Відгуки про Ontaxi - заказ такси онлайн

Не дорожат клиентами

Довольно часто пользовался этим сервисом в г.Харькове, расплачивался банковской. Последний два раза заказывал такси, но никто не хотел брать заказ не смотря, на то что в приложении отображалась большое количество машин в ожидании. Приходилось отменять и заказывать в другой службе. Если вам нужен надежный сервис, это худший выбор.

Ужасный сервис, служба поддержки хамы

Приехал через минуту лансер. Никополь. Не успел выпить на коня.

Он такси - это сервис (компьютерная программа) которая продаёт ваши хотелки куда-то уехать водителям. У компании нет собственного парка, а служба поддержки - это обманка для создания эффекта надёжной фирмы. Даже брендирование авто делается не за счёт Он такси. Главная цель - больше продаж. Не стоит искать справедливости, такой опции НЕТ.

Когда службу раскрутили - сервис был на высшем уровне и соответствовал ценам. Сейчас сервис просто отвратительный. Сотрудники службы поддержки вообще понятия не имеют что такое вежливость и клиентоориентированность. Таксисты с каждым разом все хуже и хуже попадаются. Таксисты общаются как будто ты им должен, общаются на ты, курят за рулем, могут наехать на пассажира (не по твоей вине, а потому что у них судьба не сложилась). На прошлой неделе ехала с производства с товаром. По приезду таксист предложил помочь выгрузить товар в подъезд. И что думаете? Вытянул оттуда вещь (стоимостью 1600 грн). Служба поддержки сказала, что свяжется со мной когда дозвонятся до водителя - прошло 3 недели, а звонка ещё нет.

Если служба нам трактует Законы Украины , то тогда все водители данной службы их должны исполнять! Касаемо детских кресел! Или оговорить их в приложении!

Не советую компанию 2000

Сделал заказ, прождал замесь, о охринел когда узнал что машины не будет!!! Ведь предупредить в падлу что нет свободных машин или ожидание более 10 минут.

Отвратительная служба,я работаю с шести утра и постоянно заказываю так как работадатель оплачивает,но так как на эту службу работают частники кто только хочет устанавливают приложение и получается делаю заказ на 5,30 и в итоге водилы берут заказ а потом от него отказываются.Звлню в службу они говорят что мол они разберутся но воз и ныне там стоит.и так постоянно у них происходит.Короче отстой полный

Он такси полное очко!!! Краматорск , три раза вызывал такси с детским креслом . Первый раз приехала машина без него , остальные 2 раза вообще не приехали . В техподдержке говорят , что ваш заказ никто не выбрал, он не понравился водителям ! При этом говорят , что у нас много машин с детским креслом

Это позор!!! Заказывал такси в Кропивницом как только зашло. Все норм. Но как полиция остановила вечером пьяного таксиста больше не закажу.

Техподдержка на нулевом уровне Задаеешь вопрос а они не могут дать ответ Задал несколько раз один вопрос они не смогли ответить и в тупую взяли заблокировали аккаунт

Такси ужасное машины грязные битые салоны подертые,

Полтава. Несколько раз вызывала такси, приезжают всегда с опозданием 3-5 мин, это как бы нормально. Такси останавливается за домом (там нет проезда) таксисты не едут по адресу, а просто звонят, что остановились там и в любую погоду нужно идти по разбитому асфальту, зачастую по грязи к машине. Водители даже не извиняются.

Кропивницький, водій хам, заїхав не по адресу, потім висловлювався нецензурними словами. Шкода Октавія ВА3730ВІ. В кінцевому результаті зняв замовлення коли ми підійшли до автомобіля

Работаю водителем в нескольких службах сразу. в ОнТакси самые адекватные пассажиры и тарифы как для меня, как минимум в Киеве, хотя и заказов маловато. Те, кто ни разу за рулем не сидел и не работал в сфере обслуживания - когда качество работы оценивается абсолютно посторонним человеком - КУПИТЕ СБЕ МАШИНУ И ПОРАБОТАЙТЕ В ТАСКИ! Купить можно и в кредит :) и пашите сутками! Ну хотя бы на неделю.... Когда от тебя требуется податься к неизвестному парадному на котором не написано КАКОЕ оно ( большинство наших домов) - в снег ил дождь, вышел посмотреть - простыл, прощай работа. Лиди типа #ВезиМеняСкитина и #ЯжеМать - есть в абсолютно любой службе и агрегаторе. Пяьные и агрессивные - тоже! Облизывать и улыбаться после них следующему пассажиру - блин, как вы догадались - ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ легко! Вот вам и файфай мой, блютуз для вашего Маргиншерна с матами, а вот вам и детское кресло, о покупке которого вы даже не подумали сами с ребенком :) Одна мадам поставила мне 4 из 5 - "потому что вы в лесу не показывали поворниками повороты", Ага, там была толпа зайцев и кенгуру сзади, им было важно, куда и когда я поверну на пустой односторонней дороге :) Блин, люди без руля! Выбившись в пассажиры - не забывайте, что вы когда-то были человеками! И не покупайте права - это очень больно и дорого! Всем добра и мне чаевых ! Хотя бы 2 грн из 100 за поездку на 98 грн :) (есть такие ,что матами требуют эти 2 грн, надеюсь, это не ты :)

Город Житомир. Хамское поведение водителя автомобиля Hundai AM6240EP. Замечание было сделано при нарушении ПДД. Очень жаль, что в свой сервис вы набираете людей без элементарных знаний и культуры поведения. Неприятно, сервисом не воспользуюсь в дальнейшем.

Сегодня утром 09.09.2021 вызвала такси, водитель сообщил что приехал, когда попыталась найти куда же он приехал))), водитель сообщил что отменил заказ, первый и последний раз вызвала это такси, т.к. сорвались все планы, больше пользоваться услугами этой службы не буду НИКОГДА

Харьков.В 13.00 заказала такси на 23.00,машина не приехала.Когда оператор слышет,что хочу оставить жалобу,бросают трубку.Никому не советую пользоваться услугами этого "перезозчика" у компании -1 постоянный клиент.Удачного бизнеса.

Только Скачала приложение , заблокировали аккаунт, по причине Фейковых заказов якобы .

Пользовалась услугами такси в течение года, всё было нечего до последней поездки ,заказываю машины исключительно бизнес классах, при выходе из авто разлилась бутылка с напитком на асфальт ,водитель видимо желая поиметь какие-то деньги догоняет нас В лобби отеля с криком вернуться и оплатить ему автомойку в 700 гривень .Мы возвращаемся я снимаю на видео в салоне не пролито ни капли разлита всё на полу на асфальте и немного по днищу машины Я предлагаю ему проехать на ближайшую автомойку Приношу свои извинения и за свой счёт предлагаю проехать на ближайшую,мойку где я получу Чек и оплачу ему автомойку, естественно возвращаемся за мой счёт ,на что водитель не соглашается начинает агрессивно себя вести с угрозами с криками мол давайте 700 griven иначе никуда не пущу ,дальше начинаются качели в лучшем стиле Харьковской гроты,приезжают его друзья таксисты которые начинают его поддерживать,крик шум на 2 часа и испорченный вечер выходит охранник отеля,куча свидетелей , есть видеофиксация всех событий . Дальше начинается самое интересное я звоню службу поддержки рассказываю ситуацию абсолютно неадекватные операторша , которая как мы понимаем на стороне водителя говорит немедленно отдать водителю ту сумму которую он просит Иначе я вас Блокирую, Я говорю девушка я хочу оплатить автомойку на автомойке Она говорит если вы скажете ещё слово я вас заблокирую. Я говорю слова меня добавляет в черный список. дальше Я вызывал полицию ,только после этого уезжает в водитель ,в принципе с водителями всё понятно вообще, вопрос к поддержке это вообще что было?это поддержка кого клиентов или таксистов? Дальше начинается адовая неделя звонков, которые естественно фиксируются ,записываются, я рассказывают историю сто раз каждому оператору в отдельности а ответ Мне перезвоните завтра, перезвонить и послезавтра перезвоните в обед ,перезвоните в час перезвоните в два,никто разблокировать меня не собирается, на вопрос почему меня заблокировали ,ответ вы отказались оплачивать автомойку, при этом я не отказывалась И в этом курсе водитель и все свидетели водитель добавляет меня в чёрный список,а я не могу добавить водителя причём с,амое интересное из этого что за эту поездку он такси онлайн автоматом поставила ему 5 баллов с моего аккаунта ,поэтому люди которые смотрят на рейтинг, будьте внимательны рейтинг не имеет никакого значения они автоматом ставят сами себе 5 звезд, в последнем разговоре я говорю оператору о том что я буду подавать в суд На что она мне смеётся Вам никто не поможет и полиция этим заниматься тоже не будет. более неадекватных операторов техподдержки я не встречала в жизни, я им говорю Посмотрите историю моих поездок, какие суммы и какие машины и сколько поездок и нигде не было ни единого конфликта ,на что у меня был Ответ вас заблокировал водитель мы вас не разблокируем, значит все кто пользуется этим такси имейте в виду если Не дай Бог Будет какая-то ситуация с водителем ,если он вас ограбит, начнет бить не дай Бог изнасилуют Никто вам не поможет вы разбираетесь с водителем один на один так мне сказала операторша и полиция за это браться не будет по словам оператора так что имейте в виду и Будьте осторожны

Полтава. Не обоснованные осмотры машин проводят, снижают класс авто в хорошем состоянии и чистым салоном до стандарта и эконома. Определенные лица кентуются с представителем, получают привелегии.

Из 3х поездок на этом чудо такси, только одна была успешной!!!!! Один раз таксисту было лень развернуться на другую сторону улицы и он предложил мне перебегать дорогу к нему посреди проезжей части!!! Второй раз я прождала 20 минут, заплатив деньги и уехала на другом такси. Но последний раз был действительно последним!!!Вызвали такси, ехали на вокзал. Водитель начал хамить ещё при посадке, при высадке высказал нам что мы запачкали ему всю машину( с нами был ребёнок, сидел спокойно, в чистой обуви, ничего не пачкал, я всегда очень строго за этим слежу!) и ещё сумки он сам нам достанет из багажника, а то мы ему всю машину разгромим!!! Извините, но если вам жалко пользовать машину- поставьте ее в гараж, а не таксуйте и кидайтесь на людей!!!! Удалила приложение после этого!!

Заказала 21.07.21 машинку в Харькове через мобильную версию.машинка приехала через 3минутки и выше классом..водитель Дмитрий очень приятный и помогал была с ребенком) спасибо большое за чудесную поездку!!! рекомендую

Заказывала такси из другого города ЗА СУТКИ, ехать в Одессе от жд вокзала до переулка Лермонтовского 2. Когда мы с ребенком в назначенный день находились в поезде на подъезде в город, пришла смс, что выезжает машина Шевроле ( и указаны номера). Приезжаем на вокзал, жара, суета, выхожу из вокзала, набираю оператора с вопросом, куда нам подходить и где будет ждать нас водитель. Вобщем, в итоге, никто так и не перезвонил , машина не пришла. Никому не рекомендую службу 2000.

Заказал я такси, как оно принято в этой службе (г. Житомир) никто не брал заказ. И у меня сел телефон. Расстроился сел в маршрутку поехал домой, и когда приехал включил телефон был шокирован. Так как такси вызывал по безналу у меня сняло деньги по безналу, также еще взяли за простой. В итоге позвонил на горячею линию, думаю я ж клиент они точно смогут мне помочь. Но увы, сначала сказали позвонить через 2 дня, потом опять через 3 дня, потом сказали что водитель сказал что я с ним ехал, и поехал по другому адресу и вышел раньше чем нужно было. В итоге деньги мне не вернули. Поддержка бросила трубку и даже не собираться не помочь.

Добрый день. Заказываю обычно такси через приложение, раньше было всё нормально. Сейчас как-то кошмар. Сажусь в такси водитель мне говорит:-" здравствуйте, кто вам отзывы испортил?" Я: -" какие отзывы? Откуда мне знать?" . Водитель начинает читать и там херь какая-то, что часто ездить доллары менять, иногда с собакой и тд. Уважаемая служба, это что?? Вы считаете, что водитель имеет право обсуждать и оскорблять клиента??? Как это понимать?? В итоге пока я доехала до работы, была злая , нервная и думала куда же мне звонить. Срочно! Уберите функцию комментировать пассажиров, это некорректно и низко. В Харькове много моих знакомых пользуются этой службой машины всегда есть, цены иногда не адекватные и водители. Такое ощущение , что Вы берете к себе на работу бывших коллекторов. Вообще нет уважения и пассажир должен уже потому, что едет рядом с водителем. Ужас. Недавно мама вызвала такси в вашей службе, началось с того, что он её не мог найти, закончилось дракой и заявлением. Желаю вам расти и развиваться, деградировать дальше уже просто некуда. Всего доброго. Людям желаю любви , добра и финансовой свободы! :)

Заказала такси,пообещали ожидать 7-10 мин.через 12 мин. Пришло сообщение что машин нет!!!!! Перезвонив оператору,( которая видимо курила травку! Потому что тугая и медленно сказала что добавит меня в чёрный список,из за того что я сказала что они не соответствуют своим словам! Короче самое галимое такси не советую

В последнее время, при заказе такси через приложение, стало проблематичным выезжать за город. По не понятной причине теперь навигатор просто не видит многих сельских и дачных дорог. Пытался заказать такси для поездки на дачу, но приложение теперь отказывается "видеть" дороги которые ведут к пункту назначения. Хотя в реальности эти дороги, понятное дело, никуда не исчезли. Две недели назад таких проблем не было.

Вызываю не приезжает!!!!!! Не советую!

Дважды заказали такси через диспетчера, но так машина и не приехала.

Абсолютно всё хуево, начиная с оператора заканчивая водителем. Оператор не понятно почему не смог поставить точку на запрашиваемый адрес , и поставил на другой дом, провели маршрут с огромным лишним кругом , из-за чего цена выросла в полтора раза. Спустя пять минут разговора оператор все таки справилась со своей работой, и сказала ожидать автомобиль, пришло смс с моделью и номером авто,но после ожидания в 20 минут пришло сообщение что нету свободных авто , пришлось звонить в другое такси

Оператор не понятно почему не смог поставить точку на запрашиваемый адрес , и поставил на другой дом, провели маршрут с огромным лишним кругом , из-за чего цена выросла в полтора раза. Спустя пять минут разговора оператор все таки справилась со своей работой, и сказала ожидать автомобиль, пришло смс с моделью и номером авто,но после ожидания в 20 минут пришло сообщение что нету свободных авто , пришлось звонить в другое такси

Вызвали такси ,пришло смс что заказ взят,а в итоге когда приехал к нам -сказал что заказ отменила служба,позвонили в службу -они ответила что это водитель отказался,номер машины ВА3730ВІ(Кропивницкий),и это при том что я беременна!

Доброе утро. Это просто ужас!!! Цена на такси с каждым днём растёт и растём, молния вообще не убирается!!! На стандарте, к моей работе 85-95 гривен!!!! А сейчас каждое утро это 145-155. Откуда эти цены ?????

Самое ужасное такси,считают за каждую сумку и собачка в сумке 15 гривен +,я просто в шоке,не успела сесть в машину водитель начал читать мораль,что не предупредили о том что собака,я говорю что не спрашивали я не знала что в такси берут отдельно за собаку в сумке((( Номер машины АХ8096КС

Плохое такси в Павлограде два раза заказывали прождали час хрен кто приехал, диспетчер грубиянка не советую

Харьков. Не такси, а помойная яма какая то. Мало того, что не уедешь, пока бизнес не поставишь, так и машину пришлось ждать 20 минут. Отвратительный сервис с обалдевшими ценами.

Заказывал вчера такси через приложение (г.Днепр). Ехали 40 мин., причем, обещал каждые 5-10 мин что сейчас прибудет. В приложении написали что водитель уже на месте. Перезвонил водиле, а он мне - а вы уже отменили заказ!

Ужасное такси. Заказывала в Одессе, потому что не знакома со здешними тарифами. С жд вокзала в Вапнярку (полчаса езды) приложение выдало 426 (!!!) гривен. Я даже в Киеве никогда в жизни так шикарно не ездила. Ну думаю, ладно, курортный город. Каково же было мое удивление, когда я, уже возвращаясь, вспомнила про любимый уклон. И сколько вы думаете я заплатила? 178 грн. Сказать, что обалдела, - ничего не сказать. Снесла нафиг приложение on taxi, никогда в жизни больше не воспользуюсь. Стыд и срам владельцам сего блага!

Подача быстрая очень и очень удобное такси. От 50 и до 200 процентов оценка в городе Никополе

Не вызывайте это такси, потраченные нервы...

Г.Сумы. Вчера 9.05.21 вызвала такси (он такси), всё как обычно стандартная процедура пришло sms-сообщение с ценой и указанным номером машины, а водитель позвонил и сообщил о том что он уже приехал. Я попросила его подождать минут 5 он согласился прошло меньше чем 5 минут .Я вышла из подъезда села в машину и мы поехали, после чего мне муж позвонил уже доезжая домой и спросил номер машины и тариф. Я ему сказала что 50 грн. А водитель сказал что нет 65 поскольку он меня ждал очень долго я не согласилась с этим и говорю можете мне предоставить пожалуйста чек .Чек никто мне не предоставил, меня пытался он обратно отвести к месту пребывания я остановила машину ну можно сказать выпрыгнула на ходу и пошла домой пешком в 1:00 ночи. Скажите уважаемое руководство куда вы смотрите когда подбирайте персонал ? Я никому не рекомендую ехать с неадекватным ненормальным человеком с таксистом по этому номеру Geely Emgrand АЕ4188ОР.

Вчера путалась вызвать такси в приложении это не реально..... Позвонила назвала адрес, сказала что еду с собачкой в сумке, сказали за собаку +15 грн. ладно. Жду приходит сообщение ;До вас іде Mitsubishi Lancer номер такой то,Стоимость такае то. Через 10 минут приходит сообщение, что не свободных машин..... У меня отняли пол часа времени...а такси так и не приехало... Я пошла пешком, так быстрей....Это уже второй раз так. Мой последний.

Сегодня 30.04.2021 вызывали такси для поездки на автовокзал на Гагарина. Обьяснили- с ребенком, с коляской, с большим чемоданом. Оператор не правильно подобрала тариф и пыталась содрать 1.5 от цены тарифа за поездку. Спасибо водителю- он и тариф исправил, и доставил к месту без задержки, несмотря на пробки. К сожалению не знаю его имени, но хочу ему высказать благодарность. Мы уже начали отходить от машины, он нас окрикнул- оказалось в машине забыли айфон. Еще раз спасибо водителю машины Хюндай Матрикс 7002.

26.04.21 вызвала такси заранее на 22.30. Сначала заявили одну машину, потом поменяли. Выходим в 22.30, машины нет. Ехать на вокзал, забронированы билеты. Звоню в службу, говорят , машина будет через минуту. В итоге, прислали сообщение, что машины, к сожалению рядом нет! Вы вообще не в себе?!

Не знаю читает ли это руководство фирмы.но очень обидно .в первую очередь за вас.около 10 лет пользовалась вашими услугами.но заметила что к подбору водителей вы относитесь несерьёзно.конкретно.Александр Чернышенко.2 раза с ним ездила-перегар на всю машину.водитель в неадеквате.второй раз попросила меня высадить.отказалась с ним ехать.напал с непристойными предложениями.из-за таких гадов перешла на 3040.хотя цена и качество обслуживания раньше устраивало Ваше. Вы хотя бы проверяйте наличие алкоголя в крови по утрам у тех.от кого зависит наша безопаснось.

Сегодня, 20.04.21 , ездила в Безлюдовка и назад, водитель Владимир, серый toyota prius АХ 2119НС. Очень комфортная и позитивная поездка, несмотря на сложную погоду - вождение аккуратное, водитель приветливый, вежливый! Настроение после поездки отличное, спасибо персонально Владимиру и вашей службе, буду обращаться ещё!

Ужас .Сервис на уровне ниже плинтуса Заказала такси за пол часа ,на 9 утра ,стою с ребенком маленьким под дождем ,такси нет ,15минут промокли, прождали ,опоздали на прививку ,на что пришло смс машины нет Как так можно относиться?Нет машин предупреждайте,тем более что заказ был заранее !!!!!!! Очень жалею ,что решила с вами связаться,не рекомендую никому

г. Мелитополь .В целом мне нравится оперативность вашего такси. Однако сильно напрягает тот факт , что часто и густо ваши водители не надевают маски . Как пример , вчера воспользовался услугами Skoda Superb AP 1195EP. Водитель никак не отреагировал на то что все его пассажиры сидели в масках.

Машину ищет 15 минут. Потом приходит сообщение что машина на месте. Выходу машины нет. Водитель на телефонные звонки не отвечает. А потом вообще приходит водитель отменил заказ. Сделала 15 звонков в тех поддержку мне так и не перезвонили с тех поддержки.

Кропивницкий. В наш город заходит ОНТАКСИ. Решила установить приложение и воспользоваться услугами новой компании. После регистрации смс так и не пришла на мой тел. К тому же, владельцы этой конфорки, Вы реально уверенны, что такое громоздкие предложение вдохновит на срочный заказ машины?? Загрузить, установить, подтвердить, перейти, еще подтвердить?!?!? Алле,Карл??? И не смотря на мое ангельское терпение смс подтверждения пришла через 2 (!!!!) часа примерно. Ну, оно мне надо? Понятно, что приложение удаляют, буду пользоваться Шарк такси, хоть и они не на много лучше, но приложение худо-бедно работает.

Не понятно по какой причине диспетчерам сложно сказать какую машину назначили, когда не приходят смс по техническим причинам(это можно понять) а причина хамства вовсе не понятна! Бросают трубку не отвечая на уточняющие вопросы! Еще и упрекнули, что сейчас все не получают смс, что я не одна такая, из-за загруженности! А мне какого быть? Какую я машину жду? Не понятна не коммуникабельность диспетчеров! Ужасный сервис! Раньше такого не было!

Пользуюсь постоянно этим такси в Харькове,заказываю всегда авто бизнес класса.Никаких проблем никогда не было,водители всегда адекватные,машины у них чистые,вымыты,общение вежливое.Вообщем все отлично!

Заказала машину в 15:40. Спустя 15 мин пришло смс, что машин нет.

Заказала подачу такси ночью на утро. Оформили заказа утром написали что нет свободных машин Когда позвонила спросить что вообще происходит сказали что у них нет стопроцентной подачи авто

г.Харьков,машина стояла не под заказом на Зирке,попросил довезти до Николая Бажана,стоимость 70 грн за три километра,водитель молодое хамло,при посадке чуть задел порог ботинком,сказал что я в машину садиться не умею,испачкал ему чучуть прастика,при высадке обозвал свиньей,время заказа 23.25 20января

Служба поддержка без уважения общаются, просто непомітно вести диалог

Когда позвонил чтоб жалобу оставить. Даже служба поддержка хамит,

Водитель хам не воспитан, ездить на белом камри, если не ошибаюсь гос номер 2607. Два раза на Красной цвет ехал и 2 раза выехал на двойной сплашной при этом создовал аварейный ситуацию, не однократно позвонил в службу поддержку не привет не ответ

Требуется взаимное уважение клиент-водитель и наоборот. Причин тому масса. Большинство пассажиров едут как в последний раз,так сказать на все деньги. Я соглашусь,что существуют и водители плохие,но клиенты,Вы дома у водителя.. Будьте вежливы! Меня всегда убивает вопрос- Вы где? Я отвечаю- там куда заказывали. Указывайте в комментариях ,например- это ресторан и т.д. Это ж не сложно,а водителю приятно. Чтобы полностью понять водителя,рекомендую сесть за руль также . Вопросы исчезнут после 10ти заказов.

Ехал в такси и с меня взяли доплату за собаку . Я считаю что это не правильно.

Сегодня 24.12.2020г.я вызвала такси 2000 в городе Харьков. Водитель машины AX 5012 IT Renault Clio приехал на вызов не доехав 2 квартала на указанный адрес. Стал задавать вопрос " куда ехать и что это за район". Рассказав ему, что ехать нужно в Новобаварский район, он начал недовольное высказывание что это далеко и он не знает где эта улица. Получается водитель не знает города. Был без маски, на просьбу одеть маску, начал хамить. Последней каплей, было то что выезжая на перекресток, он чуть не врезался в машину (потому, что был занят Хамством в мою сторону.

Такси ездит очень неаккуратно, нарушает правила пдд, на горячей линии хамят. На моих глазах таксист пересек трамаайные линии по островку через который нет переезда и чуть не совершил наезд на пешехода, с учетом гололеда это чудо! На горячей линииотказались принимать жалобу, для них такая езда норм!

Вызвала такси на определенное время. В момент выхода на улицу ( с темя детьми!!!) к тому времени, как и была заказана машина, Водитель уехал и отменил заказ! В службу поддержки дозвониться невозможно! Стандартно отписываются с ненужными извинениями. В результате дети опоздали в школу.

К ОТЗЫВУ ОТ 19 ноября 2020 г. Обратилась в службу поддержки со своим вопросом, решили быстро. Служба поддержки извинилась и сказала, что случилась ошибка, которую исправили. действительно все исправили. Благодарю!!!

Водитель ставит оценки как ему захочется, я не могу отследить кто поставил низкую оценку. Всегда общаюсь вежливо, платить стараюсь без сдачи. Последнюю поездку я заказывала такси эконом, заказ взял водитель машины комфорт. приехал Ниссан Леаф. По заказу поездка была 56 грн. столько я и заплатила. без сдачи. в итоге понижение моего рейтинга. печально.

Ужасно. Все харьковчане знают переход от гостиного двора к памятнику Шевченко. Ниссан Лиф чуть не сбил нас с девушкой прямо на пешеходном переходе. Я даже не успел запомнить или сфотографировать номера. Скорость была явно выше допустимой. Я сам водитель и знаю неровную брусчатку в том месте, даже не представляю как трясло там пассажира. Так мало того, что он нас чуть не сбил, так он еще и сигналил высказывая свое недовольство. Дальше, я начал искать телефон позвонить пожаловаться. Позвонил на их быстрый номер 2000, так мне даже не перезвонили. Онлайн формы у них тоже нет. В общем если не хотите ставить свои жизни и жизни пассажиров под угрозу - настоятельно рекомендую не пользоваться этой службой такси. Потому что мало того что критерии отбора водителей отсутствуют, скорее всего даже права не проверяют, так отсутствуют механизмы жалоб, которые помогли бы уволить опасных водителей и спасти чью-то жизнь потенциально. Это ужасно.

Сегодня ждал у дома 10 минут такси, он стоял где-то у соседнего дома как потом выяснилось. Пока не перезвонил заново диспетчеру никакой обратной связи от водителя, за то поставили на счётчик за платный простой. Абсурд. В предыдущий раз цена от заявленной отличалась. Больше их услугами не воспользуюсь.