2000 нет. Примечание: такси заказывал для поездки инвалид 1-группы. Вывод: 1. Компнания Ontaxi такси 2000 не добросвестно выполняет предолагаемые услуги. 2. Мною будет направлено обращение в Держпродслужбу по захисту прав споживачив 3. Не рекомендую пользоваться услугами компании Ontaxi такси 2000
Показати весь відгукТаксі користуюсь періодично , честно кажучі дуже здивована поведінкою водіїв які просто від нема чого робити пишуть якісь коментарі про клієнта ( не сплатила простой коли до додатку привязана карта , не відповіла на звінок, дитина вимастила машину ) Реально що за маячня вам реально нічого робити, нащо писати усілякий шлак якого просто взагалі не було Висновок один просто жахлива комунікація з клієнтами служби підтримки
Показати весь відгукЭтой службой пользовалась на протяжении 3 месяцев 2 раза в неделю. Ездили с ребёнком на тренировку. Вызвали такси, а таксист заявляет, почему не указала, что я с ребёнком. Всмысле, до этого никого не интересовало, а сейчас это очень важно стало. Можно же пристегнутся. В чем проблема. Ребёнок в кресло уже не поместится. В итоге, сказал не повезу, и высадили нас. Из-за этого козла на сером Киа опоздали на соревнование. Выручило такси 30-40, в который раз убеждаюсь, никогда не подводило. В он такси берут всяких мудил и разный зброд. Он такси не рекомендую никому. Хоть и на 10 грн дешевле, но это не стоит ваших нервов и времени.
Показати весь відгукинформационная прокладка, не имеющая своего парка
Показати весь відгукПолностью неадекватны убогие. Перед комендантский часом заказал машину чтоб добраться домой, в итоге машина просто не приехала. В службе поддержке конченный отказались решать вопрос. Хотите потратить свои нервы, закажите on taxi.
Показати весь відгукБагато в житті бачив, але таке вперше. Замовив таксі завчасно ( за дві години), щоб встигнути на потяг, відразу перетелефонував оператор, прийняла замовлення, сказала ціну. Коли підійшов час замовлення , надіслали смс, що машин поблизу нема, а до відправлення потяга залишилось 20 хв. Коли зателефонував уточнити за машину, то сказали, що нічим допомогти не можуть, а можуть зєднати з гарячою лінією. ВАМ БАРАНІВ ТРЕБА ПАСТИ, А НЕ В СЛУЖБІ ТАКСІ ПРАЦЮВАТИ!!!
Показати весь відгукЦе не служба, а казна що, машина зовсім не приїхала.
Показати весь відгукВодій мало не наїхав на ногу, коли підьїхав до мене. А коли я відкрив двері и сказав "доброго вечора, таксі?, у відповідь таксист сказав мені тільки "а що, по номерам не видно?!". Після цих слів у нас сталася словесная перепалка вже з обох сторін. Таке тільки в онтаксі, у них в всіх водіїв оцінка 5 балів..... Перевіркою водіїв и якістю надання послуг просто не займаються! Відповідають тільки "ми розберемося" і все.
Показати весь відгукТаксист приїхав не за адресою. Спустилися ліфтом, вийшли до стоянки, нікого немає. Водій замовлення скинув без попередження. Служба підтримки не може вирішити проблему, повторюють якусь діь постійно і кидають слухавку посеред розмови. Більше ніколи в житті цією службою користуватись не буду.
Показати весь відгукПідтвердили виклик, а через 20 хвилин прислали смс що немає таксі по нашій заявці. Дуже поганий сервіс. І ціни ставлять як заманеться. А один і той же адрес їхали за 85, а потім іншого дня за 60.
Показати весь відгукХарків. Користуюсь послугами декілька раз на тиждень. Ціни ,в порівнянні з іншими службами, +- однакові. Обслуговування чудове. Водії максимально вічливі, швидкі та обережні. Дякую!
Показати весь відгукЖАХЛИВО! Таксі не прийшло, на потяг спізнилися, оператор брехав постійно, вартість квітків не повернули.
Показати весь відгукУ водія не знайшлось сдачи 100 гривень,запропонував відвезти назад щоб не треба було давати здачу.Враховуючи те що я везла 2 коробка речей з Навої пошти-речи мого единого сина ,який віддав своє життя щоб цей ухилянт заробляв гроші та не платив податки,було мабуть дуже смішно для нього.Казав,що в нього "купюр" менше 500 гривень не буває Я з Краматорська,більше ніколи в житті не буду користуватися цією службою,такого нахального відношення я ще не зустрічала,ось вам і повага
Показати весь відгукТаксі дуже чудове, і водій приємний, по низький ціні, їхали з комфортом, все чудово, дуже сподобалось) дякую за ваш сервіс
Показати весь відгук05.08 в 14.44 вызвала такси. В 15.00 позвонил водитель сказал, что подъехал и ждет ( смс о том что машина подана небыло). В 15.06. я уже доехала до пункта назначения и мне пришло сразу 3 смс, 1 смс - какая машина едет. 2 - что машина ожидает. 3 - чтоб я поторопилась т к. считается время ожидания. (Скрин смс и телефонного вызова с указанием даты и времени могу предоставить) По итогу взяли стоимость на 12грн. больше, чем указали изначально, т.к. то время пока водитель вёз до пункта назначения у него считался "Ожидание клиента". Совет тем кто будет пользоваться услугами этой компании, когда садитесь в машину убедитесь, что водитель начал движение, а не считает время простоя Вам, за счёт времени передвижения. Лично я услугами этой компании "On Taxi" пользоваться в будущем небуду и всем своим друзьям буду советовать другую службу такси.
Показати весь відгукДНО. Служба ніяк не могла вирішити ситуацію . Типу водій не хоче і все . Ситуація. Я їду в парк Шевченка, починається ливень, води по пояс. Я прошу змінити адресу і відвезти мене на Салтівку. Я вагітна. Це чмо навідріз відмовляється. Висаджує мене я в воду вище щиколоток під ливень стіною . ПЛЮНУЛА йому В МОРДУ . А треба було бити . Дно а не служба .
Показати весь відгукЧто же вы творите?? Сколько можно наживаться на гражданах? в стране война!!! А вы при малейшем дождике поднимаете цену втрое!!!!!! За 5 минут до дождя поездка 130 а тут бац 330!!!!
Показати весь відгукЯ не понимаю как такое может быть, в стране итак чёрти что творится и тут ещё любимое в прошлом такси выдало, во время дождя, пользуясь тем что общественный транспорт не ходит они подняли цену в 2-2.5 раза!!! Вы там совсем зажрались? Очень, очень не рекомендую! Хотя в прошлом любимое такси! Уехал другой службой за нормальную стоимость +20грн!
Показати весь відгукДнём совершенно отличный сервис, быстрая подача, чистые, с логотипами компании машины, адекватные водители, вменяемый ценник, но вот ближе к вечеру начинается другое Ontaxi... Ценник умножается на 2 минимум, приехало какое-то ведро ржавое, с водилой неадекватом. Получается, мне сопровождать человека нужно, чтобы водитель МОЛЧА отвёз его, а не лез с тупорылыми разговорами?
Показати весь відгукНапишіть нам, ми допоможемо з будь-яким питанням щодо роботи з сервісом
Рейтинг може не ідеально відображати рівень служби, тому сервіс MobiWay не відповідає за якість наданих послуг.