Чемпион

Викликали таксі завчасно (хвилин за 40 до відправлення), прочекали весь час на дорозі. Таксі не приїхало! Обурена такою безвідповідальністю! Ще під кінець оператор повідомила , що в нашому районі не буде машин (ртс). Чому таке відношення, коли виклик прийняли та не приїхали, я зрозуміти не можу? Що у вас за сервіс, коли оператор не має налагодженого контакту зі своїми водіями? Та чому приймаєте замовлення, але через більший час ніж очікувалося, відмовляєте в поїздці?! Жах

Бычатник. Что водители, что поддержка. Такое ощущение, что водителей набирают по генделыкам. Никакой культуры, хамство, пристают с разговорами, даже когда явно даешь понять, что не хочешь общаться. Сегодня их водитель неадекват пристал с разговорами о погоде, потом начал орать что хочет, чтобы Америка развалилась (мне какое дело до него и до Америки, пусть жене на уши приседает). Позвонил оператору, чтобы объяснить, что так возить людей нельзя и, если пассажир не проявляет инициативы к общению, его не надо цеплять и задрачивать, тем более провокационными темами с явной целью подраться или поругаться. Оперторша, вместо того чтобы зафиксировать мое обращение и передать руководству, сказала, что я должен сам разбираться с водителем и сам учить его как себя вести, на мой вопрос как связаться с руководством я был послан. Кринж. С такой дикостью давненько не сталкивался. У меня сложилось такое впечатление, что таксист пристает и провоцирует специально, мб человеку скучно и хочется на ком то злобу сорвать. И ладно бы, если бы дело было только в водителе, но и сама фирмочка в лице оператора дала понять, что клиенты для них это мусор Больше пользоваться услугами этого перевозчика не буду. И вся моя семья и друзья тоже вашими услугами пользоваться не будут. Как вы мне сказали "Не нравится, не пользуйтесь". Последую вашему совету

В период с 14.00 по 14.30 вызвала машину на время 18.10, т.е. заблаговременно!!!!! В 18.10 машины нет. Оператор отвечает, что якобы мы вызвали такси на 18.20. Как можно было вместо 10 услышать 20 - вопрос? Скорее всего завтыкали с заказом. Потом оператор сказала, что нашли машину и она постарается поторопить водителя, чтоб тот приехал пораньше. Но к 18.20 машины тоже не было... А у меня билет на 18.30 и уже очевидно, что никто не сможет меня доставить к этому времени... Мой билет на 18.30 просто сгорел, соответственно все следующие билеты тоже теперь под вопросом, как и вся глобальная поездка!!!! Оператор не извинилась, не оправдывалась!!! А на вопрос, что теперь нам делать, она ответила, что отменяет заказ и бросила трубку!!! Кто возместит мне теперь стоимость всех потраченных билетов?!

Вызвала сегодня такси, ждала 10 минут перезванию диспетчеру спрашиваю когда будет машина она мне ответила через 2 минуты, проходит ещё 8 минут , перезванию спрашиваю будет ли машина, диспетчер бросила трубку!! Мне пришлось вызывать другое такси, я опоздала на работу, и мне выписали штраф!!!

Сегодня были разочарованы, во первых неотвечал диспетчер 3, 40. Во вторых когда позвонили в 5,30 диспетчер долго неотвечала, потом стала грубить и недавала даже слово сказать. Такое хамское поведение это ужас, просим разобраться